ユニクロ
目録
企業の概要
UNQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，意思就是“独特的服装仓库”
是日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌
坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者
倡导的“百搭”理念，摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的
自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念
企業の概要
企業の概要
企業の誕生
UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年
1982年，公司专务董事柳井正(Tadashi Yanai)，在美
国考察，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回
国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装
，并在日本首次引进了卖场式的服装销售方式，通过独特的
商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。
（注：2009年，柳井正以61亿美元的身价成为新的日本
首富。）
1984年6月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业
柳井正
企業の概要
発展の過程
1984年，UNIQULO一号店于广岛县广岛市开业
1991年开始展开连锁业务，提出建立1000家分店，实现连锁化
1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市
1998年，UNIQLO原宿店开业，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代
1999年9月，开始实行目录订购销售
企業の概要
2001年以3年业绩连续翻倍的奇迹，居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”
成了日本市场占有率最高的休闲服品牌。
2002年正式开始中国市场，建立以上海为中心的销售网络
2011年优衣库总店铺突破1000家
2000年10月，开始实行网上直销
企業の概要
选址标准：1、商业活动频繁的闹市区；2、聚居的公共场所
3、店铺面积最小500平米
经营理念：生产和销售适合所有人穿着的衣服
产品特点：现代、简约自然、高品质、百搭
策略：多、快、好、省
企業の概要
产品种类十分丰富，按消费者类型可以分为以下几种：
特色系列
普通系列
顾客发现，优衣库除了极小字体的注意事项之外，再也找不
到与优衣库相关的任何显性的标识了。优衣库始终以现代、简约、自然和高品质
享誉业界，“服饰上无LOGO”也使其在休闲时尚服装界独树一帜。
企業の概要
“隐”品牌
无品牌logo，彰显个性化
企業の概要
以人为本的穿衣理念在商品中得以完美诠释。商品不是简单的摆放，根据不
同主题和潮流动态区分陈列，为不同年龄和身份的消费者提供多样化的选择。
即使是对服装色彩和款式搭配不甚了解的消费者，通过浏览店铺中所展示的
搭配陈列，也能从中挑选到一套适合自身风格的搭配解决方案，这也正是优衣库
对于店铺经营的用心之处。
使顾客能够很清晰、很快速地了解自己想要的商品在哪里，纯属是大卖场的
布局，都是扁平化、欧式风格的，给人一种很便捷、很舒适的感觉。
以人为本
企業の概要
中国でユニクロの発展
2001年8月，在江苏成立中国子公司
2002年9月，中国首间优衣库在上海开业
2009年4月，淘宝的旗舰店正式开张
2011年12月10日，中国店铺突破100家
目録
開発の戦略
企業の主旨
定价足够低。
它的价位广泛，使它能够更好地吸引那些从高价品牌转到中档价品牌，而不只是
那些寻找便宜货的消费者。”
定位于中产阶层。
优衣库品牌为时尚男女提供平价休闲装，并以其基础时装和鲜艳的色彩著称。产
品分为童装，男装，女装，配件适合5—35岁年龄层的消费者。
实现“百搭”的服装穿法。
优衣库坚持走自己的服饰风格，是在朴素的款式当中，体现独有的设计元素。通
过易于轻松购买、性价比高、非常容易搭配的特色，给个人一种舒适轻松的感觉
，使消费者自然而然地把优衣库当作生活中的一部分，”
開発の戦略
成为全球最大的服饰零售商
以精品意识和行动打造品牌形象、树立品牌地位
企業の目標
市場の開発
作为SPA零售模式的代表性企业之一，优衣库以实体店
铺打入中国，并借助淘宝网在中国开展电子商务，
争取更广泛的市场
从销售形式上说：优衣库和H＆M一样都
有门面直销的实体店，此外优衣库还率先与
淘宝网合作，采用“贴近消费者”战略，其
快速、低廉的分销和送货渠道将货物尽快送
到顾客家中。
淘宝利用自己技术、资源、经验等优势
给优衣库搭建一个独立域名的外部零售网站
，两个站点相互依存、齐头并进，实现数据
同步共享。
优衣库
淘宝商
城首页
优衣库
官方网
购平台
開発の戦略
開発の戦略
SPA商业运作模式
各个终端店铺模式都是彻底的标准化
重新审视商品企划、生产和供给流程
ABC（All Better Change）改革
SPA(SpecialityRetailerofPrivateLabelApparel)译为“自有品牌服饰专
营商店”
是一种企业全程参与商品(设计)企划、生产、物流、销售等产业环节的一
体化商业模式。
目録
開発の戦略
统一下单配货，企业不能及时处理好零时下单、某
店畅销缺货等突发情况
服务质量和效率降低
推进“ABC改革”，重视单店应对
開発の戦略
包围城市进程中，触及每个角落，不仅是商业街路
边、地铁、时尚商厦和购物中心等均列入优衣库开
店计划中，触及不同层次了消费市场，进行多样化
的销售。
目録
人材観点
人材観点
人材観点
人材観点
能力再强不能发挥出所学为公司付出，那么此人对公司的价值不大
找到员工的利益点把它与企业的需要相结合
“连带DNA”，即“依靠团队的力量工作”
目録
優勢と劣勢
优势：
质优价低
SPA经营模式
独到的经营理念（核心竞争力）
劣势：
时尚度不够，种类单一
目録
未来の企画
把握引领消费价值观
提升企业运作水平
强化信息管理及信息技术、人才提升管理水平
升级经营战略
产品多元化与渠道多元化、产品多元化与渠道多元化
未来の企画
强化信息管理及信息技术
未来の企画
优衣库全球推进的两个五年计划
未来の企画
注：红箭头表示已进入市场，蓝箭头表示将进入的市场
目録
発展の障害
ZARA的快时尚模式冲击着全球服装行业，优衣库重基本款的模式冒着
“撞衫”的风险。
日本人对于优衣库的“嫌弃”已经影响了其销售额。
试图通过与大牌设计师合作，寻找将优衣库的简约与国际大牌時
尚融合为一体的平衡点。
试图将优衣库在海外的中端品牌的定位反向输入给日本消费者，
以改变其在日本街边店的旧品牌印象。
加速以亚洲为中心的海外扩张步伐。
発展の障害
价格无法实现最优——贵
有消费者置疑，在香港地区和日本销售的优衣库产品，
价格却比中国国内低１０％，甚至更多。
中日关系紧张——停业
“因店内设施设备进行检修，我店于2012年9月17日至18
日暂停营业。”——华堂优衣库
国外（如美国）品牌进入中国市场对U家影响
目録
無印と比較
ユニクロ & 無印良品
無印と比較
愿景：“改变服装, 改变常识, 改变
世界”
理念:
“衣服是配角，穿衣服的人才是
主角”突出了其以人为本的穿衣理念，
展现自我个性。
采用超市型的自助购物方式，以
合理可信的价格提供顾客希望的商品。
拥有独特的商品策划、开发和销
售体系，从而实现店铺运作低成本化。
愿景：“这是我需要的”代替“这是我
想要的”
核心概念：
致力于还原产品实用的形 象，同
时在生活和改善生活的物品之间维
持合理的平衡。
这一概念诞生于两个截然不同的立
场的交汇点：
“无印”【无品牌】
“良品”【优质产品】
無印と比較
都是继承了日本传统的“素”的审美情趣。
非常注重产品要“以人为本”的原则
主张削弱产品本身的个性面，强调留给顾客空间，让顾客赋
予产品新的个性。
無印と比較
都致力于在保证产品质量的同时减低生产成本，力求
提供给顾客“价廉物美”的产品。
UNIQLO的明星产品“摇粒绒”flease
无印良品的罐头鲑鱼
無印と比較
产品精简，商品性价比高
采用超市型的自助购物方式，
以合理可信的价格提供顾客希
望的商品
产品包装精简；减低包装的附
加值；提高商品的性价比
無印と比較
产品风格
品牌理念
使命
价值观
产品线划分
以基本款为特征，倡导百搭的理
念，注重添加时尚元素
现代、简约自然、高品质且易于
搭配
创造前所未有崭新价值的服装,
让所有人能享受身着称心得体，
优质服装的喜悦、幸福和满足。
站在顾客的立场上；革新和挑战；
尊重个体；坚持正直诚信
男女童休闲装、家具服、内衣、
配饰、婴儿装、C+D产品
强调合理设计，彻底消除冗赘
使物品散发出本身的魅力
“便宜有理”
为顾客提供“需要的”产品
倡导减少过度的欲望，朴素生活
“食、住、行、衣、乐”
优衣库不管是在其独特的品牌理念上，还是对其目
标市场的选择上，或是在营销手段上，可以说是打造了服
装界的一大奇迹。其简约、自然、休闲、个性、百搭等元素
，为它赢得了来自不同年龄层的消费者的亲睐，造就了服装行
业的一大风格，也能在中国市场上开拓出一片新天地，这是
同行业可以借鉴的。
评价及建议
评价
服装的风格可以随不同年龄层次的消费者而表现出更
突出的特色差异。比如儿童系列，可以着重体现活泼、舒适的
特点；青年男女装可以着重突出个性、时尚等特点；而中老年
系列的服装则可以着重突出成熟稳重、舒适简约等特色。
评价及建议
建议
在销售环节上可以适当“本土化”一点，即可以不完全
按照西方的销售方式。完全开放式的购物选择在中国市场上可
能存在一定的弊端，应当根据中国市场的实际性来进行消费
选择。
可以建立更完备的网络营销系统。与淘宝合作是个不错的
选择，但如果要深入发展可以尝试自行建立更加完善的营销系统
，以达到更好效果。
THE
END
