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文章编号：!##$ % "#&&（’##&）#& % #!"# % #’ 收稿日期：’##& % #! % #(
)*+,—构建新世纪企业管理的技术平台
朱向梅，郭丕斌
（华北工学院经济管理系，山西太原，#&##$!）
摘 要：论述了 )*+,内涵的演变及其基本思想，介绍了 )*+,的应用和效果，阐述了如何
生成 )*+,综合数字数据环境，以提高企业竞争力。
关键词：)*+,；综合数字数据环境；企业管理
中图分类号：-’.#/ . 文献标识码：*
! )*+,内涵的演变及其基本思想
!/ ! )*+,内涵的演变
)*+,最初产生于美国国防生产后勤领域。!(0$ 年，美国国防部为
了解决大型武器装备研制生产过程中大量的书面数据存储和管理困难
导致的采办周期长、费用高等问题，设置了计划领导小组 （,1223456
7389:），提出了武器装备采办的 “计算机辅助后勤保障”)*+,（)8;:9123
*4<2< +864=14>= ,9::831），利用信息技术将武器研制生产过程中形成的大
量书面数据进行数字化处理，通过关键信息的共享和使用，以缩短采办
周期，来减低费用和提高工作的准确率。
!(0. 年，美国国防部把信息技术引入武器装备采办的全过程，进一
步扩大了数字化范围，纳入了设计制造阶段的数据，并通过并行工程
? )@ A 及企业集成等方法，为其后的维修和使用提供支持。)*+,因此扩
展成了“计算机采办与后勤保障”（)8;:9123 *4<2< *>B94=41485 C5< +864=D
14>= ,9::831）。
!((& 年以后，美国国防部与工业界把信息技术，特别是网络技术和
多媒体技术应用于整个武器装备全寿命管理，即在合同、设计、制造、培
训、使用与维修的全寿命周期内，要求各有关单位协同工作，遵循共同标
准与格式，将公用数据都存放在数据库中，共享数据资源。政府部门可以
直接利用企业数据库，以联机存取的方式来代替纸件媒体数据传输，企
业之间能够分工合作共同完成复杂产品的制造过程，实现制造链上的信
息集成。这种 “持续采办和寿命周期保障” ? )85145989= *>B94=41485 C5<
+4E2 % >F>G2 ,9::831 A概念迅速为日本、韩国、新加坡、印度、澳大利亚及北
约组织成员国所采纳。
!((H 年，)*+,又被赋予了新的涵义——— “光速商务”（)8;;23>2 C1
+46I1 ,:22<），这反映了 J5123521技术的迅速发展与变化，以及 J5123521技
术在商业、制造业经营管理中的综合运用，而且，也反映了 )*+,技术与
电子商务技术在迅速结合。
从 )*+,内涵的演变过程来看，首先 )*+,内涵在逐渐扩大丰富，从
最初的后勤保障到现在的产品实现全寿命周期保障。其次，)*+,技术的
应用范围也在逐渐扩大，从最初仅应用于军事后勤领域到现在延伸到民
用制造领域。正是基于 )*+, 技术强大的生命力和令人欣喜的发展前
景，)*+,才会在短短的 !# 年时间里发展和渗透得如此快，以至于美国、
日本和欧洲各发达国家都在抢先制定有关 )*+,的标准，希望在将来的
世界信息领域里领导国际潮流。
!/ ’ )*+,的基本思想
)*+,实质是一个以高速网络、多媒体技术、数据库技术等为基础
的，按照各种统一的数据标准与格式，将各种不同的企业信息与市场信
息分别置于具有不同保密级和层级的数据库中，以适应销售商、生产厂
商、设计厂商、各类附加设备制造商、原材料生产厂商、行业管理部门以
及政府机构与学术团体访问和使用的集成化企业环境。但 )*+,不同于
以往的其他信息技术，它包含了过去所有采用 )*K、)*L、)*@、)JL、
LJ,等进行信息化处理的概念和软件，并吸收了日本丰田公司的准时化
生产（MJN）、全面质量管理（NOL）等管理思想，也包含了当今企业内部最
有效的管理方法，即业务流程重组 ? P225645223456 A，因此可以说 )*+,是
一种商业活动中的多媒体信息从“纸文化”转变为“数字电子文化”的一
场产业革命。)*+, 将成为世界上最大的通用数据库，企业可以通过
)*+,网络了解到世界各国各行业的信息，根据“一次完成数据输入”的
简单原理，在高效地实现有关某项产品计划的所有信息的利用、保存、传
递、并缩短开发周期的同时，还将降低包含直到产品维护在内的寿命周
期费用。
’ )*+,的应用和效果
当今有一些大型跨国公司为了在 ’! 世纪开展 )*+,，从 ’# 世纪 (#
年代初就开始以 )*+,为目标，进行着初步应用。例如，波音公司在 Q %
... 研制过程中，使用了一种按照 )*+,概念建立的名为 )R)的系统，
以从设计到制造都完全电子化为目标，全部数据纳入公用数据库，并构
成国内外近 !## 家企业的技术人员任何时候均可访问的系统，如果在设
计过程中要修改部分设计，在相关零件图或波音公司工厂的 )JL系统上
就可自动调整。在这一系统中，使用了跨国家、跨洲际的先进网络系统，
保证了不同地点的开发都能在同一环境下进行，实现了数据共享。Q %
... 于 !(0( 年进行客户需求调查和市场分析，!((# 年开始研制，!((’
年基本设计完成，!((H 年 H 月制造完成，!(($ 年 0 月试飞，!(($ 年 0 月
交付使用，极大地缩短了整个研制周期。 这个约 $# 亿美元的超大型开
发项目获得了成功。
美国休斯飞机公司是通用汽车（7L）公司下属 7L S96I2= @G2>1385D
4>= 公司的宇航部门，向公司国际部提供高性能的电子设备和卫星系统，
它们建立了一个产品数据管理系统 TKL,，该系统使公司 $# 处开发地点
的 ’ 万多名员工能够共享同一数据。该公司称，通过把目前各部门独自
使用的产品管理系统结合成一体，使产品设计及规程变更所需时间能缩
短 $#U，人员减少’$U。
)*+, 系统应用于汽车制造业最早也是从美国开始的。美国第三
大汽车公司克莱斯勒汽车公司采用 )*+, 系统，使 V@WV 车的开发周
期缩短到 &! 个月，同时降低了整个汽车研制成本，’ ###;G 的 V@WV
车售价只有 !/ $ 万美元，低于美国市场上最有竞争力的日本同类汽车
（日本车大约 ’ 万美元）。而且，克莱斯勒还声称，汽车的开发周期今后还
将缩短到 ’H 个月。这一奇迹的出现被认为是在借鉴日本管理思想的基
础上，把高科技应用于制造业的缘故。通过 )*+,可以共享联网的数据
库，实现电子数据交换，这些管理手段应用到汽车行业，其经营思想就成
为 “只开发能卖掉的汽车，按照销售速度高效率地组织生产能够卖掉的
汽车，并迅速送到用户手中”。以 )*+,为核心的这种经营管理的信息结
构和企业战略方针使企业效益得到显著提高。这就是美国汽车工业复苏
的经营战略。
据有关资料介绍，在导入 )*+,后，与现在的产品设计相比，由于采
科技情报开发与经济 ,)J X N@)S JV-WPL*NJWV K@Y@+WTL@VN R @)WVWLZ ’##& 年 第 !& 卷 第 & 期
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朱向梅，郭丕斌 #$%&——— 构建新世纪企业管理的技术平台 企业之窗
用了标准的数据交换规范，实现了不同软硬件基础上的数据自由交换和
并行作业，在新产品的开发中可以减少 BCD 的设计时间，规格变更的处
理可以减少 EED F BCD ，同时可以使概念设计的成本减少 !BD F
GCD。在产品制造方面，由于在产品开发设计过程中就能及时发现制造
过程中的问题，设计数据可直接用于制造，可以减少加工错误，缩短加工
准备时间，使质量提高 HCD，制造成本降低 !BD F "CD。在采购方面，双
方可以通过数字化的处理，在网络上对规格、图纸进行检索、讨论、调整，
使数据传输造成的错误减少 IHD，文献检索时间减少 GCD。在运行管理
方面，各种相关的文档、图纸全部由网络上的分布型数据库集成化动态
管理，使数据保持一致性和统一性，也使各种维护、维修变得快捷简便。
综上所述，使用 #$%&技术，可以缩短整个产品生产研制周期，提高
生产效率，增强企业的柔性和市场反应能力，实现快速响应；可以提高整
个生产系统的运行可靠性，提高管理质量水平和产品质量水平；可以显
著降低系统运作成本，包括组织管理成本和交易成本，提高企业产出效
益。而这些恰恰是 E! 世纪企业获取竞争优势必须具备的重要素质。因
此，一方面企业自身要重视 #$%&技术的应用研究，另一方面有关各方
应积极为建立 #$%& 综合数字数据环境这样一个未来企业生存发展的
技术平台搭桥铺路。
J #$%&综合数字数据环境的生成
J@ ! 外围环境建设
使用 #$%&技术首先要进行计算机硬件、软件和通信网络等信息基
础设施的现代化建设。制定有关 #$%& 的标准或选用标准，如选择与
#$%&有关的 K&L标准，KMN&—原始图形交换标准，&’NO—产品数据规范
和标准，&MP%—文档标记规范标准，NQKR$#’—NQK的数据规范，或等效
采用 K&L的标准。另一方面是要加强和加快硬件基础设施建设。目前，我
国的全国性通信网络已经建成，如 #()3, MST、#()3, QQT等，它们已能
担当起全国范围内传输数据信息的任务。国家信息化战略地位和大政方
针已确立，信息基础设施的建设已初具规模。其次，要对价值链全过程进
行信息化改造。利用现代化信息基础设施（有效实施系统工程、并行工程
以及 #$Q、#$P、#$OO、#KP、#$N等计算机辅助技术）来改进产品设计、
制造与寿命周期保障过程。我国企业计算机信息系统已应用多年，积累
了很多成功经验，并且培养了大批人才，信息资源的开发与利用得到迅
速发展。再次，相关信息管理方面的政策环境的建立。在较高层次建立归
口的管理机构，明确管理职责，确保新管理观念的贯彻执行。建立信息资
源的政策保障体系，强化对信息提供和使用的要求，制定有关信息的缴
送制度及获取管理制度等。
J@ E #$%&综合数字数据环境的形成
外围环境建设好以后，就可以着手生成 #$%&技术下的综合数字数
据环境。首先，生成数字数据。按数据格式标准与文件格式规范生成合同
要求的数字数据或将传统的书面数据转化为数字数据，如将有关技术信
息、产品信息、制造信息、库存信息、物流信息、市场信息、用户使用与产
品维护等信息转化为数字数据，数字数据的格式包括复合文件 （文档图
像文件）、文件（&MP%）文件、图形文件（#MP及光栅图）、字母数字文件、
超媒体文件、综合数据文件（KN’P）等可处理数据文件。其次是储存与维
护数据。按合同要求将数字数据储存在便于使用与维护的地方，可建立
一个由相关成员企业提供的所有数据组成的开放型分布式的集成产品
数据库 KOQS，KOQS是综合一种或多种生产系统共享的所有产品定义数
据和产品保障数据，且在物理上分散、逻辑上连接的一种数据结构。第
三，交换数字数据。按电子数据交换标准、文件传输标准、用户界面及浏
览器用语言规范、安全标准规范，根据不同保密层级在系统内部成员之
间交换数据，可采用磁带、磁盘或光盘等实物媒体的传递方式，也可以采
用联网计算机的远程通信来实现。最后，进行数据集成、过程集成与产品
集成。利用 #$%&技术形成的综合数字数据环境（如图 !）有效地实行 UV
P 与 #$Q W #$N W #KP的集成，采用并行工程对供应商、承包商的设计工
艺过程、生产制造过程以及各个后勤保障过程集成，从而最终实现产品
的集成。
G 结语
由于 #$%&是采用开放型分布式的信息体系结构，而且最终使用公用
信息平台按国际通用标准生成与交换数字数据，利用与 TKK和 MKK无缝对
接的通信网络传输各种数字信息，从而形成一个高度共享的综合数字数据
环境。目前我国已经具备推广 #$%&技术的条件，因此，我们应抓住有利条
件，开展 #$%&研究、推广工作，集成企业信息化系统，改善企业环境，只有
这样，才能真正改变企业内涵，提高企业竞争力，使企业走向世界、走向未
来。
!!!!!!!!!!!!!!!
第一作者简介：朱向梅，女，!IXG 年 " 月生，湖南省湘潭市人，!II"
年毕业于郑州航空工业管理学院 （硕士研究生），讲师，华北工学院经济
管理系，山西省太原市尖草坪区上兰镇，CJCCB!@
