管理信息系统
管理信息系统
§ 信息生命周期的各阶段
§管理信息的定义和性质
第三章 信息的基础知识
管理信息系统
管理信息系统
管理信息的定义
管理信息的性质
管理信息的价值
管理信息系统
管理信息系统
日常生活
信息是用来通讯的事实，在观察中得到的数据、新闻和知识。
—韦伯字典
通讯科学
通讯中消除的不确定性。
管理信息系统
信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
管理信息系统
信息与数据的关系
信息对决策的影响
管理领域
管理信息系统
管理信息系统
信息与数据的关系
数据：人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号。
区别：数据本身无意义
信息具有价值
联系：数据经过加工转化为信息
数据与信息的概念可互换
管理信息系统
关系（一）——数据至信息的转换
管理信息系统
120106771103052
数据经过处理仍是数据，只有经过解释才成为信息。
身份证号码
材料编号
管理信息系统
一个系统的信息可能成为另一系统的数据
管理信息系统
关系（二）——数据与信息的相对性
管理信息系统
管理信息系统
信息对决策的影响
管理信息的特定意义在于对决策的影响
数据量大
信息的形式和载体
信息来源
信息传递的途径
管理信息系统
事实性 等级性
增殖性 共享性
可压缩性 传递性
扩散性 转换性
管理信息系统
管理信息系统
事实是信息的中心价值。
事实是信息的第一和基本的性质。
管理信息系统
事 实 性
管理信息系统
战略级 信息是关系到企业长远规划和全局的信息。
策略级 信息是关系到企业运营管理的信息。
执行级 信息是关系到企业业务运作的信息。
管理信息系统
等 级 性
管理信息系统
多自外部 有内有外 多自内部
较 长 中间状态 较 短
高度保密 情况 保 密
灵 活 较固定 最固定
最 低 中间状态 最 高
最 低 中间状态 最 高
管理信息系统
管理信息系统
不同层次信息属性的比较
管理信息系统
管理信息系统
两种衡量信息价值的方法：
按所花的社会必要劳动量来计算
衡量使用效果的方法
管理信息系统
管理信息系统
按照社会必要劳动量来计算产品的价值
V = C + P
V --- 信息产品的价值 C --- 生产该信息所花成本 p --- 利润
管理信息系统
信息的内在价值
管理信息系统
信息的价值是在决策过程中用了该信息所增加的收益减去获取信息所要消耗的成本。
P = P max - P i
P max ----最好方案P 的收益。
P I --- 任选某个方案的收益。
管理信息系统
信息的外延价值
管理信息系统
信息的使用
信息的收集
信息的传输
信息的加工
信息的维护
信息的储存
管理信息系统
从信息产生到信息最终丧失了价值的全过程，称为信息的生命周期。
要求
获得
服务
退出
管理信息系统
信息的识别——确定用户对信息的需求
管理信息系统
向决策者调查
面谈调查、问卷调查
系统分析员亲自观察识别
两者综合
管理信息系统
信息的采集——对信息的进一步加工
管理信息系统
自下而上广泛采集
有目的的专项收集
随机积累法
管理信息系统
信息的维数
阶段维数 层次维数 来源维数
管理信息系统
管理信息系统
信息的表达
文字表达
数字表达
图像表达
管理信息系统
管理信息系统
香农模型
管理信息系统
信息的传输是指通过一定的方法和装置，实现信息从发送方到接收方的流动。
例：甲方和乙方交谈
管理信息系统
信源和信宿
管理信息系统
信源：信息的发源地
信宿：信息的目的地
可通信性—信源与信宿通信的条件
各类通讯系统
管理信息系统
信道
单工、双工和半双工。
管理信息系统
作用：传送信息的媒介
信息熵:信道传输信息的容量
设某个可能信息集合为X=（X1,X2,…,Xn）,各可能消息发生的概率为P1,P2,…,Pn,则该消息集合的信息熵为：
管理信息系统
管理信息系统
信息加工的重要特征--滞后性
信息采集的周期性
信息加工的过程
管理信息系统
信息加工模式
管理信息系统
信息处理模型和软件工具
模型：预测、决策、模拟模型
工具：统计包、规则包、模拟包
决策支持系统：数据库、方法库、模型库
一次信息和二次信息
管理信息系统
信息储存是将获得的或加工后的信息保存起来,以备将来应用.
数据存储介质
管理信息系统
信息存储的指导思想
“只有正确的舍弃信息，才能正确使用
信息”
缩微技术
管理信息系统
管理信息系统
纸：容量大、寿命长，不易检索
胶片：密度高、易检索，成本高。
计算机存储器：内存、磁盘磁带、光盘
存储介质
信息存储时间与方式
集中存储 分散存储
系统目标 管理需求
管理信息系统
管理信息系统
信息维护概念
保持信息处于合用状态叫信息维护。
狭义上说它包括经常更新数据，维护数据的安全性、完整性，使数据均保持合用状态。
广义上说它包括信息系统开发和运行过程中一切数据管理工作。
信息维护的内容
准确性、及时性、安全性、保密性
管理信息系统
信息的准确性
管理信息系统
信息系统应具有完整的检查功能
保证数据的一致性
人机输入界面，约束条件
网络传输 校验码
手工数据
管理信息系统
管理信息系统
信息的及时性
及时记载，及时处理
存放形式和结构要合理
管理信息系统
保证信息的安全性是，要防止信息由于各种原因而受到破坏。
安全措施：
保证存储介质的环境
对于容易丢失信息的介质，要定期重录，保存备份。
管理信息系统
信息的安全性
管理信息系统
管理信息系统
信息的保密性
信息的保密性是，指保护信息防止被非法使用。
安全措施：
用户资格审查
软件的保密主要是设置保密字（password),或在终端上设置试探次数。
设置各级用户使用权限。
管理信息系统
信息的使用包括两个方面
一是技术方面即信息的有效传送
二是关于信息的转化问题，即最大程度利用信息，以辅助企业的生产和决策。信息价值转化是信息使用概念上的深化,是信息使用的深度上的提高。
管理信息系统
管理信息系统
管理信息系统
信息使用深度三阶段
提高效率阶段
数据处理，提高效率、节省人力
及时转化价值阶段
管理控制，管理的艺术在于驾驭信息
寻找机会阶段
预测和决策，信息商品化、共享
管理信息系统
信息系统是深化信息使用的重要手段。
管理信息系统
诺兰模型
