战略人力资源管理
薪酬的功能
外部
在公司与职业间进行分配
内部
吸引和保持劳动力
在职业间分配
激励和整合行为
提供地位
提供公平感
关键市场理念
保留工资率
补偿性差异
平衡的意义
需求曲线的弹性
为什么市场模型是不完整的
调整是长期和缓慢的
信息不对称
流动的障碍
社会/制度僵化
权力的作用
垄断租金
工会
许可
歧视
工资系统的成分
市场相应水平
工资基础
工资方案的组成
工资水平
一生的期望价值
对招聘和离职的影响
不同的公司与市场相应的自我定位（定
位）
工资分布的影响，棒球运动员
1644 名运动员， 1985-93
方法：击球表现，救球表现，投球表现，团
队表现
解释变量：团队工资分布，在团队的工资金
字塔中球员的等级
控制量：过去的绩效，年龄，参加联盟的年
限，团队能力衡量
资料来源：花 , AMJ,1999
棒球运动员（续）
1. 总体说来，团队内差异大会降低个体的绩
效
2. 如果团队内存在工资差异，在金字塔
顶端的人表现会更好，底部的人会表现更
差。
2. 团队内工资差异大会降低团队的整体表
现。
工资的基础
内部一致性
工作分析/积点制
公平问题
外部竞争性
调查
员工特点
资历/需要/绩效
工资方案的组成
与工资相关的福利
对劳动力组成的影响
对离职的影响
对组织承诺的影响
福利
补偿的百分比， 1997 ，私营部门
1-99 名员工 %
100-499 %
500+ %
资料来源：劳动力数据统计局
绩效工资
适用于什么部门？
行为与绩效间存在密切联系的部门
个体（但导致不合作）
群体（但导致搭便车问题）
组织（搭便车和很难看到我的行为对组织的影响）
绩效工资
长期或短期方法
短期会产生相反的激励
任由自己的错误继续发展
减少对研究与开发投入之类的行为
长期则相距太远，很难产生激励作用
绩效工资
如何控制外部力量？
竞赛模型
强制分配
但是
对合作产生影响
对公平的道德观产生影响
绩效工资
你允许多大的差距？
随着风险的增加，补偿的水平也需提高
需要准备好与员工分享绩效评价的信息
将不同的方案适当地融合起来
工资方案
奖金/利润分享
技能工资
收入共享
奖金/利润分享
目标：提高激励水平
避免增长基本工资（控制福利）
问题：激励足够吗？
搭便车
公平/利用判断力
技能工资
目标：激励员工使其获得技能
问题：不提供与组织绩效不相关的工资
收入共享
例子：史坎能（ Scanlon ）,卢克（Rucker）
及英波歇尔（ Improshare）
程序：为一个工作组建立一个基线；超过该
基线给予奖励，低于该基线降低工资
收入共享（续）
问题：衡量标准的使用（例如，生产效
率，质量和利润的综合）
技术革新，运气的作用
信息共享的程度
案例讨论
SAS软件研究中心
SAS 软件研究中心
成立于 1976 年， SAS 软件研究中心现在
是世界第 9 大独立软件公司，年收入 11 亿
美元，拥有员工 8500 人。
它通过如下经营方法取得成功：
• 没有长期计划
• 没有正式的产品战略
• 没有股票期权
• 没有绩效评估
• 免费的现场医疗服务
• 提供进驻艺术家
SAS 软件研究中心
“在压力巨大的时期，这是一块平静的绿
洲。在竞争残酷的年代，这里有条不紊,头
脑清楚。在充斥着自由施为，签约奖金和
股票期权的世界，这里忠诚比金钱更重
要”。
Charles Fishman
《快速企业》杂志
1999 年 1 月
SAS 对其他软件公司
基于你的经验，与其他软件公司相比，
SAS 在管理员工和项目时有何不同？
这反映了什么差别？
SAS 软件研究中心
“如果你雇佣的是有创造力的员工，你要利
用他们的头脑，告诉他们完全可以利用机
会，这样，他们会发挥最大的潜能，做得
最好。”
David Russo
SAS人力资源部副部长
为什么这不会导致混乱呢？
其他的障碍
你可能不同意Goodnight的价值观和假设。
如果你不相信这能发挥作用，你不能假装。
关于补偿制度的决策
对于工资赋予的权重是多少？
基础工资的水平？
在工资方案中包括什么（福利，晋升，所有
权）？
工资差别程度
层级间
部门间
相同部门和层级的个体间
工资的基础（个体，群体，组织）？
衡量的基础（任期，技能，成果，等）？
关于激励的错误观念
• “人们主要为了经济回报工作。”
• “别人比我受到的激励大。”
• “给个体的金钱激励对于激发努力的工作和
吸引合适的员工是至关重要的。”
• “’所有权’的经济和法律方面会调整利益和激
励水平。”
• “劳动力等级≡劳动力成本”
• 重要的是你得到的而不是你支付的
资料来源：Pfeffer，关于工资的6个危险观念
推论
关于他人受到的激励，要对其归因进行仔
细全面的考虑。
假设“施为”是由工资驱动的，而且“受控”的
需要会变成自我实现的预言。
想伪装是很难的，因此在开始设计控制系
统前要清楚你自己的激励假设。
战略人力资源管理
薪酬的功能
关键市场理念
为什么市场模型是不完整的
工资系统的成分
工资水平
工资分布的影响，棒球运动员
棒球运动员（续）
工资的基础
工资方案的组成
福利
绩效工资
绩效工资
绩效工资
绩效工资
工资方案
奖金/利润分享
技能工资
收入共享
收入共享（续）
案例讨论
SAS 软件研究中心
SAS 软件研究中心
SAS 对其他软件公司
SAS 软件研究中心
其他的障碍
关于补偿制度的决策
关于激励的错误观念
推论
