视觉人工智能市场前景预测与新媒体营销策略研究报告.pdf

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视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 1 内容目录 一、前言 ..........................................................................................................................................................3 二、2023-2028 年视觉人工智能市场前景及趋势预测 ...............................................................................4 视觉人工智能行业监管情况及主要政策法规 ...............................................................................4 视觉人工智能所处行业分类 ................................................................................................4 行业主管部门 ........................................................................................................................4 行业主要法律法规及政策 ....................................................................................................4 我国视觉人工智能行业主要发展特征 ...........................................................................................7 计算机视觉的定义 ................................................................................................................7 计算机视觉的发展历程 ........................................................................................................7 计算机视觉实现的主要功能 ................................................................................................7 视觉人工智能产业链简介 ....................................................................................................8 行业基本风险特征 ................................................................................................................8 （1）技术风险 ................................................................................................................................8 （2）道德风险 ................................................................................................................................9 （3）应用风险 ................................................................................................................................9 行业主要壁垒 ........................................................................................................................9 （1）资质壁垒 ................................................................................................................................9 （2）技术和人才壁垒 ..................................................................................................................10 （3）行业经验和品牌壁垒 ..........................................................................................................10 （4）销售和服务网络壁垒 ..........................................................................................................10 2022-2023 年中国视觉人工智能行业发展情况分析....................................................................10 视觉人工智能行业市场规模 ..............................................................................................10 视觉人工智能行业市场应用构成 ......................................................................................11 （1）自动驾驶 ..............................................................................................................................11 （2）医疗 ......................................................................................................................................11 （3）制造业 ..................................................................................................................................11 （4）翻译 ......................................................................................................................................11 视觉人工智能技术的场景应用举例 ..................................................................................11 视觉人工智能 AI 解决方案市场容量 ...........................................................................................12 智慧安防市场 ......................................................................................................................12 城市治理市场 ......................................................................................................................12 智慧园区市场 ......................................................................................................................13 智慧泛商业市场 ..................................................................................................................13 企业案例分析：云天励飞 .............................................................................................................13 公司市场地位 ......................................................................................................................13 公司竞争优势 ......................................................................................................................15 公司竞争劣势 ......................................................................................................................16 2023-2028 年人工智能行业整体发展分析及趋势预测................................................................18 人工智能行业市场规模 ......................................................................................................18 人工智能行业产业链与国内产业链分析 ..........................................................................18 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 2 人工智能整体市场未来发展趋势 ......................................................................................19 （1）端侧与云侧的融合与协作是大势所趋 ..............................................................................19 （2）视觉人工智能行业的竞争维度逐步从单一技术领先性竞争转向综合服务能力竞争 ..20 （3）核心城市日渐成为视觉人工智能技术等 AI 技术创新和应用的重要载体和试验地 ....20 2023-2028 年我国视觉人工智能行业发展前景及趋势预测........................................................20 视觉人工智能在新技术方面的发展情况和未来发展趋势 ..............................................20 视觉人工智能在新产业、新业态方面的发展情况和未来发展趋势 ..............................21 （1）智慧政务与城市管理领域 ..................................................................................................21 （2）智慧社区管理领域 ..............................................................................................................22 （3）智慧家居领域 ......................................................................................................................22 （4）智慧零售领域 ......................................................................................................................22 4、人工智能芯片市场的未来发展趋势 ......................................................................................22 （1）芯片行业整体受到政策鼓励支持，AI 芯片发展受益国内需求和国产化进程 .............23 （2）AI 芯片研发将从技术导向转向场景导向 .........................................................................23 （3）AI 芯片发展从侧重云端向端云一体化发展 .....................................................................23 2023-2028 年我国视觉人工智能行业面临的机遇与挑战............................................................23 以新基建为代表的扶持政策助力行业发展 ......................................................................23 5G 等技术创新推动人工智能的技术变革与应用渗透 .....................................................24 用户需求提升和技术扩散带来的应用场景拓展 ..............................................................24 国际局势动荡为各企业供应链带来挑战 ..........................................................................25 三、视觉人工智能企业营销如何借势新媒体？........................................................................................25 借势新媒体做营销成发展趋势 .....................................................................................................25 企业营销如何借势新媒体？ .........................................................................................................26 企业做新媒体平台营销有哪些好处？ .........................................................................................27 企业新媒体营销的特点 .................................................................................................................28 四、视觉人工智能企业新媒体营销策略 ....................................................................................................28 新媒体平台的传播特征 .................................................................................................................29 现阶段企业的营销困境 .................................................................................................................29 基于新媒体平台的企业营销策略 .................................................................................................30 细分市场，明确定位 ..........................................................................................................30 收集数据，深度分析 ..........................................................................................................31 利用微博开展营销，加强互动 ..........................................................................................31 利用微信開展营销，拓展功能 ..........................................................................................32 组建队伍，保证实力 ..........................................................................................................33 企业利用新媒体推广策略 .............................................................................................................34 运用新媒体来帮助店面做推广 ..........................................................................................34 利用线上做营销推广，提升品牌知名度 ..........................................................................34 创意智能定向精准，新客获取不是难事 ..........................................................................35 企业微信运营策略 .........................................................................................................................36 五、视觉人工智能企业《新媒体营销策略》制定手册............................................................................37 动员与组织 .....................................................................................................................................38 动员 ......................................................................................................................................38 组织 ......................................................................................................................................38 学习与研究 .....................................................................................................................................39 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 3 学习方案 ..............................................................................................................................39 研究方案 ..............................................................................................................................40 制定前准备 .....................................................................................................................................40 制定原则 ..............................................................................................................................40 注意事项 ..............................................................................................................................42 有效战略的关键点 ..............................................................................................................42 战略组成与制定流程 .....................................................................................................................45 战略结构组成 ......................................................................................................................45 战略制定流程 ......................................................................................................................45 具体方案制定 .................................................................................................................................46 具体方案制定 ......................................................................................................................47 配套方案制定 ......................................................................................................................49 六、视觉人工智能企业《新媒体营销策略》实施手册............................................................................49 培训与实施准备 .............................................................................................................................49 试运行与正式实施 .........................................................................................................................50 试运行与正式实施 ...............................................................................................................50 实施方案 ..............................................................................................................................50 构建执行与推进体系 .....................................................................................................................51 增强实施保障能力 .........................................................................................................................52 动态管理与完善 .............................................................................................................................53 战略评估、考核与审计 .................................................................................................................53 七、总结：商业自是有胜算 ........................................................................................................................54 一、前言 社交媒体对于企业的发展也是一个重要助力 近年来，以微博、小红书、抖音、快手为代表的新媒体快速发展，企业也逐步利用了这一波新 社交媒体的发展红利进行推广和营销，同时可以迅速做产品打爆和宣传，这对企业和行业的发展来 说也是一个重要的助力。 那么，企业营销如何借势新媒体？企业新媒体营销策略都有哪些？ 下面，我们先从视觉人工智能行业市场进行分析，然后重点分析并解答以上问题。 相信通过本文全面深入的研究和解答，您对这些信息的了解与把控，将上升到一个新的台阶。 这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力 的保证。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 4 二、2023-2028 年视觉人工智能市场前景及趋势预测 视觉人工智能行业监管情况及主要政策法规 视觉人工智能所处行业分类 根据《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），视觉人工智能所属行业为“165软件和信息 技术服务业”中的“16513应用软件开发”。根据中国证监会颁布的《上市公司行业分类指引》 （2012年修订），视觉人工智能所属行业为“信息传输、软件和信息技术服务业一软件和信息技 术服务业”，行业代码为“165”。 行业主管部门 软件和信息技术服务业的行政主管部门为中华人民共和国工业和信息化部，其主要职责包括： 拟定相关行业发展战略、规划与政策，制定相关产业技术规范和标准并实施，指导行业内的技术进 步与创新，组织实施有关国家科技重大专项，推进相关科研成果产业化等。 软件和信息技术服务业的行业组织是中国软件行业协会及各地方协会，协会的宗旨为：从事市 场调查、信息交流、咨询评估、行业自律等工作，开展行业发展战略性研究与产业环境建设工作， 促进行业的健康发展。 行业主要法律法规及政策 人工智能产业近年来的高速发展，得益于政府对大数据、人工智能、信息化、智能制造等产业 的政策扶持和配套设施建设。政府近年来将人工智能作为我国科技制高点，不断出台引导、支持产 业健康发展的相关政策，大力培养战略性产业。 自国务院出台《中国制造 2025》，聚焦新一代信息技术、高端装备等重点领域，人工智能一 直被作为重点战略性产业，受国家政策的重点扶持和关注。随着政策印发主体下沉和政策逐渐落 地，国内针对该产业的政策与法规不断完善，人工智能技术向更多领域进行辐射，在各个领域逐渐 完善产业链布局。另一方面，自 2018年中央经济会议提出“新基建”这一概念，国家持续密集部 署新型基础设施建设，地方政府对相关重点项目的投入力度不断增强。5G、大数据中心、人工智能 作为新基建的重要领域，近年来得到各类政策扶持的同时，也迎来了市场需求的持续爆发。政府作 为新基建项目的推动者与投资者，不断催生对人工智能技术的新需求。近年来国家出台的支持人工 智能技术发展的政策主要如下： 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 5 政策名称 发布 时间 发布单 位 相关内容 《中国制造 2025》 2015 国务院 推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与 现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联 网金融健康发展。 《国务院关于 积极推进“互联网 +”行动的指导意 见》 2015 国务院 做优存量，推动现有的传统行业提质增效；做大 增量，培育新业态，打造新增长点。互联网跨界融 合，实现经济提质增效升级。 《国家创新驱 动发展战略纲要》 2016 国务院 实施创新驱动发展战略要以科技创新为核心推动 全面创新，坚持把科技创新摆在国家发展全局的核心 位置，以科技创新带动和促进管理创新、组织创新和 商业模式创新等全面创新，打造创新驱动发展新引擎。 《中华人民共 和国国民经济和社 会发展第十三个五 年规划纲要》 2016 国务院 坚持战略和前沿导向，集中支持事关发展全局的 基础研究和共性关键技术研究，加快突破新一代信息 通信、智能制造等领域核心技术。把大众创业万众创 新融入发展各领域各环节，鼓励各类主体开发新技术、 新产品、新业态、新模式，打造发展新引擎。 国务院关于印 发《“十三五”国家 科技创新规划》的通 知 2016 国务院 形成新一代信息技术、高端制造、生物、绿色低碳、 数字创意等 5 个产值规模 10 万亿元级的新支柱，并在 更广领域形成大批跨界融合的新增长点，促进一批新 兴领域发展壮大并成为支柱产业，持续引领产业中高 端发展和经济社会高质量发展。 信息通信行业 发 展 规 划 （ 2016- 2020 年） 2016 工信部 以深入推进信息通信业与经济社会各行业各领域 的融合发展为主线，提出完善基础设施、创新服务应 用、加强行业管理、强化安全保障 4 个发展重点和 21 项重点任务。 《“互联网+” 人工智能三年行动 实施方案》 2016 国家发 改委、科技 部、工信 部、中央网 信办 着力加强人工智能应用创新，引导产业集聚发展， 促进人工智能在国民经济社会重点领域的推广。加快 发展“互联网+”新模式新业态，培育壮大人工智能产 业。 促进新一代人 工智能产业发展三 年行动计划 （ 2018-2020 年） 2017 工信部 重点培育和发展智能网联汽车、智能服务机器人、 智能无人机、医疗影像辅助诊断系统、视频图像身份 识别系统、智能语音交互系统、智能翻译系统、智能 家居产品等智能化产品，推动智能产品在经济社会的 集成应用。 《软件和信息 技术服务业发展规 划 （ 2016 年 -2020 年）》 2017 工信部 加快推进网络信息技术自主创新，推动互联网与 实体经济深度融合发展，以“技术+模式+生态”为核 心的协同创新持续深化产业变革。 《新一代人工 智能发展规划》 2017 国务院 以加快人工智能与经济、社会、国防深度融合为 主线，以提升新一代人工智能科技创新能力为主攻方 向，构建开放协同的人工智能科技创新体系，培育高 端高效的智能经济、建设安全便捷的智能社会。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 6 2017 年政府工 作 报告 2017 国务院 加快培育壮大新兴产业。全面实施战略性新兴产 业发展规划，加快新材料、新能源、人工智能、集成 电路、生物制药、第五代移动通信等技术研发和转化， 做大做强产业集群。 2018 年政府工 作 报告 2018 国务院 人工智能再次被列入政府工作报告：做大做强新 兴产业集群，加强新一代人工智能研发应用，在多领 域推进“互联网+”，大力改造传统产业。 《新一代人工 智能产业创新重点 任务揭榜工作方案》 2018 工信部 突破人工智能产业发展瓶颈，树立领域标杆企业， 培养创新发展的主力军，加快我国人工智能产业和实 体经济的深度融合，通过“揭榜挂帅”加快形成我国 人工智能产业创新发展的支撑能力。 2019 年政府工 作 报告 2019 国务院 人工智能连续三年被列入政府工作报告：深化大 数据、人工智能等研发应用，培育新一代信息技术等 新兴产业集群，加强产业融合，加速经济结构转型升 级。 《关于促进人 工智能和实体经济 深度融合的指导意 见》 2019 中央全 面深化改革 委员会 促进人工智能和实体经济深度融合，深化改革创 新，优化制度环境，激发企业创新活力和内生动力， 构建数据驱动、人机协同、跨界融合、共创分享的智 能经济形态。 《国家新一代 人工智能开放创新 平台建设工作指引》 2019 科技部 开放创新平台重点由人工智能行业技术领军企业 牵头建设，鼓励联合科研院所、高校参与建设并提供 智力和技术支撑。 《加强“从 0 到 1”基础研究工作方 案》 2020 科技部 等 重点支持人工智能、云计算和大数据、网络协同 制造、高性能计算、宽带通信和新型网络等重大领域， 推动关键核心技术突破。 《国家新一代 人工智能标准体系 建设指南》 2020 国家标 准化管理委 员会等 2021 年，明确人工智能标准化顶层设计，完成关 键通用技术、关键领域技术、伦理等预研工作。 2023 年，初步建立人工智能标准体系，重点研制 数据、算法、系统、服务等重点急需标准，并率先在 安防、家居等重点行业和领域进行推进。 《新时期促进 集成电路产业和软 件产业高质量发展 的若干政策》 2020 国务院 进一步优化产业发展环境，深化国际合作，制定 出台财税、投融资、研究开发、进出口、人才、知识 产权、市场应用、国际合作等八个方面政策措施。 《关于扩大战 略性新兴产业投资 培育壮大新增长点 增长极的指导意见》 2020 国家发 改委、科技 部、工信 部、财政部 加快新一代信息技术产业提质增效，加大 5G 建设 投资，稳步推进工业互联网、人工智能、物联网、车 联网、大数据、云计算、区块链等技术集成创新和融 合应用。全面深入推进战略性新兴产业集群发展工程， 为产业提供资金保障和服务环境。 《中共中央关 于制定国民经济和 社会发展第十四个 五年规划和二 O三五 年远景目标的建议》 2020 中共中 央 推动互联网、大数据、人工智能等同各产业深度 融合，推动先进制造业集群发展，构建一批各具特色、 优势互补、结构合理的战略性新兴产业增长引擎，培 育新技术、新产品、新业态、新模式。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 7 《关于加快场 景创新以人工智能 高水平应用促进经 济高质量发展的指 导意见》 2022 科技 部、教育 部、工信 部、交通 部、农业 部、卫健委 以促进人工智能与实体经济深度融合为主线，以 推动场景资源开放、提升场景创新能力为方向，强化 主体培育、加大应用示范、创新体制机制、完善场景 生态，加速人工智能技术攻关、产品开发和产业培育， 探索人工智能发展新模式新路径，以人工智能高水平 应用促进经济高质量发展。 我国视觉人工智能行业主要发展特征 计算机视觉的定义 计算机视觉技术赋予计算机人类双眼所拥有的分割、分类、识别、跟踪、判别等功能，通过构 造多层的神经网络，识别不同层级的图像特征并在顶层做出判断和分类。 计算机视觉的发展历程 如上表所示，计算机视觉主要经历了以上三个发展阶段。伴随着同期互联网海量数据的爆发， 各类数据集成为计算机视觉技术发展的土壤，而深度学习和深层神经网络理论最终带来最新一次的 技术变革。2015年，视觉人工智能系统识别项目 ImageNet比赛中，ResNet以 %的识别错误率 首次超越人类视觉的 %。目前人脸识别准确率已经提升至 97%以上。 计算机视觉实现的主要功能 根据中科院《2019年人工智能发展白皮书》，计算机视觉系统的主要功能包括: 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 8 视觉人工智能产业链简介 与人工智能市场的产业链相似，视觉人工智能市场的产业链同样分为基础层、技术层与应用 层。其中，基础层主要包括提供算力的芯片与提供信息采集功能的前端设备组成的硬件支持、相关 底层技术支持，与海量信息数据；技术层则主要包括基于各类识别技术构建的软件产品、解决方案 和技术平台；应用层则包括了各类视觉人工智能的应用场景。 行业基本风险特征 （1）技术风险 虽然经过数十年的努力，安防、机器人、自动驾驶、医疗、无人机、增强现实等领域都出现了 各种形态的人工智能应用，但是人工智能依然面临着很多技术性挑战，距离完全还原人类智能还存 在很大的差距。以机器模拟人类语言为例，对于标准化、规范化的问题，目前人工智能的技术水平 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 9 能够实现简单的人机对话沟通，但是如果对话过程中涉及更多的人类知识、上下文语境复杂或者包 含非语言信息，人工智能系统仍然无法实现与人类的无差别沟通。比如面对一些有歧义的自然语 句，人类可以根据上下文和语境分析出语言传递的真实信息，但对于机器来说，目前的技术水平还 未能实现较好的突破。 （2）道德风险 人工智能产业在快速发展、迅速应用的过程中，同样面临着潜在的社会风险和挑战。隐私、安 全性、公平、伦理等问题引起人们的日益关注。以人工智能、大数据为代表的新型数据安全风险日 益凸显，尤其是侵害消费者隐私、网络诈骗等事件，给公民的信息和财产安全造成严重威胁。预计 未来各国对数据监管和隐私保护将会陆续推出相关政策法规加以规范，并加强相关领域监管。 （3）应用风险 目前，许多人工智能前沿技术仍然缺乏从技术到产品、再到规模化应用的工程化经验。人工智 能技术的应用涉及到新型基础架构、数据分析流程以及智能硬件部署等多个环节，每一个环节都可 能会影响识别效果，进而影响认知和决策判断，因此，将技术从实验室扩展到工业化应用的过程本 身就是很大的挑战。鉴于人工智能行业落地场景较为分散复杂、各场景成熟度差异较大，预计未来 产业链上下游生态平台、系统集成商、解决方案提供商等不同类型企业竞争和合作关系将出现交 错，并将随着行业场景深度结合方向的选择呈现分化，形成细分市场。 行业主要壁垒 人工智能应用层的行业壁垒如下： （1）资质壁垒 资质壁垒来自于上游厂商和下游用户对服务提供商实力的认知，最主要的体现形式是厂商对经 销商的资质认证和授权。厂商的资质认证通常会考察经销商的公司规模、财务实力、业界知名度、 现有合作伙伴、行业经验、销售和技术团队的规模及完备程度、从事相关业务的经验和历史，以及 现有销售渠道架构或目标客户群规模等方面。获得以上资质认证和授权一般需要经过较长时间的经 验积累和渠道拓展，短期内突破该壁垒存在一定难度。上述资质往往需要经过项目和经验的长期积 累、管理水平的不断提升、企业综合竞争力的不断增强后方能获得，因此是进入本行业的主要壁垒 之一。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 10 （2）技术和人才壁垒 技术领先性、相关资质、可用技术资源、过往项目的成功经验以及公司的资金实力等均是客户 选择供应商时的重点考察指标。同时，知名企业对于服务供应商的经济实力和风险承受能力有较高 要求，且要求供应商技术团队中包含一定数量通过业界专业认证、具有若干年相关工作经验的技术 人员，甚至对认证类型、人数和不同认证持有者的搭配比例也有一定的要求。人才作为企业的核心 资源之一，是企业核心竞争力的主要体现。企业研发、管理和营销团队的形成是一个逐步发展、长 期积累的过程，技术和人才壁垒是行业当前发展面临的重要壁垒之一。 （3）行业经验和品牌壁垒 客户要求服务供应商具有一定的行业经验，对客户所在行业的业务规则、流程及应用环境有较 为深刻的理解。尤其是政府、企事业单位以及一些特殊行业客户（如能源和运营商）等对服务供应 商以往的行业成功案例、信息化产品的安全性、稳定性要求更高，因此对服务供应商的行业经验和 品牌有较高要求。在此前提下，先进入者因经历了长期良好的应用与服务积累，在行业竞争中建立 了较好的客户基础，而具有稳定、忠诚的客户群体，具备较强的竞争优势。 （4）销售和服务网络壁垒 完善的销售和服务网络是进入行业的重要壁垒之一。用户使用信息化产品是一个长期的过程， 经常会遇到临时问题或产生临时需求，加之购买服务的客户具有地域分布广泛的特点，若不能及时 有效地解决客户问题，满足客户需求，将大大降低客户的满意度，服务供应商也可能因此而失去商 业机会。因此，服务提供商在提供服务的同时，要以客户为中心，建立较为完善、贴近客户的销售 和服务网络，及时有效地解决客户问题，满足客户需求，向客户提供持续的售前支持、售后服务和 技术支持。 2022-2023 年中国视觉人工智能行业发展情况分析 视觉人工智能行业市场规模 作为人工智能产业中应用最为广泛的技术之一，计算机视觉技术拥有前景广阔的庞大市场。 在 2017年的爆发式增长后，我国计算机视觉市场近几年的增长趋缓，但仍处于较高水平。根据高 工产研机器人研究所的数据，2019年中国计算机视觉应用市场达 亿美元。而根据沙利文咨 询出具的研究，2019年中国计算机视觉市场规模达到 亿元。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 11 目前，视觉人工智能被广泛应用于各个行业，包括安防、零售、营销、医疗等等。其中，根据 亿欧数据的研究，2018年中国计算机人脸识别市场中安防场景的应用占 %，根据前瞻研究院数 据，2020年中国计算机视觉应用层份额中，安防影像分析占 %，国内明确的应用场景和强大的 客户需求让 AI技术在安防行业快速落地。在安防行业，视觉人工智能的应用场景包括门禁、智能 摄像头等，依托人像识别技术，安防排查和管理效率得到显著提升。 视觉人工智能行业市场应用构成 同时，目前计算机视觉技术除了安防之外，较为典型的应用场景还包括： （1）自动驾驶 自动驾驶汽车需要使用计算机视觉技术。特斯拉等汽车制造商已经通过摄像头、激光雷达、雷 达和超声波传感器从环境中获取图像，研发自动驾驶汽车来探测目标、车道标志和交通信号，从而 安全驾驶。 （2）医疗 由于 90%的医疗数据都是基于图像的，因此医学中的计算机视觉有很多用途。比如启用新的医 疗诊断方法，分析 X射线，X光检查，AI诊疗等。 （3）制造业 计算机视觉技术可以帮助工业制造商更安全、更智能、更有效地运行，比如预测性维护设备故 障，对包装和产品质量进行监控，并通过计算机视觉技术识别和减少不合格产品。 （4）翻译 传统翻译采用人工查词的方式，不但耗时长，而且错误率高。图像识别技术的出现大幅提升了 翻译的效率和准确度，用户通过简单的拍照、截图或划线就能得到准确的翻译结果。 视觉人工智能技术的场景应用举例 视觉人工智能目前被广泛应用于多个行业，其功能和应用涉及到数据采集端——终端，数据传 输，数据存储、处理和输出端——云端，通过云端和终端的密切配合，最终实现有效结果的输出。 以安防场景为例，在一个完整的端云架构中，终端 IoT设备主要用于数据采集，例如摄像机通过拍 摄视频来采集数据，然后终端设备通过传播介质将数据传输至云端，再由云端进行批量的分析处 理，最后输出分析结果。由于终端设备需要更多地考虑功耗和成本，过去在端侧仅部署较小的算 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 12 力，更依靠云侧算力的支持。在数据呈现指数级增长的今天，一方面终端的视频流数据快速增长加 重了传输渠道的负载，导致原有带宽无法支撑数据的及时、有效传输，进而影响了云端算力的科学 调度；另一方面，数据量的指数级增长大幅提高了云端对并行运算数据峰值的要求，云侧的部署成 本随着数据处理需求的极值增长而显著提高，但在数据处理的“平峰期”，云端算力将存在无法得 到充分、有效运用的情形。 为了更好地平衡云侧和端侧的算力分布，实现整体效率的最大化，目前通过提升端侧和边缘侧 的智能化水平和算力，实现整体算力分布的前置成为行业的新趋势。通过将部分算力和分析程序前 置到终端设备，终端可以实现对数据的预处理，仅需将部分特征数据传至云端，甚至在本地完成对 数据的完整分析。通过分布式算力部署，端侧设备形成的数据处理集群逐步向云侧设备融合。随着 系统架构的不断优化，一方面这将增加有效算力，缓解带宽压力，减少设备的成本投入，另一方面 数据的本地处理也能有效规避云侧分析带来的数据安全、隐私保护等风险。随着端侧芯片能够灵活 支持更多算法，在云端集中的算力部署也将更加合理，最终实现“端云协同”的协同效应，即架构 内算力、成本、时延、功耗的最优平衡。为实现这一效果，端侧对芯片的兼容性和灵活性有更高的 要求，在控制成本和功耗的同时提升算力，从而实现云端部署和应用场景的灵活适配。 视觉人工智能 AI 解决方案市场容量 智慧安防市场 智慧安防解决方案运用人工智能技术处理安防监控活动中产生的海量数据，并逐渐完成部分自 主决策响应任务，实现事前积极预防、事中实时感知和快速响应，以及事后的快速调查，其典型应 用包括政府主导建设的雪亮工程、天网工程等。随着我国数字城市、智慧城市建设步伐持续加快， 安防需求已全面从政府主导的城市公共安全管理向更为私有化、场景个性化的方向发展，智能安防 的市场边界将进一步扩展，智能安防产业规模预计将保持高位增长。沙利文预计至 2023年，中国 智慧安防人工智能产业市场规模将高达 1,亿元，2018年至 2023年的年复合增长率将达到 %。 城市治理市场 城市治理解决方案运用人工智能技术，帮助政府统筹推进智慧城市的建设、运营和管理，并基 于特定场景制订个性化解决方案，有效提高工作效率和立体化防控水平。以智慧交通枢纽为例，传 统交通系统中存在各交通参与模块相互割裂、缺乏协调等问题，城市阻塞问题随之加剧。智慧交通 枢纽整合交通资源与流量信息，实现交通元素之间的彼此协调、优化配置和高效使用。随着各地对 城市运营精细化管理的需求不断增强，下游应用场景的不断拓展将持续加速城市治理市场的扩张。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 13 仅就智慧交通人工智能领域，沙利文预计 2023年该领域市场规模将达到 亿元。 智慧园区市场 缺乏信息化管理平台的传统园区随着入驻企业和员工访客的不断增加，存在管理效率低下、资 源配置不合理等问题。智慧园区则可以通过云计算和人工智能等技术，实现园区的网络设施协同 化、运营管理智能化，有效降低园区的运营成本。目前，我国共有超过 15,000个产业园区，智能 园区改造的渗透率仍然较低，未来有较大的市场增长空间。预计至 2023年，中国智慧园区人工智 能市场规模将达 亿元。 智慧泛商业市场 计算机视觉技术通过识别分析消费者行为和商品信息，可对门店经营、消费者游逛行为等进行 数据量化，对销售额进行多因子分析，是精准营销、智能化运营、门店管理等环节应用的必要基 础。在此基础上机器学习技术则应用于数据建模及辅助决策，共同提高泛商业各场景的智能化水 平。随着人工智能技术向更广泛的商业领域进行渗透，智慧泛商业的市场扩张将伴随着零售、市场 营销等行业的转型升级得到进一步的加速。其中，AI+零售市场将保持 50%以上的年复合增长率， 规模将在 2022年达到 亿元。 企业案例分析：云天励飞 公司市场地位 公司当前专注于视觉 AI领域，公司的竞争力来源于自研的算法、芯片技术、自研技术间的高 效适配，以及大型解决方案的实施经验和系统落地工程能力。 在 AI算法层面，公司算法技术达到业内领先水平，公司的“云天励飞智能终端人脸识别系 统”作为工信部的国家人工智能重点任务揭榜，公司因该项目获评为工信部“第一期人工智能产业 创新揭榜优胜单位”。2018年，公司获得被誉为“中国智能科学技术最高奖”的“吴文俊人工智 能科学技术奖”。公司的“面向智慧城市的大规模动态人像识别和实时检索系统”获得 2018年度 深圳市科技进步（技术开发类）一等奖。此外，公司还获评第二十一届中国专利奖。 在 AI芯片领域，公司是业内少数基于对人工智能算法技术特点的深度分解及对行业场景计算 需求的深刻理解，通过自定义指令集、处理器架构及工具链的协同设计，自主研发芯片并已实现流 片、量产及市场化销售的公司之一。公司自研芯片 DeepEyelOOO已于 2019年起实现独立商用，目 前已与海康威视、阿里巴巴平头哥等建立了业务合作关系。同时，公司多次获得国家级奖项及承担 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 14 国家级项目，公司获得 2018年度中国行业信息化融合发展论坛“中国芯片最佳技术创新奖”；获 得 2020年“吴文俊人工智能专项奖芯片项目一等奖”；作为工信部 2019年新一代人工智能产业创 新重点任务的揭榜单位，开展“面向智能安防及机器人视觉应用的终端神经网络芯片”项目，公司 因该项目获评为工信部“第一期人工智能产业创新揭榜优胜单位”；承担国家发改委 2019人工智 能芯片专项“自主指令集的异构芯片”重大专项；承担科技部 2019新一代人工智能重大专项“神 经网络处理器关键标准和验证芯片”重大专项。公司的 DeepEye1000芯片于 2019年度完成研发， 公司新一代芯片 DeepEdge10于报告期内开始流片。报告期内公司芯片尚未形成大规模销售，云天 励飞芯片的市场份额尚无法可靠评估，但总体市场份额仍较低。相较于 NVIDIA等业内知名 AI芯片 厂商，公司 AI芯片产品种类仍较少，业内知名度仍待提升。 在 AI解决方案层面，公司具备提供 AI解决方案能力并已经实现多个大型项目成功落地。云天 励飞在第三届中国人工智能安防峰会上，与商汤科技、大华股份、依图科技、佳都科技并列为“五 大城市代表企业奖”。公司自成立以来，已经在深圳、东莞、青岛、成都、杭州、上海、北京等诸 多城市落地多个重点项目，参与建设了深圳多区域的智慧安防解决方案、深圳常态疫情监测与大数 据分析平台、深圳南园智慧社区、万科印力智慧商业、深圳 AI书城、深圳国际会展中心一脸通解 决方案、深圳富士康 AI智慧园区、港珠澳大桥智能通关系统、深圳元平智慧校园等公共设施或项 目，并成功服务了 2016年杭州 G20峰会、全国双创周主会场、2018年博鳌论坛、青岛上合组织峰 会、中国国际进口博览会等大型国家级重要活动。2022年，公司与中国科学技术大学联合完成的 “大规模视频结构化关键技术研发及产业化”项目荣获第十一届吴文俊人工智能科学技术奖一等 奖。此外，公司的 AI疫情防控设备、“深目”系统、“天图”系统三款产品入选中国电子技术标 准化研究院发布的国家人工智能标准化总体组推荐方案。从 AI解决方案整体市场份额方面，由于 公司属于行业内的初创企业，在 AI解决方案市场份额尚小，根据沙利文咨询的统计预测，2019年 中国计算机视觉行业市场规模约为 亿元人民币，按此规模测算，公司的计算机视觉解决方 案市场份额预计在 %之间；根据沙利文咨询的预测数据，2020年中国计算机视觉行业市场规 模为 亿元，按此规模测算，公司 2020年的计算机视觉解决方案市场份额预计仍在 %之 间，在各细分场景下，云天励飞的 AI解决方案市场份额总体在 1%左右或以内，占比仍较低。相较 于华为、海康威视等大型厂商，公司的市场份额仍较低，业务与技术的竞争力尚待进一步提升。 公司多次受邀参与人工智能国家级行业标准的制定，参与由国家人工智能标准化总体组、中国 电子技术标准化研究院发起的《人工智能标准化白皮书（2020版）》编撰工作，参与起草由中国 电子工业标准化技术协会发布的《信息技术人工智能机器学习模型及系统的质量要素和测试方法》 《信息技术人工智能面向机器学习的系统框架和功能要求》《信息技术人工智能面向机器学习的数 据标注规程》等多项标准，并于 2020年入选全国信息技术标准化技术委员会人工智能分技术委员 会（首届人工智能国家标准化组织）单位委员名单并当选全国信息技术标准化技术委员会可信赖研 究组副组长。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 15 公司竞争优势 1、“端云协同”技术路线优势 公司自成立以来致力于面向场景实现算法和芯片技术的融合，并致力于实现端侧数据智能采 集、处理与云侧数据深度处理的交互和自适应。基于“端云协同”的技术路线，公司在端侧应用自 研的 DeepEye1000人工智能芯片部署可重定义智能摄像机，实现数据的高效采集和前端处理，在云 侧与基于公司自有算法和大数据分析技术为核心的业务系统实现高度适配，从而可根据不同业务场 景需求进行灵活调整，真正实现数据的前端智能采集和云端处理，为下游客户提供自主可控的“端 云协同”AI解决方案，通过算力前置实现终端分布式算力与云端中心算力的动态平衡，通过在终 端设备中部署公司的可重定义芯片实现云端业务系统与终端设备的动态适配，大幅提升 AI解决方 案整体的动态适应能力和灵活处理能力，降低解决方案的落地成本，加速 AI解决方案的推广与落 地。 2、面向场景的算法芯片化能力 公司创始团队拥有丰富的处理器指令集和架构全流程设计经验，搭建了算法分析-指令集定义- 芯片架构设计-工具链设计的 AI芯片研发设计流程，基于对人工智能算法技术特点及行业场景计算 需求的深刻理解，通过自定义指令集、处理器架构及工具链的协同设计，实现算法技术芯片化，提 升芯片技术平台在产品和解决方案中的高效性及场景适应性。公司现阶段研发的可重定义 AI芯片 主要面向嵌入式前端和边缘计算应用，可灵活支撑多类算法框架，提高算法实现的效率，降低后台 处理成本，具备高性能、低功耗、低成本的优点。 公司自研芯片技术平台可高效运行自有及第三方人工智能算法，对硬件设计进行优化，从而为 市场和行业提供更优方案。 3、深入的场景理解能力和大规模场景解决方案落地能力 基于场景需求进行技术研发，通过技术研发支撑各类业务场景，是公司重要的技术优势。公司 是业内较早实现动态人像系统在国内一线城市大规模落地的人工智能企业之一，在项目落地过程中 积累了城市大规模业务场景与人工智能技术相融合的深刻理解，具备了大规模业务场景的解决方案 落地能力。在面向业务场景的实践过程中，公司实现了多项核心技术及产品的产业化。目前，公司 已经在智慧安防、城市治理、应急响应、智慧社区、智慧园区、智慧泛商业等领域陆续实现了场景 业务落地。公司所积累的行业经验及场景理解，能够为公司未来技术研发及产品开发提供重要支 持，使公司提供的产品及解决方案能更好满足下游客户的核心需求。公司大规模场景解决方案落地 能力，能帮助公司在未来的城市级解决方案构建中，实现更高效的方案落地。 4、技术积累优势 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 16 截至 2022年 6月 30日，公司已取得 446项专利（含境外专利 17项），其中发明专利 295 项、实用新型专利 22项、外观设计专利 129项，已登记的软件著作权 159项。公司的技术先进性 得到了业界的广泛认可，优异的产品性能、稳定的产品质量、可靠的技术支持为公司积累了良好的 市场口碑，公司已经获得了业内多项殊荣：2017年深圳市知识产权优势企业；2018年度中国知识 产权领域最具影响力创新主体百名榜单中位列第 93名；2019年第二十一届中国专利奖-优秀奖； 2019年深圳市科学技术奖（专利奖）等荣誉称号；2018年公司获得被誉为“中国智能科学技术最 高奖”的“吴文俊人工智能科学技术奖”、2020年获得“吴文俊人工智能专项奖芯片项目一等 奖”；公司申报的“面向智慧城市的大规模动态人像识别和实时检索系统”获得 2018年度深圳市 科技进步（技术开发类）一等奖；2019年 12月，公司的“云天励飞智能终端人脸识别系统”和 “面向智能安防及机器人视觉应用的终端神经网络芯片”均作为工信部的国家人工智能重点任务揭 榜，体现了公司的技术实力得到广泛认可。2022年，公司与中国科学技术大学联合完成的“大规 模视频结构化关键技术研发及产业化”项目荣获第十一届吴文俊人工智能科学技术奖一等奖。 5、人才优势 公司自成立以来注重技术研发团队的建设，截至 2022年 6月末，公司拥有一支覆盖人工智能 算法、人工智能芯片、大数据处理三大技术平台的 511人的研发团队，公司创始人陈宁曾获得深圳 市国家级领军人才、第十六届广东省青年“五四奖章”、深圳市孔雀计划 A类人才、深圳经济特区 建立 40周年创新创业人物和先进模范人物等荣誉称号，曾任中兴通讯 IC技术总监。公司首席科学 家王孝宇博士，是计算机视觉领域的顶尖专家，曾任 SNAP首席研究科学家，曾获深圳市科学技术 奖（青年科技奖）等荣誉。截至报告期末，公司组建的研发团队中，有 167人拥有硕士及以上的相 关学历。报告期各期，公司的研发投入分别为 19,万元、21,万元、29,万元 和 14,万元，占营业收入的比例分别为 %、%、%和 %，体现了公司的 研究实力和由创新驱动业务的实质。优秀的研发团队带头人和持续的技术研发投入是公司保持行业 内竞争力的重要保障。 公司竞争劣势 1、资金实力及研发投入劣势 公司所处行业为技术密集型行业，产品升级换代速度较快，需要大量研发人员不断开发新技 术，这需要大量的资金投入。此外，研发设备的购买和销售体系的建立也需要大量资金支持。目 前，公司在融资渠道方面与同行业上市公司存在较大差距，拟通过上市融资解决融资渠道单一问 题。 同时，视觉人工智能所属行业属于技术密集型，同行业竞争对手研发投入较大。芯片领域， 2022财年英伟达的研发费用为 亿美元；华为海思未上市，据公开报道 2019年研发投入约为 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 17 亿美元；寒武纪 2021年研发投入为 亿元。算法领域，旷视科技披露的招股书显示其 2021年上半年研发投入达到 亿元，2020年研发投入达到 亿元；依图科技披露的招股书 显示其 2019年全年研发投入达到 亿元，2020年上半年的研发投入为 亿元；云从科技披 露的招股书显示其 2020年的研发投入为 亿元，2021年的研发投入为 亿元；商汤科技披 露的招股书显示其 2020年研发投入达到 亿元、2021年研发投入达到 亿元。公司尚处 于发展初期，研发投入与同行业其他竞争对手而言，仍有一定差距。 2、企业业务规模仍然较小的劣势 虽然公司近年来发展迅猛，在局部市场和细分领域占据优势，但与行业内最领先的企业相比， 公司规模依然相对较小，在管理规范化等方面存在相对不足，可能会对公司运营造成一定影响。同 时，由于公司目前的资产规模和收入规模仍相对较小，抗风险能力相对偏低，在激烈的行业竞争 中，存在一定劣势。 3、高端人才方面劣势 公司围绕芯片和算法技术研发和解决方案的销售构建了完整的研发、销售和运营管理体系，并 可有效支撑现阶段业务发展。但随着公司业务规模的不断扩大、产品线的不断丰富、行业竞争的不 断加剧，公司在技术研发、运营和销售等方面仍需要进一步补强高端人才，需要持续引入具备扎实 功底和丰富行业经验的专业人才队伍。 4、业务生态建设劣势 公司 AI芯片仍在发展的中早期，尚未形成完善的芯片业务生态，例如芯片的软件开发平台尚 处在初期建设阶段。软件开发平台及生态建设对于人工智能芯片产品的推广及应用有关键的作用。 CUDA（ComputeUnifiedDeviceArchitecture）是 NVIDIA推出的运算软件平台，在 NVIDIA的 GPU芯 片产品推广中发挥了重要作用，也帮助其在人工智能计算领域取得了优势地位。Graphcore在研发 其 IPU智能处理器时也针对 AI开发人员的需求对软件工具集的建设进行了大量投入，寒武纪也推 出了基础系统软件平台 CambriconNeuware。公司在对 AI芯片进行研发时，也对软件开发平台进行 了大量投入，但尚在初期建设阶段，仍需要持续的投入，离 CUDA等成熟的软件平台及完善的生态 仍有一定差距。 5、产品和解决方案覆盖劣势 AI解决方案所面向的场景及产品种类相对较少。公司目前主要有智慧安防、城市治理、突发 疫情防控、智慧社区、智慧园区、智慧泛商业等 AI解决方案，部分其他同行业竞争对手还涉及医 疗影像识别、无人驾驶、手机等场景，公司尚未对该类场景形成 AI解决方案。公司所自研的 DeepEyelOOO为 AI推理芯片，相较于 NVIDIA等业内知名 AI芯片厂商，公司 AI芯片产品种类较 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 18 少，且业内知名度不高。 6、销售网络渠道劣势 销售网络及渠道建设有待提高。公司客户主要为企业级、政府类大客户，主要以直销方式进行 销售，仅在北京、上海、成都、青岛等地设立子公司，尚未形成完善的全国营销网络，同时海外销 售也较少。公司还需进一步拓展营销渠道，加强渠道建设，加大国内外市场的开拓力度。 2023-2028 年人工智能行业整体发展分析及趋势预测 人工智能行业市场规模 人工智能利用机器学习和数据分析，对人的意识和思维过程进行模拟、延伸和拓展，赋予机器 类人的能力。人工智能将重塑实体经济，提升社会劳动生产率，特别是在有效降低劳动成本、优化 产品和服务、创造新市场和就业等方面为人类的生产和生活带来革命性的转变。 人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量。经历了从技术到产品、从产品到场景 的快速发展过程，人工智能正逐步作为一种变革力量与产业深度融合，并成为目前新型基础设施建 设的重要一环，面临广阔的发展空间。据 Sage预测，至 2030年人工智能的出现将为全球 GDP带来 额外 14%的提升，相当于 万亿美元的增长。 中国市场丰富的应用场景和庞大的数据量同样刺激人工智能市场的快速扩张，将从 2019年的 亿美元增长至 2023年的 亿美元，复合增长率高达 %。政府行业、金融业、互联 网行业在经过近年的应用实践后将全面推广 AI的应用，而新零售、新制造、医疗领域也将成为 AI 市场的新增长点。IDC预计未来这六大行业应用 AI的 3年复合增长率将超过 30%。 人工智能行业产业链与国内产业链分析 从产业链上来看，人工智能行业的基础层主要提供数据和算力支持，其中包括硬件设施、系统 平台和数据资源三个维度；技术层为感知和认知能力，包括算法模型、基础框架和通用技术；应用 层即场景和产品，主要包括各类型的智能产品和应用平台。同时，智能产品端即众多物联网化的终 端和边缘端设备是数据资源的重要来源，形成了对基础层底层数据的持续补充，进而带动技术层的 演进和迭代，从而构成完整的闭环。 在人工智能应用技术方面，主要可分为计算机视觉、智能语音、自然语言处理三个主要方向。 其中，计算机视觉主要研究计算机代替人眼对目标进行识别、跟踪和测量等相关课题，解决机器 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 19 “看得清、看得懂”的问题。智能语音识别技术主要研究人际之间语音信息的处理问题，即实现计 算机、智能设备、家用电器等通过对语音的分析、理解和合成，实现“能听会说”，具备自然语言 交流的能力。自然语言处理技术主要研究计算机处理人类语言，是机器理解并解释人类写作、说话 方式的能力，也是人工智能最初发展的切入点和目前的研究焦点。 目前，国内的人工智能企业集中于应用层，基础层则较为薄弱。在中国新一代人工智能发展战 略研究院 2019年的统计中，产业链基础层、技术层和应用层的企业数量分别占总数的 %、22% 和 %。由于对技术和资金的要求较高，基础层的底层技术由少数国际巨头垄断，国内行业结构 稍显“头重脚轻”，国内企业在算法和硬件算力领域仍然任重道远。近年来，国家就相关领域的政 策正在经历由侧重技术应用到全产业链系统发展的方向转变，未来就基础层的发展，可预见更多资 本和人才的政策倾斜，基础层也将成为未来人工智能整体市场的核心增长引擎。 人工智能整体市场未来发展趋势 （1）端侧与云侧的融合与协作是大势所趋 中国物联网市场在未来三年预计将保持 20%以上的增长速度，在 2021年达到 26,251亿元的市 场规模，而物联网应用的渗透将带动对物联网芯片的需求。据 MarketsandMarkets预计，2020年 全球物联网芯片市场规模将达 亿美元，对云侧和端侧的要求将更加全面，在云侧寻求算 力、响应时间、成本等因素的最优配置，在端侧提升算力和让数据尽可能实现本地处理。一方面， 物联网将有更多的应用场景对延时更为敏感，例如智能家居、智能工业、智能医疗需要端侧设备的 实时响应。另一方面，5G时代的无线网络将具有更低的时延性，大规模的数据流动将增加传输和 云端的压力，这同样需要云侧和端侧的密切配合。 目前云侧和端侧的配合主要体现在云端训练神经网络，再由终端或边缘端设备进行推理。未 来，随着端侧设备的进一步迭代，设备能负载更多的计算分析工作，甚至可以承担部分的训练过 程。另一方面，计算力的前置是行业发展的重要趋势，未来云侧的边界也会逐渐向终端和数据源头 推进，整合云侧和端侧的架构，将 AI处理分布在各个网络设备中。随着云侧和端侧的技术走向成 熟，其协作的适应性和灵活性将成为下一阶段的竞争重点。未来云端和终端设备及其连接网络可能 会构成一个庞大的 AI处理网络，云端能够实时控制、调整终端的算法，重新定义、迭代硬件；而 终端也能将数据及时反哺给云端进行自适应优化；训练和推理的相互协作、互补整合也将成为技术 的一大探索方向，形成完整协同的智能生态。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 20 （2）视觉人工智能行业的竞争维度逐步从单一技术领先性竞争转向综合 服务能力竞争 AI芯片与算法都是人工智能行业的关键底层技术，两者的发展彼此交互、相互融合、相互促 进，共同助推终端智能和 AI生态的发展。以安防行业为例，前端采集设备和云端软件的协调、优 化能有效提升整体方案运行的稳定性和效率。随着 AI算法技术的不断进步，视觉人工智能企业技 术成熟度均已达到较高水平，同行业企业间的技术差异正在逐渐缩小，行业技术进步所带来的边际 改善效应正在衰减。在更多场景下，竞争者之间的技术水平都已经可以较好地满足用户的需求。故 而，视觉人工智能领先企业间的竞争正从过往的以技术领先性为核心的技术研发竞争逐步转向以用 户需求理解和应用场景落地为核心的技术应用竞争。 上述变化也对企业的技术研发能力和综合服务能力提出了新的要求，过去在产业链单一环节的 专业化优势正趋于弱化，而如何基于场景需要，打通底层的算法、芯片等核心技术，如何为客户提 供全面、综合、成本更优、体验更好的方案和服务正成为未来行业竞争的关键因素。 （3）核心城市日渐成为视觉人工智能技术等 AI 技术创新和应用的重要载 体和试验地 随着人工智能技术的发展和城市治理水平的内在需求趋强，城市日益成为人工智能技术创新融 合应用的重要载体和试验地。在全球范围内，包括旧金山、纽约、伦敦、新加坡、东京、北京、上 海、深圳等核心城市都在形成人工智能技术创新和应用的集聚。而中国政府正在大力推动的新型基 础设施建设，核心城市也是建设的主战场和示范基地。未来，能抢占核心城市市场的人工智能企业 也将拥有更丰富的技术落地场景，进而拥有更强的竞争优势。视觉人工智能技术作为目前应用最成 熟的 AI技术之一，未来将不仅局限在与公共安全相关的领域，有望在城市的发展和治理中发挥更 加重要的作用。 2023-2028 年我国视觉人工智能行业发展前景及趋势预测 视觉人工智能在新技术方面的发展情况和未来发展趋势 近年来，视觉人工智能的多数研究都集中在深度学习、检测和分类面部/手部/姿势、3D传感 技术等方面。随着识别准确度的提升空间趋小，研究重心将逐渐转向技术协同、融合与应用。 在视觉人工智能领域内，将终端设备演进为小型数据中心集群，并与云端高效协同将成为研究 重点之一。终端设备的铺设和数据量的增长将使面向云端的传输压力倍增，这要求端侧完成部分云 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 21 侧的图像处理功能。而在终端逐渐提高的算力要求，例如更加准确的实时识别，也需要端云架构的 协同整合。在识别技术趋于成熟的今天，端云的深度结合与协同将成为识别技术的重要依托，如何 将两侧的架构进行不断耦合优化也将不会局限于计算机视觉技术，而成为人工智能技术层共同探索 的方向。 目前，业内的部分研究也在突破对识别准确度的单一聚焦，转向更加综合的计算机视觉问题， 如图像描述、事件推理、场景理解等。未来，视觉人工智能将与其他的智能技术协同融合，评判因 素也将由准确性延伸至识别的灵活性、推测的合理性。例如，融合自然语言处理技术来完成图像描 述，将图片翻译为一段文字。而事件推理则是通过识别复杂视频中的因果关系，并基于因果关系给 出合理推测。未来，安防领域可运用这项技术，建立端到端的时间推理系统，从而帮助提升案件侦 查效率，改善治安管理效果。场景理解则通过由自身传感器收集的环境感知数据，获得周边场景的 几何/拓扑结构、构成要素与时空变化，并进行语义推理甚至决策出未来时间内的运动走向。该项 技术有广大的潜在市场亟待渗透，未来随着数据集的不断拓展和自监督学习，视觉人工智能的交互 性和通用性将大大增强，为各种行业所用。 技术的协同和融合将进一步积累针对多样化场景的解决方案，而更加广泛、密集的应用又将推 动技术的不断迭代。海量数据、多种技术的交互作用有利于最终构成完整的技术赋能平台，持续的 整合和创新将不断扩展视觉人工智能的技术边界，转化为下一阶段的产业化能力和平台化能力。 视觉人工智能在新产业、新业态方面的发展情况和未来发展趋势 视觉人工智能技术不仅能够带来生产效率的提升，也会催生新产业及新商业模式，推动多行业 产业链的重构。视觉人工智能技术产业化落地应用程度不断提高，在智能手机、智能汽车、智慧安 防、智慧家居、智慧保险、智慧零售、互联网视频等领域均有广泛的应用，并形成了全新的产业链 条与商业经营模式。可以预见，随着视觉人工智能技术不断发展，行业应用解决方案的建立和完 善，以及政府对视觉人工智能行业的政策扶持，视觉人工智能技术将进一步渗透，助力各应用行业 解决行业痛点，提高运营效率，实现行业转型和升级。 （1）智慧政务与城市管理领域 在智慧政务与城市管理领域，随着数亿个传感器被嵌入进城市里的各种设备，政府可以利用云 端技术，提高对交通和街道的公共管理能力。以安防领域的治安管理业务转型为例，在重点场所布 控的系统可以进行实时监控，将公安机关的事后侦查转型为主动预警预防。城市作为人工智能落地 的综合载体，近年来获得了视觉人工智能技术全方位的渗透，不断挖掘新的需求与应用场景。以物 流分拣为例，过去城市主要依靠人工分拣和配送，随着视觉人工智能和物联网的深度融合，物流分 配逐渐走向数字化和自动化，这将极大地降低城市管理成本，优化城市管理效果。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 22 （2）智慧社区管理领域 智慧社区领域则是智慧政务与城市管理的延伸，通过将城市的管理理念引入社区单元，管理者 可以通过完善基层信息化平台支持智慧城市的顶层建设。过去的社区主要依靠人力管理社区人流、 物流、信息流，整体管理处于相对割裂的状态，在社区扩容和流动人口激增的背景下难以实现实 时、主动的管理。在智慧城市的框架下，视觉人工智能与物联网、云计算、大数据深度融合，在物 业管理、社区安全、便民服务等多个细分场景进行应用，例如出入人员记录、街道楼栋管理、留守 老人关注服务等，提升物业管理和服务水平。 （3）智慧家居领域 在智慧家居领域，视觉人工智能有助于提升人与智慧家居产品的交互体验，构建以住宅为平 台，基于物联网技术，由智能硬件、智能软件系统、云计算平台构成的家居生态圈。视觉人工智能 最终能够实现人远程控制设备、设备对人的生物特征识别和适配、设备间互联互通、设备自我学习 等功能，并通过收集、分析用户行为数据为用户提供个性化生活服务，使家居生活更加安全、舒 适、节能、便捷。 （4）智慧零售领域 在智慧零售领域，从当前市场环境来看，线上线下融合、消费闭环是零售业的未来发展方向。 从零售企业经营看，不断上涨的人工成本是制约企业盈利增长的主要瓶颈，少人化、无人化无疑是 削减人力成本的重要方向。例如，商品识别在无人便利店、智能零售柜等场景的应用不仅有效降低 了识别误差率，也对线下零售的人员结构进行优化，让员工的工作重心由重复性基础劳动转向会员 管理和运营优化，提升运营的效率和效果。另一方面，围绕不同消费群体和消费场景的产品和服务 也对未来零售的运营管理提出了更高的要求，而更精 细的数据采集与定制化分析为运营管理优化提供了支持。零售企业可以将视觉人工智能、大数 据、物联网等技术应用到零售区域划分、客户动线分析、客户属性分析等场景，更全面、准确、迅 速地了解顾客需求，增强消费者体验。同时，这些应用有助于供应链改造和供给侧优化，为企业降 本增效，更好地实现消费场景线上线下融合，构建智能数字化管理体系。 4、人工智能芯片市场的未来发展趋势 人工智能芯片技术的发展趋势具体包括如下方面： 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 23 （1）芯片行业整体受到政策鼓励支持，AI 芯片发展受益国内需求和国产 化进程 芯片是信息化时代、数字化时代的基石。中国作为全球最大的半导体消费市场，芯片自给率不 足，严重依赖进口。为发展国产芯片，实现进口替代，近年来政府出台了一系列政策支持国产芯片 行业发展。2020年 8月，国务院发布的《新时期促进集成电路产业和软件产业高质量发展的若干 政策》提出将从财税、投融资、研究开发、进出口、人才、知识产权、市场应用、国际合作等 8个 方面对集成电路和软件产业进行扶持，以加快集成电路和软件产业发展。AI芯片的发展将受益于 芯片国产化的政策支持和庞大的国内市场需求。 （2）AI 芯片研发将从技术导向转向场景导向 目前 AI芯片设计更多的是从技术需求的角度出发，如芯片架构的选择、芯片性能指标提升 等。随着 AI芯片领域的竞争越来越激烈，各芯片企业除了在技术层面有所突破，还需加大应用场 景的布局，以抢占更多的发展机遇。为了适应碎片化的应用市场，未来的芯片设计需要以客户终端 需求为导向，从需求量、商业落地模式、市场壁垒等各个方面综合分析落地的可行性，借助场景落 地实现 AI芯片的规模发展。 （3）AI 芯片发展从侧重云端向端云一体化发展 云端芯片聚焦非实时、长周期数据的大数据分析，能够支持大量运算共同运行，目前云端 AI 芯片应用已经相对成熟。随着智能音箱、自动驾驶、无人机、安防监控等应用的丰富，云端的部分 推理乃至训练算力将迁移至边缘和终端侧，支撑本地业务的实时智能化处理与执行。边缘和终端侧 对 AI芯片的需求更为多样、更强调低功耗低成本、技术要求相对较低。得益于人工智能等多种因 素的推动，边缘计算将逐渐在公共安防、智能家居、智能交通等诸多领域应用。随着边缘计算兴 起，端云一体化的算力布局方案渐成主流，不仅可以实现对算法结构的优化，还从本质上赋能各边 缘和终端应用，提供更好更完整的解决方案。 2023-2028 年我国视觉人工智能行业面临的机遇与挑战 以新基建为代表的扶持政策助力行业发展 在国内大力发展新基建的背景下，数据中心和海量网络的建设承载着数据的指数型增长。如今 的智慧城市仍强调基建和信息传输效率，但与过往不同的是，其技术特征演化为万物互联与基于软 件定义的城市服务。随着万物互联的需求日趋多样和复杂，集成电路与数据中心将迎来下一轮的需 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 24 求增长的爆发。各终端不仅需要具备数据处理能力，还需要能与云端产生实时而灵活的互动，并衍 生出更多针对算法和基建的投入，从而持续刺激 5G、集成电路、人工智能等领域的发展。 随着国际间科技实力的竞争逐渐激化，各国政府都先后出台了针对人工智能发展的支持性政 策，并将其上升至国家战略层面。在中国，政府正通过多种形式支持人工智能的发展：中国已经形 成了科技部、国家发改委、中央网信办、工信部、中国工程院等多个部门参与的人工智能联合推进 机制，从 2015年开始先后发布多则支持人工智能发展的政策，为人工智能技术发展和落地提供大 量的项目发展基金，并且对人工智能人才的引入和企业创新提供支持。这些政策给行业发展提供坚 实政策导向的同时，也给资本市场和行业利益相关者发出积极信号。在推动市场应用方面，中国政 府在推动人工智能技术与实体产业深度融合的同时，也在智慧城市的转型中与人工智能产业进行密 切合作。作为技术应用的重要采购方，中国政府在落地智慧安防、智慧政务的同时，也成为了推动 人工智能产业发展的主导力量之一。 5G 等技术创新推动人工智能的技术变革与应用渗透 随着算法、芯片技术的日益成熟，人工智能技术具备了大规模投放市场的基础条件。而随着近 年来新基建的集中投入，5G等底层技术发展进入全面加速状态。5G技术因其大带宽、低时延、广 覆盖的特征，成为新基建其他产业的根基技术。底层技术的突破让人工智能技术在更多终端上的大 规模应用成为了可能，这也使得人工智能化的物联网终端可以广泛地在各个行业得到大规模的应 用，从而使得人工智能技术在更多的行业场景落地。而因为更多的场景能够使用人工智能进行设备 处理和数据传输，更多的边缘终端将持续采集海量数据，进而驱动人工智能技术得到进一步的发 展、创新基础设施赋能各产业的数字化转型。 同时，智能终端在物联网时代的普及将为人工智能芯片提供重要市场机遇。智能终端在不同应 用场景下对算力、功耗、时延的多元化需求，使得人工智能芯片在端侧可以拥有更多元化的应用场 景，而智能终端在各场景的广泛运用也离不开人工智能芯片的低成本化并兼具高度可适配性。未来 5G和物联网引领的智能终端需求爆发将为人工智能芯片的研发、生产和应用带来更多可能，而人 工智能芯片将作为 AI的底层基础，真正实现智联万物，让 AI无处不在。 用户需求提升和技术扩散带来的应用场景拓展 一方面，随着人工智能技术的日渐成熟和扩散，通用化、模块化的算法框架降低了人工智能技 术的使用门槛，更多行业和企业能够基于人工智能技术对现有的产业和业务进行边际优化与改善， 人工智能技术和传统产业的融合程度日益加深；另一方面，用户新需求的不断涌现激活了各个领域 的人工智能企业发展潜能。在金融、交通、教育、公共安全、商业服务、能源、零售、医疗等行 业，人工智能技术的应用均在持续挖掘和拓展。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 25 国际局势动荡为各企业供应链带来挑战 美国在人工智能基础层领域，尤其在 AI芯片设计研发领域，有显著的产业优势和技术壁垒， 美国芯片厂商是国内很多 AI技术层、应用层公司最重要的供应商之一。随着全球科技产业链不断 受国际局势影响，我国相对薄弱的基础层可能难以支撑产业链中下游的发展，这无疑会对国内该行 业的生产供货和研发革新带来风险。长期而言，底层技术的自主可控是国内建立人工智能完整产业 生态链和参与全球科技竞争的基础，也是国内各人工智能企业最重要的核心竞争力之一。因此，在 新基建的背景下，我国政府对人工智能的政策方针转向系统性全面发展，持续增大针对基础技术领 域的投资，进一步完善国内人工智能的产业链、创新链、人才链，同时业内也在积极探索将自主可 控列入新基建的产品测评，与质量、安全等因素并重。 三、视觉人工智能企业营销如何借势新媒体？ 借势新媒体做营销成发展趋势 在如今大数据信息化时代的因素作用下， 借势新媒体做营销已经成为企业发展的一大趋势， 完全崭新的行业生态崭新的商业模式日益崛起，在我国越来越多的企业选择用新媒体的方式扩大宣 传，打造品牌形象，打造产品口碑，品牌的规模越来越大。 在新媒体的普及下，越来越多的品牌通过短视频的方式出现在大众眼中，各路商家也都纷纷进 军新媒体平台，通过先进的技术平台来推动自己企业的发展，但是，随着消费者的口味越来越刁 钻，越来越追求品质消费，不仅要好玩好看更要好吃，因此，对于企业，打造爆款化，高服务强感 知的消费感受才能被顾客记住，现阶段更是这样，加强门店运营管理，厚积薄发效率提升才有机会 形成优质规模。 如今，越来越多的品牌开始以自身名气为基础打造自己品牌形象的延伸产品，比如海底捞推出 的火锅底料，星巴克推出的水杯咖啡豆以及玩偶等等，越来越多的门店开始利用自身品牌优势，进 行产品延伸。 品牌的传播渠道更是多样化，现阶段，各大新媒体平台都在利用短视频营销风口，让很多企业 在平台上奋力打造自己的产品，打造自己的私域流量池，各大直播平台也都被企业拿来发展自己的 品牌，让更多的人知道企业的产品，大王相信，新媒体和企业结合起来的发展趋势更有利于助跑品 牌创新时代。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 26 企业营销如何借势新媒体？ 你是否看到过这样的实体店？看着进出的顾客并不多，生意似乎很惨淡，觉得这样的店可能坚 持不了多久，结果，人家一直在经营，而且生意还不错，为什么？因为他们很可能在做你看不见的 生意。 传统实体店想生意好，要满足三要素，位置，位置，还是位置。为什么？因为传统坐商是等客 上门，没人流就只能等死了。但以后坐商的经营方式将发生重大变革，从以前的等客，变成了找 客，怎么找？新媒体是成本最低，效率最高的方式。 新生代的消费者，除了睡觉，几乎每天一半以上的时间都拿着手机在看，要不就是看着电脑或 平板，这意味着什么？意味着他们一半的时间都在网上，而绝大多数中小门店却都忽视了网络媒体 的运营。 传统媒体就是报、纸、杂志、电视、广播、广告牌、传单这些，而新媒体呢？主要是指互联网 上的媒介，很多人会说，我有做外卖团购啊，这不就是新媒体吗？这的确属于新媒体，但请记住， 都知道的，都在扎堆去做的，一定不是什么好媒介了。团购外卖已经过度竞争，显然不是优质新媒 体，咱们要找那些既优质，又需要一些门槛的媒体，为什么要门槛呢？因为无门槛的事都会去做， 价值洼地很快就会被填平，剩下的又是残酷的竞争，只有有些门槛的事，才会过滤掉一大批竞争对 手。 新媒体非常多，下面介绍几种必须做的媒体。首先自然就是短视频媒体，抖音、快手，b站， 然后是知乎、小红书、微博，搜索引擎，还有基于位置的就近引流 APP，比如地图、出行软件标记 店铺，都能给店铺引流，这些一定要做，而且是必须组合运用，效果才好。 这么说有些抽象，咱们通过一个案例来理解。一家主打健康轻食的店，因为门店位置不好，所 以生意很差，原本指望附近一栋写字楼的白领顾客，结果在写字楼底商竞争对手的店铺直接截流。 如果依然等客上门，结果肯定是等死，于是，他们开始了网络营销，首先，他们在小红书上种草， 安利他们的特色产品，因为颜值很高，有的目标顾客看了很感兴趣，随手习惯性的百度了一下，结 果呢？人家店早已经在搜索引擎埋伏好了，你搜索相关关键词，百科、贴吧、知道，一个不少，满 满的好口碑，目标顾客觉得靠谱，就被导流到店家的微信或者公众号上了。那还有一些无动于衷， 只是看看的目标顾客呢？他们无意间在短视频平台再次看到了这个品牌，这个再次看见非常重要， 这也是为什么要全媒体运营的重点，因为，一个人的心理变化是，第一次见到另一个人或一个事 物，通常是保持戒备的，但第二次在遇到，就会解除戒备心理，第三次见到，就会有一种亲切感， 这也是为什么广告要多次传播的原因。所以，当顾客在其他媒体又看到你了，他心中的防线就又突 破了一层，如果他有需求却还是没联系你们，不要紧，当他刷微博或者知乎时，又看到了你们，只 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 27 要他是真的有需求的目标顾客，三次接触，基本都会创造连接。 看完这个案例我们总结以下几点：1、内容一定要专业，有价值，要不就有趣，好看，绝对不 能是硬广；2、不同媒体传播角度不同，短视频平台侧重新奇有趣，小红书侧重颜值图片，知乎侧 重专业知识，微博侧重官方形象，百度侧重口碑，其他新兴的，针对年轻人的新媒体，因为广告费 不贵，可以适当投点直击痛点的广告，当然，也必须有软性传播；3、各媒体之间的传播要相互关 联，相互验证，这样才能让目标顾客离你越来越近。 企业做新媒体平台营销有哪些好处？ 消耗成本低：传统的营销模式都是针对于线下，比如在门店门口张贴海报，人流多的地方打广 告，而这些方式需要消耗大量的成本。相对于新媒体营销来说，成本显然会更高。在新媒体平台， 不需要花费大量的金钱去做一些物资，只需要花一点时间、一点人力，在平台上发布一些文章、海 报之类的。 宣传效果好：传统的方式主要是针对线下用户，无论是以海报张贴形式，还是传单发放形式， 在如今的环境中，带来的宣传效果都不是很好。现在多数用户的注意力更多的是在网上，而利用新 媒体平台进行宣传可以达到一个更好的效果。在这方面，不论是以何种方式进行宣传，传播范围更 广，用户回馈的信息也会更多。 用户黏性强：以往，顾客到店消费过后，也许就不会再有过多的接触，多数就是利用会员卡、 优惠券之类的引导一下顾客再次消费，但这种方式很多时候也不会达到自己想要的效果。在新媒体 平台，我们与用户有了更多的接触了解，更能将用户留下来。像平时我们可以通过评论、留言等方 式与用户互动，也可以通过一些活动小游戏，让用户完全有参与感。这样我们与用户的互动更加频 繁，社交传播效果也会更强。 销售转化高：利用新媒体平台，我们可以做更多的营销活动方式，来带领用户参与，促进消 费。比如现在很常见的一种方式：拍照上传，进行投票评选，票高者获得礼品。这种方式新颖有 趣，让用户更愿意去参加，也能更好地进行到一个宣传，吸引了更多用户参与到这种营销活动中 来。在拥有一定话题热度后，也能够让促销产生实际收益。 信息的传播是即时的，扩散很快，在病毒营销的助力下，随便一个信息都可以起到颠覆性的传 播效果。所以，产品摆在哪儿卖已经不是问题，如何传播才是问题。但在大数据等因素作用下，企 业新媒体营销也激起了波澜，已经迎来大变革时代，崭新的行业生态、商业模式日益崛起爆发。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 28 企业新媒体营销的特点 爆款化：高服务强感知才能被顾客记住，DQ冬季依旧在卖冰激凌，冬天买冰淇淋的人少，就 可以想尽办法降低成本，提高服务和品质，资金投入到研发新品中。冬天能卖得不差，那么夏天来 临的时候必定迎来爆点。 零售化：成为特定流量的终端销售场景，越来越多的品牌都开始以自身名气为根基打造出零售 产品：在海底捞，你可以带走袋装火锅底料、佐料。在星巴克，你可以买到新品不断的杯子、咖啡 豆以及玩偶。 渠道下沉：一线城市造势能，三四线城市造规模与利润，很多本身就很有盈利能力，但规模不 算巨大的企业都齐刷刷的选择在一线城市开首店比如：“巴奴毛肚火锅”和“喜家德”之类的。 传播多样化，应有自己的“流量池”，在现阶段，抖音、西瓜视频等视频直播平台已经成为了 新的带货传播窗口，很多企业都在奋力尝试，打造自己的私域流量池。 管理数字化：数据成为核心竞争力，数字化不再只是一个标签，也不再只是 IT方面的专属话 题。互联网+时代，其巨大的影响力已经从量变到质变，对消费者行为、外部商业环境、以及企业 自身的运作模式产生了革命性的影响。 这是一个互动的时代，谁掌握了互动的窍门，提供了互动的平台，谁才有机会成为赢家，新媒 体传播的核心就是互动。能和受众粉丝打成一片就成功了一大步。新媒体时代的品牌和过去大不相 同，品牌的打造是能够借助新兴的用户群去共同共融出升级你的品牌。社群运营为前提下可以更深 和更广地挖掘潜在的用户，对用户的个性需求予以满足，提供精准和贴心的服务。这时的传播和营 销就达到了全覆盖的程度，能够渗透到你的每一位用户或者潜在消费人群里。企业新媒体营销在这 个新媒体时代是企业发展尤为重要的一环，掌握了企业新媒体营销玩法对企业的发展有很大裨益。 四、视觉人工智能企业新媒体营销策略 随着信息技术的高速发展，以互联网、物联网、移动终端为代表的信息浪潮，在全球引发一场 信息革命。以微信、微博为典型案例，其潜移默化地改变了人们的社交方式和交流圈子，也给企业 带来营销契机，应用到企业生产、经营、管理中，符合了新形势下对企业的发展要求。因此，在当 前新媒体环境下，企业要转变营销理念，结合现有营销困境，加强对新媒体平台的认识，并基于新 媒体平台，创新营销策略，达到企业的营销目标，进而促进企业可持续健康发展。在这样的环境背 景下，探究基于新媒体平台的企业营销策略具有非常重要的现实意义。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 29 新媒体平台的传播特征 新媒体平台融入了先进的信息技术，相比于传统媒体平台，其具备以下几点传播特征。 1、交互性 广播、报刊和电视这类传统媒体主要以线性传播和单向传播为主，接受到的受众信息反馈为单 向性，以设立读者信箱的方式达到和受众互动的效果。这种互动方式存在范围狭窄、互动速度慢的 弊端。在新媒体日渐发展成熟后，人们逐渐确立了自媒体和用户中心论的地位，并以 为基 础技术，为用户互动提供了更大的可能性。新媒体的 可以反映出互联网的变化，改变了原 有受众的被动地位，促使媒体与受众构建多元化的互动交流关系，提高受众反馈信息的及时性。 2、自主性 新媒体以一点对多点为主要传播方式，在实际应用中，可以形成星型结构。内部网络中的任何 人都是媒体，其中心就是个人，每一个人都是信息的传播者和接受者，这种变化在媒体领域是一次 新的改革。也就是说，新媒体时代，人人拥有话语权，兼具传播者和接受者双重角色，因此，也赋 予了受众在信息循环环境下的自主性与主导性。 3、多元化 在互联网的支持下，新媒体平台拥有巨大的数据库，包含多样化的信息，并呈现了爆炸式增长 的趋势。传统媒体在传播中受限程度较大，如报纸有版面的限制、广播和电视有时段的限制，导致 很多材料被删除或者舍去。而新媒体打破了这一限制，信息传播与流通更加自由，解决了传统媒体 的局限性，扩大了传播范围，极大地丰富了新媒体传播的内容，使新媒体在时间与空间方面呈现出 开放性的特点。正是这种开放性，使得新媒体空间信息逐渐多元化，强化了世界文化的交互，实现 了多元化价值观共存的局面。 现阶段企业的营销困境 经过大量调研工作，分析了数百家企业，得出结论：在新媒体时代，企业传统营销工作备受打 击，整体营销效率不高，无论是品牌知名度还是销售业绩，都出现了明显下滑的趋势，不利于企业 的长久稳定发展，急需解决。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 30 1、市场定位不准确 市场定位是企业营销的根本，一旦市场定位不准确或不够具体，便会造成整个营销方案和营销 策略的方向偏离，无法实现最终的营销目标，提高企业经营效益将成为一纸空谈。而现阶段，企业 市场定位不够准确，没有对现有市场进行深入调研，特别是在新媒体时代，消费者消费心理、消费 习惯和消费行为均发生了改变，企业在不了解市场需求和消费者需求的情况下，盲目制订营销计 划，使营销方案脱离于企业的实际需求，无法发挥出营销的价值和作用。 2、营销手段单一化 企业在经营管理中，将产品和价格视为营销工作的重点，营销模式普遍单一化，主要以会员卡 或者产品价格优惠为主，营销形式多为办理会员卡、定期推出优惠产品、满减或是满送，以及开业 促销等手段，营销活动渠道多是店面海报、发放宣传单和外墙 LED屏幕等方式。一些企业也在随着 时代的发展，应用了新媒体平台，如微博宣传、微信支付或者线上团购，但只停留在基础阶段，各 方面的功能不完善，未形成规模化营销的体系，不利于企业的长久健康发展。 3、客户互动性不强 尽管一些企业意识到了新媒体的营销价值，但不成规模，再加上现有营销体系中仍以传统营销 手段为主，导致企业和消费者互动性不强，没有借助营销手段凸显企业品牌的个性化，不利于企业 的品牌宣传和品牌推广。在营销手段和宣传渠道逐渐多样化的新媒体时代，企业还没有意识到这场 信息革命带来的契机，这对企业的生存和发展的负面影响极大，若没有结合时代变革进行营销创 新，势必会影响企业在经济市场中的占有率，限制企业的成长和发展。对此，企业要创新营销理 念，正确认识新媒体，并借助新媒体平台促进企业营销变革，增加营销效益，实现营销目标，进而 促进企业的可持续健康发展。 基于新媒体平台的企业营销策略 为了提高企业营销策略的高效性和科学性，相关人员要从市场定位、营销方式、客户互动等方 面入手，借助新媒体平台，拓展营销宽度和营销广度，构建完善的企业营销体系，实现营销目标， 进而促进企业的可持续健康发展。 细分市场，明确定位 考虑到企业高频度的社会需求，在组织和开展营销工作的过程中，相关人员要做好市场定位， 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 31 加大市场调研力度，了解消费者的需求和竞争对手的动态，将营销计划建立在充分的市场调查基础 上，根据调查结果，制订完善的营销方案。同时，要对目标消费人群进行综合分析，了解当前目标 受众群体信息接收途径，明确其消费心理、消费习惯和消费行为，并以此为依据，合理选择营销手 段和宣传途径，提高营销方案与当前市场受众的贴合度，符合企业当前的营销需求和发展需求，进 而提高企业营销策略的有效性。首先，企业要做好自身定位，掌握现有产品情况和服务水平，并了 解基于新媒体平台的营销手段，由于产品自身对推广方式存在约束性和限制性，因此，要根据需求 进行合理选择。其次，企业要挖掘潜在目标客户群体，并对这些潜在的目标客户群体进行精准定 位，且要明确通过新媒体平台想要得到的營销效果，制定营销目标，防止整个营销活动的偏离和脱 轨。 收集数据，深度分析 在信息时代，信息不仅是传播的内容，更是企业一项极具价值的资源，加大数据收集，从海量 数据中提取价值信息并应用到营销工作中，可为营销策略的制定提供准确的信息依据，进而提高企 业营销策略的准确性和有效性。互联网技术的进一步发展，逐渐凸显出了新媒体的作用和价值，也 为企业品牌推广和产品营销提供良好的契机。企业在营销工作中，会受到多种因素的影响，包括消 费者的消费心理、消费习惯、收入水平及收入结构等。新媒体的出现，影响了人们的生活和工作， 这就赋予了新媒体极大的商业价值，因此，企业可以借助微信、微博等新媒体平台进行产品宣传， 增加企业经营收益。在此过程中，营销人员要把握消费者的消费规律，通过精准定位进行营销发 力，并做好搜索关键词分析，对收集到的数据进行剖析，构建消费者数据库，以此研究目标消费者 的消费行为。需要注意的是，企业要在尊重他人隐私的前提下，监测消费者动态，研究和分析结 果，制定符合企业发展需求的营销战略。 利用微博开展营销，加强互动 以微博营销为例，借助微博提升企业品牌形象，提高企业的知名度，提高消费者对企业经济理 念和价值文化的认同程度，壮大企业，进而获得经济利益。 1客户关系管理 客户关系管理特指企业和客户关系的维持，属于企业的经营软实力，最终目的是协助企业管理 销售循环，包括引进新客户、保留老客户、提供服务，并逐渐加强企业与客户之间的关系。利用微 博进行营销，不仅可以维护、发展、挖掘新客户，还可以与客户构建直接性交互渠道。企业为服务 型行业，尤其要重视客户好评与回头消费，基于微博营销的客户关系管理，可使整个企业松散的客 户资源，形成集客服、销售、决策于一体的管理系统。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 32 2危机公关 微博是企业危机公关的有效平台，危机公关以迅速做出反应、告知真相为核心原则，利用微博 传播的即时性，对危机进行即时性反应，以达到控制舆论的效果。在利用微博进行为危机处理中， 要监测舆情，根据舆情进行快速反应，在危机出现后第一时间发言，以获得发言权；要积极参与到 互动中，以此引导与掌握舆论方向，化解危机；要在危机出现后立即处理危机，回答消费者提出的 问题，解决疑虑，换位思考，加快危机处理的速度。 3公益营销 企业可利用微博开展公益营销，提升企业形象和知名度，进而达到提高销售效益的目的。在实 践过程中，相关人员可在微博中利用热点事件或者公益组织，发起公益活动，整合企业各方面的资 源优势，以企业和公益活动契合点为核心，开展营销活动，以达到多方合作伙伴共赢的局面。在具 体实施中，企业要结合营销定位，明确目标人群，树立公益形象，加大品牌宣传，并对网络事件高 度重视，做好时事热点的观察与分析，找到和企业服务的契合点，发表博文，借此引出与热点事件 相关的话题，引起粉丝讨论，还可发起公益活动，以达到营销效果。 利用微信開展营销，拓展功能 1、构建生活服务平台 为了提高营销效果，企业可借助微信营销的方式，设立品牌平台，以满足消费者的需求为订阅 目标，关注消费者的需求，引起消费者的关注。这种微信业务主要是让消费者自主获取信息，围绕 消费者自身需求提供服务，完善微信公众平台，并将消费者反馈的信息进行收集和整理，改进业 务，进而获得消费者的好评和青睐。服务号和订阅号推出后，可给消费者带来一种便利式服务，运 营一段时间后，这些服务手段可以成为企业营销工作的重要依托。企业还可扩大微信服务范围，包 括余额查询、优惠券等服务，为企业的营销工作提供助力。 2、CRM管理 从企业现有营销情况来看，采用微信营销的方式可以帮助企业和消费者进行一对一交流，挖掘 企业的经营优势，辅助客户关系管理，完善客户信息数据系统，提高企业品牌推广的针对性。例 如，龚晓明医生的微博有大量的粉丝，但他在微信平台上发布了无痛分娩医院征集信息，而没有选 择拥有较大粉丝群体的微博，这主要是因为微博转发量和传播量较大，同时也拥有较大的回复量， 增加了数据收集的难度，无法达到目标。同时，在微信平台上发布征集信息，也保护了用户的隐 私，提高了信息整理的便利性，保证了信息统计的效率，进而实现了品牌推广的最终目的。对此， 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 33 企业在利用微信平台进行线上推广时，第一，要及时推送，发送企业线下门店的招牌菜、优惠菜或 推荐菜，促进直接消费。第二，制订活动计划，借助定期营销活动，增加消费者对企业品牌文化的 认同感和信任感。第三，拓展服务内容，设置微信预约、微信订座等功能，商家可据此提前安排， 节省时间。第四，使用地理围栏技术，通过微信平台的“附近”功能和小程序，加大宣传，迅速定 位商家位置，引导消费消费。 3、交流互动 综合考量，从企业的营销层面上看，微博的品牌推广能力较强，而微信的管理能力较强，因 此，企业的营销人员可以推行推广和 CRM的整合和分离，以获得最佳的品牌宣传效果。例如，当用 户在微博关注企业官方微博后，可以即刻回复，引导用户关注微信公众平台；反之，关注微信平 台，即刻回复，引导用户关注微博，这种串联模式，可以建立平台间的联系性，一方面可强化平台 间的合作，达到优势互补的效果；另一方面可使双方获利，达到“1+1>2”的宣传效果。除此之 外，利用 QQ、人人、陌陌、豆瓣等平台宣传微信公众号，形成联合机制，建立粉丝 QQ群、微信 群，增加用户的转化率、通过 QQ邮件和好友申请的方式，实现批量 QQ用户精准的微信营销的推 送。 4、朋友圈口碑 朋友圈分享是微信的重要功能，可促进情感交流。随着人们对朋友圈的关注，朋友圈的优势逐 渐凸显出来，让好友间进行点对面的交流，用户借助朋友圈分享文字、图片、视频等，可以把信息 传播给更多的人，好友在朋友圈接收信息后，可以评论或点赞，保障信息的安全性和私密性，也赋 予了朋友圈极大的信任感，这也为企业产品口碑的树立提供了丰富的沃土。对此，企业可以借助微 信进行精准传播，构建庞大的关系网络，提高信息传播的速度，建立微信客服团队，并将微信粉丝 逐渐向实体门店引流，促进销售，利用“霸王餐”“扫码购”“优惠券”等微信活动，增加销量， 促进企业全渠道战略布局的实现。 组建队伍，保证实力 新媒体营销平台的开发，离不开专业技术人员的支持，为了实现企业的营销目标，相关人员要 积极组建一支高素质的新媒体营销队伍，做好微博、微信等新媒体平台的开发工作和运营工作，根 据用户喜好编辑文章和博文，利用微博、微信的现有功能，推送生活信息、搞笑娱乐等内容，且内 容不能局限在企业活动宣传方面，以免引起反感，发挥出新媒体平台的营销价值和营销作用，丰富 题材和内容，强化新媒体营销的专业性，提高企业营销工作的综合质量水平，促进企业的可持续健 康发展。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 34 为了促进企业的可持续健康发展，在新媒体时代，企业要审时度势，审视和反思企业的现有营 销体系，明确营销的不足，并有针对性地提出营销策略，精准定位，做好市场细分，加强信息数据 的收集和分析。其还要根据自身需求，借助新媒体平台开展营销工作，拓展营销方式和营销范围， 扩大企业的品牌影响力，以达到最佳的营销效果，进而提高企业的综合竞争实力。 企业利用新媒体推广策略 运用新媒体来帮助店面做推广 随着新媒体的蓬勃发展，越来越多的行业开始利用其进行推广宣传，作为传统行业，也大量的 开始利用新媒体来进行推广，本篇就来和大家分享一下怎样运用新媒体来帮助店面做推广的小经 验。 1，首先最简单也是短期内最有效果的，就是加入到地图工具中去，去各个地图工具网站 APP 登记自己的企业，标注企业的位置，这样潜在消费者很容易就能够搜索到企业，而且走到这附近也 会利用地图工具中查找到你的位置。 2，平台、团购网站等也是非常好的宣传推广方法，由于这些大平台的流量大，曝光率高，很 多消费者都养成了先会从这些平台里选，然后通过里面的图片、评论等选择习惯，所以要好好运营 这块，效果非常立竿见影。 3，一些大型的外卖平台，也是非常好的推广手段，通过这些外卖的曝光，将店内的宣传册、 优惠单等等随外卖一起送到顾客手中，无疑起到了二次宣传的作用，而且外卖也是提升店面营业额 的占比例很大的一块。 4，建立自己店面的公众号等等自媒体账号，定期发布一些新品、活动、通知等等消息，增加 曝光量，宣传店铺。 5，利用社交媒体软件，建立社群，通过更紧密的联系，拉拢老客户，吸引新客户，可以推送 一些特色活动、节日优惠、会员生日礼物和祝福等等，关系搞融洽了，很容易留住顾客的。 6，利用新的比较火的 APP，比如一些视频类的，大力推广自己的特色产品，将其打造成爆 款，吸引顾客们的关注，效果非常好。 利用线上做营销推广，提升品牌知名度 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 35 企业的竞争现在越发激烈，那么如何利用线上做营销推广，提升品牌知名度？ 1、线上自有渠道 线上的自有渠道会有微信公众号、朋友圈、小程序或微博等社交渠道，还有自带流量的大型电 商平台如天猫、京东、美团等。还有些商家也有自己的官网或 APP，这些渠道都可以帮商家进行推 广。 2、其他拓展流量渠道 首先，可以通过 SEM/SEO搜索优化、付费推广等方式获得流量，或者利用大号进行推广。此 外，还可利用例如有赞大号，有赞分销系统，有赞广告投放系统等，在线上推广。 同样，一些垂直行业内的地推或展销、会销，如果有机会参与，同样能增加曝光量。 3、多种营销玩法 有一些聪明的商家，会巧妙的运营营销插件，比如分销员、扫码付款默认自动关注公众号、满 减、代付、签到……多种营销工具来帮你推广。 还有比如小程序、多人拼团、分销员、多网点、秒杀、打包一口价，满减、满赠、优惠券（虽 然老土，但是效果很赞）等等，这些都是众多商家亲测有效的成交神器。 创意智能定向精准，新客获取不是难事 品牌背景 大众点评网是中国领先的本地生活消费平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站， 大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业，现已经成长为一家移动互联网公司。 营销痛点 大众点评目前装机量太高，并且现在市场竞品较多，想通过微博的线上推广，吸引潜在用户下 载激活是目前首要任务。 投放效果 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 36 在品牌要求的范围之内，投放效果提升显著。广告点击率提升 120%、CPA直降 50%、7日留存 率提升 35%。 优化策略 大众点评目前一、二线城市覆盖较多，相较而言，小城市的潜在用户更多，在地域定向上锁定 中小城市，“网红店种草”、“小吃店探路”、“霸王餐免单”，推广素材有主题，成套系。迎合 不同地域人群喜好及季节特点，真正做到因人、因地、因时制宜。图片真实，具备超强吸引力，让 新客获取不再是难事。 以此来看，做信息流广告推广，效果是非常显著的。 移动广告最大的意义是用户在走动的时候，可以有机会接触到这样的一个广告，甚至在接触这 个广告的下一秒钟他决定了要到哪个店点里面去消费，这是"脚的流量"，这跟 PC端互联网上的流 量是不一样的。举个通俗的例子： 移动互联网广告的位置定向功能对于拉客是非常有利的。因为位置或者跟这个广告之间的距离 会高度影响用户对于广告的兴趣度，这个兴趣度的距离就是在于 3公里的距离。我们看到在 3公里 以内，假设有一个店点在他的 3公里以内投放广告，他用户的点击率会远高于 3公里以外的广告点 击率。 所以，做线上推广，选择移动信息流广告绝对没错的！ 企业微信运营策略 在如今社会多样化的进程下，企业也走上了互联网营销道路，从开始的美团、饿了么到抖音、 微信公众号以及其他新媒体平台的出现，企业已经从传统的线下营销方式转为线上线下相结合的新 模式，那么，企业新媒体营销玩法是什么呢？ 企业新媒体营销模式被打破边界，打破传统的企业运营模式的互联网时代，传统企业与互联网 公司也发生了微妙变化。对于企业来说，也会逐步形成全网营销，全渠道 KOL新媒体模式。如果还 在思考你是否需要跨界，是否需要融入次元文化，是否需要借助新媒体去打破营销边界，答案也是 很明确的，当然这需要你的全员营销，需要协同作战，默契配合，在利益不冲突的基础上，你整体 的创意、营销与运营团队的每个人，都必须融为一体。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 37 随着网络的普及和飞速发展，网络作为一种广告媒体已经越来越受到企业的重视。网络媒体不 仅仅具有覆盖面广、不受时空限制、媒体信息丰富多彩、广告效果易于统计、成本相对较低等特 点，与传统媒体对比最重要的特点还在于具有信息双向流通的交互功能。人们的交流圈子和方式从 “耳濡目染”向“手指文化”转变，对企业的生产、经营、管理，尤其是营销活动的影响是革命性 的。郑州市的企业群体，在当前新技术和传统模式共存的环境下，如何抢占先机，利用新媒体营 销，成为被广泛关注和深度探讨的热门话题。 在微信平台，语言表达通常以“朋友”的方式出现，从而拉近顾客和企业之间的距离，增强亲 切感。在潜移默化中，使消费者逐渐接受你的特色文化，从而在其心中建立起独特品牌形象。怎么 利用互联网营销来为企业获取流量呢？可以通过建立官方网站，跟大型的团购平台合作，通过网络 渠道推广等，将线上线下资源互相转化。那么企业想要建立微信公众号，通过自媒体运营来达到推 广该怎么做呢？ 多样化的新媒体内容运营：做微信运营关键是如何丰富内容，并将内容推广出去，让更多的人 知道你的企业，你的产品，你的活动。没有价值的推送会让顾客没有耐心阅读，更不要指望顾客去 帮你分享传播，所以内容很重要。企业微信公众号可以推送饮食，养生类信息，可以结合集结分享 时令产品制作方法，如端午节教大家包粽子，元宵节交大家包饺子等。 让顾客形成使用习惯：微信的用户基数相对较大，现在走在大街小巷，大到商场购物，小到街 边水果摊买水果，大家都在使用微信支付，可以开通微信预定，微信支付等方式，来便捷客户的消 费体验。通过微信开发，增加互动板块，如抽奖，发红包，发代金券等来活跃粉丝，刺激消费。 如何增加用户：微信运营锁定的客户群体更多的是年轻人，想要把微信营销发挥到极致，就必 须抓住这部分人群的消费心理。年轻人群喜欢尝试新事物，有一定经济能力，但对活动和优惠也比 较敏感，所以定期推出关注送礼，转发送礼，新品试吃，优惠券等活动，不失为增加微信用户量的 好。 微信营销贵在坚持：做微信运营也是做广告树立品牌形象的一种渠道，跟广告一样达不到立竿 见影的效果，所以这是一个长期坚持和慢慢累积的过程，用户群和粉丝在慢慢累积，口碑在慢慢累 积，同样的品牌形象也在慢慢累积。 五、视觉人工智能企业《新媒体营销策略》制定手册 在明确“新媒体营销策略”可执行的情况下，我们首先要动员和组织相关战略制定成员，进行 学习和研究，并做好制定前的准备工作，再根据战略组成和制定流程，做出科学的具体方案。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 38 动员与组织 在决定制定实施“新媒体营销策略”后，就需要开始动员和组织相关人员进行战略规划。设计 战略规划是企业战略规划管理中最为基础的内容，企业必须邀请具有丰富战略规划设计经验且对行 业发展趋势有着深刻了解的专业人员，同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作人员，共同组 成一支具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计“新媒体营销策略”规划。同时，企 业应为小组提供尽可能齐全的资料，使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与挑战进行 SWOT分析，进而有效提升企业战略规划的科学性和准确性。 动员 对于任何一个企业而言，要想真正有效地开展高水平的战略规划管理存在着很大的难度，这就 要求企业必须重视提升自身的战略规划管理能力，才可以更好地促进企业的发展。一方面需要不断 加强理论研究，不断丰富战略规划管理研究成果，为企业战略规划管理提供理论支撑。另一方面， 应重视战略规划管理团队的建设工作，吸收各种优秀人才参与战略规划管理，进而为企业战略规划 管理提供团队支撑。 部门 序 号 推动事项 推动要点 责任 人 推动时间 备 注 1 决定在公司推行 “新媒体营销策 略” 召开专门会议就推行“新媒体营 销策略”作出决定 2 成立公司“新媒 体营销策略”建 设领导和制定小 组 确定公司“新媒体营销策略”建 设小组的人员及分工。公司应当 设立战略委员会，或指定相关机 构负责公司发展战略管理工作， 履行相应职责。 动员 3 进行建立“新媒 体营销策略”思 想动员 召开公司建立“新媒体营销策 略”思想动员会 组织 战略管理者是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略 实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。因此，战略管理者的构成、各自 的参与方式、程度以及相互关系等因素，都对企业成功地实施战略管理有着重大的影响。 由于战略管理者构成了企业战略管理的核心体系并直接参与到企业内外环境的分析的整个过程 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 39 中，因此，企业的战略管理者既是分析者又是制定者，既是领导者也是组织者。一般企业的管理层 由公司层管理者、事业层管理者和运营层管理者这三个主要的管理阶层构成。而战略管理者涵盖了 企业这三个层次的管理者。通常战略管理者包括企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能 部门管理者以及专职计划人员。 成员 职责 （一）董事会 从战略管理的角度，董事会具有三项主要的任务： （1）提出企业的使命，为企业高层管理者划定战略选择的具体范围。 （2）审批高层管理者的建议、决策、行动，为他们提出忠告和建议，规划出 具体的改进措施。 （3）董事会通过它的委员会监视企业内外环境的变化，注意这些变化将会给 企业造成的影响。 （二）高层管理 者 企业高层管理者负责制定和管理战略规划过程。为了确定企业的使命，建立企 业的目标，制定企业的战略和政策，企业高层管理者必须高瞻远瞩。企业各层 管理者分配在企业战略规划上的时间因其在企业内的地位不同而异。 公司层管理者由企业的董事会董事、执行总裁、高级总裁、高级经理和高级顾 问组成。 （三）专职计划 人员 当企业高层管理人员无法应付过于繁重的战略指定工作的时候，通常将其中一 部分工作交给一个由高层管理人员组成的计划委员会，或由一名副总经理负责 的专门的战略计划或规划部门。这种专职的计划人员主要负责收集和分析各种 数据，提出和评价各种可行的战略选择。 学习与研究 学习方案 部门 序 号 推动事项 推动要点 责任 人 推动时间 备 注 1 组织相关人员参 加“新媒体营销 策略”班学习 领导小组和公司主要干部系统学 习 “新媒体营销策略”的意义与 方法 2 组织员工需求调 查 组织员工满意度调查和需求调查 学习 与准 备 3 组织执行组成员 参加“深化班” 学习 执行员核心成员参加“深化班” 学习，草拟方案 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 40 研究方案 构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目 标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制 定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。 也可以分领域、分区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指 明发展方向，为项目提供决策支持服务。 事项 建议 研究机制 构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部 门参加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。 研究团队 形成了由战略发展中心+各部门组成的战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管 理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目公司、研究支持部门、总部机关各部 门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有据、结论靠实。 优化战略研究 组织架构 建立战略研究与管理工作机制，集中公司内外部战略研究机构及各地区和项目公司为支 持力量，深入系统开展战略研究与管理工作。 构建开放式研 究网络 加强与外部咨询公司、行业协会、政府研究部门的沟通联系，并建立合作关系，形成开 放式的研究平台，开展重大战略课题的联合研究，实现跨部门、跨学科的开放合作。 加快信息、成 果共享与成果 转化 推进基础资料信息、业务信息、战略研究成果共享，拓宽资料和信息来源，构建战略研 究与管理相关数据库，建立定期成果交流机制。定期发布《战略发展报告》《行业要 览》，以及《业务战略信息参考》、热点问题专题分析等不定期报告。 加强战略研究 队伍建设 以战略支持机构研究人员为主体，培养和打造一支战略研究的核心专家团队。通过研讨 培训、出差调研、定期交换、相互挂职等多种形式，大力培养业务战略咨询专家，巩固 和提升业务战略研究队伍水平。 制定前准备 企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展 战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业 在经济市场中不断的发展。 制定原则 科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势分析 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 41 找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。 原则 建议 社会性 战略规划应充分结合外部社会环境，企业在进行战略规划的时候，不能仅仅只能对自身内 部情况进行分析，而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因素、政治因 素等外部社会环境，才可以更加精准地指导企业发展，从而促进企业的可持续发展。 科学性 科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评 价者的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的 实际情况以及战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具 有科学性。 实践性 战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对 策性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的 深谋远虑(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。 前瞻性 前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当 前发展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互 动结果进行分析和判断来获得。 创新性 创新不仅是保证民族始终具有源源不断的生机和活力的核心，还是提高“新媒体营销策 略”有效性的关键，创新的对象包括商品、用途和营销战略，创新的目的是提高消费者对 商品的满意度，赋予企业强大的综合竞争力，为市场份额的抢占奠定基础。综上，对创新 创造引起重视是实现企业可持续发展的前提，基于差异化理念所制定营销战略的有效应 用，同样离不开企业的创新和创造。 全面性 战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但 又不排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综 合反映。科学的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚 至是相当具体的。 动态性 公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需 要及时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、 永远不变的应用。 长远性 企业的战略规划管理主要是将利益放在未来的发展阶段，这样才是最为科学的发展措施。 企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发，全面分析企业内部条 件和外部环境，从而保证企业战略规划的科学性和合理性。 竞争性 在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划，才可以 使企业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而帮助企业在激烈的市场竞争中得 以立足。 全局性 企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社会的整体发展战略 相契合，进而使企业在新形势下得以充分发展。 整体性 即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对待，方案的实施过程中 也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。 实事求是 即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际需求，制定的决策 方案有实施的可能性。 保证信息的准 确性和完整性 企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策的，因此掌握经济信息的准确性 和完整性是企业实现科学决策的关键。 对比选优原则 企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出多套实施方案，并 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 42 在实施方案中择优选择。 减少副产作用 原则 企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业在方案实施前要明确 执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。 坚持民主原则 企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛的听取各专业研 究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。 注意事项 企业在实施“新媒体营销策略”时，应该综合考虑多方面，并结合自身实际，采取适合自己的 决策，从而在市场竞争中保持不败之地。 注意事项 分析 企业战略规划 制定较为随意 目前，许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会 整体状况科学分析的基础之上，而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门 造车、凭空想象出来的，存在着很大的随意性。这就导致企业制定出来的战略规划严重偏 离于企业实际情况，这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上，难以真正将其落 到实处，充分发挥其应有的积极作用。 企业战略规划 实施不够到位 虽然战略规划已经制定出来，但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全 力推进战略规划，仅仅只是将战略规划停留于规划层面，难以充分发挥其应有的积极作 用。究其根源，主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案，没有将战 略规划目标、任务进行合理分解，进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。 企业战略规划 调整不够及时 许多企业一旦制定完战略规划之后，并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调 整，甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定，出于维护其权威性不应随意进行更改。 在这种情况下，很容易导致战略规划难以有效指导企业发展，甚至有可能会导致企业走向 歧途，使企业经营管理面临各种风险和隐患。 缺少消费者视 角 一般竞争战略理论主要是从企业资源和内部组织运营层面提出的理论，其推论的依据是低 成本和差异化两种活动在资源和组织上的不兼容，而没有考虑消费者对产品低价和特色需 求的分布状态。成本领先或者差异化会影响产品的价值形态，而产品的价值最终必须要经 过消费者的认可。 缺少外部协作 视角 一般竞争战略理论提出于 20 世纪 80 年代，当时业务外包尚没有盛行，因此一般竞争战略 理论主要是基于组织内部的资源配置，其视角是内部化的。但是，随着科技的发展，企业 间的分工合作越来越盛行，业务外包越来越普及，企业内的资源和组织冲突可以通过企业 间的分工合作来避免。当把企业间的业务外包，以及新科技的元素考虑在内，一般竞争战 略理论立论的基础就显得太狭隘，使该理论无法适应新时代的环境变化。 不同战略界限 不明 成本和特色是企业战略中的两个基本要素，所不同的是它们的偏重、程度和组合。在骑墙 战略可行之后，原有的成本领先和差异化之间的界定被打破，形成了一个决策的区间，界 限不明。 有效战略的关键点 战略的制定过程对企业来说是组织各环节进行目标一致性协调的过程，因此制定中的大量讨 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 43 论、沟通工作是非常必要的。很多企业制定了战略，但是在内部确作为高度机密，锁在柜子里或者 只有少数人知道并理解，这种做法是不可取的。现在，很多企业强调战略的透明度，强调战略制定 过程中，组织各层级的充分参与，在制定的过程中达到引领方向、规避风险、达成共识。在这里通 过头脑风暴、战略研讨会、各种宣贯学习活动等方式方法，可以使企业的战略真正做到在内部人所 共知。 另外，战略本身也是随着时间的推移而需要不断的调整变化的。很多企业习惯于制定了战略后 3到 5年内不做任何调整，结果导致战略规划与实际运营脱节，战略失去其应有的价值，是非常值 得防范的。 关键点 内容 可预期的战略 目标 战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企 业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定， 也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。 建立健全战略 决策体系和责 任体系 发展战略和规划管理要实行统一领导，分层管理，子战略和规划纳入整体发展战略体系统一管 理。明确负责战略管理的工作机构，建立工作制度，配备专职工作人员，按照公司统一部署制 定发展战略和规划，子战略和规划方向、目标、行动计划要符合公司整体发展战略和规划。积 极适应新时代、新形势下业务结构复杂、多元化经营的特点，确保公司业务规划、区域规划高 效推进和有效落实；深入探索战略实施机构的一体化运行机制，组成战略实施集群，确保战略 任务的实施承载、规划指标的有效分解和战略资源的优化配置。重点在战略性新兴业务、战略 营销区域试点组建战略实施集群，探索、积累和形成可复制经验后推广应用。 做好市场的调 查、细分、定 位 实施“新媒体营销策略”，应该建立在科学、缜密的市场调查、市场细分和准确的市场定位基 础上。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在需要方面的差异性， 准确地把握“顾客需要什么？”在此基础上，分析满足顾客差异需要的条件，要根据企业现实 和未来的内外状况，研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。 要实施“新媒体营销策略”，科学，彻底的市场调研，市场细分和市场定位应成为基础。由于 市场调查，市场细分和市场定位可以为决策者提供客户在物质需求和精神需求方面的具体信 息，并准确理解客户的真实需要。基于此，企业需要分析能够满足客户差异化需求的条件，根 据公司的实际情况及其未来的内部和外部条件，研究公司是否具有适当的实力来满足客户的需 求。 战略要有连续 性 任何一个战略必须要实施三至四年，否则就不算是战略，如果每年都对战略进行改变的话，就 等于是没有战略，而是跟时髦。这并不意味着你就永远一成不变，首先你要不断地寻找先进的 做法，第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略。如果有了新的技术，那么就要问下我这家 公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢？如果你有一个很清晰的战略的话，实际上，变 化得速度更快，因为有战略你就会确定出优先顺序，确定出哪些是重要的。如果没有战略的 话，所有东西你都会觉得是重要的，这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了。 环境适应性 差异化战略作为一种战略，首先是寻求对环境的适应而存在的。理性的分析技术是基于环境的 变量，战略的核心在于对环境的适应，战略能够使组织通过确定外部环境中的机会与威胁，获 得组织与环境的协同与适应。 竞争位势与定 位 差异化战略是分析企业的竞争位势基础上，选择合适的定位。企业战略的核心应在于选择正确 的行业，以及在竞争作用力面前寻找进退有据的地位，做出适当的定位。 面对竞争力，企业可采用三种基本的通用战略应对——成本领先、差异化和目标集聚。 实施差异化贵 随着社会经济和科技的发展，一方面客户的需求会发生变化，昨天的差异化将成为今天的一个 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 44 在创新 普遍现象。竞争对手也在发生变化，尤其是产品价格、款式、广告、包装和售后服务等，这些 都很容易被一些企业所模仿。因此，任何差异都不会持续，要使公司的差异化战略成为长效 药，唯一的出路就是创新，利用创新来适应客户需求的变化，利用创新去战胜对手的模仿跟 进。 差异化应恰到 好处 引入差异化战略应加强对整个营销过程的管理和控制。最重要的是注意顾客的反馈意见。由于 任何营销策略的成功与否，最终的决定是作为上帝的客户，没有得到客户的认可，理想的策略 就是张纸。只有通过客户的反馈，企业才能准确确定是继续保持，还是加强或撤销企业当钱的 营销策略。只有消费者认可的差异才是有益的，过度的差异可能会带来两方面的负面影响：一 是会引起消费者不满；二是会增加成本，迫使企业提高商品价格，从而抵消了差异带来的价 值。因此，适度差异是差异化营销的重要原则。 难以模仿性 企业差异化战略的成功还在于自身不容易被竞争对手模仿。由于管理资源产生于团队的互动和 通过互动积累的经验，是组织通过长期团队工作、试验、学习和演化而来的组织特殊技能，所 以管理资源是在别处无法简单复制的。 核心能力理论对企业的启示是企业在实施差异化战略过程中，要努力培育出自身的核心竞争 力，使得自身的差异化不会因为竞争对手的模仿或替代而变得“不差异”。 要及时延展和 升级 任何成本差异都取决于时间，因为竞争、技术和需求等其他因素在不断变化，环境或先决条件 的变化可能会使公司原本非常有效的差异化的价值变得无效。所以，企业必须与时俱进，继承 过去品牌的无形资产的同时，对企业产品进行适当升级延伸。 动态能力 动态能力理论里所讨论的能力已经不同于前面提到的企业核心能力，而是改变企业能力的能 力。从本质上来说，动态能力论表现出了一种动态的非均衡状态，认识到在一个变化无常的环 境中，企业需要对能力持续不断地维护、培养和开发，从而实现企业持久的竞争优势。 在自身产品上 完善 企业起步后若产品有市场，或遇同业竞争，均需扩大生产规模以提高产品竞争力。而企业仅靠 自身的资金积累是很难在短期内扩大规模的，此时就需要融资来扩大再生产。融资的方式有信 贷、股权融资或发行债券等。若融资渠道通畅，企业还可以通过并购、重组等方式迅速扩大生 产规模。同时，企业应将触角伸向产业链的前端和后端，打造完整的产业链；通过期货市场实 现对原材料和产成品价格和供应的控制，通过外汇市场实现对用汇风险的控制；将富余资金投 资于证券、期货和房地产市场，以期实现资本的增值。 在企业组织管 理上完善 企业规模扩大，人员增加后，提高组织管理效率成为迫切的话题。企业要由大变强，就必须通 过完善公司治理以提高组织管理效率，构建先进、高效的组织管理体系。所谓“大公司病”就 是因为管理不善，导致部门职责不清，甚至互相扯皮，员工军心涣散，企业一盘散沙。公司治 理简单讲就是企业组织管理体系的制度化建设，完善企业各项管理制度，依法管理企业，将员 工积极性和创造性发挥最大化，激励的同时依法监管。只有明确产权关系，制定完善各种法 规，特别是明确部门职责，加强对员工的激励措施和监管措施的制订，公司高管带头遵守法 规。员工上下按制度办事，而非看老板的脸色行事。这样公司治理必然会水到渠成，企业运作 井然有序。 在企业竞争核 心上完善 企业要进一步提高核心竞争力，必须在技术创新和品牌建设方面下功夫。“一流的公司卖技 术、二流的公司卖产品、三流的公司卖力气”就是现代企业获利模式的最好写照!发展战略中 “标准、专利、商标和版权”越来越成为国际大企业获利的法宝。企业在实施技术研发时可参 考上世纪 90 年代美国硅谷科技网络公司对科技人才实施股票期权或送红股等方式。物质的激 励和雄厚资金的支持是技术创新成功的关键。知识产权的立法保护是技术创新的底气和信心源 泉。 加强创新创造 能力 在企业差异化产品战略过程中, 要以差异化竞争为基础进行创新创造能力的改造, 创新是民族 具有生机与活力的保障, 也是企业“新媒体营销策略”的有效措施, 主要包括产品的创新、用 途的创新、营销战略的创新等, 不断提高顾客满意度, 加强企业的竞争能力, 为企业抢占市场份 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 45 额做好准备, 不断增强企业的创新差创造能力, 促进企业的可持续发展。 要有一个独特 的价值诉求 就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。价值诉求主要有三个重要的方面：准备服务于 什么类型的客户？满足这些客户什么样的需求？你们会寻求什么样的相应价格？这三点构成了 你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情，就不太 可能成功，因而必须制定一个战略，采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。 精心设计的价 值链 要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。营销、制造和物流都必须和对手不同，这样才能 有特色否则只能在运营效率上竞争。 要做清晰的取 舍，并且确定 哪些事不去做 制定战略的时候要考虑取舍的问题，这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之 重要，因为鱼和熊掌不能兼得，只能有所为、有所不为。企业常犯的一個错误就是他们想做的 事情太多，他们不愿意舍弃。如果你有取舍的话，对手学了你就会伤害他自己，这就迫使对手 做出取舍：或者彻底放弃自己已有的核心优势，或者放弃抄袭，或至少不会有效地抄袭你。 在价值链上的 各项活动，必 须是相互匹配 并彼此促进的 西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿？因为他们的优势不是 某一项活动，而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整 个战略都模仿过去才能有效。 战略组成与制定流程 战略结构组成 战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对 策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。 项目 具体 总体目标 主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目 的投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验 方法和程序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。 企业经营战略 配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体 发展战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指 导、管理具体经营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战 略，将企业发展战略中制定的目标、项目落实到日常经营管理行为中。 企业职能战略 企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而 编制的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能 部门的战略规划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织 落实经营战略。 战略制定流程 第一步：提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务， 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 46 达到怎样的目标。 第二步：分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要 重视生产和财务方面的资源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。 第三步：估价企业的潜力。主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争 者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。 第四步：调研国内外市场，包括对顾客的调研和市场的调研。 第五步：评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零 售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。 第六步：制定企业发展战略规划。其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财 政预算等。 部门 序号 推动事项 推动要点 责任 人 推动时 间 备注 1 确定企业的发展 方向及目标 召开专门会议确定公司战略目标。 2 科学编制公司 “新媒体营销策 略” 战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规 划，表明公司在每个发展阶段的具体目标、工作 任务和实施路径。 3 制定相关的约束 和政策 这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的 平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最 好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目 标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出 现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。 这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资 源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者 说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以 做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂 长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观 的，实际情况难以完全相符。 4 基于公司战略修 订公司相关制度 整理并修订公司人力资源、绩效管理、财务管理 等制度。 5 形成完整“新媒 体营销策略”方 案 将相关准备资料系统整理形成可执行激励方案 方案 制定 6 “新媒体营销策 略”方案的研讨 和修订定稿 组织公司相关人员对草案进行研讨并按决议修订 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 47 具体方案制定 具体方案制定 具体方案根据公司实际情况制定，以下为制定战略考虑因素（参考）： 项目 策略 愿景规划 企业的使命、愿景，长期目标或发展期许 战略目标 未来 3-5 年的规划与相关目标，战略的制定方式、参与程度 战略规 划方面 支持能力 目前的资源能否支持战略达成？如何实现战略目标？ 商业定位 业务定位、目标市场、客户的选择与需求 行业状况 行业态势、竞争格局、行业标杆与竞争对手优劣势对比 企业情况 公司的核心竞争力在何处？如何发扬？公司短板在何处？如何有效规 避或优化改善？ 盈利能力 业绩与利润来源及占比、发展空间、存在风险等。 商业模 式方面 新商机 有无新的发展可能/创新机会/提升空间？ 目标市场 1、企业现阶段的目标市场是什么？ 2、为什么选择该行业和市场？ 3、企业的主要消费市场有哪些？如何细分的？ 4、目前企业在业务覆盖的市场，市场容量有多少？市场占有率如何？ 主要营销策略是什么？ 5、我们开发新客户采用的方法有哪些？哪些比较好用？ 6、主要竞争对手有没有？有哪些？竞争对手哪方面做的比较好？ 市场方 面 客户定位及 价值主张 1、我们的主要客户是哪些？ 2、客户的关注点在哪些方面？ 3、我们能给客户提供什么样的服务和价值？ 4、我们与客户保持粘性的方法？做了什么样的业务动作？ 5、客户满意度及老客户的维护情况如何？ 6、企业是如何进行客户定位/细分的？ 7、客户对产品/服务的关注点在哪里？ 8、我们想要传递给消费者的价值是什么？ 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 48 市场定位及 策略 1、行业市场情况如何？行业竞争程度如何？ 2、企业在行业中处于什么水平？主要竞争对手有哪些？ 哪方面比我 们更强？ 3、行业标杆有哪些？ 行业平均利润率是多少？ 4、本企业的商业模式是什么样的？主要价值创造过程有哪些？ 公司发展战略与与行业发展、竞争态势、经济、社会、 文化等外部因 素是否适宜？ 与公司的规模、产能、产品特性、公司竞争优劣势等条件是否符合？ 营销渠道、 方式、区域 拓展 1、企业是如何开展市场营销的？现在的市场覆盖范围及情况？ 2、企业有没有未来的市场拓展规划？若有，是怎样的？ 3、企业的产品销售渠道都有哪些？销售方式是什么样的？目前已拓展 区域和即将拓展的区域在哪里？代理商合作的具体方式？ 4、营销战略及营销策略是如何制定和执行的？ 营销方 面 核心竞争力 1、企业的核心竞争力是什么？有什么样的优势资源？ 2、企业是否具备核心壁垒？ 3、和竞争对手企业对比，企业的核心竞争力是什么？ 4、持续争取或保持核心竞争力的关键因素在哪里？企业如何采取行动 的？ 5、如何确保企业核心竞争力的可持续性？其关键点在哪里？ 生产方式和 服务 1、生产、研发或服务的方式是怎样的？优化和创新能力如何？ 2、对于满足市场需求存在哪些优劣势？ 3、企业产品的供应链是如何管理的？关键环节有哪些？在关键环节上 我司是如何应对的，现在或未来打算采取哪些行动？ 产品方 面 利润来源/盈 利模式 1、现有的核心业务有哪些？ 2、主要业绩和利润来源在哪些方面？比例大约是多少？ 3、是否有新的利润点可以开发？ 成本结构 1、企业成本由哪些方面构成？较大的成本支出在于哪些方面？ 2、企业的主要成本是什么？营业成本率是多少？行业的营业成本率大 约是多少？企业的各项业务的毛利是多少？管理成本，产品成本，人 力成本各占多少比例？ 3、企业是如何控制和优化成本的？ 模式创新规 划 1、核心业务、增长业务及种子业务有无规划？未来准备如何发展及转 型？ 2、本行业主要的商业模式有哪些？行业是否有创新型商业模式出现？ 3、内部创新关注点在哪里？行业创新关注点在哪里？产业创新机会在 哪里？ 运营方 面 企业资源 企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资 源、无形资源和组织资源，包括资产、生产或其他作业程序、技能和 知识等。 公司有强大的战略同盟 公司有很好的社会背景 公司有比较好的社会关系 公司社会关系一般 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 49 企业治理 1、我们的创始股东有几人？现在的股东有几人？ 2、各股东的股份比例是怎样的？ 谁是实际控制人/控股股东？ 3、股东们现在是否都参与企业管理？担任什么岗位？股东间都是什么 关系？股东之间是如何沟通与决策的，对企业的发展是否起到了积极 作用？ 4、执行效果怎样？建立了哪些制度？运行是否顺畅？ 存在什么问题 5、企业是否有引入优秀骨干进入企业股东的想法？ 6、如何做财务风险管控？ 人员配置是否合理？ 公司理念是否形成？定位是否合理？是否真正得到落实？ 股权结构是否合理？ 配套方案制定 分类 项目 具体内容 组织架构 组织架构与公司战略的适配度？如何提升组织效率？组织规 划方面 沟通协调 内部沟通协调情况如何？跨部门协作能力如何？出现问题如何解决？ 产业规划 公司以后有无产业整合的机会/计划？如何联动相关产业资源？产融规 划方面 资本规划 公司有无融资规划和上市规划？ 配置情况 人员配置如何？（适配度、胜任力、流动性、继任计划） 培训发展 培训开展情况及有效性、人才发展体系建设情况 薪酬激励 相关薪酬福利、晋升通道、激励措施执行情况、满意度及优化建议 人力资 源管理 方面 绩效管理 绩效考核目标制定、考核方式、评价体系、反馈机制等实施情况及存 在问题或担心、优化建议 企业文 化方面 文化影响 工作氛围、企业文化的理解程度，相关文化的落地措施、实施情况等 六、视觉人工智能企业《新媒体营销策略》实施手册 培训与实施准备 在战略规划实施过程中，企业领导者发挥着团队领头羊的作用，其一言一行都必然会影响企业 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 50 员工心理，这就要求他们在战略规划实施过程中必须注重发挥模范带头作用，坚定不移地推进新战 略。与此同时，企业实施战略规划必须具有广泛的群众基础，这就要求企业必须重视加强人力资源 管理，对广大企业员工进行战略规划的培训和教育，使企业每一个员工都能够正确地了解新的战 略，顺利达到企业战略规划执行的需求。 部门 序 号 推动事项 推动要点 责 任 人 推动时间 备 注 1 进行方案培训和 实施动员 分别进行激励对象和全员宣讲方 案并动员做好相关准备 培训 与实 施准 备 2 按方案要求调整 组织分工和配置 资源 对公司的组织架构、职能分工和 人力资源配置等相关资源进行优 化，确保按要求配置到位 试运行与正式实施 试运行与正式实施 当企业顺利完成战略规划设计之后，便开始进入战略规划实践阶段，便应明确这一阶段的重点 目标，清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标之 后，企业管理层应将重点目标进行合理分解，然后将目标分散到各个职能部门，使每个职能部门都 得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配，进而使每一个企业员工都承担起相应的任务，从 而使企业得以团结一心，更好的完成企业的战略规划。 部门 序号 推动事项 推动要点 责任人 推动时间 备 注 1 试 运 行 实施 2 正 式 实 施 实施方案 结合实际、精心制定工作实施方案 面对每年出现的新形势，结合自身实际和业务特点，印发“新媒体营销策略”工作实施方案和 具体工作要点，明确工作目标、具体措施和责任分工，各地区公司对目标和举措进行层层细化分 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 51 解，落实责任，制定各项目具体实施细则，确保开源节流降本增效工作有计划、高质量、有成效地 开展。 战略实施全过程闭环 管理 公司在科学编制、动态调整战略规划的基础上，推进战略规划的实施落地，逐步建 立包括年度实施要点、战略沟通分解、战略执行落实、战略执行评估、战略绩效考 核、战略监察审计等六个环节的战略规划年度实施程序，有序配套建立相关管理制 度、流程及工作标准。 编制年度实施要点 年度战略规划实施要点是在逐年分解落实公司总体规划的基础上，结合决策层的年 度经济形势分析预判和战略任务部署，形成的对公司年度各项工作的战略指引。各 级战略实施机构应遵循战略指引，强化战略协同，优化资源配置，确保实施要点中 的战略任务列入公司各类年度计划，并同时转化为年度重点工作任务，实现战略管 理嵌入公司整体运营管理流程的管理目标。 强化战略沟通分解 战略沟通分解是在加强内部战略沟通的基础上，运用战略管理工具，将公司战略规 划分解为各战略实施机构的年度战略任务和绩效目标，并转化为全体员工可理解、 可执行的行为的过程。先期选择战略性业务板块和重点骨干子企业进行应用试点， 导出试点机构的年度战略任务与战略绩效指标，形成可复制经验后有序进行推广， 逐步增强业绩考核的战略导向。 推进战略执行落实 战略规划实施过程中，战略决策机构、管理机构和实施机构应严格履行战略职责， 团结一心，协调一致，密切沟通，协同推进年度战略目标的实施落地。战略实施机 构应根据年度战略任务和绩效目标，逐一落实责任，协同推进，遇有重大问题应及 时向战略管理机构报告。 构建执行与推进体系 构建“新媒体营销策略”推进体系，进一步高效推进战略实施，确保战略稳准落地。 有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年度计 划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。 对大多数企业来说，战略构画的是一幅长远发展的蓝图，但如果不能有效地通过实施路线图将 战略目标分解到每个年度的重点工作任务上，则会出现战略与执行的脱节。很多企业战略要求摆在 那里，但日常的运营又是另一个模样，你说你的，我做我的，战略无法有效落实。 好的方法是在战略制定之后，详细的讨论战略实施的路径，形成战略实施路线图，并将重点任 务进行细化，落实责任部门、时间以及相关资源。这样公司每个年度的经营计划与预算的编制也就 能够更加有目的性。年度的运营与整体战略目标的实现也就因此而实现了联通。 战略对于身处变化多端、竞争日趋激烈的市场环境中企业来说是至关重要的。制定切合实际的 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 52 发展战略既需要决策者的大智慧，也需要内部建立一套坚实的管理体系，任重而道远！ 战略落地是连接企业理想与现实的桥梁，是企业实现理想的必经之路。当企业制订出一个清晰 而科学的战略规划之后，应该在能力与资源的基础上，把企业的内部能力与资源转化为现实的战略 竞争力，避免战略规划与企业经营脱节，形成“两张皮”现象。在新时代、新形势、新精神历史背 景下推进企业建设具有长远意义。 加强战略工作组织领导。各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实，规划计划部、 财务部、企管部等部门明确分工，负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。 加强工作动态督导督办。通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导，传递压力，确 保各项措施部署落地。 加强组织领导、建 立动态督导督办机 制 加强季度执行情况分析。各项目按季度上报措施落实情况和实施效果，汇总分析后及时 做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。 大力加强宣传引导。充分利用企业报刊、网站、微信公众号等各种宣传媒介，及时宣传 报道工作进展和取得的成效。 组织开展员工合理化建议活动。充分发动广大员工积极参与，征集各类员工合理化建 议，推动形成全员参与的良好氛围。 积极交流推广典型经验。召开战略工作专题推进会，各项目交流分享工作经验，学习推 广典型做法。 营造全员全链条参 与环境 加大考核激励力度。加大工效挂钩力度，对工作取得显著成效的项目，在年度业绩考核 兑现及特殊贡献奖等的评审中予以倾斜，激发各项目工作积极性。 增强实施保障能力 切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研究网 络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实施效 果。 环境风险识别应对。围绕短、中、长期战略发展目标，紧扣业务管理中的重点和难点，全面辨识 和分析公司经营和新项目开发过程中的重要风险，建立风险数据库，构建公司风险指标体系。 基于情景分析的战略风险评价。把可能对战略产生较大影响的风险因素确定为关键维度，通过专 家调查的方式，对关键维度风险因素进行情景开发，利用战略风险情景分析矩阵，确认最终战略 风险。 注重战略风 险防控 实施战略风险监控与规避。逐步建立健全风险防控体系和应急预案，持续跟踪综合风险度排名靠 前的重点国家，做到预防到位、反应及时、应对有力、损失可控。 找到战略实施的关键节点，理清其中的逻辑关系，科学制定战略地图。基于标准战略地图框架， 结合公司业务特点，定制化设计财务与业务、利益相关者、内部流程、学习与成长四个维度，共 同反应公司业绩情况。 加大业绩考 核力度 为每个关键节点确定量化目标，实现战略指标化，开发与战略地图相匹配的计分卡。例如，在低 成本战略实施中，在财务与业务方面就设计制定了主营业务税前利润、现金贡献、投资资本回报 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 53 率、操作成本、完全成本、付现成本、发现储量有效转化率、产量递减控制率等指标。 在公司机关部门和重点单位推广应用基于平衡计分卡的业绩合同。业绩合同由战略地图、计分 卡，以及以关键绩效指标(KPI)为核心内容的传统业绩合同三部分组成。 动态管理与完善 持续变革是战略执行的精髓 建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一项目 一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。 对于企业家来说，优秀的战略如果不经过思考，不能融会贯通地去应用，只会适得其反。一定 程度上，优秀的理论自身在经受实践检验的同时，也在检验着实践者的智慧和能力。 要达到企业制定“新媒体营销策略”的目标，就必须进行持续的变革；只有持续变革，才能真 正形成最适合、最优的战略。 根据竞争环境变化进 行灵活调整 应该说，企业战略规划并非一劳永逸的，而是需要不断根据竞争环境变化进行灵活调整， 这就要求企业必须重视战略规划调整工作，及时掌握战略规划实施情况，全面了解市场环 境变化，进而针对性地进行企业战略规划调整，以便使战略规划更加符合企业发展实际情 况，进而促进企业的良性发展。 战略管理工作应遵循 动态调整原则，保持 战略规划体系的科学 性、前瞻性、适用性 和有效性。 总体规划中，三年滚动规划依据五年发展规划编制，同时对五年发展规划的持续优化与修 编。战略决策机构在战略规划期内做出的重大决定，作为战略规划补充或调整，及时列入 规划体系。在贯彻战略规划过程时，坚持战略指引、双向沟通、适度聚焦、优势多元原 则；进一步明确自身战略定位，有针对性地选择符合自身优势与特点的战略策划与引导， 加快差异化发展步伐。 进一步研究完善公司 发展战略 进一步研究完善公司发展战略和中长期规划、业务规划、职能规划和子企业发展规划；加 强战略协调与沟通、任务分解与落实、资源优化与共享，形成清晰的战略导向、时间表、 路线图和保障体系，确保战略规划具有更强的可实施性。 战略评估、考核与审计 开展战略执行评 估 战略执行后评价是公司重要的战略控制措施，是从公司层面到战略实施机构、从当期业绩到 可持续发展、从重大战略任务到战略绩效指标多个维度进行的全面评估。遇特殊年份，年度 战略执行情况年度评估与五年规划中期或终期评估工作结合进行。 实行战略绩效考 核 公司强力推进战略规划实施，强调绩效考核评价体系的战略导向，先期可在战略实施集群试 点探索经验，逐步推进落实。逐步完善与战略实施和控制相关的组织、制度和文化，渐进推 动对子企业的战略绩效考核，并作为业绩考核评价的组成部分。 加强战略监察审 计 公司监察、审计部门将战略规划执行与战略绩效纳入全面监督范围。对背离公司战略规划方 向、执行公司战略规划不力、延误公司战略实施和导致重大损失的行为，根据公司管理制度 予以责任追究。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 54 七、总结：商业自是有胜算 人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。 决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提 升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平， 最终的结果基本是公平的。 人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差 别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑 战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。 做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。 除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固 然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高 度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼 洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是 截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。 人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指 引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层 次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中 分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。 亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明 白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性 的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而 且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。 我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！ 那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？ 持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什 么？ 为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 55 行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管 理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产 业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。 盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家…… 盛世华研 注 1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示 深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。 注 2：此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一般几千、数万的研 究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如 需转载部分内容，请联系我们，并注明出处。 视觉人工智能企业新媒体营销策略研究报告 56 法律声明 版权声明 本报告由盛世华研调查和制作，报告版权归属于深圳市盛世华研企业管理有限公 司。报告中所有的文字、图片、表格均受知识产权法律法规保护，部分文字和数据采集 于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以 任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共 和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。如需引用、刊发，需注明出 处为“盛世华研”，且不得对本报告进行有悖原意的删节与修改。否则引起的一切法律 后果由该客户自行承担，同时本公司亦认为其行为侵犯了公司著作权，公司有权依法追 究其法律责任。 免责条款 本报告是基于盛世华研公司及其研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他 研究方法，结合盛世华研监测数据，并通过盛世华研知识体系及数据模型研究获得。本 报告中发布的调研数据受调研方法及样本的影响，以及调查资料收集范围的限制，部分 数据可能未必能够完全反映真实市场情况，盛世华研对该等信息的准确性、完整性或可 靠性不作任何保证。因此，本报告仅供个人或单位作为市场参考资料，本公司不承担因 使用本报告而产生的法律责任。 本报告是盛世华研企业管理有限公司服务体系下决策咨询报告系统的重要组成部 分。如对有关信息或问题有深入需求的客户，欢迎使用盛世华研企业管理有限公司之专 项研究咨询服务。