案例:大宇集团的企业文化
70年代末,美国阿拉斯加北部海湾的一项海水淡化工程
实行对外招标,刚刚跻身于造船工业的大宇集团也参加投标。
工程发包商——美国贝克苔尔公司派出考察组对大宇集团玉
浦造船厂进行了多次调查,仍对是否接受大宇集团投标犹豫
不决。时值玉浦造船厂规定每个月的第一个星期一为员工聚
会日,议程是:由全体员工列队齐唱“大宇家族之歌”,然
后由工厂负责人总结和安排一个月的工作,最后对劳动模范
员工颁发奖状。这一天,头戴黄色、黄色、白色安全帽的员
工们在广场上排着整齐的队伍,齐声高唱“大宇家族之歌”:
“我们在浑然一体,以战斗员的姿态重视管理;我们要提高
生产效率,牢固奠定出口基础;我们要提高产品质量,自觉
成为福利社会建设大军。”这高昂的歌声使在场的美国考察
组深受感动,因为在美国产业界是看不到这种万众一心的场
面的。
大宇集团的企业文化
在这次投标竞争中,大宇集团击败了发达国家的著名
船厂,一举夺标。应该说,万人齐唱的“大宇家族之歌”的团
队精神,为夺标立下了头功。当时,大宇创业仅十余年的时
间。
大宇集团的企业文化
韩国大宇财团的创始人和总裁金宇中是该国最著名的企
业家,1967年他开始创办的大宇企业已从当初的一个规模
不大的纺织厂发展为今天横跨贸易、建筑、造船、汽车、机
器人、电讯及家电等行业的韩国最大的企业集团之一。
1991年,其出口额就达50多亿美元,总销售额为250
多亿美元,利润额为亿美元,雇员8万多人,在世界
500家最大的工业公司中排名第43位,成为名副其实的世界
级大型跨国企业。大宇集团何以取得如此骄人的成就?金宇
中在1984年国际商会授予他“国际企业家奖”的颁奖仪式上
说道:“如果没有大宇家族的献身和努力,就不会有我的今
天。”这番话集中反映出金宇中的经营理念和“大宇文化”的精
髓。
大宇集团的企业文化
金宇中对员工说:“爱国首先表现在热爱自己的本职岗
位,奋发向上,爱厂如家。”大宇对员工的教育培训分为三
个内容:一是专业化教育,即技术和管理知识培训;二是能
力教育,即创造力、理解力、判断力和领导、交际及说服的
能力培训;三是思想教育,即责任心、人际关系、思想道德
的培训,其核心是树立“爱厂如家”的思想,经过持久教
育,使之深入人心。大宇努力营造企业的“家庭”氛围,真
诚地关心员工,照顾好员工的生活,与员工建立亲密无间的
感情沟通和联系,真正把企业办成“利益共同体”,这在大
宇被称为“共存共荣”,是大宇发展的精神支柱。大宇的共
存共荣在内部包括职工保障、管理民主、优厚待遇等,在外
部包括与顾客、竞争者、协作者及个人的关系等。
大宇集团的企业文化
大宇精神的另一项重要内容是金宇中逢会必讲的“牺牲
精神”。1990年,他在美国麻省理工大学发表了一篇著名
的演讲,题目是《苦干加管理——潜力无劳》,在这篇演讲
中他倡导“勤奋治国,苦干成功”。他认为:“领导者的牺牲
精神对领导非常重要,这种牺牲精神来自对集体的热爱。”
几十年来,金宇中在牺牲精神方面率先示范,他每天只休息5
个小时,工作节奏非常快,连召集干部开会都是利用上班之
前的时间。为打开出口大门,他奔波劳碌,出国在外常吃面
包夹肉和汉堡包,住三流旅店的三等房间,生活十分简朴。
大宇集团的企业文化
对于人们的大惑不解,他说:“浪费现象绝不是浪费金
钱,而是夺走了许多人的勤劳美德,由此带来各种腐败现
象。”他最不能容忍部下两种情况,一是在出国时提出“今天
是休息日”,二是对去艰苦地方、承担艰苦工作犹豫躲避。
他常对部下讲:“为了明天,我们必须牺牲今天。因为我们
还是发展中国家。”由于金宇中的倡导和示范,大宇“牺牲精
神”化为大宇员工的自觉行动。
大宇集团的企业文化
“以小吃大”的兼并战略是大宇崛起的诀窍之一,他们总是能以
顽强的生命力将兼并的大企业迅速扭亏为盈。最著名的是1976年
大宇买下了比它大一倍多的老牌国营大企业——“韩国机械”。该公
司3600名员工担心被兼并后会大量裁员和降薪,金宇中力排众
议,果断决策:第一,原韩国机械员工一个不裁;第二,不仅不减
薪,反而增薪20%;第三,把“韩国机械”可用资金60亿元的一半
30亿元用来为员工新建医院、宿舍、食堂等非生产性的福利设施。
当时大宇的绝大多数干部反对这一做法,但金宇中解释道:“企业
首先要为员工着想,员工才能为工作着想。”这就是“共存共荣”,
“以人为本”的思想。结果奇迹发生了:金宇中仅用了一年时间竟然
使具有40年亏损历史的韩国机械扭亏为盈,他也因此获得了“韩国
最优秀企业家”的光荣称号。
大宇集团的企业文化
大宇是一个外向型企业,金宇中素有“韩国出口大王”的
美称,他在经营的主导理念是“敢冒风险,顽强开拓”,这也
是大宇企业文化和大宇精神的一个重要内容。市场竞争中充
满风险和机遇,金宇中认为没有风险就没有机遇,他常对部
下说:“对于开拓者来说,只有敢于冒风险,一步一个脚印
地顽强开拓,才会使机遇变为成功,这种精神就是使大宇实
业发展的根本。”大宇创业以后,当时韩国纺织业原材料需
求激增,绝大部分出口产品的原料仍需从美国和日本进口,
这时,金宇中经过调查研究决定购买日本仓库中堆积的二等
人造纤维。这些货主要是因为重量不足而处理,其质量并不
逊色,但价格只是正常的20%。
大宇集团的企业文化
此举风险很大,若一旦在国际市场上销售失败,大宇实
业将彻底倾覆。但金宇中的冒险获得了成功,这些新产品由
于质量价廉而供不应求,他们开发的新产品不仅垄断了东南
亚服装市场,而且还打入了美国、取得对美输出垄断权。大
宇为进入全美以至全球最大的百货商店施乐伯,金宇中亲自
出马带着样品天天去谈,以执着精神感动了施乐伯的采购人
员,闯出由代销而正式销售的成功之路。
如果说“大宇家族之歌”为金宇中的事业打开了一扇通
往世界的窗口,那么今天的大宇大厦毫无疑问是建立在孕育
出“大宇家族之歌”的大宇文化基石之上。
结束