倍智人才研究院
HR性格画像
H R
PROFILE
在此次调研中，倍智人才研究院共邀请了来自15个行业126家企业的161名
HR参加，他们的工作角色分布如下图所示：
1
压力山大，但HR们撑得住
抗
压
者
统
领
者
交
付
者
凝
聚
者
探
索
者
评
估
者
联
络
者
行
动
者
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%
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%
在我们的调查样本中，属于抗压者和统领者的HR占比最大，达到%，其次是
交付者，占比%，凝聚者占比都是%。
这说明HR在承受压力时能够较好地控制情绪，面对困难和挑战时仍然能保持乐
观、快速恢复；同时，他们在根据其他团队成员的特点协调任务、交付高质高效的成
果、团结与支持他人等方面有较出色的表现。
HR小鲜肉和老腊肉不同的杀手锏
从层级来看HR的工作角色差异，下图是八种工作角色在HR专员、主管、经理
与总监四个层级上的分布：
2
• HR专员在团队中更多时候是抗压者和探索者，较少评估
者和交付者
• HR主管各种角色占比较为平均
抗压者 评估者 交付者 统领者
联
络
者
探
索
者
行
动
者
凝
聚
者
统领者 探索者 抗压者 评估者 行动者 交付者 联络者
凝聚
者
抗压者 探索者 凝聚者 统领者 联络者 行动者 交付者
评估
者
HR
总监
HR
经理
HR主管
HR专员
统领者 抗压者 交付者 行动者 评估者 探索者
联
络
者
凝
聚
者
• HR经理角色分化较大，更多的角色是抗压者、评估者、交付者
和统领者，其余角色非常少
• HR总监中最多的角色是统领者，联络者和凝聚者较少
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25% % % % % % % %
HR
总监
HR
经理
HR
主管
HR
专员
金融行业HR
各行业HR之最
我们结合了大五职业性格，分别从宜人性、尽责性、外向性、进取性和情绪性来看
电子通信、消费品、机械制造、互联网、金融、房地产六大行业HR的性格特点。由
此，我们得出了一些有趣的发现。
4
宜人性
Obligingness
说起宜人性我们在说什么？
高分特征 低分特征
善解人意
感同身受
乐于助人
宽容大方
感性主义
客观
崇尚理性
务实精明
看绩效说话
0 10
电子通信行业HR
房地产行业HR
互联网行业HR
消费品行业HR
机械制造行业HR
• 最具人文关怀的是电子通信行业、房地产行业和互联网行业HR，他们待人友
善，想人之所想、急人之所急，并且乐于助人，但难以强硬起来推行政策。
• 最绩效导向的是机械制造行业HR，他们看绩效说话，处事务实、崇尚理性、
精明能干，较少感情用事，但可能会给人不近人情的感觉。
最具人文关怀最绩效导向
六大行业的HR在宜人性特质上的得分差异如下图：
理智
宜人性
3
尽责性
Conscientiousness
说起尽责性我们在说什么？
高分特征 低分特征
条理性
责任感
一丝不苟
按规则办事
计划性
顺其自然
灵活应变
随心所欲
享受自由
六大行业的HR在尽责性特质上的得分差异如下图：
0 10
互联网行业HR
金融行业HR
机械制造行业HR
房地产行业HR
消费品行业HR
电子通信行业HR
• 最有计划条理的是消费品行业HR，他们有责任感，喜欢制定计划，办事有条
理、一丝不苟，并按规则办事，有时会过于追求完美。
• 最灵活多变的是互联网行业HR和金融行业HR，他们偏好自由轻松的做事方
式，能够快速适应环境和要求的变化，灵活应变，但对工作安排较随心所欲。
最有计划条理
最灵活多变
快速反应
尽责性
3
外向性
Extraversion
说起外向性我们在说什么？
高分特征 低分特征
充满活力
热衷参与
待人热情
健谈自信
喜欢独处
专注
三思而后行
喜欢钻研
六大行业的HR在外向性特质上的得分差异如下图：
0 10
消费品行业HR
互联网行业HR
金融行业HR
电子通信行业HR
房地产行业HR
机械制造行业HR
• 最善于交际的是房地产行业HR和机械制造行业HR，他们充满活力，乐于参与
很多事情，喜欢与人接触，出入各种社交场合，显得非常自信健谈。
• 最专注谨慎的是电子通信行业HR，他们喜欢独处，不苟言笑，但通常三思而
后行，在某一领域内十分专注，钻研很深。
最善于交际
最专注谨慎
不苟言笑
开朗
外向性
3
进取性
Achievement
说起进取性我们在说什么？
高分特征 低分特征
渴望成功
目标明确
乐于竞争
意志坚定
喜欢合作
与团队保持一致
听取他人意见
六大行业的HR在进取性特质上的得分差异如下图：
有抱负
0 10
互联网行业HR
金融行业HR
消费品行业HR
房地产行业HR
电子通信行业HR
机械制造行业HR
• 最团结合作的是电子通信行业HR，他们在团队中愿意支持他人，配合他人工
作，有很好的合作意愿，但有时候会缺乏主见，倾向于依赖他人来作决策。
• 最努力上进的是机械制造行业HR，他们目标明确，工作中努力进取，渴望成
功，有抱负，喜欢与人竞争，不轻易让步。
最努力上进
最团结合作
支持他人
进取性
3
情绪性
Neuroticism
说起情绪性我们在说什么？
高分特征 低分特征
紧张
感染力强
焦虑
不安
平和 放松
情绪稳定
沉稳淡定
六大行业的HR在情绪性特质上的得分差异如下图：
情绪化
0 10
互联网行业HR
金融行业HR
房地产行业HR
消费品行业HR
机械制造行业HR
• 最沉着冷静的是房地产行业HR，他们情绪非常稳定，遇事不慌乱、泰
然自若，但较缺乏情绪感染力。
• 最敏感焦虑的是互联网行业和金融行业HR，他们在快节奏的工作中容易
感到压力，常显得忧虑、紧张、不安，但若能恰当运用各种情绪，就能感
染周围的人、带动气氛。
最敏感焦虑
最沉着冷静
电子通信行业HR
泰然自若
情绪性
宜人性
尽责性
外向性进取性
情绪性
男
女
HR哥哥更喜欢挑战，HR姐姐更有合作精神
虽然同样是HR，但男性HR与女性HR的性格之间也有一定差别。数据结果显示，
男性HR的进取性比女性HR更高，从某种意义上这对于团队合作而言是有益的。
4
• 男性HR目标感更强，更喜欢挑战自己，有强烈的
内心动力追求成功，意志坚定、有抱负。
• 女性HR有很好的合作意愿，愿意吸取他人好的观
点，与团队成员保持一致。
• 做事更有条理性、计划性，一般会遵守固定
的规则和制度，同时根据事实及数据作决
策，善于发现潜在的问题和风险 ，另外，他
们踏实可靠，总能按时履行自己的承诺。
• 更喜欢达成挑战性目标，渴望成功，工作中
努力上进，较坚持自己的观点。
• 内心情绪波动较大，面对压力容易敏感、焦
虑、不安，但感染力强，善于带动气氛。
培训HR vs. 招聘HR
根据我们的结果，HR各大模块之间也不尽相同。下图是培训HR与招聘HR在大五职
业性格上的得分差异。招聘HR与培训HR相比，在尽责性、进取性与情绪性上皆有区别。
4
• 做事更加灵活，喜欢随机应变而不是墨
守成规，因此能对环境变化作出快速的
适应，调整自己的工作节奏。
• 喜欢与团队成员保持一致，善于听取他
人意见调整自己，寻求合作。
• 情绪稳定性高，善于控制自己、缓解不
良情绪。
培训HR 招聘HR
HR飞升上神之路
不同层级的HR性格特征存在较大差异。层级由低到高，HR越来越尽责和进取，
情绪性则逐渐降低，说明尽责、进取和情绪稳定是HR晋升的助力因素。
4
HR专员
HR主管
HR经理
HR总监
进取
尽责
情绪稳定
+助力因子
• 进取的HR有强烈的成就动机，心中有一个高远的目标，并会不断努力实现目标。
• 尽责的HR会把工作安排得井井有条，而且会制定计划以确保任务完成，是非常可靠
的伙伴。
• 情绪稳定的HR往往能更好地排解内心的不良情绪，保证自己高效工作不受影响，并
且不会把这些情绪带给其他人。
这三项特质对于HR晋升是非常有帮助的。
附录1：工作角色
根据倍智人才研究院多年的研究，个体在工作中的角色可分为探索者、评估者、统领者、行动者、联络者、凝
聚者、交付者和抗压者。
17
附录2：倍智大五职业性格模型
倍智大五职业性格测验是在大五人格模型的基础上，通过大规模数据测试，基于常模数据分析开发而成的，适用于
从个人到团队，从个人职业规划到企业招聘、人才发展等各个领域。
联络者
在企业内外创建广泛、有效的关系网络，知
道如何更好地运用团队内外部的资源
凝聚者
愿意自我调整以适应团队需要，富有
团队精神，并能积极沟通和聆听，支
持和关怀他人
交付者
工作有系统性、有方法，能够遵守
时间表，工作产出高质高效
抗压者
能够控制情绪，即使在困难环境下也能保持
乐观、快速恢复，很少受到压力影响
行动者
善于发起和推进活动，团队成员能够自发采
取行动、承担责任
统领者
为他人提供明确的指示、激励和授
权他人，并根据团队成员的绩效水
平分配任务
评估者
会探究进一步的信息以更好地理解
问题，并根据可用信息做合理判
断，评估想法以确定可行性
探索者
善于产生新想法或新方法，考虑一系列与任
务或项目有关的问题
工作环
1
2
3
45
6
7
8 1
2
3
45
6
7
8
宜人性
Obligingness
尽责性
Conscientiousness
外向性
Extraversion
进取性
Achievement
情绪性
Neuroticism
宜人性考察个体对他人所
持的态度，包括同理心、
信任、利他，反映个体对
合作和人际和谐是否看重
尽责性反映个体自我控制的程
度，具体评估个体在行为上的
条理性、精确性和责任感
外向性评估个体喜欢他人陪伴的程度，对
人际互动频率的偏好，个人的工作节奏和
活力水平，即考察乐群性、社交性和活力
进取性考察个体的抱负、独立性、竞
争性，即评估个体的目标感，想法和
见解的独立性，对说服和影响他人的
偏好程度
情绪性反映个体情感调节过程，评估个体体验焦
虑、忧虑、敏感等情绪反应的强度
关于倍智
倍智是缔造人才供应链理念的人岗匹配专家，是行业内唯一运用IT技术手段提供人才管理咨询、人才测评、人
才发展及人才招聘的人力资源综合服务商。借助 “测+聘” 、“测+训”相结合的智能人才供给模式，倍智旨在助
力企业实现可持续发展。
倍智成立于2011年1月18日，总部设在广州，目前在全国有11个分支机构，200多名员工为超过6000多家企业
提供线下人力资源综合服务。
倍智与全国60+家人力资源服务机构达成战略合作伙伴关系，这些合作渠道帮助我们把倍智的产品和服务推广
到全国各区域。
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关于倍智人才研究院
倍智人才研究院成立于2002年，是缔造人才供应链理念实践的专业研究机构，由超过40名来自国内外知名高校的心
理学家和专业顾问组成。
倍智人才研究院秉承知行合一，学以致用，厚积薄发的工作原则，现已取得人岗匹配相关发明专利技术4项，出版畅
销专业书籍4本，每年在各大专业杂志期刊发表文章近百篇，每年主办或主讲专业活动百余场。
倍智人才研究院致力于打造中国最权威的人才管理实践数据库，专注于中国人才管理领先理论研究及实践，探索通过
高效的人才评鉴和数据分析挖掘技术，推动个人能力发展，实现企业人岗精准匹配。
关于倍智观点
倍智观点是HR领域垂直资讯专栏，每月定期提供来自倍智研究的深度行业报告，还有行业大咖访谈特辑，以数
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