第三章
创新与思维能力
本章提要
• 创新思维
• 创新精神与知识运用
• 创意能力训练
案例：没有多少文化的松下如何创新？
思考2：创新对创业成功有什么影
响？
思考1：创新的本质是什么？
一、创新思维
1、是什么束缚了人们的创新思维
• 习惯性思维
–习惯让人们提高了效率，即所谓的熟能生巧，
但正是这种有效率的习惯，把人们牢牢地束缚
在原来的思维圈子里面，无法从外部寻找答案。
–约束人们思维的习惯往往是社会造成的，是传
统决定了人们不敢闯入一个新的世界。
• 对创业困难的理性分析不一定很重要，多
数是在群体的习惯性思维的包围中放弃了
新的追求。
2、思维突破的难处在哪里？
• 海洋馆的故事
– 缺少创意的保护机制
– 习惯性思维
– 盲目相信经验
– 否定性思维
– 缺少表达的能力
3、如何让思维获得突破？
• 需要有大的道德
• 勤于发现人们的不满
• 勤于积累知识并习惯于将其应用
• 培养自己的联想习惯
• 将自己的创意讲给伙伴听
• 记录所有可能的创意并定期梳理
• 定期整理一下自己的思维方法
4、问题的形成
• 提出问题是一种积极的思考方式
• 问题的来源
–（1）亲自观察
–（2）转问
–（3）注意公开的问题
–（4）重提问题
5、想象力训练
• 想象力是超出现有概念的能力，是拓展思维空间
的核心。
– 想象的基本方法是联系、分解、组合、虚拟，将原来
的概念加以改变，用新的概念和表现形式来拓展思维
空间。
– 训练自己的想象力，需要遐想、假想，把看起来毫无
关系的事情联系起来。
– 胆量是想象力的前提，有想象力的人都是胆子较大，
富于幻想、生活轻松、没有思想包袱的人。他们的思
维可以随意地延伸、丰富，将能够看到的，都包括在
视野范围内，用某种形成将各种要素有机联系起来。
6、宏观思维训练
• 宏观思维就是整体的思维和历史的思维。
–整体思维
–历史思维
7、观察的训练
• 什么是观察？
– 观察主要是发现差异，相同的事情，想的多一些，形
成自己的见解和独立的思考，通过比较，发现不同和
相同，注意到对象的变化，然后加以提炼，就完成了
观察；
– 观察是直接获得信息，旅行、逛街、吃饭都是观察活
动，每个人每天的直接体验都是可以用于观察。
• 观察能力提升
– 需要处处留心，培养起留意新变化的习惯。这需要经
常观察，做观察的积累，由积累产生对比，注意到变
化的出现。
8、发散思维与收敛思维训练
• 发散思维
– 发散思维是从多个角度观察的思维，它是获得新思维
的重要途径，特点是多向、多层面，主要的作用在于
扩展思维内容和形成新的方案构思，是求异思维。
– 人们能够发散思考的原因多是因为他们有着立场和思
考角度的变化，例如，从现实转向未来、从微观转向
宏观、从客观转向主观、从自然转向社会等。
• 例如，什么东西是三角形，举出你所见过的例
子
• 收敛思维
– 又称“聚合思维”、“求同思维”、“集中思维”。特点是使思
维始终集中于同一方向，使思维条理化、简明化、逻辑化、规律
化。
– 追问到底是收敛思维的主要方式，例，机器不转-保险断路-超负荷
-轴承不润滑-油泵吸不上油-油泵磨损，终于找到了毛病。
• 收敛思维过程是一个连续发问和连续回答的过程，深入提
问是收敛思维的基本方法。例如，意味着什么？结果是什
么？本意（含义）是什么？影响是什么？再如，利润意味
着什么？竞争的结果是什么？还如，以求证方式出现，X
与Y是否成正相关关系？是否可以用曲线表达？有无“输
在起跑线上”一说？
9、思维能力提升
• 培养积极思维
–培养积极思维可以从培养自己的语言入手。如
果你的经常用语是“ 请讲” 、“ 不错” 、“
有创见” 、“ 有创意” 、“ 这是一个很有趣
的问题” 、“ 很有同感” 、“ 很有体会” 、
“ 这是为什么呢？” 、“ 是否是因为…..” 、
“ 不要紧” 、“ 去吧” 、“ 可以啊” 、“
我们都来支持一下” ，为人随和平等、善于点
头称赞，你会有一个很好的积极思维环境。
• 思维提升过程是以低级为基础，不断积累和不断提升的螺
旋上升过程，形象思维等是低级思维，是思维的树根，而
抽象思维等是高级思维，是思维的树干，是思维成长的结
果。
• 思维层面提升
– 从形象思维到抽象思维。培养思维能力，需要注意提炼规律，特
别是思维规律；
– 从模仿思维到创造思维。学习的过程是从模仿到创造的过程，但
不注意创造力培养，就会一直停留在模仿阶段；
– 从逻辑思维到辩证思维。逻辑思维是顺向的，辩证思维是多向的；
– 从还原思维到系统思维。事物本身的复杂性需要用感性去理解，
但是需要将其结构化；
– 从平面思维到立体思维。从更多维度思维，可以发现更大的空间。
二、创新精神与知识运用
1、创新精神
• 创新精神是什么精神？
–创新精神在本质上是商业精神。
• 理由
–创新是通过商业活动实现的。
–创新是引入市场，解决问题，而不是发明。
–创新需要冒险，因此，创新者要准备面对失败。
2、知识运用能力与创业
• 作用：
–知识可以帮助创业者找到创业方向，可以解决
问题，形成新方案；
–可以在商业活动中做出正确的判断，因此能够
在商业往来中不被别人欺骗；
–可以避免失误、控制风险。
运用知识有效的解决问题
• 一是利用现有知识解决问题，目标低一些，
解决的质量差一些。它是基础，因为不管
怎么样，你都无法积累到完全应付实践的
知识，你需要有一些灵活运用知识的能力。
• 二是急用先学，以解决问题为目标，找杂
志来解决；
• 三是找高手帮助解决，利用外脑。
知识灵活运用能力
• “知识就是力量”，力量表现出来的方式主要是知识的产
业化，即借助于产品或服务用商业方式实现其价值。
– 首先，要着眼于学习知识，从不同渠道获取知识；
– 其次，记住知识重要和关键的知识，将其作为思考的食粮；
– 第三，理解知识，通过反复琢磨和思考，培养自己深入理解知识、
抓住知识本质的习惯，建立知识与知识之间的联系，用旧的知识
去解释新知识和理解新的知识，建立起自己独特的知识体系和理
解方法；
– 第四，运用知识，在运用中理解知识，深化知识的含义，特别是
对顾客需求的意义。
• 所谓的建立事业就是要改变世界，而知识是唯一的推动力
量。
3、知识的商品化
–在知识产权制度下，知识可以通过知识产权商
品化。
–知识商品化可以通过技术秘密或者创意实现
–其他的知识商品化形式
4、知识的产业化
• 知识产业化是指知识不仅仅变成产品和服务，
而是通过自己的亲自商业化活动让知识进入产
业，不再将知识作为商品由别人出售。
• 知识产业化过程
– 买你的产品是谁？——市场定位问题。
– 他们买的起吗？——定价与成本控制问题。
– 他们到什么地方去买？——渠道与销售网络控制问题。
– 用什么来吸引他们去买？——促销问题。
– 有无其他商业限制？——政策门槛问题。
5、极致的意义
• 凡事做到极致就称为一绝，天下知名，人
们慕名而来，你就可以成功了。
• 极致是一种主观标准。
–做生意本质上是追求完善，至少是达到你所认
识时段内的极致，然后把这种极致标准化，很
容易推而广之，当你能够自己明确的复制自己
时，你的知识就在产业化过程中给结构化了，
你的事业就有了。
三、创意能力训练
1、创意习惯培养
• 创意无限，每个人都有创意，但实际情况
是人们表达出来的创意却很少。为什么？
• 第一、周围的“好人”太多，他们成了你思维僵化
的原因。
• 第二、大学生没有学会学习。眼懒、嘴懒、耳懒、
脑子更懒的学习习惯。没有自己，只有别人的习惯。
• 第三、目标太笼统、太分散，没有锁定目标。
• 第四、没有培养出一个好的（有创造力）的群体。
• 第五、没有好的方法。
发挥大学生潜在的智慧优势
–与“好心”的劝说者保持距离
–学会自己提出问题，自己给出答案
–将目标具体化
–加入一个有创造力的群体，培养创造文化
–不断重复创意方法
2、创意方法训练
• 问题具体化训练
• 将问题具体化，可以让思维聚焦，达到发现创意的目的。比较
下列问题：
• 什么东西可以增殖600%？
• 用什么方法可以让一种原料增殖600%？
• 把什么东西装到筒式包装中让它增值600%？
– 类似的问题，如：
• 企业策划：用什么方法可以达到不必投入就能实现自己的品牌
？
• 广告创意：不必投入多少资源就可以达到1000万元广告投入
的效果？
• 教育创意：用什么方法可以使每个同学以最快地速度进入创新
状态？
• 海下打捞：用什么可以让油轮浮升起来？
• 创意技巧：“九个一”训练：
• 反一反：网络传媒，将显示器对着别人，自己写什么，让别
人看什么；
• 改一改：空调，不要对着人来吹-向上吹；
• 缩一缩：磁盘，5寸磁盘太大、太软，缩小到三寸，再变成
了U盘；
• 代一代：牛奶，换掉玻璃包装，用纸盒等包装；
• 加一加：飞机，加上一本广告杂志；
• 减一减：矿泉水，将矿泉水瓶重量减轻10%，再10%，再
10%；
• 拆一拆：随身听，将收录机的录机部分拆掉，扬声器拆掉，
还能拆什么，但不妨碍主要（收听）功能；
• 借一借：录音笔，什么东西可以做成笔的形状？
• 非一非：如果分割、转出、局部化、不对称化、联合、通用、
插入、平衡、预加……，会如何？
• 非一非是核心方法，本质就是求变，只要有变化，就可以有
创意。
创意技巧举例
• 下列问题可以经常用来问一下，如有无其
他用处？能否模仿？能否扩大与增加？能
否缩小与舍去？能否找什么代用？能否重
装与改装？能否颠倒？能否组合？
• 改变形态例举。奶制品使用方形包装，这种包装开始流行。
• 改变结构举例。
• 组合类产品举例。如组合家具、组合音响等。
• 缩减、缩小举例。袖珍收音机，如口袋书等。
• 放大、增加举例。扩大、延长、加粗、迭加、附加等角度扩展，如
杂志版面。
– 改变色彩、味道、声响举例。自行车原来都是一个色
彩，以前的闹钟，响起来噪人心烦，现在改用音乐闹
钟，就美妙耐听多了。
– 重排、颠倒、调序例举。飞机螺旋桨置于机头，后来
装到了机顶，发明了直升飞机。
– 改造、改进例举。对原有产品进行局部改进，投资少、
效率高，如台式拔盘电话机改造为台式键盘电话机；
门锁由悬挂改为固定在门上等。
3、头脑风暴法
• 头脑风暴法是组织起来思考。
– 头脑风暴法是一个非结构化的过程，在一个有限的时
间内，通过小组成员的自发参与，针对某个问题产生
几乎所有可能的创意；问题陈述准备好以后，接着就
可以挑选6～12名具有不同知识背景的小组成员。头脑
风暴法的运用一般应该遵循以下四个原则：
• （1）小组中的任何成员都不允许批评——讨论中没有负面评
论；
• （2）鼓励随心所欲——越放任，构思越巧；
• （3）希望产生大量的构思——构思越多，好的构思出现的概
率越大；
• （4）鼓励对构思进行组合和改进——其他人的创意可以被用
来促进产生新的创意。
3、综摄法
• 综摄法，又称类比思考法、提喻法、分合法、戈登法。其
方法是指以外部事物或已有的发明成果为媒介，并将它们
分成若干要素，对其中的元素进行讨论研究，综合利用激
发出来的灵感，来发明新事物或解决问题。
• 戈登法由二个过程组成：
– 一是“变陌生为熟悉”，即运用熟悉的方法处理陌生的问题，
– 二是“变熟悉为陌生”，即运用陌生的方法处理熟悉的问题。
• 方法的特点是不让与会者直接讨论问题本身，而只让讨论
问题的某一局部或某一侧面；或者讨论与问题相似的某一
问题；或者用“抽象的阶梯”把问题抽象化向与会者提出。
主持人对提出的构想加以分析研究，一步步地将与会者引
导到问题本身上来。
• 戈登法的实施要求领导者有丰富的想象力和敏锐的洞察力；
成员人数以 5至12名为佳，尽可能由不同专业的人参加，
如有科学家和艺术家参加那就更好。
• 戈登法的实施
• 以会议方式进行，会议时间一般为 3小时。会议最
好是在安静的房间中进行。与会议室等相比，舒适
的接待室更为理想。一定要将黑板或记录用纸挂在
墙上，参加者可将设想和图表写在上面，造成愉快
轻松的气氛，充满幽默情调。
• 戈登法的主要步骤是：
• 第一步，领导者决定主题。
• 第二步，召开会议，领导者召开会议，宣布主题，
并请参加者自由发表意见。
• 当与实质性问题有关的设想出现时，马上要将其抓
住，使问题向纵深发展，并给予适当的启发，同时
指出方向，使会议继续下去，在最佳设想好像已经
出现，时间又将接近终点时，要使实质问题逐渐明
朗化，然后使会议结束。
课后自我训练：
• 留心发现别人的创意，你加以改造，做好
记录，注意这些创意产生规律。
• 坚持每天发现一件新的变化或有一个新的
发明，一月精选一下，找出4-5个将其完
善，一年再精选一下，找出3-4个完善。
• 写一篇关于自己习惯思维的文章，大约
1500字，分为表现与伤害、产生原因、改
进的自我训练经验，然后交流。
本章思考题：
1.分析你思维的习惯？你的习惯性思维严重吗？有
什么表现？怎么产生的？看有无过度的收敛或
过度的发散的情况？
2.评价一下你周围的朋友，看他们对你的思维有什
么样影响？
3.找到一个难题，自己用创意方法给出你自定目标
数量的答案。
4．组织一个小组，用头脑风暴法解决一个问题。
