小微企业创业决策过程模型研究韦雪艳1,2,闫雅翠1(1.江南大学田家炳教育科学学院;2.江南大学商学院,江苏无锡214122)摘 要:小微企业拥有区别于成熟企业和大企业的属性特征.为了深入解析小微企业创业决策过程,构建了创业学习、差错取向、机会识别与决策关系的理论模型,通过对249家小微企业创业者的实证分析得出:创业决策各维度与创业学习、差错取向、机会识别行为显著相关;创业学习、差错取向、机会识别行为可以有效预测创业决策;机会识别行为在创业学习和创业决策速度、决策正确度之间起部分中介作用,机会识别行为在创业学习和创业决策认同度之间未起中介作用,机会识别行为在差错取向与创业决策速度、决策认同度之间起部分中介作用,在差错取向与创业决策的正确度之间起完全中介作用.关键词:小微企业;创业决策;创业学习;差错取向;机会识别DOI:10.6049/kjbydc.2013080176中图分类号:F272.2 文献标识码:A 文章编号:1001G7348(2014)13G0083G05撑.0 引言Corbett认为学习不对称会影响机会发现.他把聚焦学习、吸收学习、发散学习和适应学习与创业机会识创业过程中学习与不断纠正创业目标并采取行动别过程联系起来,构建了一个创业学习模型.但此研是交替进行的.创业学习(entrepreneuriallearning)和究模型更关注学习的4个阶段在发现与开发机会过程差错取向(errororientation)在创业过程中必不可少,也中的作用,而创业者的独特特质在学习过程中并未被是影响创业决策正确度的核心变量.Patoka发现创业充分挖掘;通过学习识别机会,最终产生的创业效果也学习是一种对创业结果中所犯错误进行反思的学习过有待于深入探讨.程.陈静认为创业学习是创业者在创业过程中为了提综上,国内外现有研究主要集中于创业者机会识高创业能力以及创业绩效而进行创业知识、创业意识别能力构成以及影响创业识别的因素,却忽视了某些和创业技能学习的经验学习过程.本研究认为创业学方面的研究,如机会识别对创业决策的影响到底有多习更偏重学习取向,陈静的观点更符合我国小微企业大,4个变量之间的关系以及作用机制,这些都是本文创业学习特征.差错取向(errororientation)即个体在将要讨论的问题,也是本研究的创新之处.基于已有行动偏离目标或标准时的行动倾向(Frese&VanDyG创业学习理论与相关核心概念,提出研究框架,如图1ck,1996).郭维维等发现差错能引导创业者探索未知所示.领域,找到更好的任务完成方法,并且差错能将行动引1 研究方法向新的方向,更好地适应不断变化的环境.创业者能否利用好差错,在很大程度上取决于创业者的差错取1.1 取样和程序向.由此可见,差错取向在创业学习过程中扮演了不数据取样主要来自长三角地区的大学科技园(无断探索、聚焦创业目标,实现创业任务的重要角色.锡、杭州、常州、南京、上海)以及滚雪球方式获取的数创业是一个过程,而机会识别是创业的核心元素据.取样标准包括:企业创建时间超过42个月,负责(Venkataraman&Shane,2000),是创业过程的起点.企业决策的创业者和高管(GEM;Reynoldsetal.,谢赓华提出机会识别是创业者对于可能蕴含商业机会2005);参与企业管理和决策并持有股份10%以上者;信息的寻求和识别.以机会为核心的创业研究体系为与同类企业相比,企业员工数和发展规模属小微型(由创业作为一个独立研究领域的合法性提供了重要支研究者和创业者共同判定).从2012年7月到2013年收稿日期:2013G10G14基金项目:国家自然科学基金项目(71102094);教育部基金项目(12YJA880025);国家留学基金委资助项目(留金发[2012]3022);江苏省“十二五”教育规划项目(D20131103)作者简介:韦雪艳(1975-),女,吉林白山人,博士,江南大学副教授、硕士生导师,研究方向为创业、决策、组织变革.
84科技进步与对策 2014年6月,本研究发放问卷304份,回收254份,回收率为1.2.5 数据统计与分析83.5%,最终有效数据249份,有效回收率为81.6%.本研究采用SPSS19.0进行统计分析,针对研究假样本分布中,男性占59.4%;文化程度方面,中学学历设进行描述性分析、相关分析、回归分析以及中介效应以下者占17.2%,大学学历以上者占83.8%;有创业经检验.验者为45.0%;接受创业教育者占69.5%.样本主要来自IT行业、服务业、创意产业以及贸易业.2 结果分析2.1 描述性统计与相关分析如表1所示,创业学习4个维度与创业决策的3个维度显著相关,其中学习自我调控与决策速度有较高正相关性(r=0.38∗∗∗,p<0.001);创业技能学习与决策认同度有较高正相关性(r=0.56∗∗∗,p<0.001);创业知识学习与决策正确度有较高正相关性(r=0.58∗∗∗,p<0.001);机会识别5个维度与创业决策的3个维度均显著正相关,其中集体行为与决策正确度具有较高正相关性(r=0.60∗∗∗,p<0.001).获得商业知识与决策正确图1 研究模型度显著正相关性(r=0.52∗∗∗,p<0.001);前瞻性搜索与决策速度显著正相关性(r=0.33∗∗∗,p<0.001);前瞻性1.2 测量工具搜索与决策正确度显著正相关性(r=0.49∗∗∗,p<0.1.2.1 创业学习001);差错取向的7个维度与创业决策的3个维度显著创业学习问卷源自陈静编制的量表,由四维度构相关,其中差错学习与决策速度有较高正相关性(r=0.成,19个题目,创业者完成对题目的评估,比如“在创业57∗∗∗,p<0.001);差错思考与决策认同度有较高正相关前应该制定详尽的创业机划”(1=非常不符合;5=非性(r=0.53∗∗∗,p<0.001);差错思考与决策正确度有较常符合).量表由4个因子构成(创业意识学习、创业高正相关性(r=0.50∗∗∗,p<0.001).知识学习、创业技能学习、学习自我调控),各维度一致性信度为0.677~0.721,整体一致性信度为0.897.2.2 回归分析与中介效应检验1.2.2 差错取向本研究采用Baron和Kenny的中介效应检验程序差错取向量表源于Rybowiak,洪自强和王重鸣进验证机会识别在创业学习-创业决策关系中的中介效行了中文版本的修订,本研究针对小微企业创业者再应.如表2所示,创业学习能显著预测机会识别(β=0.次进行验证,剔除2个不具有鉴别能力的题目,最终发75∗∗∗,P<0.001),创业学习能显著预测决策速度(β=0.现33个题目的差错取向的7个因子量表(差错能力、差41∗∗∗,P<.001),当创业学习和机会识别共同预测决策错学习、差错沟通、差错思考、差错压力、差错掩盖和差速度时,创业学习的回归系数从β=0.41∗∗∗,P<0.001下错预计)适用于小微企业创业者.创业者对题目进行降到β=0.23∗,P<0.05,即机会识别能显著预测决策评估,如“一旦创业过程中做错了什么事情,我能立刻速度(β=0.24∗,P<0.05).检验结果表明,机会识别在纠正(1=非常不符合;5=非常符合).”各维度一致性创业学习和决策速度之间起到部分中介作用;机会识别信度为0.695~0.863,整体一致性信度为0.895.在创业学习与决策认同度之间没有起到中介作用.如1.2.3 创业机会识别表2所示,机会识别在创业学习与决策正确度之间也起创业机会识别量表源于VesaPuhakka,谢赓华修到部分中介作用.具体关系如图2所示.订了中文版本的五因子(商业知识、竞争性审视、前瞻同理,本研究采用Baron和Kenny的中介效应检性搜索、创新行为和集体行为),共29个题目.创业者验程序验证机会识别在差错取向-创业决策关系中的对题目进行评估,如“我拥有低成本供应商,存在成本中介效应.如表3所示,差错取向能显著预测机会识优势(1=非常不符合;5=非常符合).”各维度一致性别(β=0.56∗∗∗,P<0.001),差错取向显著预测决策速度信度为0.723~0.796,整体一致性信度为0.896.(β=0.50∗∗∗,P<0.001),当差错取向和机会识别共同预1.2.4 创业决策测决策速度时,差错取向的回归系数从β=0.50∗∗∗,P<创业决策问卷由苗青编制,包括三因子(决策速0.001下降到β=0.39∗∗∗,P<0.001,即机会识别显著预度、决策认同度和决策正确度),12个题目.创业者对测决策速度(β=0.19∗,P<0.05).检验结果表明,机题目进行评估,如“该项目创业模式的选择是正确的(1会识别在差错取向和决策速度之间起到部分中介作=非常不符合;5=非常符合).”各维度一致性信度为用;机会识别在差错取向与决策认同度之间起到部分0.690~0.733,整体一致性信度为0.801.中介作用.如表3所示,机会识别在差错取向与决策
第13期 韦雪艳,闫雅翠:小微企业创业决策过程模型研究85正确度之间起到完全中介作用,具体关系如图3所示.表1 被试者在四份问卷及其维度上的平均数、标准差与相关分析(N=249)平均数标准差12345678910111213141516171819119.443.481219.403.350.63∗∗∗1320.373.970.58∗∗∗0.63∗∗∗1414.393.190.65∗∗∗0.56∗∗∗0.41∗∗∗1518.613.390.66∗∗∗0.44∗∗∗0.53∗∗∗0.51∗∗∗1615.502.780.68∗∗∗0.55∗∗∗0.71∗∗∗0.43∗∗∗0.68∗∗∗1715.372.760.48∗∗∗0.51∗∗∗0.63∗∗∗0.42∗∗∗0.61∗∗∗0.63∗∗∗1815.722.680.71∗∗∗0.64∗∗∗0.70∗∗∗0.55∗∗∗0.66∗∗∗0.77∗∗∗0.62∗∗∗1917.083.850.27∗∗∗0.35∗∗∗0.18∗∗∗0.40∗∗∗0.36∗∗∗0.35∗∗∗0.42∗∗∗0.32∗∗∗11014.945.44G0.05G0.01G0.08∗G0.12∗∗0.11∗0.040.02G0.030.11∗∗11115.863.560.22∗∗∗0.17∗∗∗G0.040.38∗∗∗0.37∗∗∗0.19∗∗∗0.16∗∗∗0.13∗∗∗0.51∗∗∗0.11∗∗∗11221.724.230.38∗∗∗0.51∗∗∗0.44∗∗∗0.46∗∗∗0.38∗∗∗0.42∗∗∗0.35∗∗∗0.38∗∗∗0.27∗∗∗G0.23∗∗∗0.31∗∗∗11320.463.590.46∗∗∗0.54∗∗∗0.47∗∗∗0.37∗∗∗0.39∗∗∗0.43∗∗∗0.44∗∗∗0.41∗∗∗0.15∗∗∗0.09∗0.040.32∗∗∗11421.193.750.63∗∗∗0.46∗∗∗0.48∗∗∗0.53∗∗∗0.54∗∗∗0.50∗∗∗0.48∗∗∗0.53∗∗∗0.37∗∗∗G0.14∗∗∗0.37∗∗∗0.56∗∗∗0.54∗∗∗11514.232.530.40∗∗∗0.47∗∗∗0.55∗∗∗0.36∗∗∗0.53∗∗∗0.48∗∗∗0.60∗∗∗0.49∗∗∗0.24∗∗∗G0.15∗∗∗0.33∗∗∗0.49∗∗∗0.43∗∗∗0.57∗∗∗11626.484.250.48∗∗∗0.61∗∗∗0.58∗∗∗0.62∗∗∗0.43∗∗∗0.52∗∗∗0.64∗∗∗0.56∗∗∗0.38∗∗∗G0.26∗∗∗0.22∗∗∗0.62∗∗∗0.58∗∗∗0.66∗∗∗0.55∗∗∗11712.853.570.37∗∗∗0.35∗∗∗0.27∗∗∗0.38∗∗∗0.35∗∗∗0.57∗∗∗0.44∗∗∗0.49∗∗∗0.34∗∗∗0.050.17∗∗∗0.21∗∗∗0.41∗∗∗0.33∗∗∗0.29∗∗∗0.44∗∗∗11814.162.740.28∗∗∗0.45∗∗∗0.56∗∗∗0.24∗∗∗0.46∗∗∗0.41∗∗∗0.45∗∗∗0.53∗∗∗0.030.16∗∗∗G0.020.15∗∗∗0.45∗∗∗0.31∗∗∗0.33∗∗∗0.43∗∗∗0.23∗∗∗11914.472.850.44∗∗∗0.58∗∗∗0.57∗∗∗0.43∗∗∗0.42∗∗∗0.45∗∗∗0.44∗∗∗0.50∗∗∗0.22∗∗∗G0.11∗∗∗G0.040.52∗∗∗0.48∗∗∗0.49∗∗∗0.42∗∗∗0.60∗∗∗0.33∗∗∗0.65∗∗∗1注:1为创业意识学习;2为创业知识学习;3为创业技能学习;4为学习自我调控;5为差错能力;6为差错学习;7为差错沟通;8为差错思考;9为差错压力;10为差错掩盖;11为差错预计;12为获得商业知识;13为竞争性审视;14为前瞻性搜索;15为创新行为;16为集体行为;17为决策速度;18为决策认同度;19为决策正确度∗p<0.05,∗∗∗p<0.01,∗∗∗p<0.001者作出合理正确决策的因素是多元的.在当前创业研究领域中,Corbett运用Kolb的经验学习理论(ExperiGentialLearningTheory,ELT)来解释创业学习对机会识别的影响,但在实证研究上缺乏一定依据.本研究探讨了创业学习对创业机会识别的影响作用,验证了创业学习与机会识别具有显著的正相关关系.这一研究结论进一步证实了以往学者的研究结论,也从实证上支持了Dutta和Crossan、Corbett以及Lumpkin&Lichenstein等人的观点.此外,研究发现,差错取向对机会识别有显著的正图2 创业学习、机会识别行为与创业决策及其维度的关系路径预测作用,对创业决策的不同维度具有不同预测效应.如差错取向有助于创业者快速、准确地决策并认同所作的决策;验证了差错取向好的创业者更易察觉到未知的创业机会,其本质更多的是导向功能.中介效应分析表明:机会识别行为在创业学习和决策速度、决策正确度之间起部分中介作用,即创业决策者的创业学习能力较强时,其更容易发现和把握创业机会,并有助于创业者作出正确的创业决策.只有机会识别程度高,才能产生更快的决策速度、更显著的决策正确度.机会识别行为在创业学习和决策认同度之间未起中介作用,原因在于创业者通过创业图3 差错取向、机会识别行为与创业决策及其维度的关系路径实践活动形成敏锐的创业机会感知,因此对创业决策3 讨论与启示的认同更多地来自经验和直觉判断;而创业学习更多地是一种理性思维过程,有助于创业者深入了解创业本研究中,创业学习、差错取向、机会识别行为与机会的可行性和可操作性,从而快速、准确地作出创创业决策各维度显著相关.这说明影响小微企业创业业决策.
86科技进步与对策 2014年表2 机会识别行为在创业学习和决策认同度间的中介作用分析(N=249)机会识别决策速度机会识别决策认同度机会识别决策正确度步骤Model1Model2Model3Model1Model2Model3Model1Model2Model3βββββββββ第一步:控制变量性别0.040.000.000.04-0.13—0.04-0.14-0.14教育-0.06-0.21∗∗∗-0.21∗-0.06-0.10—-0.06-0.02-0.02创业经验0.09-0.12-0.020.090.11 — 0.090.18∗0.18∗创业教育0.090.060.060.090.09 — 0.090.090.09ΔR20.010.040.050.010.04 — 0.010.050.05第二步:预测变量创业学习0.75∗∗∗0.41∗∗∗0.23∗0.75∗∗∗0.46∗∗∗— 0.75∗∗∗0.61∗∗∗0.29∗∗∗ΔR20.55∗∗∗0.17∗∗∗0.02∗0.55∗∗∗0.21∗∗∗— 0.55∗∗∗0.36∗∗∗0.04∗∗∗第三步:中介变量机会识别——0.24∗—————0.42∗∗∗ΔR2——0.17∗∗∗—————0.40∗∗∗全模型R20.57∗∗∗0.21∗∗∗0.23∗0.57∗∗∗0.25∗∗∗— 0 .57∗∗∗0.42∗∗∗0.49∗∗∗AdjustedR20.55∗∗∗0.19∗∗∗0.21∗0.55∗∗∗0.23∗∗∗— 0 .55∗∗∗0.40∗∗∗0.47∗∗∗F47.22∗∗∗9.52∗∗∗9.11∗∗∗47.22∗∗∗11.86∗∗∗ — 47.22∗∗∗25.32∗∗∗28.56∗∗∗注:∗p<0.05,∗∗∗p<0.01,∗∗∗p<0.001表3 机会识别行为在差错取向和决策认同度中的中介作用分析(N=249)机会识别决策速度机会识别决策认同度机会识别决策正确度步骤Model1Model2Model3Model1Model2Model3Model1Model2Model3βββββββββ第一步:控制变量性别-0.040.000.00-0.04-0.13-0.13-0.04-0.14-0.14教育-0.06-0.21∗∗∗-0.21∗∗∗-0.06-0.10-0.10-0.06-0.02-0.02创业经验0.09-0.02-0.020.090.110.110.090.18∗0.18∗创业教育0.090.060.060.090.090.090.090.090.09ΔR20.010.040.040.010.040.040.010.050.05第二步:预测变量差错取向0.56∗∗∗0.50∗∗∗0.39∗∗∗0.56∗∗∗0.43∗∗∗0.31∗∗∗0.56∗∗∗0.37∗∗∗0.01ΔR20.31∗∗∗0.27∗∗∗0.25∗∗∗0.31∗∗∗0.18∗∗∗0.19∗∗∗0.31∗∗∗0.13∗∗∗0.00第三步:中介变量机会识别——0.19∗——0.23∗∗∗——0.63∗∗∗ΔR2——0.03∗——0.04∗∗∗——0.40∗∗∗全模型R20.32∗∗∗0.29∗∗∗0.31∗0.32∗∗∗0.22∗∗∗0.26∗∗∗0.32∗∗∗0.18∗∗∗0.45∗∗∗AdjustedR20.30∗∗∗0.27∗∗∗0.29∗0.30∗∗∗0.20∗∗∗0.23∗∗∗0.30∗∗∗0.16∗∗∗0.44∗∗∗F17.28∗∗∗14.70∗∗∗13.71∗∗∗17.28∗∗∗10.26∗∗∗10.39∗∗∗17.28∗∗∗7.88∗∗∗29.64∗∗∗注:∗p<0.05,∗∗∗p<0.01,∗∗∗p<0.001 机会识别行为对差错取向和创业决策的不同维度产生更快的决策速度、更高的决策认同度和更显著的起到了不同的中介作用.机会识别行为在差错取向与决策正确度.决策正确度之间起完全中介作用.这说明,小微企业本研究的理论贡献在于:①差错取向在机会识别创业者的差错取向完全是通过机会识别行为、创业决过程中更多地起到了导向作用,补充了创业学习的学策正确度起作用的,也就是说,差错取向对决策正确度习取样和经验积累的角色,丰富了创业学习理论模型;的影响不是直接实现的,而是通过机会识别行为产生的.机会识别行为是差错取向和决策正确度的中轴.②延伸了创业学习、差错取向通过创业机会识别对创机会识别行为在差错取向和决策速度、决策认同度之业决策效能发挥的作用,使得创业预测变量、中介变量间起部分中介作用,小微企业创业者的差错取向通过以及创业效果的完整过程得以揭示.决策理论认为机会识别行为对创业决策起部分作用:一方面差错取“创业者是专门就稀缺资源的配置作出判断性决策的向直接影响决策速度和决策认同度,另一方面通过机人(Casson,1982)”.Kirzner提出创业是一个机会发现会识别行为影响决策速度和决策认同度.它给予的启过程,创业者往往对机会保持高度警惕,知识和决策在示是:创业决策者拥有更高水平差错取向时,更容易发此扮演了重要角色.差错取向的本质是在警觉基础上现和把握创业机会,机会识别的结果是正确的创业决明确创业方向,适应变化的环境,同时促进创业者识别策.同时,促使创业者更高程度地识别创业机会,因此机会、作出创业决策.
第13期 韦雪艳,闫雅翠:小微企业创业决策过程模型研究87[8] LUMPKINGT,LICHTENSTEINBB.TheroleoforganiG参考文献:zationallearningintheopportunityrecognitionprocess[J].EntrepreneurshipTheory&Practice,2005,29(4):451G[1] ANTOANETA,PPETKWA.Atheoryofentrepreneurial472.learningfromperformanceerrors[J].Entrepreneurial[9] RYBOWIAKV,GARSTH,FRESEM,etal.ErrororientaGManagement,2008,3:45G49.tionquestionnaire(EQQ):reliability,validity,anddifferent[2] BARONRM,KENNYDA.ThemoderatorGmediatorvariGlanguageequivalence[J].JournalofOrganizationalBehavGabledistinctioninsocialpsychologicalresearch:conceptual,ior,1998(18):20G25.strategic,andstatisticalconsiderations[J].JournalofPerG[10] SHANES,VENKATARAMANS.ThepromiseofentreGsonalityandSocialPsychology,1986,51:1173G1182.preneurshipasafieldofresearch[J].AcademyofManageG[3] CASSON,MARKC.TheEntrepreneur,aneconomictheoGmentReview,2000,25(1):217G226.ry[M].Oxford:MartinRobertson,1982.[11] VESAPUHAKKA.EffectsofsocialcapitalontheopporG[4] CORBETTAC.Experientiallearningwithintheprocessoftunityrecognitionprocess[J].JournalofEnterprisingCulGopportunityidentificationandexploration[J].EntrepreGture,2006,14(2):105G124.neurshipTheoryandPractice,2005,29(4):473G491.[12] 陈静.大学生创业学习及其影响因素研究[D].郑州:河南[5] DEVK.DUTTA,MARYM,CROSSAN.Thenatureof大学,2009.entrepreneurialopportunities:understandingtheprocessuG[13] 洪自强,王重鸣.工作情境中差错概念与差错取向因素分singthe4Iorganizationalframework.[J]Entrepreneurship析[J].心理科学,2000,30(5):114G119.TheoryandPractice,2005(7):425G449.[14] 苗青.基于规则聚焦的创业机会识别与决策机制研究[D].[6] FRESEM,VANDYCKC.Errormanagement:learning杭州:浙江大学,2006:53G54.fromerrorsandorganizationaldesign[A]//PosterPresenG[15] 谢赓华.社会资本对创业机会识别行为的影响研究[D].长tationoftheAcademyofManagementConference,CincinG沙:中南大学,2010.nati,Ohio:AmericanManagementAssociation,1996.[16] 王重鸣,郭维维,Michael,AndreasRauch.创业者差错取向[7] KIRZNER,I.M.Perception,opportunity,andprofit:studies的绩效作用及其跨文化比较[J].心理学报2008,40(11):inthetheoryofentrepreneurship[M].Chicago,IL:UniverG1203G1211.sityofChicagoPress,1979.(责任编辑:胡俊健)TheEntrepreneurialDecisionGMakingonSmalandMicroBusinessesWeiXueyan1,2,YanYacui1(1.EducationalColegeofTianjiabing,JiangnanUniversity;2.BusinessSchool,JiangnanUniversity,Wuxi,214122)Abstract:MiniGsmalGscaledfirmdifferentiatedfrommutualandlargeGscaledfirm.DuringthedecisionGmakingprocess,persistentlearningandrecurringjudgmentplayedkeyroleonspeedofentrepreneurialdecisionGmaking,decisionaccuracyanddegreeofsocialidentity.InordertofurtherexploretheprocessofdecisionGmaking,thepapersetupthetheorymodelamongentrepreneuriallearning,errororientation,opportunityidentificationanddecisionGmaking.TheconclusionbycolGlectingvalid249entrepreneurialsamplesshowedthat:entrepreneurialdecisionhaveasignificantpositivecorrelationwithentrepreneuriallearning,errororientationandopportunityidentificationbehavior.Entrepreneuriallearning,errororientaGtionandopportunityidentificationbehaviorcaneffectivelypredictentrepreneurialdecision;itwasfoundthatopportunityiGdentificationbehaviorplayapartialmediatoryrolebetweenentrepreneuriallearningandspeedofdecisionmakinganddeciGsionaccuracy,opportunityidentificationbehaviorplayapartialmediatoryrolebetweenentrepreneuriallearninganddegreeofrecognitiondecisions.OpportunityidentificationbehaviorplayapartialmediatoryrolebetweenerrororientationandenGtrepreneurialdecision,opportunityidentificationbehaviorplayafulymediatoryrolebetweenerrororientationanddecisionaccuracyofentrepreneurialdecision.Theresulthadenlightenedeffectonentrepreneurialtheoryandpractice.KeyWords:SmalandMicroBusinesses;EntrepreneurialDecision;EntrepreneurialLearning;ErrorOrientation;OpporGtunityIdentification