镍氢电池行业趋势预测及绩效考核策略制定与实施手册.pdf

下载

下载

¥46.4

¥58

下载

¥58

VIP价：¥46.4

镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 1 内容目录 一、前言 ..........................................................................................................................................................3 二、镍氢电池行业发展分析及趋势预测 ......................................................................................................4 镍氢电池行业监管情况及主要政策法规 .......................................................................................4 所属行业及确定所属行业的依据 ........................................................................................4 行业主管部门和监管体制 ....................................................................................................4 （1）政府主管部门 ........................................................................................................................4 （2）行业自律管理机构 ................................................................................................................4 行业主要法律法规及政策 ....................................................................................................5 （1）主要法律法规 ........................................................................................................................5 （2）行业相关政策 ........................................................................................................................5 我国镍氢电池行业主要发展特征 ...................................................................................................7 电池行业概况及分类 ............................................................................................................7 行业技术水平和技术特点 ....................................................................................................8 行业特有的经营模式 ............................................................................................................8 行业周期性、区域性或季节性 ............................................................................................8 （1）周期性 ....................................................................................................................................8 （2）区域性 ....................................................................................................................................9 （3）季节性 ....................................................................................................................................9 行业与上、下游行业的关联性 ............................................................................................9 （1）上游行业的发展状况及其对本行业影响 ............................................................................9 （2）下游行业的发展对本行业的影响 ........................................................................................9 行业主要进入障碍 ................................................................................................................9 （1）核心技术和知识产权壁垒 ....................................................................................................9 （2）客户资源壁垒 ......................................................................................................................10 （3）资金壁垒 ..............................................................................................................................10 （4）人才壁垒 ..............................................................................................................................10 2022-2023 年中国镍氢电池行业发展情况分析............................................................................10 全球镍氢电池行业发展及趋势 ..........................................................................................10 我国镍氢电池行业发展及趋势 ..........................................................................................11 镍氢电池行业下游市场发展情况 ......................................................................................11 （1）民用零售 ..............................................................................................................................11 （2）车载 T-Box...........................................................................................................................11 2022-2023 年我国镍氢电池行业竞争格局分析............................................................................12 行业竞争格局 ......................................................................................................................12 主要企业的基本情况 ..........................................................................................................12 （1）ATL（新能源科技有限公司） ..........................................................................................12 （2）FDK ......................................................................................................................................12 （3）欣旺达电子股份有限公司（股票代码：） ....................................................13 （4）惠州亿纬锂能股份有限公司（股票代码：） ................................................13 （5）广州鹏辉能源科技股份有限公司（股票代码：） ........................................13 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 2 （6）珠海冠宇股份有限公司（股票代码：） ........................................................13 企业案例分析：豪鹏科技 .............................................................................................................13 公司在行业中的竞争地位 ..................................................................................................13 公司竞争优势 ......................................................................................................................14 公司竞争劣势 ......................................................................................................................16 2023-2028 年镍氢电池市场供求和利润水平变动趋势及其原因................................................17 市场供求情况及变动原因 ..................................................................................................17 （1）镍氢电池市场需求分析 ......................................................................................................17 （2）镍氢电池市场供给分析 ......................................................................................................17 行业利润水平的变动趋势及变动原因 ..............................................................................18 2023-2028 年我国镍氢电池行业面临的机遇与挑战....................................................................18 行业面临的机遇 ..................................................................................................................18 （1）国家产业政策支持 ..............................................................................................................18 （2）应用领域广泛，市场空间巨大 ..........................................................................................18 （3）技术进步带来发展机遇 ......................................................................................................18 行业面临的挑战 ..................................................................................................................19 （1）需要大量资金的持续投入 ..................................................................................................19 （2）部分核心基础原料依赖进口 ..............................................................................................19 三、镍氢电池企业绩效考核策略及建议 ....................................................................................................19 企业的绩效管理 .............................................................................................................................19 企业绩效管理的概念 ..........................................................................................................19 企业绩效管理存在的问题 ..................................................................................................19 企业绩效管理突出抓好三个关键性环节 ..........................................................................20 企业有效推进绩效管理的对策 ..........................................................................................21 这样做绩效考核，员工才会有干劲 .............................................................................................23 绩效考核考什么？ ..............................................................................................................23 员工考核的八大误区 ..........................................................................................................24 正确的员工考核方案该怎样制定？ ..................................................................................25 最新绩效考核制度借鉴 .................................................................................................................26 第一条 目的 ..................................................................................................................................26 第二条 适用范围 ..........................................................................................................................26 第三条 奖金结构 ..........................................................................................................................26 第四条 模范员工奖 ......................................................................................................................27 第五条 礼貌奖 ..............................................................................................................................27 第六条 最受欢迎奖 ......................................................................................................................27 第七条 工作绩效奖金 ..................................................................................................................27 第八条 考勤奖金 ..........................................................................................................................28 第九条 激励奖金 ..........................................................................................................................28 第十条 介绍奖金 ..........................................................................................................................28 第十一条 全勤奖金 ......................................................................................................................29 第十二条 奖学金 ..........................................................................................................................29 第十三条 礼金及慰问金 ..............................................................................................................29 第十四条 小费 ..............................................................................................................................30 第十五条 年节奖金 ......................................................................................................................31 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 3 第十六条 年终奖金 ......................................................................................................................31 第十七条 内部创业制度 ..............................................................................................................31 第十八条 修订 ..............................................................................................................................32 第十九条 施行 ..............................................................................................................................32 四、镍氢电池企业《绩效考核策略》制定手册........................................................................................32 动员与组织 .....................................................................................................................................32 动员 ......................................................................................................................................32 组织 ......................................................................................................................................33 学习与研究 .....................................................................................................................................34 学习方案 ..............................................................................................................................34 研究方案 ..............................................................................................................................34 制定前准备 .....................................................................................................................................35 制定原则 ..............................................................................................................................35 注意事项 ..............................................................................................................................36 有效战略的关键点 ..............................................................................................................37 战略组成与制定流程 .....................................................................................................................39 战略结构组成 ......................................................................................................................39 战略制定流程 ......................................................................................................................40 具体方案制定 .................................................................................................................................41 具体方案制定 ......................................................................................................................41 配套方案制定 ......................................................................................................................43 五、镍氢电池企业《绩效考核策略》实施手册........................................................................................44 培训与实施准备 .............................................................................................................................44 试运行与正式实施 .........................................................................................................................44 试运行与正式实施 ...............................................................................................................44 实施方案 ..............................................................................................................................45 构建执行与推进体系 .....................................................................................................................45 增强实施保障能力 .........................................................................................................................46 动态管理与完善 .............................................................................................................................47 战略评估、考核与审计 .................................................................................................................48 六、总结：商业自是有胜算 ........................................................................................................................48 一、前言 如何做好绩效管理，不仅有利于促进组织的发展和企业绩效的提高，也有助于挖掘潜力和提高 员工的能力，特别是有助于将员工的个人目标与企业战略相结合，实现企业目标与个人发展的平 衡，进而提升企业的核心竞争力，实现企业可持续发展。尤其对中小企业而言，一方面人力资源管 理综合水平不高；另一方面随着国家产业升级和结构调整，竞争更加激励，因此如何提高中小企业 绩效管理水平成为迫在眉睫的任务。 那么，企业怎么做绩效考核，员工才会有干劲？ 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 4 最重要的，如何建立和健全绩效考核制度？ 下面，我们先从镍氢电池行业市场进行分析，然后重点分析并解答以上问题。 相信通过本文全面深入的研究和解答，您对这些信息的了解与把控，将上升到一个新的台阶。 这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力 的保证。 二、镍氢电池行业发展分析及趋势预测 镍氢电池行业监管情况及主要政策法规 所属行业及确定所属行业的依据 根据中国证监会 2012年修订的《上市公司行业分类指引》，镍氢电池所处行业属于“C制造 业”中的子类“C38电气机械和器材制造业”；根据国家统计局发布的《国民经济行业分类》 （GB/T4754-2017），镍氢电池所处行业属于门类“C制造业”中的大类“C38电气机械和器材制造 业”中的子类“C384电池制造”，其中镍氢电池业务属于“C3842镍氢电池制造”。 行业主管部门和监管体制 镍氢电池所处行业的监管体制采取政府职能部门产业宏观调控管理和行业协会自律管理相结合 的方式。工信部、发改委是我国电池制造行业的主要政府管理部门，中国化学与物理电源行业协会 是我国电池制造行业的行业自律管理机构。 （1）政府主管部门 工信部主要职责包括制定并实施能源节约和资源综合利用政策、制定行业审核规范、检测分析 工业运行态势、统计并发布相关信息等。 发改委的主要职责包括拟订并组织实施国民经济和社会发展战略、中长期规划和年度计划，统 筹协调经济社会发展等。 （2）行业自律管理机构 中国化学与物理电源行业协会是一家由电池行业企（事）业单位自愿组成的、行业性的、全国 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 5 性的非营利性社会组织。 中国化学与物理电源行业协会的主要职能是向政府反映会员单位的愿望和要求，向会员单位传 达政府的有关政策、法律、法规并协助贯彻落实；开展对电池行业国内外技术、经济和市场信息的 采集、分析和交流工作，依法开展行业生产经营统计与分析工作，开展行业调查，向政府部门提出 制定电池行业政策和法规等方面的建议；组织订立行规行约，并监督执行，协助政府规范市场行 为，为会员开拓市场并为建立公平、有序竞争的外部环境创造条件，维护会员的合法权益和行业整 体利益；组织制定、修订电池行业的协会标准，参与国家标准、行业标准的起草和修订工作，并推 进标准的贯彻落实;推进电池行业环保和节能工作，加快废旧电池回收再利用工作；协助政府组织 编制电池行业发展规划和产业政策 行业主要法律法规及政策 （1）主要法律法规 镍氢电池所处行业监管涉及的主要法律法规包括《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共 和国环境保护法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国环境影响评价法》《中华人民共和 国产品质量法》《中华人民共和国电力法》等。 （2）行业相关政策 镍氢电池行业是电池制造行业的重要子行业，电池制造业是清洁能源产业的重要组成部分，与 可再生能源、新材料、现代电子信息、装备制造、新能源汽车等多个战略性新兴产业关联紧密。未 来随着国民经济的持续发展，包括电池制造业在内的清洁能源产业将保持快速发展趋势。 2017年以来，我国先后颁布、实施了一系列产业政策，推动和规范电池制造行业的发展，为 行业发展营造了良好的环境，具体情况如下： 序号 文件名称 发布单位 发布时间 主要内容 1 《关于加快建 立 健全绿色低 碳循 环发展经 济体系 的指导 意见》 国务院 2021 年 加快基础设施绿色升级，推动能源体系 绿 色低碳转型，提升交通基础设施绿色 发展 水平。加快大容量储能技术研发推 广，提升 电网汇集和外送能力。加强新 能源汽车充 换电、加氢等配套基础设施 建设。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 6 2 《关于有序推 动工业通信业 企 业复工复产 的指 导意见》 工信部 2020 年 推动重点行业企业复工复产，优先支持 汽 车、电子、船舶、航空、电力装备、 机床 等产业链长、带动能力强的产业。 继续支 持智能光伏、锂离子电池等产业 以及制造 业单项冠军企业，巩固产业链 竞争优势。重 点支持 5G、工业互联网、 集成电路、工业 机器人、增材制造、智 能制造、新型显示、 新能源汽车、节能 环保等战略性新兴产业。 大力提升食品 包装材料、汽车零部件、核心 元器件、 关键电子材料等配套产业的支撑 能力。 3 《应对新冠肺 炎疫情税费优 惠 政策指引》 国家税务 总 局 2020 年 指出将专用车辆、装备、仪器及关键元 器 件中的锂电池纳入"工业和信息化部 疫情防 控重点保障物资（医疗应急）清 单”，同时 规定自 2020 年 1 月 1 日起， 对纳税人运输 疫情防控重点保障物资取 得的收入，免征增 值税。 4 《锂离子电池 行 业 规 范 条 件 （2018 年本）》 工信部 2019 年 明确了锂离子电池行业的产业布局及项 目 设立相关要求，建立了生产规模和工 艺技 术、质量管理、智能制造、绿色制 造、安全 生产和职业卫生、社会责任、 监督和管理 等相关行业规范。 5 《产业结构调 整 指导目录 （2019 年本）》 发改委 2019 年 明确“锂离子电池、氢镍电池、新型结 构（双 极性、铅布水平、卷绕式、管式 等）密封铅 蓄电池、铅碳电池、超级电 池、燃料电池、 锂/氟化碳电池等新型电 池和超级电容器”属 于产业结构调整指 导目录第一类“鼓励类” 中的“轻工” 小类。 6 《贯彻落实〈关 于促进储能技 术 与产业发展 的指 导意见〉2019- 2020 年行动计 划》 发改委、科 技部、工信 部、能源局 2019 年 行动计划指出需加强先进储能技术研 发、加 大储能项目研发实验验证力度、 继续推动 储能产业智能升级和储能装备 的首台（套） 应用推广、提升储能安全 保障能力建设、推 动配套政策落地、规范电网侧储能发展、建 立储能项目备案 制，同时推进抽水蓄能发 展、储能项目 示范和应用以及新能源汽车 动力电池储 能化应用。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 7 7 《扩大和升级 信 息消费三年 行动 计划 （2018-2020 年）》 工信部、发 改委 2018 年 提升消费电子产品供给创新水平。利用 物 联网、大数据、云计算、人工智能等 技术 推动电子产品智能化升级，提升手 机、计算 机、彩色电视机、音响等各类 终端产品的 中高端供给体系质量，推进 智能可穿戴设 备、虚拟/增强现实、超高 清终端设备、消费 类无人机等产品的研 发及产业化，加快超高 清视频在社会各 行业应用普及。加快新型显 示产品发展。 8 《战略性新兴 产业重点产品 和 服务指导目 录》 （2016 版） 发改委 2017 年 目录中，战略性新兴产业可分为五大领 域 八个产业。其中，新能源、新能源汽 车、新 一代信息技术和节能环保等产业 与电池行 业密切相关，涉及到太阳能电 池、锂离子电 池、氢镍电池、铅酸蓄电 池及相关的电池 材料产业。 9 《电池行业“十 三五”发展规 划》 中国化学 与 物理电 源行 业协 会 2017 年 明确指出重点推进产业升级与产品升 级，提 升我国小型锂离子电池在中日韩 市场地位 的比例至 35-40%，并且重视与 促进超大规 模企业（或企业联合体）形 成与发展、推动 企业创新技术与产品、 知名品牌以及高端 人才队伍的培育或培 养，不断夯实产业做 “强”的基础。积 极推进锂离子电池行业 智能制造工作， 建成 5-10 个数字化工厂。 10 《关于促进储 能 技术与产业 发展 的指导意 见》 发改委、财 政部、科技 部、工信 部、能源局 2017 年 该指导意见明确提出集中攻关一批具有 关 键核心意义的储能技术和材料，试验 示范 一批具有产业化潜力的储能技术和 装备，应 用推广一批具有自主知识产权 的储能技术 和产品，完善储能产品标准 和检测认证体 系。 11 《关于加快推 进 再生资源产 业发 展的指导 意见》 工信部、商 务部、科技 部 2017 年 明确指出建立完善废旧动力电池资源化 利 用标准体系，推进废旧动力电池梯级 利用。 这也是国家首次针对动力电池回 收所进行 的试点工作。 我国镍氢电池行业主要发展特征 电池行业概况及分类 电池泛指能产生电能的储能装置，根据原理不同可分为物理电池、化学电池和生物电池，其中 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 8 化学电池应用领域最为广泛，是促进全球电池市场规模增长的主力军。根据 MordorIntelligence 预测，2021年全球电池行业市场规模将达到 1,亿美元，在全球信息化建设大背景下，电池 行业市场规模仍有望持续增长，预计 2025年全球电池市场规模将达 1,亿美元，由此可见电 池行业的市场前景非常广阔。 化学电池包括一次电池和二次电池两种类型。一次电池主要包括锌锰电池、锌汞电池、锂金属 电池以及空气电池等，一次电池主要特征在于制成后即可产生电能，电能消耗殆尽后即被废弃。二 次电池则截然不同，可以进行充放电循环使用，随着工业化程度、科技水平的提升，二次电池的使 用场景越来越多元化，已经成为日常生活、工作的基本需求。目前，主流的二次电池按照其正负极 材料可分为镍氢电池、铅酸电池、镍镉电池，其中镍氢电池系公司主要产品。 镍氢电池在电化学特性方面与保镉电池相似，但具备能量密度高、容量大、无记忆效应、清洁 环保等特点；与锂电池相比，镍氢电池具备安全性高、适用温度范围广等特点。镍氢电池发展至 今，广泛应用在民用零售、个人护理、储能以及混合动力汽车等领域；随着车联网的兴起，镍氢电 池作为车载 T-Box电源的主流方案，发展前景广阔。 行业技术水平和技术特点 经过近三十年的发展，镍氢电池的产品技术及制造技术已经趋于成熟。高容量、低自放电、长 寿命等技术已被部分优秀厂商所掌握。整体而言，国内优秀制造企业的技术水平及产品质量与日系 企业的差距越来越小，在绝大多数应用领域已获得国际品牌商的认可并取代日系企业。 行业特有的经营模式 镍氢电池属于强制性安规认证产品，产品设计方案具有定制化属性，根据终端应用场景不同， 其形态、性能要求亦有所区别。同时，镍氢电池与终端产品的可靠性和安全性密切相关，因此通常 由下游客户提出电源方案需求，电池制造企业基于对应用场景的理解，提供定制化的设计方案和样 品，在通过客户测试、相关国家和地区的安规认证后，根据商务条款接单生产交付。 行业周期性、区域性或季节性 （1）周期性 镍氢电池行业下游应用领域非常广阔，与人们生活和工作密切相关，其市场需求具有一定的刚 性，因此近年来镍氢电池行业保持稳定发展态势，行业整体不存在明显的周期性特征。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 9 （2）区域性 全球镍氢电池的生产都较为集中。全球镍氢电池产地主要位于中国和日本，其中民用消费类镍 氢电池主要产自中国，车用镍氢电池主要产自日本。因此，镍氢电池均具有一定区域性。 （3）季节性 镍氢电池所处行业呈现一定的季节性特征。产品下游市场，如消费类电子产品等存在一定的销 售淡旺季，受消费需求及产业链传导等因素影响，电池产品通常第一季度产销量较低，第二季度逐 渐上升，第三季度达到高峰，第四季度略低。 行业与上、下游行业的关联性 镍氢电池行业的上游主要为正极材料、负极材料、电解液、隔膜、电子元器件等产业，其中 正、负极材料主要为钻酸锂、三元材料、石墨、球镍、合金粉。镍氢电池所处行业下游涉及应用领 域极为广泛，主要涉及消费类电子、绿色电动交通工具、储能等。 （1）上游行业的发展状况及其对本行业影响 球镍和合金粉是镍氢电池的主要原材料，两种原材料行业发展较为成熟，且我国是球镍与合金 粉的主要生产国之一。受全球金属镍价的影响，球镍及合金粉的采购价格变动，将直接影响镍氢电 池行业的短期毛利率。 （2）下游行业的发展对本行业的影响 镍氢电池拥有高性价比、宽温、高安全性等优势，随着民用零售、车载 T-Box等细分行业需求 的增长，对镍氢电池行业的发展将起到积极作用。 行业主要进入障碍 （1）核心技术和知识产权壁垒 电池产品研发的技术含量较高，涉及的学科面较广，是电化学、材料化学、物理化学、机械设 计、电子等多学科相互渗透、相互融合形成的高新技术领域，要求企业必须具有掌握、融合多领域 技术并形成自身的特色技术路线的能力，以保证产品和技术的先进性。行业内经过多年技术积累已 形成大量的专利技术及非专利技术，对于潜在进入者来说，核心技术及知识产权已经成为行业壁 垒。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 10 （2）客户资源壁垒 电池属于强制性安规认证产品，是终端产品的核心部件之一。品牌客户选择供应商时重点关注 产品的安全性、可靠性以及能量密度、循环寿命等性能。因此品牌客户对电池供应商的产品研发能 力、工程制造能力、品质体系管理能力要求较高，符合其合格供应商准入门槛的企业数量相对有 限。 品牌客户导入电池供应商通常需要通过严格的审核流程、产品性能验证及第三方机构认证，整 体开发周期较长，通常需要数年时间且需投入大量资源。认证通过后，为确保产品质量和稳定供 应，品牌客户不会轻易更换供应商。因此，客户资源是潜在进入者的主要壁垒之一。 （3）资金壁垒 电池属于资金密集型行业，其资金壁垒主要体现在两个方面：一方面电池产品应用领域广泛， 产品更新迭代快，企业需要持续投入大量研发资源以满足市场和客户需求，维持产品竞争力；另一 方面，为保障产品性能的持续提升并满足产品订单交付的及时性，电池制造企业需要投入大量资金 持续扩大生产规模和自动化生产能力。因此，资金是潜在进入者的主要壁垒之一。 （4）人才壁垒 电池行业属于技术密集型行业，行业的发展需要研发、管理、市场、销售等领域的高素质复合 型人才。人才的培养通常需要经过较长期的从业经历和持续的实战积累，培养周期较长，行业新进 入者难以在短期内建立起一支对行业具备深度理解且掌握核心技术的研发、管理、市场以及销售团 队，因此本行业存在一定的人才壁垒。 2022-2023 年中国镍氢电池行业发展情况分析 全球镍氢电池行业发展及趋势 目前，全球镍氢电池生产主要集中在中国和日本，我国以生产小型镍氢电池为主，日本则以生 产大型镍氢电池为主。根据日本富士经济的数据，2020年全球镍氢电池市场规模约为 790亿日 元。 从全球镍氢电池市场发展现状来看，小型镍氢电池市场需求基本平稳。日本富士经济数据显 示，2020年全球小型镍氢电池生产规模为 亿只，预计 2025年全球生产规模为 亿只。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 11 镍氢电池与镣镉电池相比，在电化学性能方面类似，但具备能量密度高、容量大、无记忆效 应、清洁环保等优势。镍氢电池凭借其安全性、适用温度范围广等特点，在民用零售、车载 T-Box 等细分领域具备独特优势，预计在未来较长时间市场空间相对稳定。 我国镍氢电池行业发展及趋势 2006年，我国已成为全球镍氢电池第一生产国，2019年我国镍氢电池产品出口额为 亿美 元。我国镍氢电池行业的可持续发展离不开行业的科技创新与技术发展。行业内领先企业逐步加强 了对新型产品、先进制造、节能减排等技术的攻关和应用推广，并积极引进自动化程度较高的制造 和检测设备，使得生产效率和产品品质获得进一步提升。未来，镍氢电池的技术路线持续向高安全 性以及宽温应用等方向发展。 镍氢电池行业下游市场发展情况 镍氢电池用途较为广泛，目前主要应用于民用零售和车载 T-Box等领域。 （1）民用零售 镍氢电池凭借绿色环保、高安全性、循环寿命长、性价比高等优势，通过商超等零售渠道，广 泛应用于电动玩具、照明灯具、遥控器、个人护理以及数码相机等领域。 根据日本富士经济预测，2021年至 2024年全球民用零售镍氢电池将保持 亿只的市场规 模，市场趋于饱和，呈现平稳的发展态势。2019年 12月欧盟发布《欧洲绿色协议》，协议涉及 2030年气候目标计划以及能源、工业、建筑、交通、农业等各领域的转型发展。在能源领域， 2020年 12月 10日欧盟已征集采纳的《Regulation（EU）No2019/1020电池和废旧电池修订提案》 中提出，欧委会应将在 2030年 12月 31日前评估逐步停止使用一般用途的一次电池。 根据日本富士经济预测，2021年全球锌碳一次电池、碱锰圆柱一次电池市场规模约 546亿 只。随着欧盟绿色新政的实施，低自放电的镍氢电池作为一次电池替代品之一，将会部分取代一次 电池。 （2）车载 T-Box 车载 T-Box是一种可深度读取汽车 CAN（控制器局域网络）总线数据和私有协议的装置，是智 能网联汽车的关键零部件之一。车载 T-Box通过移动网络将数据传输至云服务器，为用户提供车况 报告等服务。所配置的备用电源可确保外部电源断电后，车载 T-Box的安全通讯、数据传输等功能 正常运行，例如发生车祸时的 E-Call（车载 T-Box的主要功能之一）紧急呼叫功能等。近几年， 各国政府开始鼓励汽车配置 E-Call功能，欧盟更是在 2018年通过法规做出新车强制标配 E-Call 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 12 的规定，镍氢电池以良好的可靠性、循环寿命长、宽温等特性被众多 T-Box厂商作为最佳的备用电 源，市场前景十分广阔。 2016年，国家工信部颁布《工业和信息化部关于进一步做好新能源汽车推广应用安全监管工 作的通知》，要求自 2017年 1月 1日起，对新生产和已销售的全部新能源汽车安装车载终端，即 车载 T-Box，按照《电动汽车远程服务与管理系统技术规范》（GB/T32960）国家标准要求，将公 共服务领域车辆相关安全状态信息上传至地方监测平台。在上述政策要求下，我国新能源汽车领域 的快速发展必将成为驱动车载 T-Box行业市场规模迅速扩大的源动力。 从产业政策、下游市场发展趋势来看，新能源汽车行业的快速发展将带动车载 T-Box等关联件 部件的行业发展，从而间接带动上游镍氢电池在该领域的产业规模持续扩大。 2022-2023 年我国镍氢电池行业竞争格局分析 行业竞争格局 镍氢电池行业的技术水平和生产工艺已经十分成熟，已形成充分竞争的市场格局。当前全球镍 氢电池制造厂商主要集中在中国和日本，包括公司在内的少数龙头企业占据了镍氢电池行业内大部 分的市场份额。前述厂商经过多年的技术积累、生产经验的沉淀和自动化程度的提升，依托其安全 可靠的产品质量，与终端品牌客户形成长期稳定的合作关系，且头部企业的市场份额将继续提升。 主要企业的基本情况 （1）ATL（新能源科技有限公司） ATL成立于 1999年，总部位于香港，是全球领先的锂离子电芯和电池组生产商之一，产品广 泛应用于智能手机、平板电脑和笔记本电脑、无人机以及各种可穿戴和智能家居产品等。根据日本 上市公司 TDK披露,2020年 4月 1日至 2021年 3月 31日，ATL的主要子公司宁德新能源科技有限 公司营业收入为 5,亿日元。 （2）FDK FDK公司成立于 1950年，总部位于日本，是一家全球知名的生产、销售和出口各种电池、可 充电电池、电池设备、电子元器件和设备制造商，主要产品涵盖碱性电池、镍氢电池、锂电池、碳 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 13 锌电池、电源存储系统、电灯、电池生产系统、开关电源、直流电源模块、碳粉、液晶显示器信号 处理模块等。2021年 4月 1日至 2022年 3月 31日营业收入为 亿日元。 （3）欣旺达电子股份有限公司（股票代码：） 欣旺达成立于 1997年，注册资本 171,万元，总部设在中国广东省深圳市，主要产品 为锂离子电池模组。2011年 4月在深圳证券交易所创业板上市。2021年度，公司实现营业收入 3,735,万元。 （4）惠州亿纬锂能股份有限公司（股票代码：） 亿纬锂能成立于 2001年，注册资本 189,万元，总部设在中国广东省惠州市，主营业 务为消费电池（包括锂原电池、小型锂离子电池）和动力电池（包括新能源汽车电池及其电池系 统、储能电池）的研发、生产和销售。2009年 10月在深圳证券交易所创业板上市，2021年度，公 司实现营业收入 1,689,万元。 （5）广州鹏辉能源科技股份有限公司（股票代码：） 鹏辉能源成立于 2001年，注册资本 43,万元，总部设在中国广东省广州市，主要业 务为锂离子电池、一次电池（锂铁电池、锂锰电池等）、镍氢电池的研发、生产和销售，下游主要 应用领域为消费数码、新能源汽车、轻型动力以及储能等领域。2015年 4月在深圳证券交易所创 业板上市，2021年度，公司实现营业收入 569,万元。 （6）珠海冠宇股份有限公司（股票代码：） 珠海冠宇成立于 2007年，注册资本 112,万元，总部设在广东省珠海市，主要业务为 消费类聚合物软包锂离子电池的研发、生产及销售，同时布局动力锂离子电池，产品主要应用于笔 记本电脑、平板电脑、智能手机、智能穿戴设备、无人机、汽车启停系统及电动摩托等领域。2021 年 10月在上海证券交易所科创板上市，根据公司披露的信息，2021年度，公司实现营业收入 1,033,万元。 企业案例分析：豪鹏科技 公司在行业中的竞争地位 公司始终专注于镍氢电池的研发、设计、制造和销售，产品技术和品质获得众多全球知名品牌 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 14 商的认可，并保持长期稳定合作，包括惠普、MSI、罗技、索尼、哈曼、百富、大疆、飞利浦、松 下、博朗、LG、FITBIT、伟易达、佳明、GOALZERO、ARLO、SHARK、金霸王、劲量、VARTA、广汽埃 安等。 公司锂离子电池业务收入 2021年度达到 亿元，2019年至 2021年复合增长率为 %，在主营业务收入中的占比持续提升。 公司镍氢电池产品的产销量处于行业领先地位，根据富士经济统计数据，2018年公司镍氢电 池产量已位居全球小型镍氢电池市场份额第一位。 未来，公司将持续加大镍氢电池产品研发投入，满足国内外更多知名品牌客户的需求，从而实 现稳定增长。 公司竞争优势 公司拥有完善的研发和销售体系、先进的生产设备、全面的产业布局，在行业内及国际市场具 有较强的综合竞争力，具体如下： （1）客户资源优势 公司聚焦服务世界五百强和各细分行业前十名品牌商，建立起长期稳定的合作关系。 ①品牌客户对电池供应商准入门槛要求高，认证周期长，替代成本高：电池是终端应用产品的 核心部件之一，品牌客户对电池的安全性和品质的可靠性要求苛刻。品牌客户通常会对供应商的研 发设计能力、产品质量控制能力、个性化订单快速响应能力、生产工艺的先进性、全球供应能力以 及经营状况等方面进行多轮综合考察评估，经过严格审核后，公司才能被列入合格供应商名单，整 个开发周期一般需要数年时间，且品牌客户和公司都要投入大量的资源。 ②联合研发：基于对客户产品的应用场景和用户体验分析，公司通常与下游品牌客户共同进行 产品的研发路线规划，开展联合研发。在巩固现有品牌客户合作的同时，不断获得更多优质的客户 资源，为公司持续发展奠定坚实的基础。 ③品牌客户订单需求相对稳定，计划性较强：公司客户主要为国际知名品牌商，销售渠道遍布 全球多个国家和地区，订单准确性高，能提供长周期的需求计划，有利于公司供应链管理和产能规 划。 ④应收账款回款及时、坏账风险低：国际知名品牌客户或其指定的代工厂或 PACK厂通常具备 良好的商业信誉，易获得信保公司的授信额度，从而保障公司应收账款的回收。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 15 （2）综合服务优势 电池行业属于技术密集型行业，产品生产工艺要求较高，制程较为复杂，不同的制程包含多道 工序，对于同一工序，不同企业的工艺选择亦有所区别，因此性能优异的镍氢电池的生产制造通常 需要企业具备较强的研发能力和工程制造能力。公司以高安全、高质量、高效率为生产标准，针对 客户定制化需求，通过深入研究终端品牌客户的产品需求及特点，打造了一系列安全性优异、可靠 性强的镍氢电池产品。 公司拥有涵盖小型和中型聚合物软包锂离子电池、聚合物软包扣式锂离子电池、圆柱锂离子电 池、锂离子电池 PACK、镍氢电池等多种类、多型号的二次清洁电池产品系列，并通过参股公司赣 州豪鹏提供电池回收和资源再利用服务，可以为客户提供灵活可靠的一站式电源解决方案。 （3）技术创新及研发人才优势 公司坚持走自主研发与合作研发相结合的道路，在镍氢电池领域取得了丰硕的研发成果。 通过自主研发掌握了“高能量密度电池技术”“电池电解液技术”“高温电池技术”“电池快 速充放电关键技术”“高安全电池关键技术”等行业关键技术。截至 2021年 12月 31日，公司通 过自主研发累计获得了 280项国内外授权专利，其中境内发明专利 95项，境外发明专利 2项，实 用新型专利 173项，境内外观设计专利 9项，境外外观设计专利 1项。对产品的关键技术形成了自 主知识产权,拥有较强的科技成果产业化能力。 公司与中南大学、中山大学、哈尔滨工业大学和华南理工大学等知名高校建立了密切的合作关 系，以新材料、新技术的突破为研发目标，整合高校的科研和人才资源，开展新型材料预研、前瞻 性技术及机理分析等方面的研发活动，将高校的科研理论与公司的产业化能力相结合，实现研究成 果产业化，提升公司技术水平和产品竞争力。 公司拥有一支 600余人的研发团队，其中团队核心骨干成员均深耕电池行业多年，拥有丰富的 服务国际品牌商的经验及国际化的视野和思维，具备快速学习和掌握业内先进技术的能力，可以准 确理解客户需求并为客户提供全面可靠的一站式电源解决方案。 公司高度重视研发人才团队建设，坚持招聘 985、211等院校优秀应届毕业生作为科技研发的 后备力量进行自主培养。同时，公司践行实业反哺教育理念，分别在中南大学、华南理工大学、哈 尔滨工业大学等高等院校设立了“豪鹏奖学（教）金”，以此激励优秀的教师和学生不断追求学术 创新，为行业的整体发展做出贡献。公司制定了完善的人才培养计划，采用人才梯队培养方案、研 发人才长期服务激励和项目实时激励方案相结合的研发人才管理体系。强调以贡献为本，以责任结 果为导向，从薪酬、福利、发展及认可等四个维度，激励研发人才全力为客户创造价值。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 16 （4）生产制造优势 品牌客户对电池的安全性和品质的可靠性要求苛刻。先进的制造装备和强大的研发能力是保证 电池产品安全性和可靠性的核心要素。公司持续在工艺优化、装备制造等方面加大投入，已掌握了 电池智能制造信息化系统、电池自动化成物流系统、电极自动送料智能系统等多项智能制造关键技 术。 公司通过引入、开发 SAP-ERP系统、PLM产品生命周期管理系统、WMS仓库管理系统、BIS（电 池信息系统）、移动巡检系统以及工装夹具管理系统等先进企业管理系统，将生产制造过程中的订 单、采购、制造、交付等信息数据化、可视化，形成完整的产品数据追溯链，提高了公司的数据分 析以及快速反应能力，有效保障了公司产品出货质量。 （5）管理团队优势 公司拥有一支专业化、多元化、国际化的管理团队，核心管理人员具备电池行业深厚的专业知 识及国际知名公司的管理经验，有能力深入洞察国际市场和品牌客户需求，围绕客户未来的产品规 划合理布局资源，把握市场方向和技术路线，具备前瞻性眼光和国际视野，准确制定适合公司发展 的战略和经营规划。 秉承“成就客户、开放共赢、严谨务实、自我批判”的企业文化，公司管理团队坚守契约精 神，以客户为中心，以贡献者为本，严格落实“以责任结果为导向，获取分享制”的激励机制，不 断增强员工积极性和凝聚力，确保组织充满活力。专业精湛、稳定诚信的管理团队是公司保持竞争 优势和可持续发展的重要保证。 公司竞争劣势 （1）融资渠道单一 公司目前主要通过自身积累或银行贷款以满足发展的需要，随着公司经营规模的扩大，融资渠 道单一对公司规模化发展产生制约。为保障业务快速发展，公司在技术投入及引进先进生产设备等 方面需要大量的资金。因此，公司需要不断拓展融资渠道以保障企业持续发展的资金需求。 （2）生产规模亟需扩大 公司目前已经初具规模，但随着业务不断发展，现有产能规模无法满足持续增加的客户需求。 公司希望通过本次发行上市，迅速增强资本实力，快速提升公司产能及制造能力，从而持续扩大产 销规模并巩固市场地位，提升公司综合竞争实力。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 17 2023-2028 年镍氢电池市场供求和利润水平变动趋势及其原因 市场供求情况及变动原因 （1）镍氢电池市场需求分析 目前，全球小型镍氢电池行业进入了成熟期，需求与供给基本维持在平衡状态，在车载 T- Box/E-Call、安防等技术要求较高的细分领域仍存在一定的需求缺口，驱动小型镍氢电池市场需求 发展的因素如下： ①车载 T-Box/E-Call领域：全球智能网联车的快速发展有效的推动了车载 T-Box/E-Call设备 的应用，镍氢电池凭借其良好的可靠性、宽温特性以及长循环寿命等特点，被 T-Box/E-Call制造 商和车企所青睐。目前，欧盟、俄罗斯、中国等国家已在车辆紧急呼叫方面制定了相关政策法规， 要求在车辆上加装 T-Box/E-Call设备。随着 T-Box/E-Call的逐渐普及，作为其首选电源之一的镍 氢电池亦将得到进一步发展。 ②替代一次电池和镣镉电池：随着《欧洲绿色协议》发布，2020年 12月 10日，欧盟在 《Regulation（EU）No2019/1020电池和废旧电池修订提案》中提出，欧委会应将在 2030年 12月 31日前评估逐步停止使用一般用途的一次电池。此外，该提案还将限制电池中重金属汞和镉的含 量，无论是否配置在设备上，便携式电池所含镉金属不得超过其重量 %。限制电池汞、镉等 金属含量的要求将为镍氢电池的发展提供良好的政策环境。宜家发布消息称，将于 2021年 10月之 前在全球宜家家居产品系列中停止销售一次性碱性电池，鼓励消费者使用充电电池。镍氢电池能量 密度高，不含有害物质，可实现对一次电池和镍镉电池的替代。 ③其他领域：目前，在零售市场、商用对讲机、应急灯以及太阳能路灯等领域，镍氢电池凭借 其性能稳定、工艺成熟、宽温性佳、安全性能优良等特点，得到广泛应用。尤其是太阳能路灯、矿 灯等储能设施领域对镍氢电池的需求保持快速增长趋势。 （2）镍氢电池市场供给分析 全球小型镍氢电池主要生产地区为中国、日本及欧洲，根据日本富士经济数据，2020年小型 镍氢电池实际产量为 亿只。2020年小型镍氢电池主要产地国占比依次是中国 %、日本 %、欧洲 %。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 18 行业利润水平的变动趋势及变动原因 经过数十年发展，镍氢电池行业市场化竞争较为充分，行业头部企业拥有优质客户资源，可凭 借其产品技术、规模化制造等优势保持长期较为稳定的利润水平。短期内，影响行业利润的主要因 素为原材料价格及汇率波动等。 在车载 T-Box、储能等领域，发展前景广阔，利润水平相对较高，未来有助于提升行业利润水 平。 2023-2028 年我国镍氢电池行业面临的机遇与挑战 行业面临的机遇 （1）国家产业政策支持 近年来，国家发改委、工信部等国家部委积极推动、鼓励镍氢电池行业的发展，先后出台了 《产业结构调整指导目录（2019年本）》《贯彻落实〈关于促进储能技术与产业发展的指导意 见〉2019-2020年行动计划》《扩大和升级信息消费三年行动计划（2018-2020年）》《战略性新 兴产业重点产品和服务指导目录（2016版）》等行业相关政策，有效引导及规范行业的发展，对 本行业优化产业结构、调整产业布局起到了关键性作用。政府及有关部门的引导和支持，有效地为 企业的健康有序发展提供了政策支持和制度保障，促进了行业技术进步与创新，加速产业升级。 （2）应用领域广泛，市场空间巨大 随着现代电子信息技术的飞速发展，安全、清洁、高效的二次电池在工业、国防、科技、生活 等领域得到越来越多的应用。在消费电子市场保持稳步发展的同时，物联网、大数据、云计算、5G 等概念逐步实现商用化，虚拟现实、人工智能等新一代信息技术的全面应用，将加速镍氢电池所处 行业的发展。 （3）技术进步带来发展机遇 电池新产品的研发创新需要较长的时间周期和巨大的资金投入，随着电池应用范围日益广泛， 上下游企业紧密合作，在新材料、自动化装备、新的应用场景上形成联合创新，发展面向未来需求 的创新技术及产品，是行业巨大的发展机遇。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 19 行业面临的挑战 （1）需要大量资金的持续投入 电池产业属于技术密集型、资本密集型的高科技产业，自动化装备更新、升级较快，涉及学科 较多，需要精通不同专业知识领域的人才作为支撑，持续提升研发和工程能力。若在人才、研发、 装备等方面的资金投入无法得到保障,则企业的技术水平和制造能力等核心竞争力将受到制约。 （2）部分核心基础原料依赖进口 钻、镍作为镍氢电池的核心基础原料，目前国内相关矿产资源比较匮乏，对进口依赖程度较 高，因此受相关矿产国家和地区政策或全球贸易政策的影响较大，原材料供应及价格易产生较大的 短期波动，从而对镍氢电池短期整体利润水平产生直接影响。 三、镍氢电池企业绩效考核策略及建议 企业的绩效管理 企业绩效管理的概念 绩效是指员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果，它体现了员工对组织的贡献大小和价 值大小。绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略基础之上的一种管理活动； 绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动 中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标的一种管理活动。 企业绩效管理存在的问题 自上世纪 90年代初以来，绩效管理在西方先进企业得到完善和发展，至今仍方兴未艾，而我 国的企业只是在最近几年才开始学习和研究这种管理方法，起步比较晚。在实践中，我国多数企业 的绩效管理虽取得了一定的成效，但是还存在着大量的问题。 1 绩效管理目的不够明确 强大的思维定势使多数管理者对绩效管理的认识失之偏颇，往往把 绩效管理的重心不是放在改进员工工作能力、激发人力资源潜能上，而是放在监督、控制、约束员 工的工作行为上，不是放在完善企业沟通机制、提高经营管理水平上，而是局限在人力资源管理中 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 20 对员工业绩结果目标的评价上，从而带来了“重过去轻未来、重评价轻开发、重约束轻激励、重考 核轻奖惩” 的弊端。 2 绩效管理操作不够规范 首先是绩效考核标准不具体。绩效标准应是以企业远景为蓝图，以 岗位说明书为基础，辅以目标管理确定的，而很多企业只是在“德、能、勤、绩”几个方面制定一 些宽泛、通用的评价标准，没有做到对具体岗位进行具体分析，影响了绩效考核的科学性。其次是 绩效考核方式不灵活，企业中岗位种类繁多，情形千变万化，如果只是拘泥于一种定式，业绩考核 当然得不出客观、公允的结论。第三是绩效考核结果不落实。如果绩效考核结果得不到及时反馈和 应用，不仅使考核失去意义，也容易造成员工需求愿望与需求状况之间的差异，影响人力资源优势 的发挥。 3 绩效考评不够客观、透明 有些企业各个部门自定考核项目和考核标准，考核体系缺乏客观 性。同时，绩效考核缺乏透明度。其一，目前多数企业的绩效考核标准过于模糊，或难以准确量 化。其二，考核的项目和标准缺乏公开化和明确化，员工根本不清楚自己的目标和努力方向。其 三，大多数企业对考核的程序不够不明确和公开，员工根本不清楚除了直线管理者还有谁有权力评 价他们。 4 团队绩效和个人绩效脱节 从目前许多企业的绩效管理实践来看，员工绩效和团队绩效之间 没有形成有效的衔接或衔接得不够恰当。一些企业在管理员工绩效时只是简单地由部门经理对其下 属进行打分完全没有考虑整个部门对企业的贡献。 企业绩效管理突出抓好三个关键性环节 依靠绩效管理提升企业执行力，必须突出抓好三个关键性环节 1 分解战略目标：确立绩效管理的计划体系 分解战略目标，总的来说就是围绕战略目标的落 实细化指标、明确标准、确定进度，做到事事有人做、人人有事做、件件做得好。这是提升企业执 行力非常关键的第一步。在绩效计划制定过程中，首先是要把企业总的战略目标分解成若十个子目 标，将具体指标落实到部门，然后再量化到个人；部门或个人要发挥主体作用，针对子目标制定工 作计划。 明确季进度、月进度、周进度；工作流程和本质要求应有具体的标准，能量化的要尽可 能量化。以便于理解、把握和考核：这样，通过制定绩效管理，就将企业的整体战略目标拆分成为 一个个具体的、便于操作的、易于评估的子目标系统，然后再把每个子日标分配落实到每个小的集 体直至个人，不但使企业战略目标有了落脚之处，而且让每个员工都明确了自己的努力方向，有利 于个人积极性的发挥，为保证企业执行力的有效提升奠定了良好的基础。 2 动态即时沟通：加强绩效管理的流程控制 在目标执行过程中，常常会遇到各种各样的问 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 21 题，这些问题必须随时解决，则将严电制约企业执行力的发挥，如员工对绩效计划中日标的理解不 到位或有偏差，执行绩效计划时会遇到预料之外的难题，员工对绩效考核中的评价不认同等，却需 要及时进行沟通。管理者与员工之间要通过座谈、谈心、例会、报告、咨询、说明等渠道加强沟通 交流，以便于技时解决目标执行过程中出现的各种问题，保证企业战略的顺利实现。但如果只注重 对沟通结果的考核，而忽视对沟通过程的监控和调整，将会错过解决问题的最佳时机，给整个工作 造成无法挽回的损失。所以，解决目标执行中出现的问题，只要致力于管理沟通的改善，全面提高 管理者的沟通意识，提高管理的沟通技巧，进而提升企业的执行力。 3 考问执行能力：落实绩效管理的奖惩措施 真正检验企业执行力的环节是绩效评估。绩效评 估并不是“秋后算账”，而是对整个执行过程进行客观的总结、分析和评价。在绩效评估中，既要 对照绩效目标考察员工的计划完成情况，又要充分考虑影响目标执行成效的不可抗拒因素；既要从 中找出员工的失误，又要肯定员工的能动性和创造性在执行过程中的发挥；既要把考核结果与物质 利益挂钩，又要与个人价值的实现结合起来，赋予其成就感；既要注重对目标执行情况的回顾，又 要着眼企业今后的发展，研究如何进一步提高绩效管理的有效性。总之，绩效管理的根本目的不仅 仅是评价结果，而是促进企业战略目标的实现，使之真正成为每个企业管理者提升企业执行力和经 营业绩的有效工具。 随着发展竞争的加剧，企业的成长将主要依靠一套科学的、有效的管理体系和制度所培育的独 特竞争力。企业执行力是企业核心竞争力的重要组成部分。作为推进战略目标实施的绩效管理，应 紧紧围绕提高企业执行力这一目标。一切从企业实际出发，培育企业突出的特色和优势，满足企业 经营和发展的需要 企业有效推进绩效管理的对策 1 更新所有员工的观念。观念问题是中小企业实施绩效管理上最大的障碍和绊脚石，要想使绩 效管理得到有效的实施，必须强调全员的绩效意识，必须改变管理者的观念。薪酬、奖金、晋升或 降职只是绩效管理中绩效考核结果应用的一个方面。绩效管理不仅仅是人力资源经理的职责，上至 高层领导，下至基层员工在绩效管理推进过程中都应该承担相应的绩效管理责任，各级管理者应该 把绩效管作为其日常工作的一部分。 2 建立完善的绩效管理体系。绩效管理是一个闭合的循环管理系统，企业要进行有效的绩效管 理就必须建立起绩效管理的支撑机构——绩效管理体系。在建立绩效管理体系时应注意两个方面： ①绩效管理的宽度。所谓绩效管理的宽度，就是指绩效管理环节的个数，用以评价企业绩效管理程 序上的完整性。②绩效管理的精度。所谓绩效管理的精度，是指在绩效管理过程中，企业战略在企 业各层次间传递的准确性，用以评价企业绩效管理的准确性，这直接影响到企业战略目标的实现程 度。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 22 从体系设计上确保绩效管理与企业战略目标紧密联系。绩效考评能否实现导向战略，实际上就 是通过战略导向的关键——绩效指标体系的设计，把企业的整体目标合理地分解为每个业务单元、 每个部门、每个团队、每个岗位的绩效目标，通过层层绩效目标的实现来确保企业战略目标的最终 实现。因此，应建立全面平衡的绩效指标体系，并及时根据企业经营情况的变化进行动态调整。 3 建立以绩效为导向的企业文化。优秀的企业文化，能够带动员工树立与组织一致的目标，并 在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致；能为员工营造出一种积极的工作氛围、共享的价值 观念和管理机制，从而产生一个合适的、鼓励积极创造的工作环境，将会对企业绩效产生强大的推 动作用。因此，要成功实施绩效管理系统、适应这个急剧多变的竞争市场、最大的发挥企业潜力， 就必须致力于建设一种与企业的绩效管理系统相融合的、高绩效的企业文化。高绩效的企业文化有 以下特点：①奖惩分明，创造一种公平考核的环境，制造一种主动沟通的氛围：②鼓励员工积极学 习，为员工提供必要的学习、培训机会，使员工不断提高素质；③创造一种良性竞争的工作氛围； ④使工作丰富化；⑤提倡多变，鼓励承担责任。基于以上特点，结合绩效考核，可设定“销售状 元、创新能手、生产明星”等以业绩为导向的“明星”，鼓励全体员工在不同的岗位上自我成才， 通过实现个人价值来完成岗位目标，进而完成企业绩效指标。 4 营造良好的平等沟通氛围，建立健全绩效反馈机制。绩效面谈是经理与员工共同确定下一个 绩效管理周期的绩效目标和改进点的主要方式。只有做好绩效面谈工作才能在双方对绩效结果和改 进点达成共识以后，确定下一个绩效管理周期的绩效目标和改进点。绩效管理是一个往复不断的循 环，一个周期的结束恰好也是下一个周期的开始。做好绩效面谈工作要求经理在同员工进行面谈前 要进行绩效诊断；在与员工面谈的时候，经理不能仅仅是告诉员工一个考评结果，更重要的是要告 诉员工为什么会产生这样的绩效，应该如何避免出现低的绩效。实际上双方在面谈过程中，同时也 对下一阶段的绩效重点和目标进行了计划，这就使整个绩效管理的过程形成了一个不断提高的循 环。通过绩效改善计划的制定来帮助员工在下一个绩效周期进一步改善自己的绩效，同时这也是帮 助员工进行职业规划和职业生涯设计的一个重要过程。 绩效沟通是绩效管理的重要环节，绩效沟通的主要 Ft的在于改善及增强考评者与被考评者之 间的关系；分析、确认、显示被考评者的强项与弱点，帮助被考评者善用强项与正视弱点；明确被 考评者发展及训练的需要，以便日后更加出色、有效地完成工作；反映被考评者现阶段的工作表 现，为被考评者订立下阶段的目标，作为日后工作表现的标准。在绩效管理过程中，应注意与员工 的沟通。传统的自上而下传达任务的方式，更多地体现出对员工的控制作用，而在绩效管理中，绩 效目标一定要由管理者和员工经过充分沟通，双方共同确定和完成。良好的沟通首先应建立并维护 彼此的信赖，建立彼此的信赖关系是绩效沟通成功的首要前提，对于平等沟通氛围的营造，对做好 绩效面谈工作起到非常重要的作用。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 23 总之，绩效管理是一个系统的、动态的管理过程。绩效管理在人力资源管理体系中占有核心地 位，而中小企业要依仗人力资源管理来支持战略与远景的实现，就必须通过绩效管理将企业的战略 目标分解到各个业务单元、各个部门，并分解到每个员工。因此，对每个员的绩效进行管理、改进 和提高进而提高企业整体的绩效，同时企业的生产力和价值随之提高，企业的核心竞争优势也就由 此而产生。 这样做绩效考核，员工才会有干劲 作为远近闻名的招牌，海底捞的服务不但要提供正常的客户服务，还需要额外付出“哄客人开 心”、“拉面表演”等特色服务。在这种给员工额外“加活”的情形下，员工很少离职，这是为什 么呢？ 原因就在于其优秀的绩效考核制度。可以说，正是这些看起来死板的“制度”让员工“不想 走”。 绩效考核考什么？ 绩效考核考什么？这是很多在设置绩效前都没有想过的问题。 管理者首先要明确，考核到底是想帮助员工成长、找出他的优点和不足，还是想直接让公司的 业绩提升？ 前后两者是两个概念。如果是前者，以业绩为指标的考核就明显不合适。如果是后者，短期内 会很有效，但长期进行就会存在问题。 关于这个问题的严重性，我们先来看看海底捞的惨痛经历…… 海底捞在 2016年的时候，因为外卖平台补贴严重，门店的翻台率同比下降了 4%。为了重新提 升翻台率，就把这个指标加到了绩效考核的标准里。 结果基层员工的动作就多了：老请亲戚朋友来吃饭，要么员工经常聚餐，有的店还规定两个人 一桌，翻台率一下就上去了。但是这个数字是不真实的。 经过仔细分析，管理者找到了产生问题的原因，是因为服务有了松懈。于是翻台率的考核指标 最终还是被去掉了，相对应的把服务加强，9月翻台率就起来了。 最后，海底捞的考核指标回归到了客户体验。从订餐到就餐再到离店，这整个过程中顾客能体 验到的点都拿来做考核指标，卫生、产品质量、服务态度这些，是最后设立的绩效考核点。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 24 员工考核的八大误区 考核制定得不清晰，就会导致执行力差。在这里，我们为大家总结了员工考核的几大误区。 1.领导坐在办公室制定标准 领导制定标准时，一定要与被考核人坐下来一同权衡 2.考核者不懂业务 专门的绩效考核员不懂具体业务，既达不到考核的目的，又不能服众，所以一定要用精通业务 且德高望重的人来做考核者。 3.考核结果中有理论知识部分 服务人员本身总体文化程度就不高，因为理论拉低了考核分是不公平的，员工也不会满意，只 看实际操作是更加合理的做法。 4.培训资料与考核表混淆 培训的目的是告诉员工哪些行为能让顾客满意，但考核是实际，不是所有方法都一定要用。让 员工注意顾客的水杯是不是空了、需不需要眼镜布，仅仅是作为一个参考和提示，千万不能变成顾 客不需要，员工为了绩效还强行去做，偷偷加满水。最终的考核目的就是客人是否满意，中间的细 节不要深究。 5.考核结果以分数绝对值来判定 分数高低来排名其实是不公平的。实际操作过程毕竟会有变化，不会完全一致，有的考核人员 严格一些、有的松一些，完全可以用排名制来裁定。 6.绩效结果不沟通，为考核而考核 考核后一定要沟通。让员工知道哪里做得好要继续保持，哪里做得不足要改进。考核是为了让 员工做得更好，不是为了罚钱。 7.考核人员拿着表格在现场走来走去 有一个常见的现象是领导拿着考核表走来走去。但实际上，领导站在旁边，员工就很容易变成 “做样子”，绩效考核时一套，实际操作一套。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 25 8.考核结果不与晋升挂钩，而是凭印象 晋升一定要以绩效结果为参考，根据绩效结果晋升，谁是优秀有潜力的员工一目了然，而不是 单凭印象做事。 正确的员工考核方案该怎样制定？ 那么问题来了，绩效方案应该如何设计呢？设计绩效方案，一定要遵循五条原则（SMART原 则）： 1.要有明确的目标； 2.要有相关信息与数据支撑； 3.目标要可达成； 4.目标与目前项目相关联； 5.有明确的达成时间。 营业额的增长，很容易理解，就是提升营业额。在成本方面，房租成本，人工成本，和食材成 本中，房租成本是不可控的；人工成本和食材成本，是相对可控的。因此，关键点绩效可以从 5个 方面去设计： 第一，营业额； 第二，原材料成本； 第三，薪资成本； 第四，可控费用； 第五，员工的生产力方面。 当营业额高的时候，其它成本数字就会变得很好看，所以营业额是主导，人员生产力是其次； 这二个把握住了，其它一切就顺理成章了。 很多店设绩效，往往只设营业额绩效，忽略了其它成本控制的重要性，这就是没有对结果做预 判。在经营的过程中，非常多不可控的因素，比如说商圈的变化，竞争对手的加入，或者政策，都 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 26 可能导致结果不那么理想。所以只从营业额提升与费用控制的角度出发，仍然是不够的，还需要从 系统运营的角度上，作最后一道的把关。 这样设置绩效，能够将营业额的提升，员工生产力的提升，费用的控制，食材成本的控制都进 行了考量，最终还保障了在系统的框架内，健康稳定地运营。 最新绩效考核制度借鉴 第一条 目的 本公司所制定之奖金除评核从业人员之间的尽职程度，服务及贡献程度等给予其评定外，对于 员工福利及奖金提成制度，亦详加规定之。 第二条 适用范围 凡任职满 14日以上之正式任用员工皆适用之；但部分奖金支付办法，亦可适用于兼职人员。 第三条 奖金结构 本规则所制定之奖金，包括下列十三项： （一）模范员工奖。 （二）礼貌奖。 （三）最受欢迎奖。 （四）工作绩效奖金。 （五）考勤奖金。 （六）激励奖金。 （七）介绍奖金。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 27 （八）全勤奖金。 （九）奖学金。 （十）礼金及慰问金。 （十一）小费。 （十二）年节奖金。 （十三）年终奖。 第四条 模范员工奖 每月由各门市主管人员依工作敬业态度及考核成绩中，挑选一至两名工作表现优异之从业人员 （含兼职人员）呈人事科评核后，于每月月初在例会中表扬并颁发 500元礼券一张，以激励员工士 气。 第五条 礼貌奖 为加强顾客对本公司有良好的印象并培养同仁间之默契，增加各部门之配合度，原则上每月由 各门市主管人员挑选最具礼貌之从业人员一名，除每月月初在例会中表扬外，颁发 500元礼券一张 以兹鼓励。 第六条 最受欢迎奖 为使同事间能够相处融洽并让顾客感受到本公司服务亲切的态度，每月由各门市全体同仁间推 选一名最受欢迎人员，除在每月月初例会中表扬及颁发 500元礼券一张外，并于各门市公布栏内颁 布，同时可让顾客分享其喜悦。 第七条 工作绩效奖金 由各部门主管人员视当月份各人勤务的表现（包括工作效率、服务态度、敬业精神、出勤率、 贡献度等多项评核）所进行之考核外，并依据考核成绩核发工作绩效奖金。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 28 第八条 考勤奖金 公司依据全年度员工勤务表现及贡献程度后，并按下列规定发放标准支付之： （一）勤务满一年以上者，其年度考绩成绩平均 80分以上者，则支付半个月的本薪作为当期 绩效奖金。 （二）勤务满半年以上者，其考绩成绩在 85分以上者，则依勤务月数乘以半个月的本薪比率 作为当期绩效奖金。 （三）勤务未满半年者，原则上不予以发放。但表现优异者，可经由各部门主管人员呈人事科 评核后，酌量奖励之。 第九条 激励奖金 为激励各部门人员缔造经营佳绩，并争取自我加薪及自创福利机会，可依照下列规定评核： 各部门平均三年内营业总额/365日（一年）=月业绩目标（基础目标） （一）每周内连续二日（不含旺季及法定节假日）超过基础目标，则于次周发放激励奖金： 经理（副理） 1，000元礼券一张 管理职人员 500元礼券二张 基层勤务人员 500元礼券一张 （二）连续两周内突破基础目标时，则在第二周奖金加倍发放。 第十条 介绍奖金 公司所属各部门人员介绍他人到本公司服务并经人事科面试考核后任用，满六个月以上且无违 反公司规定者，则给予介绍人员奖金 3，000元，但未满六个月即离职者，则不予以发放。核发的 奖金应于被介绍人员满六个月后，与薪资合并发放。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 29 第十一条 全勤奖金 员工在规定勤务时间内按时上下班且未有舞弊者，可按下列规定予以奖励之： （一）全月无请假、迟到、早退、私自外出时，则每月发放全勤奖金 1，000元以兹鼓励。但 以正式任用人员为限。 （二）兼职人员（含计时、计件人员）执行勤务时间，累计达 176小时以上，无请假、迟到、 早退、私自外出时，则给予全勤奖金 500元以兹鼓励。 （三）会计年度期间（从一月一日起至十二月三十一日止）正式任用人员及兼职人员，全年度 皆为全勤者，于农历过年后第一天上班团拜时，当场予以表扬并发放 3，000元奖金以兹鼓励。 （四）新进人员自任职日起至会计年度终了为止，任职满 6个月以上无缺勤记录且考绩成绩在 85分以上者，亦具第 3项之资格，可给予其奖励。 第十二条 奖学金 为鼓励在职人员发挥所长，利用勤务时间外作自我充实进修，进而带动全体同仁间提高各人之 专业素养所制定之奖金而言。其规定如下： （一）会计年度期间之季考绩，连续达 85分以上者，可以申请奖学金资格。 （二）申请人应于每年 3月 日至 9月 15日前十日内，提出书面申请（包括申请书、在学 证明、缴费收据等），并经人事科评定通过后，予以支付。 （三）奖学金之发放标准如下： （四）奖学金适用范围，以公司正式任用人员，服务年资满一年以上者为限。 第十三条 礼金及慰问金 公司经营方式以大家庭为不变原则，对于员工之婚丧喜庆及伤残住院时，可按员工服务年资， 从福利基金中提拨相等之金额作为慰问祝福。 （一）结婚礼金 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 30 依申请人之职位年资基准额的 100％计算之。 （二）住院慰问金 1.因业务上之伤残疾病而住院者，除其部门主管人员，应当即代为办理劳保手续外，并支付该 员工年资基准额锝 70%作为慰问金，另 30％则以购买慰问品。 2，非业务上之伤残疾病而住院者，除支付该员工年资基准的 30％作为慰问金，另 20％则购买 慰问品。 （三）丧亡慰问金 1.直系亲属（包括父母及子女）、配偶之丧亡者，则依该员工年资基准额的 100％发放之。 2.本人丧亡者，除由各部门直属主管代为申·请劳保死亡支付外，因公殉职者，则依该员年资 基准额的 300％抚恤之；非因公殉职者，则依年资基准额的 100％抚恤之。 （四）生产慰问金 任职满一年以上之已婚妇女（不含兼职员工），除依劳动法]之规定给予留职停薪及代为申请 劳保医疗支付外，并依年资基准额的 30％作为慰问金，另 20％则购买慰问品。 第十四条 小费 小费之计算期间从当月月初起当月底为止，并与当月薪资一并发放。小费之发放标准如下： 当月各门市小费总额/各门市总人数=小费平均金额 （一）正式任用人员及兼职人员（定期契约人员），可依上列公式计算所得之金额按全额支付 之。 （二）假日计时人员之小费，则依上列公式计算所得金额的二分之一支付。 （三）当月勤务日数超过 15日但未满 30日之正式任用人员，则以支付平均基准额的三分之一 为基准；兼职人员勤务日数超过 15日-30日末满时，则支付平均基准额的四分之一。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 31 （四）新进员工勤务时间未满一个月或当月申请离职之从业人员，原则上不予支付。 第十五条 年节奖金 公司为加强员工向心力并犒赏员工平日之辛劳，于端午节及中秋节分别给与酌量奖金以兹鼓 励。其支付规定如下： （一）满一年以上之正式任用人员，则支付全额奖金；兼职人员（不含计时、计件人员）服务 满一年以上者，则支付半额奖金。 （二）满六个月以上之正式任用人员，则依实际勤务月份÷12X奖金额，即为该期间年节奖 金；兼职人员则不予以计算。 （三）未满六个月以上之从业人员，则不予以计算。 （四）支付金额，则由公司视该人营业成绩，另行制定之。 第十六条 年终奖金 公司视当年度经营状况及各人对公司贡献程度、出勤率、考绩成绩等多项评核后，依其成绩比 例发放；其规定如下： （一）服务满一年以上之正式任用人员，则支付基本薪资一个月份作为年终奖金；兼职人员则 采取半额支付。 （二）服务满半年以上者，则按实际勤务月数比率核算；兼职人员则不予以支付。 （三）服务未满半年以上者，则不予以发放。 第十七条 内部创业制度 凡任职在副理职位以上之高阶主管人员，始具内部创业资格，并可在公司所开发之新营业地点 内自由投资，但投资持股比例则须按照下列方式办理： 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 32 第十八条 修订 各部门对于本规则有任何疑义产生时，则由各部门主管汇整后，呈报人事科代为释疑义；尚若 有修订之必要时，则应由人事科提列改善建议方案后，呈报董事会评核之。 第十九条 施行 本制度自 xx年 x月 x日起实施。 四、镍氢电池企业《绩效考核策略》制定手册 在明确“绩效考核策略”可执行的情况下，我们首先要动员和组织相关战略制定成员，进行学 习和研究，并做好制定前的准备工作，再根据战略组成和制定流程，做出科学的具体方案。 动员与组织 在决定制定“绩效考核策略”后，就需要开始动员和组织相关人员进行战略规划。设计战略规 划是企业战略规划管理中最为基础的内容，企业必须邀请具有丰富战略规划设计经验且对行业发展 趋势有着深刻了解的专业人员，同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作人员，共同组成一支 具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计战略规划。同时，企业应为小组提供尽可能 齐全的资料，使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与挑战进行 SWOT分析，进而有效提升 企业战略规划的科学性和准确性。 动员 对于任何一个企业而言，要想真正有效地开展高水平的战略规划管理存在着很大的难度，这就 要求企业必须重视提升自身的战略规划管理能力，才可以更好地促进企业的发展。一方面需要不断 加强理论研究，不断丰富战略规划管理研究成果，为企业战略规划管理提供理论支撑。另一方面， 应重视战略规划管理团队的建设工作，吸收各种优秀人才参与战略规划管理，进而为企业战略规划 管理提供团队支撑。 部门 序 号 推动事项 推动要点 责任 人 推动时间 备 注 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 33 1 决定在公司推行 “绩效考核策 略” 召开专门会议就推行“绩效考核 策略”作出决定 2 成立公司“绩效 考核策略”建设 领导和制定小组 确定公司“绩效考核策略”建设 小组的人员及分工。公司应当在 设立战略委员会，或指定相关机 构负责公司发展战略管理工作， 履行相应职责。 动员 3 进行建立“绩效 考核策略”思想 动员 召开公司建立“绩效考核策略” 思想动员会 组织 战略管理者是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略 实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。因此，战略管理者的构成、各自 的参与方式、程度以及相互关系等因素，都对企业成功地实施战略管理有着重大的影响。 由于战略管理者构成了企业战略管理的核心体系并直接参与到企业内外环境的分析的整个过程 中，因此，企业的战略管理者既是分析者又是制定者，既是领导者也是组织者。一般企业的管理层 由公司层管理者、事业层管理者和运营层管理者这三个主要的管理阶层构成。而战略管理者涵盖了 企业这三个层次的管理者。通常战略管理者包括企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能 部门管理者以及专职计划人员。 成员 职责 （一）董事会 从战略管理的角度，董事会具有三项主要的任务： （1）提出企业的使命，为企业高层管理者划定战略选择的具体范围。 （2）审批高层管理者的建议、决策、行动，为他们提出忠告和建议，规划出 具体的改进措施。 （3）董事会通过它的委员会监视企业内外环境的变化，注意这些变化将会给 企业造成的影响。 （二）高层管理 者 企业高层管理者负责制定和管理战略规划过程。为了确定企业的使命，建立企 业的目标，制定企业的战略和政策，企业高层管理者必须高瞻远瞩。企业各层 管理者分配在企业战略规划上的时间因其在企业内的地位不同而异。 公司层管理者由企业的董事会董事、执行总裁、高级总裁、高级经理和高级顾 问组成。 （三）专职计划 人员 当企业高层管理人员无法应付过于繁重的战略指定工作的时候，通常将其中一 部分工作交给一个由高层管理人员组成的计划委员会，或由一名副总经理负责 的专门的战略计划或规划部门。这种专职的计划人员主要负责收集和分析各种 数据，提出和评价各种可行的战略选择。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 34 学习与研究 学习方案 部门 序 号 推动事项 推动要点 责任 人 推动时间 备 注 1 组织相关人员参 加“绩效考核策 略”班学习 领导小组和公司主要干部系统学 习“绩效考核策略”的意义与方 法 2 组织员工需求调 查 组织员工满意度调查和需求调查 学习 与准 备 3 组织执行组成员 参加“深化班” 学习 执行员核心成员参加“深化班” 学习，草拟方案 研究方案 构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目 标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制 定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。 也可以分领域、分区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指 明发展方向，为项目提供决策支持服务。 事项 建议 研究机制 构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部 门参加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。 研究团队 形成了由战略发展中心+各部门组成的战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管 理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目公司、研究支持部门、总部机关各部 门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有据、结论靠实。 优化战略研究 组织架构 建立战略研究与管理工作机制，集中公司内外部战略研究机构及各地区和项目公司为支 持力量，深入系统开展战略研究与管理工作。 构建开放式研 究网络 加强与外部咨询公司、行业协会、政府研究部门的沟通联系，并建立合作关系，形成开 放式的研究平台，开展重大战略课题的联合研究，实现跨部门、跨学科的开放合作。 加快信息、成 推进基础资料信息、业务信息、战略研究成果共享，拓宽资料和信息来源，构建战略研 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 35 果共享与成果 转化 究与管理相关数据库，建立定期成果交流机制。形成业务战略研究成果，定期发布《战 略发展报告》《行业要览》，以及《业务战略信息参考》、热点问题专题分析等不定期 报告。 加强战略研究 队伍建设 以战略支持机构研究人员为主体，培养和打造一支战略研究的核心专家团队。通过研讨 培训、出差调研、定期交换、相互挂职等多种形式，大力培养业务战略咨询专家，巩固 和提升业务战略研究队伍水平。 制定前准备 企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展 战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业 在经济市场中不断的发展。 制定原则 科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势分析 找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。 原则 建议 社会性 战略规划应充分结合外部社会环境，企业在进行战略规划的时候，不能仅仅只能对自身内 部情况进行分析，而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因素、政治因 素等外部社会环境，才可以更加精准地指导企业发展，从而促进企业的可持续发展。 科学性 科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评 价者的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的 实际情况以及战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具 有科学性。 实践性 战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对 策性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的 深谋远虑(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。 前瞻性 前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当 前发展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互 动结果进行分析和判断来获得。 创新性 创新不仅是保证民族始终具有源源不断的生机和活力的核心，还是提高有效性的关键，创 新的对象包括商品、用途和营销战略，创新的目的是提高消费者对商品的满意度，赋予企 业强大的综合竞争力，为市场份额的抢占奠定基础。综上，对创新创造引起重视是实现企 业可持续发展的前提，基于差异化理念所制定营销战略的有效应用，同样离不开企业的创 新和创造。 全面性 战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但 又不排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 36 合反映。科学的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚 至是相当具体的。 动态性 公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需 要及时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、 永远不变的应用。 长远性 企业的战略规划管理主要是将利益放在未来的发展阶段，这样才是最为科学的发展措施。 企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发，全面分析企业内部条 件和外部环境，从而保证企业战略规划的科学性和合理性。 竞争性 在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划，才可以 使企业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而帮助企业在激烈的市场竞争中得 以立足。 全局性 企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社会的整体发展战略 相契合，进而使企业在新形势下得以充分发展。 整体性 即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对待，方案的实施过程中 也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。 实事求是 即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际需求，制定的决策 方案有实施的可能性。 保证信息的准 确性和完整性 企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策的，因此掌握经济信息的准确性 和完整性是企业实现科学决策的关键。 对比选优原则 企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出多套实施方案，并 在实施方案中择优选择。 减少副产作用 原则 企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业在方案实施前要明确 执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。 坚持民主原则 企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛的听取各专业研 究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。 注意事项 企业在实施战略时，应该综合考虑多方面，并结合自身实际，采取适合自己的决策，从而在市 场竞争中保持不败之地。 注意事项 分析 企业战略规划 制定较为随意 目前，许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会 整体状况科学分析的基础之上，而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门 造车、凭空想象出来的，存在着很大的随意性。这就导致企业制定出来的战略规划严重偏 离于企业实际情况，这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上，难以真正将其落 到实处，充分发挥其应有的积极作用。 企业战略规划 实施不够到位 虽然战略规划已经制定出来，但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全 力推进战略规划，仅仅只是将战略规划停留于规划层面，难以充分发挥其应有的积极作 用。究其根源，主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案，没有将战 略规划目标、任务进行合理分解，进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。 企业战略规划 许多企业一旦制定完战略规划之后，并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 37 调整不够及时 整，甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定，出于维护其权威性不应随意进行更改。 在这种情况下，很容易导致战略规划难以有效指导企业发展，甚至有可能会导致企业走向 歧途，使企业经营管理面临各种风险和隐患。 缺少消费者视 角 一般竞争战略理论主要是从企业资源和内部组织运营层面提出的理论，其推论的依据是低 成本和差异化两种活动在资源和组织上的不兼容，而没有考虑消费者对产品低价和特色需 求的分布状态。成本领先或者差异化会影响产品的价值形态，而产品的价值最终必须要经 过消费者的认可。 缺少外部协作 视角 一般竞争战略理论提出于 20 世纪 80 年代，当时业务外包尚没有盛行，因此一般竞争战略 理论主要是基于组织内部的资源配置，其视角是内部化的。但是，随着科技的发展，企业 间的分工合作越来越盛行，业务外包越来越普及，企业内的资源和组织冲突可以通过企业 间的分工合作来避免。当把企业间的业务外包，以及新科技的元素考虑在内，一般竞争战 略理论立论的基础就显得太狭隘，使该理论无法适应新时代的环境变化。 不同战略界限 不明 成本和特色是企业战略中的两个基本要素，所不同的是它们的偏重、程度和组合。在骑墙 战略可行之后，原有的成本领先和差异化之间的界定被打破，形成了一个决策的区间，界 限不明。 有效战略的关键点 战略的制定过程对企业来说是组织各环节进行目标一致性协调的过程，因此制定中的大量讨 论、沟通工作是非常必要的。很多企业制定了战略，但是在内部确作为高度机密，锁在柜子里或者 只有少数人知道并理解，这种做法是不可取的。现在，很多企业强调战略的透明度，强调战略制定 过程中，组织各层级的充分参与，在制定的过程中达到引领方向、规避风险、达成共识。在这里通 过头脑风暴、战略研讨会、各种宣贯学习活动等方式方法，可以使企业的战略真正做到在内部人所 共知。 另外，战略本身也是随着时间的推移而需要不断的调整变化的。很多企业习惯于制定了战略后 3到 5年内不做任何调整，结果导致战略规划与实际运营脱节，战略失去其应有的价值，是非常值 得防范的。 关键点 内容 可预期的战略 目标 战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企 业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定， 也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。 建立健全战略 决策体系和责 任体系 发展战略和规划管理要实行统一领导，分层管理，子战略和规划纳入整体发展战略体系统一管 理。明确负责战略管理的工作机构，建立工作制度，配备专职工作人员，按照公司统一部署制 定发展战略和规划，子战略和规划方向、目标、行动计划要符合公司整体发展战略和规划。积 极适应新时代、新形势下业务结构复杂、多元化经营的特点，确保公司业务规划、区域规划高 效推进和有效落实；深入探索战略实施机构的一体化运行机制，组成战略实施集群，确保战略 任务的实施承载、规划指标的有效分解和战略资源的优化配置。重点在战略性新兴业务、战略 营销区域试点组建战略实施集群，探索、积累和形成可复制经验后推广应用。 做好市场的调 查、细分、定 实施“绩效考核策略”，应该建立在科学、缜密的市场调查、市场细分和准确的市场定位基础 上。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在需要方面的差异性，准 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 38 位 确地把握“顾客需要什么？”在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，要根据企业现实和 未来的内外状况，研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。 要实施“绩效考核策略”，科学，彻底的市场调研，市场细分和市场定位应成为基础。由于市 场调查，市场细分和市场定位可以为决策者提供客户在物质需求和精神需求方面的具体信息， 并准确理解客户的真实需要。基于此，企业需要分析能够满足客户差异化需求的条件，根据公 司的实际情况及其未来的内部和外部条件，研究公司是否具有适当的实力来满足客户的需求。 战略要有连续 性 任何一个战略必须要实施三至四年，否则就不算是战略，如果每年都对战略进行改变的话，就 等于是没有战略，而是跟时髦。这并不意味着你就永远一成不变，首先你要不断地寻找先进的 做法，第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略。如果有了新的技术，那么就要问下我这家 公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢？如果你有一个很清晰的战略的话，实际上，变 化得速度更快，因为有战略你就会确定出优先顺序，确定出哪些是重要的。如果没有战略的 话，所有东西你都会觉得是重要的，这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了。 环境适应性 差异化战略作为一种战略，首先是寻求对环境的适应而存在的。理性的分析技术是基于环境的 变量，战略的核心在于对环境的适应，战略能够使组织通过确定外部环境中的机会与威胁，获 得组织与环境的协同与适应。 竞争位势与定 位 差异化战略是分析企业的竞争位势基础上，选择合适的定位。企业战略的核心应在于选择正确 的行业，以及在竞争作用力面前寻找进退有据的地位，做出适当的定位。 面对竞争力，企业可采用三种基本的通用战略应对——成本领先、差异化和目标集聚。 实施差异化贵 在创新 随着社会经济和科技的发展，一方面客户的需求会发生变化，昨天的差异化将成为今天的一个 普遍现象。竞争对手也在发生变化，尤其是产品价格、款式、广告、包装和售后服务等，这些 都很容易被一些企业所模仿。因此，任何差异都不会持续，要使公司的差异化战略成为长效 药，唯一的出路就是创新，利用创新来适应客户需求的变化，利用创新去战胜对手的模仿跟 进。 差异化应恰到 好处 引入差异化战略应加强对整个营销过程的管理和控制。最重要的是注意顾客的反馈意见。由于 任何营销策略的成功与否，最终的决定是作为上帝的客户，没有得到客户的认可，理想的策略 就是张纸。只有通过客户的反馈，企业才能准确确定是继续保持，还是加强或撤销企业当钱的 营销策略。只有消费者认可的差异才是有益的，过度的差异可能会带来两方面的负面影响：一 是会引起消费者不满；二是会增加成本，迫使企业提高商品价格，从而抵消了差异带来的价 值。因此，适度差异是差异化营销的重要原则。 难以模仿性 企业差异化战略的成功还在于自身不容易被竞争对手模仿。由于管理资源产生于团队的互动和 通过互动积累的经验，是组织通过长期团队工作、试验、学习和演化而来的组织特殊技能，所 以管理资源是在别处无法简单复制的。 核心能力理论对企业的启示是企业在实施差异化战略过程中，要努力培育出自身的核心竞争 力，使得自身的差异化不会因为竞争对手的模仿或替代而变得“不差异”。 要及时延展和 升级 任何成本差异都取决于时间，因为竞争、技术和需求等其他因素在不断变化，环境或先决条件 的变化可能会使公司原本非常有效的差异化的价值变得无效。所以，企业必须与时俱进，继承 过去品牌的无形资产的同时，对企业产品进行适当升级延伸。 动态能力 动态能力理论里所讨论的能力已经不同于前面提到的企业核心能力，而是改变企业能力的能 力。从本质上来说，动态能力论表现出了一种动态的非均衡状态，认识到在一个变化无常的环 境中，企业需要对能力持续不断地维护、培养和开发，从而实现企业持久的竞争优势。 在自身产品上 完善 企业起步后若产品有市场，或遇同业竞争，均需扩大生产规模以提高产品竞争力。而企业仅靠 自身的资金积累是很难在短期内扩大规模的，此时就需要融资来扩大再生产。融资的方式有信 贷、股权融资或发行债券等。若融资渠道通畅，企业还可以通过并购、重组等方式迅速扩大生 产规模。同时，企业应将触角伸向产业链的前端和后端，打造完整的产业链；通过期货市场实 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 39 现对原材料和产成品价格和供应的控制，通过外汇市场实现对用汇风险的控制；将富余资金投 资于证券、期货和房地产市场，以期实现资本的增值。 在企业组织管 理上完善 企业规模扩大，人员增加后，提高组织管理效率成为迫切的话题。企业要由大变强，就必须通 过完善公司治理以提高组织管理效率，构建先进、高效的组织管理体系。所谓“大公司病”就 是因为管理不善，导致部门职责不清，甚至互相扯皮，员工军心涣散，企业一盘散沙。公司治 理简单讲就是企业组织管理体系的制度化建设，完善企业各项管理制度，依法管理企业，将员 工积极性和创造性发挥最大化，激励的同时依法监管。只有明确产权关系，制定完善各种法 规，特别是明确部门职责，加强对员工的激励措施和监管措施的制订，公司高管带头遵守法 规。员工上下按制度办事，而非看老板的脸色行事。这样公司治理必然会水到渠成，企业运作 井然有序。 在企业竞争核 心上完善 企业要进一步提高核心竞争力，必须在技术创新和品牌建设方面下功夫。“一流的公司卖技 术、二流的公司卖产品、三流的公司卖力气”就是现代企业获利模式的最好写照!发展战略中 “标准、专利、商标和版权”越来越成为国际大企业获利的法宝。企业在实施技术研发时可参 考上世纪 90 年代美国硅谷科技网络公司对科技人才实施股票期权或送红股等方式。物质的激 励和雄厚资金的支持是技术创新成功的关键。知识产权的立法保护是技术创新的底气和信心源 泉。 加强创新创造 能力 在企业差异化产品战略过程中, 要以差异化竞争为基础进行创新创造能力的改造, 创新是民族 具有生机与活力的保障, 也是企业“绩效考核策略”的有效措施, 主要包括产品的创新、用途 的创新、营销战略的创新等, 不断提高顾客满意度, 加强企业的竞争能力, 为企业抢占市场份额 做好准备, 不断增强企业的创新差创造能力, 促进企业的可持续发展。 要有一个独特 的价值诉求 就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。价值诉求主要有三个重要的方面：准备服务于 什么类型的客户？满足这些客户什么样的需求？你们会寻求什么样的相应价格？这三点构成了 你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情，就不太 可能成功，因而必须制定一个战略，采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。 精心设计的价 值链 要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。营销、制造和物流都必须和对手不同，这样才能 有特色否则只能在运营效率上竞争。 要做清晰的取 舍，并且确定 哪些事不去做 制定战略的时候要考虑取舍的问题，这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之 重要，因为鱼和熊掌不能兼得，只能有所为、有所不为。企业常犯的一個错误就是他们想做的 事情太多，他们不愿意舍弃。如果你有取舍的话，对手学了你就会伤害他自己，这就迫使对手 做出取舍：或者彻底放弃自己已有的核心优势，或者放弃抄袭，或至少不会有效地抄袭你。 在价值链上的 各项活动，必 须是相互匹配 并彼此促进的 西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿？因为他们的优势不是 某一项活动，而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整 个战略都模仿过去才能有效。 战略组成与制定流程 战略结构组成 战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 40 策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。 项目 具体 总体目标 主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目 的投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验 方法和程序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。 企业经营战略 配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体 发展战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指 导、管理具体经营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战 略，将企业发展战略中制定的目标、项目落实到日常经营管理行为中。 企业职能战略 企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而 编制的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能 部门的战略规划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织 落实经营战略。 战略制定流程 第一步：提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务， 达到怎样的目标。 第二步：分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要 重视生产和财务方面的资源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。 第三步：估价企业的潜力。主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争 者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。 第四步：调研国内外市场，包括对顾客的调研和市场的调研。 第五步：评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零 售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。 第六步：制定企业发展战略规划。其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财 政预算等。 部门 序号 推动事项 推动要点 责任 人 推动时 间 备注 1 确定企业的发展 方向及目标 召开专门会议确定公司战略目标。 方案 制定 2 科学编制公司 “绩效考核策 略” 战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规 划，表明公司在每个发展阶段的具体目标、工作 任务和实施路径。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 41 3 制定相关的约束 和政策 这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的 平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最 好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目 标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出 现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。 这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资 源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者 说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以 做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂 长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观 的，实际情况难以完全相符。 4 基于公司战略修 订公司相关制度 整理并修订公司人力资源、绩效管理、财务管理 等制度。 5 形成完整“绩效 考核策略”方案 将相关准备资料系统整理形成可执行激励方案 6 “绩效考核策 略”方案的研讨 和修订定稿 组织公司相关人员对草案进行研讨并按决议修订 具体方案制定 具体方案制定 具体方案根据公司实际情况制定，以下为制定战略考虑因素（参考）： 项目 策略 愿景规划 企业的使命、愿景，长期目标或发展期许 战略目标 未来 3-5 年的规划与相关目标，战略的制定方式、参与程度 战略规 划方面 支持能力 目前的资源能否支持战略达成？如何实现战略目标？ 商业定位 业务定位、目标市场、客户的选择与需求 行业状况 行业态势、竞争格局、行业标杆与竞争对手优劣势对比 企业情况 公司的核心竞争力在何处？如何发扬？公司短板在何处？如何有效规 避或优化改善？ 商业模 式方面 盈利能力 业绩与利润来源及占比、发展空间、存在风险等。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 42 新商机 有无新的发展可能/创新机会/提升空间？ 目标市场 1、企业现阶段的目标市场是什么？ 2、为什么选择该行业和市场？ 3、企业的主要消费市场有哪些？如何细分的？ 4、目前企业在业务覆盖的市场，市场容量有多少？市场占有率如何？ 主要营销策略是什么？ 5、我们开发新客户采用的方法有哪些？哪些比较好用？ 6、主要竞争对手有没有？有哪些？竞争对手哪方面做的比较好？ 客户定位及 价值主张 1、我们的主要客户是哪些？ 2、客户的关注点在哪些方面？ 3、我们能给客户提供什么样的服务和价值？ 4、我们与客户保持粘性的方法？做了什么样的业务动作？ 5、客户满意度及老客户的维护情况如何？ 6、企业是如何进行客户定位/细分的？ 7、客户对产品/服务的关注点在哪里？ 8、我们想要传递给消费者的价值是什么？ 市场方 面 市场定位及 策略 1、行业市场情况如何？行业竞争程度如何？ 2、企业在行业中处于什么水平？主要竞争对手有哪些？ 哪方面比我 们更强？ 3、行业标杆有哪些？ 行业平均利润率是多少？ 4、本企业的商业模式是什么样的？主要价值创造过程有哪些？ 公司发展战略与与行业发展、竞争态势、经济、社会、 文化等外部因 素是否适宜？ 与公司的规模、产能、产品特性、公司竞争优劣势等条件是否符合？ 营销渠道、 方式、区域 拓展 1、企业是如何开展市场营销的？现在的市场覆盖范围及情况？ 2、企业有没有未来的市场拓展规划？若有，是怎样的？ 3、企业的产品销售渠道都有哪些？销售方式是什么样的？目前已拓展 区域和即将拓展的区域在哪里？代理商合作的具体方式？ 4、营销战略及营销策略是如何制定和执行的？ 营销方 面 核心竞争力 1、企业的核心竞争力是什么？有什么样的优势资源？ 2、企业是否具备核心壁垒？ 3、和竞争对手企业对比，企业的核心竞争力是什么？ 4、持续争取或保持核心竞争力的关键因素在哪里？企业如何采取行动 的？ 5、如何确保企业核心竞争力的可持续性？其关键点在哪里？ 生产方式和 服务 1、生产、研发或服务的方式是怎样的？优化和创新能力如何？ 2、对于满足市场需求存在哪些优劣势？ 3、企业产品的供应链是如何管理的？关键环节有哪些？在关键环节上 我司是如何应对的，现在或未来打算采取哪些行动？ 产品方 面 利润来源/盈 利模式 1、现有的核心业务有哪些？ 2、主要业绩和利润来源在哪些方面？比例大约是多少？ 3、是否有新的利润点可以开发？ 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 43 成本结构 1、企业成本由哪些方面构成？较大的成本支出在于哪些方面？ 2、企业的主要成本是什么？营业成本率是多少？行业的营业成本率大 约是多少？企业的各项业务的毛利是多少？管理成本，产品成本，人 力成本各占多少比例？ 3、企业是如何控制和优化成本的？ 模式创新规 划 1、核心业务、增长业务及种子业务有无规划？未来准备如何发展及转 型？ 2、本行业主要的商业模式有哪些？行业是否有创新型商业模式出现？ 3、内部创新关注点在哪里？行业创新关注点在哪里？产业创新机会在 哪里？ 企业资源 企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资 源、无形资源和组织资源，包括资产、生产或其他作业程序、技能和 知识等。 公司有强大的战略同盟 公司有很好的社会背景 公司有比较好的社会关系 公司社会关系一般 运营方 面 企业治理 1、我们的创始股东有几人？现在的股东有几人？ 2、各股东的股份比例是怎样的？ 谁是实际控制人/控股股东？ 3、股东们现在是否都参与企业管理？担任什么岗位？股东间都是什么 关系？股东之间是如何沟通与决策的，对企业的发展是否起到了积极 作用？ 4、执行效果怎样？建立了哪些制度？运行是否顺畅？ 存在什么问题 5、企业是否有引入优秀骨干进入企业股东的想法？ 6、如何做财务风险管控？ 人员配置是否合理？ 公司理念是否形成？定位是否合理？是否真正得到落实？ 股权结构是否合理？ 配套方案制定 分类 项目 具体内容 组织架构 组织架构与公司战略的适配度？如何提升组织效率？组织规 划方面 沟通协调 内部沟通协调情况如何？跨部门协作能力如何？出现问题如何解决？ 产业规划 公司以后有无产业整合的机会/计划？如何联动相关产业资源？产融规 划方面 资本规划 公司有无融资规划和上市规划？ 人力资 源管理 方面 配置情况 人员配置如何？（适配度、胜任力、流动性、继任计划） 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 44 培训发展 培训开展情况及有效性、人才发展体系建设情况 薪酬激励 相关薪酬福利、晋升通道、激励措施执行情况、满意度及优化建议 绩效管理 绩效考核目标制定、考核方式、评价体系、反馈机制等实施情况及存 在问题或担心、优化建议 企业文 化方面 文化影响 工作氛围、企业文化的理解程度，相关文化的落地措施、实施情况等 五、镍氢电池企业《绩效考核策略》实施手册 培训与实施准备 在战略规划实施过程中，企业领导者发挥着团队领头羊的作用，其一言一行都必然会影响企业 员工心理，这就要求他们在战略规划实施过程中必须注重发挥模范带头作用，坚定不移地推进新战 略。与此同时，企业实施战略规划必须具有广泛的群众基础，这就要求企业必须重视加强人力资源 管理，对广大企业员工进行战略规划的培训和教育，使企业每一个员工都能够正确地了解新的战 略，顺利达到企业战略规划执行的需求。 部门 序 号 推动事项 推动要点 责 任 人 推动时间 备 注 1 进行方案培训和 实施动员 分别进行激励对象和全员宣讲方 案并动员做好相关准备 培训 与实 施准 备 2 按方案要求调整 组织分工和配置 资源 对公司的组织架构、职能分工和 人力资源配置等相关资源进行优 化，确保按要求配置到位 试运行与正式实施 试运行与正式实施 当企业顺利完成战略规划设计之后，便开始进入战略规划实践阶段，便应明确这一阶段的重点 目标，清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标之 后，企业管理层应将重点目标进行合理分解，然后将目标分散到各个职能部门，使每个职能部门都 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 45 得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配，进而使每一个企业员工都承担起相应的任务，从 而使企业得以团结一心，更好的完成企业的战略规划。 部门 序号 推动事项 推动要点 责任人 推动时间 备 注 1 试 运 行 实施 2 正 式 实 施 实施方案 结合实际、精心制定工作实施方案 面对每年出现的新形势，结合自身实际和业务特点，逐年印发“绩效考核策略”工作实施方案 和具体工作要点，明确工作目标、具体措施和责任分工，各地区公司对目标和举措进行层层细化分 解，落实责任，制定各项目具体实施细则，确保开源节流降本增效工作有计划、高质量、有成效地 开展。 战略实施全过程闭环 管理 公司在科学编制、动态调整战略规划的基础上，推进战略规划的实施落地，逐步建 立包括年度实施要点、战略沟通分解、战略执行落实、战略执行评估、战略绩效考 核、战略监察审计等六个环节的战略规划年度实施程序，有序配套建立相关管理制 度、流程及工作标准。 编制年度实施要点 年度战略规划实施要点是在逐年分解落实公司总体规划的基础上，结合决策层的年 度经济形势分析预判和战略任务部署，形成的对公司年度各项工作的战略指引。各 级战略实施机构应遵循战略指引，强化战略协同，优化资源配置，确保实施要点中 的战略任务列入公司各类年度计划，并同时转化为年度重点工作任务，实现战略管 理嵌入公司整体运营管理流程的管理目标。 强化战略沟通分解 战略沟通分解是在加强内部战略沟通的基础上，运用战略管理工具，将公司战略规 划分解为各战略实施机构的年度战略任务和绩效目标，并转化为全体员工可理解、 可执行的行为的过程。先期选择战略性业务板块和重点骨干子企业进行应用试点， 导出试点机构的年度战略任务与战略绩效指标，形成可复制经验后有序进行推广， 逐步增强业绩考核的战略导向。 推进战略执行落实 战略规划实施过程中，战略决策机构、管理机构和实施机构应严格履行战略职责， 团结一心，协调一致，密切沟通，协同推进年度战略目标的实施落地。战略实施机 构应根据年度战略任务和绩效目标，逐一落实责任，协同推进，遇有重大问题应及 时向战略管理机构报告。 构建执行与推进体系 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 46 构建“绩效考核策略”推进体系，进一步高效推进战略实施，确保战略稳准落地。 有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年度计 划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。 对大多数企业来说，战略构画的是一幅长远发展的蓝图，但如果不能有效地通过实施路线图将 战略目标分解到每个年度的重点工作任务上，则会出现战略与执行的脱节。很多企业战略要求摆在 那里，但日常的运营又是另一个模样，你说你的，我做我的，战略无法有效落实。 好的方法是在战略制定之后，详细的讨论战略实施的路径，形成战略实施路线图，并将重点任 务进行细化，落实责任部门、时间以及相关资源。这样公司每个年度的经营计划与预算的编制也就 能够更加有目的性。年度的运营与整体战略目标的实现也就因此而实现了联通。 战略对于身处变化多端、竞争日趋激烈的市场环境中企业来说是至关重要的。制定切合实际的 发展战略既需要决策者的大智慧，也需要内部建立一套坚实的管理体系，任重而道远！ 战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业制订出一个清晰 而科学的战略规划之后，应该在能力与资源的基础上，把企业的内部能力与资源转化为现实的战略 竞争力，避免战略规划与企业经营脱节，形成“两张皮”现象。在新时代、新形势、新精神历史背 景下推进企业建设具有长远意义。 加强战略工作组织领导。各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实，规划计划部、 财务部、企管部等部门明确分工，负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。 加强工作动态督导督办。通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导，传递压力，确 保各项措施部署落地。 加强组织领导、建 立动态督导督办机 制 加强季度执行情况分析。各项目按季度上报措施落实情况和实施效果，汇总分析后及时 做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。 大力加强宣传引导。充分利用企业报刊、网站、微信公众号等各种宣传媒介，及时宣传 报道工作进展和取得的成效。 组织开展员工合理化建议活动。充分发动广大员工积极参与，征集各类员工合理化建 议，推动形成全员参与的良好氛围。 积极交流推广典型经验。召开战略工作专题推进会，各项目交流分享工作经验，学习推 广典型做法。 营造全员全链条参 与环境 加大考核激励力度。加大工效挂钩力度，对工作取得显著成效的项目，在年度业绩考核 兑现及特殊贡献奖等的评审中予以倾斜，激发各项目工作积极性。 增强实施保障能力 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 47 切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研究网 络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实施效 果。 环境风险识别应对。围绕短、中、长期战略发展目标，紧扣业务管理中的重点和难点，全面辨识 和分析公司经营和新项目开发过程中的重要风险，建立风险数据库，构建公司风险指标体系。 基于情景分析的战略风险评价。把可能对战略产生较大影响的风险因素确定为关键维度，通过专 家调查的方式，对关键维度风险因素进行情景开发，利用战略风险情景分析矩阵，确认最终战略 风险。 注重战略风 险防控 实施战略风险监控与规避。逐步建立健全风险防控体系和应急预案，持续跟踪综合风险度排名靠 前的重点国家，做到预防到位、反应及时、应对有力、损失可控。 找到战略实施的关键节点，理清其中的逻辑关系，科学制定战略地图。基于标准战略地图框架， 结合公司业务特点，定制化设计财务与业务、利益相关者、内部流程、学习与成长四个维度，共 同反应公司业绩情况。 为每个关键节点确定量化目标，实现战略指标化，开发与战略地图相匹配的计分卡。例如，在低 成本战略实施中，在财务与业务方面就设计制定了主营业务税前利润、现金贡献、投资资本回报 率、操作成本、完全成本、付现成本、发现储量有效转化率、产量递减控制率等指标。 加大业绩考 核力度 在公司机关部门和重点单位推广应用基于平衡计分卡的业绩合同。业绩合同由战略地图、计分 卡，以及以关键绩效指标(KPI)为核心内容的传统业绩合同三部分组成。 动态管理与完善 持续变革是战略执行的精髓 建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一项目 一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。 对于企业家来说，优秀的战略如果不经过思考，不能融会贯通地去应用，只会适得其反。一定 程度上，优秀的理论自身在经受实践检验的同时，也在检验着实践者的智慧和能力。 要达到企业制定“绩效考核策略”的目标，就必须进行持续的变革；只有持续变革，才能真正 形成最适合、最优的战略。 根据竞争环境变化进 行灵活调整 应该说，企业战略规划并非一劳永逸的，而是需要不断根据竞争环境变化进行灵活调整， 这就要求企业必须重视战略规划调整工作，及时掌握战略规划实施情况，全面了解市场环 境变化，进而针对性地进行企业战略规划调整，以便使战略规划更加符合企业发展实际情 况，进而促进企业的良性发展。 战略管理工作应遵循 动态调整原则，保持 战略规划体系的科学 性、前瞻性、适用性 总体规划中，三年滚动规划依据五年发展规划编制，同时对五年发展规划的持续优化与修 编。战略决策机构在战略规划期内做出的重大决定，作为战略规划补充或调整，及时列入 规划体系。在贯彻战略规划过程时，坚持战略指引、双向沟通、适度聚焦、优势多元原 则；进一步明确自身战略定位，有针对性地选择符合自身优势与特点的战略策划与引导， 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 48 和有效性。 加快差异化发展步伐。 进一步研究完善公司 发展战略 进一步研究完善公司发展战略和中长期规划、业务规划、职能规划和子企业发展规划；加 强战略协调与沟通、任务分解与落实、资源优化与共享，形成清晰的战略导向、时间表、 路线图和保障体系，确保战略规划具有更强的可实施性。 战略评估、考核与审计 开展战略执行评 估 战略执行后评价是公司重要的战略控制措施，是从公司层面到战略实施机构、从当期业绩到 可持续发展、从重大战略任务到战略绩效指标多个维度进行的全面评估。遇特殊年份，年度 战略执行情况年度评估与五年规划中期或终期评估工作结合进行。 实行战略绩效考 核 公司强力推进战略规划实施，强调绩效考核评价体系的战略导向，先期可在战略实施集群试 点探索经验，逐步推进落实。逐步完善与战略实施和控制相关的组织、制度和文化，渐进推 动对子企业的战略绩效考核，并作为业绩考核评价的组成部分。 加强战略监察审 计 公司监察、审计部门将战略规划执行与战略绩效纳入全面监督范围。对背离公司战略规划方 向、执行公司战略规划不力、延误公司战略实施和导致重大损失的行为，根据公司管理制度 予以责任追究。 六、总结：商业自是有胜算 人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。 决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提 升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平， 最终的结果基本是公平的。 人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差 别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑 战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。 做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。 除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固 然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高 度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼 洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是 截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。 人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 49 引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层 次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中 分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。 亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明 白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性 的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而 且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。 我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！ 那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？ 持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什 么？ 为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同 行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管 理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产 业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。 盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家…… 盛世华研 注 1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示 深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。 注 2：此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一般几千、数万的研 究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如 需转载部分内容，请联系我们，并注明出处。 镍氢电池企业绩效考核策略制定与实施手册 50 法律声明 版权声明 本报告由盛世华研调查和制作，报告版权归属于深圳市盛世华研企业管理有限公 司。报告中所有的文字、图片、表格均受知识产权法律法规保护，部分文字和数据采集 于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以 任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共 和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。如需引用、刊发，需注明出 处为“盛世华研”，且不得对本报告进行有悖原意的删节与修改。否则引起的一切法律 后果由该客户自行承担，同时本公司亦认为其行为侵犯了公司著作权，公司有权依法追 究其法律责任。 免责条款 本报告是基于盛世华研公司及其研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他 研究方法，结合盛世华研监测数据，并通过盛世华研知识体系及数据模型研究获得。本 报告中发布的调研数据受调研方法及样本的影响，以及调查资料收集范围的限制，部分 数据可能未必能够完全反映真实市场情况，盛世华研对该等信息的准确性、完整性或可 靠性不作任何保证。因此，本报告仅供个人或单位作为市场参考资料，本公司不承担因 使用本报告而产生的法律责任。 本报告是盛世华研企业管理有限公司服务体系下决策咨询报告系统的重要组成部 分。如对有关信息或问题有深入需求的客户，欢迎使用盛世华研企业管理有限公司之专 项研究咨询服务。