建 设 高 绩 效 团 队
3把金钥匙
古老的寓言故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那
一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就
是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大
象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？
蚂蚁军团！
什么是团队
团队
团伙
群体
未来的竞争是团队的竞争
西游记
小成功靠个人，大成功靠团队
成功的团队没有失败者，
失败的团队没有成功者。
团队是拥有不同
技巧人员的组合
他们致力于：
共同的工作目标,
和谐的人际关系,
规范的相互负责的处事方法。
建设有竞争力的团队
狮子带领一群羊
羊带领一群狮子
楚汉相争 三国
团队的七个特征
1 明确一致的团队目标
2 资源共享
3 个体拥有差异性
4 和谐的人际关系
5 共同的价值观和行为规范
6 归属感
7 有效的授权
团队有四种人
1 有心有力
2 有心无力
3 有力无心
4 无心无力
找对人：
人品 能力 经验 价值观
合格人才的标准：
1 好的品格 2 努力工作
3 团队协作 4 有进取心
优秀领导者管理艺术
1 了解他想要什么？
2 告诉他怎样做能得到，
3 他做到就给他！
优秀领导者先自省
对方没有做好时，先问自己三个问题：
1 你为他制定目标计划了吗？
2 你为他提供必要的资源和支持了吗？
3 你对他进行必要的培训了吗？
成功企业三要素
品牌是战略，
人才是根本，
培训是方法。
高绩效团队管理
绩效考核+素质考核+情绪管理
第一把金钥匙
1 独特的企业文化:
企业文化是立企之本
企业使命, 企业目标,
企业形象, 企业理念
企业精神,
规范的行为准则,
合理的有激励性的奖金制度晋升制度
第二把金钥匙
2 和谐的人际关系:
团队中最重要的就是气氛
五个相互 :
相互尊重、相互理解、
相互关心、相互协作、
相互监督 .
和谐人际关系三要素
1 不批评、不指责、不抱怨
批评使天才变成庸才
1 + 8 = 9
2 + 7 = 9
3 + 6 = 9
4 + 5 = 9
5 + 4 = 9
6 + 5 = 9
7 + 2 = 9
8 + 1 = 9
2 真诚的赞美
赞美把魔鬼变成天使
赞美细节显真诚
赞美必杀术：
女人
男人
3 换位思考
换位思考是一个人心智成熟的标志
和谐团队
名言警句名言警句
世上本无世上本无““对对””与与““错错””之分，之分，
只是人们自己刻意地加以区分，只是人们自己刻意地加以区分，
以此来强调以此来强调““自我真理自我真理””。。
成为讨人喜欢的人
尊重、包容、信任、谦虚
地低成海，人低成王
鹰立似睡，虎行若病
才高而不自诩，
位高而不自傲。
你我他
少说我, 多说你
说他只说他的好
远离四种人
1 交浅言深者
2 搬弄是非者
3 唯恐天下不乱者
4 顺手牵羊占小便宜者
优秀的领导者
要打造良好的团队气氛
和谐 积极 宽松 快乐
好的团队气氛
能吸引和留住优秀的人才
情绪控制
刺 激 反 应
结论式思考
第三把金钥匙
3 有效的培训: 人才是培训出来的
企业重视培训的好处：
一、重视培训是增强企业竞争力的有效途径。
一位管理学家曾经说过：“员工培训是企业风险最小、
收
益最大的战略性投 资。”人力资源的开发和培训已经成为企
业
增强自身竞争力的重要途径。
二、重视培训是提高员工素质，建立人才储备良好
手段。
加强对员工的培训，可以提高员工的专业技能与综合素
质，极大的开发员工的潜能，最大限度的调动员工工作的积
极性，不断提高员工的工作效率和工作质量。
企业重视培训的好处
三、 重视培训是对员工的重要激励。
金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间
可以，长时间不行，他们更看中是通过工作得到更好的发展和提高
四、重视培训是灌输企业文化，建立学习
型组织的基础。
企业对员工不断的灌输企业价值观，培养共同做事的行为规
范，使员工能够自觉地按照惯例工作，形成良好、融洽地工作氛
围，增强工作满意度和成就感，为企业建立学习型组织，确保业务
的有效开展打下基础。
日本松下电器公司名言：
“出产品之前先出人才”，
拥有强大人力资源的松下公司值得任何企业
向它学习，其创始人松下幸之助更是强调：
一个天才的企业家总是不失时机地把对
职员的培养和训练摆上重要的议事日程.
赠 送
治 企 之 本
建设高绩效团队的两个关键点
高 绩 效 团 队
凝聚力+竞争力
企业凝聚力
是提升竞争力的根本
企业提升凝聚力.员工归属感系数：
一级企业开工资 系数 1
二级企业发福利 系数 2
三级企业搞培训 系数 3
四级企业重提拔 系数 4
五级企业勤赏识 系数 5
六级企业施恩德 系数 6
最高企业保生命 系数 7
上善若水，厚德载物
