創造力的激發
吳靜吉
1創造力的激發
一、迎接知識經濟，發
揮創造力，尤其是
團隊的創造力
2創造力的激發
二、發展創造力的基本信念
「人人可以創造」
「處處可以創造」
「時時可以創造」
「事事可以創造」
3創造力的激發
特殊領域創意（大C）
高 低
日常
生活
創意
(小c)
高
高特殊領域創意
高日常生活創意
低特殊領域創意
高日常生活創意
低
高特殊領域創意
低日常生活創意
低特殊領域創意
低日常生活創意
大C：影響人類文明
或文化的創造
如：費曼
小c：日常生活的創造
如：莫札特
4創造力的激發
（一）、為了實現知識創造
的理想，我們需要培養特殊
領域的創造力。（大C：影
響人類文明或文化的創造）
5創造力的激發
（二）、為了增進國民應用知
識的能力， 提昇生活品味，
解決日常生活和工作問題，我
們需要培養國民的創造力，即
實現人人可以創造的目標。
（小c：日常生活的創造）
6創造力的激發
（三）、即使在特殊領域表
現創意的專家，也需要培養
生活中的創造力，即自我實
現的創意。
7創造力的激發
三、什麼是創造力？
從一個故事講起、、、
一九六四年S. Silver嘗試
一九六八至一九七三年的
計畫停擺
一九七０年研究小組的新組合
R. Oliveria, G. Nicholson, A. Fry
與Spencer的組合
Fry的同步聯想
一九七八年Nicholson和Ramey走上街頭
採取新的行銷方式
8創造力的激發
PRODUCT: Post it
9創造力的激發
PERSON： Art Fry
•化學家
•合唱團指揮
•業餘汽車修理工
人
10創造力的激發
PROCESS： Post it
的發展過程
•想要找出如何
應用 Spencer
Silver 所發展的不
黏聚 合體黏著物
•想要解決
指揮時 樂譜
書籤掉落的
問題
•只黏一部份 可撕可再貼
•撕下沒有痕跡 上面可以寫東西
•可以成為一疊一疊 11創造力的激發
突然觀念組合
不黏
的黏
著劑
樂譜
書籤
標籤
部分
塗黏
著劑
聯
結
12創造力的激發
PRESS\PLACE: 3M的環境
•廢物利
用
•舊品翻
新
•自我修
正
•正式：公司要求、
創造環境、鼓勵創造
•非正式：個人自己
意
願強 堅持力高
員工可以運用15%的
上班時間 從事個人
或團隊的創造
13創造力的激發
王國維，人間詞話
古今成大事業、大學問者，必經過三
種境界：「昨夜西風凋碧樹，獨上高
樓，望盡天涯路。」此第一境也。「
衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。
」此第二境也。「眾裡尋他千百度，
回頭驀見伊人正在燈火闌珊處。」此
第三境也。
14創造力的激發
三、什麼是創造力？
（一）創造力的四P
15創造力的激發
（二）創造力(Creativity)和
創新（Innovation)的關係
（三）個人創造、
團隊創造（Team Creativity)
組織創造(Organizational
Creativity)
16創造力的激發
四、從簡單的歷程
--聯結的角度來看創造力
17創造力的激發
創意聯結
甲
乙
創
意
點
子
創意
產物
作品
聯
結
18創造力的激發
以電影為例
文明
社會
原始
社會
可
樂
瓶
上帝
也瘋
狂
聯
結
19創造力的激發
以生育為例
男
女
受
精
卵
孩子
聯
結
20創造力的激發
以幽默機智為例（一）
姊姊
煮的
菜
媽媽
煮的
菜
薪
傳
解決衝
突的機
智反應
聯
結
21創造力的激發
以幽默機智為例（二）
讀
書
背
書
幽默
笑話
聯
結
支
票
22創造力的激發
以服務觀念為例
領
養
捐
款
認
養
服務
策略
聯
結
23創造力的激發
以員工訓練或教學為例
由上而
下的權
威
由下而
上的發
現
意義建
構或引
導發現
有效的民
主訓練或
互動教學
聯
結
24創造力的激發
五、什麼是創造力的因素？
創造力是單一面向還是多面向？
1.敏銳的觀察力
2.流暢力(Fluency)──量，有
關反應的總和，行雲流水、多多
益善、總產量、多子多福。
25創造力的激發
3.變通力(Flexibility)—質，有關
類別的廣度與彈性思考。窮則變、
變則通、山窮水盡疑無路、柳暗花
明又一村，包容與彈性
4.獨創力(Originality)─質，統計
上的稀有次數，新奇的且適當的觀
念。自我比較VS.常模比較。物以稀
為貴，一枝獨秀，出污泥而不染，
脫胎換骨。
26創造力的激發
5.精進力(Elaboration)─質，
基本條件以外的精益求精。
錦上添花，提昇獨創作品的
品質。
6.執行力─創意的執行、創新
（innovation)的能力。
27創造力的激發
以功夫影集為例
by 由誰孕育？
by 由誰發展？
by 由誰寫成？
4.其他所包括的則是製作、剪輯、
攝影、、、等執行者
28創造力的激發
1、創意的產生需要擅長不同因素
的成員之團隊合作。
2、創意（創造力）需要行動力強
的人有效執行。
3、異質多元團體之互動、分享與
討論比同質單一團體之合作容易
產生創意。
六、為什麼創造力需要團隊？
29創造力的激發
七、如何激發創造力
（一）、培養敏銳的觀察力
（二）、掃描並掌握善變的新趨勢
─杜魯克（Peter F. Drucker）的
七種創新來源。
（三）、避免「功能固著」
(functional fixedness)的現象，
彈性思考各種可能性，包括：廢物
利用。
30創造力的激發
1、意外事件：意外成功、失敗或發現。
2、矛盾不一致的現象：供與需、理想與
現實的認知、期望與實際不一致。
3、工作程序上的需要。
4、產業與市場結構改變。
5、人口結構改變。
6、認知上的改變。
7、新知識。
七種創意來源
31創造力的激發
（四） 避免固執的心向(mental set)、正
視典範轉移（paradigm shift）的現象。
（五） 以「積極創發」
(positive/productive)的語言開拓思考
空間；避免使用「消極防衛」
(negative/defensive)的語言限制發展
場域。
（六） 以幽默體驗創意，以機智脫離困
境和解決衝突。
32創造力的激發
（七）善用比喻類推（analogy）化
陌生為熟悉
（八）運用列表檢核(SCAMPER)的
技巧刺激創意。
（九）運用SWOT的分析，澄清優
缺強弱的現象，建構創意的
基礎。
33創造力的激發
（十）使用5W1H的技巧掌握情
境、定位角色。
（十一）垂直(vertical
thinking)
和水平思考(lateral thinking)
相
互為用。
（十二）以逆向思考(reversal
thinking)反思並激發創意。 34創造力的激發
（十三）創造利基(Niche)，增進
團隊完成創意的任務；對號入
座，讓團隊解決標準答案的問題
（十四）重視異質交流(cross-
fertilization)多元整合的團隊
創造力。
（十五）培養團隊適度的信任。
35創造力的激發
（十六）應用團體腦力激盪(Brain
-
｜ storming)發揮創意，然後再根據
決策效標評估可行性，最後以行
動力強的團隊確實執行。
（十七）尋找並慎選創意的守門人。
(Gate keeper)
（十八）塑造並建立以「良師益友
」
(mentor)為主的學習、研究或創
業團隊。
36創造力的激發
（十九） 以塑造精熟學習，創
造思考的目標結構，尊重創意
發展、鼓勵創新執行的動機氣
氛的創造文化。
（二十） 以專題計畫、問題解
決（project-based\ problem-
solving based team
cooperation）
的團隊合作，且強調創意產品
及其「歷程發展」之學習方法。
37創造力的激發
（廿一） 鼓勵非正式，但樂在
其中的經驗和知識分享之文化。
（廿二） 建立大格局、大視野、
大世界的願景
38創造力的激發
異質交流與多元整合
邀請不同背景的人解決所面臨問題
從自己的專業、經驗或利基去傾聽並
試圖用比喻類推來解決別人的問題
加入不同背景的人試圖解決一個共同
關心的問題。
39創造力的激發
腦力激盪的階段
第一階段：只想觀念的腦力激盪
第二階段：有了理念之後，再決
定效標評估觀念
第三階段：將較好的、可行的、
有創意的觀念付諸執行
40創造力的激發
壹、腦力激盪的基本原則
一、延緩批評
二、量孕育質（越多越好）
三、自由滾思（觀念表達不斷）
四、改進與綜合（如：搭便車）
貳、腦力激盪的形式舉隅
一、面對面腦力激盪
二、腦力激盪寫作
三、電子腦力激盪
41創造力的激發
參、腦力激盪執行方法
目標：明確表示預期達到目標
時：有效的執行通常都在一小時內完成
地：不受干擾
人：以十人左右為佳，一人為助長人，
一人為記錄
物：準備錄音、錄影設備，要討論的問
題。
42創造力的激發
創造力的系統觀
文化或
領域知識
創意人
或團體
行業、社會
組織、專業
團體或行政
部門，扮演
守門人
43創造力的激發
錶的故事
一九六八年
瑞士手錶在全世界市場佔有率是65%
，獲利率80%，日本則不到10%
當時是機械錶的典範
基本遊戲規則：齒輪、軸承、發條
製造方法的成功規則：防水、精密的
分針、秒針、製造精密、造型設計、
經久耐用、品牌
44創造力的激發
一九六七年
瑞士研發人員已經發明電子石英表，
但是那些在機械表有成功經驗的人，
他們不接受、甚至抗拒電子石英錶。
博覽會中，日本人看到了機會：
新的遊戲規則：
沒有齒輪、軸承、發條，以電池來取代
45創造力的激發
一九八０年
瑞士在全世界手錶市場佔有率從
65%降到不到10%，利潤不到20%
70%製錶業工人失業
日本則佔有全世界手錶市場的三
分之一
46創造力的激發
薑是老的辣，如果能辣又創新
一九九０年代
瑞士開始對錶界定新典範
老錶就像夫妻，新錶就像情人—在關係
和功能上做新的改變
舊表功能是從一而終，一錶到底
新典範：將手錶當作裝飾品，可以經常
換，就如配飾一樣，不同的衣服甚至不
同的心情可以搭配不同造型和顏色的錶。
47創造力的激發
以SWATCH為例
SWATCH開始製造各種不同形狀、
外型、價格低廉為主，但是也有可
以典藏的貴表。
擴大市場，以年輕人為主要買者
48創造力的激發
積極創發的語言
1.嗯！我有新觀念要跟你分享、、、
2.錯了沒關係，但還有什麼可能性？
3.這個觀念不錯，但有沒有更好、更
有意義的觀念？
4.我在放棄這個觀念之前，想想它還
有沒有什麼其他的意義？
5.有什麼新的變化？
6.有什麼有趣的觀念？
49創造力的激發
7.有什麼新的願景？
8.我可以用什麼策略或方法改進我
的教學？
9.時代不同了，以前適合的，現在
是不是有哪些地方需要改變的？
10.他不擅長說話，但他擅長寫，請
他先寫再說吧！
11.他不擅長化學，如果試試藝術會
怎樣？
50創造力的激發
12.這幾個人放在一起，成立一個團
隊會是怎樣？
13.我最近看了一篇文章，有個觀念
我很喜歡，我想跟好朋友分
享、、、
14.我老師所講的我已經知道，但我
怎麼用新的角度來解釋這個已知
的觀念呢？
15.如果要組織一個創新團隊，什麼
樣的人跟我最適配呢？
51創造力的激發
16.他跟我的背景相當不同，我想
我應該去傾聽他的經驗、、、
17.老師所講的東西，和我過去的經驗
如何連結？
18.我要用什麼策略讀書最有效？
19.對了，XX同學花很少時間就可以
把書讀得很好，我想我可以跟他學
習讀書的策略？
52創造力的激發
抹殺觀念的語言
1. 以前我們從來沒有這樣做過、、、
2. 我們人力不夠、、、
3. 我們沒有這樣的預算、、、
4. 如果真的有效，早就有人做過了、
5.太新、太時髦了！
6.你不知我們的問題在哪裡、、、
53創造力的激發
7. 我們既有的計畫太多了、、、
8. 像這樣都已二十年了，所以也應
該是不錯的！
9. 神經病、、、
10.這不在計畫之內、、
11.這樣的意思是在增加工作量
12.我們自己人都不會接受，何況別人！
13.你不瞭解問題所在，不必講了！
54創造力的激發
目標結構
精熟（mastery)VS.能力(ability)
學習(learning)VS.表現（成績）
(performance)
任務(task)VS.自我(ego)
追求成長（growth seeking)
VS.追求證明（validation
seeking)
創造思考VS.記憶背誦＼無意義學習
55創造力的激發
