总经理工作部主任绩效指标
总经理工作部主任岗位 KPI 组成表
KPI KPI 说明 计算方式 信息来源 考核目的
总 经 理 工 作 部
工作的计划性
部门的年度、季度、
月度计划的制定
有无年度、季度工作计划，上级审核发
现所制定计划中缺失的重要内容不超过
[ ]处
本岗位提交报告及总经
理
保证总经理工作部工
作有序进行
总 经 理 工 作 部
工 作 计 划 完 成
率
以每月的总结为准
逐条核实计划是否按时完成。已完成的
工作项数/计划的工作总项数比例不小
于[ ]% （两者权重各占 50%）
本岗位提交报告及总经
理
保证总经理工作部各
项工作开展的成效
其他部门、上级
领导、电厂对总
经 理 工 作 部 的
满意度
见软指标说明表 见软指标计算表一 总经理
服务性职能的履行情
况
部 门 内 部 员 工
考核
见软指标说明表 见软指标评分表表二 人力资源部
公正及时组织部门内
的员工考核
公 司 制 度 完 善
和 检 查 落 实 报
告
见软指标说明表 见软指标评分表表三
本岗位提交报告及其它
部门、的电厂
保证公司规章制度的
完善与落实
公 司 文 字 材 料
的起草
见软指标说明表 见软指标评分表表四 总经理及各副总经理
保证各种文字材料起
草工作的及时和质量
总 经 理 办 公 会
交办事务督办
逐条核实督办事务是否按时完成。已完
成的工作项数/要求督办的工作总项数
比例不小于[ ]%（两者权重各占 50%）
总经理及各副总经理
保证总经理办公会交
办事务督办落实
组 织 对 外 联 络
接待失误率
活动组织严密有序
大型庆典、接待及重要联络活动组织失
误数量不超过〔 〕次或为否定性指标
总经理、副总经理和对外
单位
保持公司对外形象
总经理工作部主任岗位 KPI 说明表
考核指标 具体内容
其他部门、上级领导、电厂对总经理工
作部的满意度
代表公司利益
具有团队意识，积极与各部门协调、合作开展各项工作
保证对各业务单位的支持，提高服务意识
部门内部员工考核
按时完成各岗位的考核工作
做到公平、公正和公开
公司制度完善和检查落实报告
完善公司各项制度
检查公司制度的落实情况并提出整改意见
公司文字材料的起草
按时完成文字材料的起草工作
具有良好的写作水平
软指标评分表
表一：与其它部门的协作评分表（总经理填写）
请针对总经理工作部与其它部门的协作综合以下三方面评分
考评项目 权重 得分 加权得分
下属各业务单位对总经理工作部的打分 20%
各部门对总经理工作部的打分 30%
总经理打分 50%
总计 100%
表二：部门内部员工考核评分表（总经理填写）
请针对总经理工作部部门内部员工考核综合以下两方面评分
考评项目 权重 得分 加权得分
是否按时组织本部门员工的考核 40%
考核过程是否公开、公正 60%
总计 100%
表三：公司制度的完善和检查落实报告评分表（总经理填写）
请针对总经理工作部主任提交的公司制度的完善和检查落实报告综合以下两方面评分
考评项目 *权重 得分 加权得分
是否完善公司的各项规章制度 100% 或 50%
是否检查公司制度的落实情况 100% 或 50%
总计 100%
*第一季度工作重点是制度的完善，第二、三季度工作重点是检查制度的落实情况，第四季度工作重点是制度的完善，如果只有一个工作内容，则权重是
100%；如果两项都有权重都是 50%。
表四：公司文字材料起草评分表（总经理填写）
请针对总经理工作部主任的文字材料起草情况综合以下两方面评分
考评项目 权重 得分 加权得分
按时完成工作任务 50%
文字材料的综合水平 50%
总计 100%
