记者观察
20 | CIO Weekly 第28期|责任编辑：徐立洋xuliyang@
Observe
职场抑郁
★撰稿|本刊记者 胡敏
跳楼自杀、贵州习酒老总陈星国举枪自
尽，也包括一些不太著名中小企业的企
业管理人，如年仅29岁的茂名永丰面粉
厂老板冯永明在家中割腕自杀。
面对如此形势，且不说员工个人是
否应该主动寻找解决之道，对于企业来
说，采取有力措施帮助员工降压减负，关
心并保护员工的身心健康，无疑应该成
为企业管理面临的一项重要而紧迫的任
务。
事实上，关心员工的心理健康，就是
关心企业的健康成长和持续发展。美国
经济学家西奥多·舒尔茨和加里·贝克
尔提出人力资本是企业竞争力的最主要
因素。而心理健康问题的凸现，会严重
影响劳动者人力资本的质量，从而影响
人力资本的收益。
企业员工心理问题给企业造成的负
面影响主要有：缺勤率、离职率、事故
率，人际冲突增加,工作积极性和
创造力下降，工作效率和业绩下
降，客户服务质量降低，人力资源
管理成本上升，企业内部的合作与
竞争氛围受到影响等。
因此，现代人力资本投资应该
增加心理健康投资的内容。心理健
康投资包括心理知识学习、心理调
节培训、工作环境改善、心理咨询、
心理治疗等，目的是预防和解决心
理问题，保持心理健康。
国际上解决员工心理健康问题
的 通 行 良 方 是 实 施 E A P
（Employee Assistance Programs，
员工心理服务）。所谓EAP，就是
采取减压的方式，通过疏导和调整
员工的心理情绪，来达到预防和解
决其个人及生产力的相关问题，从
而提高员工和企业效率。
对我国企业来说，为员工提供
“精神福利”还是个新概念，但无疑
是一种迫切需要的新尝试。
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CCU心理医生可以帮助抑郁患者缓解心理压力
“张锐自杀事件”使“职场抑郁症”再次受到关注。
人员参加了调查。调查结果显示，
％的在职白领受“压力”、“抑郁”、“职
业倦怠”等职场心理因素困扰；%
的被调查者渴望得到心理咨询，但从未
尝试过；％的职场人士意识到“职
业心理健康”影响到工作。
据不完全统计，1980年以来，我国
已有1200多位企业管理人自杀身亡。其
中既包括一些比较著名的大企业的企业
家，如原上海大众汽车公司总经理方宏
月18日下午，年仅26岁的华为员工
张锐，在深圳梅林某小区的楼道内
自缢身亡。进入华为只有60多天的他，
生前曾多次向亲人表示工作压力太大，
并两度想要辞职。就在其父亲再度到深
圳看望劝说时，他选择了一条不归路。
7月24日，华为公司人力资源管理部
随即发表内部通报，并根据公司规定给
予张锐父母1万元安抚费。张锐父母对此
不满，截止发稿前，双方仍为此事协商。
抛开此事的后续进展不说，
“张锐自杀事件”使“职场抑郁症”
再次受到关注。从“张锐多次表示
工作压力太大，两度想要辞职”来
看，他已经存在心理健康问题；而
自杀正是心理疾病、精神疾患的极
端体现。
心理疾病和精神疾患几乎正困
扰着各个阶层、各个年龄段的人。
据世界精神病协会年会发表的报告
显示，抑郁、自杀、精神分裂症、强
迫症等精神疾患所造成的负担，在
目前中国疾病总负担中排名第一，
已超过心脑血管疾病、糖尿病和恶
性肿瘤等。
而企业员工的心理疾病和精神
疾患呈逐年上升趋势。中国健康型
组织及EAP协会2006年曾借助专
业调查机构的调研平台进行了“中
国企业员工职业心理健康管理调
查”。共有7476名来自全国各地不
分年龄、收入、地位和学历的在职
