柏拉图（Plato，约前427年－前347年），古希腊伟大的哲学家，也是全部西方哲学乃至整个西方文化最伟大的哲学家和思想家之一，他和老师苏格拉底，学生亚里士多德并称为古希腊三大哲学家。另有其他概念包括：柏拉图主义、柏拉图式爱情、经济学图表等含义。
所有学问中，最重要的研究，是应该做一个怎样的人？应该过一种什么样的生活？
温馨提示
用伟人的心态做小事情
特里萨
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里莎修女de慈悲与特智慧
最美的一天：今天。
最简单的事：犯错。
最大的障碍：害怕。
最严重的错误：自暴自弃。
万恶的根源：自私。
最好的休闲活动：工作。
最沉重的挫败：灰心。
最好的老师：儿童。
最优先的需要：沟通。
最令人快乐的事：帮助别人。
最大的缺点：坏脾气。
最低劣的感觉：怨恨。
最宝贵的礼物：宽恕。
最幸福的保单：微笑。
最有效的解决之道：乐观。
最愉快的感觉：内心的平安。
世上最美丽的：爱。
阿七
时传祥
简单的事情反复做
掌握技巧反复练
华丰发展道路回顾——
外树形象 内强素质
（厂容厂貌照片）
中国铁路第六次大提速上线运行的动车组名称为“和谐号”。原名CRH系列，CRH 是China Railway High-speed（中国铁路高速）的缩写。
一般企业看高层 优秀企业看中层 卓越企业看基层
企业提速
班组是：
企业的基本组织细胞
企业管理的系统集成者
企业方针目标的落实者
企业千条线，班组一针穿
企业文化的传承者
基层的重要
企业提速的关键：实现每个班组的提速
从源头抓起，自上而下分解目标
目标刻在钢板上
方法写在沙滩上
警 示
完成组织目标靠什么？
人
人与一切物体的区别：人有思想，人是感性的。
人：仁也，仁：生物也。人者，天地之德、阴阳之交、鬼神之会，五行之秀气也。
古义：
现义：
能够使用语言，具有复杂的社会组织与科技发展的产物。尤其是他们能够建立团体与机构来达到互相支持与协助的目的。
人的本性
什么因素决定员工的工作绩效
状态
环境
员工因企业而加盟，因经理而离开
警示
拯救大兵瑞恩
马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970)是一位美国心理学家，早期曾经从事动物社会心理学的研究，1940年在美国社会心理学杂志上发表《灵长类优势品质和社会行为》一文。之后转入人类的社会心理学研究。1943年出版了《人类动机的理论》，1954年出版《动机与人格》，1962年出版了《存在心理学导言》一书。马斯洛的观点属于人本主义心理学，其哲学基础是存在主义。
马斯洛：五大需求
生理需要
安全需要
社交需要
尊重需要
自我实现需要
温饱阶段
小康阶段
富裕阶段
求知需求
审美需求
管理人员的角色
榜样
桥梁
教练
管理人员的任务
发挥员工优势
保持最佳状态
达成组织目标
持续培养优秀员工
管理者的评价标准：
敬业团队建设的十二级阶梯
Q1: 我知道对我工作的要求吗？
Q2：我有做好我工作的材料和设备吗？
Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长的事吗？
Q4：在过去的七天内，我因为工作出色而受到表扬吗？
Q5: 我的同事和主管关心我的情况吗？
Q6：工作单位有人鼓励我的发展吗？
Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
Q8：公司的使命（目标）使我觉得我的工作重要吗？
Q9：我的同事们致力于高质量的工作吗？
Q10：我的单位有一个最重要的好友吗？
Q11：在过去六个月中，工作单位有人和我谈起我的进步吗？
Q12：在过去一年中，我的工作中有机会学习和成长吗？
推车
打造敬业团队的十二级阶梯
Q1：我知道对我工作的要求吗？
培养员工的全局观
管理者自问：公司每位员工的工作是否都具有促
进公司发展的实际意义
背景·目标·结果
直达结果：确保所有人都在企业的目标上
我的兄弟叫顺溜
优秀团队建设的十二级阶梯
Q2：我有做好我工作的材料和准备吗？
◆资源向优秀员工倾斜（顺溜）
◆工作环境、硬资源与软资源
◆经常问问：需要什么支持？
◆注意时间分配
50%时间留给优秀员工
25%时间留给新人
15%世间留给留给努力但没有结果的人
10%时间留给处理落后的人
警示
优秀团队建设的十二级阶梯
Q3：在工作中，我每天都有机会做我擅长的事吗？
◆一个人只有做自己最擅长的事才能形成正向循环
◆看人所长，人成功不是因为弥补缺点，而是发挥优势
◆经理的职责：帮助每位员工在工作时能够达到最佳体验！以此改变 员工状态，发现他们最擅长的领域
◆问员工：你的天赋是什么？你在工作中什么情况会觉得最开心、最有成就感？最擅长什么？
◆每个月团队开会讨论，以促进相互了解彼此的优势（图形，取长补短）
优秀团队建设的十二级阶梯
Q4：在过去7天内，我以为工作出色而受到表扬吗？
◆生理需要
◆及时、具体、真诚（赞美、批评的汉堡包）
◆养成正面言语的习惯
警示
考核的标准是以优秀人才的业绩为准则，
做管理就是让优秀者更优秀。
优秀团队建设的十二级阶梯
Q5：我的同事和主管关心我的情况吗？
◆一味依靠指示、物质激励、惩罚制度和严格监管的效果是有限和短期的（机器感）
◆人性的本质：需要别人的关爱，认识社会性群体（人都害怕孤独）
◆情感+制度
警示
你把员工当机器 员工就把你当道具
漂亮的事
优秀团队建设的十二级阶梯
Q6：工作单位有人鼓励我的发展吗？
◆人都有成长的需要
◆为什么员工没有激情？低估了员工的潜力
◆人类的本能：模仿，并通过模仿而学习
◆榜样+激励（漂亮的事）
警示
以优秀为标杆，不断拉高标杆，树立偶像
优秀团队建设的十二级阶梯
Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
◆参与感，人们更喜欢执行自己提出的建议
◆真正的智慧在一线，离问题最近的人最知道怎么解决问题（牙膏）
◆下属有提建议的义务，上级有决策的权利
警示
员工的意见，选择性地使用，重点表扬
优秀团队建设的十二级阶梯
Q8：公司的使命∕目标使我觉得工作重要吗？
◆人会寻找一种对更高目标的贡献，那就是一种对信仰的追求
◆主观的感受，由上级赋予，与工作本身无关
◆工作类型：1、生活手段；2、一种事业；3、视为使命，赋予信仰
◆给工作一个伟大的理由和梦想
世界上最牛的撒娇
优秀团队建设的十二级阶梯
Q9：我的同事们致力于高质量的工作吗？
◆劣币驱逐良币，对不合格员工心慈手软就是对努力员工最大的不公平
◆管理最大的挑战就是是否敢于处理不合格的人
◆管理是残酷的爱（严师出高徒，最牛撒娇）
◆成功吸引成功
◆经常自问：谁是最差的员工
警示
为什么有那么多借口是因为你接受接口
大秦帝国
优秀团队建设的十二级阶梯
Q10：我在单位有一个好友吗？
◆工作就是生活的一部分
◆注意不要发展成意气用事和帮派
◆定期的部门会议，每个人就目前的工作和未来的计划进行交流
优秀团队建设的十二级阶梯
Q11：在过去六个月中，工作单位有人和我谈起我的进步吗？
◆日常的、随时的个人反馈
◆与下属定期通话，问：进展怎么样？你怎么样？一切顺利吗？
优秀团队建设的十二级阶梯
Q12：在过去一年中，我的工作中有机会学习和成长吗？
◆“工作”和“事业”的最关键区别点
◆永远让下属有发展空间和成长方向，你是他人生的导师和榜样
◆培养接班人计划，让员工知道，如果他们准备好了，机会就会降临到自己身上
成长
(基本需求）
我的获取
我的奉献
（管理层支持）
我的归属
（团队工作）
共同
成长
（整体发展）
我知道对我的工作要求么？
我有做好工作的材料和设备么？
工作中每天有机会做我擅长的事么？
在过去的一周我受到过表扬么？
我的同事和主管关心我么？
工作单位有人鼓励我的发展么？
工作中我的意见受到重视么？
公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？
我的同事们致力于高质量的工作么？
我在单位有一个最重要的好友么？
在过去的六个月，单位有人和我谈我的进步吗？
在过去的一年中，我的工作有机会学习和成长吗？
