经销商的取势、明道、优术
河北有个做泸州酒的经销商,他的特殊之处是“不怕窜货”。这并
不是说这个经销商资金实力有多么雄厚,有多少货,就能收多少。而
是他利用窜货之势,做自己的生意。其具体做法是:产品以高价位进
入市场,借助泸州老窖系列的市场氛围,大打泸州牌,在形成销量之
后,外面的货冲进来,泸州酒销售的氛围更浓了。看到时机成熟了,
该经销商以买断的形式,设计一款新品,再导入市场,由于是买断,
价格不透明,利润自然可观。
这个经销商的做法虽然有点“投机”的嫌疑,但我们不得不佩服他
对“势”的把握。首先他看到了泸州老窖系列畅销之势,引进泸州系列,
其次他利用窜货之势,导入买断产品,在小区域内获得了成功。实际
上,我们观察那些成功的经销商,都有一个共同特点:抓住时机、分
析市场、创新销售方式,这可以归纳为取势、明道、优术。
取势即远见
对于“势”,格兰仕集团副总裁俞尧昌曾这样描述过“一块石头,
放在地上,它就是块石头。如果这块石头,吊悬在百丈高崖,它就有
了势”。对于“势”要有所把握:如果没有势,就要循势;如果时机好,
有了势,就要借势。那么对于经销商来说,有哪些“势”可循、可借呢?
一、行业之势。从行业发展的角度看,现在名酒和二名酒处于一
个增长阶段,并且这个阶段还会持续相当长一段时间;黄酒、保健酒、
洋酒则处在市场培育阶段,这也需要很长时间;葡萄酒和啤酒的特征
是品牌集中。这是个基本的行业现状,经销商对应的策略可以是,抓
住名酒复兴的大趋势;对黄酒、保健酒采取培育的策略;葡萄酒和啤
酒要抓品牌产品。出现错位或越位都会给经销商带来损失。比如有的
经销商看好黄酒和保健酒、洋酒的发展趋势,认为是朝阳产业,就集
中所有资源进行投入,结果做得很累,延缓了自身的发展,有的甚至
还没有看到朝阳就已经死掉了。
二、厂家之势。我们看到很多成功的经销商,大多是靠着厂家起
来的,最直接的表现是抓了一个好品牌,比如商源之于伊利特、海福
鑫之于星级长城等等。但现实是很多优秀的品牌都已经名花有主,对
于大多数经销商还能抓什么,该怎么抓呢?目前很多强势品牌进行外
拓,给经销商带来了新的机会,比如洋河、枝江等等。要借助这些外
来品牌之势,首先要搞清楚自己的目的是什么,然后再进行选择。如
果是为了短期利润,那么虽然这些强势品牌,有资金、有实力,把广
告做得铺天盖地,但产品本身不符合当地的消费习惯,比如当地畅
销 42 度酒,该产品却主推 38 度,或者当地某个产品系列正在流行,
但强势品牌却逆市而入,那么这个品牌就不值得接,其势就不能借助。
如果是为了进行公司化改造,那么即使某个品牌没有市场支持,但能
给予管理上的指导,那么这个势就可以借助。
三、总经销之势。对于处在县级市场的经销商群体来说,借助市
区总经销商的力量,能够减少经营风险,获得稳定收益。现在厂家进
行渠道下沉,这直接给总经销商带来了压力,为了保住自己的地盘,
总经销们已经把分销商提到一个战略的高度,甚至有的不惜拿出利润
来帮助分销上进行网络和公司的建设。在这个大背景下,分销商可以
借助总经销商之势。但有一点注意,一定要跟着思路对头的总经销,
不然会被带进一个死胡同。河南有家县级分销商开始做市区总代理的
产品,但市区总代理总是在白酒淡季大规模做活动,而在旺季进行提
价,结果是淡季拉动基本费用,旺季销量提不上去,这种模式让这个
经销商很吃不消,又重新选择市区另一个经销大户的产品,因为这个
经销大户采取稳扎稳打,在县区先直销后交给经销商分销的方式,这
让分销商能获得稳定收益。
明道即探知
明道是一个探知的过程,是一个涉及到经销商经营安全的一个问
题,即哪些事情能做,哪些事情不能做;哪些是机会,哪些是陷阱。
笔者接触过一个“品牌杀手型”经销商,他一年接三个牌子,一年也搞
臭三个牌子。因为这个经销商接产品完全靠感觉,没有对市场、对自
身的分析。最后,这个经销商落得什么品牌也没有,只能做倒货生意。
这是一个典型的缺少产品探知的例子。
还有一种缺少探知的表现是对机会的“拒绝”。抓住一个机会很重
要,但在有些时候,拒绝一个机会更重要。这几年做多元化的大经销
商,成功的并不多,原因主要有两个:一是缺乏对看似赚钱的新行业
缺乏考察、分析,二是对自身的发展阶段没有正确认识。另外,很多
区域大经销商为了拓展市场区域,进行异地扩张,很难把自己成功的
模式进行复制,其原因也在于缺少对自身和市场的分析。比如某地有
个经销商做开发品牌,通过大力度广告,对分销商辅之以支持,虽然
给分销商利润不是很高,但产品起量之后,分销商仍然可以获利。壮
大之后,该经销商进入地级市市场,希望把这种模式进行复制,但很
多地级市经销商更看重暴利产品,对微利产品看不上眼,这个经销商
虽然做了大量广告宣传,也说破了嘴皮但是就是没有效果。
实际上,“明道”的背后,是经销商管理方式的问题。有些经销商
做得很大,但有时候也难免“阴沟翻船”。因为长期以来,经销商老板
都是自己一言九鼎,属于典型的“老板式领导”,接产品、订政策,完
全凭自己的经验和感觉。中国有句古话叫“兼听则明,偏听则暗”,现
在一个问题是很多经销商连听都不听。这种近似“独断专行”的方式,
在公司发展初期也许是有效的,但到了公司化运营阶段,就需要群策
群力,有组织保证。
优术即实效
现在一些经销商面临的一个问题是,营销手段逐渐同质化,大家
赚钱的方式都差不多,只不过是谁赚得多,谁赚得少的区别。在这种
情况下,要分出先后,就要看谁执行能到位、谁有新的销售手法。
执行到位主要靠经销商对团队的管理,有效的管理主要取决于三
个方面:一是公司有没有共同的目标,员工有没有归属感。经销商老
板需要明确是,员工不是为自己干,而是为一个共同的目标干。二是
有没有一个激励制度,能不能把每个人的潜能激发出来。三是薪酬体
系是不是合理。如果不能保证员工的生存,不能让员工赚到钱,一切
都是空谈。
现在很多人都醉心寻找一个新的促销形式,希望以此来更直接的
拉动销售。但往往是想破了头,也没有找到。我们说,与其找销售方
式这个形式的东西,倒不如研究一下消费者心理,进行消费引导。温
州竹叶青卖得很好,就是当地经销商在婚宴市场推五粮神的时候,搭
配竹叶青,推广“红男绿女”的概念。还有商超,很多促销员都接受过
培训,让注意货架整齐,卖出一瓶酒之后,马上放上一瓶,补上空位。
实际上,对于消费者来说,看到货架整齐,并不一定购买,反而会购
买货架上有空位的酒,因为这说明这款酒有人购买。这些小的细节,
往往会影响酒的销售。
可以说取势、明道、优术是一个成功经销商的必备因素,这三个
因素也相辅相成,如果单纯取势,没有“道”和“术”的保证,那么也只
能是个投机商人;如果只是醉心于“道”和“术”,玩点小聪明,最后也
只能是自保,做个小经销商而已。