物业管理物业管理师综合能力
2010年物业管理师执业资格考试考前辅导班课后练习题
《物业管理综合能力》二
特别说明：
1、 本练习题纯属课后练习，仅供学员参考，和考试无关。
2、 本练习题仅供 2010 年参加由成都市物业管理协会和四川银典房地产培训中心联系举办的
物业管理师考前辅导班参训学员使用，为保障您的自身利益，请勿将本练习题外传或作其
他用途。
3、 建议您在做此试卷时，选择闭卷形式，若在课后练习过程中有疑难问题请向班主任电话联
系。
4、本次练习题的答案将于 7月 26-30日在 www、ydpx、net上下载中心栏目上公布，请随时关
注该网站信息且请注意查见答案。
5、7 月 30 日-8 月 1 日课程为《物业管理实务》，请务必提前通读全书俩遍，在复习过程中有
任何问题或建议请给本班班主任联系。
6、祝您学习愉快！
2010年物业管理师执业资格考试考前辅导班课后练习题
1、在物业管理预测和决策中（）具有重要作用。
A、物业统计
B、物业信息
C、物业概率
D、物业交流
E、物业 PDCA
2、以下（）和物业统计无关
A、物业统计是量化管理的方式；
B、物业统计是对数据资料的收集、整理、分析的活动过程；
C、物业统计有信息、咨询、和监督的三职能；
D、统计值能够是数值表达也可文值表达；
E、圆周率\Excel
3、统计全过程是（）
A、数据调查
B、数据整理
C、数据分析
D、数据运用
E、数据整合
4、以下（）不是指标：
A、X公司各类专业人员 250人；
B、X公司 2009年实现利税 万元；
C、X公司现总计服务管理的面积 万平方米；
D、X公司获“北京市优秀物业管理小区”称号的共 6个小区；
E、X公司 2009年底被北京市政府评为 万家“维稳先进单位”之壹。
5、以下（）不是品质标志的标志表现
A、职务栏中的主管、经理等；
B、性别栏中的男和女；
C、民族栏中的维族和藏族等；
姓
名
：
单
位
：
学
号
：
密
封
线
内
不
得
答
题
D、文化程度栏中的初中等；
E、最低标准栏中的 800元；（标志值）
6、在下列调查方案中显示 X公司实力和业绩的是（）
A、调查的目的和任务；
B、确定调查对象（某已管理项目和小区）;
C、调查的时间和时限；
D、调查的组织工作及计划；
E、其它;
7、在下列调查方案中显示 X公司实力和业绩的是（）
A、调查的目的和任务；
B、确定调查对象（某已管理项目和小区）;
C、调查的时间和时限；
D、调查的组织工作及计划；
E、其它;
8、统计主要从（）反应物管规模水平
A、数量特征
B、数量关系
C、数时质变
D、数量真实
E、数量平衡
9、以下（）是按品质标志分组的，（）是按数量标志分组
ABC
10、常见货币符号中 RMB（）或（）是人民币符号。
A、￥或 Y中间有的俩横
B、€
C、￡
D、＄或 S中间俩竖
E、円
11、下列对保险描述不正确的是：
（）
A、保险属于由偶然事件引起的经济行为；
B、保险是为将来的经济需救进行资金积累的形式之壹；
C、保险是为对将来偶然事件所致损换的补偿
D、保险是为经济生活不安定的补救行为；
E、保险共同准备财产和储蓄，保证和慈善的准备财产是壹致的。
12、《保险法》将保险分为了（）俩大类
A、财产保险和人生保险（中）
B、损害保险和生命保险（日）
C、财产和意外保险和人寿和健康保险（美）
D、营利性保险和非营利性保险；
E、自愿保险和法定强制保险；
13、重复保险是（）
A、保险人将原承保的部份或全部业务转让给另壹方承担的保险（再保）；
B、由俩个或俩个之上的保险人，同时联合直接承保同壹标地（利益、事故），保险金额
之和不超过保险价值的保险（共同保）；
C、投保人对同壹保险标的（利益、事故）同时分别向俩个之上保险人定立保险合同，
保险金额之和超过保险价值的保险；
D、政府为实施某种经济政策，而实施的壹种非营利性的自愿保险（政策保险）；
E、国家通过立法对社会劳动者暂时或永久丧失劳动能力或换业提供壹定物质帮助的壹
种社会保障制度。（社保）。
14、保用保证保险的标的是（）
A、以国家有关法律为依据为标的（强保）；
B、以财产且利益为标的（财保）；
C、以生体和命为标的（人保）；
D、以被保证人履行合同为标的；
E、以被保险人对第三者依法应负赔偿责任为标的（责保）。
15、以下对保险意义描述不正确的是（）
A、是指投保人或被保险标的具有法律上承认的利益；（定义）
B、保险利益的主题，是被保险人而非投保人；
C、财产保险中的保险利益有现有、预期、和消极利益；
D、财产保险在投保时且不要求壹定存在保险利益，但合同壹般要求在保险事故发生时，
被保险人必须有保险利益，否则保险人可拒赔；
E、定婚男女为了未来生活稳定和克服不可预见的风险能够各方为对方投保，具投保方
又是被保人的受益人（本的、配偶、子女）有抚、瞻养关系的家庭其它成员和近亲，被
保险人同意为其订立合同的；
F、人身保险要求在订立保险合同时投保人或被保险人，必须有保险利益，但事故发生
时，且不要求保险利益仍然存在。（人保有储蓄性质，时间长，投保人和被保险人可能
上市保险利益）。
16、财产保险的分类中（）未涉及责任保险。
A、按标的的性质分；（积极、非积极）
B、按标的的内容分；（物质财产、经济利益、责任）
C、按业务内容分；（企业、家庭、运输、工程）
D、按保证范围不同分；（财损、信保、责任）
E、按风险程度不同分。
17、意外伤害保险责任具有（）特征
A、被保者需遭受意外伤害事故；
B、意外伤害事故，必须导致被保者非死即残；
C、意外伤害事故是其非死即残的直接原因；
D、意外伤害事故，必须发生在保险期间内
E、意外伤害事故是非本意的，外来的、突然发生的事故；
18、购买物业保险的目的是（ABC）
A、转移的风险是业主转移财产风险和管理者转移责任风险；
B、是把意外经济损失分散；
C、利于善后工作；
D、***
E、%……￥$$$
19、下列关于火险不正确的是（）
A、我国现行的企业（家庭、涉外等）财产保险实际由火灾险是由火灾险及期附加险组
成的财产中合险；
B、物业管理中主要涉及的财产保险是物业的火灾；
C、传统火灾险仅承保火灾、闪电、爆炸；
D、险非缔约，火险不承保电脑资料、枪支弹药、寄售货物、珠宝现金、证券等；
E、保险的标的自身变化、发热或烘培致损；放射性污染致损；抽保人重大过失，罢工
潮等致损是火灾的除外责任；
20、物业火险投保范围，描述正确的是（）
A、物业火险有不动产和动产俩种（建筑物结构火险和建筑物内部火险）
B、不动产火险是选购整座建筑物的结构火险，仍是只购买共同部位的结构火险，或什
么都不买；期跟据是、遵守管事合同的约定。
C、物业管理者，决定只购买公共部位火险，应同时通知该座建筑物的所有业主；
D、物业管理者，通常不会为物定内的物品买保险；
E、壹般来说，洪涝、自动消防灭火系统漏水、爆管、高空坠物致损，物业小区常见风
险，应道先在购买的火灾险的基础上在附加物业财产综合险；
21、关于劳动保险（顾主责任保险）描述正确的是（）
A、劳动保险是改革开放后才引进的；
B、保险的受益人，是投保人所雇用的员工；
C、在保险有效期内，员工受雇从事和投保人业务有关的工作时，遭受意外而至伤、亡
或和业务有关的职业病所致的伤、残、亡，应由投保人须担负的医药费赔偿责任应支付
的诉讼费用；
D、被雇员工上班期间患 H1N1或享受待薪年休期间，做小外科手术所致伤、残、亡也属
劳工保险范围；
E、投保人所雇用的员工包括：短期工、临时工、季节工、徒工；
22、下列劳工保险附加和公众责任险的描述正确的是（）
A、劳工保险附加医药费保险就能够解决保险期内，雇员在境内患病所需要的相关费用；
B、劳工保险仍可附加第三者责任保险，以应对投保人相关工作时，由于意外（疏忽）
造成第三者伤、亡或财产损失而引起的抚恤、医疗、赔偿诸费，
C、普通责任险是因被保险人的侵权行为造成的对第三者的民事赔偿责任，且设有免赔
额；
D、普通责任险是壹种没有实际标的、无形财产保险。他的保障对像是被保险人，和受
害人无关；被保险人依法承担的赔偿不包括精神伤害；
E、普通责任险不承保对电梯、升降机等所致的损害事故，但能够在普通责任险上扩展
加保（附加）解决电梯等所致的伤害事故；
23、物业管理人投保决策过程是
（）
（1）详细调查识别风险
（2）确定所需的保险，只有潜在可能的损失>业主/管理人所能承担的范围才会买保险；
（3）保费和保险金；
（4）选信誉好的保险人；
（5）分析保险条款，选择最大利益。
A、（1）-（2）-（3）-（4）-（5）
B、…**…*
C、K*$%!
D、#·！#—
E、！—··……%
24、保险的特点是（）
A、保险价值壹般是以重建、重置成本计算，投保时要注意重建、重置的价值，续保时
仍应适时调整；
B、赔偿额是跟据保险金的比例来定的；
C、保险的原则是保障损失，多重保险不会获得多重赔偿；
D、保险后 X公司可减掉防灾防损措施；
E、意外事故能够“多难兴邦”仍可借此牟利；
25、关于保险 X公司正确的是（）
A、保险人的实力；
B、保险 X公司的工作效率和工作态度；
C、保费（保险成本）很关键；
D、保险顾问和经济人；
E、保险 X公司的信誉；
26、物业管理人在买保险后，不可高忱无忧，轻率从事，马马虎虎的理由是（ABC）
A、壹旦发生事故，可致较大的经济损失，更给业主或物业服务带来不便；
B、保险事故中，涉及的法律责任，保险人不是认的，只有业主或物业管理人按约处理；
C、保险人发觉事故，是因投保人处事轻率所致，将要求增加保费，发现投保人过失所
致，则可拒赔；
D、***
E、%*…………
某小区胡先生分别向甲、乙俩 X公司投 60万元或 80万元财产保险。胡先生希望壹旦受
损，既可保本，仍能够从赔偿中获利。
A、胡先生的想法对吗？为什么？
B、倘若在保险有效期内，由于火灾造成保附标的受损：实际损失低于标低只有 50万或
实际损失等于标低 80万，甲乙 X公司各自分摊额是多少？
C、如果甲乙 X公司采用超额责任分摊，乙 X公司只保超额，当实际损失 70万元，那各
X公司的赔偿额又是多少？
答 A：不正确。物业保险原则中，投保人对同壹标的在有重复时期段就相同的责任险种
分别和俩家或之上保险 X公司订立保险合同，当保险事故发生后，投保人所获赔偿总额
不超过实际损失，且由所有保险 X公司之间按相应责任分摊。重复保险分摊的原则，说
明了投保人无法从保险理赔中获利，财产保险的基本职能只是经济补偿。
答 B：当实损 50万元时，
甲方赔偿额等于 60×50/60+80≈万元；乙 X公司 万元
当实损 80万元时甲方赔偿额 60×80/60+80≈万元；乙 X公司 万元
答 C：乙 X 公司保超额，那甲 X 公司保的就是基本责任，所以当损失 70 万元时，甲 X
公司承担 70万元，乙 X公司承担超额的 10万元。
27、社会化的条件是()。
A、脑力劳动的特性
B、较长的依赖生活期
C、较强的学习能力
D、特有的语言能力
E、特有的信仰倾向
28、从社会化的基本活动见，社会化的内容（）
A、学习生活技能
B、掌握社会规范
C、确定生活目标
D、培养社会角色
E、开发个人心智
29、社会化的意义在于（A、B、C）。
A、社会化是个人得以适应社会参和社会生活，在社会环境中独立生存的必要前提（个人的角
度）
B、继续社会化是个人适应社会变迁所必经的途径（个人的角度）
C、社会化是人类社会运行及人类文化不断延续和发展的前提条件（社会的角度）
D、……*
E、*（^*
30、社会化的主体是（）。
A、家庭
B、学校
C、同辈群体
D、社区、工作单位
E、大众传媒
31、人的壹生经历的社会化分为
（）。
A、特殊社会化
B、基本社会化
C、继续社会化
D、社会化和人的自由
E、再社会化
32、社会学是（）。
A、揭示人和人之间道德关系及发展规律（伦理）
B、揭示人和人之间社会关系及发展规律（社会）
C、揭示人和人之间道德生产关系及发展规律（政治）
D、揭示人和人之间伦理关系及发展规律
E、揭示人和人之间分配关系及发展规律
33、社会学研究的对象是（）。
A、社会结构
B、社会过程、互动和变迁；
C、社会关系；
D、社会行为和和之自然联系的社会现象和社会问题；
E、社会道德；
34、XX学学习研究的方法和态度
（）。
A、以马毛江胡思想为指导；
B、理论+实际；
C、认真调查；
D、学习致用；
E、丰富 XX学。
35、下列对社会学研究对象描述正确的是（）。
A、个人、家庭、群体、民族、社会是社会结构的实体部份；
B、人脑中存在且表现为社会行为的道德观念、法规、风俗等是社会结构的文化部份；
C、对社会结构是静态研究；对社会过程、互动等的研究则属动态研究；
D、研究社会关系是从研究人在群体中的地位角色开始的；
E、社会问题和社会现象和社会行为密切相关
36、下列关于社会组织的分类描述正确的是（）。
布劳（美）据目标原则将其分互利（工会）、盈利（三鹿）、非盈利（川医）、公益（政府）四
类组织
B、梅约又译梅奥（美）据结构原则将具分写正式和非正式组织俩类组织；
C、帕森斯（美）据功能原则将其分写生产（川院）、政治、整合（法警）和模式维持（教育学
校）四类组织；
D、爱桑尼（美）据控制原则将其分为强制性（监狱）、动利性和规范性（政党）三类组织。
E、现中国据性质和功能将其分为经济、政治、文化和群众四类组织（没有非法组织！）。
37、群众组织包括自治组织和群众团体，以下合法组织是（）
A、城市居民委员会
B、农村材民委员会
C、广大佛教协会
D、北京市信鸽协会
E、眉山市红河小区业主大会和其主委会。
38、如下对社会组织功能描述正确的是（）
商店经济组织满足人们的生理需求，公检法城管等整合组织满足人们的安全需求，来参加组织
吧，阁下可获得更多交往、尊重和自我实现哦！
美国佬搞登月探险，可见社会组织能把分散的力量结合为整体力量。
社会组织较之市场更节约交费用，它提高了社会活动效率；
社会组织促进了社会秩序形成；
E、·#￥—……
39、社区文化在居住小区内的主体是（）
A、业主
B、使用人
C、业委会
D、街办和社区服务机构
E、开发建设单位和物业和物业管理企业。
40、社区的基本要素包括（）
有壹定的人口和较完整的管理体系；
有壹定界限的地域条件；
有壹整套较为完善的生活服务设施；
共同的社会活动是社区本质特征；
特有文化是社区存在的内在因素。
41、社区是在地缘基础上形成的生活共同体，其分类包括（）。
从历史角度可分成流动性、村舍式、农村和城市社区
从空间特征可分成居住（生态）和精神社区
从结构特点可分成农村、集镇和城市社区
从共同的社会活动层次可分成贵族和贫民社区
从房屋来源可分成商品房和福利房社区
42、社会群体研究的基础范畴主要有（）。
内群体（我群）和外群体（他群）
B、所属群体（首属群体或基本群体）和参照群体
C、正式群体和非正式群体
D、初级群体（血缘和地缘群体）和次级群体
E、￥—*￥%
43、社会群体的基本特征包括（）。
A、其成员经常互动
B、其成员关系直接明确
C、其归属感和身份感产生对本群体的责任感
D、其成员具有共同的行为期待和能力
E、￥*—￥
44、关于冲突存在的意义体当下（）。
A、突且不全是坏事
B、冲突有破坏性
C、冲突有建设性
D、适度冲突有利人的进取心和组织内的集恩广益
E、适度冲突有利寻找解决问题的新思路和组织的健康发展
45、美国社会学家利维特 1965年提出达到社会组织的基本要素是（）。
A、组织目标
B、组织结构
C、组织参和者
D、组织技术
E、组织环境
46、物业管理在和谐社会建设中的重要作用体当下（）
它保让了物业功能的充分发挥；
它促进了城市管理的社会化和专业化发展；
它为业主创造了安全舒适的居住环境；
它促进了精神文明建议；
它是城管执法和社区建设最有力的助手
47、我用社区管理主体主要有（）类型
A、党组织和政府组织
B、社会自治组织
C、业主委员会
D、社会中介组织
E、物业管理企业
48、社会中介组织又称非盈利性组织或非政府组织，其具体如有（）。
社会福利（慈善）组织
B、志愿者组织
C、社会服务组织
D、个体劳动者协会
E、老年人协会
49、物业管理企业在社会文化建设中作用是（）
A、营造文化氛围
B、不去主导而只能去引导
C、及时把大家认同的文化要素整理成规范制度；
D、制止违法、循循诱导
E、引进各种文化要素
50、居住小区文化建设的任务（）
通过不同形式的文体等活动创造壹种人为的文化氛围；
在这种氛围中让小区业主、使用人相互了解
提高对不同文化的适应能力以减少冲突；
在达成文化认同基础上建立共同的居住观和行为模式；
最后把小区居住者的脑壳统壹到“%米**”理论上来。
51、关于建筑描述正确的是（）
建筑是建筑物（直接供人生产生活）和构筑扬（不直接供人之建筑）的通称；
建筑三要素是建筑的功能、物质技术条件和形象。功能具有社会性；
三要素中功能决定建筑物性质，类型和特点；
建筑物质技术条件中，材料结构是构成建筑空间计骨架；设备技术条件；生产技术是实现建筑
生产的过程和方法；
简单的说，满足功能是目的，物质技术条件是手段，建筑形象则是其功能、技术、艺术等的综
合表现；
建筑物分等，描述正确的是（）
按时大程度分等，壹、二、三、四级
建材燃烧性能分不、难、可、易级
建材耐火极限据其耐火实验确定，用小时表示；
建筑杨耐久年限分等中；耐久指抗冻、热、蛀、腐等；耐久年限而年之上（耐火不低于二级）
1、50-100年的（不低于三级）2、5-50年的（不低于三或四级）；、耐久年限 5-20年（间房）
和 15年以下的（临建）未设等；
E、按破坏之后果壹（很严重）、二（严）和三（不严）级；
52、关于建材基本性质中其和水有关的性质，说法正确的是（）
A、材料和水接触吸收水分，材料细孔连通的大多吸水率大，反之或孔大，其吸收率较低；
B、材料在（潮）湿空气中吸收水分的作用是可递的（能够吸收，又可后空气中释放）
C、材料低抗水的破坏作用能力称耐水性
D、材料低抗压力水渗透的性质称抗渗（不透水）性
E、材料在水泡合状态多次冻融循环而不败（不坏，强度影响不大等）称抗冻性；
53、关于材料的热工性质描述正确的是（）
A、热量从高温壹侧通过材料传到低温壹侧，材料的导热能力称导热性；
B、导热性用导热系改表示，即厚度 1m之材料，当温度每改变 1k时，在 1h内通过 1㎡的热量
（物理意义）
C、导热系数越小表绝热越好（导热性差）
D、工程中常把入≤
E、质量 1kg的材料，在温度每改变 1K时所吸收或放出的热量是材料比热容的物理意义，设计
时，应选导热性差（导热高而改小的）但比热容则要较大的材料做围护结构（墙体、屋盖）；
54、关于三合土说法正确的（）
A、三合土是按 1：2：3（生石灰粉、黏土和砂子）比例加水拌合夯实而成的；
B、三合土是按 1：2-4（清石灰粉、黏土和水）拌合夯实而成的（灰土）
C、三合土综强力夯打后其抗压、耐水抗渗等能力随密度提高而提高；
D、三合土主要用于建筑扬基础，路面地面垫层等；
55、气硬性胶凝材料和水硬性胶凝材料的区别是（）
气硬性能在空气中硬化，水硬性的在空气和水中都能硬化;
气硬性的只能在空气中保持或继续发展其强度，水硬性在空气中和水中能保持或继续发展其强
度；
气硬性的宜用于地上或干燥环境，水硬性的适用于地下或水中；
D、#$%^
E、*+|&(_
56、水泥受潮后强度降低的主要原因是（）
A、水泥作为矿物胶凝材料，也是水硬性胶凝材料（在空气和水中均可硬化）
B、按其性能和用途，可分为通用（酸普火粉复渣渣）专用和特性水泥三种。
C、水泥的吸湿作用是可递的。
D、水泥吸收空气中的水分和二氧化碳，产生水化和碳化作用。
E、即良好的储存条件，三个月后，其强度约降低 10%-20%，但可用于次要工程，壹般普通水
泥出厂 3个月之上，快硬水泥（特性水泥）出厂 1个月之上，应重检。
F、特性水泥有快硬、澎胀、低热、白色、抗酸硫盐等.
57、下列常用水泥，实用范围中不宜选用错误的是（）
A、干燥环境不宜选用、火山灰和粉煤灰水泥；
B、厚大体积的混凝土，不宜选用硅酸盐水泥；
C、要求快硬、高强的混凝土不宜选用复合、矿渣、火山灰和粉煤灰水泥；
D、有抗渗要求的不宜选用矿渣水泥；
E、严寒地区露天混泥土不宜选用火山灰和粉煤灰水泥；
F、受侵蚀性介质作用的混凝土，不宜选用火山灰水泥（普通和硅酸盐水泥)；
58、混凝土由胶凝材料、粗细骨料和水按壹定比例经搅拌、捣实、养护、硬化而成的壹种人造
石料，下列描述正确的是（）
A、优点：原料广、制作简单、造型方便、耐久性强、防火性好、造价低；
B、缺点：太重（自重大）抗拉强度低；
C、钢筋或预应力钢筋混凝土可弥补混凝土抗拉强度低的弱点，而混凝土又克服了钢结构易生
锈的缺点；
D、混凝土中砂、石叫骨料，其起这种人造石料的骨架作用；
E、混凝土强度等级共有 14个（C15开始，等差 5递增）从 C50-C80属高强度混凝土；
59、钢材的基本性能有（）
A、强度高、有塑性和韧性；
B、有承受冲击和振动荷载能力；
C、铆、焊均可，便于装配
D、建筑钢材按其化学成分，分成碳素钢和普通合金钢俩大类；
E、热扎钢筋是低碳钢或普通低合金钢在高温下扎成，是软钢；
F、热扎钢伸长率比较大，断裂时有“颈缩”现象。
60、防水材料的发展方向和趋势是（）
A、由沥青基向橡胶基、树脂基、高聚物改性沥青系列发展；
B、胎体由子胎向玻纤胎、化纤胎方面发展；
C、密封和防水由低塑性产品向高弹性、主耐久性产品发展；
D、防水层构造由多层向单层发展；
E、施工方法，由热熔法向冷粘贴法方向发展；
61、关于建筑物的分类正确的是
（）
A、按用途：生产性建筑，居住和公共建筑。
B、按承重结构材料：砖木（砖墙木地板）、砖混（砖墙砼楼板和屋面板）混凝土（承重物件全
是砼）、钢结构（承重物件全钢和木结构（承重和国护材料全木）
C、按层次：3以下底层，4-6是多层，7-9是中高层，10-30是高层；
D、公共或综合建筑 24m下是 8/s高层，总高度 24m上是高层建筑；
E、超 100m均称超高层；
F、按抗震设防：甲、乙、丙、丁四类
62、如图所示是材料润湿边角，（）图说明水滴在材料表面的浸润性很好。
63、材料的力学性质是指材料在外力作用下的抗破坏和抗变能力。图中（）表材料的抗剪强度。
