第 33卷第 3 期
2016 年 6 月
邢台职业技术学院学报
Journal ofXingtai Polytechnic College
"互联网+双创"背景下外语类专业的跨境电商人才培养鱼议
范新民
(广东职业技术学院， 应用外语系，广东佛山 528041 )
摘 要z 值此移动互联时代和向第二次浪潮文明跨进之际，文章探析了"双创"背景下外语类
专业的跨境也商人才培养模式，依托定制的商战两用平台，创新合作方式，提出了外语类专业
基于产学研合作教育进行跨境电子商务的跨界融合人才培养模式和理念，探索成功的创新创业
教育培养机制和路径，以期对高等职业教育英语教学研究与高校英语教育改革实践提供有放参
考.
关键词:跨境电子商务;双创;人才培养;产学研合作教育
中固分类号 G710 文献标识码 A 文章编号 1008-6129 (2016) 03-0044一仍
2015 年是"十二五"规划收官之年，亦是"十三五"规划谋划之年。在两个五年规划交替之际，李
克强总理在《政府工作报告》中提出"大众创业、万众创新"(ep"双创")的战略决策，创新创业理念
深入民心，且从"小众"走向"大众"。随着信息技术和互联网的广泛应用，电子商务改变了国际贸易的
传统经营方式，跨境电商是电子商务与国际贸易相结合而发展出的一种商业运营模式，交易额在对外贸
易总额中占比与日俱增，这一新兴产业的迅猛发展催生了巨大的人才需求，对中国高等职业教育，对学
生职业素养的养成和人才培养的标准提出了新挑战和新要求，对高校外语类专业改革与发展来说亦是一
个前所未有的契机。社会对高素质技术技能型和复合创新型外语人才需求猛增，肩负人才培养重任的高
等职业教育受到社会各界普遍关注，中国职业教育正在发生深刻变化。顺应时代变化和社会需求，中国
高校外语类专业教学改革势在必行。 2014 年全国职教工作会议重点探讨深入推进职业教育创新，走校企
和产教结合的路子，丰富行业企业参与职教的形式、鼓励企业深度参与职教等相关议题。文章拟从"互
联网+双创"政策环境视角出发，结合当前社会人才需求和岗位(群〉能力多维需求状况，对跨境电商人
才培养和社会服务能力互动关系进行探究，从理论上为高校教育思路改进提供一定参考，并在一定程度
上帮助学生树立、提升创业信心，促进大学生创业行为和提高创业成功率。"双创"背景下，创新创业教
育的理念、模式、目标需思考。当前跨境电商已成为外贸发展新引擎，创新外语类专业的跨境电商人才
培养，培养企业急需多元化人才，是外语类专业教学亟待解决的问题。
一、跨境电商发展和外语类专业人才培养现状
收稿日期 2016-03-19
基金项目 2015 年度广东省高等职业教育质量工程项目之教育教学改革项目和省高职教育外语教指委
2015 年教改课题一一"职商理念下外贸电商人才培养和社会服务能力互动关系探索与实证研究"项目编
号:粤高职外语教指委 [2015]03 号;广东职业技术学院教改项目一一 "GSP (体裁结构潜势}理论指导下
的外语教学实证研究"项目编号 J201516; 广东职业技术学院 2014-2016 "创新强校"教学改革项目一
- "Game-based" 的国际商务谈判实战教学平台开发及应用，项目编号 2014033.
作者简介:范新民( 1973一)，女，河北邢台人，广东职业技术学院应用外语系，副教授.
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在全球经济发展不景气、各国传统贸易摩擦日益增多背景下诞生的跨境电商成为近两年全球电子商
务领域的新热点，尤其是在"一带一路"政策及"亚投行"各国热情参与的时代背景下，跨境电商成为
当前中国最大的政策红利之一，也是发展了近20年的中国电子商务产业最有活力的新领域，各国消费者
对"中国制造"产品需求旺盛，跨境电商成为我国对外贸易发展的新引擎。从目前学校人才培养和实际
岗位需求分析来看，传统电子商务专业输送的人才多为技术型和营销型。跨境电商人才的缺口严重，现
有岗位对于国际贸易规则、交易习惯、知识产权和外语交际能力等知识和技能的新增需求仅通过电商人
才转型来弥补明显不足。多数高校输送的电商专业毕业生因国际贸易知识、外语知识和小语种人才的短
板，不能很好地适应跨境电商相关工作，用人企业逐渐把目光转向应用英语、商务英语等外语类专业。
作为新兴的商业运营模式，跨境电商受语言及其他相关因素的制约，跨界人才培养暂未能在高等职业院
校引起足够重视，但也有部分高职院校起步早，其中，义乌工商职业技术学院的"敦煌班"和"速卖通
班"在跨境电商人才培养方面成绩喜人。 2015年，很多高职院校和电商协会在教育部和国家人社部支持
下进行跨境电商培训，亦是人才培养和国家专业技术人才知识更新工程的重要一环。目前高校对跨境电
商的相关研究仅限于电子商务发展模式和政策支持方面，或固于地区建设，总结其发展模式，专门针对
高校学生进行创业的研究尚不多见，而以外语类专业为切入进行跨境电商研究的更是寥寥可数。高等职
业院校，尤其是具有语言和商务优势的外语类专业更应契合跨境电商迅猛发展的需要，深入探索行之有
效的跨界融合人才培养模式，提高学生的职业能力和社会服务能力，帮助有志于创业的学生成功踏上创
业之路或顺利走上就业通途，进而为中国发展跨境电子商务提供人才保障和智力支持。
当前，众多民营中小企业、政府主导的跨境电商产业园区和创业园区项目纷纷争夺电商市场、全力
布局跨境电商领域，大力推进跨境电商产业发展，同时还吸纳大量从事国际物流和进出口业务的企业，
对能够从事线上及线下相关服务的人才需求极大。从目前招聘的相关岗位需求分析，最重要的职业技能
是流利的英语昕说能力，其次是基于电商环境能熟练翻译产品资料的英文描述能力，再次是基于电商环
境能娴熟处理外贸函电，进行询盘、报盘和还盘的英文沟通能力。现在凸显的一个新态势是越来越多跨
境电商企业开始从电子商务专业转向商务英(日、法〉语、应用英(日、法)语等外语类和国际贸易实
务专业招聘人才。
二、外语类专业践行跨境电商人才培养的可行性
2012年，国家出台了《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见))， 2013年4月，发改委等13
个部门联合发布《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知))，要求促进电子商务发展;国
务院办公厅下发《关于促进进出口稳增长、调结构的若干意见》和《关于实施支持跨境电商零售出口有
关政策的意见))，推动和支持跨境电商发展 2015年5月 13 日，新闻发言人沈丹阳表示:跨境电商是外贸
发展的新模式，也是扩大海外营销渠道、实现外贸转型升级的有效途径"。目前，中国跨境电商运营模式
主要是传统跨境大宗交易平台(大宗B2B) 模式、综合门户类跨境小额批发零售平台(小宗B2B或C2C)
模式、垂直类跨境小额批发零售平台(独立B2C) 模式和专业第三方服务平台(代运营〉模式四种[2]，实
现了跨境企业间、企业与个体消费者间、个体消费者之间的直接交易，互联网的便利，使得小额订单和
零售订单量激增，小单、散单逐步成为外贸企业的主要经营模式。综合商务英语、应用英语等外语类专
业所开设课程及相关教学内容使高职外语类学生已初步具备跨境电商运营能力培养的优势。外语类专业
可以此为契机，创新人才培养模式，现在的电子商务和外语类人才培养，只侧重单个专业的培养，没有
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整合好专业之间的优势资源。鉴于此，依托行业、企业精准人才需求指向，打造产学研合作教育生态育
人系统，践行外语类专业与电子商务专业的跨界融合人才培养模式，创新外语类专业人才培养，是一项
可行性极高的有益尝试。
三、外语类专业人才培养存在的问题
随着跨境电商的迅猛发展，精通外语的信息技术类人才更为抢手，对精通小语种的人才需求亦与日
俱增。目前高校外语类专业人才培养存在诸多问题，尤其是高职外语教学大多目标错位，未能充分体现
高职教育培养生产、建设、管理、运营、服务一线工作的技术技能型人才的职业性和实践性特点，甚至
有些学校急功近利、走向另一个极端，就业导向的培养目标太过明显。教育的目的在于挖掘各人所长，
并训练他尽量发展其特长。教育的本质是尊重个人的天赋和兴趣，并将个人职业发展与社会责任相联系，
个人在社会中发展，社会也因个人的存在而发展。教育要完成培养创新者和创业者的使命，就必须进行
改变，此亦是未来教育的创新突破口。其实，创业即个人能发挥特长、满足社会需要、达到共存共赢的
最高价值追求，教育也才能真正充满意义凶。
四、外语类专业人才培养创新举措
借鉴港澳台及国外大学的经验，外语课程应是直接服务于专业学习的，其实服务于不同专业学习的
ESP C English for Special Purpose) 与大多数学校开设的EGP CEnglish for General Purpose) 语言表现形式
并没差别，主要在于学习者需求不同，教学目标不同，因而教学内容、教学方法和教学手段亦不同，归
根结底是人才培养理念和培养方案不同所致。因此，外语类专业人才培养应契合产业和行业需求，以面
向一线工作的实际岗位能力指标分析为靶向，开设与专业、行业和未来所从事的职业相关的外语课程。
从专业建设和课程改革视角来考虑相关专业共建共享，电子商务与外语类专业(商务英语、应用英
语)跨界融合进行人才培养可行性较强，可开设(跨境)电子商务外贸英语，从课程属性上来看即为ESP ，
具有很强的专业性、实践性、职业性和知识性。由于电商外贸英语的专业性、应用性和实践性，在专业
设置时应强调兼顾学科专门知识传授和语言交际技能训练的科学d性:在课程教学中应注重专业知识与语
言技能的融合性:在设定培养目标时应培养学生在商务背景下的语言交际和跨文化沟通能力，在处理工
作岗位中实际问题和攻关难题时应有的职业能力、社会能力和思辨能力，使学生既能发挥所长、满足社
会所需、兼具创新意识和创业能力，又能通过自我创业过程，实现能力迁移、职业提升和可持续发展。"互
联网+双创"背景下以该思路和人才培养理念来带动和深化外语类专业教育和教学改革未尝不是一剂良
方。具体操作可概括为:一主线、一平台、一依托和一系统，如图1 。
(一)一主线
理论学习以跨境电子商务工作过程为主线，以培养学生语言交际技能(书面交流和口头交际)为基
础。重新序化课堂教学内容，应以进出口贸易的磋商与合同义务的履行程序为主线，重点介绍进出口贸
易各环节商务信函磋商中常用的专业词汇、术语、句型、表达和语言规范。理论知识的讲授按照跨境电
子商务的交易过程进行课堂教学，理论教学过程与电商平台运营实践相糠合，使学生熟练掌握在不同商
务情境下娴熟进行跨文化商务交际的语言交际技能。
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图 1 产教融合、校企合作下的外语类专业人才培养与社会服务能力深度融合关系图
(二)一平台
实践和运营以与合作企业共同定制的"商教"两用(电商〉平台为载体，让学生真正参与到跨境电
子商务实际运营中，培养学生的专业技能、商务运营和管理能力。教会学生独立完成网上开店、网店运
营和维护等工作，要求学生学会货品筛选、优化井丰富到平台上，使学生在真实的跨境电子商务交易环
境巾，将课堂讲授的"外贸+电商+外语"理论知识运用于跨境电子商务实战中，以电子商务经贸外语知
识指导国际贸易商战两用平台的操作训练，真正实现"教、学、做、(实)销"四位一体，从而在(销售)
实战中娴熟掌握跨境业务中的询盘、发盘、还盘、跨境运输、信用证填写、审核等岗位技能和需求。
(三)一依托和一系统
依托地方跨境电子商务企业，打造政校企行协同创新的产学研合作教育生态育人系统。与跨境电子
商务企业密切合作，以企业行业精准的人才需求为指向，邀请知名跨境电子商务企业运营代表或外贸平
台负责人走进学校与课堂，参与专业与课程标准制定、完善梳理更新人才培养方案、优化课程教学内容、
整理与专业教学有关的项目任务、提炼与专业建设和课程教学改革有关的问题、丰富教学资源，介绍国
际市场的新局势、新动态、新变化，传授企业跨境电子商务运营中技巧，为实战中遇到的问题提供解决
思路，并对学生创业过程中运营的店铺进行销售实战指导。还可安排学生到企业实地考察与观摩。通过
与企业负责人之间的不定期交流，以及到企业参观学习，开启学生的创新思维，使学生在交流和观摩过
程中学会思考和分析如何将实操技能优化、改良和提升，最终把学生培养为既具工作过程中应知应会、
须知须会的职业岗位需求能力，又兼具一定的技术消化、吸收、改良、反求、创新能力的高素质技术技
能型、复合创新型多元人才。
该模式的顺利实施一方面深化了外语类专业教学改革，同时课程组织和教学实施以学生为中心，以
项目实施为载体，以项目执行情况为考核指标，可优化ESP教学氛围，重视学习主体对学习过程的体验，
通过"商教"两用平台提供的真实的交易情景，将学习者从孤立的、纯粹的语言学习方式中解脱出来，
大大提高学习者语言交际技能和商务营销知识习得的效率，同时为大学生顺利就业和成功创业提供了直
通车式服务，亦是提高就业率、解决就业难题的一大创举。
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五、结语
马树超教授和原教育部高职高专处范唯处长联名发表的文章中指出，中国特色的高等职业教育必须
融入产业、行业、企业、职业和实践要素。因此，无论从学术的角度还是行政的角度，职业性都代表着
高等职业教育改革的方向问。高职外语类专业应该充分依托产学研合作教育生态育人系统，整合资源，开
设国际贸易电子化实务、电子商务外贸英语、语言文化、国际物流、跨境支付等方面的跨专业课程，校
企双方开展多种形式、多维度、立体化的合作，建立跨境电子商务人才培养实训基地，优化教学内容，
改革教育方式，同时对外语类专业学生进行跨境电子商务创业指导井培养其具有创新思维和应有的创业
技能，为跨境电子商务产业输送企业家、职业经理人、操作运营和管理人才，真正做到服务学生学习就
业，服务企业生产发展，服务社会经济建设。借鉴国外高校的经验，跨界融合人才培养可提高人才培养
质量，并能提高中国高校的教育水平和教学质量，对其他相关专业同样具有借鉴意义，对当前中国高等
教育和高等职业教育在课程和学科建设、教育教学改革、实践工程和综合改革中亦将起到辐射、示范和
引领作用。
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Study on Cross-border E-commerce Talents Cultivating for Foreign
Languages Specialty at the Age of "Internet +" and "Mass
Entrepreneurship & Innovation"
FAN Xin-min
(Guangdong Polytechnic, Foshan, Guangdong 528041, China)
Abstract: On the occasion of the mobile Intemet era and striding in the third tide of civilization，也is article
explores the cross-border E-commerce talents cultivation mode for 岛reign languages specialty at the age of
"Mass Entrepreneurship & Innovation". Based on a customer-made platform, innovating the cooperative
education of CEEUSRO, the author proposes the cross-border disc怡line integration training mode and e也ics，
explores the successful innovation and entrepreneurship education training mechanism, with the hope to provide
efIective reference to English teaching in higher vocationa1 education and college English education reform
practíce.
Key words: cross-border E-commerce; mass en位eprene田ship & Innovation; talents cultivation; CEEUSRO
(cooperation education of enterprise, university & scientific research organization)
(责任编辑李俊芬〉
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