電子商務報告–入口網站之旅遊網
童聖銘(新浪網、功能比較分析)
李承冀(奇摩、五力分析)
高錦瑗(HINET、問卷調查)
林庭葳(蕃薯藤、SWOT分析)
李宗哲(DREAMER、數據分析)
張長琪(PCHOME、結論)
●旅遊網站介紹系列(一)
新浪網
(SINA)
網站種類：
虛擬式旅遊網站(採聯盟方式經營僅提供人潮、
仲介等服務)，而提供交通運輸、旅館、旅行
社、飯店、旅遊零售點、機票等為直營式
廣告四大目的：
建立品牌蒐集名單吸引人潮
促成線上交易成交
主題內容：
旅行團－預算、天數、出發地、目的地、
計劃的時間年月、旅行社等。
遊學－任何洲、國家、任何州、市、語言課
程之語系、供膳宿及年齡。
機票－預算、出發地、目的地、出發日期、
航空公司。
●旅遊網站介紹系列(一)
新浪網
(SINA)
主題內容：
飯店－國內(123台灣旅遊網)提供飯店介紹及
特惠活動(TravelKing旅行社)網路訂
房系統
－國外(TravelKing旅行社)網路訂房系
統
－另外也提供民宿及青年旅館的資料查詢
自由行－預算、飯店等級、目的地、計劃時間
、航空公司、及旅行社等資料查詢
中國旅遊－特選行程，已規劃的套裝行程介紹
●旅遊網站介紹系列(一)
新浪網(SINA)
a%5CEC_travel_data%5C%E6%96%B0%E6%B5%AA%E6%97%85%E9%81%8A%5C%E6%96%B0%E6%B5%AA%E6%97%85%E9%81%
旅遊須知：
全球各地天氣查詢－輸入國內外各大城市本
天氣狀況查詢(link)
世界各地金融匯率兌換比率查詢(link)
全球班機查詢－依相關內容輸入可得知
(link)
電壓插座－提供各國使用之電壓及插座樣式
●旅遊網站介紹系列(一)
新浪網(SINA)
護照辦理須知：
準備的資料、免簽證或可落地簽證之國家查
詢 (link)、簽證須知。
國際學生證－唯一聯合國教科文組織
(UNESCO)背書認可的國際通用學生証件。
出國禮品選購介紹：
連結到新浪禮品－針對不同國內外風俗、習
慣、民情推薦相關之適合禮品供選購。
●旅遊網站介紹系列(一)
新浪網(SINA)
各國風情民俗介紹：
套裝(主題之旅)(促銷)之安排：
週休二日、國內外之旅遊、訂房、好康特惠
等相關內容推薦
歡迎加盟：
每週票選已加盟之旅行社飯店等業者之排行
榜刺激提供之產品提昇品質及優勢價格，以
利消費者選購。
●旅遊網站介紹系列(一)
新浪網(SINA)
快速連結：
外交部領事事務局、內政部入出境管理局、
中正機場、國外租車及其他
●旅遊網站介紹系列(一)
新浪網(SINA)
一、成立時間：民國八十九年三月
二、總經理：游金章
三、資本額：新台幣1億6千萬元整
四、九十年八月達損益平衡
五、經營理念：
極力發展個人旅遊，B 2 C網站，全面
e化的公司，創造便利的消費環境。
●旅遊網站介紹系列(二)
奇摩易遊網(KIMO)
●旅遊網站介紹系列(二)
奇摩易遊網
(KIMO)
目標市場：年輕人及年輕家庭
主要商品：個人主題式旅遊
商品價位：挑戰低價
產品策略：1.個人化旅遊
2.同質性商品
3.差異化趨勢性商品
●旅遊網站介紹系列(二)
奇摩易遊網(KIMO)
競爭優勢
產品開發能力強
品牌效益
會員服務提供主動行銷
與入口網站搭配結合
虛實並進，網站與實體店面結合
●旅遊網站介紹系列(三)
HiNet旅遊網(HiTravel)
此網站是附屬在Hinet入口網站下的旅遊
網其組成方式是將所屬的旅遊內容外包給各旅
遊網負責，因其定位屬於入口網站，故希望能
提供各類生活所需資訊服務，為其重要的方向
之一，因而設立Hitravel旅遊網站。
●旅遊網站介紹系列(三)
HiNet旅遊網(HiTravel)
網站經營方式：
將網站中之各分屬部分分包給各旅遊網或
旅行社負責。
合作廠商：
Iwant-fly、Anyway、台新保險代理人
公司、聯網國際資訊股份有限公司、123台灣旅
遊休閒生活網
●旅遊網站介紹系列(三)
HiNet旅遊網(HiTravel)
網站組成
●旅遊網站介紹系列(三)
HiNet旅遊網(HiTravel)
‧Iwant-fly提供之功能：
超值機票、超值旅遊、限量搶購區、超值自由行、
週休快訊、特惠訂房、特惠行程、遊樂園券、旅遊資訊、
國際機票。
‧Anyway提供之功能：
加入會員、旅遊手札、旅遊名信片、旅遊討論區、
自組社群、特派員報導、電子報
●旅遊網站介紹系列(三)
HiNet旅遊網(HiTravel)
※補充AnyWay旅遊網相關記事
1999/8成立
1999/11旅遊網正式推出
2000/1 與seednet旅遊單元策略合作
2000/2 pchome1999年百大好站
2000/4 榮獲cnet推薦為最佳遊遊入口網站，同月
增
資一千八百五十萬元
2000/5 獲選明日報推薦為台灣四大旅遊好站之一
2000/8 與台灣微軟msn展開內容合作，部分內容與
msn旅遊頻道即時連線
2000/9 榮獲ｅ周刊票選為台灣十大旅遊網之一，並
與大陸網易展開策略聯盟
●旅遊網站介紹系列(三)
HiNet旅遊網(HiTravel)
※補充AnyWay旅遊網相關記事
2000/10 增資至六千八百五十萬元
法人股東為全揚投資（台揚科技集團）
2000/11 與台灣微軟msn展開旅遊商城策略合作
2000/11 與hinet展開hitravel旅遊社群合作，
榮獲
數位周刊評選台灣500大網站之一，會員數
突破八萬名，pageview超過三百五十萬頁
2001/9 與優仕網合作旅遊頻道
2001/10 與台灣固網合作旅遊頻道，榮獲2001年網
際
金像獎最佳休閒娛樂網站入圍獎
●旅遊網站介紹系列(三)
HiNet旅遊網(HiTravel)
‧台新保險代理人公司
保險–優惠活動、保險diy、現金回饋區、線上投保、
產品介紹、團體保險、客服中心
‧聯網國際資訊股份有限公司
（系統提供旭海網路科技）
國內訂房–台灣地區訂房服務
出團行程–行程索引、旅遊快訊、世界風情、促銷
行程、線上訂位、會員價機票
●旅遊網站介紹系列(三)
HiNet旅遊網(HiTravel)
‧123台灣旅遊休閒生活網（週休二日）
週休二日–地區索引、主題索引、遊樂園區、國內旅
行團、汽機車旅遊、國內訂房
●旅遊網站介紹系列(四)
蕃薯藤旅遊網(yam)
●旅遊網站介紹系列(四)
蕃薯藤旅遊網(yam)
公司簡介一
1998年11月，為了順應網路發展趨勢，蕃薯藤
正式由公益組織轉型為商業公司，成立「蕃薯
藤數位科技股份有限公司」，並提出
4C（Content, Communication,
Community, Commerce）資訊服務的概念與
策略，為華文網路發展掀開嶄新的一頁。
目前蕃薯藤的主要營收來源，包括：網路廣告、
電子商務、ASP(軟體租賃供應商)，事業版圖
從台灣拓展到中國大陸，自有核心技術能力與
團隊、堅實完整的經營團隊、能掌握虛擬根基
與實體資源、熟悉網路發展趨勢，是最有發展
潛力的網路公司。
●旅遊網站介紹系列(四)
蕃薯藤旅遊網(yam)
公司簡介二
成 立：1994年12月（正式命名）
商 業 化：1998年11月17日
資 本 額：新台幣壹億陸仟伍佰萬元整
員工人數：180人( 2001年五月)
●旅遊網站介紹系列(四)
蕃薯藤旅遊網(yam)
經營理念
將4C結合5th C（Chinese），以
InfoCommunication Service Provider（資訊傳播
整合服務提供者）與Application Service
Provider（軟體服務供應商）為網路使用者及企
業建構內容、通訊、電子商務與社群整合的網
路環境。
‧Content－
內容服務。除了提供強大的有機式EX搜尋
服務，同時並提供新聞、旅遊、財經、購物、
女性、流行時尚、音樂、社群等多項豐富的資
訊頻道，利用網路分眾及互動的特性，讓網友
輕鬆掌握浩瀚網海中之資訊。
●旅遊網站介紹系列(四)
蕃薯藤旅遊網(yam)
經營理念
‧ Communication－
通訊服務。為全新的網路新世紀，集合各
種通訊新科技的網路訊息傳遞服務，滿足網友
於網路上的社交溝通需求。
‧ Community－
虛擬社群。Internet瓦解過去以地區或國界
為主的地域概念，在網路上形成以興趣為主的
新社群，新的社群並可進一步由訊息接收者轉
為內容創造者，社群也同時是維繫忠誠度的重
要關鍵。
●旅遊網站介紹系列(四)
蕃薯藤旅遊網(yam)
經營理念
‧ Commerce－
電子商務。蕃薯藤為一具高知名度
之優質品牌，可提供各商家網路上絕佳的通路
及媒體曝光機會，也同時為網友帶來便利的網
上消費服務。
‧ 5thC-Chinese－
全球使用華語人口約佔全球總人口數35%，
身為全球第一個華文搜尋引擎， 蕃薯
藤將運用華文之優勢提供華文網路最佳的服務
及商機。
●旅遊網站介紹系列(四)
蕃薯藤旅遊網(yam)
扮演角色：
蕃薯藤旅遊網是一個提供消費者與旅遊業
商品交易的旅遊平台提供者，這裡提供了旅遊
商品的市集，在此市集中消費者可以閱讀到各
家旅行社所提供之商品。
●旅遊網站介紹系列(四)
蕃薯藤旅遊網(yam)
蕃薯藤旅遊網站的特色
齊全的旅遊商品
貼心的My Travel個人化服務
方便操作的商品搜尋引擎
即時線上訂票訂位系統
航班查詢系統
●旅遊網站介紹系列(四)
蕃薯藤旅遊網(yam)
蕃薯藤旅遊網站所提供的服務分為三大方面
．機票方面
．行程方面
．訂房方面
●旅遊網站介紹系列(四)
蕃薯藤旅遊網(yam)
付款機制
本網計劃提供兩種付款方式，線上信用卡
付款機制(提供國際機票以及國內機票訂購使用
)；以及 Offline 的付款方式(八大商品單元
皆可使用)，當您選購之旅遊商品，透過洽詢旅
行社單元送出後，該旅行社將會有專人為您服
務(包含離線付款、物流方式等)。
●旅遊網站介紹系列(四)
蕃薯藤旅遊網(yam)
消費糾紛之規範
本網站之旅遊商品，皆透過合作旅行社提
供，蕃薯藤不介入旅遊商品之經營，任何有關
於商品交易行為純屬旅行社與消費者之間的買
賣，如產生商品交易上之糾紛，任何第三方，
所要求之直接賠償或間接賠償，使用者同意保
障蕃薯藤員工之免責權，也就是蕃薯藤員工一
概不用負擔任何法律責任。
●旅遊網站介紹系列(五)
Dreamer-eT-Mall旅遊商場
◆公司定位
- 加盟於錸捷聯盟 --eT-Mall 旅遊商場
- 旅遊電子商務的專業服務公司
- 提供便利性、即時性、豐富性的旅遊資訊與交易
◆主要特色
- 資訊公開、價格透明、百家比較
- 全方位產品、專業分類、簡易引導、快速查詢、
詳細資訊
- 機票、計劃機票、套裝旅遊、自由行、飯店、遊
學、
飯店、旅遊用品
- 個人、商務、情人、家庭旅遊、好友同遊、公司
團
體、學生畢旅、 年終旅遊、個人&企業量身訂作
Agenda
公司簡介
PC Home旅遊網站介紹
PC Home旅遊網站的特色
付款機制
消費糾紛之規範
●旅遊網站介紹系列(六)
PcHome旅遊網
公司簡介
1998年5月，原隸屬於台灣發行量最大的PC home
電腦家庭雜誌的「電腦報網站」宣佈獨立，「PC
home Online網路家庭」正式成軍。挾著對IT 產
業使命感與影響力、專業具前瞻性的經營團隊、年輕
創意的工作伙伴，標榜「容易使用、網路初學者最好
伙伴」的PC home Online網路家庭，以驚人的速
度在網路界急速竄起。
公元兩千年，全球網路風起雲湧，PC home
Online網路家庭短短成立三年多的時間，在群雄環
伺的網路狂潮中脫穎而出，以領先群倫的會員人數及
流量，躍居為「台灣最大入口網站」
●旅遊網站介紹系列(六)
PcHome旅遊網
公司簡介
主要可分為四大服務內容，分別是個人化會員服務、
資訊服務、ePaper電子報和PC home SHOPPING服
務 ;迎向新世紀， PC home Online將繼續推陳出
新，以更多元的服務、更穩定的設備及更優越服務品
質，提供網友全方位的網路服務與經驗，繼續鞏固「
台灣最大入口網站」的領先地位。
●旅遊網站介紹系列(六)
PcHome旅遊網
PC HOME旅遊網站介紹
扮演角色：
*PC Home旅遊網僅係一旅遊資訊交流平台，所
有旅遊相關資訊、產品及服務，均由相關旅
行社、公司或廠商提供.
*提供異業聯盟,優惠的及即時的旅遊資訊.
●旅遊網站介紹系列(六)
PcHome旅遊網
PC Home旅遊網站的特色
豐富的旅遊資訊
豐富的旅遊行程 當季的旅遊套餐
親切操作的旅遊搜尋
豐富的票價選擇
輕鬆的DIY訂位
航班查詢系統
●旅遊網站介紹系列(六)
PcHome旅遊網
付款機制
本網計劃提供兩種付款方式:
* 線上信用卡付款機制
票價預算、航班選擇，資訊您可完全掌握，行程您可
輕鬆自主。我們不只提供 2%DIY 票價折扣，而且所
有票價都可讓您 DIY
＊ 開票付款方式
而機票售價更可隨市場變動而調整，您可以選擇：
1.訂位後，立即核價。
2.預先訂位，延後核價。
●旅遊網站介紹系列(六)
PcHome旅遊網
●旅遊網站介紹系列(六)
PcHome旅遊網
消費糾紛之規範
本網站之旅遊商品，皆透過合作旅行社提供，
PC Home不介入旅遊商品之經營，任何有
關於商品交易行為純屬旅行社與消費者之間
的買賣.
比較分析之項目：
●旅遊網站分析系列(一)
入口網站之旅遊網比較分析
●旅遊網站分析系列(二)
入口網站之旅遊網五力分析
●旅遊網站分析系列(三)
入口網站之旅遊網SWOT分析
◆以SWOT分析旅遊網站
◆優勢(Strength)
◆劣勢(Weakness)
◆機會(Opportunity)
◆其所面臨的威脅(Threat)
●旅遊網站分析系列(三)
入口網站之旅遊網SWOT分析
優勢(Strength)
與入口網站結合，人潮維繫的優勢
固定成本較實體商為低。
廣告效益較高。
消費者自主性較高
提供多樣化之資訊查訊
節省多餘人力成本
●旅遊網站分析系列(三)
入口網站之旅遊網SWOT分析
劣勢(Weakness)
僅提供仲介服務，且資訊公開，很容易喪失
競爭力
而實體商有自己製造旅遊商品的能力，透過
本身網站直接銷售給顧客，減少層層剝削並
具有強大的競爭力
資訊更新不夠快速,無法滿足顧客多樣的需求
非直營商，無法節省中間的成本，價格戰會
打得很辛苦
●旅遊網站分析系列(三)
入口網站之旅遊網SWOT分析
機會(Opportunity)
異業結盟，使產品多樣化
可依個人需求排定所需行程
節省固定成本的支出
來客數比實體商多
客戶接受度較高
客戶年齡層廣
自助行的客戶增加
●旅遊網站分析系列(三)
入口網站之旅遊網SWOT分析
威脅(Threat)
同質性網站的加入競爭
實體商的轉型加入
同業間的削價競爭
無法直接面對客戶
遇糾紛時，其仲介之身分，無法即時獲得解決
無法直接服務客戶，無法使客戶感受其服務
掮客的加入競爭
客源有限
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
表一、基本資料原始數據(性別)
性別 數量
男 18
女 24
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
表二、基本資料原始數據(年齡)
年齡 數量
15歲以下 0
16～20歲 0
21～25歲 4
26～30歲 30
31～35歲 6
36～40歲 2
41～45歲 0
46～50歲 0
51歲以上 0
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
表三、基本資料原始數據(收入狀況)
收入金額 數量
20000以 下 (待
業)
3
20001-25000 1
25001-30000 6
30001-35000 10
35001-40000 10
40001-45000 7
45000以上 5
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
表四、基本資料原始數據(教育程度)
學歷 數量
高中 3
專科 17
大學 18
研究所 3
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
表五、基本資料原始數據(職業別)
職業別 數量
資訊 15
金融 4
傳播 3
工業 3
仲介 3
服務 2
保險 2
貿易 2
學生 2
文化 2
教師 1
塑化 1
待業 1
其它 1
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
一、請問您通常多久會做一次國內旅遊規劃(複
)
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
二、請問您通常多久會做一次國內旅遊規劃(複
)
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
三、請問您平均一年出國幾次
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
四、請問您一般出國的原因為何(複)
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
五、請問您通常所願意支付的旅遊價位屬於何
種區間？
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
六、請問您理想的出國天數為幾天？
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
七、請問您於國外旅遊時最常與何人出遊(複)
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
八、請問您曾經瀏覽過旅遊網站嗎？
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
九、請問您最常瀏覽的旅遊網站是屬於何種類
型的網站(複)
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
十、請問您是在何種動機下會想至旅遊網站瀏
覽？(複)
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
十一、請問當您想要安排二天以上的國內外旅遊，
會選擇何種方式獲得旅遊資訊？(複)
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
十二、如果要使用入口網站所附的旅遊網，您
會選擇下列那一家的網站觀看(複)
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
十三、請問您會考慮在網站上購買套裝行程或
機票嗎？ （會、不會）
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
十三、請問您會考慮在網站上購買套裝行程或
機票嗎？ （會的原因）
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
十三、請問您會考慮在網站上購買套裝行程或
機票嗎？ （不會的原因）
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
十四、如果您對於曾經瀏覽過的旅遊網站有任何的建議
歡迎留言，或許有一天您的意見將成為未來旅遊
網站經營成功的要素之一，望能指教。謝謝！
出題目的：雖然這只是一份電子商務的報告，在
分析與評估上也未必真正客觀與成熟，
但如何將研究出的結果提供予適當的
人，並幫助業者能更有效的經營網站，
相信這才是學校教育的主要目的，故
列示此題，希望能給予相關業者有些
許的思考方向。
調查結果：留言內容為：建議易遊網，在訂票機
智上能加上轉機點。(留言份數一份)
●旅遊網站分析系列(四)
入口網站之旅遊網問卷調查分析
問卷調查結論：
雖然這次的調查是針對入口網站所附
設的旅遊網站做的問卷調查，但多數的入
口旅遊網皆是外包給旅遊網站業者，故此
問卷於分析方面多偏向如何為旅遊業者創
造契機與經營方向為主，並已於各題中列
示出些許的方向供參考研究之用。
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
年齡層別
月收入分佈
通常出國旅遊的目的
國內旅遊趨勢分析
您最想去國內哪個遊樂區
最想去的國外渡假島嶼
從何處蒐集旅遊資訊
選擇旅行社的原則
選擇旅遊飯店的原則
旅遊渡假的天數、地點、價格
2000年網路購物的市場
預估2003年網路購物的市場
年齡層別
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
月收入分佈
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
通常出國旅遊的目的
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
國內旅遊趨勢分析
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
您最想去國內哪個遊樂區
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
最想去的國外渡假島嶼
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
從何處蒐集旅遊資訊
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
選擇旅行社的原則
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
選擇旅遊飯店的原則
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
旅遊渡假的天數
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
旅遊渡假的地點
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
旅遊渡假的價格
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
2000年網路購物的市場
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
預估2003年網路購物的市場
●旅遊網站分析系列(五)
入口網站之期刊數據剖析
創造知名度
豐富資訊內容
E 指搞定
滿足消費者需求
完善金流 物流交易平台
●旅遊網站分析系列(六)
入口網站之旅遊網結論
●旅遊網站分析系列(六)
入口網站之旅遊網結論
增加網站瀏覽量 ,
創意行銷 ,
結合ICP 網站知名度
豐富資訊內容
吸引人氣聚集, 創造產品力
結合異業聯盟資源 ,提供資訊及
優惠套餐
●旅遊網站分析系列(六)
入口網站之旅遊網結論
E 指搞定
．親切 方便的操作介面
．增加企業組織效率
．電子化流程
●旅遊網站分析系列(六)
入口網站之旅遊網結論
滿足消費者需求
產品創新開發
客戶導向
●旅遊網站分析系列(六)
入口網站之旅遊網結論
完善金流, 物流交易平台
完備後端企業e化整合系統
電子服務平台
線上付費機制
●旅遊網站分析系列(六)
入口網站之旅遊網結論
