文章编号!"##$%&’#&()##’*#’%##))%#+
创新流程与创新模式
,
司春林-孙鲁峰-赵明剑
(复旦大学 管理学院-上海 )##$’’*
摘 要!通过分析企业创新流程与技术周期不同阶段的特征-探讨了企业基于技术周期不同阶段的
创新模式选择-指出了企业平台创新和产品创新的区别和联系-并比较分析了海信集团与海尔集团在
创新模式方面的差别.
关键词!技术创新/创新流程/技术周期/创新模式
中图分类号!0)#$ 文献标识码!1
创新流程是企业确立创新组织2选择创新模式和制定创新战略的基础.随着人们对创新流程
认识的不断深化-出现了很多关于创新组织2创新模式和创新战略等方面的新理论.3145
(36789:;1<84=:>?%;@A?5B:?>>?<:?*基于产品周期优化的考虑提出了产品战略概念-C3D(C<%
;?E6F;?36789:;D?G?>7HA?<;*基于对创新流程中的异步开发与跨部门协调的新认识提出了集成
产品开发战略-4II (4FHFJ@>@;=IF;96@;=I78?>*吸收了全面质量管理和软件流程改善与软件
流程评估提出了软件能力成熟度模型-而 3K4(36789:;K@L?4=:>?*则是 1K41M5K公司吸收
3145与 CNO质量标准而提出的基于产品生命周期的产品战略管理模型.从 3145到 C3D-再
到 4II 与 3K4的发展演进-体现了人们对创新流程认识的不断深化-也表明技术创新战略所
应用的产业领域不断拓广-以及与企业发展战略的日益融合.而 PQKQI@>>?6与 KQI766@R所提
出的第四代 STD管理的概念则把组织架构与能力的发展引进流程-把市场开发2企业架构与能
力发展2产品平台创新和基于平台的产品创新概括在创新流程的周期中-并把市场开发和企业架
构视为影响创新的首要因素.
对创新流程认识的不断深入开阔了人们选择创新模式的视野.每一个企业都可以根据自身
发展目标的定位选择适当的创新模式-但不同的创新模式适用的条件以及对企业的长远影响是
不一样的.本文基于技术周期和创新流程的新认识-区分产品平台创新与基于平台的产品创新的
概念-指出两者的联系-分析注重平台创新的企业与专注于市场创新的企业的差别-并把海尔与
海信作为两个典型案例.
" 技术周期与创新流程
技术的发展具有周期性特征.作为一个被广泛使用的概念-人们对技术周期的内涵2所包含
的阶段有不同的划分.M9RUAF<I认为技术的发展周期包括三个阶段!技术变革2竞争选择2技
)) 研究与发展管理 第 "+卷
, 收稿日期!)##)%#V%)’.
基金项目!国家自然科学基金资助项目(W##W)##+*.
作者简介!司春林("V$XY*-男-教授-管理科学与工程专业博士生导师-研究方向!创新与技术管理-创业与创业投资/
孙鲁峰("VWWY*-男-硕士研究生/赵明剑("VWXY*-男-博士研究生.
万方数据
术稳定期!这三个阶段循环往复"螺旋上升#这里我们把技术周期视为以市场和技术为两极循环
往复的流程!创新流程可划分为如下三个阶段$见图 %&#
图 ’ 创新流程
阶段 (!技术选择)以确定主流设计为目标#新技术出现后!其发展方向与应用前景不明确!
往往存在许多不同的技术标准和产品模式#究竟哪种标准与模式能够赢得市场!获得整个产业中
的支配地位!即成为主流设计!是企业在这一阶段追求的主要目标#
阶段 ((!从主流设计到产品平台#一旦主流设计在市场上出现!竞争的焦点就会转到产品的
设计与生产流程上!流程的合理化"规范化和新产品研发的需要促使企业建立产品平台#
阶段 (((!基于产品平台上的产
品创新#产品平台不仅是为了产品
生产与分销的流程合理化和规范
化!而且是为了实现企业的产品创
新战略#根据不同的市场需求细分
对技术性能进行优化和开发!企业
可开发出不同的产品类型或系列!
这就需要在产品平台上进行具体的
产品创新#
表 ’ 创新流程各阶段的特征
阶段 目 标 面临的风险 驱动因素
(
((
(((
确定产品标准与技术性能*
确立主流设计
产品平台搭建
$确定各项关键指标&
根据细分市场开发产品类型
或系列*缩短 ++,
技术不稳定*
技术标准竞争
市场模糊
基于新技术下的
主流设计出现
技术驱动
市场和技
术互动
市场导向
随着技术生命周期的更替!创新流程循环往复!相关的主流设计和产品平台将相继在创新流
程中得到更新#当新一代主流设计和新的产品平台出现时!基于新产品平台又会产生以市场为导
向的新一轮产品创新!从而实现产品的更新换代#
- 产品平台创新和基于产品平台的产品创新
基于上述流程的分析!可以区分)产品平台创新和基于产品平台的产品创新两种类别#
,./.$%99:&认为产品平台是一组产品共享的设计与零部件集合#,./.0
123;.<=>.0$%99?&提出产品平台是由产品子系统及子系统之间的联系组成的集合#@
12340=7C$%99?&进一步拓展了产品平台概念!认为产品平台是一个产品系列共享资产的集合!
这些资产可以分为四类即零部件"工艺"知识"人员与联系#这个定义使产品平台不仅包括构成产
品的要素!还包括了为实现产品创新而需要的能力要素#产品平台创新需要两个基本前提条件#
其一!主流设计已经确立#,认为主流设计是在特定时期技术与市场相互作用
的结果#主流设计的出现意味着技术指标已具体体现在有形的设计"相应的制造设备和业已发明
:-第 :期 司春林等)创新流程与创新模式
万方数据
或者改良的工艺中!同时"主流设计的出现也表明新技术找到了市场定位"初步确定了产品的性
能指标"后继的产品开发围绕市场需求#现实的或潜在的$对产品具体的技术指标进行细化分拆"
从而市场根据各类基于不同需求的产品技术指标进行细分!
其二"内部组织的匹配与支撑!产品平台的创新必然伴随着组织架构与能力的创新"是持续
不断的产品创新的基础!不愿意承担组织变革的企业意味着不实行产品平台创新!
企业在组织与员工地位等方面常有一定的惰性与
惯性"其固化在企业内部组织%企业文化和价值观念
中"要想改变十分困难!企业需要另外成立一个新的部
门实现创新"并引导企业组织的适应性变化!因此
&’(()*+ ,与 &-**’.,认为组织创新是平台创新的
先导"换言之"先有组织创新"然后才可能产生平台创
新!而随着一代又一代平台创新的频繁出现"组织创新
的方向逐渐明确!平台创新与组织创新的关系见图 /! 图 0 组织创新与平台创新
产品平台的出现意味着技术已进入到成熟期"1技术2固化到制造产品相关的设备%工艺中"
而工艺%管理等作为一种知识已被相关的技术人员和管理人员掌握!&3*45&)6)*和 7(8’9
,):9)*;对产品平台的定义是1一套可以形成通用架构的界面和子系统"从这个架构出发"一系
列不同的产品可以有效地得到改善并且生产出来2!产品采用平台"企业可以降低开发费用"缩短
开发时间!为某一种样式产品开发所必需的零部件和装配工艺"在开发其他样式时不再需要开发
和测试#<(*’4:等"=>>?$!平台方法也可以降低制造成本"缩减企业的生产投资!当大批量生产通
用零件时"可以获得规模经济效益!机器%设备%工装夹具的成本以及建造它们的生产准备时间都
可以通过提高生产批量来摊薄!零部件与工艺数量上的减少降低了材料管理%后勤%分销%存货管
理%销售与服务以及采购等方面的费用#<(*’4:等"=>>?$!
创新的目的是获取更多的利润!企业利润必须通过市场才能实现!产品平台就是企业获取
利润的平台!所以"产品平台一旦建立"企业就会全力以赴地面向市场进行产品开发!企业对市
场给予极大关注"销售部门成为用户信息的主要收集者!来自用户的信息%设计成为重要的创新
来源!这就是 &@A的 8-95’BB()所倡导的1用户创新2的理由"他认为企业如何从面对的众多用
户创新中识别出领导潮流的1领先用户2是企业创新成功的关键!
<CC)*D34E认为主流设计的确立是产品和工艺创新的分水岭"此后创新以密集的工艺创新
为主!主导设计为产品平台的形成提供了基本要素F如关键技术%工艺%知识等!企业为了最大可
能地挖掘新技术价值"需要根据市场的差异性定义产品平台"来满足不同细分市场的需求!
和基于产品平台的产品创新相比"产品平台创新无疑意味着1重大2的创新!任何企业是否进
行产品平台创新是重大的决策!首先"产品平台的创新需要更高的成本"不仅包括 GHI投资"新
产品定位设计%市场调查或试销费用"而且还包括组织结构调整所需要的高额费用!
其次"企业的获利毕竟要通过市场来实现"只要还有获利的机会"企业不可能放弃现有的平
台!企业创建新的平台"一方面是看到现有平台的盈利机会越来越少"另一方面"又意识到新的市
场机会需要依靠新的替代性技术与新的产品的出现"1不创新2等于1等死2!
我国企业界与学术界一向有1市场2与1技术2之争"争论的焦点在于重1技术2的不要1市场2J
重1市场2的不要1技术2!实际上"所谓1技术派2关注的重点是平台创新"1市场派2则强调在现有
K/ 研究与发展管理 第 =L卷
万方数据
平台上的产品创新!
" 海尔与海信
每个企业都有自己的发展战略#企业的技术创新战略或创新模式服从企业发展战略#体现企
业发展战略!在一个较长时期内#企业可以根据自身的发展战略选择注重平台创新还是注重基于
现有平台的产品创新!根据对海尔与海信集团的考察#发现在这方面两个企业集团是有差别的!
$%& 海信模式
高科技’高质量’高水平服务#创国际名牌是海信的发展战略#(三高)就是秉承海信人(非国
际先进技术不引进#非国内领先产品不生产)的发展个性!不求最大#但求最强!这种(求强)的信
念#加上海信强大的科研开发能力和高素质人才队伍#使海信总能够顺利地抢占市场的制高点#
用高科技撑起产品的广阔市场!
在 *+世纪 ,+年代#海信就确定了家电’信息’通讯产业并举的 "-产业发展方向#明确提出
以技术开发和创新作为集团的核心竞争力!战略层面对技术创新的高度重视#使得海信对技术变
化的敏感程度和对未来市场的预见能力大大提高!明确的战略定位和发展战略措施’目标为海信
技术中心的孵化产业运作提供了方向和依据!
海信的技术中心采取孵化器的模式#针对高风险’市场不确定的技术#先成立研究所作为新
技术培育的孵化器!在孵化期内#海信集团往往采取技术联盟’外包等形式来分散风险#因为孵化
这些技术相对具有周期长’风险大的特点!.,,"年成立空调研究所时#为了加速变频空调的产业
化进程#海信曾与日本三洋合作开发针对中国市场的产品!
需要指出#由于技术积累’企业规模等因素的限制#进入海信孵化器的技术还不是足以打破
国际上原有技术范式的突破性技术#如变频技术在日本已较成熟!但海信有志于先通过技术引
进’消化’吸收#然后达到自主创新!从发展战略看#海信正在谋求与国际技术领先者开展合作#积
极跟踪’吸收世界先进技术!在今后 /年中#海信集团将投入 .0+亿元人民币进行企业的技术创
新#力求在集成电路设计技术’网络设备与服务技术’新型光电子显示技术等专业领域有所突破!
$%1 海尔模式
(真诚到永远)是一句家喻户晓的广告词!伴随着海尔的发展壮大#(真诚)首先体现在企业要
(想消费者之所想)2海尔的重要理念是(决不对市场说不)#这些都表明海尔的目标主要是以市场
变化为导向!海尔基于这样的理念形成了(从市场中来#到市场中去)的产品创新体系#始终把消
费者的需求作为创新的方向!创新的出发点是市场#落脚点也是市场!
海尔采用结构化研发项目小组的形式#以 34-’市场链为平台#发挥各个部门的协同作用!
实施以市场链为纽带的业务流程再造#使每个部门’每个员工都面对市场#保证市场需求能
够及时有效地在集团内部传递!5*6构建物流平台#提高订单采购’产品制造’产品销售的效率!
这种独特的研发流程为海尔能够针对细分市场迅速有效地开发出新产品获得了竞争优势#
海尔目前拥有包括白色’黑色’米色等家电在内的 /7大门类 ."+++多个规格品种的产品群!
海尔的创新模式很明显的是基于产品平台的创新!海尔深信(创新就是创造有价值的订单)#
关心来自用户的反馈信息#重视(用户创新)#给用户发(创新奖)#这在国内企业中是(新闻)!
海尔创新模式的成功在很大程度上是因为海尔已经具有的雄厚的技术积累和较完备的产品
平台#这一平台足以使他们根据用户的需求在几十个小时内设计出新的产品样品!另一方面#还
0*第 "期 司春林等8创新流程与创新模式
万方数据
由于在海尔现有产品领域内目前和近期没有出现重大的突破性技术!
但是"如果说海尔只关注现有产品平台上的产品创新也不够确切!事实上"海尔现有的技术
中心是海尔集团技术创新体系的核心"所辖的中央研究院是技术创新的导向体系!海尔在满足市
场需求的同时也注意跟踪引进新技术"中央研究院的主要职能是跟踪和分析与集团发展密切相
关的超前技术"搞好这些技术的商品化工作"使得各类超前技术在中央研究院得到二次开发!
海尔和海信采用不同的创新模式都取得了成功!海信从 #$$%年探索技术中心孵化模式到
&’’#年"成功的孵化出五家公司"其中包括已经成为集团第二大支柱产业的海信空调公司(海尔
以每年递增 )*+的发展速度"&’’#年实现全球营业额 ,’&亿元"&’’#年海尔品牌价值评估为
-%,亿元"是中国家电行业第一名牌!总之"最重要的是"每一个公司都应该根据自己所处的行业
特点和自身发展战略来采用相应的创新模式!
参 考 文 献
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,& 研究与发展管理 第 #r卷
万方数据
