工时定额管理方法探索与制定
Exploration & Development of Labor time quota Management Method
王衍春1 王淑祯2
Yanchun Wang1 Shuzhen Wang2
（潍坊恒安散热器集团有限公司 山东 安丘 262100 *）
(WeiFang Hengan Radiator Group Co., Ltd, ShanDong Anqiu 262100 )
摘要：
市场和顾客的需求越来越个性化、多样化，社会劳动力资源越来越紧缺，在现有生产条件下如何获得高质量、低成本且能快速适应市场的产品，是机械加工企业追求的目标。恒安公司经过深入研究与探索，制定了适用于离散型机械加工企业的生产工时定额管理方法，制定了作业基准工时，使用了“五项工时、三个系数”，合理的核算出了离散性机械加工企业生产车间劳动工时定额。为离散型机械加工企业的生产工时定额偿试探索出了一条新的且可广泛推广的管理思路。
Abstract:
The demand from markets and customers is more and more personalized and diversified. Social labor resources are more and more scarce. How to make products with high quality and low cost to meet the demand from markets quickly is the aim of machining factories. After an in-depth research and exploration, HENGAN has developed a method of the Labor time quota management, which can be applied in the discrete manufacturing enterprises. HENGAN has set up a standard working time and calculated the reasonable Labor time quota in its workshops by“5 items of working hours and 3 coefficients”. It helps to bring a new and widely promoted management idea to the discrete manufacturing enterprises to explore the Labor time quota.
关键词：工时定额、作业基准工时、物料定额
Key Words: Labor time quota, Standard Working Time, Material quota
生产工时定额是企业进行人工成本核算的依据，是产能分析的基础，是调度生产计划的依据，机械行业生产工时定额已经有很多专家研究并做出很多研究成果。如“计算机制定工时定额系统中数学模型的建立” 1 是在以数学为基础的定量计算与实践经验为基础的定性分析有机结合的基础上，建立起相应的工时定额数学模型，从而实现计算机制定工时定额，提高现代企业的管理水平；“基于事例推理的注塑模加工时间定额的确定方法”2是研究了事例检索和事例修改这两项关键技术,基于遗传算法提出了一个事例层次检索模型,通过对特征权值进行优化处理,提高了事例检索效率和准确度；基于相对系数法和经验公式法提出了一个复合式事例修改策略,通过不同修改规则的优化和组合,保证了事例修改的正确性；“计算机辅助工时定额测算系统开发与研究”3是把基元化理论引入到工时定额测算工作中，并依据“工时定额研究要分为作业内容合理性分析和作业工时消耗规律研究两项工作”的工作原理，建立“作业元”和“工艺基元”两层结构的定额测算模型；而“汽车铸件生产工时数理统计计算方法”4 是采用多元非线性回归分析方法，对我国汽车铸造生产管理数据进行微机辅助分析，得出了铸件生产工时计算公式，并编制了计算机辅助管理程序等。这些研究成果大多是建立在批量生产、生产工艺相对固定等基础上，不适用于恒安公司这种小批量、多品种手工作业密集的离散性机械加工企业。且由于这些定额构成复杂，测算繁琐，在实际应用中难以得到推广，尤其不适用于恒安公司这种小批量、多品种的企业产品工时定额的计算。国内外也涌现了一批优秀的工时定额管理系统软件，如：软通动力开发的Timesheet、北京网源高科开发的AceTeamwork等工时管理系统，这些系统软件大都体现了项目任务进度管理，团队沟通与协作、项目工时统计、员工忙闲监控、项目人力成本和非人力成本核算与控制等方面优势。但Timesheet、AceTeamwork等也都不适用于恒安公司这类离散性机械加工企业的生产车间工时管理。
潍坊恒安散热器集团有限公司创建于1975年10月，是中国最大的动力设备散热器研发生产厂家，国内散热器行业标准制定者之一，国家级技术及质量检测中心落户企业，国家高新技术企业，产品拥有“中国名牌”、“中国驰名商标”、“产品质量国家免检”及多项国内外高级认证。公司产品广泛应用于汽车、工程机械、发电机组、农业机械、石油、化工、冶金、制冷和机械制造等领域。公司产品在国内市场居于主导地位，被多家主机厂评为战略合作伙伴，并远销欧美亚多个国家和地区。
当今的市场和顾客的需求越来越个性化、多样化，企业要生存和发展，必须要满足顾客个性化与多样化的需求，多品种、小批量是这种需求下生产组织的必然，恒安公司是典型的属于多品种、小批量按订单生产的离散性机械制造企业。这给传统的生产组织方式和计算员工（工时）工资带来了挑战。
现有工时核算研究成果及工时管理系统软件，都不能很好地适用于恒安公司这种离散型机械加工企业生产车间生产计件工时定额管理。而合理有效的生产车间工时定额管理是企业管理中的一个非常关键环节，合理有效的工时定额能有效调动员工的劳动积极性、提高劳动效率；使管理者准确掌握生产作业规律，有效进行产能分析，及时调整生产计划；适时改进技术，优化资源配置，有效控制经营成本；产品工时定额不仅是员工切身利益直接体现，在当前社会用工形势下工时定额合理有效与否还直接影响公司人力资源和经营发展。经过长期调研与分析，结合恒安公司当前的实际情况和公司定制开发的ERP系统在生产排产等方面的长远规划，对各个生产车间、各个生产工序、工步进一步细致调研，寻找适合恒安公司的科学合理的工时核算标准和管理系统。对已经确定的每个工序工步的工时核算标准经过多方验证，以规范工时核算标准，统一工时核算方法，确定了恒安公司这类离散型机械加工企业最科学、最合理、一线工人高度认可的工时核算标准和计算方法。
一、恒安公司ERP系统中工时定额管理流程
虽然按恒安公司工时定额核算方法，能更科学、合理、准确的核算离散性机械加工企业的实际生产工时定额，但是若人工核算，计算过程比较复杂。因此，恒安公司借助ERP系统工具使复杂的工时核算简单化，并固化了这种工时定额核算方法。只要确定工序工步的作业工时基准，计算或确定了产品生产物料定额，核定了产品复杂系数等三个数据后，由ERP系统完成复杂的工时定额核算，提高了工时核算准确性和及时性，恒安公司工时管理流程如图1所示。
图1 恒安公司工时管理流程
二、工时定额创新概念及管理方法
由于离散性机械加工过程，可变因素很多，手工作业多。传统工时定额是测量完成每件产品的实际工时，适用于少品种大批量生产作业。而当企业发展为小批量多品种生产作业时，不可能每个产品都一一测量，只能大体估算一个差不多接近事实的生产时间。因此这种估算的产品工时定额与实际情况之间会存在一定的偏差，尤其是重量小，生产过程复杂的产品工时定额严重偏小，严重影响了劳动积极。恒安公司单位产品作业工时基准创新概念及管理方法，把复杂的看似杂乱的机械加工工作，按最细微加工单位时间——按生产工艺流程，在各个工步上完成单位代表产品（基准产品）所需要的有效作业时间作为作业工时基准，再辅以“复杂系数”、“物料定额”等核算产品生产工时。解决了离散型机械加工企业生产车间工时核算难题，彻底解答了操作人员对工时定额的困惑，以全新的概念和管理方法诠释了一线工人劳动工时定额。
“五项工时、三个系数”的核算过程，不但准确定义了工时核算过程，精确核算出了产品实际生产工时，也为公司准确的产能分析和成本分析提供了必须的准确数据。诸如“计件工时定额”和“生产工时定额”是额定产能和实际产能分析的基础数据，而“计件工资工时”是直接人工成本的基本构成。
三、恒安公司工时定额核算方法
单位工作时间（例如日）一般由准备时间（由布置、休息、生理、整理等时间构成）、作业时间、换工装时间等部分组成。工时核算标准按最小单位作业量核算每个工步上的作业时间；方法是先统计核算每个工步上最佳配备状态（即设备正常运行、工件、物料配备齐全，作业人员技能娴熟）下完成批量生产作业任务的时间，再核算完成最小单位作业量所用时间。因此所核算确定的作业标准是属于最佳工作状态下的作业标准，为了使核算的工时定额更切合日常工作情况，制定了工时系数，用于调整这种最佳状态作业标准使其符合实际情况。工时定额核算整个过程使用了“五项工时、三个系数”，计算出各种型号的产品在每个工步上的“计件工资工时”，直至“岗位计件工资”。
恒安公司确定的作业基准工时及计件工资工时的计算全过程如表1所示：
表1：工时定额计算方法
工步
作业基准工时
产品作业工时
计件工时
生产工时
计件工资
工时
(分/件)
岗位计件工资
单位
基准
(秒)
定员
复杂
系数
定额
物料
定额
定额
(分钟)
准备
时间
工时
系数
定额
(分钟)
时值
岗位
系数
计件
工资
①
②
③
④=①×③
⑤
⑥=④×⑤
⑦
⑧
⑨=⑥×⑧
⑩=⑨×②
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
（一）工时定额制定过程相关定义及说明
①作业基准工时：按产品作业工艺流程，在各个工步上完成单位代表产品（基准产品）所需要的有效作业时间，以此基准为标准定义其他产品在该工步上的产品工时定额。
②定员：按完成单位产品效率最高原则确定工步上定岗定员所需求的人数（遵循用人最少和效率最高原则）。
③复杂系数：以代表产品为基准，在相同工位或工步上加工完成其他单位产品时，与代表产品相比较，加工其它产品时因产品的大小、轻重和结构不一样，为了体现加工的复杂程度、劳动强度等不同而制定的调节因子为产品复杂系数。
④产品作业工时：是考虑具体产品的复杂系数后得到的单位产品的作业工时定额。
即：产品作业工时=作业基准工时×产品复杂系数 ……………… (1)
⑤物料定额：在相同工位或工步上加工完成其他单位产品时，相对于代表产品，需要加工点位（例如孔的数目、焊缝长度等）的相对数量为物料定额。
⑥计件工时定额：是考虑具体产品的复杂系数和物料定额后得到的单位产品加工时间。
即：计件工时定额=作业工时基准×产品复杂系数×物料定额 ………… (2)
⑦准备时间：包括但不限于作业或加工前的准备工具、备料，个人所需的生理时间及下班前的清理现场、整理工件等辅助时间。
即：准备时间=计划作业时间-有效作业时间 ……………… (3)
⑧工时系数：即时间可用率的倒数，计划工作时间由准备时间和作业时间构成。
工时系数定义为：工时系数=计划作业时间/有效作业时间 ……………… (4)
⑨生产工时定额：即考虑了准备时间的计件工时定额，即：
生产工时定额=作业工时基准×产品复杂系数×物料定额×工时系数……… (5)
⑩计件工资工时定额：考虑所在工步的定员人数后，加工该部件所需要付出的所有人力工时成本，即：
计件工资工时定额=作业工时基准×产品复杂系数×物料定额×工时系数×定员
……………… (6)
另外，由于恒安公司是多品种小批量按订单生产的经营模式，70%以上的工序每天生产多种产品，必须考虑不同产品在同一工序转换过程中消耗必要的工作时间——换工装时间：为完成生产作业必须更换工装或调试设备的时间。
（二）.举例
按上述工时定额核算方法，以恒安公司零部件车间生产的T220N上水室的连接盘为例，说明在刨削工序上完成T220N上水室的连接盘的工时定额制定及核算过程和结果。
在产品定额中，T220N上水室的连接盘的下料尺寸为δ35×130×85 。125#刨床刨平面时，因每次刨削加工工件大小尺寸不一样，完成一次加工作业的时间各不相同；而且相同的工件每次刨削加工时刨床上一次投放的数量不同时，统计计算的每个工件的加工时间也不尽相同。但是，在同一台刨床上不论加工工件大小尺寸如何变化，一次投放的工件数量如何调整，处于最合适生产作业状态下设备运动速度是一致的，确定刨床加工的最小加工产品单位为1cm2 ，通过多次生产作业测算出每平方厘米的刨削时间作为刨削加工的作业工时基准。最后测算确定125#刨床刨削的作业工时基准为秒/cm2 ，即刨削单位面积（1cm2）所需要的有效作业时间为秒。
产品工时定额：刨削加工测定作业工时基准时的代表产品T220N上水室的连接盘，所以其产品复杂系数为1。故其产品工时定额为作业工时基准×产品复杂系数，
即：秒/cm2 ×1= 秒； ………………公式(1)
计件工时定额：T220N上水室连接盘刨削加工的是两个（35×85）mm2面，每个T220N上水室所用连接盘数量为1件，其刨削加工的“物料定额”为（35×85×2）×1/100= cm2 ，所以T220N上水室连接盘刨削加工时计件工时定额为产品工时定额×物料定额，
即：秒/cm2 ×1 × cm2 =秒； ………………公式(2)
生产工时定额：按天上班时间8小时计算，在上班的这8小时内，刨削加工工序的操作人员还需要准备加工工件、调整设备、与其它人员关于生产作业方面的必要的沟通讨论、喝水、解决个人卫生等时间，实际生产作业的时间为6小时，则工时系数为8/6= 。所以T220N上水室连接盘刨削加工时生产工时定额为计件工时定额×工时系数，
即：秒/cm2 ×1 × cm2× =103秒。 ………………公式(5)
工资工时定额：按公司生产工艺过程及设备要求，刨床刨削加工定员为1人完全满足生产需要，所以T220N上水室连接盘刨削加工时工资工时定额为生产工时定额×定员，
即：秒/cm2 ×1 × cm2××1=103秒。 ………………公式(6)
另外，各个工序工步的生产作业的质量要求不一样，质量风险不同，劳动强度存在差异，作业人员的个人健康风险不同等，可以用岗位系数体现这些不同的综合评估结果。若刨削加工的岗位系数为1，若按人均月收入2500元计算，每分钟的时值为元。T220N上水室连接盘刨削加工时岗位计件工资定额为工资工时定额×岗位系数×时值，
即：（103秒×1）/60×元=元。
（三）产品工时定额核算关键
工艺
制定工时定额的过程中，确定标准作业工时的一个非常关键的内容就是“单位”，在不同的加工工位和/或工步上作业基准工时具体制定方法不同，“单位”是完善产品工时定额和工单工时统计的关键注意对象之一。比如刨床加工工步“单位”为“秒/ cm2”，其物料定额就是计算刨削工件的面积；冲床加工“单位”为“件/次”，其物料定额就是统计同一工步上，在同一工装下完成单位产品冲床冲压的次数；制管工序 “单位”为“秒/kg”，其物料定额为完成单位产品所需要管料的重量等。
因此，制定和核算产品工时定额，要求熟悉并掌握每个产品具体的生产工艺过程，准确的按产品的生产工艺过程设定加工工步。
物料定额
所有生产加工过程按加工对象分为“部件”和“物料” 两大类，在制定和完善工时定额时涉及到两种“物料定额”，即产品BOM中的“物料定额”与工时定额中“物料定额”。 产品BOM中的“物料定额”是通常意义的物料定额需求量，而工时定额中的“物料定额”是完成单位产品必要的加工作业量。
有些工时核算物料定额与产品定额中的物料定额一致，这种情况主要是针对加工类别为“物料”的工步，如总成车间的制管、制带等工序的工时核算物料定额，就是产品BOM中散热管或散热带的物料定额数；
有的工时核算物料定额为工序加工次数，如冲床成型、冲孔等，工时核算物料定额是每个工件在同一冲床的同一个工装上加工的次数，如T220N主片成型、冲孔，都需要冲三次才完成一件T220N主片的成型或冲孔，则其物料定额为3 等。
因此，工时定额管理过程中还要求正确区分产品BOM中“物料定额”和工时定额中“物料定额”，并熟练掌握两种“物料定额”在产品工时定额中正确的应用和计算。
公平、合理原则
产品复杂系数是区别同一工序工步上完成不同产品所付出的劳动强度、技术要求不同的关键，因此，产品工时核算过程中，产品复杂系数核定必须符合实际情况，以公平、合理为原则。
四、恒安公司工时定额系统应用优势
（一）产品BOM与工时BOM协调一致性
按恒安公司工时管理方法，为恒安公司定制开发的工时管理模块中，产品工时定额按产品BOM设置，产品BOM修定后，工时定额按产品BOM修定后工艺设置产品工时定额，使产品工时BOM与产品BOM及实际生产工艺时刻保持高度协调统一；
产品零部件会因各种原因随时都有可是由自制改为外协，或由外协改为自制，当零部件供应方式改变后，产品BOM中即时获得最新零部件供应状态，产品工时BOM与产品BOM一致，使得产品工时定额能即时按最新状态统计自制零部件生产工时，也能即时对已经改为外协的零部件工时不统计。
在恒安公司工时管理模块中，不但产品工时统计汇总与产品BOM及零部件供应状态协调一致，完全切合公司实际情况，而且产品BOM修定与零部件供应状态改变后，工时定额中不做额外修订操作，数据还能高度协调统一，减少了重复统计或统计遗漏等情况，同时也减少了工作量。
（二）人力资源敏捷配置
为适应现代的市场要求和人力资源调配，不但产品多样化，作业人员也要求多技能。作业工人在某个时间段内可能从事多个工种，生产车间原则上是定岗定员，但在实际工作中，同一个人必须还能从事多个工种，以满足产品的市场要求，这就要求工时统计时对生产工人也能按实际情况满足敏捷配置。在恒安公司工时管理系统中，在人力资源配置方面原则上也是定岗定员，也可以按实际作业情况，随时调配任何其它作业，且统计工时时不因异岗而遗漏，完全符合敏捷生产管理的人力资源敏捷配置要求。
五、结论
恒安公司创新工时核算的概念和管理方法，以及工时定额的合理制定与管理是一种全新的模式，由此获得的工件工时有以下三大作用：
（1）准确地计量了操作者付出作业应得工时，为计件工资计算提供了精准的依据；
（2）可以根据计划工作时间，准确的确定操作者在规定工作时间的标准作业工作量；
（3）为单件产品和总成产品的成本核算提供了确切的依据。
经过实际运行与实践验证证明，比传统工时定额更准确，传统工时定额每个工件都商定其生产工时，而恒安公司工时管理因制定作业工时基准，确定了工件物料定额和产品复杂系数由计算机按工时定额核算过程自动计算工时定额，用这种方法核算的工时定额完全符合企业实际情况，不受工件变化的影响，能满足企业多样化生产的特殊要求。使生产组织更加合理有效，薪酬考核更加公平合理，充分调动了职工劳动积极性，提高了劳动生产率，有效控制了生产成本，使恒安公司获得了很好的效率和效益。
由于离散性机械加工企业生产件复杂多变，只有确定最小单位作业工时基准，再以信息系统为工具，只要生产设备、工艺不变，不论生产件如何变化，只按作业工时基准核算单位计算或确定其物料定额和复杂系数，其产品工时定额用信息系统由计算机准确计算，若生产设备或工艺发生变化的，按变化后生产设备或工艺只修订作业工时基准即可，操作简单，计算结果准确，因此这种科学有效的工时管理方法和工时管理系统非常适用于恒安公司这类离散型机械加工企业生产工时管理。
参考文献：
[1] 姜锡光,于绍思,李锁良.计算机制定工时定额系统中数学模型的建立.（J）锅炉制造，1999，4：60-65
[2] 杨宁,王玉,周雄辉.基于事例推理的注塑模加工时间定额的确定方法.（J）计算机集成制造系统-CIMS，2005，02：275-280
[3] 张吉楠.计算机辅助工时定额测算系统开发与研究. 上传日期：2012年11月
[4] 石晶玉, 刘虹, 何苏,王强.汽车铸件生产工时数理统计计算方法.（J）吉林工业大学自然科学学报，1998，03：103-106
1 王衍春 男 1968年 高级经济师，2王淑祯 女 1978年 高级企业信息管理师，通讯联系人：王淑祯TEL:13563646390，Email： HYPERLINK "mailto:wfhawsz@" wfhawsz@
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