第五章 QC小组活动成果的
评审与激励
第一节 QC小组活动成果的评审
第二节 QC小组的激励
第一节 QC小组活动成果的评审
一、评审的目的与基本要求
为了肯定取得的成绩，总结成功的经验，指出不足，以不断提高QC小组活动水平，同时为表彰先进、落实奖励，使QC小组活动扎扎实实地开展下去。
评审的目的：
评审的基本要求
（1）有利于调动积极性；
（2）有利于提高QC小组的活动水平；
（3）有利于交流和互相启发。
二、评审原则
（一）从大处着眼，找主要问题
（二）要客观并有依据
（三）避免在专业技术上钻牛角尖
（四）不要单纯以经济效益为依据评选优秀QC小组
三、评审标准
评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成。
四、评审的方法
（一）基层企业对QC小组活动成果的评审
基层企业对QC小组活动成果的评审要进行现场评审和发表评审。
（二）各级质量管理协会对QC小组活动成果的评审
为减轻企业的负担，一般只进行发表评审。
第二节 QC小组的激励
一、激励概述
管理的基本对象是人，实现企业方针目标要依靠全体人员的积极性、创造性。
积极性有其自身形成和变化规律，激励就是按照积极性的运动规律对人施加一定影响，使其积极性形成，并按预定方向发展。
人的积极性产生于自身的需要。
美国心理学家马斯洛（）在1943年发表了《人的动机理论》，其中提出的“需要层次论”认为，人有五种基本需要，而且有先后次序，组成高低的层次，低层次的需要得到满足后会出现更高层次的需要，如图5-1所示。
图5-1 马斯洛的需要层次理论
生理需要
安全需要
社交需要
尊重的需要
自我实现的需要
低
高
（1）生理需要
（2）安全需要
（3）社交需要
（4）尊重的需要
（5）自我实现的需要
“我们把这些需要得到满足的人叫做基本满足的人，由此，我们可以期望这种人具有最充分、最旺盛的创造力。”
由需要产生动机，动机产生行为，为达到需要的目标去奋斗。
正确处理人的需要、认识、环境和行为效果反馈的关系，就能得到最有效的激励，充分地调动人的积极性，并转化为物质力量。
二、对QC小组的激励
（一）理想与目标激励
（二）荣誉激励
（三）物质激励
（四）关怀与支持激励
（五）培训激励
（六）组织激励
