智 能 体 时 代 的 传 媒 业 务 架
构 探 讨曹 飞 �腾 讯 云 �化 传 媒 业 务 中 �资 深 解 决
�案 专 家
怎 样 的
需要
我 们 到 底
?
怎 样 ？
• 没 有 移 动 设 备 就 不 会 存 在
的 应 �
• 代 表 案 例 ； 微 信 、 滴 滴 等
移 动 原 �
• 没 有 Agent就 不 会 存 在 的
应 �
• 代表案例：元宝、 Cursor
从 “移动原�”到 “Agent原
�”
科 斯 《 企 业 的 本 质 》 ： 企 业 存 在 的 �
的 是 为 了 节 约 市 场 交 易 的 成 本 。
AI的 出 现 会 对 企 业 的 规 模 、 边 界 和 结 构
产 �重 �影 响 。
“Agent原�企业 ”是 整 个 组 织 都 构 建 在
与 AI的 协 同 之 上 ， �与 Agent协 作 的
成 本 �常 低 的 企 业 。
如 何 建 设 �与 Agent的 混 合 团 队
？
Agent原 �
�录
PART 1 演 进 ： 从 回 答 到
执 �
PART 2 腾 讯 云 智 能 体 开 发
平 台
PART 3 智 能 体 时 代 统 �数 据
治 理
演 进 ： 从 回 答 到
执 �
01
腾讯云城市峰会·无锡峰会 新兴媒体闭门专场
� �智 能 即 将 迈 �新 阶
段
2025
2023
�平 维 度 影 响 维 度能 �维 度
腾讯云城市峰会·无锡峰会 新兴媒体闭门专场
�持 与 维
护
�可 靠 性
扩 展 性
集 成 性
安 全 性
治 理 与 控
制
易 �性
极 �的 可 靠 性 ：
%的正常运�时间，制定灾难恢复计划。
供 应 商 提 供 全 �技 术 �持 和 维 护 服 务 ：
包括优化服务、定期更新、漏洞修复等。
�缝 处 理 �并 发 、 多 �户 、 海 量 数 据 �持 ：
负载增加时不能出现性能下降和可靠性问题。
需 平 滑 的 与 企 业 现 有 复 杂 的 IT �态 系 统 集 成 ：
成为统�的 IT 基础设施。
直 观 易 �， 让 各 类 �技 术 型 操 作 �员 快 速 的 上 �：
避免其转向消费级替代�案出现安全风险。
具 备 端 到 端 加 密 、 数 据 防 丢 失 ：
严格的访问控制机制、遵守�业法规。
提 供 精 细 化 的 策 略 管 理 能 �以 控 制 �户 和 系 统 �为 ：
具备全�审计和�志记录能�。
“企业级 ”这 �术 语 意 味 着 承 受 业 务 严
苛 的 需 求
三 年 来 �模 型 /智 能 体 应 �的 � 点
感 悟Agent 的 媒 体 落 地 需 要 �向 “企业级 ”
�量的开源平台和开源模型，让�家�较容易产�� 种 “
我也能 ”的错觉。但越来越深�追求业务落地后 往往
会发现：
企 业 级 应 �与 消 费 级 、 科 研 级 有 本 质
的 差 异 。
智 能 体 必 须 深 度 的 嵌 �业 务 �作 的
全 流 程
做�个汇聚了��上百智能体的 AIGC 平台容易，让业 务
�员留存在这个平台上持续的发挥价值很难：
系 统 架 构 新 范 式 ： Data + AI +
Agent
智能体的核�是�我思考与交付成果。没有语义统� 的
数据层�持，智能体的�动执�与智能决策都� 从谈
起：
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以易�性、可访问性和�户体验为�要�标， 主 要 处 理 通 �任
务 。
在特定业务环境中完成具体�作，确保安全、合规 和 �可 靠 性 ;
具备通�世界知识，但缺乏对特定组织内部情 境 的 理 解
需具备对企业内部环境的深度情境感知能�，包括 理 解 组 织 架
构 、 员 � � �、 权 限 级 别 、 业 务 流 程 及 专 有 数 据 ，
理 解 企 业 “业务现实 ”
通常利��户数据改进通�模型，数据治理标 准 相 对 宽 松
视企业数据为核�专有资产，确保数据绝不�于训 练公共模型，处理过
程完全隔离，并严格遵守企 业 隐 私 和 安 全 协 议
安全性重要，但风险通常局限于单个�户的个 �数 据 泄 露
不 接 受 任 何 可 能 损 失 ， 需 严 格 验 证 、 风 险 防 范 ， 遵
循 “安 全 始 于 设 计 ”理 念
完 成 特 定 �作 ， 通 常 不 强 调 协 同 强 调 跨 部 门 的 连 接 ， 强 调 多 系 统 的 协 同 。
消 费 级 智 能 体 企 业 级 智 能 体
设 计 �标
业 务 知 识
数 据 处 理
安 全 �准 协
同 能 �
企 业 级 智 能 体 与 消 费 级 智 能 体
的 差 异
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视频 图� �稿 �频 富媒体 向量库表格
�结 构 化 数
据
结 构 化 数
据 标签库K-V库 图谱库
多 模 态 资 产
库
多 模 态 语 料
库
多 领 域 知 识
库
多 维 度 运 营
库
Agent 编 辑 插 件 编 辑 �作 流 画
布
智 能 体 仓
库
多 模 型 接 �调
度
多 Agent 交 互
MCP
仓
库
插 件 接 �
�本 编 辑 类 图 像 编 辑 类 图 像 �成 类 视 频 编 辑 类 视 频 �成 类 �频 编 辑 类 �频 �成 类 其 他 类
数 据 类
Agent
数 据 科 学数 据 智 能智 能 问 数
业 务 类
Agent
公 �写 作 政 策 服 务 IT 服 务
创 作 类
Agent
�本 创 作 图 像 创 作 视 频 编 创策 划 采 集
智 能 体
能 �层
智 能
引 擎 层
统 �
数 据 层
跨 平 台 统 � �� 企 微 机 器 � AI Bot个�/企 业 知 识 库 �视 图 内 容 库策 采 编 发 企 微 协 同 �
作 台
业 务
应 �层
智 算
基 建 层
�性 能 计 算 推 理 加 速�性 能 存 储 训 练 加 速�性 能 �络
�志 Markdown
�质 量 数 据
集
半 结 构 化 数 据
运 营 类
Agent
业务洞察 �群圈选 效果分析
新 �代 传 媒 AI 中 枢
架 构
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媒 体
稿 件
媒 体
风 格
内 容
解 析
企 业
章 程
办 公
�档
�� 知
识
个 �
�风
�产
流 程
个 �
�具
收 藏
�案
数 字
分 �
• 按 照 不 同 �设 风 格 与 结 合
个 �知 识 库 内 容 属 性 ，
进 �选 题 筛 选 与 智 能 创
作
• 实 现 企 业 内 部 办 公 �动 化
与 �体 化 协 同 ， 快 捷 反
馈 ， 准 确 答 复 ， 提 质 增
效
• 在 内 容 管 存 � �， 完 成 事
实 核 查 、 内 容 多 模 态 理
解 分 析 ， 内 容
�动 化 聚 合 �产 的 效 果
• 通 过 热 点 平 台 汇 聚 数 据 ，
结 合 �模 型 智 能 分 析 能
�， 筛 选 报 道 热 点 ， 形
成 �动 化 线 索 聚 合 体 系
• 全 �收 集 运 营 数 据 与 传 播
效 果 ， 形 成 分 析 报 告 与
洞 察 策 略 ， 辅 助 进 �深
度 运 营 决 策
• �向 不 同 发 布 平 台 ， 以 符
合 媒 体 风 格 的 �吻 ， 形
成 不 同 发 布 稿 ，
�持 多 平 台 多 类 型 分 发
个 �
数 据
企 业
数 据
打 造 每 个 媒 体 � � �独 � �� 的 AI
助 �
以 “媒 体 Agent助�”为 核 �的 智 能 体 �站 式 解
决 �案
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基 于 媒 体 AI助 �的 媒 体 �作 台 ， 典 型 协
同 �作 流 程
按 照 特 定 �设 智 能 体
基 于 其 关 注 的 热 点 数 据 事 件 进 �
深 度 思 考 选 题 视 �
保 持 个 �与 媒 体 风 格 进 �不 同 选 题 �向 的 稿 件 创
作
可 创 建 协 同 任 务 任 务 由 智 能 体 优 先 处 理 ， 纳 � �
作 区
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分 析 事 件 影 响 级
别
公 众 舆 论 观 点 分
析
以 往 相 似 稿
件
（ �风 参 考
）
总 结 采 访 观 点 ，
聚 类
�成 初 稿
采 访 建 议 /采 访 提
纲
�个 典 型 的 企 业 级 某 财 经 类 栏 �智 能 体 �
例
事 件 梳 理 法 律 点 分 析 经 济 政 策 分 析 ， 数 据 分 析 采 访 �纲
�稿 撰 写
监 测 到 财 经 相 关 热 点
上 传 �稿 与 视 �频
事 件 舆 论 下
相 关 信 息 挖
掘
策 （ 策 划
）
专 业 经 济 政
策
/经 济 数 据 解
读
采 （ 采 集
）
�成 �稿
（ 带 以 往 案 件
）
编 （ 编 辑
）
审 、 创 、 发
……
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�户 �标 意 图 识 别 智 能 �作
流
�动处理
结 果 输 出
视 频 、 图 � �件
上 传
�户 意 图 识
别
�播 级 备 播 4K超
分
� �影 像 修
复
对 视 频 进 �备 播 4K
超 分
进 � � �影 像 修 复
90年 代 剧 集 修 复 超
分
照 �修 复
……
�动处理
�动处理
剧 集 修 复 超 分
�动处理
完 成 历 史 照 �修 复
�个 典 型 的 企 业 级 超 �清 媒 体 处 理 智 能
体 �例
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�向 策 采 编 发 全 流 程 的 多 �� 智
能 体
审 核 助 理
为 新 闻 稿 件 中 的 图 �
内 容 提 供 多 源 事 实
核 查 和 �稿 智 能 审
校 ， 并 提 供 修 改 建
议 。 同 时 结 合 天 御
能 �提 供 �本 和 图 �
的安全审查功能。AI能�：
• 事实核查
• �稿审校
• �本内容审
查
• 图�内容审
查
编 辑 助 理
根 据 热 点 事 件 和 选 题 建
议 ，
�动 �成 新 闻 �纲 。 并 根
据 编 辑 的 需 求 进 多 种
类 新 闻 稿 件 的 写 作 ，
包 括 新 闻 通 讯 稿 、 新
闻报道、新闻评论 等。
AI能�：
• 新闻�纲写
作
• 新闻通讯写
作
• 新闻报道写
作
• 新闻评论写
作
策 划 助 理
�动 发 现 热 点 事 件 ， 可 按
照 地 区 热 点 、 分 类
热点等提供您最关注
的热点内容。还可根
据热 点 提 供 多 种 �向
的选题 建议和写作建
议 ， 助 �选 题策划。
AI能�：
• 热点发现
• 观点分析
• 智能选题建议
采 集 助 理
可 提 供 相 关 事 件 检 索 的
AI能
�， 提 �信 息 采 集 效 率 。
还 可 根 据 新 闻 主 题
或 采 访 主 题
�动 �成 包 含 破 冰 引 �
、 逐 步 深 �的 采 访 问
题 内 容 ， 并 将 采 访 内
容 为 可 �素 材 。
AI能�：
• 采访问题�成
• 采访�标建议
• 采访内容
• 相关事件检索
运 营 助 理
可 将 新 闻 稿 件 �键 �
成 微 博 分 享 �案 、 �
红 书 笔 记 �案 和 公
众 号 �案 等 ， 提 升
运 营 效 率 。 还 可 助
�社 交 媒 体 贴
�智能分析、智能评论 等。AI能�：
• 新媒体分享�案
�成
• 贴�智能分析
• 贴�评论创作
• 智能翻译
腾 讯 云 智 能 体 开 发
平 台
02
腾讯云城市峰会·无锡峰会
�份 权 限
平台端 /应�端权 限
Agent Infra
安 全 合 规
内容安全 /模型运�安
全等
运 �环 境
代码沙箱 /浏览器
沙箱
运 �监 控
应�评测 /应�运 营
预 置 混 元 &优
图 精 调 模
型
模 型 �场
腾 讯 云 TiOne
模 型 对 接
�部 署
三 �优 质 模
型
公 有 云
其 他 模 型
知 识 库
�档 /问 答 对 /数 据
库
插 件 �场
官 �插 件 /MCP
模 版 库
提 �词 模 板
库
RAG
从传统 RAG 到 Agentic RAG
Workflow
引�Agent 节点，流程智能
运�
Mult-Agent
全�的智能体协同配置 �
式
腾 讯 云 ADP智 能 体 引 擎
智 能 体 开 发 接
�
流 程 画 布
低 代 码 流 程 画
布
、
• 全 局 视 野 Agent，智能回退&路 由 修
正 ；
• �作 流 在 端 到 端 准 确 率 、 参 数 提 取
准 确 率 、 意 图 识 别 准 确 率 �业 领
先 ；
• 强 �的 多 Agent 协 同 能 �： �由 转
交 、
�作 流 编 排 模 版 、 Plan-and- Execute
协 同 模 板 ；
• 长 /短期 +执 �过 程 记 忆 机 制 ；
• 更 强的�本 /表 格 /图 �理 解 能 �；
• 严 肃 性 问 答 �持 ；
• 完 善 的 权 限 、 审 计 、 监 控 能 �；
• 专 门 优 化 的 内 置 模 型 ；
• 企 业 级 双 层 精 细 化 权 限 管 理 ： �
持 平 台 级 应 �级 、 知 识 库 等 完
整 权 限 体 系 配 置 ；
• 提 供 �效 、 客 观 、 全 �位 的 智 能 �
动 化 评 测 能 �；
• 官 �精 选 的 �质 量 插 件 库 ， 插
件 数 量 达 140+个 ， 持 续 增 长
中 ；
• 官 �精 选 的 提 �词 模 板 和 应 �模 板
• ……
新兴媒体闭门专场
ADP 平 台 优 势
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导 � �档 /问 答 对 ， 即
可 达 到 更 稳 定 和 精 确
的 知 识 问 答 效 果 。 适
�于 知 识 服 务 、 产 品
咨 询 等 严 肃 问 答 场 景
。
使 �指 定 的 �作 流 来 响
应 �户 所 有 对 话 。 适 �
对 应 �的 执 �流 程 ， 有
明 确 流 程 需 求 ， 可
以 通 过 �作 流 ， 来 拖
拉 拽 各 种 原
�能 �， 编 排 想 要 的 流
程 。
由 �模 型 进 �任 务 �主 规
划 和
�具 调 �， 可 实 现 �效 应
�搭 建 。 适 �于 有 灵 活
回 复 或 快 速 搭 建 需 求
的 服 务 问 答 场 景 。
Multi-Agent模 式
“AI指 挥 官 ”
�作 流 模
式
“智能�产线 ”
标 准 模 式
“最 强 知 识 外
挂 ”
腾 讯 云 ADP智能体引擎 :三 �应 �模 式 ， 满 � 多
样 化 需 求
要 稳 定 选 标 准 模 式 ， 要 定 制 选 �作 流 ， 要 �由 度
选 Agent
有 线 表 格 �线 表 格 少 线 表 格横 向 多 栏 纵 向 多 栏 图 /图 注 群 组 表 /表 注 群 组
跨 栏 段 落 跨 图 段 落 图 表 �环
绕
跨 表 段 落
复 杂 的 表 格 结 构
复 杂 的 �元 素 识 别
段 落 内 图 像 表 格 内 图 像 段 落 内 公 式 表 格 内 公 式
复 杂 排 版 的 阅 读 顺 序
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把 企 业 五 花 �门 的 知 识 库 喂 给 �模 型 ， 没 那 么 简 单 ！
难 点 ： 企 业 知 识 格 式 多 样 、 图 �
并 茂
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�准 确 的 复 杂 �档 解 析 、 切 分 能 �
基 于 OCR�模 型 ， 打 造 的 解 析 引 擎 ， 突 破 图 �混 排 版
�分 析 、 复 杂 表 格 识 别 等 �档 解 析 技 术 瓶 颈 ， �
持 超 过 20类 �档 类 型 。
业 界 �个 �持 200MB以 上 超 � �档 vs. 业 内 普 遍 100MB内
丰 富 的 �档 类 型 ， 超 过 26类 vs. 业 内 普 遍 10类 以 内
�持 图 �混 排 （ 多 列 排 版 ） 版 �分 析 、 图 �表 /公 式 / 页
眉 等 元 素 识 别
�例2： 识 别 精 度 �、 图 �元 素 不
丢 失
腾 讯 云 ADP: 强 �RAG能 �加 持 ， 搭 建 精 准 的 知
识 问 答 应 �
复 杂 �档 解 析 、 切 分 、 检 索 、 推 理 、 �成 准 确
率 保 持 领 先
�准 确 的 综 合 检 索 能 �
上 线 基 于 LLM的 embedding模 型 ， 多 �档 信 息 召 回 率
从 85%提 升 到 92%；混 合 检 索 +Text2SQL能 �， 提
升 超 �表 格 单 表 检 索 及 跨 表 检 索 准 确 率 ，SQL执
�准 确 率 80%+
通 过 SQL检 索 表 格 信
息
Query
“�智 能 且 在 售 ， 并 且 �
级 分 类 是 天 棚 灯 的 产
品包含哪些 ”
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腾 讯 云 ADP： 充 分 考 虑 �、 图 两 种 模 态 的 检 索 优 化 、
能 �打 磨说 明 书 样 例
“制 动 系 统 怎 么 保 养
？ ”
腾 讯 云 RAG+DeepSeek：图 �并 貌 的 产 品 操 作
说 明
新兴媒体闭门专场
�向 复 杂 业 务 流 程 场 景 ， 升 级 复 杂 应
�构 建 能 �
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“�作流 ”: �持 �户 快 速 编 排 复 杂
应 �
提 供 10+画 布 节 点 ， 编 排 复 杂 应
�， 复 杂 流 程 的 执 �准 确 率 和
对 话 完 成 率 效 果 领 先 。
通 过 可 视 化 拖 拉 拽 的 �式 编 排 不
同 的 原 �能 �， 零 代 码 /低 代
码 构 建 业 务 流 程 。
其 中 参 数 提 取 节 点 ， �持 多 参 数
同 时 提 取 、 基 于 对 话 历 史
进 �多 轮 反 问 澄 清 等 优 势 能
�， 对 话 效 果 更 优 势 。
�模 型 相 关 的 节 点 均 接 �DeepSeek R1
和 V3模 型 ， 可 �持 �由 选 择 和
切 换
。
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“�作流 ”: 全 局 Agent 管
控
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“Agent模式 ”： �主 规 划 和 �具 调 �
由 �模 型 �主 拆 解 任 务 和 规 划 路 径 ， 模 型 主 动 选 择 和 调 � �具 ， 并 能 够 主 动 纠 错 和 反
思 ， 回 复 效 果 更 灵 活 。
任 务 拆 解 和 任 务
规 划
当 �具 调 �失 败 、 �具 选 择 不 合
理 ， 上 �步 �动 有 瑕 疵 ， 模
型 主 动 纠 正 上
�步 �为
代 码 执 � 股
票 信 息
Agent
计算器
百科信息
�户 输 �问
题
回 复 结 果
内 容
agent agent agent agent
Agent Handoff
搜 索 引 擎
�程 预 定
�定 义 �
具
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腾 讯 云 ADP已 升 级 �持 MCP协 议 ， 精
选 海 量 �具
COS
机 器 翻 译
搜 索
�档 转 换
BangBox
位 置 服 务
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媒 体 AI助 �SuperX给 你 所 想
找 素 材 ： �然 语 �描 述
找 知 识 ： 随 时 积 累 、 可 靠 可 信
找 热 点 ： 全 �热 点 汇 聚 、 脉 络 分 析
找 �具 ： 告 诉 它 想 �嘛 ， 智 能
推 荐 找 灵 感 ： 深 度 思 考
， 全 能 助 理
�站 式 � �
海 量 插 件
海 量 数 据
全 �检 索
智 能 处 理
结 果 交 付
知 你 、 懂 你
你 过 去 的 交 互 ， 都 构 成 对 你 的 理 解
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案例： “�五运 ”热 点 追 踪 、 选 题 、 策 划 、 播
客 智 能 应 �
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直 播 �物 拆
条 智 能 �
作 流
指 定 �物 信
息
指 定 �物 �
段
多 模 态 分
析 智 能
�作 流
多 模 态 检
索
拆 条 �库
直 播 �物 拆
条
多 模 态 内 容 管
理
案例： “�五运 ”赛 事 直 播 �物 拆 条 与 多 模 态 内 容
检 索 解 决 �案
直 播 流 输 �
智 能 体 时 代 统 �数 据
治 理
03
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媒体 “数据 ”系 统 建 设
现 状
数 据 汇 聚业务操作
埋点
数 据 汇 聚
�户�为
埋点
数 据 汇 聚设备数据
收视体验
埋点
数 据 处 理 数 据 库
数 据 处 理 数 据 仓 库
数 据 处 理 数 据 库
BI
业 务 系 统
业 务 系 统
数 据 难 复
�
数 据 重 复 存
储
模 型 不 �
致
这 样 的 数 据
不 是 资
产
数 据 割 裂 指 标 不 统 � �法 挖 掘
烟 囱 式 架 构 ， 始 于 业 务 需 求 ， 终 于
定 制 系 统
监 控 系 统
�志 系 统
�数 据 系
统
业务系统
记录
数 据 库
内容系统
�产 /采集
内 容 库内 容 �产 内 容 加 � 制 播 发
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• 企 业 内 结 构 化 数 据 与 �结 构 化 数
据 缺 乏 统 �处 理 框 架 。 跨 模
态 数 据 内 容 难 以 交 叉 挖 掘
， 导 致 洞 察 � �化 。
• 结 构 化 数 据 处 理 依 赖 固 定 规 则
， �法 灵 活 理 解 不 同 �业 的
业务逻辑，需针对特定业务
场景定制数据开发逻辑或模
型 ， 成 本 �、 周 期 长 。
• �结 构 化 数 据 �法 �动 转 化 为 可
理 解 知 识 ， 导 致 智 能 应 � 开
发 效 率 低 下 且 准 确 性 �从 保
障 。
• 显 性 的 内 容 数 据 沉 睡 在 分 散 媒 资
、 内 容 库 中 ， 隐 性 的 知 识 则 散
落 在 �档 报 告 、 会 议 纪 要 甚 �
员 �头 脑 中 。
• 数 据 中 台 的 BI�具 能 处 理 数 据 库
中 的 规 整 数 据 ， 却 �法 连 接 内
容 运 营 、 �户 增 长 的 策 略 逻 辑
。
• 从 数 据 洞 察 到 业 务 价 值 ， 需 要 先
从 让 数 据 知 识 化 ， 包 括 数 据 准
备 、 知 识 解 析 化 ， 再 通 过 智 能
体 实 现 知 识 的 透 传 ， 最 终 实 现
智 能 应 �。
当 前 数 据 能 �的 痛 点 ： 两
个 割 裂
�结 构 数 据 与 结 构 数 据 的 割 裂
数 据 资 产 与 知 识 能 �的
割 裂
新兴媒体闭门专场腾讯云城市峰会·无锡峰会
媒 体 数 据 分 析 的 痛 点
经 营 分 析
播 放 分 析
增 长 分 析
喜 好 分 析
流 失 分 析
�户 运 营
… …
业务部门
数据库
提需求
数据部门
做报表
06 累
�法 承 接 所 有 需 求
超
80%的 数 据 被 浪 费
管 理 层
洞察
决策
解读
汇报
03猜
数 据 隐 藏 关 系 多
， 归 因 靠 经
验 、 靠 猜 测
， 难 复 制
05 繁
数 据 指 标 多 �繁 ，
数 据 异 动 发
现 慢
04 漏
数 据 解 读 �专 业
，
� �解 读 易 出 错 、
易 遗 漏
~80%
数 据 分 析 需 求
为 �次 性 灵 活 分 析
1个
数 据 分 析
师
传 统 分 析 流 程 成 为 数 据 价
值 变 现卡 点
01 慢
�法 及 时 获 取
有
效 数 据 进 �决
策
数 据 分 析 供 需 错 位 �量 需 求
被 压 抑
真 实 情 况 难 需
02 难
全 �系 统 性 地 了 解
数 �个
业 务 �员
熬 夜
Coding
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腾 讯 云 数 据 分 析 智
能 体
腾 讯 云 数 据 分 析 智 能
体
为 企 业 提 供 �个 全 托 管 的 智 能 体 服 务 ， �于 整 合 、 检 索 和 分 析 结 构 化 &�结 构 化 数
据 ， 帮 助 �户
更 直 观 的 理 解 数 据 ， 并 提 取 有 价 值 的 洞 察 ， 从 � �持 更 快 、 更 准 确 的 决 策 。
Agent服 务
层
提 �词
管 理
基 础 服 务
�具 管 理 记 忆 管 理
模 型 服 务
意 图 识 别 多 轮 改 写 �主 规 划
Workflow 服 务
信 息 收 集 条 件 判 断 处 理 回 复
TCCatalog语 义 层
LLM �动 标 注 �动 标 注 �档 理 解 标 签 抽 取
Semantic Model Graph Hybrid Search
基 础 能 �
数据集管理 (训练 /评
测 )
Ray on TKE
AI Guardrails
TCLake
Data Agent
原 �能 �
NL2SQL
Code Gen
AI Search
Document
AI
数 据 科 学
Xpark
Data Agent
配 置 管 理
数 据 配 置
语 义 理 解
模 型 配 置
意图 /规 划
记 忆 管 理
会 话 管 理 混 元 �模
型
模 型 部 署
DeepSeek
模 型 微 调
腾 讯 云 TCDataAgent技 术 架
构
TCDataAgent 应 �
智能分析Agent
灵活根据�户话 题发起
即时问询 ，直接获取数
据结果或深度 分
析
规 划 中
数据�程Agent
�动构建数据 �程
Pipeline， 完
成 项 �开 发
、 调 试 、 调
优 等 �作
智能搜索Agent
�站 式 构 建 基
于 企 业 知
识 库 并 与
�模 型 �
缝 集 成 的
智 能 搜 索
应 �
数据科学Agent
根据需求�动调�
�体化平台，�动
�成数据科 学
Pipeline
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关 键 能 �
业 务 理 解
数 据 融 合
智 能 交 互
• �然语�交互，�持�动拆解� 户需
求，智能编排任务，�主 运�
和优化任务，并详细展� 执�
过程
• 结构化数据�持连接多种数据
源，�结构化数据�持内置 知
识库和�有知识库
• �持语义理解和配置，�动理解 业
务语境 和业务规则
• 智能分析：智能数据分析、智能�
志分析等
• 智能检索：AI 搜索、企业知识管理
等
• 数据科学：智能构建数据科学 Pipline
，低门槛完成复杂分析任务
适 �场 景
数 据 分 析 智 能 体 ： 打 通 结 构 化 与 �结 构
化 数 据
协 调 结 构 化 和 �结 构 化 数 据 源 ， 提 供 全 �洞 察 ， 打 破 数 据 孤 岛
结 构 化 数
据
�结 构 化 数
据
数 据 接 �
MCP 连 接
元 数 据 获
取
�档 /图 �处 理
Document AI
数 据 源 Agents
TCAnalyst
Semantics | NL2SQL | Code Gen
TCSearch
Embed | Hybrid Search | Rerank
Tools
记 忆 检 索
联 �搜 索 代
码 执 � 解 读
报 告
…
GUI
API
SDK
MCP
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问 答 式 分
析
� �都 会 �
秒 级 响 应
出 结 果
随 时 随 地
便 捷 分 析
对话式BI
提 出 定 制 式 需
求
交 付 定 制 式 报
表
业 务 部 门 数 据 部 门
根 据 需 求 �助 拖 拽
�助 化 交 付 报
表
数 据 分 析
师
�助式
BI
根 据 需 求 �助 问 数
实 时 获 取 数 据 结
果
基 层 业 务 �
员
ChatBI
周 级 别 秒 级 别响 应 时 间
：
适 � �群
：
数 据 分 析
师
基 层 业 务 �
员
学 习 成 本
：
�级 别
�板 、 业
务 负 责
�等
定 制
� 0门 槛
�户 数 量
：
个 位 数 10�左 右 �量 业 务 �
员
数 据 分 析 智 能 体 场 景 ——
智 能 问 数
定制式BI �助式BI
�户 提 问 后 ，ChatBI�持 根 据 数 据 表 名 称 、 数 据 表 备 注 、 字 段 名 称 、 字 段 备 注 、 关 联 配 置 等 信 息 进 �语 义
理 解 后 ， 智 能 选 表 /关 联 回 答
�户 提 问
“展 �2024年 全 国 的 订 单 情
况 ” “显 �2024年 上 海 仓 的
库 存 情 况 ”
智 能 选 表 结 果
“展 �2024年 缺 货 商 品 情 况 ”
数 据 表 信 息
订单ID
销售表
商品ID 需求量 … …
库存表
商品ID 库存量 … …
�户 提 问
数 据 表 信 息
订单 ID 商品 ID … …
销售表 关联
库存 表
需求量 库存量
缺货量
智 能 多 表 关 联 结 果
智能选表
智能多表关
联
关 联 字 段
“业 务 �员
�需 关 注 数 据
表 和 字 段 ”
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智 能 问 数 ——智能选表&智 能 多 表 关 联
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• 基 础 指 标 查 询 （ 按 产 品 / 地区 /机构 /渠 道 ， 按
时 间 /周 期 ）
�例：“2024年 财 经 栏 �每 个 �的 �活 分 别 是 多 少 ”
• 计算类场景（同�/环�/占�/增 长 率 等 ）
�例： “24年 每 季 度 �告 费 收 �和 同 �增 长 率 分
别 是 多 少 ”
• 排名类场景（产品 /�额 /机 构 排 名
等 ）
�例： “25年 公 司 所 有 产 品 的 销 售 额
排 名 ”
• 占 �类 查 询 （ 按 占 �， � 例
等 ）
�例： “不 同 的 品 类 的 占 �情 况
如 何 ”
• 复 合 指 标 场 景
• �例： “上 周 订 单 的 �利 率 是 多 少 ”（�利率 =� 利 /
总 �额 ）
• 对 �场 景
• �例： “各 个 渠 道 的 数 量 和
占 �”
智 能 问 数 ——覆 盖 各 类 数 据 查 询 、 计 算 、
分 析 场 景
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• 开 放 数 据 存 储 ， �缝 对 接 原 有 �态
• Document AI 多 种 格 式 �动 �档 解 析 ，
结 合 �本 检 索 和 数 据 分 析
数 据 分 析 智 能 体 场 景 ——
智 能 搜 索
关 键 能 �
应 �场 景
客 户 价 值
• �动数据链路： �持 �户 上 传 �档 ， �动 进 � 数 据 处
理 、 解 析 、 向 量 化 等 步 骤
• Document AI：解 析 �档 中 的 多 模 态 数 据 ， 针 对 结
构 化 数 据 ， 进 � �动 提 取 ， 并 导 �数 据 库 进 �精 准
分 析
• 知识库集成： 内 置 全 托 管 ES 知 识 库 ， 知 识 基
于 �户 第 三 �知 识 库 创 建 �有 知 识 库
• 联�搜索： 融 合 公 共 知 识 和 私 有 知 识 ， 对 数 据 进
�全 �检 索 和 解 析
• �业 研 报 解 读 、 咨 询 报 告 智 能 检 索
• 企 业 知 识 管 理
托管 /第 三 �向 量
存 储
知 识 库
数 据 存 储
数 据 库
Document AI
数 据 表
�本
问 题
回 答
Source 1
Source 2
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智 能 搜 索 ——传 媒 全 模 态 知 识
库 建 设
知 识 图 谱
库
数 据 科 学 结 果
库
键 值 数 据
库
�本 知 识
库
�档 结 构 化 数 据 库
�然语�问
答
智能问数 趋势分析 �动摘要� 成 事件溯源 ……
知 识 提 取
知 识 分 类
存 量 增 量
�档 图�/视 频
新 闻 稿 件 评论 /社 论 节 �脚 本 专 栏 �章
市 场 分 析
�户 分 析
定 期 报 告
� �书
运 营 数 据 图 �素 材
库
影 视 内 容节 �录 制 采 访 录 � 新 闻 素 材
库
键 值 处 理 图 谱 化
通 �智 能 体 插
件
专 家 模 型数 据 科 学 数 据 聚 类 机 器 学 习
数 据 智 能 体 插
件
数 据 �程
知 识 源
知 识 处 理
知 识 库
分 类 构 建
智 能 应 �
新兴媒体闭门专场
数 据 知 识
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构 筑 从 内 容 到 知 识 的 数
据 飞 轮
“数 据 +知识 ”的 双 向
融 合
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传 媒 场 景 举 例 ： 相 关 节 � �段 ， �持 交 互 式 对 话
和 相 关 推 荐
TCDataAgent 智 能 搜 索 产 品 关 键 能 �
多 源 数 据 接 �
TCDataAgent内 置 �性 能 内 容 理 解
场 景 语 义 理 解
结 合 不 同 场 景 语 义 ，
深 度 理 解 �户 问 题 ， 提 供 �质 量 搜 索
多 模 型 协 同
Agent 流 程 �动 选 �最 优 模 型 ，
发 挥 不 同 模 型 优 势 ， 满 �不 同 场 景
需 求
项 �背 景
在 电 视 台 等 传 媒 �业 中 ， 积 累 了 �量 的 节 �视 频 ， 在 移 动 互 联 �下 ， 希 望 可 以
智 能 化 地 检 索 往 期 内 容 ， 查 看 相 关 节 �视 频 。
数 据 格 式 转 换
知 识 库
�户问题
多轮改写 意图识别
反问澄清
抽 取
多 路 召 回 混 合 检 索 结 果 重 排
答 案 总 结 与 关 联
推 荐
模 型 服 务
理 解
新兴媒体闭门专场
应 � �模 型 ， 解 决 动 态 的 知 识 /数 据 来 源 和 治
理 问 题 。
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基 于 �模 型 构 筑 动 态 知 识 库 和 专
业 语 料 库
数 据 源
�稿 库
媒 资 库
政 策 �档
数 据 爬 �
数 据 埋 点
模 型 精 调 训 练 平 台
知 识 处 理
�然 语 � 交
互
智 能
问 数
归 因
分 析
知 识
拉 取
数 据
汇 聚
数 据
服 务
稳 定 可 靠 的 语 料 采 集 和 持 续 标 准 的 知 识 沉 淀 ， 为 私 有 模 型 构 建 及 业 务 智 能 带 来
坚 实 的 基 础 。
�体 化 数 据 Agent平 智 能 交 互
分 析
台
数 据
清 洗
数 据 集 构 建
主 题
分 类
问 答 对
构 建
内 容
提 取
数 据
清 洗
知 识
去 重
知 识
去 重
模 型 推 理
API
个 �助 �
ChatBI
数 据 洞 察
数 据 科 学
数 据 湖
数 据 仓 库
知 识 库
语 料 库
数 据 集
智 能
决 策
业 务
洞 察
Thanks
