七步成诗-培训师课堂呈现技巧.ppt

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七步成诗 培训师课堂呈现技巧 重要性： 培训师 解惑授业 传道 先入为主--塑造专业形象 偏向虎山行--应对紧张 灵活应变--控场 铿锵有力--语言表达 激情燃烧--精彩互动 01 一鸣惊人--开场03 05 意犹未尽--结尾设计07 02 04 06 目录：CONTENTS 团队建设  团长：  指导员：  游骑兵：  观摩员：  全员：确定一个培训课程，并全程应用 先入为主--塑造专业形象 灵活应变--控场 铿锵有力--语言表达 激情燃烧--精彩互动 一鸣惊人--开场03 05 意犹未尽--结尾设计07 02 04 06 接下来为大家分享… 偏向虎山行—紧张01 紧张的表现 正常：≤ 5 项 恐惧：＞5 项  想上洗手间  肚子疼  晕倒 心跳加快 面部僵硬 眼神游离 口干舌燥 四肢抖动 头脑空白 面红耳赤 虚汗频出 双腿发抖 手足无措 思维短路 盼望结束 偏 向 虎 山 行克服紧张 管理学原理 偏 向 虎 山 行克服紧张 如何看待紧张 偏 向 虎 山 行克服紧张 如何看待 并非只有你害怕当众演讲 适度的临场恐惧很正常 没有人希望你讲不好 习惯了自然就不紧张 克服方法 偏 向 虎 山 行克服紧张 小结 偏 向 虎 山 行克服紧张 紧张是人的一种正常的身体和心理反应 保持适度的紧张，会让你更加投入，表现的更好 偏向虎山行--应对紧张 灵活应变--控场 铿锵有力--语言表达 激情燃烧--精彩互动 01 一鸣惊人--开场03 05 意犹未尽--结尾设计07 04 06 接下来为大家分享… 先入为主—专业形象02 形象不专业的表现 先 入 为 主 塑专业形象 着装 攻击行为 内容 举止 表现表现 语言 管理学原理 先 入 为 主 塑专业形象 5原则 先 入 为 主 塑专业形象 55原则原则 符合背景符合背景 传递积极信息传递积极信息 尊重自己尊重自己 和他人和他人 符合身份符合身份 推崇别人推崇别人 6项内容 先 入 为 主 塑专业形象 表情 站姿 手势 眼神 着装 走姿 6项内容：着装 先 入 为 主 塑专业形象 三色原则 三一定律 三大禁忌 淡妆 少饰 适度保守 小测验 先 入 为 主 塑专业形象 沟通中哪种要素影响最大？ A、说话的内容（内容？吸引？具体？） B、说话的声音（高低？动听？自信？） C、说话的肢体（动作？相貌？表情？） 6项内容：表情 先 入 为 主 塑专业形象 1 揉 2 拍 3 推 麦拉宾原理 6项内容：手势 先 入 为 主 塑专业形象 简单 对称 重复 夸张 手 4 大 原 则 6项内容：手势 先 入 为 主 塑专业形象 数字类数字类 阶段类阶段类 掌心向上类掌心向上类 手 3 大 类 别 6项内容：站姿 先 入 为 主 塑专业形象 站 正面迎人 昂扬向上 五点一面 九点一面 6项内容：走姿 先 入 为 主 塑专业形象 走 三步一平 手之所至，腿随之 心之所至，手随之 情之所至，心随之 眼之所至，情随之 重要性： 先 入 为 主 塑专业形象 章节目录： 5大误区 4大原则 3项训练 2类专业 1句口诀 先 入 为 主 塑专业形象 避免接触 冷峻严厉 瞪目 闪烁 呆视 5大误区： 先 入 为 主 塑专业形象 信息植入 避免中断 虚实三角 亲和有力 4大原则： 先 入 为 主 塑专业形象 深入深度 视域扩展 眼神开场 3项训练： 先 入 为 主 塑专业形象 2类专业练习： 动视 定视  远视  近视  环视  扫视  正定  斜定 先 入 为 主 塑专业形象 1句口诀： 触一人 罩一片 贴全场 触一眼 罩一脸 贴全身 先 入 为 主 塑专业形象 小结： 一双瞳仁秋水 --唐 李贺 《唐儿歌》 一寸秋波 千斛明珠觉未多 --北宋 晏几道 《采桑子》 先 入 为 主 塑专业形象 先入为主--塑造专业形象 偏向虎山行--应对紧张 灵活应变--控场 铿锵有力--语言表达 激情燃烧--精彩互动 01 一鸣惊人--开场03 05 意犹未尽--结尾设计07 02 04 06 接下来为大家分享… 管理学原理 一 鸣 惊 人开场 权威暗示 效应 三三三 原则 破冰 原理 逢冰必破 一动就破 常见错误开场 一 鸣 惊 人开场 道具师 自杀式 道歉 一字一顿 专业术语 要解决的3个问题 一 鸣 惊 人开场 讲什么 为什么 你讲 对我的 好处 1 2 3 开场的3个目的 一 鸣 惊 人开场 引兴趣 近距离 定基调 建信赖 1 2 3 完美开场5部曲 一 鸣 惊 人开场 问候 自我介绍 开场白 主题 主要内容 常用的9种方法 一 鸣 惊 人开场 ①提问法 ②事故案例 法 ③引经据典 法 ④调查法 ⑤数据列举 法 ⑥实物展示 法 ⑦活动游戏 法 ⑧回顾法 ⑨幽默笑话 法 小结 一 鸣 惊 人开场 三原 则 服务主 题 吸引力 新颖 先入为主--塑造专业形象 偏向虎山行--应对紧张 灵活应变--控场 铿锵有力--语言表达 01 一鸣惊人--开场03 05 意犹未尽--结尾设计07 02 06 接下来为大家分享… 激情燃烧—精彩互动04 管理学原理： 激 情 燃 烧互动 常用方法： 激 情 燃 烧互动 提问法 常用方法： 激 情 燃 烧互动 活动法 游戏法 学 员 演 示 法 角 色 扮 演 法 分组竞争法 先入为主--塑造专业形象 偏向虎山行--应对紧张 铿锵有力--语言表达 激情燃烧--精彩互动 01 一鸣惊人--开场03 意犹未尽--结尾设计07 02 04 06 接下来为大家分享… 灵活应变—控场05 管理学原理 灵 活 应 变 控场 多米诺骨牌效应 论证偏见原理 晕轮效应 控场8法 灵 活 应 变 控场 身体靠近法 提问法 话题转移法 形式转化法 紧急停止法及时奖励法 强调秩序法 区别对待法 演练  支持者—引领  反对者--挑战  中间派--争取  不要太突兀  不要太难  不要紧盯学员  走路速度不要太快  声音不变  眼光不变  选用的培训模式要合理  模式转换不要太突兀  掌握合适的时机  保持风度-冷静，不慌，不失态  做完整的结尾 回答问题的方法 灵 活 应 变 控场 管理学原理 灵 活 应 变 控场 专业质疑 高手挑战 故意找茬 知道答案，但是不能说 一个学员一次性提出几个问题 不知道答案的问题 方法：避开争端，赞同其观点，合并两者，再次强调观点 产生的原因：1培训师专业本身有问题；2培训师论证不足 “三不”原则：不攻击；不争论；不放弃 借其他学员的力量，与其他学员建立联盟关系 借培训组织者的力量，共同面对 “三不”原则：不给具体结论；不逃避；不传递负面消息 有选择的回答，把机会留给其他人 “事不过三”原则，把机会给更多的人  借力  转移话题  坦诚承认 先入为主--塑造专业形象 偏向虎山行--应对紧张 灵活应变--控场 激情燃烧--精彩互动 01 一鸣惊人--开场03 05 意犹未尽--结尾设计07 02 04 接下来为大家分享… 铿锵有力—语言表达06 男：亲爱的，今晚我想和朋友一起去酒吧。 小测试： 铿 锵 有 力 语言表达 女：你想怎样就怎样。 问）这女的意思是： A）同意他去酒吧 C）不愿意管他 D）呵呵，你特么敢 B）随便他做什么都可以 语言零碎 方言 词不达意 常见误区： 语气助词 词不达意 方言 铿 锵 有 力 语言表达 2个原理：  路径依赖原理 印刻效应原理 铿 锵 有 力 语言表达 吸引力易懂 3项原则： 清楚 铿 锵 有 力 语言表达 1大策略： 与辩者言，依于要 与贵者言，依于势 与富者言，依于高 与贫者言，依于利 与贱者言，依于谦 与勇者言，依于敢 铿 锵 有 力 语言表达 化繁为简 3大技巧： 借助雄辩 巧用修辞 铿 锵 有 力 语言表达 化繁 为简 技巧1：化繁为简  接下来我给大家讲一个非常有意思的、充 满哲理含义的、有意义的故事  有个故事  接下来有个故事  接下来我给大家讲一个故事  接下来我给大家讲一个有意义的故事 铿 锵 有 力 语言表达 化繁 为简 技巧1：化繁为简  各位同事，我们今天学习和培训的主要内 容是，讨论关于如何提高时间管理有什么 具体方法和措施  各位同事，我们今天讨论的主题是“时间 管理”（停顿）我们将会在时间管理的方 法和措施方面（停顿）展开深入的讨论和 学习 铿 锵 有 力 语言表达 技巧2：借助雄辩 铿 锵 有 力 语言表达 技巧3：巧用修辞 比喻/比拟 对比/比较 排比 夸张 数字解析 创新 巧用 修辞 铿 锵 有 力 语言表达 8项注意： 隐含 意义 注意 语态 运用 修饰 注意 称谓 专业 术语 语气 助词 注意 口语 冗长 过度 铿 锵 有 力 语言表达 小练习： 铿 锵 有 力 语言表达 序 不同的语气 别人的反应 1 我没说你偷我的钱 你没说，那是谁说的呢？ 2 我没说你偷我的钱 你没说，那可能是我搞错了。 3 我没说你偷我的钱 你没说，但你心里却在怀疑我，对不对？ 4 我没说你偷我的钱 那你说，谁偷了你的钱？ 5 我没说你偷我的钱 你的意思是说：我拿了你的钱？ 6 我没说你偷我的钱 那我偷了谁的钱？ 7 我没说你偷我的钱 那我偷了你的什么东西？ 我没说你偷我的钱 3个练习：诗词朗诵 3个练习：唱歌 3个练习：语速 字正腔圆 吐字清晰 40S合格 小结： 常见误区 3项原则 1大策略 3种技巧 8项注意 2个原理 冰 冻 三 尺 非 一 日 之 寒 铿 锵 有 力 语言表达 先入为主--塑造专业形象 偏向虎山行--应对紧张 灵活应变--控场 铿锵有力--语言表达 激情燃烧--精彩互动 01 一鸣惊人--开场03 05 02 04 06 接下来为大家分享… 意犹未尽—结尾07 管理学原理 意 犹 未 尽结尾 当人们识记一系列事物时 对末尾部分项目的记忆效果 优于中间部分项目 6种不好的结尾 意 犹 未 尽结尾 戛然 而止 无尽 迷宫 严重 超时 陈腔 滥调 对立 观点 道歉 基本结构 意 犹 未 尽结尾 感谢听众 回顾要点 呼吁行动 送上祝福 完美结尾的特征 意 犹 未 尽结尾 前后呼应 两手准备 表明愿望 感性理性 常见7种结尾形式 意 犹 未 尽结尾 故事 游戏 活动 要求 期望 发人 深省 小结 回顾 口号 激励 名人 名言