临门一脚
——促成
什么是促成?
取得购买意愿
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填妥投保单
缴交保险费
促成三要素
引起强烈购买意愿
合理的保险费投资
灵活应对异议,多次促成
促成的最佳时机
当客户认识到好处时
克服疑虑后
做完推销展示后
在一段长时间沉寂后
掌握促成技巧
1、暗示式的承诺
2、代替客户做决定
3、激将法
4、二择一法
5、举例法
6、吉利数字(时间)
有利于促成的动作
1、选择合适的座位
2、有顺序地展示宣传资料、建议书,适时拿出投保单
3、不露声色地探询对方的年龄,借用身份证
4、征询交费方式,引导客户确定受益人
5、向客户递笔,引导其签名。
促成中切忌
1、急躁盲目
2、与对方争执或嘲笑对方
3、制造问题
4、无视时间、地点、环境等因素