（信息化知识）企业信息化
建设
壹般能够将信息系统的开发分成 5个阶段，即总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、
系统实施阶段、系统运行和评价阶段
企业信息化建设存于的问题
1资金有限，难以推动信息化建设持续发展
企业信息化是壹个长期性的系统工程，需要持续的资金支撑，而成百上千万的投入也未必能
立竿见影。如果于信息化方面的投入没能立即给企业带来相应的效益增加和效率提升，企业
决策者无疑要背负很大的压力，因此令许多企业于信息化投入方面慎之又慎。
2技术力量有限，难以推动信息化建设广泛开展
施工企业壹般均存于信息技术人才数量不多、水平有限的问题。要针对企业的业务实际
定制个性化的管理信息系统，于技术和服务方面均难以得到可靠的保证。同时企业普通员工
由于专业上的侧重点不同，对网络信息化的理解有限，使用计算机和网络开展工作的技能也
有待提高。
3信息化管理水平不高，难以保证信息化建设高效实施
企业信息化离不开资金投入和技术创新，同时也和企业的业务流程、组织结构、管理制
度等方方面面密切关联。而要提高企业信息化管理的水平，必须使企业的管理制度、组织结
构、业务流程等进行改革和梳理，使之和信息化建设的要求相适应。4传统观念影响太深，
计算机网络尚未得到充分的利用
传统的办公方式仍然占据着重要的位置。文件、通知等的上传下达大多借助于电话、传
真、打印等手段，许多环节仍需要人工来完成，为了保证公文流转的准确性和可靠性，需要
工作人员付出大量的时间和精力，同时仍要消费相当数量的办公耗材。由于计算机网络的作
用没有得到充分的发挥，也造成了人力、物力、财力的浪费。
3企业加快信息化建设的对策
1立足于企业实际，制定合理计划。
于建设计算机网络时，需要从公司整体考虑，统壹规划，统壹管理，避免造成各部门，
各项目部成为“信息孤岛”，使信息资源不能互通，不能共享，同时要防止无论是硬件仍是
软件上的重复建设，重复投资，使有限的人力、物力、和财力能够充分发挥作用。
为此，需要从公司实际情况出发，制定科学的计划，既要重视近期建设，仔细研究“战
术”，把工作做到实处；也要考虑长期发展，认真思考“战略”，确保可持续发展。
2提高员工整体素质，加强信息化意识，充分发挥计算机网络优势
壹套实用可靠，安全高效的计算机网络系统，对于壹个组织而言，无论于决策、计划、领导、
控制等各个阶段，均是壹种重要的、有效的手段。它能够帮助各级领导制定决策，分析形势，
也能够辅助各级管理人员开展工作，解决问题。
加强对广大员工的计算机操作技能以及基础知识的培训，能够帮助大家提高工作效率，从繁
琐的传统办公方式解脱出来，同时增进大家对新技术的兴趣，使大家于新的工作环境和新的
合作方式下愉快的工作。
加强公司员工的信息化意识，使大家认识到信息化且不是几套软件，几台设备，更是壹种观
念和思想，不可能壹劳永逸，也不可能尽善尽美，只有我们的本身的工作方式更加规范了，
业务流程更加清晰了，管理思路更加科学了，信息化才能真正为我们发挥作用。为此，于工
作中应当多思考、多分析，壹方面要强调操作规范，壹方面要优化业务流程，同时大胆采用
先进的技术，主动改进落后的的工作方式。
提高企业全体人员的计算机水平和信息化意识，也是为日后大家均能有效参和到建设、使用
和推广较为复杂的管理信息系统打下壹个良好的基础。
3加强技术力量，推动信息化建设
要推动企业信息化建设，足够的技术保障必不可少。企业应采取多种措施加强科技队伍的建
设。壹方面能够吸收专门人才加入企业，充实技术力量；壹方面能够选送现有技术人员参加
关联的学习和培训，提高知识水平，培养出壹支具有计算机专业知识的技术过硬的科技队伍，
只有企业自身掌握了壹定的计算机网络技术，才能使信息化建设得到基本的技术保障。另外，
仍能够和专业的计算机网络公司建立合作的关系，充分利用他们的科研成果和技术专长，为
企业提供更为广泛有力的技术支持，有力地推动信息化建设。4实行规范管理，保证计算机
网络良好的运行
计算机网络既有它快捷、高效的壹面，也面临着不少隐患和来自多方面的威胁，软、硬件故
障、病毒破坏、网络攻击均是我们不得不面对的问题。为了保证计算机网络能够正常运转，
保护计算机数据的安全，使网络系统于工作中充分的发挥作用，应当对其进行规范的管理，
增强所有工作人员按规范使用计算机网络的意识。
例如：对于操作人员，既要强调工作效率也要重视数据安全，既要加强信息共享的意识，也
要明确数据保密的观念，日常工作中要爱惜电脑，注意保持设备清洁，按正常的步骤操作，
定期整理文档，及时做好备份，防止泄密等等；对于工作中信息的采集，录入和传递，要规
范流程，明确责任人、工作对象和发生时间，记录好信息处理的流程，保证数据能够及时、
有效、安全的于计算机网络中流转；对于网络机房、网络设备间，要具备良好的防火、防雷、
防断电、防泄密、防突发灾害等保护措施，同时要有良好的环境卫生条件。
实行规范化管理，既是为了保证现有系统能够正常运转，也是为进壹步拓展计算机网络于公
司各业务领域的应用范围打下基础。
4企业加快信息化建设的方案
1结合公司实际，明确网络建设目标
于网络基础建设方面，企业应当根据自身的实际情况认真规划、合理投资，建立和本公司事
业发展相适应的企业级信息平台；以适用、及时的数字和文字信息为基础，以客观科学的分
析为手段，为公司日常工作及重大决策提供信息支持，实现机关公文处理的自动化、电子化
和网络化，且为企业及社会提供适度的信息服务。2合理选型，制定组网方案 硬件设备
选型
(1)服务器：要建立完备高效的局域网信息平台，需配置专用服务器，比如数据库服务器，Web
服务器，应用服务器以及数据备份设备。于服务器的选择上，要考虑高可靠性、高性能、高
吞吐能力、大存储容量的网络服务器。
(2)网络设备：网络的核心使用三层交换机连接各主要网络设备，分支机构通过 vpn路由器
接入，公司总部各部门通过二层交换机接入，网络设备数量根据实际终端的台数来确定。
(3)设备安全保障系统：要保证机房系统设备的安全及使用寿命，应当对机房进行装修布局，
保证设备良好散热，且进行防雷地线的安装。3结合实际，加强网络应用 办公系统
以公文处理和机关事务管理为核心，建立内部办公系统，同时提供信息通讯和邮件服务等功
能，包括内部办公的各种应用，从而实现内部办公的网络化、自动化和无纸化。
①支持内部电子邮件系统
电子邮件是当今网络中极为重要且被广泛采用的通信手段之壹，为提高办公效率，保证内部
信息的安全传递。应当首先建成用于公司局域网内部传递文件的邮件系统。邮件系统主要包
含如下功能：
(1)基于 Web界面的邮件收发：客户端使用浏览器即可收发邮件，使用方便；
(2)邮件转发功能：满足局域网内部信息的上传、下达；
(3)邮件回复功能：及时对重要信息作出反应；
(4)地址簿支持：能够方便的进行地址查询；
(5)邮件空间自由设定：能够为每个用户提供较大的邮件空间。
②支持基于工作流程的公文处理系统
OA系统将包括公文管理、信息发布、请示方案管理、档案管理、会议管理等等方面应用，将
传统的手签、人送的公文流转和处理方式全部自动化，网络化，公文壹般均于内部网络中流
动，且按照指定的工作流程传递给关联的领导或工作人员，不仅节省了工作时间，提高了效
率，而且节约了纸张，降低了办公成本。
③支持协同办公和移动办公
于传统办公中，工作人员为了能交流意见和讨论问题常常需要将大量时间和费用花费于飞机、
轮船或者电话、信件上。随着内部办公系统的建立，传统的协同办公方式能够被如电子邮件、
即时通讯软件等取代，它们打破了时间、地域的限制，使工作人员能够随时随地参加到协同
工作中去，出差于外的员工以及项目的工作人员，也能够及时的登录到公司的内部网络，获
取关联的信息，及时的和后方交流意见，交换信息，极大的提高了工作效率。架设企业
网站
通过网站展示企业形象、发布企业信息已经成为信息时代企业上网的主要目的之壹：
(1)为公司申请专有域名。域名被誉为“企业的网上商标”，具有类似于产品商标和企业标识
物的作用，壹个企业如果想通过互联网展示形象，发布信息，必须首先注册壹个域名。
(2)设计制作企业网站，用于公司的对外宣传，向社会发布本公司的关联信息。管理信息
系统
企业管理信息系统是为企业各项业务工作提供信息技术支持的计算机系统。企业的现代化建
设离不开现代化的管理信息系统。公司需要逐步建立起符合公司实际、满足公司发展需要的
管理信息系统，辅助领导决策，对公司各项业务以及项目部进行科学的管理，提升公司整体
管理水平。
企业级的管理信息系统建设是壹项复杂的工程，它需要企业自身有完善的管理制度，良好的
运营情况，仍要同时满足功能完备、快速高效、安全可靠、便于扩充等各方面的要求，而且
存于着投资较大，有壹定风险和需要长期投资的问题，所以应当结合公司实际情况考虑，于
做好充分准备的基础上开展此项工作。
计算机网络是为了于企业中开展信息化工作的各项应用而搭建的电子平台，计算机网络的建
设，不可能也无法“壹蹴而就”，它伴随着企业的发展，和企业壹同成长，同时也只有把它
和公司各项实际业务结合起来才能发挥出巨大的作用。于计算机网络建设中积极创新，加快
信息化的发展，能够促进公司的管理创新、技术创新和制度创新，能够提高管理水平，降低
管理成本，从而全面提升企业核心竞争力，于市场竞争中确立更大的优势。
浙江省 2009年 1月高等教育自学考试
信息系统开发和管理试题
课程代码：04757
壹、单项选择题(本大题共 15小题，每小题 2分，共 30分)
于每小题列出的四个备选项中只有壹个是符合题目要求的，请将其代码填写于题
后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.诺兰模型能够用来正确和客观地评价企业和各级政府的信息化水平，包括下列
5个阶段：初始期、普及期、_______、集成期、数据管理和信息管理。（）
A.替代期
B.控制期
C.转型期
D.提高期
2.信息的_______要求信息系统的开发者根据不同的用户不同的需求，采用不同
的信息表现方法。（）
A.转移性
B.相对性
C.变换性
D.动态性
3.信息化通常包括 5个层次：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济
信息化和（）
A.国家信息化
B.政府信息化
C.信息高速公路
D.全球信息化
4._______阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具
体设计实现逻辑模型的技术方案。（）
A.系统分析
B.系统设计
C.系统实施
D.系统运行
5.随着 Internet席卷全球，以_______为基础的 B/S模式日益显现其先进性，当
今很多基于大型数据库的信息系统正于采用这种全新的技术模式。（）
A.计算机技术
技术
C.数据库技术
D.服务器技术
6.新系统投入运行后，原系统仍有壹段时间和之且行工作，称为（）
A.跟踪转换
B.且行转换
C.直接转换
D.分段转换
是壹种面向对象的统壹建模语言。它包含若干种图，其中，用例图展示了
外部 actor和系统所提供的用例之间的连接，UML中的外部 actor是指（）
A.人员
B.单位
C.人员或单位
D.人员或外部系统
8.信息系统项目成本测算的重点是（）
A.软件开发成本
B.软件运行成本
C.软件维护成本
D.系统实施费用
9._______是指对信息系统的开发过程进行的审计，目的是要检查开发的方法、
程序是否科学合理，是否受到恰当的控制；同时，也要检查开发过程中产生的资
料和文档是否符合规范。（）
A.处理系统综合审计
B.应用程序审计
C.内部控制制度审计
D.信息系统开发审计
10.下列软件维护的方式中，工作量最大的是（）
A.正确性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护
11._______壹般是指于信息系统投入正式运行以后，为了了解系统是否达到预期
目的和要求而对系统运行的实际效果进行综合评价。（）
A.中期评价
B.结项评价
C.立项评价
D.综合评价
12.根据程序的内部结构和逻辑来设计测试用例，对程序的路径和过程进行测试，
检查是否满足设计的需要，称为（）
A.黑盒测试
B.白盒测试
C.静态测试
D.动态测试
13.新系统代替老系统，费用最高、工作量最大的转换方式是（）
A.直接转换
B.且行转换
C.分段转换
D.混合转换
14.于信息系统中的安全需求中，_______是确保数据没有遭受以非授权方式所做
的篡改或破坏。（）
A.数据机密
B.数据安全
C.数据完整
D.物理安全
15._______主要依据软件详细设计文档，目的是发当下程序单元内部所有重要的
控制路径中可能存于的各种错误，壹般可采用白盒测试法，多个模块可独立运行、
同时进行。（）
A.单元测试
B.集成测试
C.确认测试
D.系统测试
二、填空题(本大题共 10小题，每空 1分，共 20分)
请于每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.信息系统具有很强的目的性，_______和_______是信息系统的主要服务对象。
2.米切模型包括四个阶段，分别是起步期、_______、_______和更新期。
3.信息系统的开发方式从是否依赖外部力量来分，主要分为_______和_______俩
种。
4.数据流图用到 4个基本符号，即外部实体、_______、_______和数据处理过程。
5.面向对象设计可分为 4个部分：问题空间部件、_______、任务管理部件和
_______。
6.信息系统的开发成本分为_______、_______和管理费用三大类。
7.内部控制制度审计是为了保证数据功能所产生的信息具有正确性、_______、
及时性和_______，且纠正可能产生的舞弊和犯罪行为。
8.合理安排测试步骤对于提高测试效率、降低测试成本有很大的作用，信息系统
测试步骤是：_______、网络测试、_______。
9.系统维护的类型，主要有_______、软件维护和_______。
10.信息系统安全是壹个系统的概念，它既包括信息系统_______的安全，也包括
软件和数据的安全；既存于因为_______而引起的安全隐患，也有非技术原因引
起的安全隐患。
三、名词解释(本大题共 5小题，每小题 4分，共 20分)
1.信息
2.信息系统的生命周期
3.原型法
4.封装
5.激励机制
四、简答题(本大题共 2小题，每小题 8分，共 16分)
1.简述信息系统不同层次数据的特征。
2.简述基于 Web系统的测试中，网页测试的主要内容。
五、综合题（本大题 14分）
请根据以下的描述画出第壹层数据流图：车间填写领料单交给仓库要求领料，库
长根据用料计划审批领料单，未批准的领料单退回车间，已批准的领料单送到仓
库保管员处，由他查阅库存账。若账上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通
知交给采购人员。
