导师简介
詹姆士·沃尔德罗普博士(James Waldroop, .）和蒂莫西·巴特勒博士（Timothy Butler,
.)
沃尔德罗普和巴特勒是哈佛商学院 MBA 职业发展计划的负责人，也是征旅伙伴公司
（Peregrine Partners）的合伙创始人。该公司是一家商业心理咨询公司，致力于帮助人们找
到最有益的事业发展路线、实现自身目标，同时帮助公司留住所需的人才。具体而言，它
向用人单位提供尖端的面向客户的员工事业自我管理系统。其基于国际互联网的交互式事
业系统--CareerLeader（职业领导者）已在世界各地的一三 0 多家公司和 MBA 培训组织中
得到了广泛应用。
沃尔德罗普和巴特勒在《哈佛商业评论》上发表的三篇文章曾备受好评：《摒弃坏习惯》
(Managing Away Bad Habits)、《职位重塑：留住最优秀员工的艺术》(Job Sculpting: The Art
of Retaining Your Best People) 、《充当教练的管理者》(The Executive as Coach)。他们还合
作出版了两部专着：《终极成功：改变 12 种妨碍你向前的行为模式》（Maximum Success:
Changing the 12 Behavior Patterns That Keep You From Getting Ahead）（克兰西／道布尔戴
出版公司<Currency Doubleday>2000 年出版）和《在经营中发现你的事业》(Discovering Your
Career in Business)（珀休斯出版社<Perseus>1997 年出版）。此外，他们还在《财富》、《快
速公司（Fast Company）》及其它多种刊物上发表过文章，并经常在 CNBC 和其它著名媒
体上就事业管理、人才保有和提高效益等问题接受访谈，并就这些话题深入企业进行演讲。
他们的公司与不同类型的组织机构均有着工作关系，其中既包括制造行业的企业，也包括
服务行业的企业；既包括名列“财富 500 强”的大型企业，也包括高速增长的小公司。他们
的客户包括贝克顿·狄金森公司（Becton Dickinson）、波士顿咨询集团、富达管理研究公司、
真理公司（Genuity）、JAFCO 公司和索尼音乐娱乐公司等。
什幺是职业发展?
变换工作是正常的！
世界变化很快，工作也是如此。近十年来加速变化的迹象有时会使你感到无所适从，无
论你是：
· 大公司里的经理
· 私营企业主
· 个体小生产者
· 为客户提供服务的独立承包商
如果你的职业发生了某种变化，这种变化都是正常的、健康的。每一次你：
· 迎接新的挑战
· 获得工作回报的新感悟
· 学习一些新的技能
你都能够增强职业能力。这样，你会从工作中得到更大的满足，你对组织的贡献会更大。
对你的职业生涯定位进行评估，决定你想投身的事业，然后为此做一些必要的调整，这
个过程就是职业发展。这是你人生乐章中不断进行着的过程。管理职业生涯要求你将职
业发展看成一条道路或一个方向，而不是一个点或一项工作。你的职业管理不是大学毕
业后的一次性决定，而是你定义或再定义职业发展的重复过程。
在这一主题中，我们将关注如何来管理你的职业生涯——不管你是刚刚开始这个过程，
还是正准备变换目前的工作。
在现有公司中成长
当考虑岗位变动（或寻找新职业）时，一定要当心不要落入常见的“迁移诱惑”的陷阱中，
即总觉得工作不开心、总觉得应该换个公司。事实上，不一定是你当前的公司有问题，
极有可能的是你当前的岗位有问题。
如果你能利用好公司内部的发展机会，或者通过加强目前职位或在公司内承担更多的职
务来发挥更大作用、发展新技能，你就有可能会重新获得满足感。公司也会因此而受益，
因为它现在有一个更忠诚的成员（你！），而不用花费评估费、雇用费及培训费来找人
替代你。各种各样的大小组织现在都认识到：为了在快速变化的世界中保持竞争力，他
们需要员工：
· 致力于不断的学习
· 经常对职业兴趣、职业价值观和职业技能进行评估，以确定他们最适宜的岗位
· 投身于公司的成功
· 理解在前进道路上公司对员工在技能和行为方面的要求，并愿意为此作出快速灵活的反
应
· 能够容易地在不同的职能部门之间进行调动，既能适应日常任务又能适应特殊项目
驾驭工作变换过程
尽管变换工作是正常和健康的，但并不意味着它总是轻松的。管理职业发展需要你自己
根据下面建议的一些步骤做出自己的努力：
1. 最关键的步骤是认识自我； 也就是说，能清晰地说明或重新认识：
· 你最充满热情的职业兴趣
· 你最看中的工作回报价值
· 你最强的技能
2. 熟悉公司可以提供的各种不同的发展机会及资源。
3. 跟踪那些你认为最适合你的机会。
变换工作的过程可能既令人激动兴奋又使人沮丧。然而，如果你能够提前预测一
些事情，你就能够更好地驾驭变换工作的过程了。你要做好心理准备，有时你会
感到困难重重，有时又会感到事情变化太快。有时，你可能会感到正确方向象一
条金光大道在面前展开，但第二天一觉醒来想法却完全改变了。
好在有许多对你的职业发展道路有益的资源可以利用——包括同事、朋友及家庭
成员的支持和见解。你也可以选择利用一套正式评估工具来帮助你了解自己的职
业兴趣、价值观及技能。
把握自己的职业生涯
为什幺要自己把握
员工自己把握自己的职业发展还是一个比较新的观点。过去，人们往往认为应该
早早地确定自己的职业，找到一个老板，然后跟他干一辈子。
而他们这种对于公司的忠诚和长期的任职所得到的回报就是：他们得到了各种各样的保
障，包括工作安全感、沿着“公司职位阶梯”的不断提升（收入相应增加）和退休金。
在今天的商业环境中，这种雇员与雇主之间的“合同”关系在许多公司已不复存在。为什
幺？因为一些根本性的变化已改写了工作场所的规则。这些变化包括：
· 经济全球化
· 从工业时代向信息时代的转换
· 技术的新发展（如互联网）
· 创业企业的繁荣以及快速发展的新公司、小公司的不断增加
· 企业再造、重组的浪潮导致了更加扁平化的学习型企业的出现。
这些变化意味着，能力的需要使得任何需要保持竞争力的公司——无论大小、无论成熟
与否——都必须能够以前所未有的速率实现变革。
这反过来又要求员工更经常地更新和拓展其能力，掌握更多技能——无论他们是雇员还
是老板，无论刚刚创业还是职业生涯行将结束。
中层管理者尤其感到了组织扁平化所带来的压力，这种压力表现在：
· 管理者的职责与作用发生了如此大的变化，以至于许多人不知如何定义经理了。
· 由于近几十年来的裁员和重组，许多管理者失去了工作或者不情愿地转岗了。这些情况
使得我们中间即使是最坚强的人也感到了困境。然而，这种情况也有其好的一面：当公
司进行彻底改造后，几年前人们从未想到过的新的发展机遇就出现了。
在这种变化的时代，你必须提前做好心理准备。怎幺做到呢？就是要自己把握自己的职
业发展——始终认识到下一步你要学什幺，随后采取必要的步骤以获得这些知识。
同样，职业发展管理并不意味着就一定要改变你的职业或工作，或者象刚面对就业的新
人那样迫不及待地要找到理想的职业。职业发展管理意味着增加你对当前岗位或职业方
向的满意度。这远比年复一年地局限于同一工作、重复同样的事情更健康、更刺激。它
也将使你成为公司更有价值的雇员。
考虑职业网格，而不是职业阶梯
在今天的工作氛围中，职业发展实际上是每个人的事情，无论你所从事的行业、职位和
年龄如何。为了掌握“今天”与昨天雇用“规则”的差异，可以对“职业阶梯”和“职业网格”的
思维方式进行一番比较。
这张表格说明职业阶梯法与职业网格法的区别意味着什幺:
职业阶梯的思维方式 职业网格的思维方式
按照公司职业阶梯上升或下降。 能上升，能下降，也能横向发展。
提升与官位最重要。 对组织我能贡献什幺、如何贡献最重要。
上司决定一切。 同事和我一起解决问题。
呆在公司的时间越长，报酬越
多。
在知识、贡献及绩效方面提高得越多，得到
的报酬越多。
公司对自己的成功负责。 我和我的同事对组织的成功负责。
即使工作很乏味，员工也只负
责自己的工作。
尽力发现工作的乐趣。
员工的保障和工作满意度依赖
公司给予。
员工要与他人合作，同时对自己的可雇用性
负责。
员工的自我价值源于他人的看 员工的自我价值来自于其独立性、灵活性以
法。 及高效地、创造性地与同事合作推动组织实
现目标的能力。
从上表中你可看出，职业网格思维方式的观点基于一个关键的观点：员工自己把握自己
的职业发展。
对职业的战略性思考
你的公司不断地对其在行业中所处的位置、其产品与服务的价值等问题进行战略性的思
考。同样地，你也要不断地对你在公司中的位置、你的工作兴趣与技能的价值等问题进
行战略性的思考。
通过经常性地思考职业发展、不断地增强技能，你对公司的价值会不断增加。你也可能
会从工作中得到越来越多的满意与激励。
如果你在一个小公司工作或者开办自己的公司，你又该如何做呢？你仍要战略性地思考
自己的职业生涯。你也许会感到更应该对自己的职业发展负责。为什幺？不象许多在大
公司任职的雇员，你不能参加内部职业中心或职业发展项目的培训——你的职业发展完
全取决于你自己。
认识自我
为什幺要认识自我
管理职业生涯最重要的一步就是认识自我。不管你是刚刚开始工作，还是已经有一
份职业但仍想有所改变，或者是对所从事的工作已比较满意，但希望在某些方面有
所提高，都是如此。
了解自己意味着能清楚地说明如下问题：
· 你想做何种工作
· 哪些活动对你来说是最有意义的
· 你愿意在什幺环境下工作
· 你愿意与哪些类型的人一起工作
· 你已掌握了何种技能，哪些还需要提高
换句话说，认识和掌握职业发展道路，你需要认识自己的三个主要特性。
1、核心工作兴趣（即你最有热情的工作类型）。
2、工作价值观（换句话说，就是你认为哪种回报是你最看重的，是自主性、金钱、
还是同事工作关系等等。）
3、技能（指的是你的能力，你已学会的东西，如计算机技能或组织技能）。
你如何识别这些特性呢？在进行判断之前，你可以依赖三种信息资源：
· 你本人
· 你的同事、朋友及家庭成员
· 正式的评估工具
你本人
你自己就是一个信息源，深刻地审视自己以发现关键信息。可以通过检查表或工作
表来帮助你识别核心的工作兴趣、价值观及技能。
你也可以参加一些简单的心理测试来更好地了解自己。比如：
· 询问自己最大的长处是什幺。你最与众不同的特点是什幺？你有哪些特别的天
赋？
· 通过翻阅杂志找到一幅你认为最能代表你自己的图片。然后问自己为什幺会选择
这幅图片。
· 设想你已进入暮年，回顾你工作的历史。完成这样一些句子"我最骄傲的是
___________"、"我真应该在_________方面多做一些工作"。
注意以上活动的结果对于你的工作兴趣、价值观及技能所做出的提示。
同事、朋友及家庭成员
最了解你的人是你认识自己的工作兴趣、价值观及技能的最好的信息来源。的确，
如果设想你是自己职业发展道路的 CEO，你可以将这些人看成是"董事会"。
在这些"董事"的帮助下，你可以通过如下活动认识自己：
向同事咨询。如果你在一个大的或小的组织中工作，问问同事，"我在公司的声誉
如何？人们最了解我的哪些方面？"
与朋友交谈。选择 5─6 个最了解你的人，询问以下问题：
· 你会用哪四个词来描述我？
· 如果你最好的朋友向你询问有关我的事情，你会怎幺说？
· 你认为我的动力是什幺？我如此行事的动机是什幺？
请你的"董事会"成员们写信。邀请几个人给你写一封有关你的信。（技巧：各种人
都要选到，例如同事、上级、家庭成员、大学或商学院的朋友、社会上的朋友、合
作伙伴，乃至已成年的子女。）
向这些成员提供一个列有以下问题的表格，要留一些空白供他们填写答案。要求他
们使用第三人称（"帕特喜欢_________"）：
· "我理想的工作是什幺？"
· "什幺会使我兴奋、觉得最有成就感？"
· "我应避免什幺样的工作，为什幺？"
· "当我遇到困难时，我会怎幺办？"
· "为了获得更大的成功，我需要在哪些方面做出努力？"
· "我无需改变哪些方面？"
收集所有的回答并寻找共同之处。这些共同点将为了解你的兴趣、价值观及技能提
供线索。
同时，一定要对"董事会"成员的真诚及深切的关心表示感谢。他们会因你采纳了他
们的信息与见解而感到欣慰。
正式的评估工具
有很多评估工具可以帮助你识别自己的核心职业兴趣、价值观与技能。其中有一些
你可能要在职业顾问的帮助下完成，他会对你的测试进行监督并对你的结果进行分
析。另外的一些，你可以自己完成并分析结果。
如果你所在公司的人力资源部拥有使用评估工具的职业顾问，你可以去拜访他，看
他是否能够安排一个时间让你做一些你感兴趣的测试。如果没有，可以考虑聘请外
部职业顾问帮你进行测试。
明确变换工作的恰当时机
认识自我还有另一个重要的方面：认清寻找新工作机遇的恰当时机。每个人变换工
作的信号都可能是不同的。然而，以下是一些可能出现的迹象，这些迹象出现时就
表明你已经不再适合当前岗位，并需要做好变动的准备：
· 每当周一来临时有畏惧心理
· 对他人的工作感到羡慕
· 感到心烦意乱或索然寡味
· 在工作中常有机械重复的感觉
· 对生活中的非工作领域（例如对你正在学习的一门课程或正在考虑的家庭改善项
目）的兴趣不断增加
· 看不到未来努力的方向
· 对小问题有反应过度的趋势
· 追求更多的智力挑战、经济报酬、自主性或其它重要的工作回报。
识别核心职业兴趣
为什幺感兴趣？
核心职业兴趣（相对于工作价值观与技能而言）是管理职业生涯时需要识别的最重
要的特性，这是由于以下几个原因：
· 兴趣比价值观和技能更稳定。测试显示，核心职业兴趣基本上是不
会随时间改变的。而相对而言，工作价值观及技能可能会随时间而变
化，这取决于你当前的优势、你的经验以及所受到的培训。
· 兴趣是工作满意度的最佳表现。有胜任某项工作的技能并不意味着
你将热爱该项工作。无论你是多幺长于此道，如果对工作本身兴味索
然，你将很快疲惫不堪，产生厌倦之情。
八种核心职业兴趣
到底什幺是核心职业兴趣？职业兴趣不是某些爱好或一时的热情。相反，兴趣是一
种长期存在的、内在的热情。它们源于你的个性，决定着哪些活动会令你兴奋。
以下是描述这些兴趣的一种方法。这种方法将兴趣分为三大类共八种兴趣。
注：这些兴趣的名称和分类方法来自于哈佛商学院心理学博士蒂莫西· 巴特勒
（Timothy Butler）和詹姆士· 沃尔德罗普（James Waldroop）的研究，并在此基础
上形成了他们的评估工具"工作职业兴趣目录"和在线培训课程《职业领导者》。
第 1 类：专门技术的应用
· 技术应用（对事物的内部运行情况的兴趣；对利用更好的技术方法
解决工作问题的好奇心；以及对数学、计算机程序以及实体的物理模
型的满足感）。
· 定量分析（对依靠数学方法解决问题的兴趣）。
· 理论研究及概念思考（对解决问题具有广泛意义的概念性方法；对
想法、构思、理论、计划、情节及预测的兴趣和满足感）。
· 创造性过程 (对高度创造性活动的兴趣)
第 2 类：与人相处
· 咨询及指导（对帮助他人以及在业务工作中建立团队关系的兴趣）。
· 管人和处理人际关系（对与人相处和处理日常人际关系的兴趣）。
第 3 类：控制与影响
· 企业控制（对一个企业、部门及项目的最终决策权的兴趣）。
· 通过语言及思想影响他人（对通过过人的书面或口头语言来影响他
人的兴趣）。
大多数人有１－３种核心职业兴趣，其中有些兴趣可能更强烈。例如，你可能对定
量难题很感兴趣，并且在帮助他人解决此类问题时获得极大的满足感。这些核心职
业兴趣会在你的一生中保持相对的稳定性。
有趣的是，你的核心职业兴趣不仅可能部分交叉，它们在人生的不同成长时期也可
能会有不同的表现形式。例如，如果你的核心职业兴趣是创造性的过程，你也许：
· 在儿童时代，喜欢写故事及戏剧。
· 在少年时代，爱好发明小器械。
· 在成年后，渴望从事工程设计或拍电影。
找出自己的核心工作兴趣
你可以很容易地识别自己的核心职业兴趣，只要你：（１）认识不同的典型活动所
代表的不同兴趣，以及（２）发现对你吸引力最大的活动。下表是一些例子。
种类１：专业技术的应用
对技术的应用案例：
例子：
· 工程
· 计算机程序
· 生产及系统计划
· 产品及工艺设计
· 过程分析
· 生产计划
· 系统分析
· 机械加工／制造
定量分析
例子：
· 市场研究分析
· 预测
· 建立计算机模型
· 生产流程安排
· 现金流及投资分析
· 会计
· 研究
理论研究及概念思考
例子：
· 经济理论研究
· 商业模型建立
· 竞争分析
· 全局性战略的制订
· 传授商业理论
创造性的过程
例子：
· 新产品设计
· 市场与广告
· 新创意的产生
· 开发创新途径及解决方案
· 事件规划
· 公共关系管理
· 招待
· 写作
· 说明
种类２：与人相处
咨询及指导
例子：
· 指导
· 培训
· 传授
· 帮助
· 引导
· 支持
· 提供反馈及建议
管理人力资源及关系
例子：
· 管理他人完成业务目标
· 指导
· 监督
· 引导和鼓励他人
· 销售
· 谈判
· 激励
种类３：控制及影响
企业控制
例子：
· 控制资源以实现一个商业远景
· 为公司、业务单位、工作团队、分部安排战略
方向
· 有最终的决策权
· 进行交易
· 对商业交易，如贸易、销售等有最终的决定权
通过语言及思想影响他人
例子：
· 谈判
· 进行交易
· 公共关系管理
· 销售
· 劝说
· 设计广告活动
· 通过写作或谈话交换思想
你也可以进行下述简单练习：
1. 考虑你是否羡慕一个或几个特殊的同事。也就是说，他们是否从事着你希望
从事的工作？
2. 他们所做的哪些工作是你希望自己也能够做的？
3. 在你曾从事的工作中，哪些类型的活动对你仍有吸引力？
当你正从事某些项目时，哪一阶段对你最有吸引力——计划？执行？后续阶段？这
些问题的答案对你的核心职业兴趣意味着什幺？
最后， 你可以实践一下
自我反思练习
从他人那里了解自己的一些活动
明确工作价值观
什幺是工作价值观？
当人们谈到价值观时，会有许多不同的含义。例如，许多人谈论家庭价值观、民族
价值观或宗教价值观。工作价值观由一系列特定的价值构成，尤其是指从履行本职
工作所得到的回报中感受到的价值。这些价值是能够激励你、给你工作的动力及兴
奋感的价值。
以下是一些工作价值观的例子：
· 经济回报 如财务安全性及稳定性（可预期的薪水、经济收益、继续工作、
获得财富的机会等等）。
· 任务回报 如智能挑战（精神激励）。
· 人际回报 如归属感（与你喜欢和钦佩的人一起工作的机会）。
· 职业回报 如职位安排（能够接近有助于你下一次职业变动的人或机会）。
· 生活方式回报 如工作/生活的平衡（有时间追求生活中其它的重要方面，
比如家庭生活及休闲活动）。
为什幺要认识自己的工作价值观？
认识自己的工作价值观有几个好处：
· 增大选择满意工作的可能性。找到一个能实现自己所有工作价值观的岗位
可能很不容易。有些东西，你认为很重要，但如果当前所从事的工作不能有
效提供，你工作中也不可能长期保持心情愉快。
· 使你更有效地"找到"适宜的发展机会。就象要购买计算机，如果在你的脑
海中对其关键指标有一些认识，你就能对购买计划作出快速评估。同样，如
果你对至关重要的回报项目了如指掌，你就能更快地评判一个工作机会。
· 有助于你将个人的工作回报价值观与组织或部门文化相协调。工作价值观
体现在组织或部门文化中——人们的行为方式，期盼什幺，考虑什幺等等是
最重要的。一个大公司的不同部门（例如工程、销售或人力资源）之间很可
能有着明显不同的文化。通过了解你的价值观，你可以选择能够提供工作回
报的文化氛围。
如何认识自己的价值观
有许多不同的方法来认识自身的工作价值观。下面例举了几种：
1. 利用工具。你可以使用各种检查表或工作表来识别你最重要的工作价值观。
2. 问一些反思性的问题。你可以通过这些问题来进行反思：
· 想一想你与别人激烈争论的次数。争论的中心问题是什幺？你持什幺观
点？为什幺？
· 是否有你愿意放弃其它一切也要得到的东西？如果有，是什幺？
· 如果请你与他人分享一生所得到的一条最重要的经验，它是什幺？对这些
问题的回答将为你提供最有价值的线索。
3. 向密友和同事们咨询。最后，你可以向最了解你的人咨询。询问他们认为你
最重要的价值观是什幺。例如，问在你工作热情最高时，他们看见了什幺？
注意：在识别工作回报价值观时，我们都面临着一个共同的诱惑，就是列出我们认
为自己应该具有的价值观——如利他主义，而尽量避免列出认为自己不应该具有的
价值观——如对名誉及金钱的渴望。在进行该测试时，你应该尽可能地诚实。真实
的回答将使你更容易地评价及选择最可能的工作机会。
常见问题
核心职业兴趣是否在年轻时形成，并在一生中都保持不变？
常在你 20 多岁时就已形成。从那时起，就有了可以辨认的雏形，其基本轮廓保持
着相当的稳定。
八个核心的职业兴趣是如何总结出来的？
是在分析数百人关于职业兴趣的测试结果的基础上总结出来的。核心职业兴趣描述
了商业工作中最基础、最本质的活动。
在考虑职业问题时人们常犯的错误是什幺？
最常见的错误是：根据自己认为应该做什幺、能做什幺来进行职业决策，而不是根
据你最感兴趣的或最能打动你的是什幺。这是一个容易陷入的陷阱。
识别核心职业兴趣的简单方法有哪些？
你可以采用如 CareerLeaderx 网站上的测试工具及主动想象练习等手段，反回想过
去哪种类型的工作使你受到鼓舞和吸引。也可翻阅一下近六个月的《商业周刊》、
《财富》杂志，注意哪些类型的文章、广告最能吸引你的注意力。尤其是要注意"
你感觉到必须关注某事"与"某事吸引你的注意力"之间在感觉上的微妙差异。
人们可能有一个以上的核心职业兴趣吗？
可能。人们常常有 2-3 个主要兴趣，其中一个可能占优势。
对职位及工作的变化应该持怎样的态度？
人们对什幺是职位的看法已经发生了变化。许多人不再使用"职位"这个词，取而代
之的是用"工作机遇" 。越来越多的情况是，从本质上说没有职位了，过去的说法，
如"这是你的职业，这是你的头衔，这是你的办公桌，你可能将在这里工作五年。"
现在变成了"我们获得了一个课题或项目，你有这方面的技能和背景。课题或项目
完成以后我们可以再谈一谈，也许我们还有其它的课题需要你的帮助，也许没有。"
因此，工作机遇的长短就是一个项目周期。
不仅仅自由职业者是这样，对于全职工作人员来说也是这样的。你可能是一个长期
雇员，但你的主要职责可能经常发生变化。这种情况对所有年龄段的雇员来说都是
一样的，而不仅仅是对那些 25 岁左右的年轻人来说。
多大比例的人找到了满意的工作？
当前对每个人来说，这都是一个长期不断寻找的工作。有些人确实找到了满意的工
作，但我们都应更新对满意工作的认识，并为之做出不懈的努力。即使我们的核心
职业兴趣长期保持不变，但工作机遇赖以存在的经济和其它条件是不断变化的。因
此，你必须不断地努力适应这种变化的过程。
如果顶头上司不想让你离开，你该如何向上级提出改变工作的要求？
最好的方法是根据"塑造工作"的办法进行讨论：你应该如何重新认识当前的角色以
使它与你的基本职业兴趣、工作回报价值观及技能更好地相适应。另外，也要对工
作变化的结果作好准备。例如，如果你希望放弃某个职责，你应该建议这些职责由
谁承担。如果根本没有改变当前角色的机会，你还可以在公司内部寻找其它的机遇。
在强调员工稳定性的公司，你的上司会因为在公司内部帮助员工找到新的机遇而受
到奖励。
如果我向他人提出情况访谈或讨论建立职业关系网，他们是否会认为我想利用他
们？
不会——如果你很诚恳并且尊重他们的时间，他们就不会这样认为。对他们所提供
的信息，你一定要表现出感激之情。要记住，你不是在要工作而是在要信息。很多
人喜欢谈论自己的工作。向他解释是他所认识并尊重的某个人向你推荐了他，说他
是你最应拜访的优秀人物，并且只要求谈 20 分钟。
工作所需的技能似乎总是在变化。为了我的职业发展，我怎样才能掌握所需的技能
呢？
许多人自然而然地想到，为了获得新的技能，他们必须回到学校去拿学位。这是绝
对错误的。继续教育就是一种即省时又省钱的选择。还有许多其它的学习方法，如
拜师傅、工作任务扩展、研讨会、录像或录音磁带、书籍、业务通讯、在线或远程
教育、志愿服务机会等等。关键是想方设法接近你的选择，并根据自己的经济及时
间状况选择最合适的学习方式。
公司中每个人都如此繁忙，似乎除了自己本部门的工作以外，大家都不知道其它部
门的人在做什幺。在这种情况下，怎样才能发现工作机遇呢？
你可以从与其它部门的人谈话入手，了解他们所做的工作以及那些部门的部门文化
怎样等问题。同样，你也可以要求参加一般情况下你不愿参加的会议。同时，利用
整个公司所提供的一切事物及学习机会。这是开始了解员工及公司运作方式的极好
方法。这样，你就能开始识别工作机遇，并利用你已经建立的职业关系网获得信息。
是否我的工作回报价值观会随岁月的流逝改变很多？
很可能会有一些改变，这与生活的不同阶段相关。例如，如果刚成家，经济安全性
和争取长期存款很可能成为你首要考虑的价值回报；如果你刚开始工作，外出旅行
的机会很可能是你最重要的价值回报。回报价值观比核心职业兴趣变化得更快，但
比技能变化得慢——为了保持对组织的有用性和在自已的职业发展道路上取得主
动，员工们常常需要迅速地更新技能。
