讨论：
邵逸夫医院人事管理
内 容 提 纲
1. 1. 人事基本情况人事基本情况
2. 2. 人事管理举措人事管理举措
3. 3. 人事管理中的问题人事管理中的问题
（一）人事体制
全院全员聘
用合同制
体 制
岗位工资制
员工考核培
训激励机制
全员聘用合同制
实施方法：
* 二年一签，不受原有身份影响；
* 双向选择、公平合理、共同
签约、合同公证；
* 每人一本员工手册和奖惩条例。
岗位等级工资制
•按岗定酬、什么岗位拿什么工资，
标准由院自定；
•根据技术要求，责任大小、劳动
强度、风险程度定标准；
•年晋制根据工作态度、能力考核；
•共266个岗位，每岗位分17个级别。
严格的员工考核制度
•垂直管理与考核相结合；
•依据工作标准体系及可量化的指标；
•专业技术人员实行业务能力
和综合素质双重考核；
•考核结果与岗位聘任、职称聘任、
工资年晋直接挂钩。
规范化的员工培训制度
住院医师实行六年三、三制；
科、院二级考核；
住院医师实行24小时住院制；
医护人员基本技能培训(ACLS、
专业外语)；
员工短期出国培训。
建立员工的激励机制
季度优秀员工评选；
工资年晋制度与惩罚的关系；
低职高聘、高职低聘；
培训机会、晋职机会；
合理的奖金分配制度。
（二）人员构成
人事部人事部
医务部医务部
现有
行政
职能
部门
现有
行政
职能
部门
工会办公工会办公
室室
（三）行政职能部门
科教部科教部
后勤服务后勤服务
中心中心
临床工程临床工程
部部
医院办公医院办公
室室
门诊办公门诊办公
室室
党委办公室党委办公室
财务部财务部
二、人事管理举措
（一）构建新型组织结构
（二）全员聘用制
（三）院内“岗位等级工资制”
（四）系统的员工培训制
（五）执行严格的考核制
管 理
举 措
（一）构建新型组织结构
1、行政和楼层的秘书制
2、Attending负责制的医疗组织结构
3、增设床位协调处
4、增设发送调配部、清洁部
（后勤服中心下属设二级部）
（二）建立全员聘用制
医院聘用员工不受身份限制，一律按岗位要医院聘用员工不受身份限制，一律按岗位要
求聘用求聘用
员工原身份组成：员工原身份组成：
• 正式国家干部（副高级职称、博士正式国家干部（副高级职称、博士
学位以学位以 下者进行人事下者进行人事 代理制）代理制）
• 合同制员工合同制员工
• 临时聘用制员工临时聘用制员工
• 临时工临时工
• 高级专家临时帮助工作高级专家临时帮助工作
（1）医院员工的招聘程序
原则：公开招聘、严格考试、择优录用
方法：
医院情况
介绍 《邵逸夫医院全员聘用制实施办法》《邵逸夫医院员工聘用合同》
人事制度
《邵逸夫医院员工手册》 《邵逸夫医院奖惩实施条例》
初选
业务考核
转聘
试用期 岗位确定 签约 考核 解聘
续聘
用人部门主管在招聘工作中的职责
梯队角度
专业角度 团队角度
组织面试组织面试
审阅推荐材料、提出初步意向审阅推荐材料、提出初步意向
确定面试专家组人员确定面试专家组人员
（3）医院员工岗位设定要素
•按工作量确定岗位人员
医师——出院病人
护士——病床数、床位周转率、利用率
•医技科室按岗位工作内容及数量
•行政科室按岗位职责及服务程序进行确定
•秘书制度（兼职、专职）
•岗位设定数实行动态管理
（4）全员聘用制实施程序
••建立完善医院管理制度（如员工手册、奖惩条例等）建立完善医院管理制度（如员工手册、奖惩条例等）
••制定全院聘用制实施办法及聘用合同制定全院聘用制实施办法及聘用合同((注意法律关系的严密性）注意法律关系的严密性）
••应聘者须全面了解聘用过程应聘者须全面了解聘用过程
••双向选择双向选择: : 科主任、护士长科主任、护士长 —— —— 员工员工
分管院长分管院长 —— —— 科主任、护士长科主任、护士长
••医院院务会议讨论，确定最终聘用、未聘用人选医院院务会议讨论，确定最终聘用、未聘用人选
••合同签约、共同鉴证合同签约、共同鉴证
（5）聘任工作中的几点体会
•员工理解聘用制含义重要性
• 将聘用权交给部门主管
• 绩效评估与绩效改善计划同步
• 人事部与各部门主管合作与协调
• 设身处地为员工着想
• 行政程序与法律意识
• 人才流动、保障体系对聘任工作的影响
• 新闻舆论带来压力
（三）院内岗位等级工资制
档案工资：调出、退休时使用
岗位等级工资：226岗位根据工作强度、责任大小、
技术和学历要求 设岗位最低工资标准
岗位工资的年晋增资制度A（A1、A2、A3）B、C、D、
E、F、G…… （共17档）
岗位定编制
岗位工资等级表
制定岗位工资步骤
第一步 工资总额总量控制、人员配置按岗设定
第二步 做好基础调查工作，拟定岗位工作标准
第三步 根据工作类型和性质，设立226个岗位
第四步 制定实施细则
第五步 建立正常的年晋工资制度
第六步 岗位变动与工资变动一致
岗位工资的意义
•打破论资排辈和分配上的大锅饭
•体现风险大小、责任大小的差别
•调动年轻骨干的积极性、主动性
•向临床一线和苦、脏、累倾斜，
有利于在岗人员的稳定和合理活动
职称评、聘分开制度优点和难点
1、有利于激励各级医师努力学习
2、医师岗位聘任数与工作量挂钩，
体现管理合理性
3、打破职称论资排辈，只上不下的传统意识
4、有利于各级医师积极工作
优点：
职称评、聘分开制度优点和难点
1、每年一次考核对人事、科教、医务
等职能部门增加较大的工作量。
2、如何建立更为科学、合理的考评体系是
下一步对我们管理部门提出的新科题。
难点：
（四）建立系统的员工培训制度
继续教育
出国进修
研究生
院内全科护士培训
出国进修
提高学历
医
师
的
在
职
培
训
院
内
全
科
护
理
培
训
医生、护士培训：
医技、行政、后勤基本技能培训：
1、专业外语培训
2、CPR
3、提高学历
新员工岗前培训
医院员工的行为规范培训
外来人员（临时员工、保安人员）培训
其他培训
（五）执行严格的员工考核制度
1、垂直考核与垂直管理相结合
2、将岗位职责作为考核的基础和标准
3、专业技术人员实行业务能力和综合
素质（服务态度、品德）双重考核
4、考核结果与岗位聘任、职称聘任、
工资年晋直接挂钩
（七）建立员工激励机制
设立奖惩委员会
职能：1、评选优秀员工
2、评选院级、校级先进工作者
3、对出现相关问题的员工采取相应的惩
罚措施
4、提出改进方案
设立科研成果、发表论文及重大课题立项奖
组织培训、更多晋升机会
小 结
一、 医院要适应社会主义市场经济，人事
制度必须进行改革。
二、 医院人事制度改革必须深入调查研究，不
断探索和逐步完善，才能与医院目标、员
工要求有效结合。
三、 学习国外医院人事管理经验，必须适合中
国国情。
四、 医院人事制度改革必须加大宣传力度，使
广大员工能够理解和支持改革。
