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煤矿企业班组建设“654 链式”流程模式的
构建与运行
杭洁，龚荒**
作者简介：杭洁（1986-），女，在读技术经济及管理硕士研究生，主要研究方向：安全管理和战略管理
通信联系人：龚荒（1968-），男，副教授，主要研究方向：战略管理、安全管理、科技创新
（中国矿业大学管理学院，徐州 221116） 5
摘要：针对煤矿企业班组安全建设的推动以及现有班组安全管理模式的缺陷，设计并提出
“654”链式流程模式，从模式的构建和运行两方面进行研究，为煤矿企业班组安全建设，
构建煤矿安全生产长效机制提供一种新的思路。这种模式的创新之处在于，以系统、严谨的
工作和管理流程，规范班组现场作业，控制班组安全生产的全过程，并实现人与人之间的监10
督和制衡，实现班组安全自主管理，变“要我安全”为“我要安全”，从根本上减少安全隐
患，确保安全生产。
关键词：煤矿企业；班组建设；“654 链式”流程模式；构建；运行
中图分类号：X923
15
Establishment and Function of the “654 Chain” Process
Model for Construction of Team in Coal Mine Enterprise
Hang Jie
1
, GONG Huang
2
(1. School of management,China University of Mining and Technology,Xuzhou 221116,China;
2. School of Management,China University of Mining&Technology,Xuzhou 221116,China) 20
Abstract: In view of promotion of safety construction of team in coal mine enterprise as well as
the defects of the safety management of team，design and put forward the" 654 chain" process
model. Study from two aspects of model establishment and function to provide a new train of
thought for the safety construction of team in coal mine enterprise and constructing the long-term
mechanism in coal mine safety production. The innovation of the model lies in the fact that, 25
normative team operation by system, rigorous work and management processes, control the whole
process of safety production of the team, and achieved the supervision and balance between
people. It can also achieve safety independent management of team, change the consciousness that
" require me to be safe " to "I want to be safe", fundamentally reduces security hidden danger and
ensures safety in production. 30
Key words: coal mine enterprise; team construction;" 654 chain" process model; establishment;
function
0 引言
班组是企业各项工作的落脚点，是煤矿安全生产的第一道防线。煤矿作为高风险行业，35
安全生产是企业的重中之重，只有抓好班组建设这项基础工作，煤矿的安全生产、改革发展、
维护稳定等各项工作才有坚实的根基和保证[1]。近年来，在安全监管总局、全国总工会、煤
矿安监局等部门的大力推动下，我国各有关地区和煤矿企业广泛开展了煤矿班组安全建设活
动，宣传推广“白国周班组管理法”，班组安全建设逐渐成为煤矿企业安全生产管理的重点，
对强化煤矿现场管理，保障煤矿安全发挥了重要作用[2]。 40
目前，国内煤炭企业尤其是大型国有煤炭企业大都比较重视区队班组建设，基本上沿袭
原煤炭部的一些做法，并根据形势的变化、管理体制变化出现的新情况，不断创新发展。一
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些新开发投产的矿业集团，也学习借鉴原国有煤炭企业的做法，根据自己的情况，进行班组
建设。如“白国周班组管理法”、兖矿集团鲍店矿的“六好区队”建设、济三煤矿“五六六”
班组建设模式、神华宁煤集团“四五六”班组安全管理模式等等。 45
总体来看，煤矿企业班组安全建设的模式不一，方法繁多，更多成形于一线工人的经验，
缺乏理论支撑，也没有形成系统，尚未有效遏制煤矿安全事故的发生。因此，如何构建安全
生产班组的合理模式，解决煤矿企业安全生产长效机制问题，创建安全高效型矿井，不仅是
我国政府、学术界和企业追求的目标，更是全社会共同关注的焦点。
基于以上背景，本文设计并提出煤矿企业班组建设“654”链式流程模式，从模式的构50
建和运行两方面进行研究，以期对提高煤矿企业安全管理效率，实现班组安全生产和企业安
全生产提供一种新的思路。
1 煤矿企业“654 链式”流程模式的构建
班组流程建设的重要性
在影响企业诸多环节中，高效的流程是企业不可或缺的推动要素，和企业的发展战略、55
绩效评估、信息技术、组织构架一样发挥着重大的作用。同样在企业的基层组织班组管理中，
流程建设起着关键的作用。工欲善其事，必先利其器。在班组建设中，“器”指的正是完备的
流程工具和方法。
流程是工作最直接的体现，是工作产出从初始到最终形成的各个环节及其之间的相互关
系。基层班组的流程建设是班组各项工作顺利开展的基本保障，既是工作规范化、标准化的60
指导，又是班组进行过程管理和风险防范的工具。在生产一线，严格依照流程来生产，能减
少现场 90%以上问题的发生。在班组中建设系统、严谨的工作和管理流程，有利于对工作、
管理的每一个执行过程进行直观地了解和控制，从而快速应对问题，消除问题的端倪和隐患。
同时，流程的严密和严谨性设计，可以在工作的每一个协作人之间形成一种监督和制衡，人
人都是流程的监督者，人人都是流程的执行者，从而减少因管理疏漏和不到位而引发的各种65
问题[3] 。
“654 链式”流程模式的科学内涵
“654 链式”流程模式即班前“六仪”+班中“五步”+班后“四保”，是通过对班组安
全生产全过程的控制，规范班组现场管理和标准化作业，确保班组安全生产的每一个环节没
有隐患，为实现煤矿安全生产的长效机制提供保障。 70
班前“六仪”指认真开好班前会，严格按照六项程序，即一点（点名考勤），二讲（讲清
楚生产现场的安全状况、防范处理措施和当班生产任务），三问（“每日一题”学习活动，安
全知识提问），四查（排查 11 种隐患人），五唱（唱淮北矿业之歌），六誓（集体宣誓）
开展班前礼仪。班中“五步”即在井下作业现场设置管理站，严格执行集体入井、现场安全
确认、班中安全巡查、收工安全总结及集体升井汇报制度。班后“四保”是保障流程，即“一75
总”（工作总结），“二训”（技能培训），“三教”（安全帮教），“四保”（安全担保）。
“654 链式”流程模式构建的思路和要求
“654”链式流程模式构建考虑的因素很多，这里采用鱼骨图如图 1 所示，分别从管理、
人员、设备、环境四个方面进行分析，经过层层归因，找出影响“654 链式”流程模式建设
的因素，从而能够在对现有班组流程建设模式梳理诊断基础上，找出问题进行优化和改进，80
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推进流程的规范化和标准化。
85
90
图 1 影响“654 链式”流程模式建设的因素 95
Effects of" 654 chain" process model construction factors
（1）管理方面的主要影响因素是管理体制不健全，管理的执行力不够，另外班组管理
的知识、能力都比较欠缺，有待进一步的提升。
（2）人员方面的主要影响因素是人的安全意识淡薄，不能及时发现隐患并排除隐患；
技术能力不够，培训不能及时到位；“手指口述”实施的疏忽，安全确认不到位；“三违”行为100
的存在，思想上的麻痹和侥幸心理。
（3）设备方面的主要影响因素是设备老化、质量差，不能适应新的技术要求。同时还
有设备的维修不到位，不及时。
（4）环境方面的主要影响因素是工作面条件恶劣，同时可能存在自然因素在内的不可
抗力风险。 105
“654”链式流程模式构建的要求，是以班组为核心保安全，以现场为重点抓安全和以
自主为目标管安全，充分发挥班组职工参与安全管理的积极性，进一步增强职工自主保安能
力，推动全矿班组安全建设稳步发展。
2 “654 链式”流程模式的运行
煤炭企业安全管理最终的落脚点是班组，班组现场安全管理是安全管理工作的基础和关110
键所在。安全管理的主要工作和手段是在现场，不管是风险预控、过程控制、事后调查和总
结都离不开现场[4]。现场管理的重要性决定了班组流程建设的必然，因此，“654 链式”流
程模式的构建和运行是煤矿企业安全高效运行的基础。“654 链式”流程按照煤矿作业班前、
班中、班后的链式流程运行，实现安全生产的全过程控制和保障。
班前链式流程—班前“六仪” 115
班前“六仪”的实施，不仅是链式流程模式的一项内容，也是煤炭企业班组建设仪式化的
一个方面，有利于进一步提高干部职工素质，规范干部职工安全行为，推动全矿安全文化不
断向管理融合渗透，促进各项工作又好又快发展。班前“六仪”的链式流程运行如图 2 所示。
“一点”就是班前礼仪开始前，由值班人按照当班花名册逐一点名考勤。
“二讲”就是值班人员在班前必须讲清楚生产现场的安全状况，特别是现场存在的安全隐120
患和危险源必须向职工交代清楚；必须讲清楚安全防范处理措施，落实隐患整改责任人；必
班
组
安
全
生
产
人员
安全意识淡薄
技术能力差，培训不到位
“手指口述”不到位
“三违”行为
环境
工作面条件恶劣
其它不可抗力风险
管理
设备
设备老化、质量差
维修不及时到位
管理知识、能力欠缺
管理体制不健全
执行力不够
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须讲清楚当班生产任务，安排部署人员分工。
“三提”就是开展每日一题学习提问，对“手指口述”和已学过的安全知识进行提问，严格
按规定奖惩。
“四查”就是排查 11 种隐患人，班队长、值班人员在班前必须仔细排查职工的思想状况125
和精神状态，对于思想上存在矛盾、情绪不稳定或者精神萎靡的职工，要认真疏导，做好思
想教育工作，并制止职工“带病”入井。
“五唱”就是排查完毕后，全体起立齐唱《淮北矿业之歌》，进一步激发职工奉献热情。
“六誓”就是在每个人都明确了当班安全生产任务的前提下，全班人员开始集体宣誓。
130
图 2 班前“六仪”链式流程
Before the class" six meter" chain process
班中链式流程—班中“五步”
班组流程建设的关键流程即是产生价值流的关键业务，在煤炭班组建设中，关键的流程
即是班组的生产管理，落脚点是班组现场管理。因此， “654 链式”流程模式的建立，重点135
是班中“五步”。
班中“五步”除了入井、升井，着重在现场安全确认、班中安全巡查、收工安全评价。为
了加强安全监管，辅以实施班组长走动式管理。走动式管理，也叫走动巡查。即通过对安全
生产现场的巡视检查，及时、全面、真实掌握管理对象及其诸要素的状态及变化趋势，从而
提高决策和控制水平的一种管理办法，其成效就体现在不间断的对现场的改善上，实现“走140
动无盲区，管理零漏洞”的目标。结合班组长走动式管理，班中“五步”链式流程运行如图 3
所示。
一步是职工集体入井。点名后，由当班班队长（或跟班区干）带领全班人员集体入井。
二步是现场安全确认。由跟班干部、班队长、兼职安监员、安全网员在开工前集中对现
场进行安全排查，并把所排查出的隐患填写在牌板（或登记簿）上，然后进行隐患整改，确145
认安全后方可施工；当班收工前，上述人员须再次排查隐患，将隐患明确地填写在牌板（或
二讲
班前“六仪”
一点
六誓
三提
五唱
四查
班前会
入井
明确安全隐患
安排具体工作
每日一题
手指口述
排查 11 种隐患人 淮北矿业之歌
考勤
确保任务完成
宣誓誓词
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登记簿）上，以便下一个班及时处理。
三步是班中安全巡查。当隐患处理完毕后，全班职工便可开工作业。开工后，兼职安监
员或安全网员在施工现场流动巡查，排查隐患和预防班组职工违章作业，发现问题及时处理。
四步是收工安全评价。当班工作任务完成以后，在升井前，组织当班班队长、兼职安监150
员、安全网员、验收员等开一个“收工安全评价会”，分析当班安全生产任务完成情况，指出
当班施工过程中出现的问题和不足，提出自己解决问题的意见和建议，深入开展批评与自我
批评，认真总结经验教训，为做好第二天的工作积累经验。
五步是集体升井汇报。上井后，由当班班队长（或跟班区干）到科（区）值班室简要汇
报当班情况。 155
图 3 班中“五步”链式流程
Class “five step” chain process
班后链式流程—班后“四保”
在 “654 链式”流程模式的运行过程中，班前“六仪”是准备流程，班中“五步”是160
关键流程，班后“四保”是保障流程。在班组建设中，班后的工作是不容忽视的，班后的安
全保障措施，是安全管理的重要环节。班后“四保”链式流程从工作总结、技能培训、安全
帮教和安全担保四个方面对班组流程建设加以保障，围绕着“人”这个重要的因素制定了一
系列的措施，从而通过人的安全达到生产安全，并最终实现人的安全与生产安全的共赢，即
安全自主管理[5]。班后“四保”链式流程运行如图 4 所示。 165
“一总”即工作总结。即由跟班干部、班队长分别对上一班工作情况简要总结，把存在
的主要问题和成绩进行说明，并研究制订整改措施。
“二训”即技能培训。根据职工素质状况，制订培训计划，落实培训内容，有针对性地
职
工
集
体
入
井
集
体
升
井
汇
报
现场安全确认
收工安全评价
班
中
安
全
巡
查
悬挂巡查牌
取走记录本
到达现场
安全确认
排查隐患
整改隐患
流动巡查
预防违章
安全巡查
情况汇报
批评与自我批评
经验总结
巡查结束
交本摘牌
单位
调度室
班中“五步”
管理站
班
组
长
走
动
式
管
理
班
中
“
五
步
”
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进行理论和现场培训，进一步提高职工综合素质。
“三教”即安全帮教。科（区）干部、班队长对违规违纪人员进行耐心教育，帮助分析170
违章原因，查找问题症结，讲清厉害关系，指明正确方向，努力使其改正错误，做到安全生
产。
“四保”即安全担保。凡是“三违”人员，必须向科（区）缴纳一定数量的安全保证金，
并由其家属出面作担保人，违章人员保证不再“三违”。
175
图 4 班后“四保”链式流程
After the class “four guarantees” process
3 结论
（1）我国煤炭生产近年来发生的重大事故绝大多数是在生产现场，事故发生的原因又
大多数是人的不安全行为和安全管理混乱造成的。因此，煤炭企业安全管理最终的落脚点是180
班组，班组安全管理的主要工作和手段是在现场，不管是风险预控、过程控制、事后调查和
总结都离不开现场。因此“654 链式”流程模式是针对班组现场管理提出的一种最直接最有
效的管理模式，通过流程构建运行的方式，控制班组安全生产的全过程，规范作业，是加强
煤矿班组安全生产、减少“三违”、防止事故的有效途径。
（2）“654 链式”流程模式的构建和运行，是为了通过推行班组安全流程管理，提高185
班组防范事故、安全管理的三种能力：通过加强安全生产教育，提高职工抵制“三违”行为的
能力；通过严格班组现场安全管理，提高隐患排查整治能力；通过强化班组安全应知应会培
训，提高业务保安能力。这三种能力的提升，有利于增强班组自主管理、现场管理能力，促
使班组每个人主动学习安全知识、主动提升安全意识，主动规范安全作业，从而争取向煤矿
班组安全生产零隐患、零事故的目标迈进。 190
（3）“654 链式”流程模式不是单一的流程运行，自主化管理也不是“自由化”管理，
必须要纳入到班组建设的各项流程当中，依据各项安全规章制度，结合其他的班组管理方法
和班组建设保障制度实现有效运行。
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工作总结 整改措施
技能培训 提升素质
安全帮教 改正错误
安全担保 杜绝“三违”
生产安全
人的安全
人的安全
人的安全
人
与
生
产
的
共
同
安
全
班
后
“
四
保
”
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[5] 侯艳辉，袁清和.基于自主管理的煤矿安全管理模式探讨[J].矿业安全与环保，2007，(34):78-82
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