成本意识和问题意识
成本意识和问题意识
讲师：肖斯太
企业的本质
什么是成本
三种成本观念
成本对利润的贡献
微利时代的成本观念
如何降低成本
问题与问题意识
课 程 提 纲
企业的本质
获取最大的利润
成本意识和问题意识
企业所有的一切，都是从切实提高利益开始，降低成本是最重要的手段。
成本意识和问题意识
削减成本是一个企业面临的永恒主题。
不要等到危机到来时才“临时抱佛脚”。
防止“临渴掘井”现象。
不能不断推进降低成本的企业都将消失。
成本意识和问题意识
企业的本质
什么是成本
三种成本观念
成本对利润的贡献
微利时代的成本观念
如何降低成本
问题与问题意识
什么是成本？
取得财物或劳务、并可以用所付价格（或必须于将来支付款项）加以衡量的代价，称为成本。
我们做某件事的成本便是指我们在这件事上花费的总和，它不仅包括我们所花的钱，还应该包括为此花费的精力。
成本意识和问题意识
企业的本质
什么是成本
三种成本观念
成本对利润的贡献
微利时代的成本观念
如何降低成本
问题与问题意识
钱在哪里？
利润、售价、成本是怎样的关系？
三种观念。
成本意识和问题意识
成本
利润
利润
成本
成本
利润
价格
售价主义
成本意识和问题意识
利润=售价-成本
成本
利润
价格
成本
利润
价格
售价主义经营思想：产品利润取决于市场售价的高低，这种理念，是成本相对不变，因此市场竞争的结果，必定是任人宰割。
售价主义
例如，某产品的原售价100元，成本为90元，则利润为10元。当市场竞争激烈，导致售价下降至95元时，成本仍是90元，则其利润变为5元。利润取决于市场售价的高低，这种思想称之为“售价主义”。
成本意识和问题意识
成本主义
售价=成本+利润（卖方市场）
成本意识和问题意识
成本
利润
价格
价格
成本
利润
成本主义反映的经营模式是产品的售价和利润以产品的成本为依据，这种理念，完全是根据成本来确定价格，只有在垄断企业和计划经济的状况下，方能生存，我们称其为垄断主义。
成本主义
例如，某产品的的成本为100元，利润定为成本的20%，即20元，则售价为120元。如果因经营情况变化，成本波动为110元或90元，而利润率相对不变时，则售价分别为132元或108元。这种产品大都是属于独占性的商品，消费者没有选择的余地，要不要随你便，也就是所谓的卖方市场，这种市场未来将越来越小。
成本意识和问题意识
利润主义
成本=售价-利润
成本意识和问题意识
成本
利润
价格
成本
利润
价格
利润主义
利润主义反映的经营模式是以产品的利润目标设定目标成本。
例如，产品的利润目标为20元，市场售价为100元，则目标成本为80元；如果市场售价为90元，但目标利润仍然是20元，因此必须加倍将目标成本降到70元，这样的企业在市场竞争中必定会立于不败之地。
成本意识和问题意识
利润主义
新生产方式的思想观念就是：
以利润主义为推动企业改革的原动力。
要确保利润（生存），必须设法控制成本，降低成本。
在市场经济下，商品的售价受到市场供需影响，所以售价的高低不是企业自己决定的，而是由市场决定的。这就是买方市场。
成本意识和问题意识
企业的本质
什么是成本
三种成本观念
成本对利润的贡献
微利时代的成本观念
如何降低成本
问题与问题意识
成本对利润的贡献
众所周知，要增加利润，要么增加销售额，要么降低成本，哪一种方式更有效率呢？
成本意识和问题意识
销售额增加对利润的影响
项目
原基准
销售额增加10%
销售额增加20%
销售额
100
110
120
制造成本
70
77
84
固定费用
15
15
15
毛利润
15
18
21
增减利润
--
3
6
增减比率
--
20%
40%
成本意识和问题意识
成本降低对利润的影响
项目
原基准
成本降低
10%
成本降低
20%
销售额
100
100
100
制造成本
70
63
56
固定费用
15
15
15
毛利润
15
22
29
增减利润
--
7
14
增减比率
--
%
%
成本意识和问题意识
增加销售额与降低成本的比较
降低10%成本
增加23%的销售额
成本意识和问题意识
企业的本质
什么是成本
三种成本观念
成本对利润的贡献
微利时代的成本观念
如何降低成本
问题与问题意识
经营趋势
微利时代已经到来！
成本意识和问题意识
微利时代下销售额对利润的影响
项目
原基准
销售额增加10%
销售额增加20%
销售额
100
110
120
制造成本
80
88
96
固定费用
15
15
15
毛利润
5
7
9
增减利润
--
2
4
增减比率
--
40%
80%
成本意识和问题意识
微利时代下成本降低对利润的影响
项目
原基准
成本降低
10%
成本降低
20%
销售额
100
100
100
制造成本
80
72
64
固定费用
15
15
15
毛利润
5
13
21
增减利润
--
7
16
增减比率
--
120%
320%
成本意识和问题意识
微利时代下增加销售额与降低成本的比较
降低10%成本
增加40%的销售额
成本意识和问题意识
不断通过降低成本赢得竞争优势应成为理士的经营策略！
结论：
成本意识和问题意识
企业的本质
什么是成本
三种成本观念
成本对利润的贡献
微利时代的成本观念
如何降低成本
问题与问题意识
浪费
没有附加价值的
有附加价值的
浪费
¥
£
$
成本意识和问题意识
浪费的真的？
成本意识和问题意识
做有价值的工作
识别方法：
-站在客户的立场来看活动；
-对无价值的工作有无采取“不做，也不让去做”的观点。
有价值的工作，在生产现场（直接生产部门）容易看出来，
但在事务部门（间接管理部门）则比较难看出来。
作为公司的一员，应时刻考虑如何为公司做能产生价值的工作，为达到这个目的，应想办法排除工作中的一切浪费。
成本意识和问题意识
写一个字要花费多少时间？
走一步路要花费多少时间？
一秒钟拿多少工资？
思考模式
成本意识和问题意识
把这些全换算成一秒钟，一分钱来考虑，然后排除工作中所有的
浪费。这样，可以明白自己所做的工作是否对公司、对客户是有
价值的，从而提高自己的工作效率。
一秒钟意味着什么？
培养对所有的工作都换算成钱来思考的习惯。
在公司内要求大家：
对所有的事都用钱（元）来衡量对比的意识。
思考模式
让每一位员工觉得自己如同在经营着一个“公司”。
在日常工作中应自始至终重视成本意识。
成本意识和问题意识
降低成本的基本原则
成本降低的做法，就是要将浪费变为节约，让各项无效的支出尽量减少，其执行的基本原则有：
-要持之以恒，滴水穿石，积少成多；
-必须要有全面周详的计划；
-掌握现场各种充分的资料；
-注意发掘机会，不放过任何疏漏。
成本意识和问题意识
推进降低成本的实施要求
1、把降低成本的目标公布在生产现场，使全体员工都能看到；
2、把达到组织水准的目标层次化，在具体的目标、层别上努力；
3、把完成的状态反馈给各部门，使大家共享成果、信息；
4、每月一次在推行成本降低的组织的3个阶层中，报告完成状
况，对问题点重新审视，确实实行PDCA管理圈。
成本意识和问题意识
降低成本的推进组织
集团：
由最高层领导主导，主要是以推进集团的战略性成本降低为主；
各利润中心：
各利润中心定立各自的降低成本的实施目标，以各利润中心负责人为主导；
小集团组织：
以现场管理人员为主导，主要推进小集团组织以消除生产现场的浪费。
集团组织
各利润中心组织
小集团组织
成本意识和问题意识
降低成本的基本手法
以高层领导为主导的，彻底开展全公司成员参加的活动；
高层领导亲自宣传降低成本对企业生存的重要性；
降低成本要在企业内部所有部门进行，否则不能完成大胆的降低成本的目标。
利用新产品开发和新技术开发，利用产品和出售前后的服务来达到战略性的成本降低；
活用工程师等提出的革新手法达到降低成本的目的；
彻底消灭生产现场的浪费，进行战术性的成本降低。
成本意识和问题意识
降低成本的基本手法
用ZERO-BASE来重新评价现在的成本费用；
不要去想从现在的产品成本、经费等费用的基础上降低多少费用，而一律把目标设定在降低30%-50%，并为此而努力，一旦费用回到起点，就应该致力于设定合理的费用。
作为管理者、监督者自己，一开始就要有如果没有达到目标，就不能留在公司的想法，即所谓“背水一战”，如此革新性智慧和方案才会层出不穷。
成本意识和问题意识
降低成本的基本手法
不仅是对物品，对有关人和工作技法的费用也要彻底重新修正；
不必要的加工时间的费用；
不必要的人员的费用；
不必要的工作程序的费用。
成本意识和问题意识
降低成本的基本手法
把降低费用的想法转换成会带来革新的成果手段；
在降低费用上有各种手法；
一方面，应收集成功的例子，汇编后提供给各部门借鉴；
另一方面，应大胆地设定目标，为达到目标就必需考虑对现状有无必要改革，在这种努力的过程中就有可能产生革命性的降低成本的方案。
成本意识和问题意识
降低成本的基本手法
活用信息技术（IT），彻底活用人员和时间；
依据信息来达到成本削减效果：
-把定型的业务电脑化，把人员用于附加值高的业务上；
-生产现场的信息化，彻底削减传票处理的纸面上的工作；
-迅速传达有关成本的信息，提高降低成本的速度。
成本意识和问题意识
降低成本的基本手法
组织成本降低委员会，按计划推进降低成本的工作；
明确设定降低成本的5W2H
WHY
降低成本的目的是什么？
客户的满足和企业变革
WHO
降低成本由谁来做？
全体员工
WHERE
降低成本由哪个部门来做？
全部门
WHAT
降低成本的对象是什么？
物品和方法
WHEN
什么时候做降低成本的工作？
确立实施计划，随时做
HOW
应如何开展降低成本的工作？
以革新为基础，切切实实地做
HOW MUCH
降低成本的目标？
以零为基点，大胆地设定目标
成本意识和问题意识
降低成本的基本手法
打破公司内外地的界线，充分利用专家们的力量；
开展降低成本活动的基本目的是：创造出稳定的利益，把企业改成具有强健的筋肉型体质的企业。
仅靠公司内的知识、经验、培训等是不足的，还需要充分利用外部的降低成本的专门咨询公司，导入具有革新的意识，也是有效的手段。
成本意识和问题意识
降低成本的基本手法
在降低成本的基础上，提高顾客的满意度；
在推行成本降低的活动时，绝对不能忘记的是降低成本是为了谁？这是关键！！
成本意识和问题意识
降低成本的基本手法
既要削减成本，也要花费必要的经费。
有必要作事前投资；
要以“花费的费用一定要看到能回收”的姿态；
投资后，要注重结果的跟踪。
提高效益，厉行节俭！
成本意识和问题意识
成本降低方法
标准化和简单化是节省成本的基础。
NO
标准化简单化对象
标准化简单化效果
01
产品和配件设计
-减少设计费用； -简化工具配备；
-获得集中生产的经济； -加速生产的速度；
-减少存货的品目
02
原料和配件采购
-获得大量购置利益； -避免资金的搁置
03
工治具
-方便作业，提升效率； -降低工具成本，加工成本
04
生产流程与操作方法
-避免重复工作和时间浪费；-减少员工，节省人工成本；
-提升产量，降低制造费用；-提升品质，降低不良损耗
05
办公室工作
-减少事务手续，提高办公效率；
-减少错误，节省开支； -减少间接人员。
成本意识和问题意识
企业的本质
什么是成本
三种成本观念
成本对利润的贡献
微利时代的成本观念
如何降低成本
问题与问题意识
问题与问题意识
现场管理者在降低成本方面最大的贡献来自于：
工作改善
工作改善的意识又来自于：
问题意识
成本意识和问题意识
问题
目标/理想
现 状
差距
问题
识别问题的两个方面：-目标/理想状况的要求；-现状的识别能力。
所以，问题是主观存在的。
成本意识和问题意识
问题
异常问题：
应该做到（得到、达到）而尚未做到（得到、达到）或不应该发生而发生者，表示现状比基准差，而实力没有发挥出来。
改善问题：
希望做到（得到、达到）而目前尚未做到（得到、达到）者，表示现状与目标有差距，而希望提升实力。
成本意识和问题意识
问题意识的形成
问题的再认识：面对问题，应有正确的心态去认识。
有问题是正常的，没有问题才是不正常的。
成本意识和问题意识
问题意识的形成
有比较才有问题
把现状与基准、目标来比较，才会发现不足，寻找
原因并予以改进。
成本意识和问题意识
问题意识的形成
好，还要更好。
不断挑战新的目标，追求卓越，才能不断进步。
因为优秀，所以难以卓越！
成本意识和问题意识
问题意识的形成
越早发现越容易解决
问题好比雪球，越滚越大，应该早发现早处理。
问题会连锁反应，一个问题可能会引发其他多个问题。
成本意识和问题意识
问题意识的形成
面对问题才能解决问题
问题是不能逃避的，不能有驼鸟态度，应该正确面对。
逃避问题是自己骗自己！
成本意识和问题意识
问题意识的形成
危机就是转机
面对危机，予以处理，就会有新发展机遇。
危
中
有
机
成本意识和问题意识
阻碍问题意识的大敌
以下错误观念往往影响了问题的发现与解决：
没问题
没办法、不可能
差不多
没关系
没面子
攻击、抗辨
成本意识和问题意识
问题意识形成的条件
存在着目标意识，具有明确的目标，并能掌握现状；
强烈实现目标的信念和意愿；
掌握解决问题的步骤。
成本意识和问题意识
建立问题意识的要点
怀疑、不迷信；
依据事实；
追根究底；
作业结果的分析检讨
重要过程的点检查核
多角度考虑
自主管理及责任观念的建立
目视管理
成本意识和问题意识
成本日活动主要理念：
成本改善从你我做起。
打破一元钱不是钱的观念；
省一元钱 = 赚一元钱 ；
省一元钱比赚一元钱容易。
人人降成本 ，天天 “成本日”。
提高效益，厉行节俭。
赚钱讲能力，用钱讲智慧。
成本意识和问题意识
THANK YOU！
成本意识和问题意识
邮箱：taige2004@
