2010年第 04期
(总第 119期)
沿 海 企 业 与 科 技
COASTAL ENTERPRISES AND SCIENCE & TECHNOLOGY
,2010
(Cumulatively )
电子商务的经济学特征及其对微观经济的影响
刘 洋
［摘 要］ 电子商务借助现代互联网络骤然兴起，势必对传统经济学的一些理论造成影响。文章从电子商务新的经济
学特征入手，阐述电子商务对微观经济各个方面的影响。
［关键词］ 电子商务；经济学特征；微观经济
［作者简介］ 刘洋，广东技术师范学院天河学院，研究方向：电子商务、网络营销，广东 广州 510540
［中图分类号］F016 ［文献标识码］A ［文章编号］1007-7723（2010）04-0004-0003
随着因特网技术等相关电子技术的逐步成熟
和全面普及，代表这种新型商务运作模式的电子
商务也逐渐得到社会的认可和长足发展。电子商
务以其独具的特点对传统西方经济学理论形成冲
击，对宏观和微观经济都造成深远影响。
一、电子商务的新经济学特征
在网络虚拟条件下，商务活动在参与主体及
交易过程中都发生了较大变化，呈现了许多新的
特点。
总的来说，由电子商务派生而出的新经济学
特征与以往的传统经济学理论有很大区别，有其
自身的运行规律。主要体现为如下经济学规律：摩
尔定律（技术进步方式）、梅特卡夫法则（网络的外
部效用）、正反馈机制、边际效益递增和边际成本
的递减、达维多定律和马太效应等。
（一）摩尔定律
摩尔定律是网络信息技术功能价格比的变化
规律 ,它揭示了信息技术产业快速增长和持续变
革的根源。摩尔定律指出 IC（集成电路）上可容纳
的晶体管数目，约每隔 18个月便会增加一倍，性
能也将提升一倍。摩尔定律是由英特尔(Intel)名誉
董事长戈登·摩尔（Gordon Moore）经过长期观察发
现得之。摩尔定律说明技术对经济的作用和影响
力，高新技术的进步使产品的性能和功能成倍增
长，而成本和价格却不断下降，这就是网络时代的
新特点。
（二）梅特卡夫法则
网上相互联系的关系与上网人数的平方成正
比。这反映网络环境的市场规模与上网人数的平
方成正比。如果有 100人上网，则相互间的联系可
以达到近万人次。因此该定律说明网络的效应，反
映了网络市场的规模。梅特卡夫法则概括的是连
接一个网络的价值取决于已经连接到该网络的其
他人的数量这一基本的价值定理，即经济学家所
称的“网络效应”或“网络的外部”。应用梅特卡夫
法则可以对网络市场的规模效应进行研究，特别
是作为 C2C市场效益价值的研究的理论依据。
（三）正反馈机制
传统的经济模型告诉我们，当一种商品的价格
因需求增加而上涨时，生产者会增加供给，而消费
者会减少需求，从而对价格的上涨形成某种抑制；
反之则相反。这就是负反馈机制，负反馈机制能使
市场达到均衡。经济学研究均衡的理论长期形成
了很大的一个学派。在网络经济领域这一负反馈
理论似乎不适应去分析一些现象。例如数字产品
和 IT的软硬件，供给方的价格下降反而使需求增
加，而需求的增加往往会创造出更高效率的报酬，
从而导致供给方价格的进一步下降，进而创造出
更多的需求。这种需求与供给的正反馈效应具有
滚雪球效应，与均衡的效应完全不同。例如，作为
国内电子商务领头羊的阿里巴巴的迅速发展就是
电子商务消费规模正反馈性的必然结果。
（四）边际效益递增
传统经济学理论认为，人们对某种物品的享受
和满足程度会随着该物品消费的增多而下降，这
就是边际效用递减的规律。边际效用递减的规律
与边际成本的递增是节制实物商品无限增多的两
个经济学定律。生产者生产产品由于受边际成本
的增加而不愿意在不赢利的情况下增加自己产品
的生产量。这就可使市场的商品达到某种均衡，这
也是传统经济学研究中的一个重要观点。在网络
的环境下，消费者对信息产品和高新的 IT技术产
品的需求不会因为多而减少自身的需求，而是越
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来越旺盛，在现实中也确实是这样，这就是边际效
应递增的新观点。
（五）达维多定律
一家企业要在市场中总是占据主导地位，那
么就要做到第一个开发出新一代产品，第一个淘
汰自己现有的产品。人们在市场竞争中无时无刻
不在抢占先机，因为只有先入市场才能更容易获
得较大的份额和高额的利润。英特尔公司在产品
开发和推广上奉行达维多定律，获得了丰厚的回
报。英特尔公司始终是微处理器的开发者和倡导
者，他们的产品不一定是性能最好的和速度最快
的，但他们一定做到是最新的。为此，他们不惜淘
汰自己哪怕是市场上卖得正好的产品。因此，要保
持领先，就必须时刻否定并超越自己。
二、电子商务对微观经济的影响
正是因为电子商务有其自己的运动规律和特
征，对宏微观经济都产生了深刻影响，但对微观方
面的影响更为深远。下面从四个方面阐述电子商
务对微观经济的影响。
（一）电子商务对企业生产方式的影响
电子商务对传统企业生产方式的影响主要体
现在降低原材料采购及库存成本两个方面。
1. 降低采购成本
对于企业来说，采购过程中信息获取和信息
传递是主要的工作内容，也是采购成本的主要方
面。EDI（电子数据交换）出现以后，一些企业已经
在专用网络上适用它，大量的数据通过网络传输
以减少采购过程中所需的人力、印刷和邮寄等费
用。据统计，利用 EDI的企业一般可以节省 5%～
10%采购费用。虽然专用网络接入成本较高，中小
企业难以承受，但 Internet网络信息传输费用极其
低廉。因此，中小企业也可以使用基于 Internet网
络的 EDI来降低采购费用。另外，由于 Internet网
络的上网企业众多，所以，采用网上招标，可以寻
求更理想的供应商，以尽可能低的价格来完成采
购。例如，美国通用电气公司利用 Internet在网上
采购，采购费用下降了 30%，材料费用下降了
20%。
2. 实现零库存生产
企业的各种成本中，库存成本不容忽视。减少
库存直至实现零库存是企业降低成本必不可少的
措施，是企业管理中的重要目标。
（1）电子商务实现原材料零库存。由于互联网
全天 24小时联通，可以随时访问供应商的网站，
而且网上信息传送速度非常快，并可与供应商进
行即时的信息交流，所以企业可以根据每天的生
产量来确定每日的原材料需求量。供应商则按质
按量安排物流配送中心及时将原材料送至生产企
业。
（2）电子商务实现产成品零库存。企业的生产
可按接到用户订单之前或之后开始生产产品分为
备货生产和订单生产。备货生产是根据市场需求
预测来制定生产计划，在接到用户订单之前生产
产品。企业根据市场调查和预测结果，就可用 DSS
（决策支持系统）作出决策，生产适销对路的产品，
并通过网络寻找中间商或最终用户，使产品不经
库存就销售出去。订单生产是企业接到用户订单
之后才开始生产产品，其特征是产品为专门的用
户生产。订单生产的关键是应用网络信息技术，由
客户将需求信息填入企业在 Internet的电子订单
上。这样，用户需要多少企业就生产多少，用户需
要什么企业就生产什么，也实现了产品的零库存。
（二）电子商务对企业经营方式的影响
企业网站使得企业的经营发生根本性的变化：
在 Internet上，所有的企业都站在同一起跑线上，
所有的商家都变成客户浏览器中的网站主页了。
客户将在网上与供应商联系，利用网络进行洽谈、
签订合同和结算支付等。企业从过去面向库存的
生产转向面向订货的生产，由于客户在网上选择
的余地变得空前的大，谁能够为客户提供更多的
选择、更完善的服务和更低的价格，谁就能够吸引
客户、留住客户，把生意做得更大。
（三）电子商务对企业管理模式的影响
1. 改善企业内部管理
现代企业的管理模式一般都采用层次性指令
控制结构，即使应用计算机管理信息系统（MIS）的
企业也是如此，一般可以分为最高决策层、中间管
理层和业务处理层。各级管理者通过各种指令控
制和管理整个企业的信息流、资金流和物流，使企
业内部的工作形成一个整体，提高劳动生产率，创
造价值和利润。电子商务的引入将改变企业内部
管理机制，企业将从层次型的结构变为基于信息
的扁平化结构，这些改变将作用于企业运行的各
个环节。
2. 优化供应链管理
传统的供应链形成一个端到端的关系型管理
模式，管理着连接客户、生产商、供应商、销售商、
竞争对手的网络。信息共享是实现供应链管理的
基础。而基于现代通讯及信息技术的电子商务，运
用 EDI销售点和预测、各种财务技术、共享数据库
技术等手段将在一个广泛的领域把生产、采购、销
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售、广告、洽谈、成交、支付、税收等所有过程都集
成在一个过程之中，这样企业就可以缩短生产周
期、降低成本、减少库存积压。同时通过与消费者
和客户的沟通，即时了解市场动向，创造更多销售
机会，从而形成流通市场的良性循环。
3. 促进物流管理
在电子商务环境下，任何交易中的信息流、资
金流和物流都可以通过计算机和通信设备实现。
现代电子商务物流技术综合了诸多现代信息技
术，如 GIS（地理信息系统）、GPS（全球卫星定位系
统）、EDI、Bar Code（条码）、RFID（射频），等等。通过
运用这些技术，能有效地促进物流管理，创造比传
统商务更有效率的业务流程。
4. 改善客户关系
客户作为企业最宝贵的资源，准确理解它的
范畴有助于企业加深对客户关系管理的理解和提
高客户关系管理系统（CRM）实施的效率。客户关
系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术，以
客户为中心的管理理念是 CRM实施的基础。电子
商务中所运用的 CRM软件通过客户互动渠道管
理、销售自动化管理、营销自动化管理、客户服务
自动化、WEB商务及商务智能六个方面来提高工
作效率，全面改善客户关系。
（四）电子商务对消费者行为的影响
1. 网络环境下消费者行为发生变化
（1）消费者从大众中分离。在传统营销理论
中，企业的宣传、广告和营销策略是针对所有人
的，具有较大的盲目性。电子商务系统为消费者提
供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息
检索机制。在信息化社会中，消费者一旦有了需
求，就会立刻上网主动搜寻有关商品的信息。于
是，消费者开始从大众中分离出来。这样，只有上
网主动搜寻商品信息的人才是真正意义上的消费
者。那么，电子商务的广告和营销策略就会更有针
对性，效果就会更好。
（2）消费者可以直接全程参与。在电子商务
中，生产者和消费者在网络的支持下直接构成商
品流通循环。其结果使得商业的部分作用逐步淡
化（如营销渠道缩短等），消费者参与企业营销的
过程，市场的不确定因数减少，生产者更容易掌握
市场对产品的实际需求。
（3）大范围的选择和理性购买。由于网络和电
子商务系统巨大的信息处理能力，为消费者在挑
选商品时提供了空前的选择余地。任何虚假宣传、
欺骗和误导都不再起作用，消费者会理智地考虑
各种购买问题。对于生产者来说，生产优质并适合
于消费者需求的产品才是唯一正确的出路。
2. 电子商务对消费者行为的影响
具体到实际社会交往中，电子商务对消费者行
为模式的影响可分为对消费者的生活、工作和学习
几个方面。
（1）生活方面。随着电子商务的发展，在互联
网上已经形成一个没有国界的虚拟社会，人们在这
个虚拟社会中可以做许多从未想过的事情。人们
足不出户就可以在家中上网聊天交流，获得更多、
更具体的信息；还可以在网上购物消费；也可以在
网上进行各种娱乐活动，等等。总之，电子商务改
变着人们的生活方式、消费观念和娱乐方式，使人
们的生活质量得到空前的提高，使人们的个性得到
充分发挥。
（2）工作方面。由于网络通信的快捷、安全和
广泛性，电子商务环境下办公的方式是灵活的。不
必把宝贵的时间都花在旅途和谈判桌上，各种工作
角色的人都可以方便地坐在家里通过网络处理各
种工作事务。电子商务的发展将促使各个行业的
分工发生变化，会出现很多新的行业。如信息服务、
网络消费和物流配送也将空前发展，这都需要大量
的信息技术和管理人才，为社会提供许多新的就业
机会。目前，网上求职很流行，各种求职招聘网站
层出不穷。可见，在 Internet上招聘和求职是现在
和将来员工和企业交易的主要方式。
（3）学习方面。随着互联网的广泛应用，促使
教育的内容和形式发生变化。在互联网上开设网
络大学进行远程教育已为国内外众多大学所采用。
网络大学需要的管理机构和人员少，教育成本低、
效果好，可以充分发挥名校教师和教材的优势，低
投入、高产出地完成高质量的教育。同时，电子商
务已经成为一门新兴的热门学科，国内外许多大学
都开办了电子商务专业和电子商务方面的课程，积
极普及电子商务方面的知识，培养社会急需的电子
商务专业人才。
［参考文献］
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［2］杨云勇.浅析电子商务的经济学特征及对经济结构的影
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