——旅游企业如何利用旅游搜索
进行网络营销
专注成就市场
戴政
寻找我们的市场
？
全球经济
预期增长
增长
2007 2008 2009 2010
美国
欧洲
日本
中国
东盟五国
: , 2009
中国市场机遇无限
a
对于任何行业
中国几乎都是
最大的市场
(十亿)
消费者
无线用户
互联网用户
电视观众
宽带用户
1.
3
0.
6
0.
3
0.
3
0.
1
中国互联网
经济迅速发展
用户数量
(百万) 深透率
2000-
2008
增长
美国 220 73% 131%
印度 60 5% 1,100%
日本 94 74% 100%
中国 253 19% 1,024%
澳大利亚 17 79% 148%
: , 2008
*近期公布：中国拥有3亿互联网
用户
中国互联网用户在线时间更长
15 / 19 /
30% 44%
平均在线时间
利用业余时间
:
在线广告占2008年广告市场的13%
: , 2009
搜索
品牌
百万 （美元）
广告市场的13%
看好中国
电子商务
:
十亿（美元）
旅游、娱乐、金融、汽车、医疗
. . . . .
谷歌关注的市场
’s
旅游成为我们的目标
a
中国在线旅游市场用户航空客票网上支付交易额及其渗透率
:
信息渠道 2007 2008 变化趋势
搜索引擎 % %
网络广告 % %
亲朋推荐 % %
宣传册和会员卡 % %
在线旅游用户行为分析
2008年中国网民了解旅游资讯的渠道（用户多选）
2008 ()
“去哪儿”在旅游市场迅速发展
通用搜索的结构化缺陷给予垂直搜索机会
机票、酒店的技术含量存在壁垒
旅游业的“大象”可以跳舞，但无法轻易
转身
旅游搜索引擎改变旅游业态发展
3千万的高质量用户
在线预订网站
酒店直销网站
航空公司直销网站
营运
模式
零距离帮助供应商打造
完善的信息展示平台
帮助消费者
发现最具价值的旅游产品
垂直智能
搜索平台
去哪儿旅游搜索引擎
垂直型旅游搜索引擎，让用户更便捷地找
到实用的旅游资讯
在搜索结果列表中对所有产品供应商的价
格进行比较
信息实时、准确而且真实可靠，用户只需
几个点击就能完成最终的网上预定
明确针对用户对旅游产品的偏好以及需求
通用搜索引擎
通用搜索引擎所涵盖的内容以广泛为主
所显示的文字链只包含概括的信息，
不提供同类产品的比较
所包含的信息覆盖面太广，
很难在短时间内找到最合适的
在对旅游资讯的需求方面无针对性服务
Flight/Hotel
Ontology Base
Geographic
Ontology Base
Customer Profile
Base
Interface OTA Profile Base
Ontology Based
Query Generator
Query
Web Service Web Service Web Service
Intelligent Robot Intelligent Robot
OTA/Hotel/Airline
Website
OTA/Hotel/Airline
Website
OTA/Hotel/Airline
Website
With Web Service
Results
Similarity Calculation
Results Ranking
Engine
Job
Distribution
OTA Knowledge
Base
Indexer
StorageURL Server
Intelligent RobotIntelligent Robot
Barrels
Sorter
Intelligent Robot
Lexicon
AnchorsLinks
Doc Index
URL Resolver
Page Ranker
我们是全面的，可扩展的，可垂直优化的
我们的系统架构完全不同于通用搜索引擎
旅游搜索引擎（）
——航空公司最大的直销渠道
在线交易 转换率
来源：中国国内最大的航空公司之一
旅游搜索引擎（）
——酒店集团最好的直销渠道
来源：7天连锁酒店集团
去哪儿网
与众不同
去哪儿
不做预定代理、不收取任何佣金
为消费者提供丰富的选择以及优惠的
价格
提供信息搜索结果列表
让消费者直接与供应商交易
以收取广告费用为盈利模式
(采用CPC 或CPM的计费方式)
在线旅行代理商
介于消费者与旅游产品供应商两者之
间的预定代理商
产品卖出的价格越高，
得到的佣金越高
产品选择范围窄，
仅限与供应商协议代理的产品
每卖出一个酒店房间(一晚)或一张机
票都会从供应商那里得到高额的佣金
各大在线旅行社也是“去哪儿”旅游搜索引擎的搜索对象，
并不断获得由“去哪儿”带去的消费者
直接链接到机票
和酒店直销页面
直接链接到在线代理
商网站
旅游搜索引擎提供
全面的、实时的信息比较平台
国际精英
47% 可以说流利的英文
63% 计划今年进行至少一
次出境旅游
经常旅游
25% 用户每年至少进行4次
商务旅行
23% 用户每年至少进行4次
休闲旅行
习惯在线消费
52% 曾在网上购买过机票
43% 曾在网上订过酒店
91% 认为在线交易是安全
的
高端人群
80% 拥有信用卡
超过25%的用户拥有汽车
70%是年轻的专业人士
… 他们愿意并且希望去探索世界
旅游搜索引擎为合作伙伴带来高质量用户
去哪儿 优质的合作伙伴们
中国第一的旅游媒体
.1
3千万月独
立访问用户
消费者喜爱旅游搜索引擎
:
去哪儿
.1
成立于2005年
09年，拥有月独立用户访问超过3000万
搜索超过400家网站信息，包括超过3,000条航线和30,000家酒店信息
获得, , 的风险投资
.1——机票服务领先群雄
.1——人均月度浏览时间
我们的方法
?
标准网站的流量构成
Partner
Free BD
SEO
Redirect
Affiliatio
n
六维理论对的价值
标题、描述、分组、出价 、时间、着陆页
六维理论可运用于网站流量构成中的任何一
项业务
100万个可考的指标，我们只专注于根本
我们还没做到最好，能分享的只有
专注
戴政
副总裁
Email: @
Tel: +86 10 6269 0100
“去哪儿” 聪明你的旅行！
谢 谢!
• 即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
• 所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。
• 浪费时间。四月-21四月-21
• 盖茨运用的管理风格既不是美国的个人主义式，也不是日本的共识主义式，而是独树一帜的达尔文式
• 企业成功经典名人名言12:2512:2512:25:15四月-21
• 前方充满着未知，但我必须得走。
• 无法评估，就无法管理。四月-21四月-21四月-21四月-2112:2512:25
• 授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。
• 军队无放任，学校无放任，此今日世界各共和国之道例。军队放任，则将不能以令，学校放任，则师不能以教；将不能令则军败，师不能教则学校败，其为国忠，莫此之尤。19-四月-2119-四月-21
• 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
• 不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。四月-21四月-21四月-21
• 用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。
• 观察才行。
• 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物
• 做人低三分，做事高三分。12:25:1512:25:1512:25四月-21
• 决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。
• 经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败
• 当你在事业上遇到挫折，有"打退堂鼓"的念头时，你应该加以注意，这是最危险的时候!四月-21四月-2112:2512:25:15
• 世界上没有夕阳企业,只有落后和不思进取的企业。
• 光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。
• 没有组织就没有管理，而没有管理也就没有组织。管理部门是现代组织的特殊器官，正是依靠这种器官的活动，才有职能的执行和组织的生存。
• 管理就是做好无数小的细节工作。19-四月-2119-四月-21四月-21
• 将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。
• 顾客是重要的创新来源。
• 人生的选择决定一切。
• 成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。
• 卓有成效的管理者善于用人之长。2021年4月19日19 四月 2021
• 做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤;做大生意，要看政治观局势。
• 魔鬼存在于细节之中。四月 21四月-2112:25
• 大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。
• 没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。
• 成功的方法千万条,多总结别人的失败,根据现实的路行走,不要太在意听取名人大家的创业格言。
• 协调以及控制。四月-212021/4/19 12:2512:25:15 下午
• 企业做大后CEO说话要越来越细。小企业要有长远的打算大企业要有注意细节。2021/4/19 12:25:15
• 企业的成功靠团队，而不是靠个人。
• 只要不是相当重要的商品，不是稳健踏实地行商，迅速发展就等于迅速破产，只有使多种商品不间断地相继配合上市，才能使迅速发展的事业稳步前进。四月-212021/4/19 12:25:15
• 正确的决策来自众人的智慧。
• 周到的服务，那简直是难以想象的。12:252021/4/19 12:25:15
谢谢各位！
