椅子的启示
一只油桶被打翻了，桶中的油流了出来。恰好三位路人经过，
甲曰：这是非常危险的
乙曰：是谁搞的，一定要追究责任
丙曰：这样很容易引起火灾的
两天后，油桶依然倾倒在那里
发现问题、提出问题并不是太困难的事，困难的是当我们发现问题、提出问题时，怎样能够立即行动，迅速、及时、有效地解决问题！
卖不动？？？
客户说
保障太低
现金价值太低
返还的太少了
时间太长了
缴费太高了
分红太低……
问题的关键是——
我们关注的是什么？
老木匠带了一个徒弟，在尽心教授了几年后，徒弟即将自立门户。
第一笔生意，中年人抱怨椅子做得大了；
徒弟：无言以对；
师傅：大了，你不仅坐着舒服，放在客厅也显得大方；
结果：中年人高兴而去。
第二笔生意，青年人抱怨椅子太小了点。
徒弟：无语；
师傅：小了好啊，替你节约材料不说，而且小而精致，和其他家具很好搭配啊。
结果：青年人很乐意。
第三笔生意，徒弟小心谨慎，谁知客人埋怨时间太长。
徒弟：一脸无奈；
师傅：我们为您拿出自己最好的技术为你服务，草率制作的东西卖给你，那是对你不负责任啊。
结果：客人怒气全消，满意而归。
第四笔生意，徒弟小心谨慎，同时加快了速度，第四个客人是个商人，感叹做工太快，担心质量不过关。
徒弟：无言以对；
师傅：对您来说时间就是金钱，所以我们为你着想既要快还要好。
商人：连声道谢。
客户所说的问题，是什么问题呢？
我们怎么解决呢？
客户：保费太高了
徒弟：那就少保一点，不保一万，保五千吧。
师傅：是吗，但是您知道，只有投资越多，回报才会越多。你想想，拿一亿美元投资的和拿十亿美元投资，哪一个赚得多呀。所以说，保费高，收入才会多啊。
客户：投资时间太长了。
徒弟：我们缴费期最短的都是5年。
师傅：你要是租房子，你是一次性付一年的房租还是希望每月交一次呢？
客户：红利看不见，太低了。
徒弟：你放心，我们有固定返还的红利，每年一次一直到74岁。
师傅：你说是现在人的死亡率高还是以前人的死亡率高啊？那要是现在和以后比呢，死亡率哪个高？
我们分红主要靠的就是死差益和利差益，以后的分红趋势只会越来越高。这个你还不明白。
客户：如果中途退保有没有损失？
徒弟：那要看你什么时候退。你看十年后退保就没有损失，跟银行一样。
师傅：你有这样的想法，很正常。到时请你退，你都不愿意退，为什么？
投资“福满理财计划”，打一个比方，就像你用10年的时间，精心培育出的摇钱树，当年就收益，每年都会结出许多金苹果，还会越结越多，到时，你忍心下手锯倒这棵摇钱树吗？
以后我们年龄也慢慢增长，对保险是越来越依赖，这个方案让您在充分享有可观受益的同时还能拥有高额的保障，多好啊！
结论： 凡事都是有两面性，就如同出门，如果向左走是一条死胡同，向右走也许能走出阳光大道。无论我们说什么都是为了客户满意。
椅子还是那把椅子，险种还是那个险种，无论客户怎么看它，我们都必须爱它。否则后悔的只会是我们而不是客户。
