A管理模式
什么是A管理模式
A管理模式是企业行政管理系统;
A管理模式研究企业自上而下的科学的权力分配系统;
A管理模式阐述了职业经理人应具备的企业行政工作能力。
A管理模式的来源
A管理模式来源于跨国集团,和国际接轨。
产生于中国大地,具有鲜明的中国特色。是中国人自己的模式。
A管理模式的组成
预算计划系统
企业以营利为目的, 经营以预算为核心。
预算产生计划, 计划指导行动, 行动创造产品, 产品变成利润。
天天看预算, 周周评预算, 月月结预算。
组织系统
船向何处开,是决策。决策可以集体做出,但指挥这条船只能是一个人——船长。
分工要做到既无重叠又无空白。
功能越全越好,用人越少越好。是组织系统设立的方向。
组织系统观点
一个上级的原则
一个上级的原则
一个上级的原则,可以避免由于分工合作而带来的扯皮现象。
一个上级的原则是建立权力的有效途径。只有上级具备了必要的权力,企业管理才能做到上知下达、 政令畅通、令行禁止、企业高质、高效的生产和运营才能得到可靠的保证。
垂直指挥系统
管理的基本原理就是通过别人完成任务,这也是一门艺术。
怎样通过别人完成任务,最直接的办法就是指挥。
一个企业要想真正完成投资者交付的任务,必须建立一个令行禁止的、高效的垂直指挥系统。
指挥系统的依据就是组织系统表中的岗位图。它就像一棵树,命令会沿着庞大的根系传达到每一个叶片甚至每一个细胞。
垂直指挥系统观点
之一 服从原则
之二 逐级原则
服从原则
下级对上级的命令必须服从。没有服从就没有指挥,没有指挥就谈不上管理。
有人会说: “我只服从上级的正确指挥”。这句话是错误的。判断上级指挥正确与否的,只能是该上级的直接上级或由执行命令的结果来证明。
上级的命令确有错误怎么办?
私下向上级陈述自己的意见,而不要在公开场合与他争辩,帮助上级做出正确决策。
如果上级采纳了下级的意见或建议,该下级有责任长期保守秘密。
如果上级仍坚持原有的决策, 那么下级必须服从。
什么命令可以不服从
如果上级违法乱纪,下级不能服从。
上级做出的决定,会给企业带来重大危害,而且后果是显而易见的,下级可以不服从。
上级的命令,如果对下级个人有迫害行为,侵犯了个人权益,下级可以不服从。
逐级原则
上级可以越级检查,但不能越级指挥;
下级可以越级申诉,但不能越级汇报。
横向联络系统
企业的行为应是程序化的行为。只有合理地规划,综合地平衡, 系统地分析,才能编制出一套 严密而科学的工作程序,有效地运筹人力、物力、财力,形成最合理、最经济的动态管理结构。
横向联络系统观点
之一 根据工作需要制定工作程序
之二 工作程序越简单越好
之三 用工作程序制约权力
检查反馈系统观点
之一 信任是好的,控制是更好的
之二 对检查的检查
信任是好的,控制是更好的
没有信任就没有管理。没有信任,任何事情只能自己去做,到头来连自己都不相信自己了。
但信任是有范围、有程度、有领域的,不是无限的。而监督和检查本身就是管理。
在企业中,任何人(包括董事长 都不能摆脱监督和检查。监督和检查是控制的基础。
信任是相对的,控制是绝对的, 但检查和控制要制度化。
对检查的检查
可以杜绝检查的敷衍了事
可以保证检查的长期进行
可以使检查不至于流于形式
可以了解真实的情况
培训系统
企业内的任何人都应接受不断的培训。
合格的管理者一定是合格的培训者。
把80%的命令变成培训,把上级变成老师,把长官变成教练。
高质量的产品来源于高水平的人, 高水平的人来源于认真而细致的培训。
把80%的命令变成培训
领导者与下属进行有效沟通,使下属不仅知其然,又知其所以然。 增加命令的准确性,减少执行的盲目性;
经过培训少数人的发号施令变成层层培训,变成了一个群体的执行过程;个人行为变成了企业行为。各级管理者的能力与水平在这个过程中逐步提高。