编号：MOWAYS200911 类别：管理好书Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书导读作者简介内容简介《金字塔底层的财富》一书的目录本书看点内容摘要《金字塔底层的财富》告诉我们什么？博维解读Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书作者简介•普拉哈拉德是国际上公认的公司战略和跨国公司管理领域的专家，核心竞争力理论的创始人之一。•他与加里·哈梅尔(Gary Hamel)于1994年合著的全球商业畅销书《竞争大未来》(Competing for the Future)，被认为是20世纪90年代最有影响力的管理学著作之一。C K·普拉哈拉德•在超过10年的时间里，普拉哈拉德一直被各种权威调查列为世界最著名的管理思想家的前10位。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书导读作者简介内容简介《金字塔底层的财富》一书的目录本书看点内容摘要《金字塔底层的财富》告诉我们什么？博维解读Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书内容简介在全世界40 多亿穷人中蕴藏着巨大的创业能力和购买能力。《金字塔底层的财富》分析了如何为他们提供服务，并获取可观利润，同时还能帮助他们摆脱贫困。这样的事情正在全球许多地方发生着，并且已经获利，它们表明良好商业规则能以创新的方式对金字塔底层人群产生积极的影响，并促进新的健康市场的形成。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书导读作者简介内容简介《金字塔底层的财富》一书的目录本书看点内容摘要《金字塔底层的财富》告诉我们什么？博维解读Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书《金字塔底层大商机》目录（一）第一部分金字塔底层的财富第一章金字塔底层的市场认识合同的圣洁性占优逻辑的力量减少合同中的不平等BOP市场的本质在穷人中间营造治理能力市场开发戒律私营部门的利益第五章减少腐败：交易治理能力穷国贫穷吗交易治理能力第二章BOP的产品和服务营造交易治理能力开发BOP产品和服务的理念安得拉邦电子政务的故事BOP市场创新的12条原则eSeva将选择变为现实良政中心结论障碍安得拉邦实验的经验教训第三章BOP：一个全球性的机会附录：eSeva服务清单介入BOP地方性的增长机会第六章通过社会转变取得发展地方性创新和全球性机会通过社会转变取得发展发达国家市场的BOP解决方案打破沟通壁垒来自BOP市场的跨国公司的经验教训BOP消费者的升级管理成本获取知识学会在关系网络中生活个人身份女性是发展的关键第四章财富创造的生态系统演进中的控制和平衡市场导向的生态系统真正的考验：从金字塔到钻石发展中国家的生态系统Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书《金字塔底层大商机》目录（二）第二部分金字塔底层的创新实践第四板块财富创造的生态系统第一板块金字塔底层的市场ICICI银行：理财创新卡萨斯·巴伊亚公司：为金字塔底层圆一个梦ITC电子市集：有利可图的农村变革CEMEX公司：为穷人提供住所的创新第二板块已知的问题和已知的解决方案：两者第五板块减少腐败：交易治理能力之间缺少什么联系沃西瓦公司的故事安纳普尔纳盐的故事：公共健康和私营企业能源创新：E+Co在特克诺苏的投资销售健康：印度利华和肥皂市场第六板块通过社会转变取得发展第三板块已知的问题和独特的解决方案以民众为中心：安得拉邦的电子政务斋普尔足业公司：挑战习俗阿拉文眼科系统：送出最珍贵的礼物Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书导读作者简介内容简介《金字塔底层的财富》一书的目录本书看点内容摘要《金字塔底层的财富》告诉我们什么？博维解读Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书本书看点每天生活在2美元的贫困线下的40亿人加起来是一个巨大却被冷落了的市场。“这是一个不能被忽略的市场。”众多的事例表明，这一群体中间早已存在品牌意识和价值意识，只不过尚未被充分发掘罢了。更为重要的是，现代科技尤其是信息与通讯技术的加速创新和应用，使金字塔底层的人群日益紧密地连接在一起，分配环节的创新也正在加紧进行。所有这一切，为私营企业的积极介入创造了有利条件。在为穷人服务的过程中，私营部门不仅能够获得可观的盈利，而且还能够帮助穷人改善生活，缩小贫富差距，实现“双赢”的结果。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书导读作者简介内容简介《金字塔底层的财富》一书的目录本书看点内容摘要《金字塔底层的财富》告诉我们什么？博维解读Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书内容摘要第一部分金字塔底层的财富这一部分的目的是形成一个缓解贫困的框架。在这些章节中，读者将会看到个参与者合作创造的机会，我们重点探讨私营部门在这一过程中的作用，但是在不同群体间看站合作显然同样重要。如下图所示，这一方法与经济发展和和会转变之间的联系也是明显的。私营企业经济发民间社会组织开发和援展和社和当地政府助机构会转变金字塔底层消费者和企业家Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第一章金字塔底层的市场（一）金字塔底层市场的规模平价购买力(美元)人口数（百万）>$20,000第一层75-100$1,500-$20,000第二至三层1500-1750$1,500第四层4000第五层<$1,500全球金字塔底层的人口已超出40亿，40亿穷人可以成为下一轮世界贸易和繁荣的引擎。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第一章金字塔底层的市场（二）金字塔底层市场的性质金字塔底层有钱可赚普遍看法认为穷人没有购买力，所以这个市场不值得开发。但凭借其庞大的规模，穷人却代表着巨大的、迟早要被释放出来的潜在购买力。金字塔底层市场可建立通路普遍的看法认为金字塔底层市场的营销通路不易建立，这对于大公司和跨国企业来说，这是他们打入这个市场的一个障碍。但印度利华和巴西雅芳的案例说明，这并不是什么困难。金字塔底层市场具有品牌意识。一般认为穷人缺乏品牌意识。但事实正好相反，他们非常重视品牌，同时因为需要而对价格相当敏感。金字塔底层市场是相互联结的与流行观点相反，金字塔底层消费者的通讯力和连接力日益增强，他们正快速地开发利用信息网络的好处。金字塔底层消费者乐意接受先进技术无线装置、网吧和个人掌上电脑在金字塔底层的广泛应用，令许多经理人和研究者大跌眼镜。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第一章金字塔底层的市场（三）市场开发的必要条件创造消费能力。创造消费能力有三个简单原则：1.买得起。无论是小包装还是新颖的购买方式，关键都在于既不能牺牲品质与功能又要价格低廉。2.方便买。穷人没有代步工具，销售网点必须密集；穷人工作时间长，店铺营业时间最好更长。3.买得到。穷人的购买决策在于手中的现金量，他们不能等以后再买。因此随时供应是重要因素。对新产品和服务的需求民营企业投入金字塔底层市场，可以带来开发新产品和服务的机会。印度乳品公司阿穆尔出售一种高品质冰激凌，每支只需5美分，穷人都买得起。这款冰激凌不仅好吃，而且里面的牛奶还可以为穷人提供营养。玻利维亚的金融服务公司PRODEM FFP推出了一种智能ATM机，不但能辨识指纹，还有可用颜色做密码的触摸式屏幕，以及提供三种当地方言的语音服务。这项技术创新让当地文盲也享受到了24小时的高品质金融服务。尊严与选择。穷人变成消费者之后，不只买得起商品与服务，也能获得过去只属于中产阶级和富人的尊严和选择。ITC 电子市集提供的实时行情，帮农民摆脱了只能按时按定价将农产品卖给政府委办的市场的无奈。信任是先决条件想要打进金字塔底层市场的公司一定要重视建立双方的信任感。例如，跨国公司认为，穷人的呆账率会比有钱人的高，但事实却恰恰相反，以ICICI银行来说，20万客户中，违约率不到1%。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第二章金字塔底层的产品与服务（一）金字塔底层市场十二个创新原则重视产品和服务的性价比为顺应金字塔底层的市场，价格性能是比大幅提高。金字塔底层消费者的问题，无法用原有技术解决。大多数解决创新需要混合解决方案方案都需要新兴的先进技术与现有的、快速改善的基础设施做有创意的结合。金字塔底层市场很大，解决方案必须能跨国家、跨语言地规模化的重要考量在类似市场套用。假设金字塔底层消费者也使用与美日发达市场一样包装的产品，方案要比成熟市场更节约资源地球将承受不了如此的资源耗费。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第二章金字塔底层的产品与服务（二）金字塔底层市场十二个创新原则只把销售于成熟市场的产品稍加改变是不行的。必须根据产品开发必须因地制宜金字塔底层的基础设施、生活习惯创新考虑。在成熟市场，推广、销售和售后服务的体系都相当完备。但在流程创新与产品创新同样重要金字塔底层市场，则必须以建立体系为中心。并且接近和教育潜在顾客也相当棘手。金字塔底层市场在技术方面很落后，因此产品和服务的设去技术化工作十分重要计必须考虑用户技术水平低、基础设施不足以及偏远地区维修不便等问题。很多金字塔底层消费者处于“媒体盲区”，传统的广告手段无教育和引导客户是关键法使用，我们必须创新宣传手法。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第二章金字塔底层的产品与服务（三）金字塔底层市场十二个创新原则产品不仅要禁得起噪音、灰尘、不洁环境以及使用不当的产品必须适应恶劣环境考验，还必须适应基础设施的低劣、如电力不足、电压不稳、停电、水中有杂质、细菌和病毒污染等。金字塔底层消费者的平均文化水平较低，怎样让他们方便快速界面要更友好地明白产品功能和操作。这对产品设计人员是一项挑战。金字塔底层既有极为分散的乡村市场也有密集的城市市场。要创新通路设计以低成本途径来接触贫民十分重要。厂商应注意产品的开放性和兼容性，以便能方便添加新功能和产品特色和功能的演变要更快新特色。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第三章金字塔底层：全球商机（一）金字塔底层商机实现全球化的四种方向一、有些金字塔底层市场本身就已经规模很大、很有吸引力。传统“S 型曲线”金字塔底层“I 型曲线”两种成长模式人口是商机大小的一个指标，中国或印度的金字塔底层市场常能给厂商带来每年50%甚至100%的成长。许多促进变革和市场成长的因素——解除管制、民营企业参与、数字化、无处不在连结力与追求改变的期望、有利的人口结构以及融资管道，同时都出现在金字塔底层市场。这些因素交互作用，挑战成熟市场新产品、新服务的扩散模式“S 型曲线”。成熟市场需要十五年才能完成的变革，金字塔底层市场只需三五年。这个市场真正的挑战是经理人必须适应“I 型曲线”。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第三章金字塔底层：全球商机（二）金字塔底层商机实现全球化的四种方向二、有些地方性创新可以向其他金字塔底层市场推广，发展成为全球创新。联合利华在印度推出了一款专门为金字塔底层市场开发的新产品Wheel，大受欢迎。为了保住在巴西、印尼和中国等底层市场，联合利华把在印度开发Wheel的配方、制造过程、包装、定价、经销、广告和促销等心得移植到了上述国家，推出了类似产品，一推出便大获全胜。三、有些金字塔底层市场的创新可以应用到成熟市场。调整专门针对金传统字塔底层市做法场并从中汲取经验专门为金字塔底层市场设计的解决方案，其品质、功效、耐用及适用程度，对金字塔顶层也很有吸引力。秘鲁Voxiva公司开发的利用简单通讯设施监控传染病传播的系统在美国也得到了采用。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第三章金字塔底层：全球商机（三）金字塔底层商机实现全球化的四种方向四、从金字塔底层市场获得经验和心得，可以影响全球性企业的管理实务。跨国公司常把管理制度和做法强加在金字塔底层市场，结果却发现赚不到钱。抉择其实很简单：改变管理制度以降低成本，否则就要亏大钱。资本密集度明智地运用资金是在金字塔底层市场成功的要诀之一。印度利华就采用负流动资本策略，着重减少工厂和设备的资本密集度，通过适当结合外包和专有供应商，不但达成了这个目标，也创造了一批能配合其目标的和规范的中小企业。可持续发展金字塔底层市场是可持续发展的重要试验场。这是因为当地的水、能源和交通等资源十分匮乏而昂贵。创新在金字塔底层市场创新必须遵循全信的原则，首先就是要重视性价比。投资时机、投资密度、市场脚步和通路开发，还有为促进市场成长所必须降低的成本，都是关键因素。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第四章创造财富的生态系统（一）结合多种民间企业形式、以共生关系并存，且以市场为导向的生态系统有可能促成金字塔底层市场的快速开发。基于市场的生态系统创造财富的市场生态系统未经法律许本国大公司微型企业中小企业合作社非政府组织可的组织及跨国企业以市场为导向的生态系统是一种共生并创造财富的环境。这个系统不断调适、演变，弹性十足。显而易见，注重生态系统的任何一种成员而忽视或损害其他成员的做法是不可取的。公共政策制定者面临的两难选择很明显：如果我们不能找出一个部门给予特别关注，那么如何动员整个生态系统？Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第四章创造财富的生态系统（二）发展中国家的生态系统美国在19世纪末20时机的发展模式，并不适合巴西或南非借鉴。那么巴西或南非的决策者应该更重视本土的民间生态系统。印度利华2002年：亿卢比1962年：亿卢比制造营销自有外包库存商：725080个单位批发商：万150个单位；4万名员工；出口额：30亿卢比零售商：30万直接分销：撒克提系统2005年人数：100万涉及的乡村部落：3万上图为印度利华创造财富的生态系统，印度利华对整个生态系统没有法定控制权，也不能影响其中所有的成员。不过印度利华提供管理及运作的架构、知识指导和流程，也即印度利华是整个系统的枢纽公司。印度利华为供应商和乡下创业者提供专长，建立技术标准，并保障全球标准和当地需求的一致。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第四章创造财富的生态系统（三）建立生态系统内的交易治理能力学习契约的崇高性民间生态系统推动贫民创业者学会尊重公司的明文或隐性的合约。尊重合约使他们和公司成为一体，赚取利润，违反合约，则会使他们失去经济和社会成就的源头。减少合约的不平等ITC电子市集帮助农民独立获得资讯，这个系统改变了法律之外以及准法律系统对金字塔底层消费者和生产者造成的不公平，把公开约定和交易治理能力向前推进了一大步。建立贫民的交易治理能力马杜拉银行在印度南部所开创的乡村开发模式，就极具提升自治能力的潜力。让民间部门的生态系统以合乎商业责任的做法去运作，对乡间穷人、小创业者到中小企业等各阶层都可形成交易治理能力。步骤1：招募步骤2：动员步骤3：投资及组织成员储蓄（财务责储蓄（学习签（组成团体）任）约及履行义务）步骤6：去用步骤5：负起步骤4：学习银行资金（微村中责任（当领导（主持会贷款）地政治）议）马杜拉银行微贷款自助团体演进过程Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第五章减少腐败：建立交易治理能力（一）这一章探讨的是国家的交易治理能力。绝大多数发展中国家完全意识到腐败的真正的成本，以及它对私营部门发展和缓解贫困的影响。通过秉公办事的法律体系去促进商业交易，这种能力对私营部门的发展十分关键。交易治理能力的类别和社解会释规法范规的、能执力行商业合同美国高中国韩国日本、德国俄罗斯印度刚果低欠发达高度发达市场经济的法律和制度系统交易治理能力是社会确保经济交易过程透明的能力，也是执行商业合同的能力。它关系到减少所有权和所有权转移的不确定性。过程的透明降低了交易成本。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第五章减少腐败：建立交易治理能力（二）交易治理能力事关透明能力的形成，消除商业交易总的不确定性和风险，有四个方面的标准。1、一个承认所有权和所有权交易的法律体系。2、明确、清晰的产权法律变更过程。3、由于社会变得更加复杂，因此需要有一个适应复杂交易的法规体系。4、使得法律能够被公正、及时、透明地实施的制度。交易治理能力保护产权的法律微观法规社会法规执行的制度交易治理能力的构成从民众的角度看，交易能力必须满足四个标准。1、所有交易的信息可获取并具有透明度。2、过程清晰、从而消除或减少官员的选择性解释。3、民众完成过程的速度较快。4、对系统（包括其失误在内）的信任。信任是前三个标准的结果，也是交易治理能力的关键成分。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第五章减少腐败：建立交易治理能力（三）安得拉邦的电子政务印度安得拉邦有7500万人，其中48%是文盲，政府雇员超过100万人。系统不透明，腐败的几率很高。该邦首席部长奈杜在1998年决心对政府改革。方案以数字技术和因特网为基础，目的是使邦政府变得更具响应能力，以民众为中心。改革前改革后政府性质民众适应官僚和政府的要求官员对选举政府的民众负责办事程序不透明，办理困难透明，容易办理腐败程度官员计算土地价值和登记费，官员整个计算过程根据内置的市场标准自动有很多腐败机会。评估，减少腐败环节。办事效率土地登记全过程需7—15天土地登记全过程只用1个小时营造交易治理能力不仅仅是政府的事情。大型企业所创造的基于市场的生态系统也增强了社会的交易治理能力。两者的结合和数字技术的运用，可以快速地转变一个国家交易之力的能力。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第六章通过社会转变取得发展（一）当金字塔底层的穷人被作为消费者对待时，他们就能够获得尊重、选择和自尊，由此受益并得到摆脱贫困陷阱的机会。始发点含义基本假设通过补贴金字塔底金字塔底层有市场和援助缓层市场是缓解贫困是一种市解贫困创新来源场开发的任务交易治理能力是私营部门发展的基础金字塔底层的的结果全球性机遇金字塔底层是全金字塔底层的社会经球性市场机遇济转变私营部门与金字塔底层：转变过程当金字塔底层消费者有机会参与以市场机制产生的产品和服务选择中并从中受益时，随之而来的社会和经济转变就会非常迅速。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第六章通过社会转变取得发展（二）取得社会转变的几个因素打破沟通的壁垒像ITC这样的简单例子如果重复1000编就可以改变一个国家。ITC是对话、渠道、利益风险和透明度形成的基础，而这四大因素正是成熟市场消费者活跃起来的基础。金字塔底层消费者的升级对于金字塔底层的消费者来说，新出现的选择是对他们当前状态的一种升级，现代科技和专为他们设计的好产品可以使他们的生活大幅改善。获取知识信息不对称过去是、现在也仍然是限制绝大多数金字塔底层市场发展的因素。然而，一旦金字塔底层消费者接触到数字技术，那么获取知识的形式就改变了。获得个人身份没有“身份”是金字塔底层人群的普遍问题之一。随着私营部门生态系统的出现，这一状况开始出现改变。合法身份的重要性不可估量，没有了它，金字塔底层的消费者就没有办法获得我们认为理所当然的服务。女性是发展的关键女性是社会变革的先锋，如果女性取得独立的经济地位，就可以改变被压迫、没有发展机会的传统。跨国企业在开发金字塔底层市场时，如果牢记这一点，将会受益无穷。演进中的控制与平衡为确保没有任何组织（不管这些组织是腐败的政府部门还是大企业）滥用其权力和影响，控制和平衡是必不可少的。无限通讯和电视等联系手段的的扩散，使得任何团体不在可能长期滥用职权。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
编号：MOWAYS200911 类别：管理好书第六章通过社会转变取得发展（三）经济金字塔是收入不平等的一种表现形式，如果不平等状况出现改变，那么金字塔就可能转型为钻石形。中产阶级穷人从金字塔到钻石的转型社会变革成功的测量标准之一，就是看金字塔底层消费者在什么时候成为主流市场的一部分。考虑到私营部门和民间社会组织所具备的大胆且负责任的新领导力，那么实现消除贫困和剥削，建设人道、公正的社会是很有希望的。Copyright @ 2009 Moways Management Consulting, SingaporeMowaysReport
