如何扩展你的资源
1 .在销售过程中,
问:你最需要什么?
你最缺少什么?
你最想要什么?
1 答:
资源
费用
钱
2 问:
你需要多少资源/费用/钱
2 答
?
!
?
3 问:
有了这些你会做些什么?
会产生多少效应?
3 答:
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如果我有了足够的资源一定能做的很好
如果找一位路边卖菜的人就可以代替你
因为只要会数钱,能花钱就行
那么公司为什么需要高素质的你做什么?
因为我们都知道
有限资源
无限商机
竞争带来工作发展的机会
因此,
我们要会花钱
学会使用资源
1. 宏观投入1~3
2. 拜访案例分析
实地拜访1~17
节日拜访1~2
活动分析1~4
3. 总结
1.宏观投入1~3
1
我们都知道销售的20/80原则
如果我有100个客户,10000元钱,怎样分配?
那当然选出20个重要客户,并投入8000元,平均每人400元/月产量40盒,我们知道竞争公司资源和我们相仿,怎样突出我们的优势?
1
现在我们从中选出一位客户A本月投入2300元,而其他每位客户平均投入300元,这是利用了社会福利次优理论,那么A产量跃增到100盒,其他客户销量不会变化,因此本月销量由原来的800增到860盒,到下一个月换一位B,A的投入为300元,但销量会下降到90,而B的销量增到100,本月销量为910
1
投入与销量递减的正玄曲线
1投入
2
总量
A
B
C
3
2
再利用机会选择成本概念,筛选高信用度的客户
3.随机资源:20%本月费用
拜访案例分析
实地拜访1~17
1
当客户提出要求时,切忌说要等老板批准,这样客户再也不愿意与你打交道,而是有问题时不如找你的老板。
2.官渡之战—以少胜多
竞争公司给客户赠送VCD
而我们没有足够的钱与其抗衡
我们可转借VCD与客户
借前与借后并与客户交流
3.重要客户高要求无法突
出我们资源优势时
如2000元的投入很多公司都能做到,我们可选择高的尊重性,比如送一支笔,送前买一些关于此笔的杂志
4.投入跟综
如送客户电动玩具
数月后送电池
5.“我们公司能向您提供医学
检索”
“我们公司有个医学服务系统,为医生提供医学信息查询,它是。。。”----是否需要?
“每位代表每月只有3个名额,由于您比较学术,而且您对我很重要。。。”——突出资源稀缺性/重视度
6.切忌向客户哭穷
因为谁也不愿意和没有钱的公司打交道
要让客户知道我们有钱,关键要看产量
7.客户需求:能否赞助出国
问 题:销量不匹配
避免谈交易
表白公司制度要求
鼓励客户(议程跟踪)
溶入感情—倾斜度
8.
当客户向你要样品时,立即跑去给他买
以后再也不好意思向你要
然后再解释,可以感动客户,而不要到商业去买。
9.
不要答应给客户复印资料
因为不但花费很高而且浪费时间---事倍功半,又认为无所谓,可以让客户自己复印,给他报销
10. 知己知彼
*先让医生了解公司
*尽量了解医生的现状
*让医生了解你自己
11.创造需求
照相
12.
外科----愿意与强者打交道
内科----愿意帮助弱者
13.
当遇到迷惑时,询问客户如何做时,由于同情弱者,他会帮你出主意,反而用于他
14. 客户话题书籍
* 签名发送
15.特殊拜访
家访
送拖鞋
与客户E-MAIL往来
电话拜访/预定时间
信笺拜访
邮寄礼品
16.传递信息
故事传递
单一信息传递
17.
我们公司的KEF和GLX公司的FORTUM用法一样
GLX公司的FORTUM和我们公司的KEF用法一样
拜访案例分析
节日拜访1~2
1.中秋节?
十五的月亮十六圆
2
怎样给客户过生日
*匿名鲜花专递
拜访案例分析
活动分析1~4
1. PROGRAM
拍卖会
英文学习
茶吧
陶吧
旅游—小范围
吃饭---小范围与家属,提高客户家属关注度
2. RTM
话题连续性
客户连续性
3.给客户做培训
4.年底答谢
* 烟火会
*与客户联谊
* 共同出节目
* 家访
总结
STH NEW
DO STH DIFFERENT
DO STH DIFFICULT
2. 十次心动不如一次感动