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公司机构设置及管理制度汇编
前 言
“无以规矩，不成方圆”。为确保本公司各项工作能
有条不紊地顺利进行，使各部门职能清楚，每位员工职责
明确，且有章可循，有据可依，以维护公司正常的工作秩
序，规范员工的言行，调动员工工作的积极性，促进公司
的进一步发展，故根据我公司实际特设定其管理机构及制
定出公司管理制度。共六章、二十四条。
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第一章 机构设置及岗职设定
第一节 机构设置
根据公司目前规模及现状，便于公司运作特设“一室五部”。即，一
室：总经理室；五部：行政部、工程部、客户部、设计部、财务部。
机构设置示意图
第二节 岗职设定
根据公司目前实际暂设 20 个岗位及职务，今后随着公司的发展变化
再作相应调整。
一、经理室
经理室
工程部 业务部 设计部
施
工
监
督
材
料
运
输
公
关
联
络
拉
拢
客
户
工
程
设
计
现
场
考
察
3
经理一人，办公文秘一人，共两人。
二、 工程部
施工总监一人， 施工监督一人，共两人。
三、 设计部
设计总监一人，设计师一人，设计员二人，共三人。
四、 财务部
，会计一人，出纳一人，共二人。
第二章 部门职能及岗位职责
第一节 部门职能
一、 经理
主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，
负责业务洽谈和客户咨询服务，做好工程预算并负责催收工程款，负
责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。
二、 工程部
直属经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程项目的预
决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。
三、 设计部
直属经理室管辖的工程施工图设计，主要负责公司的各项工程的施工
图纸设计与现场验证，并陪同客户挑选家具等各项须设计人员亲自到
场的工作。
四、 财务部
直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收支、账目
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处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。
第二节 岗位职责
一、 文秘人员
1、在经理领导下创造性地开展工作。
2、负责协助经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作，当好经
理的助手与参谋。
3、严格遵守公司的各项规章制度，服从安排，恪尽职守，爱岗敬业，
努力工作。
4、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作，即：
（1）起草、打印和发送各类文稿、文件。
（2）负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案，妥善
管理办公用品。
（3）听办公室电话，并作好记录，根据情况及时处理或向上级汇报
处理。
（4）做好工作日程安排及办公会议记录。
（5）负责收发和保存办公室邮件、信函。并做好员工的考勤、考核
工作。
5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。
6、竭力完成上级交赋的其他工作。
二、工程部经理
1、在经理领导下全面主持工程部工作，主管公司各项施工工程，爱
岗敬业，务实创新，开拓进取。
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2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。与客户沟
通，尽量配合客户，客户提的要求，做不到也要尽量完成。如果在交
谈中吵架了，应该追求其责任，做到相应的处罚。
管理工程分包、派工 管理施工进度 对工程质量进行控制、评定 管理
工程变更、对工程进行验收 对工程进行安全检查……造成返工的，需追究
责任，查明原因进行罚款处理。
3、全面负责工程的预决算，施工质量，施工安全工作，保证施工符
合客户要求，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配
送材料，及时地将客户的施工要求与意见反馈给设计部。
用料计划，按计划进料，使材料不积压，长料不短用，优料不劣用，工人做到活完料净
脚下清。
限额领料 竣工工程材料结算表 奖励处罚
对当日未用完的材料，工队应及时退回，不得丢弃或据为己有，否则库管员有权按办法给予
处罚。对于有虚报虚领者，处以材料总价3倍的罚款。
4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，
对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。
负责督促检查各工组对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记
载以及工时的计算必须准
5、做好工资结算，及时向经理汇报情况。
6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水
平。
7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，
6
以提高工作效率。
8、完成经理交赋的其他工作。
三、施工人员
1、在经理领导下，直接受部门经理的领导，协助工程部经理管理好
公司各项施工工程，服从安排，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、负责施工工程材料的采购与配送。
3、工作以服从于施工需要为准则，想施工之所想，急施工之所急，
吃苦耐劳，办事认真，购送材料及时。
4、贯彻执行公司的各项决议，并遵守各项规章制度。
5、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质
量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人
员和配送材料。
6负责施工工程的材料、机具的保管与维护工作，应有高度的工作责
任心，材料入库必须认真清点数量。
7、认真学习公司的各项规章制度。
8、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及
工时的计算必须准确无误。
9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水
平。
11、完成经理及部门经理交赋的其他工作。
四、业务经理
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1、在经理领导下全面工作，主管公司客户咨询服务工作，爱岗敬业，
务实创新，开拓进取。
2、负责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和
协调联系设计。
管理各类活动策划的准备、事后总结工作 对在建楼盘进行跟踪 详细记
录单源信息、跟单信息……
2、推广公司形象，拉扰公司利益。
3、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
4、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务。
5、努力学习与钻研不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
7、作好本部门的周工作计划与小结，及时向经理报告不断总结经理
改进管理方法，以提高工作效率。
8、完成经理交赋的其他工作。
五、 业务员
1、在部门经理领导下开展工作，协助经理作好公司各项工程业务的
洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
3、协助部门经理努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户
与公司各部门的协调联系工作。
4、协助部门经理作好推广工作。
5、努力学习与钻研不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。
7、作好本部门的周工作计划与小结，不断总结经验，改进工作方法，
8
以提高工作效率。
8、完成部门经理交赋的其他工作。
六、设计部总监
1、在经理领导下全面主持设计部工作，主管公司各项工程的施工设
计工作。爱岗敬业，务实创新，开拓进取。
2、一套家装设计作品，必须能为公司带来足够的利润。如果任由设
计师发挥，给施工时增加了相应的难度，或者增加了施工成本，那么，
这个作品就不但不能受到公司的表扬，还要受到公司的批评。签单是
设计师的工作，设计只不过是为签单服务！
2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。
3、团结本部员工努力完成公司下达的各项设计任务。应与客户保持
密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准确无误地设计
出使客户满意的施工设计图。
4、应有全新的思维与理念，要求所设计的施工图纸既规范又有创意；
既经济又具档次；既符合传统文化又具有现代风采，不仅要使客户称
心满意，而且亦能反映我名度风格。
5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水
平。
6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，
以提高工作效率。
7、完成总经理交赋的其他工作。
七、设计师
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第一个阶段，你所有跟客户谈的内容都是为了让客户感受到你们公司的实力，可
以给他一个满意的装修；另外就是给他看公司以前做过的样板工程，对你的设计
有一个大体的了解！
第二个阶段，量房的时候你要快速的给他一个大体的方案，来证明你的实力！
第三个阶段，这里就牵扯到客户对价格的承受能力了，这也是前面两个阶段你需
要侧面了解，并且根据了解信息做出大体承受估计来，尽量不要超出你预计的太
多 ，不然的话，要不就在客户会和你扯皮，要不就是黄了！
第四个阶段，客户说回去考虑的时候，你就应该直接的问客户，他是不是还存在
什么顾虑，主要是哪方面造成的，譬如价格，风格不是太喜欢等等，下次你就可
以那修改方案约她就可以了。
1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。在工作中起好骨
干作用，赋有指导设计员完成设计任务的义务。爱岗敬业，务实创新，
开拓进取。
2、工作须精益求精，要求会图准确、规范，耐心解答客户的疑问，
详细为客户阐明设计构思，力求客户明白设计意图，避免施工中因设
计不合理或客户不认可而造成修改图纸进而影响工期的后果。
3、团结本部门同志努力完成公司下达的各项设计任务。应主动与客
户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准确无误
地设计出使客户满意的施工设计图。
4、应有全新的思维与理念，设计出较高水平的设计图，要求所设计
的施工图纸既规范又有创意；既经济又具档次；既符合传统文化又具
有现代风采，不仅要使客户称心满意，而且亦能反映我名度风格。
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5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，
以提高工作效率。
7、完成上级交赋的其他工作。
八、设计员
1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。
2、爱岗敬业，务实创新，开拓进取。遵守各项规章制度。
3、努力完成公司下达的各项设计任务。应主动向设计师请教学习，
逐步提高设计水平。
4、与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求
准
确无误地设计出使客户满意的施工设计图。
5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。
6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，以提高工作效率。
7、完成上级交赋的其他工作。
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第三章 办公室常规管理制度
第一节 工作人员行为规范
1、热爱祖国，热爱装饰行业，忠实本公司，遵纪守法，恪尽职守、
爱岗敬业，永不懈怠。
2、服从领导，维护公司经理权威，遵守公司的各项规章制度，不断
学习与钻研，努力提高自己的业务能力，开拓创新，勇于进取，积
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极工作。
3、遵守职业道德，诚实守信，热情待客，优质服务，文明礼貌，垂
范平和。
4、热爱集体、关心同志，团结协作，互相帮助，共同进步。
第二节 工作人员工作守则
1、工作人员上班时必须打卡，衣冠整洁如时，打扮大方得体，精神
饱满。
2、按时上下班，有事、因病须请假，因公外出须让向经理报告，以
便统筹全局工作。
3、爱护办公设施设备，保持工作环境及办公设备的清洁卫生，不得
随意乱扔垃圾、乱吐痰，不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱
张贴。
4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒，不得吵骂争斗、
说脏话，干不文明的事以及干与工作无关的事。
5、未经上级允许，不得随意搬移办公设备，改动办公设施，不得使
用为客户准备的纸杯子，不得公司物品私用，不得用公司电话打私人
电话。损坏公物照价培偿。
6、每日，各部人员下班前，必须认真做好本部门的清洁卫生，收检
好办公资料，关闭电器电源以及关好门窗之后方能离去。
7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事，不得做有损他
人利益的事。不得侵公利私，不得弄虚作假，应诚实劳动，合法创收。
第三节 出勤及工休制度
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1、根据本公司实际、实行工作制，即：一个月的正常工作时间为28
天，休息为两天，超过两天的按减当天工资计算。
2、人员上班作席时间：上午8:00 钟—12:00 钟；下午2:00 钟—6 :00
钟。（因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下
班时间。）
3、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。
4、因公司工作需要，员工在规定工作时间以外或在国家法定假节日
为公司工作而又未能补休的应视为加班工作。
5、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定，并报
请经理批准。
6、员工加班后，部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算
作加班。
7、员工加班后未能补休者，可在当月内补发当天工资。
第四节 考勤制度
1、员工上下班实行打卡制度，因公办事迟到或外出办事须提前一天
告知行政部。
2、员工必须按时上下班，迟于规定上班时间或早于规定下班时间10
分钟内视为迟到或早退；超过一小时无故未到工作岗位，或累积迟到、
早退三次以上以及擅离职守者均视为旷工。
3、凡有缺勤者应受到相应的经济处罚：迟到一分钟按扣一块钱计算，
以此类推，旷工一天扣发三天工资，每月累计旷工三天及以上者，予
以开除。
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第五节 请假制度
1、请假指在公司规定的工作时间内，职工因病或需要从事个人活动
向单位领导请示并获得批准的误工时间。
2、职工因病或需处理私事可申请病假或事假。
3、请假程序及办法：员工请假须在一天内提前向经理口头或书面申
请，获准方可。请病假须出据医生证明。
第四章 施工工区管理制度
为规范我公司各施工工区的管理，确保公司的各项工程能按质按量
按期完成，树立公司的良好形象与信誉，从而进一步促进公司的发展。
故根据本公司之实际特制定出施工工区管理制度，望各工区负责人务
必组织所属员工认真学习该管理制度，并督促相关人员严格执行，不
得违反。
一、现场监工工作职责
1、参与工程合同协议的洽谈及工程的预决算工作。
2、科学合理组织和管理施工现场的人、财、物，协调好现场的内外
关系，进行严格有效的管理。
3、负责监管工程质量以及分阶段性的工程竣工交验工作。
4、牢固树立安全意识，监督安全措施的实施，做好现场文明施工、
形象建设，确保安全施工。
5、负责工程项目的总结工作。
6、负责工程资料的收集、整理并交于行政部归档。
7、负责工程技术培训工作，完成公司交办的各项工作。
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8、认真熟悉、审核图纸，了解设计意图，细部作法，施工顺序、方
法、技术措施、平面布置，并向各班组进行施工技术及安全质量交底。
9、组织好施工机具、材料、劳动力及技术力量的协调配合工作。
10、根据工程需要，及时准确地向材料采购员提出各种材料的需用量
计划。
11、若因工程质量和工期延误，导致工程尾款无法收回时，由该工地
负责人承担所造成的经济损失的 5%作为处罚。
二、 工地现场劳动纪律管理制度
1、工地人员必须依照规定时间内到工地上班，并亲自签到，不得托
人或受托签到，否则双方将受到罚款20 元的处罚。
2、工地人员在上班期间未经工地负责人批准，不得擅离职守。若遇
急事外出，需征得工地管理人员的同意，并及时返回工地，否则作违
纪处分。
3、工地人员若因故请假，需提前两日呈一份书面报告，交于工程部
经理，经工程部审核认可后，交于行政部备案，否则一律按旷工处理。
4、工地人员因病请假，需呈交医院出具的病情诊断报告及病假条的
原件于公司行政部备案。
5、工地人员在不影响工程进度时，每周轮流申请公假 1 天；若工期
较紧时，则一律不得请假。
6、工地人员（包括管理人员）请假不得托他人转告的方式告之工地
管理员，否则一律按旷工处理。
7、工地人员上班时间内，一律不得在施工现场赌博、酗酒、吸烟、
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打架及其它扰乱秩序等情况，违者罚款20—50 元。
8、严格服从公司管理人员调度安排，严格遵守加班制度。
9、各施工组组长须向公司申报本组人员名单，人员必须固定（每组
组员至少在5 人以上）。每组组长负责申报材料计划并合理调度本组
人员、安排施工项目，严格管理本组人员。
10、工组与工组之间应相互协调，相互配合，在木工施工质量影响到
漆工施工的情况下，漆工应该即时向木工组长反应，层层把关、环环
相扣、责任到人力求及早解决，不得因此延误工期。
11、现场工地人员应向公司提出自己良好的建议与意见，若经采纳，
公司给予一定奖励。
12、施工现场的材料必须妥善保管，不得乱堆乱放，随地乱丢，必须
节约用料，发现有铺张浪费的现象，则扣罚现场管理人员当期月奖金
的20%，反之，若管理得当为公司节省了材料则可酌情给予奖励。
13、工地管理人员应加强安全管理工作，高空作业时，务必系好安全
带，地面操作人员应注意施工规范，若出现安全事故，现场管理人员
负有相关责任，直至追究刑事责任。
三、现场工作人员具体操作规范
各技术工组在施工期间，必须严格按照工作操作规范作业，严禁越级
操作。各工组组长进场之前，应预算各项材料并报于工程部。
（一） 木工组
1、熟悉图纸内容，若有不详之处须询问工程部管理人员或设计部人
员，切勿主观臆断，自行其事。
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2、作业人员必须严格照图施工，保质保量，必须在规定时间内完成
工作任务。
（二） 漆工组
1、漆工上漆之前必须保证墙体平整，阴阳角横平竖直，严禁上漆后
再批灰。
2、漆工在补缝时必须使用牛皮纸。
3、所有配色工作须确定专人来调配。
4、严格保证面漆涂刷质量，禁止发生墙体着色不均及开裂的现象。
（三） 电工组
1、必须照章作业，按照电路要求及消防要求进行安全施工。
2、确保开孔质量和电器安装质量。
（四） 运输组
1、严格服从工程部及管理人员的调动安排。
2.若因人为原因，工程质量未能达标，造成拖延工期、返工的现象，
返工所耗材料及工时概由当事人自行负责。
四、材料管理制度
1、 工地库管员主要负责材料出库、入库及验收。
2、 材料入库时，需现场对所经管的材料严格查核清点。分门别类、
放置有序。
3、 认真做好材料登记帐，材料入库单上需注明入库时间、材料名称
及数量，库管员和采购员均需在入库单上签字为据。
4、 严格材料购买制度，工地各组人员需要材料时，施工经理与施工
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人员购买前必须填写购料单，并注明材料名称、数量、日期及施工工
地，并需要材料老板的签名，填写完毕后，才能将材料发放。
5、 库房内材料的堆放，由施工员完成，各组材料分类堆放（木、漆、
电），不得杂乱无章，堆放位置安全、方便、合理，尽量缩短领料时
间。
6、 休息工后，监工人员必须到工地现场，对各种材料进行清点入库，
该退的就要及时的退给各个材料商，做好日清报表。
8、公司报账程序：
第五章 人事、档案管理制度
第一节 人事管理制度
一、人员的招聘与裁员、辞退
1、人员招聘
（1）根据公司发展需要提出人员招聘计划，经总经理审批后，可采
取特招、定招或面向社会公开招聘等几种方式招聘新员工。
（2）行政部负责组织相关部门对应聘人员进行分类培训与考核，根
据考核成绩择优预录，同时预录人员资料与面试、考核成绩及行政部
领导意见一并呈报总经理审批。
（3）新录用员工须进行1—3 月的试用期考查，试用期工资为所实习
岗职的基本工资。试用期满，经公司考核合格者，再提高工资。
2、裁员与辞退
经办人填写
报销单
经理审批 文秘登记 财务部门审
核支付
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（1）公司因业务不济及经营内容转向或其他原因需要减员时，有权
决定裁减人员，被裁人员应服从公司的安排，不得提出无理要求。同
时公司应提前通知本人。
1、办公室文秘人员须为每员工建立个人档案。
2、建档内容：
（1）入职申请表，个人简表，本人一寸免冠登记照片，相关证件（身
份证、学历证、职称证、各种获奖证复印件）。
（2）本人工作考核鉴定、出勤情况统计、工作业绩统计等资料。
第六章 工资制度
一、分配原则
本公司以按劳取酬的社会主义分配原则为依据，结合本公司的经济状
况，按照员工的工作性质、职务以及所担负工作的责任大小、业绩大
小来确定员工工资标准。
二、工资形式
本公司实行绩效工资月薪制，货币分配方式。
三、工资结构
本公司员工工资由基本工资、提成、奖金三部分构.
