128Computer CD Software and Applications
special focus本期关注
两化融合
摘 要：随着企业的发展，对电子邮件系统的性能、易用性、灵活性提出了更高的要求。本文从电子邮件系统主要功能
和企业定制的个性化功能着手，总结并提出了企业电子邮件系统建设过程需注意的几个问题及实施建议。
关键词：电子邮件；系统；建设
浅谈企业电子邮件系统的建设
任海艳 / 广西中烟工业有限责任公司
随
着电子邮件技术和应用的不断发展,电子邮
件系统越来越成为企业的主流级应用。它帮
助企业树立并推广企业网络品牌形象，促进
企业开展电子商务，降低商务沟通成本。企业内部之间，
内部与外部之间加强联系,提高工作效率,电子邮件在企业
（特别是制造业）内部通讯中的作用越来越大。
1 电子邮件系统主要功能
企业建立自身的电子邮件系统，用于企业内外部沟
通联系。其主要功能包括：（1）收发邮件。写信、收发
邮件。支持邮件回复、转发、预览、打印、附件预览与下
载。（2）文件夹管理。除收件箱、发件箱、草稿箱、垃
圾箱外，用户可以根据需要新建、修改、删除、清空一
个文件夹，并能够移动邮件到指定文件夹中。（3）地址
簿。用户可以在地址簿中添加、编辑、删除联系人和联系
组，还可共享地址簿给域用户。在写信是，系统支持自
动搜索地址簿匹配用户输入的联系人地址。（4）日程管
理。允许用户制定约会、会议和重要事件通知。支持各种
视图查看编辑日程，包括工作日视图，天视图，月视图。
（5）网络硬盘。用于网络保存用户的各种文件。支持文
档、电子表格、图片、ppt、pdf等格式文件，支持“共
享网络硬盘”。（6）用户设置。包括登录设置、个性化
主题设置、常规设置、账户设置（密码、别名、外部账
号）、邮件过滤器等功能。（7）强大的后台管理功能。
包括邮箱管理、域名管理、部门管理、权限设置、别名管
理、帐号管理，批量管理、用户导入导出、防垃圾设置、
日志管理、统计管理等。
除以上主要功能外，邮件系统在满足企业个性化需求
方面，实现了以下个性化定制功能：（1）树形地址簿。
为用户提供树形地址簿，用户写信时，点击“收件人”即
可弹出树形结构地址簿，方便用户选择收件人地址。特别
是建立统一的企业组织结构树，方便内部员工沟通联系。
（2）邮件召回、邮件追踪功能。邮件发送错误，在对方
还没删除的前提下可召回。同时，可对邮件进行状态追
踪。（3）邮件备份功能。用户可以将一封或多封邮件打
包备份到本地保存。（4）密码强度检测。通过密码强度
检测功能，检测用户的密码是否过于简单（如为纯数字、
纯字母），并提示用户修改复杂的密码。（5）即时消
息。类似qq等在线聊天工具，用户双方都登录了邮箱且都
互为好友，可以通过即时消息进行在线聊天，并保存聊天
记录在邮箱里。（6）其他个性化功能。阅读回执功能、
多个窗口读/写信、黑白名单、记住登录状态，邮件附件和
网络硬盘互转等。
2 企业电子邮件系统建设过程需注意的几个问题及实
施建议
企业电子邮件系统建设需注意的几个问题
企业在进行电子邮件系统的建设时，应充分考虑系统
的适用性、安全性、稳定性、高性能、良好的用户体验的
融合。（1）适用性。支持全部25个邮件RFC标准，支持
WebMail、PdaMail、SmsMail、彩信Mail等，支持SMTP、
POP3、IMAP4、SSL/TLS、Ldap、SNMP等。（2）安全
性：1）反垃圾防病毒。企业在建设选型时，最好能组织
一段时间公网测试，并重点测试其在反垃圾防病毒方面的
效果。2）邮件加密。为防止邮件信息被窃取、篡改，需
对重要的信息进行邮件加密。3）邮件过滤。通过过滤规
则的设置，企业可以控制各类用户或者各个不同部门邮件
的收发权限，有效的保障了企业的机密资料的安全性。
4）数据备份与恢复。应同时本地和异地存储备份。一旦
发生问题，可以第一时间恢复数据。（3）稳定性。支持
7*24小时稳定运行。在邮件业务峰值时仍保有良好效率，
不发生拥堵、宕机。（4）高性能。每秒钟验证用户超过
2000次，每秒钟发送邮件超过150封，每秒钟收取邮件超
过250封，每秒钟存储邮件超过200封。（5）良好的用户
体验。友好的登录界面，简洁明了的栏目设置，方便易用
的功能模块，个性化自定义设置等。
企业电子邮件系统实施建议
（1）规划邮箱空间。包括服务器空间规划、账户存
储空间规划、附件大小规划，必须在系统实施前就充分规
划考虑清楚，避免后续出现扩容改造的情况。（2）提升
企业名誉值。由于各企业在建设时，会启用自身特有的域
名，而这些域名往往由于用户域名信誉度很低，当用户邮
件发到有邮件网关的域名时，与国际域名组织联系的邮件
网关会根据名誉值的高低，决定邮件的放行与否。如发送
新浪邮箱（），，等
地址时，往往由于企业域名名誉值过低，导致员工与外界
沟通联系受到限制，影响日常工作。因而，在建设时，应
充分考虑在邮件出口放置邮件网关，保护客户的邮件域
名，逐步提高企业域名的名誉值。下图为增加了ironport邮
件网关后的网络拓扑图。
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中图分类号：
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图1
ironport网关在提高信誉值的同时，能够有效识别隔离
垃圾邮件。外来的邮件首先经过ironport网关的过滤，发现
的垃圾邮件被隔离在网关上。外发的邮件由Mail Server服
务器把邮件转发给ironport网关过滤病毒，然后由ironport
负责发送到外面。（3）建立邮件系统安全管理制度。邮
件系统投入使用后，必须有相应的安全管理制度，对系统
管理员的维护、例检、备份以及对普通用户的日常操作，
信息安全内容等进行规定。
3 结束语
邮件系统以其经济、便捷、高效的优势，成为企业办
公自动化必不可少的组成部分。随着手机移动应用的发展，
企业邮件系统移动化将成为未来发展趋势。企业在进行电子
邮件系统建设或进行电子邮件系统优化完善时，应充分考虑
移动应用给企业带来的机会，关注邮件安全技术和邮件收发
技术，不断发挥电子邮件系统内外沟通的桥梁作用。
参考文献：
[1]赵博,李玉杰,祝唯微.省级电网企业邮件系统关键技术的研究与分析[J].电力信息化,2011(03).
[2]李心丰.大型企业邮件系统设计[J].通信管理与技术,2010(05).
[3]叶凯.组建与管理企业邮件系统[D].湖州职业技术学院,2012,11,8.
[4]方灵,李经亮.电子邮件系统的研究与实现[J].电脑知识与技术,2008(36).
[5]李桂忠.中小企业安全电子邮件系统的研究与实现[J].电子科技大学,2011.
作者简介：任海艳（1981-），女，学士学位，工程师，中级经济师，主要从事信息化工作，担任过信息化规划、协同办
公系统、邮件系统、ERP系统、手机移动办公系统等项目建设与开发。
作者单位：广西中烟工业有限责任公司，南宁 530001
参考文献：
[1]林子雨,赖永炫,林琛.云数据库研究[J].软件学报,2013(05):1148-1166.
[2]汤时虎,刘志刚.基于My SQL的LAMOST OFPS数据库设计[J].现代制造工程,2008(04):104-106.
作者单位：同济大学，上海 200080
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图1 物流基本信息管理
通过各个方面的设计，不仅实现了医院内部人财物资
源的一体化管理，打破了部门间/业务间的相互隔离，而
且还将外部参与主体（患者、上下游合作单位）一并纳入
到管理中，形成了以医院为中心的完整一体化管理体系。
在系统设计完成后，要对其进行测试，主要是对系统是否
按照设计规范与系统功能进行各种检测，并验证不同客户
端是否能够正常运行使用，系统的各个模块和功能能否打
开、实现，并还要从用户的利益出发，对系统进行安全性
与可用性等进行必要地测试。此外也要关注系统的安全，
对系统的安全措施做出详细的介绍。
3 结束语
数据库技术的发展将传统需要大量人力物力解决的问
题进行快速、准确、精细处理，不但缩减了工作时间，降低
了工作附带，还实现了提升管理水平与促进发展的效果。本
次将数据库技术应用到医院综合运营管理系统中，保障了医
院战略目标的下达、执行和实现，实现了对医院人、财和物
的全面管理，实现各系统间互联互动、完全整合，确保信息
及时性、准确性，帮助医院及时了解经营状况、准确发现管
理问题，有效避免事后损失。本设计还能有效实现医院全成
本核算，并对科室的经营成果做出分析，找出成本控制点，
有效控制科室成本，提升医院财务管理水平，加强供应商往
来核算，确保付款及时、准确，实现财务系统与各系统间的
数据整合，自动生成凭证，提高工作效率和数据准确性。
医院运营管理系统是一个将医院战略目标及经营管理
工作需求作为核心，基于B/S模式的信息服务系统，它集先
进的计算机技术与办公自动化理论于一身，适应当今医院运
营管理系统开发需求。医院运营管理系统在医院管理及医院
战略目标的实现的作用举足轻重。它的价值不言而喻，它蕴
含了较多现代企业管理理念，同时和计算机信息技术紧密结
合，极大提高医院的工作效率和管理水平。医院运营管理系
统的用户身份验证模块已经具备了医院实现办公自动化的整
体框架结构和主要功能，如果经过页面的进一步美化，系统
功能细节的进一步完善，数据库功能的进一步加强，它将会
成为符合实际应用要求且功能强大的医院管理及办公自动化
的交互平台，其开发具有很强的市场价值。
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