（KPI绩效考核）绩效考核评
分指标
（KPI绩效考核）绩效考核评
分指标
办公室岗位业绩考核标准
岗位：主任
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 根据本部门年度、月度工作计划和
工作任务，对工作进行分解，落实
责任，且负责检查、督促，确保工
作顺利完成。
1. 未按部门目标对工作进行分解落
实，影响部门整体工作业绩，扣 2~5
分/项；检查、督促不力，扣 1~2分
/项。
2. 当本部门和其他部门发生工作上的
矛盾时，或本部门内部出现需要协
调解决事宜时，要及时协调处理。
2. 由于主观因素未能妥善协调解决，
致使事端没有及时平息或扩大，每
次扣 2~4分/项；未能妥善协调解决
而严重影响工作的，扣 5~8分/项。
3. 严格按考核制度的要求代表部门及
时对相关部门及本部门内部员工进
行考核。
3. 未按制度要求及时对有关部门进行
考核，扣 2分；未按制度要求及时
对部门内部员工进行考核，扣 1
分。
4. 年初提出全年工作计划，结合实际
情况分解到每月每周；对本部门的
工作失误，负领导责任；具体组织
实施或督办。
4. 计划提出不及时,扣 1分；制定措施
不可行,扣 1分；组织实施不及时,
督办不利,扣 1分。
5. 及时了解情况，发现问题；处理问
题过程中及时请示,处理结果及时反
馈上报；对处理方案进行跟踪督
导。
5. 协调不及时或不当,影响工作,各 1
分；处理中未请示或请示不及时,督
办不利扣 1分。
6. 提前一周制定会议或活动日程安排,
报领导批准；负责安排、组织会场
布置、后勤准备工作, 领导检查通
过；负责提前三天准备好会议或活
动所需材料,且分装完毕；安排好会
议记录和录音工作,会后 3个工作日
内编发会议纪要；布置会后及时办
理或督办会议决议内容。
6. 未提前一周制定会议或活动日程安
排，扣 1分/次；会场布置不符要
求，扣 1分/次；未提前三天准备好
会议或活动所需材料,且分装完毕，
扣 2分/次；未能会后 3个工作日内
编发会议纪要，扣 1分/次。
7. 各种材料均应经过领导/办公会议审
定方能成文；对外口径要统一；行
文要规范,用语要准确,内容要符合
实际,措施要确实可行。
7. 未经公司领导审批,扣 1分；对外口
径不一致,扣 1分；行文出现错误,
每次扣 。
一
岗位职
责履行
8. 负责年度培训计划的编制，且按时
提交公司人事部；负责年度培训计
划的分解落实工作；布置组织培训
考核,且记入台帐或档案；负责组织
职工文化活动,丰富职工业余生活。
8. 工作布置落实不到位,未能按规定完
成,每一环节,每次扣 分。
9. 根据公司的具体情况制定相应的措
施和实施办法；组织员工学习有关
人事法规和公司人事制度；执行中
遇有问题及时汇报解决；及时跟踪
检查执行情况。
9. 未及时制定有关制度或未反映有关
问题,扣 1分。
办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：主任
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
10. 按考核规定时间、程序要求，实施
部门、岗位考核；汇总考核结果，
上报领导；做好本单位各部门职能
配置、内设机构、人员调配和部门
岗位考核工作，人事任免、考核；
严格做好违纪、违章事件的调查处
理，调查、处理要有书面方案。
10. 工作标准拟定/修改工作不及时,工
作总结和计划调整不及时,扣 1分；
考核工作不符合公司规定,每次扣
分。
11. 严格按规定和合同签订工作规程做
好员工的合同签订和解除工作；合
同签订和解除必须在规定期限内完
成；需要鉴证的,督促办理鉴证工
作；督促劳资管理员建立合同订立
台帐。
11. 合同签订工作不及时,扣 1分；未按
规定办理扣 2分；其它布置工作不
到位,每次扣 分。
12. 监督印章保管员严格按规定使用、
保管本单位印章，对用印审批单位
进行严格把关。
12. 因把关不严，致使用印不符合操作
和程序的，扣 1分/次。
13. 按公司的布置，做好各项工作的计
划、布置、组织实施及考核督办。
13. 组织、考核不力,每一环节扣
分。
14. 负责合同文本的审核；督导合同管
理员建立合同台帐,做好合同档案管
理工作；督促合同管理员按时上报
合同月报表；督促合同管理员及时
检查合同履行情况,发现问题及时上
报、整改。
14. 未按《合同管理制度》规定执行,每
项次扣 分。
15. 发生重大事项后,立即汇报,且采取
有效措施；解决问题过程中注意保
密工作,且形成书面方案；处理结果
及时向有关领导和部门汇报。
15. 处理突发事件或重大事件有误,每一
环节扣 2 分；不能及时形成书面方
案，扣 1分/次。
16. 在分管领导指导下,建立保密工作领
导网络,且开展工作；不定期检查各
部门保密工作执行情况；做好本单
位综合治理，消防保卫工作，杜绝
事故隐患，确保安全。
16. 未建立网络,扣 2分；保密工作出现
失误,扣 2分；对各部门保密工作监
督不利,出现失误,扣 1分。
17. 处理或接待好来信来访，及时向领
导汇报来信中提出的建议和反映的
问题、情况。
17. 未处理或接待好来信来访，扣 1分/
次；未及时向领导汇报问题、情
况，扣 1分/次。
一
岗位职
责履行
18. 保证本单位合理调度车辆；督促驾
驶员做好车辆的保养和维护工作。
18. 办公室车辆调度失误，扣 1分/次；
驾驶中未做好车辆的保养和维护工
作，扣 1分/次。
19. 负责和有关部门或律师的联络；及
时提供有关材料；及时向领导汇报
案件进展情况。
19. 未能及时提供有关材料，扣 1分/
次；未及时汇报造成影响案件诉讼
的，扣 2分/次。
20. 根据来客情况,制定接待计划,报领
导审批后执行；布置安排好来客
食、住、行；对处接待中注意树立
良好公司形象。
20. 接待工作中出现失误,每一环节扣
分；影响公司形象,扣 2分。
办 公 室 业 绩 考 核 标 准
岗位：主任
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
一
岗位职
责履行
21. 接到公司领导交办的其他工作任
务，必须立即开展工作，选择工作
方案，布置工作任务，在要求完成
的时间内及时保质保量完成任务。
21. 未立即开展工作，扣 1分/项，未在
规定时限内完成任务每推迟 1日扣
1分；完成质量不符合要求，扣 1分
/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：副主任
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1．及时购置、维护办公用品，确保工作
需要；职工食堂管理:菜肴质量、卫
生，用具采购、保管工作满足员工工
作生活需要。监督食堂采购情况,和
计财部核对伙食费支出情况,合理控
制费用支出；职工宿舍管理:用房租
用、分配，用具购置，安全维护工作
及时，保证员工生活需要。
1. 办公用品管理工作中出现差错,影响
业务工作需要,每一次扣 分；食
堂管理工作出现失误,每一次扣
分；如出现食物中毒等恶性事故,扣
3分；职工宿舍管理工作中,出现失
误,影响正常工作需要,扣 1分。
2．按照办公室工作规程和公司有关规定
调度、保养、维修车辆；负责选择定
点修理厂家,且报总公司审核；负责
审核修理单及内容,且报总公司审
批；合理调度车辆,每日检查驾驶员
出车记录；做好驾驶员安全教育工
作；办理车辆的购置和上牌手续。
2. 车辆调试不及时,不合理,每次扣
；车辆修理,养护工作违反公司
有关规定,扣 1分；对驾驶员管理不
到位,扣 1分；车辆购买手续未按规
定上报,扣 3分/次。
3． 和当地有关部门保持工作联系,做好
综合治理工作；做好节日安全值班安
排及检查工作；随时检查办公用房、
职工宿舍安全情况，发现问题及时处
理；制定应急方案。
3. 联防联建工作出现误差，扣 2分；
安全值班工作未及时安排，安全工
作检查不利，出现事故，扣 1分；
事故发生后未按程序汇报，处理不
及时 ,事后调查不利 ,形成方案延
期，或上报时间不及时,扣 1分。
4．按规定时间制定计划，按规定报批，
统一购买,交文员登记建帐，且由文
员负责领用；负责礼品购置保管和领
用,领用程序符合公司有关规定；建
立礼品领用台帐。
4. 未在规定时间制定计划,每次扣
分；未建立礼品领用台帐，每次扣
分。
5． 具体负责落实会场,安排和会人员
食、住、行，落实有关礼品及后勤用
品的购买工作；负责执行对外接待计
划,安排客人食、住、行；工作中注
意树立良好的公司形象。
5. 每一环节出现失误,每次扣 分；
影响公司形象,扣 1分。
6. 办公室主任不在时，代替办公室主
任行使职责。
6. 未按主任布置的工作要求完成工
作，扣 1分/项。
7. 及时做好办公楼装饰装修的概算和
施工单位的考察、洽谈；对装修施
工的进度、安全、质量进行协调、
管理。
7. 及时做好办公楼装饰装修的概算，
扣 1分/次；未对施工单位进行考
察、洽谈，扣 1分/次。
一
岗位职
责履行
8. 按文件和会议决定时限，及时对执
行情况进行督办、检查，且将检查
情况及时向有关领导汇报。
8. 未及时对执行情况进行督办、检
查，扣 1分/次；检查情况未及时向
有关领导汇报，扣 1分/次。
9. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
9. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：副主任
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：文秘
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 制度拟定前开展认真的调查、分析
工作，且将结果反映在制度当中；
制度初稿形成后,下发征求意见,根
据意见反馈情况再作调整；制度正
式行文后,要及时了解执行中有关情
况,且根据具体情况提出修定意见。
1. 未经调查或调查不实，每次扣 1
分；工作完成不及时，每次扣 1
分；督办或修改工作不及时,扣 1
分；违反工作程序,每次扣 分。
2. 行文规范,内容准确详实；工作完成
及时。
2. 公文发布行文不符合规范，每次扣
1分；行文程序违反公司规定，每次
扣 1分。
3. 记录内容详尽，重点突出，报领导
审核及时；会议纪要行文规范,内容
准确详实；工作完成及时；遵守保
密规定。
3. 记录不全,行文不规范,未及时报审
签发,每次扣 分；违反保密制
度,每次扣 1分。
4. 事前应对所写事物进行调查、了
解，掌握一定相关信息；文章内容
真实可靠,观点经过公司领导/办公
会议确定；完成时间及时。
4. 未经调查或调查不实，每次扣 1分.
文章内容不真实,观点未经公司领导
/办公会议规定,扣 1分。未按时完
成,每次扣 分。
5. 定期整理,分类保存,保密资料要按
公司有关规定保管；重要事项登
记、督办及时，反馈及时；工作要
有保密意识。
5. 未按期整理，分类不正确，每次扣
分；督办不及时,扣 1分；保密
规定,扣 2分。
6. 每月整理、编辑单位大记事，提交
领导审核后，在公司办公室规定时
限内上报；年底进行汇总。
6. 未在规定时限内向公司办公室上
报，扣 1分/次；年底未进行汇总，
扣 2分/次。
7. 及时编发公司内部工作《简报》，
每月编发一期《资料参阅》。
7. 未及时编发公司内部工作《简
报》，扣 1分/次；未能做到每月编
发一期《资料参阅》，扣 1分/次。
一
岗位职
责履行
8. 接到部门领导交办的其他工作任
务，必须立即开展工作，在要求完
成的时间内及时保质保量完成任
务。
8. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：人事助理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 协助办公室主任制/修订岗位考核标准
及办法；按规定考核程序进行；考核
结果统计上报工作.
1. 协助工作不及时，未按规定程序办
理，扣 1分；考核统计及上报工作
中出现差错，每次扣 分.
2. 每月 3日前完成员工考勤的统计工作,
填报人事统计报表；每月 4日前完成
工资造单工作，做到及时、准确无
误；每月统计填写员工收入台帐。
2. 造单、统计、报表、台帐填写工作
不及时,出现错误,每次扣 分。
3. 每月 3日前编制各类人事报表,按时上报
有关部门和公司领导；每月 3日前做好
各类台帐,且上报总公司及有关领导。
3. 统计、报表、台帐填写工作不及
时,出现失误,每次扣 分。
4. 缴纳和停缴手续必须按规定规程进
行，要根据国家政策变化及时提出调
整方案报公司审批；每月统计各项保
险费用及公积金缴付情况,填报统计台
帐。
4. 开户、缴纳工作不及时，违反规
定，扣 1分；台帐填写、上报工作
不及时，出现差错，每次扣
分。
5. 在办公室主任布置下,做好人力资源开
发计划的编制草拟或调整工作,要求工
作完成及时,内容可行,且协助主任落
实计划；根据公司批示和办公室主任
安排,做好人员招聘、录用、考核和转
正工作。按时办理录用人员的各种手
续,及“四金”的开户/转入缴纳手
续；根据工作需要,及时提出计划的调
整意见；协助主任进行干部考核工
作；工作程序符合公司《管理大纲》
要求。
5. 人力资源开发计划编制不及时,未
按规定报批,各扣 1分；计划执行
和计划内容不符,扣 2分；未及时
调整计划,扣 1分；人员招聘、录
用、考核、转正程序不对，每次各
扣 分；干部考核不及时，程序
不规范，考核结果和事实不符，各
扣分。
一
岗位职
责履行
6. 协助办公室主任拟定员工年度培训工
作计划,且分解到月；根据工作需要及
公司计划,协助办公室主任开展职工文
化活动；培训情况按时统计，记入台
帐，且上报总公司。
6. 计划编制不及时，扣 1分；计划执
行无故脱期，每次扣 1分；培训成
绩未及时统计上报，台帐登记出现
差错,每次扣 分；职工文化活
动组织开展中出现失误,每次扣 1
分。
7. 接到部门领导交办的其他工作任务，
必须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
7. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成
任务每推迟 1日扣 1分；完成质量
不符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、不
早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣
20分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章制
度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性
质较重，扣 15分~30分/项次，性
质严重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：文员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 文件收发及时 ,登记齐全 ,分类正
确。传阅文件及时,无积压；上报文
件及时,信息反馈及时,传达到人；
各类台帐登录及时,内容齐全正确、
符合规范。
1. 文件收发、传阅、登记不及时，分
类不正确，信息反馈不及时，每次
扣 分；台帐登录内容不全,不符
合规范,扣 1分。
2. 熟悉档案管理知识及法规；按公司
档案管理规定，收集完整、分类准
确、整理及时；档案资料管理、档
案器具管理和档案借阅符合公司档
案管理规定。
2. 档案资料收集不齐全,或丢失,扣 2
分；分类不正确,整理不及时,管理
中违反规定 1分。
3. 及时做好各类资产的入库登记工
作；及时建立固定资产的建档、登
记、标识工作；安全保管,领用登
记,费用分摊。
3. 未建立固定资产台帐，或台帐登记
不规范，领用手续不规范，费用分
摊不及时、出现差错，每次扣
分。
4. 及时登记各部门购买的新书,建立图
书卡和图书目录；日常保管安全；
借阅手续齐全,期限符合规定；图书
柜清洁,排放有序,便于查找。
4. 图书购买和登记和借阅手续不全，
每次扣 分；图书管理不善,导致
图书缺损,扣 1分。
5. 遵守文印管理程序，及时完成本职
文印工作；监督其它人员合理使用
复印和打印机；做好登记分摊工
作；定时保养和及时修理文印器
材。
5. 工作不及时,出现 5处之上误差,分
摊不及时,每次扣 分；设备养护
不周,扣 1分。
一
岗位职
责履行
6. 登记及时齐全、认真核对、分摊合
理。
6. 未按规定完成工作，每次扣
分。
7. 及时登录新员工生日,做好礼品分送
工作。
7. 未按规定完成工作，每次扣
分。
8. 根据员工进出情况,及时准确做好员
工通讯录的编制和调整工作。
8. 未按规定完成工作，每次扣
分。
9. 分发登记及时齐全；保管安全；按
时回收销毁,无泄漏。
9. 分发登记不及时,每次扣 分。保
管回收销毁,出现差错,泄漏公司秘
密,扣 2分。
10. 接到部门领导交办的其他工作任
务，必须立即开展工作，在要求完
成的时间内及时保质保量完成任
务。
10. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：文员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：驾驶员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 保持良好的车况和整洁的车容，每
天上班前必须清洗车辆，检查燃
油、润滑油、水、轮胎、灯光情况
和方向、刹车等性能是否良好；下
班应将车辆洗清洁后入库，每星期
至少打一次腊；认真做好出车前、
行驶中、回车后例行保养；小故障
应自修，做好车辆年度审验工作；
车辆按指定地点停放。
1. 平时汽车保养、修理不及时，年检
失期,每次扣 1分；日常车辆清洁工
作未进行，未按指定地点停放,每次
扣 分。
2. 做到遵法知法，驾驶熟练，集中精
神，无交通事故和违单违规现象；
出车及时,路线熟悉；回电及时；出
车记录及保养记录齐全；行车过程
中知悉的保密工作内容,不得外传；
严禁出私车,不得将车交非驾驶员行
驶。
2. 出现行车责任事故,扣 3分；出车记
录、保养记录不全,未及时回电,出
私车,每次扣 分；违反公司保密
工作规定,扣 1分；将车交非驾驶员
行驶,扣 2分。
3. 查验修理的项目是否准确，更换的
零件是否合理，必要时仍要进行试
车；修理必须到指定厂家.修理时应
在场监督；办理修理审批手续.进行
询价和比价工作；各项工作程序符
合公司《管理大纲》要求。
3. 车辆检修不及时,手续不全,未进行
询比价,每次扣 1分；谎报修理项
目 ,修理时未尽到监督职责 ,扣 2
分。
4. 严守单位密秘，不得向他人透露领
导讲话内容。
4. 未做好保密工作，扣 2分/次。
5. 严守工作岗位，服从分配，听众安
排，不准随意离岗，严禁喝酒，及
时回电，随叫随到。
5. 不服从工作安排，扣 1分/次；酒后
开车，扣 3分/次。
一
岗位职
责履行
6. 接到部门领导交办的其他工作任
务，必须立即开展工作，在要求完
成的时间内及时保质保量完成任
务。
6. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：食堂人员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 工作按时,保证职工生活需要；菜肴
质量高,菜价适中；作风清正,费用
支出合理；保证加班员工就餐。
1. 出现食物中毒或其它影响职工生命
安全事故,扣 3分；饭菜质量不合
格,扣 1分；未保证职工按时就餐,
每次扣 1分。
2. 及时办理采购,价格合理，做到货比
三家；入库登记手续齐全,保管得
当。
2. 办理不及时,手续不全,每次扣
分。
3. 合理使用,发现问题及时通知办公室
修理；日常勤擦洗,不得有灰尘；修
理程序符合公司有关规定,价格合
理。
3. 卫生不合格,未按规定保养器具,扣
1分。
一
岗位职
责履行
4. 餐具定期消毒；食堂卫生合乎餐饮
要求；不得有蚊蝇、灰尘和污水
等。
4. 未定期消毒,卫生不合格扣 1分。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：勤杂人员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 每个工作日拖洗走廊，清扫楼梯，
冲洗卫生间，勤倒垃圾，确保公司
办公环境整洁、干净；每俩个星期
擦玻璃窗一次；定期更换纸箩；每
个工作日拖洗公司各办公室地板。
1. 未能做到每日清洗，扣 1分/天；未
能定期更换纸箩，扣 1分/天；未能
每俩个星期擦玻璃窗一次，扣 1分/
次。
2. 每个工作日俩次擦洗总经理办公室
办公桌、电话机、电脑等办公设
施，清洁地板、坐椅、沙发，确保
办公室无灰尘、杂物；按时浇花
草；每日清倒垃圾.更换报纸。
2. 未能每日俩次搞好总经理办公室卫
生工作，扣 1分/次；未能每日更换
报纸，扣 1分/次。
3. 每日上午分发订阅的各类报刊、资
料，不得压放，不得遗失；
3. 未能每日更换报纸，扣 1分/次；造
成重要资料信件遗失，扣 3分/份。
4. 做到每星期至少更换一次纸箩；各
办公室、会议室提出供应饮水要求
后，应及时供应，确保饮水正常供
应。
4. 未能保证饮水正常供应，扣 1分/
次。
5. 每天上、下班及风雨天及时关好门
窗。
5. 未及时关好门窗，造成门窗损坏，
扣 1分/次。
一
岗位职
责履行
6. 库存用品堆放整齐，做好防火、防
潮、防腐工作，对库存用品的收领
及时做好登记，做到帐实相符。
6. 未做好保管工作，扣 1分/次；造成
重大损失，扣 5分/次；帐实不符，
扣 1分/次。
7. 精心养护，定期浇水，保持花卉的
成活率；花木摆放整齐美观；发现
花木出现问题，及时方案且和有关
部门联系医治。
7. 花木缺乏养护造成花木死亡，扣 1
分/株。
8. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
8. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 根据本部门年度、月度工作计划和
工作任务，对工作进行分解，落实
责任，且负责检查、督促，确保工
作顺利完成。
1. 未按部门目标对工作进行分解落
实，影响部门整体工作业绩，扣 2~5
分/项；检查、督促不力，扣 1~2分
/项。
2. 当本部门和其他部门发生工作上的
矛盾时，或本部门内部出现需要协
调解决事宜时，要及时协调处理。
2. 由于主观因素未能妥善协调解决，
致使事端没有及时平息或扩大，每
次扣 2~4分/项；未能妥善协调解决
而严重影响工作的，扣 5~8分/项。
3. 严格按考核制度的要求代表部门及
时对相关部门及本部门内部员工进
行考核。
3. 未按制度要求及时对有关部门进行
考核，扣 2分；未按制度要求及时
对部门内部员工进行考核，扣 1
分。
4. 新政策或规定颁布后半个月内组织
宣传、学习，结合公司实际情况，
在要求时间内制定实施方案，且贯
彻执行。
4. 未在半个月内组织宣传、学习，扣
1分/次；未在要求时间内制定实施
方案，扣 1分/次；贯彻执行不力，
扣 1分/次。
5. 根据工程建设进展，及时调整部门
人员工作任务，做到部门工作统筹
兼顾。
5. 未及时调整部门人员工作任务，造
成工作混乱，扣 2分/次。
6. 及时对部门人员现场管理和内业资
料整理、保管工作进行督导，发现
部门人员存在技术问题或态度问
题，及时指正。
6. 未及时对部门人员现场管理和内业
资料整理、保管工作进行督导，扣
1分/次；发现问题不及时指正，扣
1分/次。
一
岗位职
责履行
7. 编制年度项目质量计划；通过对年
度项目质量计划的制定，建立从项
目准备到合同修订、设计、工程发
包、材料采购、质量检验、过程控
制、产品标识、人员岗位培训、质
量评定、工程保修、技术方案、文
件资料管理，项目总体进度计划、
工程施工计划一系列保证体系；在
建立质量保证体系的基础上，进行
职能要素二次分配，使部门人员责
任明确，职能到位，从而有效地开
展各项工作。
7. 未按部门目标对工作进行分解落
实，影响部门整体工作业绩，扣 2~5
分/项；检查、督促不力，扣 1~2分
/项。
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
8. 收到施工图时，及时组织部门相关
人员熟悉工程图纸和设计意图，且
督促施工单位同步开展图纸审阅工
作；组织部门人员、施工单位、监
理单位对图纸存在的问题进行整
理，且根据工程总进度计划确定图
纸会审日期；做好图纸会审各有关
单位协调组织工作，使图纸会审高
效有序；图纸会审 后及时组织有关
人员整理资料，对图纸存在的问题
有明确的解决方案和措施，且落实
到实处；在图纸会审中发现的重大
问题能及时地以书面形式或在正式
场合通报给上级或有关部门；进度
计划结合现场施工情况及时组织有
关单位进行验收；在验收之前及时
督促部门人员检查施工单位工程质
量及相关内业资料，且做好相应的
质量纪录文件，充分做好验收的各
项准备；主持验收会议，及时总
结，对在验收中存在的问题及时进
行归纳总结且提出和落实整改措
施；以会议纪要形式及时向有关部
门及公司领导汇报。
8. 没有及时组织部门人员进行识图的
扣 2分； 2.没有及时组织图纸会
审、延误工程开工的扣 3分；3.图
纸会审协调工作不力，会审质量不
高的扣 5分；4.图纸会审后没有及
时解决方案的扣 5分；.对重大问题
隐而不报的扣 10分。6.无故拖延验
收时间，影响工程进度及房屋交付
的扣 10分；7.验收前期准备不足，
因此使验收工作无法顺序进行的扣
5分；.没有及时总结或没有及时通
报的扣 5分。
一
岗位职
责履行
9. 根据项目质量体系组织人员编制分
部分项质量控制措施计划，且进行
职能要素二次分配；在职能要素二
次分配基础上，组织相关人员定期
或不定期地根据设计要求及施工规
范进行质量检查，且做好质量文件
纪录；对检查中发现的问题及时组
织有关人员提出整改意见，且通报
监理及施工方，落实纠正措施。
9. 没有职能要素分配或分配不明确的
扣 10分；组织检查不力，走形式或
查而不问扣 5分；没有质量记录或
有质量记录但不全或无整改措施的
扣 5分。
10. 组织部门有关人员和相关各方单位
调查事故现场且责令施工单位写出
事故方案；组织有关单位，相关人
员及专家等对质量事故原因进行分
析，且制定相应处理方案报批和实
施；根据校准的分析方案确认责任
方，且责令其修补；通过合法途径
对责任方予以索赔，在索赔过程做
好基础资料收集工作。
10. 没有及时组织事故调查的扣 5分；
没有相应的原因分析方案、处理方
案扣 5分；没有维护公司利益，姑
息、纵容责任方或对主管领导隐而
不报的扣 10分。
11. 在工程实施过程中组织部门有关人
员及时积累资料，能及时地为相关
部门提出必要的资料；必要时参加
有关部门协调会议；落实有关部门
需要本部门配合的相关要素和工
作。
11. 平时不注意资料积累，不能较好地
同有关部门配合的扣 10分；无故不
出席部门协调会议的扣 5分；没有
组织人员落实部门应配合的各项工
作职责的扣 5分。
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
12. 每星期至少召开一次质量讲评会和
工程例会，听取施工单位汇报，指
陈施工中存在的问题，提出整改要
求。
12. 未每星期至少召开一次质量讲评会
和工程例会，扣 1分/次；发现问题
未提出整改要求，扣 1分/次。
13. 施工单位在交叉施工过程中发生磨
擦、矛盾时，一个工作日内予以妥
当协调。
13. 未在一个工作日内予以妥当协调，
扣 1分/天。
14. 广泛收集、获取、掌握建筑方面的
新技术、新材料信息，且将掌握的
信息论证后及时和施工单位沟通，
根据工程建设实际情况，组织推广
应用。
14. 收集信息不及时，扣 1分/次；组织
推广应用不及时，扣 1分/次。
15. 审核监理单位的《监理大纲》、
《监理实施细则》，审查监理人员
学历、职称、上岗证，审核意见书
面反馈监理单位。施工过程中督促
监理单位按审核意见的要求实施。
发现问题及时予以指出，且提出整
改，直到符合要求。
15. 审核监理单位有疏忽，扣 2分/次；
发现问题未及时予以指出，且提出
整改，扣 1分/次。
一
岗位职
责履行
16. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
16. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：副经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 准时参加设计方案评选会；熟悉设计
方案，了解设计意图，就工程技术方
面及使用功能方面提出一些合理化建
议。
1. 设计方案评选会迟到 2 分；未提
出合理化建议，扣 1分/次。
2. 对施工单位企业进行考察调查后，二
天内提交施工单位选择书面考察意
见；准时参加投标书的评审会议，结
合考察情况提出决标意见 。
2. 二天内未提交施工单位选择书面考
察意见，扣 1分/天；所提决标依
据不充分扣 3分，评审会迟到扣 2
分。
3. 通过对监理单位的资料审查及在监工
程实地考察，对监理单位企业现状、
管理水平、工作状况等作出客观评
价，对监理单位的选择提出意见，考
察结束后二天内提交书面考察方案。
3. 考察方案递交拖延扣 2分/天，考
察内容不详尽扣 2分。
4. 仔细阅图，了解设计意图，补充设计
不足，施工图收到即组织图纸会审
后，在三天内形成会审纪要。
4. 图纸会审不及时扣 3分/次；阅图
不仔细 3分/次；未在三天形成会
审纪要，扣 1分/天。
5. 每周召集一次工程例会，协调各单位
部门的工作，做好中间验收和竣工验
收前的预验工作后五个工作内通知设
计、施工、质监、监理单位进行验收
工作。
5. 每周一次例会未开扣 3分；未参加
验收扣 3分；未在五个工作内发出
通知，扣 1分/次。
6. 审查其开工准备工作情况、质量保证
体系、质量保证措施、进度控制计划
和安全文明施工方案后三天内将审查
意见书面反馈给相关单位。
6. 无书面审查意见扣 5分；书面意见
未在三天内提交，扣 1分/天。
一
岗位职
责履行
7. 开工前审查施工单位的材料采购总计
划，工程施工阶段每月下旬审查次月
的材料供应计划，审查内容包括材料
品种、规格、数量、进场时间等后三
天内将审查意见书面反馈各有关单位
和人员。
7. 审查意见未反馈扣 3分；审查不及
时及内容不齐扣 3分。
8. 不定期重点检查重要的分项、分部工
程是否按设计和规范要求施工，对于
有特殊要求的分项工程是否按合同要
求或施工方案施工，且做好相应记
录。
8. 未及时检查，扣 1分/次；无检查
记录或记录不详不准，扣 5分。
9. 及时审核监理单位的《监理大纲》、《监
理实施细则》，审查监理人员学历、职
称、上岗证，审核意见书面反馈监理单
位。施工过程中督促监理单位按审核意见
的要求实施。
9. 未审核《监理大纲》、《监理实施
细则》及人员资质扣 3分，监理实
施过程未按要求做到扣 3分。
10. 交付后的项目每一个月做一次回访(可
采用电话联系方式)，对使用中出现的
工程质量问题在 48小时内查明原因，
且根据实际情况督促相关单位及时完
成维修工作。
10. 未做到一月一次回访，扣 1分/
次；无合格证书或检验证书予以使
用扣 5分。
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：副经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
11. 根据国家规定和当地政府的有关规
定要求施工单位编制安全文明施工
方案或承诺书，施工过程中定期或
不定期进行检查，监督其按方案(承
诺书)实施。
11. 未要求施工单位编制安全文明施工
方案或承诺书，扣 2分；未监督施
工按方案或承诺书施工扣 3分。
12. 不定期和定期检查工程进度和施工
质量，工程部每天上午开碰头会，
将每天的检查情况予以通报。重要
的分部、分项工程和隐蔽工程通知
设计、质监部门参加验收且办妥手
续，一般分部、分项工程和隐蔽工
程由工程部和监理验收办妥手续方
可进入下一道工序。
12. 不及时检查，扣 1分/次；不能保证
每天召开碰头会，扣 1分/次；隐蔽
工程未验收或验收后未签字开始下
一道工序扣 5分。
13. 进场材料必须验收合格后方可使
用，且由材料供应商提供必须的产
品合格证和检验证书等相关资料。
13. 解决方案落实不及时影响工程进度
扣 3-5分。
一
岗位职
责履行
14. 一般性的工程技术问题会同监理、
施工方现场解决，涉及结构方面的
工程技术问题，及时通知设计院出
联系单，由公司技术负责人审定，
对于重大工程技术问题(如基坑围
护)邀请专家对方案予以论证。
14. 未及时解决问题，每延误 1天，扣 1
分；方案未经论证，扣 2分/项。
15. 每周四将本周工作完成情况及下周
工程进度计划报有关领导或部门，
每月 29日将本月工程进展情况及下
月工作计划报有关领导或部门。
15. 每周四未上报工程进度计划，扣 1
分/次；每月 29日未将工程进展情
况上报，扣 1分/次。
16. 配合物管公司及时做好交付验收工
作，对交付验收中发现的问题督促
有关单位及时整改；移交的项目竣
工资料齐全有效，准确无误。
16. 整改工作拖延扣 3分，竣工资料不
齐全、不准确扣 3分；未定期回
访，扣 2分；未及时维修扣 5分。
17. 通过公司组织的培训和自学，熟悉
且掌握国家有关工程建设方面的法
律、法规和规定。
17. 未参加培训或学习扣 3分，法律、
法规和规定未贯彻执行或明知故
犯，扣 1—5分。
18. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
18. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：副经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：前期工程管理员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 掌握项目开发的基本程序。立项、
批复、规划、计划准备工作。政策
变化的了解，为项目开发提供有价
值的信息。
1. 未及时做好立项、批复、规划、计
划准备工作，扣 2分/项；提供信息
不及时，或信息不准确，扣 2分/
项。
2. 经常联系各政府部门，包括市规划
局、区规划局、市计委、市消防支
队、市防疫站、市环保局、城乡建
委、市质监站、市招标办、煤气公
司、电力局、电信局等政府部门。
2. 未做好有关部门的公关工作，造成
工作不畅，扣 3分/次；
3. 建筑施工图报消防审核，小工程 15
天，大工程 25天取得审核意见。建
筑施工图报防疫审核，小工程 10
天，大工程 20天取得审核意见。建
筑施工图报环保审核，小工程 10
天，大工程 20天取得审核意见。建
筑施工图报领规划许可证。30天取
得规划许可证。申领施工许可证，
10天完成。
3. 未及时做好消防、防疫、环保等审
核工作，扣 1分/次；未在规定时间
内取得规划许可证和施工许可证，
扣 3分/项。
4. 准备各项申报资料，主要有规划许
可证、施工许可证、土地使用证、
投资许 可证、消防、环保、防
疫、审核意见、质监、安监手续、
项目批复、计划文件、定位验灰线
资料等；做好各个政府部门来件的
整理归档工作。
4. 及时做好各项申报材料的准备工
作，扣 1分/项；各个政府部门来件
保管混乱，或丢失，扣 1分/份。
5. 确定煤气、电力、电信、自来水管
线进场施工的日期；做好进场、施
工协调工作。
5. 进场、施工协调工作未做好，造成
施工开工日期延迟，每延误 1天，
扣 1分。
6. 委托定位放样，实地放样，三天内
完成；取得成果，五天完成。验灰
线合格，三天内完成。领取施工
牌。
6. 三天内未完成实地放样，每延迟 1
天，扣 1 分；未在规定时间内领取
施工牌，扣 2分。
7. 做好工程类别核定、发包申请，五
天内完成；发布招标信息，选择施
工单位，15天内完成；开标、询
标、评标、决标，领取中标通知
书；15天内完成。
7. 五天内未发出发包申请，扣 1分；
一个月内未完成工程招标工作，扣
3分/项。
一
岗位职
责履行
8. 消防验收通过，7天内完成；规划验
收通过，15天内完成；报市开发办
综合验收，20天内完成。
8. 未在规定时间内完成消防验收、规
划验收和综合验收，扣 2分/项。
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：前期工程管理员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
一
岗位职
责履行
9. 接到部门领导交办的其他工作任
务，必须立即开展工作，在要求完
成的时间内及时保质保量完成任
务。
9. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：土建工程管理员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 确保单位工程全部合格，争创优良。 1. 单位工程不合格扣 5 分/项。
2. 负责对其所承担的工程管理工作、研究
施工图纸，熟悉尺寸、标高、质量要求
和材料规格，严格按设计图纸、施工规
范操作规程及施工组织设计进行施工管
理，协调好施工单位监理单位的关系，
发现问题在一个工作日内处理或向上级
反映，请示解决。
2. 不熟施工图纸和验收规范，没协
调好施工单位、监理单位之间的
关系扣 2分。
3. 审查施工单位提供的施工组织设计方案
和施工技术措施，提出合理建议。
3. 没审查好技术措施而影响工程质
量，每次扣 1 分。
4. 监督施工单位做好砼试块、砂浆试块工
作，对进入施工现场的各种原材料进行
检查，对有怀疑的要督促施工单位进行
抽样检验，不合格不准进场，更不得使
用。
4. 原材料进场未经检查，扣 1分/
次；发现不合格品，未责令退
场，扣 2分/次。
5. 做好重要部位的技术复查工作，且会同
有关单位的人员对单位工程进行分部 、
分项的质量、验收和评级工作，关键工
序的施工必须跟踪管理。
5. 对重要部位的技术复查工作没有
做好，关键工序没把好关每次扣
分。
6. 及时办理技术检定工作、设计变更联系
单的发放工作，参和隐蔽工程的验收且
及时进行签证。
6. 每延期签证工作一次扣 分。
7. 监督监理单位安排施工单位做好沉降观
测点，每次沉降观测必须有详细的记
录，且对施工单位的沉降观测进行抽
查，掌握有效的沉降观测数据，分析其
沉降量工程有无影响，且出具书面方
案。
7. 没监督施工单位做好沉降观测记
录扣 2分；未作书面方案，扣 1
分/次。
8. 会同产生工程质量事故的有关单位和部
门仔细分析产生事故的原因，提出合理
的处理方案。会同设计、监理、质监等
部门参加中间、竣工验收及质量评定工
作，配合预决算人员做好各项工程的结
算工作。
8. 未分析事故原因，提出合理的处
理方案，每次扣 1分；未协助做
好质量评定和验收工作，扣 1分
/项。
一
岗位职
责履行
9. 写好施工日记，做到完整、真实、简
明、准确，须做到每日必记。经办的各
项原始记录和技术资料要及时整理且提
交分管人员进行上报归档。
9. 现场日记没按要求记录全面、各
种技术资料整理不及时每次扣
分。
10. 认真审核施工单位送审的工程量周、月
报表及施工组织方案、施工进度计划
表，且配合财务部和施工单位进行财务
清算工作。
10. 不深入现场审核施工单位送审的
工程量及配合财务进行清算工作
扣 2分。
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：土建工程管理员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
一
岗位职
责履行
11. 接到部门领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时间内
及时保质保量完成任务。
11. 未立即开展工作（无特殊原
因），扣 1分/项，未在规定时
限内完成任务每推迟 1日扣 1
分；完成质量不符合要求，扣 1
分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、不早
退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，
第二次迟到（早退），扣 2分，
以此类推，扣分累加；旷工一
天，扣 20分，旷工二天，否决
考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章制
度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司
规章制度，性质较轻，扣 10
分，性质较重，扣 15分~30分/
项次，性质严重，否决考核且另
行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：水电工程管理员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 各单体工程安装质量全部合格，争
取优良。
1. 单位工程不合格扣 5 分/项。
2. 熟悉图纸、联系单，参加图纸会审
和技术交底；对主材型号、设备型
号、数量能熟记；对管线走向、安
装形式要了解。
2. 对主材、设备、管线走向、安装形
式不了解，没到现场监督，扣
分/次。
3. 安装规范；及时发现问题，解决问
题。
3. 安装不规范扣 1分/10点；安装后 1
个月才发现不规范扣 分/次。
4. 督促预埋工作，不影响土建施工；
预埋位置准确。
4. 督促、协调不力，影响施工扣
分/次；位置不准确每超过 5%扣
分；预埋漏项，返工影响使用美观
扣 1分/点。
5. 应在材料、设备安装前 15天提供物
供计划。
5. 15天内未提供物供计划，扣 1分/
天。
6. 主要材料不能出现不合格品；发现
不合格的要当即责令退场，且及时
向领导汇报。
6. 竣工时，主材发现不合格品占单体
比例超过 5%扣 1分。主材安装后 15
天才发现不合格品扣 1分/次。发现
未采取措施，扣 2分/次。
7. 验收须认真仔细，发现问题应当即
指正，提出处理要求，责令限期整
改，且及时向领导汇报。
7. 每漏一项扣 分。每延期二天扣
分。
8. 及时和配套人员联系，及时安排配
套施工单位进场；各配套施工单位
施工发生纠纷，应在一个工作日协
调解决；保证小区正常交付使用。
8. 未及时联系扣 分/次。施工单位
未协调好影响施工扣 1分/次。对于
现场未能保证配套交付，严重影响
使用扣 2分/次。
9. 每月及时做好水电费汇总表，交财
务；总表和分表的数据应对应平
衡，不出差错。
9. 每月底未及时做好水电费汇总表，
扣，1分/次；每出错一次扣
分。
10. 写好施工日记，做到完整、真实、
简明、准确，须做到每日必记；经
办的各项原始记录和技术资料要及
时整理且提交分管人员进行上报归
档。
10. 现场日记没按要求记录全面、各种
技术资料整理不及时每次扣
分。
一
岗位职
责履行
11. 接到部门领导交办的其他工作任
务，必须立即开展工作，在要求完
成的时间内及时保质保量完成任
务。
11. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：园林工程师
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 按时做好每月的园林工程质量报表
上报工作。
1. 延误时间扣 分/次，缺报扣 1分
/次。
2. 及时做好工程设计图变更和工程施
工变更的联系和协调工作。
2. 联系、协调不及时扣 分/次，每
拖延 1天，扣 1分。
3. 及时做好工程联系单的签证和上报
审批工作。
3. 签证和上报超过 3天，扣 分/
次，超过 5天扣 1分/次。
4. 监督施工单位严格按施工图和施工
规范要求施工，确保园林施工质量
全部合格，争取达到优良。
4. 在管理监督过程中，由于主观因素
失控，而造成工程质量事故的扣 2
分/次。
5. 严格执行隐蔽工程的验收和签证工
作。
5. 分项工程验收和签证不仔细，不符
规范，扣 2分/次。
6. 严格执行施工工序的上下工序交接
的检查验收，且做好记录工作。
6. 每道工序交接未检查验收，扣 1分/
次。
7. 做好工程施工进度和按时竣工督促
工作。
7. 在管理督促过程中，由于主观原因
造成进度缓慢，工期延误扣 2分。
8. 对不符合要求的原材料，责令退
场，且及时向领导汇报。
8. 原材料不符合要求而未责令退场，
扣 2分/次；未及时向领导汇报，扣
1分/次。
9. 写好施工日记，做到完整、真实、
简明、准确，须做到每日必记。经
办的各项原始记录和技术资料要及
时整理且提交分管人员进行上报归
档。
9. 现场日记没按要求记录全面、各种
技术资料整理不及时每次扣
分。
一
岗位职
责履行
10. 接到部门领导交办的其他工作任
务，必须立即开展工作，在要求完
成的时间内及时保质保量完成任
务。
10. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：物供管理员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 根据工程部门提出的采购计划，收
集原材料产品及厂家的各类资料，
筛选 3家之上的供应商进行考察后
三个工作日内拟定商务考察方案，
报公司领导审批或办公会议讨论，
确定产品品牌、供应商及价格后通
知施工单位采购。
1. 收集资料不认真，扣 1分/次；筛选
供应商不够 3家，扣 2分/次；3个
工作日内未拟定商务考察方案，扣
1分/天；
2. 收集全套的技术资料且备案，必要
时对厂家生产工艺进行抽检；
2. 技术资料收集不全，扣 分/份。
必要时未对厂家生产工艺进行抽
检，扣 2分/次。
一
岗位职
责履行
3. 产品到现场后，必须会同技术部等
有关部门进行检验，且填写《材料
验收记录单》；每月 20日，根据
《材料验收记录单》进行台帐登
记；每月 25日，向经管部上报《主
要材料信息报表》。
3. 材料到场后未检验，《材料验收记
录单》填写不全，扣 1分/次；未按
时登记台帐和上报《主要材料信息
报表》，扣 2分/次。
4. 认真填写《分承包方调查表》；配
合领导，认真做好《分承包方评审
表》的评审工作后，一个工作日内
确定分承包方后，马上进入供货工
作程序。
4. 《分承包方调查表》填写不全，扣
1分；一个工作日内确定分承包方，
扣 1分/次。
5. 分承包方供货完毕后，需认真填写
《分承包方考核表》；配合公司领
导对分承包方的评审工作；将合格
的分承包方填入《合格分承包方名
册》。
5. 《分承包方考核表》、《合格分承
包方名册》填写不全，扣 1分/次；
未做好评审工作，扣 1分/次；
6. 确定供货方后三个工作日内拟写材
料采购合同书，合同起草完毕后一
个工作日内报单位领导审批，单位
领导审批后当天即报公司经管部审
核；公司领导审定后，即和分承包
方签定合同。
6. 三个工作日内未完成合同的拟写，
扣 1分/天；合同起草完毕后未在一
个工作日内报单位领导审批，扣 1
分/天。
7. 积极配合公司贯标办，且对贯标文
件不断进行完善；协调相关部门做
好材料质量管理的各项工作。
7. 为贯标办提供资料、信息不准确，
扣 1分/次。
8. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
8. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：物供管理员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
工 程 部 岗 位 业 绩 考 核 标 准
岗位：工程预算员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 严格按有关规定及合同、文件、协
议进行工程造价管理工作，严格按
定额标准做好预决算工作，认真审
核施工单位报送的工程量、工程
款，准确计算工程量，控制工程造
价。
1. 工程进度款审核时如出现超付，扣
2分，零星、临时工程的工程款如误
差超常，扣 2分。
2. 负责工程建设中有关工程成本核算
及测算、控制工作，作好工程成本
的动态管理。
2. 对工程设计变更及其它和成本有关
的变更及时核算，如核算不及时，
扣 1分，核算误差超常，扣 2分。
3. 参和单位工程设计交底，图纸会
审，参和标书、标底的制作，且参
和招投标工作。
3. 无故不参加交底及图纸会审，扣 1
分，参和不及时，工作不认真，扣
1分。
4. 认真审查修正施工单位报送的单位
工程结算书，且及时报送有关法定
部门审查核准，同时会同工程部做
好施工单位账务清算工作。
4. 无故不及时审查，扣 1分，报送不
及时，扣 1分，账务清算配合不积
极，扣 1分。
5. 做好预决算统计工作，设置工程成
本预算动态管理台账，上报工程各
成本动态统计报表。
5. 不做统计或统计不及时扣 1分，动
态台帐不建立，扣 1分。
6. 及时了解各种材料的实际价格信
息、详细资料，掌握市场动态，且
作好其它和预决算有关的资料收集
及建档工作。
6. 价格信息未及时了解，对工程预结
算造成影响，扣 1分/次；预决算资
料保存不规范，扣 2分。
7. 做好决算成本、预决算管理分析工
作。
7. 分析不仔细、不及时，扣 1分。
一
岗位职
责履行
8. 接到部门领导交办的其他工作任
务，必须立即开展工作，在要求完
成的时间内及时保质保量完成任
务。
8. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
计 财 部 业 绩 考 核 标 准
岗位:经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 接受本单位领导及公司计划财务部的
指令和监督，在国家财政、税务法规
政策颁布或公司财务会计制度下发
后，及时组织全体财务人员或有关部
门认真学习，领会其精神，且结合实
际贯彻执行。
1. 未及时学习宣传的,扣1-3分/次；给单
位造成严重负面效应的，则视情加倍
扣分或否定考核。
2. 根据国家财经政策的变化及公司发展
需要，结合本单位实际情况，负责组
织制定本单位内部会计管理制度或实
施细则；随时检查制度的执行情况，
发现有违反制度的，要及时制止和纠
正，重大问题应及时向主管领导及上
一级部门方案；要及时总结经验，提
出改进措施，不断健全完善，不得和
《会计法》和国家有关法律、法规等
及公司有关制度相违背。
2. 未制定制度、细则，扣1分/次；未检
查执行，扣1分；发现问题不制止、纠
正，扣1分/次；对制度、细则不总
结，不提出改进措施，扣1-3分；制度
和国家法律法规和上级公司规定相违
背，扣1-3分/次；给单位造成严重负
面效应的，则视情加倍扣分或否定考
核。
3. 根据本单位的实际情况，负责制订合
理的财务会计管理工作程序，定期对
各项财务会计工作进行研究、布置、
检查、总结；具体组织本单位会计机
构和会计人员进行会计核算，实行会
计监督；在实施财务会计监督中，对
碰到问题，应找出管理工作中的薄弱
环节或具体操作中的症结，及时采取
有效措施，不断改进财务会计工作。
3. 不定期研究、布置、检查、总结，扣
1-3分；未有效组织会计核算，实行会
计监督的，扣1-3分；发现问题未及时
采取措施，扣1分/次。
一
岗位职
责履行
4. 按照有关法规规定，对应上交的各项
税费等款项，负责进行严格审查且督
促有关会计人员及时办理解交手续，
做支按期及时足额外负担上交入库。
4. 未按规定办理，扣1分/次；给单位造
成损失的，视情加倍扣分或否定考
核。
5. 密切和银行的联系，和银行建立相互
信诚的银企关系，积极配合总公司筹
措、平衡、调度资金，做好原贷款转
贷和新增贷款筹集工作。
5. 配合总公司筹措、平衡、调度资金不
力,扣 2分；银企关系不融洽,扣 1-2
分；转货工作不力或因本部门原因新
增贷款筹集不力,扣 1-5分。
6. 根据本单位商品房销售计划，工程网络
计划和项目开发的资金需求，编制单位
年度、月度财务收支计划, 且协调资金
回笼、审核、控制资金的使用。
6. 每月 3号前上报，当月月度财务收支
计划和现金流量统计分析，不能按期
完成，扣 -1分/次；资金调度不
当，使用监督不力,扣 1-2分。
7. 结合本单位的运营预测、项目决策等
计划，结合本单位的生产运营能力，
按年、月编制财务计划，且组织落
实；随时督促检查招待情况，负责组
织做好年、月财务计划方案会情况的
分析，找出管理中存在的问题和漏
洞，提出改善运营管理的方法和措
施，挖掘增收节支的潜力及提高本单
位经济效益的办法。
7. 未及时编制财务计划，每推迟一个工
作日，扣分；未开展业务分析，扣
1分/次。
计 财 部 业 绩 考 核
标 准
岗位:经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
8. 按照公司对统计基础管理工作的要
求，具体负责组织本单位统计工作的
全面开展，及时在规定期限内上报各
项统计报表，且为财务分析提供较有
说明力的数据，为本单位今后制订各
项计划打下一定的基础；随时检查、
分析、总结统计工作中存在的问题，
提出改进措施，不断改进和完善统计
基础管理工作，保证统计基础资料的
完整性和较强的可用性。
8. 统计不及时,每推迟一个工作日,扣1
分；对存在的问题，未及时提出改进
措施且加以完善，扣1-3分。
9. 严格按公司和本单位财务审批制度的
审批操作规定办理，以已签合同或协
议为主要依据，以开源节流为原则，
严肃纪律，对不符合规定及依据不足
的，应提醒领导注意或提出相关建
议，供领导参考；负责审查对外提供
报出的会计报表和会计资料，对重大
问题，要及时向领导和有关部门方
案。
9. 未按程序审核，扣1分/次；发现问题
未及时汇报，扣1分/次。
10. 及时对工程部上报的工程进度款和甲
供材料采购款进行稽核，且正确核算
抵扣垫支款。
10. 对上报的工程进度款和甲供材料采购
款，拖延或稽核、抵扣有误，每次
-1分。
11. 负责确定会计员会计移交手续办理的
具体时间，安排会计员的移交工作程
序，审核会计资料移交工作内容的完
整性。
11. 工作移交未按规程办理，扣1-3分/
项.次。
12. 要努力提高会计人员的职业道德，教
育会计人员使之做到“遵纪守法、坚
持原则、实事求是、廉洁奉公、讲究
效益、顾全大局、忠实履行职责”。
不断提高会计人员的业务技术水平，
加强会计法规政策的学习和理解，注
重知识更新，观念更新，运用现代管
理手段，实现会计管理科学化。
12. 未进行政治思想、业务教育，扣1-2
分/项。
一
岗位职
责履行
13. 必须参和本单位的生产运营管理的全
过程，对重大运营活动，运用会计资
料，采用科学方法，进行预测、分
析，为领导提供可靠的运营决策信
息。
13. 不参和本单位生产运营管理的全过
程，扣1-2分；未协助领导做好运营
决策，扣1-3分。
14. 根据本部门年度、月度工作计划和工
作任务，对工作进行分解，落实责
任，且负责检查、督促，确保工作顺
利完成。
14. 未按部门目标对工作分解落实，影
响部门工作业绩，扣 2-5分/项；检
查、督促不力，扣 1-2分/项。
15. 当本部门和其他部门发生工作上的矛
盾时，或本部门内部出现需要协调解
决事宜时，要及时协调处理。
15. 由于主观因素未能妥善协调解决，
致使事端没有及时平息或扩大，每
次扣 2-4分/项；未能妥善协调解决
而严重影响工作的，扣 5-8分/项。
计 财 部 业 绩 考 核
标 准
岗位:经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
16. 严格按考核制度的要求代表部门及
时对相关部门及本部门内部员工进
行考核。
16. 未按制度要求及时对有关部门进行
考核，扣 2分；未按制度要求及时
对部门内部员工进行考核，扣 2
分。
一
岗位职
责履行 17. 接到公司领导交办的其他工作任
务，必须立即开展工作，选择工作
方案，布置工作任务，在要求完成
的时间内及时保质保量完成任务。
17. 未立即开展工作，扣 1分/项，未在
规定时限内完成任务，每推迟 1个
工作日，扣 1分；质量不符合要
求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
计财部业绩考核标准
岗位：副经理/主办会计
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 贯彻执行国家和企业的财经政策、法
规和制度，协助配合做好本部门财务
工作，认真履行岗位职责。
1. 未能及时执行制度，扣 1-2分；未能
及时认真协助配合做好本部门财务工
作，扣 -1分/次；违反财经政策、
法规和制度的，视情加倍扣分或否定
考核。
2. 指导记帐会计、出纳的业务工作；设
置合理的帐务处理程序，科学地组织
本单位的会计核算工作。
2. 不接受部门领导或不指导上属业务工
作的，扣 1分/次；设置不合理的，扣
分/项。
3. 负责统计基础台帐的指标设置，指标
设置要做到先进合理，符合运营管理
的需要；审核统计台帐、统计报表的
数字是否正确，内容齐全，说明清
楚；必须在规定期限内，完成统计报
表上报。
3. 审核有误，扣 分/次；未按规定上
报，按推迟日扣 分/次；说明不清
楚，扣 分/次。
4. 审核原始凭证是否数字真实、计算正
确、内容完整；对审核中发现的问题
按规定进行处理，重大问题向部门领
导方案；审核记帐凭证是否附有原始
凭证，所附原始凭证的张数和记帐凭
证所填列的附件张数是否相符，所反
映的经济业务的内容和金额和所附原
始凭证的内容和金额是否相符；审核
会计科目是否使用是否正确；审核记
帐凭证各有关项目是否填列齐全，有
关人员签章是否完备；审核中如发现
记帐凭证错误，应及时退回制证人
员，重新填制正确的记帐凭证。
4. 审核有误，扣 分/次。
一
岗位职
责履行
5. 负责指导对各个岗位记帐凭证的编
号、整理、装订，提出规范化要求；
每月终，指导整理各个岗位的会计凭
证和资料，集中保管；年终决算后，
指导将全年的会计资料收集齐全，整
理装订、编号登记、分类排列。
5. 报表资料不全的，扣 分/项。
6. 按照《房地产开发企业会计制度》和
总公司《房地产业会计内部核算办法
（正在拟订）》对开发项目的成本和
费用的进行明细核算，根据企业实际
情况，及时制订加强成本管理的各类
制度，对成本费用进行有计划的预算
和控制，准确及时将各项目成本和费
用进行归集、分配。
6. 未能严格执行核算制度扣 1-2分；未
能及时制订各类成本管理制度扣 1-2
分；对成本费用测算、控制不力扣
分/次；未能及时准确将成本费用
归集、分配，扣 分/次。
7. 每月的成本费用报表分析说明在次月
3日前上报，年度的报表和分析说明
在年终决算会议后 5个工作内完成，
在 5工作日内对成本费用进行翔实的
分析，准确、及时地提出降低项目成
本费用的建议和措施，必要时做好成
本费用的专题分析。
7. 未能按时编报成本费用分析说明每次
扣 分；未能真实、准确编报成本
和费用报表每项次扣 分；未能翔
实、及时提出降低成本费用的建议和
措施，每次扣 分。
计财部业绩考核标准
岗位：副经理/主办会计
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
8. 认真审查销售业务的有关凭证，严格
履行销售合同，及时办理销售款项的
结算，对不按公司销售价格管理规定
的，要加以制止，且向领导方案；根
据销货发票有关凭证，正确核算销售
收入、其他各项收支，按规定计算利
润分配，计算应交税金，应交企业所
得税和提取法宝盈余公积金和公益
金，计算未分配利润。
8. 每推迟一个工作日，扣分
9. 按照国家《统一行业会计准则》的规
定，结合本单位实际，设置总账账
户，按本单位确定的会计核算形式和
程序登记总账。月份终了，要和有关
明细账核对，保证总账和各明细账相
符。财务会计方案必须做到按规定的
报表格式和要求编制会计报表，对报
表间对应关系的数字进行审核，将各
种会计报表连同财务情况说明书，加
具封皮、装订成册，交主管领导审核
签名，盖章后报各有关单位。
9. 每推迟一日个工作，扣分
10. 具体组织本单位的财产清查工作，确
定每次清查的方式；敦促财产清查结
果及时上报；对财产清查发现的问
题，应及时调查分析产生的原因，明
确经济责任，且提出处理意见。
10. 不进行检查，扣1分；发现问题不上
报，核实，调查，扣1分/项。
11. 按规定正确计算每月应交税金，在规
定期限内，及时办理解交手续，足额
上交入库。
11. 计算有误，扣 分/次；延迟上报
的，扣 分/天。
一
岗位职
责履行
12. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
12. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；不符合要
求，扣 1分/项。
3. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
3. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 4. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
4. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
计财部业绩考核标准
岗位：记帐会计
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 接受部门经理的直接指令和监督，在
主办会计业务直接指导下，拟订各项
财产、物资、材料等管理和核算办
法。负责具体办理会计业务各明细帐
户的登记。对其所负责保管、登记的
会计明细账簿，必须按规定启用、设
置；按规定进行会计登记错帐的更
正。每月终了，结出登记的各明细科
目余额，且及时和总分类账各科目余
额核对，保证账账相符。
1. 不接受部门领导或业务指导的，扣
1分/次；未按规定操作，每项扣 1
分/次；账账不符的，扣 1分/次。
一
岗位职
责履行
2. 熟悉和掌握国家对固定资产的管理办
法和有关财务法规制度，结合本单位
实际，会同有关部门拟订本单位固定
资产及大件物品管理和核算办法；参
和固定资产的更新及大修理计划预
算；负责固定资产和大作物品的日常
核算，正确计算按月提取固定资产折
旧，不得多提、少提、漏提或重复提
取，按月编报固定资产增减变动情况
报表；参和固定资产和大作物品的清
查盘点，对清查工作中发现的盘盈、
盘亏和毁损的固定资产等情况，要查
明原因，分清责任，按规定的审批权
限办理报批手续，按规定进行帐务处
理；分析固定资产的实际利用效果，
督促有关部门加强维护保养，挖掘潜
力以提高其使用利用率；同时对不需
用的财产提出建设性意见。
2. 计算有误，扣 分/次；未按规定
程序进行操作的，每项扣 1分/次；
3. 会同有关部门制订存货计量检验、收
发、领退、保管核算、盘点清查等管
理规定和手续制度和核算办法，明确
责任，加强管理，使工作有章可循；
审核采购计划；负责日常存货的的明
细核算和往来业务的结算，认真审核
各类存货收发凭证，登记明细帐；参
和库存的清查盘点工作不定期的轮番
盘点，年终进行全面清查。对盘盈、
盘亏和报废的存货要查明原因，分别
不同的情况，按规定办理财务审批手
续，进行帐务处理；要经常了解存货
情况，对于超正常储备的呆滞积压的
存货，要分析原因，提出处理意见，
督促有关部门处理对存货保管不善和
挪用库存存货的现象要及时向领导方
案，追究其责任。
3. 计算有误，每项扣 分/次；未按
规定程序进行操作的，每项扣 1分/
次；重大事件未及时汇报的，扣 1
分/次。
计财部业绩考核标准
岗位：记帐会计
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
4. 根据本单位实有人数、工资标准和
工资额度，审核工资计算表，办理
代扣款项，计算实发工资；进行工
资的明细核算，按工资支付对象和
成本核算的要求，编制工资分配
表；按规定计提职工福利费、工会
经费和职工教育经费。
4. 未按规定操作的扣 1分；计算有
误，每项扣 分/次。
5. 根据销售部的交款通知单，审核收
款凭证，且及时进行每户预收房款
的明细核算；按预售销房合同签约
的收款时间，及时和销售部门联
系，督促按时收款，对于逾期的销
房款，应及时向主办会计方案；每
月终了，编制销售、收款明细表，
和销售部门进行核对，且找出差量
原因，附注说明。
5. 未按规定操作的扣 1分；计算有
误，每项扣 分/次。
6. 负责对工程施工、材料物资购销、
销房款业务以外的暂收、暂付、应
收、应付、备用金往来款项建立必
要的清算和管理制度；对往来款项
进行明细核算，定期进行清算；每
月终，及时整理各种往来结算帐户
的结算情况，抄列清单，督促及时
收回；对无故逾期的往来款项，应
及时向部门及有关领导方案。
6. 未按规定操作，每项扣 分/次；
计算有误，扣 分/次。
7. 对《固定资产统计月报》、《车辆
费用统计月报》、《个人借款及备
用金统计月报》、《业务招待费用
统计月报》等统计报表，在规定上
报期限内，及时完成填制。
7. 未按规定期限上报的，按推迟日扣
分/次；内容不完整的，扣
分/次。
一
岗位职
责履行
8. 对其他资产、无形资产、递延资
产、短期借款、预提费用、应交税
金、其他负债等会计帐户进行日常
登记，每月终，按规定结出各帐户
的发生额、月末余额，且及时和主
办会计总分类账各科目余额核对，
保证账账相符。
8. 未按规定操作的，每项扣 1分/次。
9. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
9. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；质量不符合
要求，扣 1分/项。
二
制度
执行
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
计财部业绩考核标准
岗位：记帐会计
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
二
制度
执行
2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
计 财 部 业 绩 考 核 标 准
岗位：出纳
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 严格按照国家有关现金管理和银行结
算制度的规定，根据本单位稽核人员
审核签章的收付凭证进行复核，复核
收付凭证和所附的原始凭证会计事项
是否一致，金额是否相等，是否符合
现金管理和银行结算的规定，审核无
误之后才能办理款项收付。收付款
后，要在收付款凭证凭证上签章，且
加盖“收讫”“付讫”戳记；不能办
理的事项：对于重大的开支项目，未
经部门经理、单位领导审核签章的；
对于不合理、不合法以及未经财务稽
核的；不得签发空头支票；不得将空
白支票交给其他单位或个人签发；严
禁将银行帐户出租、出借给个人或单
位办理结算。不得以“白条”有价证
券抵交库存现金。
1. 未按规定程序进行操作的，每项扣 1
分/次；违反“不能办理的事项”的，
每项从 2分扣起至性质酌情扣分。
2. 现金和银行存款日记账要按规定序时
记帐，根据已办理完毕且经稽核人员
审查签章的收付款凭证，编制出纳记
帐凭证，交主办会计审核后，按先后
顺序登记现金和银行存款日记账，必
须按日结出余额。核对现金的帐面余
额是否和当日实际库存相符；月份终
了，要结出银行存款的帐面当月发生
额及月末余额，且要及时和银行对帐
单位核对。对未达帐款，要及时查
询。每日终了，要根据当日实际发生
的收付业务，按《资金统计日报表》
的各项指标要求进行登录，下班前，
必须由电子邮件发送中昌公司计划财
务部，且同时打印报送公司总经理
（常务副总）和部门经理各一份，不
得有误。
2. 未按规定操作的，每项扣 1分/次；未
按规定上报的，按推迟一个工作日,
扣 分/次。
一
岗位职
责履行
3. 对本单位日常收入的现金及当日的库
存现金和各种保管的有价证券，要确
保安全和完整无缺。如有短缺，必须
及时方案，且负责赔偿责任；要保守
保险柜密码，保管好钥匙，不得任意
转交他人代为保管。
3. 未按规定操作的，扣 1分/项次；不及
时方案的，扣 分/次。
4. 对所保管的印章必须妥善保管，严格
按规定用途使用。对空白收据和空白
银行票据必须严格管理，专设登记簿
登记，按规定手续办理领用注销手
续；对已填写的收据应进行记录登
记，便于事后查询；发生遗失，必须
及时方案。
4. 未按规定操作的，扣 1分/项次；不及
时方案的，另视性质酌情扣分。
计 财 部 业 绩 考 核 标 准
岗位：出纳
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
5. 根据日常费用报销，按日进行明细逐
项逐笔登记。月份终了，经部门经理
审核后，交记帐会计汇总。
5. 未按规定上报，每推迟一个工作日扣
分/次。
6. 每天根据费用报销情况，及时汇总收
入、支出明细表，作为月份终了，填
报《现金流量统计报表》的基础数
据。
6. 计算有误，扣 分/次，延迟上报，
扣 分/天。
一
岗位职
责履行
7. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
7. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
前期部业绩考核标准
岗位：经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 带领本部门员工完成各项工作。 1. 结合管理标准考核部门工作未完成，
负领导责任扣1-5分。
2. 结合本单位实际情况；研究有关本单
位发展所需的信息资料，及时掌握、
定期收集、分析市场行情、动态、且
能每季度汇编有关资料，提供领导参
考。
2. 未能及时掌握、定期收集、分析市场
行情、动态扣1分/次。
3. 负责潜在项目的寻找、洽谈、了解、
测算等工作。及时了解拍卖地块的动
向。根据预定目标，负责市场调研、
且了解同行业的具体开发方案，进行
对比分析。认真、全面、有计划地进
行可行性分析，且提出可行性方案；
要求可行性方案、在项目正式洽谈或
地块拍卖前10天完成。
3. 未能及时了解拍卖地块的动向，扣1分
/次；未能按时提出可行性方案，每推
迟一个工作日，扣1分。
4. 会同销售部了解舟山房地产市场情况
和定海主要开发项目的具体位置、开
发量、规划条件、地价、销售价等情
况，且在每季市场调查中反映，供领
导参考；负责收集舟山房地产市场开
发政策及调整情况，收集后及时交办
公室。
4. 未能及时收集舟山房地产市场开发政
策及调整情况，扣1分/次；收集后未
能及时交办公室，扣1分/次。
5. 根据项目开发情况、地理位置、计划
开工、竣工计划及投资情况等负责形
成方案申请项目立项（领取基建申请
表；银行验资证明；到土管局办理用
地手续；到城建委办理选址意见书；
报送计委批复）要求搞好公共关系、
积极配合、及时批复。
5. 未能及时领取基建申请表，未能及时
去银行验资证明，未能及时到土管局
办理用地手续，未能及时到城建委办
理选址意见书，未能及时报送计委批
复，每推迟一个工作日，扣1分。
6. 负责办理项目规划用地红线、《建设
用地规划许可证》；且进行土地测
量、放样确定四置界限；负责和土管
局鉴订土地使用合同、领取《国有土
地使用证》；要求搞好公共关系、积
极配合、及时办结。
6. 未能及时办理项目规划用地红线，未
能及时领取《建设用地规划许可
证》，未按时进行土地测量、放样，
扣1分/项；未及时领取《国有土地使
用证》，每推迟一个工作日，扣1分。
一
一
岗位职
责履行
7. 项目工程图纸设计完成后要求在规定
时间内完成有关手续的办理：办理消
防手续（15天工作日）；办理白蚁手
续（7天工作日）；办理城建档案（7
天工作日）。
7. 未能按计划办理消防、白蚁、城建档
案，每推迟一个工作日，扣1分。
8. 根据有关政策文件规定到计委办理多
孔砖、散装水泥押金手续；工程验收
后按规定退回多孔砖、散装水泥押
金。
8. 未能按时办理多孔砖、散装水泥押金
手续，工程验收后未按规定退回多孔
砖、散装水泥押金，每推迟一个工作
日，扣1分。
前期部业绩考
核标准
岗位：经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
9. 根据有关政策法规、市场行情和同行
业具体操作程序，负责和土地征用工
洽谈、协商,做好土地征用工安置、生
活费发放及农作物、青苗、其它物赔
偿、补偿工作。
9. 未能及时做好土地征用工安置、生活
费发放及农作物、青苗、其它物进行
赔偿、补偿工作，扣1分/次。
10. 根据项目开发要求，和有关部门签订
项目开发协议及补充协议、补充协议
及土地使用合同等。
10. 未能及时和有关部门签订项目开发协
议及补充协议、补充协议及土地使用
合同，扣1分/次。
11. 项目工程图纸设计完成后要求在规定
时间内完成 有关手续的办理：规划红
线及规划放样工作；《建设工程规划
许可证》。
11. 未能及时在规定时间内完成规划红线
及规划放样工作、《建设工程规划许
可证》，扣1分/项.次。
12. 若项目有动迁，负责项目的拆迁周边
调查、摸底工作，按时做好三停工
作；且负责制定动迁方案、形成详实
的书面方案报领导申批；批准后，负
责组织实施。
12. 未能及时按时做好三停工作，扣1分/
次；未能及时制定动迁方案、形成详
实的书面方案报领导申批推迟一个工
作日，扣1分；批准后，未能及时组织
实施，每推迟一个工作日，扣1分。
13. 负责项目施工前的临时施工用水、临
时施工用电的落实和安装工作。要求
费用经济、工作及时，确保工程按时
动工。负责费用的结算工作。
13. 未能及时完成临时施工用水、临时施
工用电安装工作，每推迟一个工作
日，扣1分。
14. 协助工程部办理水、电、煤安装；申
请办理水、电、煤开户手续。
14. 未协助做好配合工作，扣分/次
15. 协助工程部调查、考察、落实场地平
整施工单位，提供场地平整四置位
置。
15. 未能及时完成场地平整，每推迟一个
工作日，扣1分。
16. 按本单位要求拟写和填报本部业务范
围内的各类文稿和有关报表。
16. 未能及时完成本单位要求拟写和填报
本部业务范围内的各类文稿和有关报
表，每推迟一个工作日，扣1分。
17. 认真、积极的参和项目的规划设计方
案和销售定位工作。
17. 不认真积极参和项目规划设计和销售
定位，扣分/次
一
岗位职
责履行
18. 根据本部门年度、月度工作计划和
工作任务，对工作进行分解，落实
责任，且负责检查、督促，确保工
作顺利完成。
18. 未按部门目标对工作进行分解落
实，影响部门整体工作业绩，扣 2~5
分/项；检查、督促不力，扣 1~2分
/项。
19. 当本部门和其他部门发生工作上的
矛盾时，或本部门内部出现需要协
调解决事宜时，要及时协调处理。
19. 由于主观因素未能妥善协调解决，
致使事端没有及时平息或扩大，每
次扣 2~4分/项；未能妥善协调解决
而严重影响工作的，扣 5~8分/项。
20. 严格按考核制度的要求代表部门及
时对相关部门及本部门内部员工进
行考核。
20. 未按制度要求及时对有关部门进行考
核，扣 2分；未按制度要求及时对部
门内部员工进行考核，扣 2分。
21. 接到公司领导交办的其他工作任
务，必须立即开展工作，选择工作
方案，布置工作任务，在要求完成
的时间内及时保质保量完成任务。
21. 未立即开展工作，扣 1分/项，未在
规定时限内完成任务每推迟 1日扣
1分；完成质量不符合要求，扣 1分
/项。
前期部业绩考核标准
岗位：经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
前期部业绩考核标
准
岗位：管理员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 结合本部门实际情况。研究有关本单位
发展所需的信息资料、及时掌握、定期
收集、分析市场行情、动态、且能每季
度汇编有关资料，提供领导参考。
1. 未能及时掌握、定期收集、分析市
场行情、动态，每项扣1分/次。
2. 根据项目开发情况、地理位置、计划开
工、竣工计划及投资情况等负责形成方
案申请项目立项（领取基建申请表；银
行验资证明；到土管局办理用地手续；
到城建委办理选址意见书；报送计委批
复）要求搞好公共关系、积极配合、及
时批复。
2. 未能及时领取基建申请表，未能及
时去银行验资证明，未能及时到土
管局办理用地手续未能及时到城建
委办理选址意见书，未能及时报送
计委批复，每项扣1分/次。
3. 协助办理项目规划用地红线、《建设用
地规划许可证》；且进行土地测量、放
样确定四置界限；协助和土管局鉴订土
地使用合同、领取《国有土地使用
证》；要求搞好公共关系、积极配合、
及时办结。
3. 未能及时办理项目规划用地红线，
扣1分/次；未能及时领取《建设用
地规划许可证》，未按时进行土地
测量、放样，未及时领取《国有土
地使用证》，扣1分/次。
4. 项目工程图纸设计完成后要求在规定时
间内完成有关手续的办理；办理消防手
续（15天工作日）；办理白蚁手续（7
天工作日）；办理城建档案（7天工作
日）。
4. 未能按计划办理消防、白蚁、城建
档案，每推迟一个工作日，扣1分/
项。
5. 根据有关政策文件规定到计委办理多孔
砖、散装水泥押金手续；工程验收后按
规定退回多孔砖、散装水泥押金。
5. 未能按时办理多孔砖、散装水泥押
金手续，工程验收后未按规定退回
多孔砖、散装水泥押金，每推迟一
个工作日，扣1分/项。
6. 根据有关政策法规、市场行情和同行业
具体操作程序，负责和土地征用工洽
谈、协商，做好土地征用工安置、生活
费发放及农作物、青苗、其它物赔偿、
补偿工作。
6. 未能及时做好土地征用工安置、生
活费发放及农作物、青苗、其它物
进行赔偿、补偿工作，每项扣1分/
次。
7. 负责项目施工前的临时施工用水、临时
施工用电的落实和安装工作。要求费用
经济、工作及时，确保工程按时动工。
负责费用的结算工作。
7. 未能及时完成临时施工用水、临时
施工用电安装工作，每推迟一个工
作日，扣1分/次。
一
岗位职
责履行
8. 协助工程部办理水、电、煤安装；申请
办理水、电、煤开户手续。
8. 未协助做好配合工作，扣 分 /
次。
9. 按本单位要求拟写和填报本部业务范围
内的各类文稿和有关报表。
9. 未能及时完成本单位要求拟写和填
报本部门业务范围内的各类文稿和
有关报表，每推迟一个工作日，扣1
分/次。
10. 接到领导交办的其他工作任务，必须
立即开展工作，在要求完成的时间内
及时保质保量完成任务。
10. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成
任务每推迟一个工作日，扣 1分；
完成质量不符合要求，扣 1分/
项。
前期部业绩考核标准
岗位：管理员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、不
早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣
20分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章制
度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性
质较重，扣 15分~30分/项次，性
质严重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
发 展 规 划 部 业 绩 考
核 标 准
岗位:经理
序
号
考核
内容
管 理 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 信息资料包括：政策法规、行
业状况、竟争者等资料审核要
详细、具体。
1. 未对公司发展的信息进行汇报，扣 1-2分；
信息不真实，扣 1-3分；有关资料审核不严
格，扣 1分。
2. 发现项目，调查研究，现场考
察，项目洽谈。
2. 对项目未调查未分析扣 2分；对项目未进行
现场考察，扣 2分；对项目未进行可行性分
析，扣 3分；对项目不及时汇报，扣 2分。
3. 环境分析包括：政治、法律、
经济、社会、文化、行业等的
分析。
3. 未按规定对企业外部环境分析，扣 2-10
分；未进行积极的公关活动，扣 2-5分。
4. 发展规划的制定要根据公司情
况，要切实可行。
4. 未按公司规定制订发展计划，扣 2-10分。
5. 研究竟争者的优势和劣势，提
出公司战略计划，研究行业状
况。
5. 未对行业资料收集，扣 1分；未进行竟争战
略研究，扣 1-3分。
6. 研究及提出公司改制方案。 6. 未进行政策研究，扣 1-2分；未制订工作计
划，扣 1-2分；未明确有关工作程序，扣
1-2分；未及时汇报，扣 1-2分。
7. 根据本部门年度、月度工作计
划和工作任务，对工作进行分
解，落实责任，且负责检查、
督促，确保工作顺利完成。
7. 未按部门目标对工作进行分解落实，影响部
门整体工作业绩，扣 2~5分/项；检查、督
促不力，扣 1~2分/项。
8. 当本部门和其他部门发生工作
上的矛盾时，或本部门内部出
现需要协调解决事宜时，要及
时协调处理。
8. 由于主观因素未能妥善协调解决，致使事端
没有及时平息或扩大，每次扣 2~4分/项；
未能妥善协调解决而严重影响工作的，扣
5~8分/项。
9. 严格按考核制度的要求代表部
门及时对相关部门及本部门内
部员工进行考核。
9. 未按制度要求及时对有关部门进行考核，扣
2分；未按制度要求及时对部门内部员工进
行考核，扣 2分。
一
岗位职
责履行
10. 接到公司领导交办的其他工作
任务，必须立即开展工作，选
择工作方案，布置工作任务，
在要求完成的时间内及时保质
保量完成任务。
10. 未立即开展工作，扣 1分/项，未在规定时
限内完成任务每推迟一个工作日，扣 1分；
完成质量不符合要求，扣 1分/项。
二
制度
执行
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟
到、不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第二次迟到
（早退），扣 2分，以此类推，扣分累加；
旷工一天，扣 20分，旷工二天，否决考
核。
2. 及时学习且严格遵守公司各项
规章制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规章制度，
性质较轻，扣 10分，性质较重，扣 15分
~30分/项次，性质严重，否决考核且另行
处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
发 展 规 划 部 业 绩 考 核 标 准
岗位:职员
序
号
考核
内容
管 理 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 环境分析包括：政治、法律环境、
经济环境、社会文化环境、行业环
境等的分析。
1. 未按规定要求对企业外部环境具体
分析，扣 2-10分；未积极参和公关
活动，扣 2-5分。
2. 发展规划的制定要根据公司情况，
要切实可行。
2. 未按规定要求收集具体资料，扣 1-2
分；未进行企业的调查研究，扣 1-2
分；未进行有关政策法规及行业规
划情况的了解，扣 1-2分。
3. 研究及提出公司改制方案。 3. 未进行有关体制改革文件资料的收
集学习，扣 2分；未制订相应的工
作计划，扣 1-2分；未明确体制有
关工作程序，扣 1-2分；未对体制
改革过程情况及时汇报，扣 1-2
分。
4. 研究竟争者的优势和劣势，提出公
司战略计划，研究行业状况。
4. 未具体起草竟争战略方案，扣 2-10
分。
5. 项目要符合国家政策，要符合公司
发展战略，要符合公司实情。
5. 未做好行业发展资料收集，扣 1
分；未做好行业市场调查研究，扣
1分；未做好项目收集、整理、分
析，扣 1-2分。
6. 信息要真实、可靠，信息来源要掌
握，信息要对公司有效，信息时效
性要强。
6. 信息资料不真实，扣 2分；信息资
料传递不及时，扣 2分。
7. 调研要切合实际，考察要深入。 7. 发展项目现场不考察扣 2分，发展
项目市场情况调查不深入扣 2分。
一
岗位职
责履行
8. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
8. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟一个工作日，扣 1分；完
成质量不符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
物业部业绩考核标准
岗位：经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 带领本部门员工按计划完成各项工
作。
1. 结合管理标准考核部门工作未完
成，负领导责任，扣1~5分。
2. 根据本单位物管规章制度，每月5日
召开部务会议，进行制度学习和制
度执行情况检查，带领部门员工熟
懂各种章则，使每件工作都符合本
单位规章制度规定；每季度之前做
好制度执行情况小结。
2. 部务会议无故推迟一日，扣分；
每漏开一次，扣分；部门员工每
违章一次，扣1分；任何一件工作违
反制度规定，扣1分/项。
3. 有关物业管理方面的政策，法规颁
布后一个月内在本单位内进行宣
传，结合本单位实际情况贯彻执
行，在1—2个月内制定切实可行的
实施方案，报本单位领导批准后，
组织实施，不得违反国家法规和政
策。
3. 物管方面的政策、法规执行不认
真，不全面，造成宣传差错，扣1—
2分/次；实施方案制定不及时，扣1
分/次；组织实施不力，扣1分/次。
4. 在处理本单位内部重大物业问题上
做好领导的助手，收集有关政策、
法规及其它资料，准备好相关材
料，提出自己的意见，协助领导进
行决策 。
4. 资料收集不及时，材料准备不充
分，扣1分/次。
5. 每月本单位月度工作会议召开后二
天内，组织召开部门工作会议，传
达会议精神，传达做到准确、全
面。
5. 未及时传达，每延后 1日，扣
分；传达有误，扣1分/次。
6. 每年年底前拟定次年物管计划，每
月26日前根据年计划及当月计划完
成情况拟定下月物管计划，每周周
五前拟定下周物管计划，且报送分
管经理审定；计划安排做到合理、
周全，组织实施要严格。每周周
四、每月25日、每年12月上旬总结
已完成的工作情况，分析未完成工
作的原因，且向有关领导汇报。
6. 工作计划安排不合理、不周密，扣1
分/次；工作总结不认真，扣1分/
次；组织实施不严格，扣1—2分；
计划工作未完成，扣2分。
一
岗位职
责履行
7. 对本部门的各类台帐及报表，根据
本部门管理标准规定呈报有关部门
和领导，且按维修计划拟定下月用
款计划，于当月25日报送财务部
门，呈报工作做到按时、准确。
7. 呈报工作每推迟一个工作日，扣
分/次。
8. 工程项目维修前，先制定好维修方
案、计划，经批准后对维修原材料
进行验查，维修后当日，组织质管
员进行质量检查；检查时做到严格
认真；对维修费用的预决算，严格
审查，做到经济、合理。
8. 原材料检查不严格，出现次、假现
象，扣1分/次；维修质量检查不到
位，扣1分/次；维修费用检查不正
确，不实事求是，扣2分/次。
物业部业绩考核标准
岗位：经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
9. 建立质量回访制度，对本单位已竣
工的工程项目，组织人员每年回访
一次，在回访前制定回访方式、方
法，做好通知下发，维修单位联
系、落实；回访时，做好回访记
录，且及时做好问题的处理工作。
9. 回访制度未落实或回访不及时，扣1
分/次；准备工作不充分，扣分/
次；问题处理不及时，扣2分/次。
10. 每个项目维修前在二个工作日内，
制定好具体的维修方案，包括施工
单位资质的调查，维修措施的制
定，维修章则的制定，维修费用的
预算等，在批准后二个工作日内，
安排好每日施工计划，施工时的现
场质管员，落实好原材料来源地，
备好施工记录本等一系列工作，保
证工程维修质量。
10. 未按时制定好维修方案，扣1分/
次，施工计划未落实或组织实施不
力，扣1分/次；质管员未安排，扣
分/次；原材料来源地不明，价
格不清，扣分/次；施工记录本
未备好，扣分/次。
11. 每日在部内安排一员物管员做好用
户接待工作，根据反映的质量问
题，在1个小时内安排物管员到达现
场，根据检查方案严格按照工作规
程进行，做好保质期内、外的问题
处理。
11. 安排人员处理问题不当，扣分/
次；保修期内、外问题处理有误，
扣1分/次；对存在的问题未提出有
效的解决方法，扣1分/次。
12. 所建项目物业移交前 ，根据有关管
理办法，准备好如下资料：工程建
设资料、商业用房及住宅、住户名
单，公用设施、设备及公共场地清
单；准备工作全面、无误，审核工
作仔细、周全，所有资料备存一
份。
12. 资料准备不全扣1分/项，审核不
力，扣1分/次。
13. 根据业务要求按规定时间完成各类
文稿的拟写，拟写须认真、细致、
内容针对性强，讲求时效，按工作
规程送主管领导审批。
13. 文稿内容不清楚、不详细、条理不
清，扣1分/次，未按规定时间完
成，扣1分/次。
14. 根据本部门年度、月度工作计划和
工作任务，对工作进行分解，落实
责任，且负责检查、督促，确保工
作顺利完成。
14. 未按部门目标对工作进行分解落
实，影响部门整体工作业绩，扣
2~5分/项；检查、督促不力，扣
1~2分/项。
一
岗位职
责履行
15. 当本部门和其他部门发生工作上的
矛盾时，或本部门内部出现需要协
调解决事宜时，要及时协调处理。
15. 由于主观因素未能妥善协调解决，
致使事端没有及时平息或扩大，每
次扣 2~4分/项；未能妥善协调解决
而严重影响工作的，扣 5~8分/项。
16. 严格按考核制度的要求代表部门及
时对相关部门及本部门内部员工进
行考核。
16. 未按制度要求及时对有关部门进行
考核，扣 2分；未按制度要求及时
对部门内部员工进行考核，扣 2
分。
物业部业绩考核标准
岗位：经理
序
号
考核
内容 工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
一
部门职
能履行
17. 接到公司领导交办的其他工作任
务，必须立即开展工作，选择工作
方案，布置工作任务，在要求完成
的时间内及时保质保量完成任务。
17. 未立即开展工作，扣 1分/项，未在
规定时限内完成任务每推迟一个工
作日，扣 1分；完成质量不符合要
求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质
严重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
物业部业绩考核标准
岗位：管理人员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 用户来人、来电、来信时热情接待，
且在质量问题记录本上详细登记，1个
小时内到达现场查见；查见工作认
真、仔细，当日完成检查方案，上报
部门负责人。对反映的情况，每周汇
总、检查一次，且在周五完成书面方
案。
1. 接待工作不耐心，扣分/次；未及
时去现场查见，扣1分/次；检查方案
不详细、不清楚，扣分/次；汇总
工作每漏一次，扣分。
2. 遇到质量问题引起的纠纷，协助部门
负责人做好用户的解释工作。解释工
作耐心、合理，且在当日完成质量纠
纷的记录备案。如难以处理纠纷问
题，提供必要资料说明纠纷情况。
2. 发生纠纷时，出口伤人，扣1分/次；
未作记录、未备案，扣分/次。
3. 对保修期内的项目物业，实行一季度
一次的定期检查及维护，检查应细
致、全面，且做好记录，发现问题当
日解决，重大问题用书面形式向部门
负责人汇报，且提出有效的解决办
法。
3. 到期不检查及维护，每推迟一个工作
日，扣分/次；检查不力，扣1分/
次；发现问题未及时上报或解决，扣1
分/次。
4. 接到投诉一小时内到达现场调查，如
属保修期外，做好用户解释工作，且
记录备案，说明清楚未予以维修的原
因。 调查工作做到实事求是、合理，
不诓骗用户。
4. 接到投诉未及时到达现场，扣1分/
次；调查工作不认真，造成差错，扣
1—2分/次。
5. 在每次年、月、周部门会议后，对分
配给的各项工作，制定出具体实施计
划报部门负责人，且按此一步步展
开，在规定时间内，保质保量完成，
且做好工作记录，对未完成的用书面
形式加以说明，报部门负责人审定。
5. 工作没有具体计划，扣1分/次；完成
质量差扣1分/次；工作不作记录，扣
分/次；未完成的工作未作说明，
扣1分/次。
一
岗位职
责履行
6. 根据回访制度，对本单位已竣工项目
进行一年一次的质量回访，回访工作
采取和用户交谈、现场查见、检查等
方式综合进行，回访时尽心听取意
见，诚恳接受批评，采纳合理化建
议，做好回访记录，且在二个工作日
内完成问题处理；如问题重大，另行
择时对待。
6. 回访不及时，扣分/次；检查不仔
细扣1分/次；未按规定时间处理问
题，扣1分/次。
7. 本部门各类合同、协议、维修费用在
每次发生后，在当日内记入台帐，台
帐记录及时、清楚、无误，对合同、
台帐、报表、下月合同预报表、下月
维修费用预支报表于每月25日前送有
关部门或领导；每月维修费用支出台
帐，于每季度底前完成且送部门负责
人核对；审批过的各类台帐、报表在
当日备存一份入档案，检查、汇总每
季度一次。
7. 记录不及时、不全面、有误，扣1分/
次；汇总未及时进行，扣分/次；
档案未存入，扣分/次。
物业部业绩考核标准
岗位：管理人员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
8. 项目竣工后，及时和销售部、工程部
衍接，对在交房中和交房后，用户提
出的各类问题俩个小时内反馈销售部
和工程部，且协助做好问题处理工
作；在15天内做好和该项目所在地物
管公司（居委会）的衍接工作。
8. 和其他部门之间衍接不好，扣分/
次；和外部单位衍接不好，扣1分。
9. 部门日常发生的各类月、周工作总
结、计划、合同、协议、台帐、报表
等及时收集、分类、整理，做好类别
目录，归档时做好归档资料的编号，
检查经办人、审批人及日期的完整
性。
9. 收集不及时，扣分/次；分类不清
楚扣分；归档资料不完整，扣1～3
分。
岗位职
责履行
10. 项目竣工后，在二周内完成具体的物
业移交方案，经批准后在二个月内落
实物管单位，根据本部门已准备好的
物业移交文件资料和接受单位一一核
对、移交，且陪同进行现场验收，如
发现问题，及时记录且在一周内完成
整修，直至接管单位签发接管文件。
物业移交二个月内不能完成，应书面
方案说明原因。
10. 未按规定时间落实物管单位，扣1分/
次；移交方案未制定，扣分/次；
发现问题未及时整修，扣1分/次；未
按时完成移交，扣1~2分。
一
11. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
11. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
物业部业绩考核标准
岗位：工程技术人员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 按照《管理大纲》及有关制度做好物
业 技术日常管理工作
1. 未按《管理大纲》及制度规定管理，
扣1分/项.次
2. 经常保持和各级质量监督机构的沟通
联系，及时掌握监督机构对房产市场
有关质量方面的动态、信息，且得到
监督机构对本单位物管方面的指导和
支持。
2. 沟通不及时，扣分/次。
3. 对本部门日常发生的技术问题及时记
录、研究，收集各种技术资料结合发
生的问题进行分析，且制定出具体的
修理方案，及时修复完成。
3. 问题处理不及时，扣1分；对存在的
问题不能提出有效的解决方法，扣1
分/次。
4. 每一个维修项目完成后，在三天内对
所有技术资料进行整理、归档。归档
做到细致、全面。每月针对已归档资
料进行一次质量问题分析、汇总，且
提出有效的解决方法，用书面形式上
报部门负责人。
4. 技术资料整理不及时，扣1分/次；找
不出质量问题，扣1分/次；提不出解
决办法，扣1分/次。
5. 在项目物业移交前，对房屋、设备的
维护、保养、检修每月保证一次，巡
检工作每周一次，正确、详细填写工
作记录、维修记录，发现问题及时解
决，重大问题上报部门负责人。
5. 未能按期进行检查扣1分/次；工作记
录未填写扣分；发现问题未及时
解决扣1分。
6. 有维修项目时，每日提前到达施工现
场，在开工前检查场地安全，安排材
料堆放，经常性地进行材料质量抽
检，技术管理每日进行现场施工情况
记录，对施工过程进行中间检查、技
术复核和全面协调，确保维修质量，
完成后进行质量跟踪，实行质量回
访。
6. 不在现场管理，扣1分/次；材料质量
把关不牢，扣1分/次；维修质量不过
关，扣1~2分/次。
7. 对保修期内的物业，实行一季度不少
于一次的定期检查，检查应做好记
录，发现问题采取果断措施予以处
理，对项目设备、设施实行半年一次
的养护，使各种物业处于有效状态。
7. 定期检查每漏一次，扣1分；养护工
作不到位，扣1~2分/次。
一
岗位职
责履行
8. 接到投诉一小时内到达现场调查，如
属保修期外，做好用户解释工作，且
记录备案，说明清楚未予以维修的原
因；调查工作做到实事求是、合理，
不诓骗用户。
8. 接到投诉未及时到达现场，扣1分/
次；调查工作不认真，造成差错，扣
1—2分/次。
9. 每个维修项目开始动工前，先根据维
修内容，维修计划及时对材料质量、
价格实行货比三家，最终确定最合理
的价格。做好维修项目的费用预算，
待维修工程质量验收合格后，根据实
际维修内容、数量，实事求是制作工
程决算。
9. 预算不合理，扣1~3分/次；决算有虚
报现象，扣1~5分。
物业部业绩考核标准
岗位：工程技术人员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
10. 项目竣工时，随从工程部参加竣工验
收，验收时必须严格按照有关部门验
收标准进行，验收后三天内完成物业
方面验收方案，报部门负责人。
10. 验收不认真，扣1分/次；验收方案未
撰写或不详细、不及时，敷衍了事，
各扣2分/次。
11. 项目竣工时，会同综合验收小组进行
验收，对物业方面存在的问题，督促
施工单位在一周内进行整改，完成后
进行复查，且配合部门物管人员做好
物业移交工作。
11. 不能及时发现存在的问题，扣1分/
次；未及时督促施工单位整改，扣
分/次；物业移交不认真，各方面衍接
不好，扣1分/次。
12. 接到用户反映后，一个小时内和物管
人员一起到现场检查，且根据规程做
好问题处理，督促本部门按时执行回
访制度且共同参和。
12. 未按规定时间到现场检查，扣1分/
次；未及时处理好问题扣1分/次；回
访制度未落实，扣1~2分/次。
一
岗位职
责履行
13. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
13. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟一个工作日扣 1分；完成
质量不符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
销 售 企 划 部 业 绩 考 核 标 准
岗位：经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 根据公司下达的计划任务，在十天内
制订部门年执行计划，在三天内制订
月执行计划，在当天制订周执行计
划；组织本部门员工认真学习、坚决
执行，且把指标落实到人。
1. 结合管理标准考核部门工作未做好，
扣1～5分；计划、任务提出每推迟1
日，扣1分；未能按计划完成任务，扣
1分/次（有特殊原因或经领导同意的
不扣分）；组织实施不力，或指标不
落实到人的扣1分/项.次。
2. 贯彻本单位总体发展思路，及时建
立、健全各项销售管理制度；做好本
单位各部门之间和各业务单位的协调
工作；每天检查且督促部门员工计划
指标完成情况。
2. 销售管理制度的建立根据规定时间每
推迟一个工作日，扣1分；因主观原因
未能做好协调工作而造成差错的，扣2
分/次；检查不认真、仔细，扣1分/
次。
3. 每月20日前组织人员进行市场调查和
分析，且及时向主管领导汇报；在月
度会议上向领导汇报本月市场情况。
3. 未及时进行市场调查和分析，扣1分/
次；在月度会议上未汇报本月市场调
查情况，扣1分/次。
4. 根据每个项目的总体规划要求，开盘
前提出公司销售政策、优惠政策、销
售分配方案、组价方案的确定和审
批。
4. 开盘前未能及时提出本单位的销售政
策、优惠政策、销售分配方案、组价
方案，扣1分。
5. 检查每本合同字迹填写是否清楚、房
款计算是否正确、交付日期是否错
写、特别对补充的合同条款必须及时
和经管部有关人员取得联系，以减少
运营风险。
5. 审核未按要求进行，每一环节扣
分。
6. 根据项目的规模、品牌，在开盘前、
后推出一系列促销活动，且结合实际
执行情况及时提出可行性意见；认真
做好每一次促销活动的组织、准备、
审批工作。
6. 未及时提出可行性意见，扣1分/次；
未能按时完成每一次促销活动的组
织、准备、审批工作，扣分/项。
7. 1月20日前提出年度销售计划，且报请
本单位总经理审定。根据市场销售趋
势、项目进度等因素，及时向经理汇
报，主动提出改进质量、营销方法和
价格等方面的合理化建议。
7. 年度销售计划提出推迟1日，扣1分；
未能及时向经理汇报，扣１分／次；
不能主动提出改进质量、营销方法和
价格等方面的合理化建议，扣分／
次。
8. 和媒体记者特别是和房地产栏目记者
积极进行交流、沟通，做好媒体的公
关工作。
8. 因未和媒体搞好关系,媒体在宣传中有
损于公司形象的，视公司形象受损严
重程度，每次扣 1-5分。
一
岗位职
责履行
9. 至少对三家广告代理商进行考察，以
确定好一家好广告代理商，且保证发
布的广告质量。
9. 若选择好广告代理商业务水平不高，
而费用又较高，扣 1-2分，若发布的
的广告有错误，按性质严重程度，每
次扣 1-5分。
10. 对公司相关制度利用周会进行定期学
习，贯彻执行公司的相关制度，根据
实际情况，建立健全部门规章制度且
切实有效执行。
10. 不能较好贯彻执行公司的相关制度，
扣 -2分，不完善部门规章制度且
不有效执行，扣 -2分。
销 售 企 划 部 业 绩 考 核 标 准
岗位：经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
11. 根据本部门年度、月度工作计划和
工作任务，对工作进行分解，落实
责任，且负责检查、督促，确保工
作顺利完成。
11. 未按部门目标对工作进行分解落
实，影响部门整体工作业绩，扣 2~5
分/项；检查、督促不力，扣 1~2分
/项。
12. 当本部门和其他部门发生工作上的
矛盾时，或本部门内部出现需要协
调解决事宜时，要及时协调处理。
12. 由于主观因素未能妥善协调解决，
致使事端没有及时平息或扩大，每
次扣 2~4分/项；未能妥善协调解决
而严重影响工作的，扣 5~8分/项。
13. 严格按考核制度的要求代表部门及
时对相关部门及本部门内部员工进
行考核。
13. 未按制度要求及时对有关部门进行
考核，扣 2分；未按制度要求及时
对部门内部员工进行考核，扣 2
分。
一
岗位职
责履行
14. 接到公司领导交办的其他工作任
务，必须立即开展工作，选择工作
方案，布置工作任务，在要求完成
的时间内及时保质保量完成任务。
14. 未立即开展工作，扣 1分/项，未在
规定时限内完成任务每推迟一个工
作日，扣 1分；完成质量不符合要
求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
销 售 企 划 部 业 绩 考 核 标 准
岗位：副经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 根据公司下达指标合理制定年度、月
度、周度销售工作计划，合理安排人
力，有计划地开展销售工作，及时掌
握计划完成情况。
1. 不及时制定工作计划，扣 分/
次。
2. 协助部门经理负责制订销售计划，销
售策划书，包括各阶段销售指标，销
售价格、价格折扣的制订；且按公司
要求时间完成，且保证质量。
2. 因部门原因而未完成公司下达的销售
任务，每减少 1个百分点，扣
分；每增加 1个百分点，增 分。
3. 处理客户反映问题，及时向相关部门
及领导反馈，减少客户投诉现象。
3. 对处理客户反映问题不积极、推萎而
导致客户投诉,扣 1分/次。
4. 协助部门经理组织部门员工做好市场
调查工作，为公司领导决策及销售策
略服务，调查结果须形成书方案。
4. 因市场调查工作不到位，使公司领导
决策不明或造成销售策略有误,扣 1
分/次。
5. 负责对新聘员工培训，合格后方可正
式上岗，定期对销售人员进行考核工
作（每月一次）。
5. 未能较好对销售人员经行培训，扣 1
分；不按公司要求对部门员工进行考
核或考核出现不公现象，扣 1-2分。
6. 交房前半个月，组织销售人员以电话
及书面形式通知客户交房，且布置落
实好交房前的准备工作，积极有效地
做好客户的交房工作。
6. 因组织工作不力，造成交房工作不能
有效完成，扣 1-2分。
7. 根据楼盘总体销售周期及周边楼盘价
格情况，制订销售总价，负责及时向物
价局申请开发楼盘的价格审批工作。
7. 因本人原因而推迟办理，每推迟一个
工作日， 扣 分。
8. 负责及时向房管局办理开发楼盘预售
证。非特殊情况，二周内办理完毕。
8. 因本人原因，未能在政府规定的工作
日内及时办理完开发楼盘预售证，每
推迟一个工作日，扣 分。
9. 根据总体营销策划安排，负责有效策
划、组织房交会及各种促销活动，协
助制订活动的企划书。
9. 在策划、组织、参加房交会及各种促
销活动中，造成费用高，效果不佳，
每次扣 1-2分。
10.对公司相关制度利用周会进行定期学
习，贯彻执行公司的相关制度，根据
实际情况，建立健全销售规章制度且
切实有效执行。
10.不能较好组织学习贯彻执行公司的相
关制度，扣 -2分，不完善部门规
章制度且不有效组织执行，扣 -2
分。
一
岗位职
责履行
11.接到领导交办的其他工作任务，必须
立即开展工作，在要求完成的时间内
及时保质保量完成任务。
11.未立即开展工作（无特殊原因），扣
1分/项，未在规定时限内完成任务每
推迟一个工作日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
销 售 企 划 部 业 绩 考 核 标 准
岗位：副经理
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、不
早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第二
次迟到（早退），扣 2分，以此类
推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章制
度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规章
制度，性质较轻，扣 10分，性质较
重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
销 售 企 划 部 业 绩 考 核 标 准
岗位：销售主管
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 在每月 25日前拟订下月本售楼点工
作计划（包括人员安排、业务指标
下达、采取的促销手段…等）和督
促检查本月工作计划完成情况；报
公司领导审核。
1. 未在每月 25日前提出下月销售工作
计划和本月工作计划完成情况，每
推迟一个工作日，扣 1分；计划内
容脱离实际，扣 1分。
2. 在负责的售楼点，根据部门拟订的
销售指标，采取一切有效的促销方
式，配合销售人员，每月 30日前完
成销售任务。
2. 未能按期完成销售指标，扣 1分；
未能配合好销售人员的洽谈签约工
作，扣 1分/次。
3. 负责本售楼点，每日下班前、每周
五下班前、每月 25日前，提交每
日、每周、每月销售日报表、销售
周报表、销售月报表以及销售状况
汇总表（包括客户签约数、回款情
况、大小订和客户房款上缴…等情
况）。
3. 未按时提交每日、每周、每月销售
日报表、销售周报表、销售月报表
以及销售状况汇总表，扣 1分/次；
内容填写不全面，扣 1分/项。
4. 督促本售楼点销售员主动、有效地
进行客户追踪工作。做好每月 30日
《客户资料汇总表》的汇总工作，
每月 30日完成《竞争、热销楼盘调
查表》的填报。
4. 未及时督促销售员进行客户追踪工
作，每次扣 1分；未按时填写《客
户资料汇总表》，每推迟一个工作
日，扣 1 分；《竞争、热销楼盘调
查表》每推迟一个工作日上报，扣
1分。
5. 检查本售楼点销售人员的各项报表
及《工作台帐》（包括客户合同台
帐、收款台帐、客户详细资料台
帐）完成情况；督促售楼点《备忘
录》的登记填报工作；
5. 未能很好的督促检查销售人员的
《工作台帐》，扣 1分/次；《备忘
录》填报内容不详实，扣 1分/次。
一
岗位职
能履行
6. 做好本售楼点销售业绩月度统计工
作，每月 25日召开销售业务工作小
结，且填写《销售业绩统计月
表》，完成《成功或失败案例分析
表》的填报，及时向公司领导汇报
现场销售情况。
6. 未按时召开和填写《销售业绩统计
月报表》，每推迟一个工作日，扣
1分；未完成《成功或失败案例分析
表》的填报，每次扣 1分；未及时
向公司领导汇报现场销售情况，每
次扣 1分。
7. 负责本售楼点在客户购房过程中遇
到的各种问题的解决工作，及时妥
善处理客户和公司因购房而引发的
纠纷，维护公司的利益；且 2天内
上报公司有关领导予以解决；对于
客户比较好的意见和建议，也要在
1-2天内向公司有关领导反映。处理
同其他相关部门的协调、配合工
作，及时做好工作联系单的填报报
批工作。
7. 对客户的投诉及纠纷，未及时上报
公司领导，产生不良后果，扣 2
分；对于客户比较好的意见和建
议，未及时向公司有关领导反映，
每次扣 1 分；工作联系单的填报，
每推迟一个工作日上报审批，扣 1
分 ；未能领导批示处理和相关部门
间的关系，扣 1分/次。
8. 本售楼点客户的大小订金要当日移
交公司财务部，客户购房首期款，
配合财务部人员当日送银行进帐。
8. 客户大小订金，每推迟一个工作日
上缴财务部，扣 1分；
销 售 企 划 部 业 绩 考 核 标 准
岗位：销售主管
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
9. 及时做好本售楼点预售合同、出售
合同、有变更合同以及有关客户过
户资料的初审、确认工作，在 2天
内做好统计登记工作，交销售部经
理复核。
9. 客户预售合同、出售合同、有变更
合同以及有关客户过户资料的确
认，未及时上报销售经理审核，每
超过 1天，扣 1分；初审内容有
误，扣 1-2分/项。
10. 要掌握竞争对手详细资料，及时了
解周边房产动态，根据市场变化，
每月 向经理提供最佳促销方案。
10. 对周边房产信息资料了解不详尽，
每次扣 1 分；未及时向经理提报，
每推迟一个工作日，扣 1分。
11. 及时将本售楼点签定好的合同及相
关资料交内勤人员归档统一保管。
11. 移交资料，每推迟一个工作日，扣
1分；资料移交不全，扣 1分/项
次。
一
岗位职
责履行
12. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
12. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟一个工作日，扣 1分；完
成质量不符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
销 售 企 划 部 业 绩 考 核 标 准
岗位：销售内勤
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 负责管理各种大小预定协议书、购
房合同和公积金、按揭贷款材料，
每日对各个售楼点上报的各种协议
文本进行分类登记，建立建全预定
台帐、合同台帐。
1. 不按规定建立建全各种合同台帐
的，扣 5分/项；没有及时对各种协
议文本进行分类登记的，每推迟一
个工作日，扣 1分；文本管理混
乱，查找不便的，扣 2-5分。
2. 负责统计各种销售报表，每日下班
前，每周五、每月 25日前上报公司
和财务等有关部门；要求仔细、认
真，特别是款项一栏，要及时和财
务核对。
2. 销售报表统计有误，轻微的扣 1-3
分；严重的扣 5-10分；没有及时上
报报表的，每推迟一个工作日，扣
1分。
3. 负责购房合同的备案工作，每周定
期把需备案的材料送房地产交易中
心，经常和房地产交易中心联系，
及时取回备案材料；建立备案合同
台帐。
3. 未建立备案合同台帐的，扣 5分；
没有及时送交备案材料的，扣 2-5
分。
4. 负责公积金、银行按揭贷款的办理
工作，经常和各有关单位（银行）
保持联系，对各售楼点上报的贷款
准备材料进行审核，无误后统一盖
章，在 2个工作日内送有关单位
（银行），建立公积金、银行按揭
贷款台帐。
4. 未建立备案合同台帐的，扣 5分；
没有及时送交备案材料的，扣 2-5
分。
5. 对在合同备案、公积金、按揭办理
过程中出现的新规定、新问题，及
时向部门汇报，且在周会上传达到
每个销售人员。
5. 对手续办理过程中出现的新规定、
新问题，不汇报，不传达，造成工
作延误的，扣 2-5分。
6. 每周对各个售楼点上报的客户档案
资料进行汇总，建立完整的客户档
案台帐。
6. 客户台帐建立不完整的，扣 2分；
不及时建立台帐的，扣 1分。
7. 负责各种按揭贷款的催放款工作，
采取各种方式，使银行的贷款在规
定的时间内放贷。
7. 对按揭贷款放贷工作不重视，不催
促，使放款缓慢的，扣 1分/款。
一
岗位职
责履行
8. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
8. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟一个工作日，扣 1分；完
成质量不符合要求，扣 1分/项。
二
制度
执行
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
销 售 企 划 部 业 绩 考 核 标 准
岗位：销售员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 在销售主管的密切配合下，认真完
成每月的销售指标，不断培养新的
客户群，为下月销售指标做好充分
准备工作。
1. 未能按规定时间完成工作任务，扣
2分；采取非法渠道赢得的客户，每
发现一次，扣 2-5分。
2. 销售员按照销售操作规范应该积极
主动接待来访客户，认真仔细向客
户介绍楼盘的详细情况，耐心听取
客户的意见和要求，且一一予以解
答。
2. 不能积极主动接待来访客户，每次
扣 2分；对客户介绍不详，扣 1分/
次；对客户提出意见和要求不予理
采，扣 2分/次。
3. 在销售主管指导下，认真填报《销
售员日工作台帐》；做好个人销售
资料库建立工作，不断拓展广泛的
销售渠道；积极参加各类房产展示
会及有关的宣传推广活动；指定日
期售楼点《备忘录》的填报工作。
3. 未及时填报《销售员日工作台
帐》，扣 1分/次；台帐内容记录不
详，扣 1分/项；售楼点《备忘录》
的填报不完善，扣 1分/项；内容不
真实，扣 1分。
4. 做好大小订金即刻交有关人员，不
得随意接收客户馈赠。根据客户签
订的出售合同的条款约定，做好
《客户应收帐款》登记以及追踪催
款工作（在客户约定交款期的前 5
天通知对方），及时为公司回笼资
金。
4. 收取的大小订金未及时上缴，扣 3
分/次；随意接收客户馈赠，扣 5分
/次；未按规定时间，回收房款，每
推迟一个工作日，扣 1分；未按规
定填写《客户应收帐款追踪表》，
扣 1分/项。
5. 积极参加公司以及部门举办的业务
培训，完善个人专业知识，不断提
高销售业务能力；
5. 不按时参加培训，扣 1分/次；不认
真学习培训知识，扣 1分/次。
6. 将客户的意见（投诉），当天做好
详细记录，当天报公司有关领导予
以解决，客户较好的建议，当天将
内容方案现场销售主管审核。
6. 客户的意见未能当天上报公司，每
推迟一个工作日，扣 1分；未能做
好详细记录，扣 2分/项。
一
岗位职
能履行
7. 对于在销售过程中，涉及客户需要
折扣的事宜，一定要严格按照《销
售折扣的申报规定》办理。
7. 未按《销售折扣的申报规定》给予
客户折扣，扣 2分/项，给公司造成
损失的，且赔偿相应款项。
8. 在销售主管指导下，定期（每周）
拜访、联络和跟踪客户，且记录工
作进展状况。
8. 没按规定时间进行回访，每推迟一
个工作日，扣 1分；
9. 及时将客户资料台帐、合同台帐及
其相关资料上交销售主管汇总后交
内勤人员。
9. 未按规定时间将客户资料台帐、合
同台帐及其相关资料上报，每推迟
一个工作日，扣 2分。
销 售 企 划 部 业 绩 考 核 标 准
岗位：销售员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
10. 销售员必须在大订协议书约定的期
限内和客户签订《购房合同》，
《购房合同》签订完毕后，销售人
员必须仔细复核，特别是房号、层
次、单价、总价、付款方式、交房
时间等内容，确保合同内容准确无
误；所有《购房合同》在盖章前，
必须填写《合同盖章审批表》，经
公司授权领导审核，书面同意后，
到公司办公室盖章；销售人员签订
完毕《购房合同》，必须当天送交
销售内勤。公司本部（现场）售楼
点在当天送交，市区售楼点在俩天
内送交；合同签订完毕，销售人员
要及时做好《合同台账》；
10. 销售员没有在大订协议书约定的期
限内为客户签订《购房合同》，每
推迟一个工作日，扣 1分；合同内
容在复核时出现差错，扣 2分/项；
销售人员签订完毕《购房合同》，
没有按期送交销售内勤，每推迟一
个工作日，扣 1分；合同签订完
毕，销售人员要未做《合同台
账》，扣 1分/次。
11. 交房前半个月，以电话及书面形式
通知客户交房，且布置落实好交房
前的准备工作，积极有效地做好客
户的交房工作。
11. 未能按排及处理好客户的交房工
作，扣 1分/次。
12. 应客户要求，协助客户做好房产分
证的办理工作，在政府规定的工作
日内办理好房产证。
12. 未能应客户要求协助客户做好产权
证的办理工作，扣 1分/次。
一
岗位职
责履行
13. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
13. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项；未在规定时限内完成任
务，每推迟一个工作日，扣 1分；
完成质量不符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
销 售 企 划 部 业 绩 考 核 标 准
岗位：企划员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
１．根据公司总体计划和销售目标，每
年 12月 25日前提出下一年度的广
告设想、欲达到的目标及广告费用
预算计划，要求符合市场实际、有
新意、操作性强，尽量控制广告费
用。
１．未在 12月 25日前提出下年度计划
的，每推迟一个工作日，扣 1分；
广告计划脱离实际，缺乏操作性，
费用预算计划不合理，扣 5分。
２．根据公司具体项目的分期开发计
划，制定阶段性广告计划书和预
算，要求及时、操作性强，和年度
广告推广计划和预算保持一致；制
定其它和形象推广有关的方案（房
展会参展方案、新闻发布会方案
等）。
２．阶段性计划和形象推广方案制定不
及时，扣 1分；造成广告策划工作
滞后，扣 5分；和年度计划不符，
扣 5分。
３．参和广告策划工作，负责和企划总
部、广告公司的联络，形成良好的
相互沟通反馈机制。对公司销售部
门制定的广告计划、预算和其它和
形象推广有关的方案，在得到销售
部门提交讨论的批示后，确定讨论
时间和地点，俩天内通知广告公司
和有关部门和人员；对广告公司每
次提供的广告策划方案，俩天内提
交公司销售部门讨论，且在一周内
给出反馈意见；对准备投放的具体
平面广告样稿、电视广告样带、电
台广播广告样带等，俩天内提交公
司销售部门讨论，在三天之内给出
反馈意见。
３．对销售部门提交讨论的方案，通知
不及时的，每推迟一个工作日，扣
1分；对广告公司提供的广告策划方
案，意见反馈不及时的，每推迟一
个工作日，扣 1分；对具体广告样
稿意见反馈不及时，每推迟一个工
作日，扣 1分；造成投放时间滞后
的，扣 2—5分。
一
岗位职
责履行
４．参和广告公司对广告投放的公共传
播媒体（电视、报纸、网络、电台
等）、户外广告（灯箱、旗帜、司
牌、路牌广告、户外宣传画等）制
作单位、印刷品（楼书、户型册、
宣传单页等）印刷单位的选择、洽
谈、签约工作，且将每次洽谈结果
在俩日内向销售部门汇报；如需销
售部门签约的，应在全面考察完成
后一周内向销售部门提交书面方
案。
４．对外联系洽谈工作不及时向销售部
门汇报的，每推迟一个工作日，扣
1分；对外联系过程中出现以公谋
私、收受贿赂，情节较轻的，扣
10—15分，情节严重的，予以开除
直至诉诸司法机关。
销 售 企 划 部 业 绩 考 核 标 准
岗位：企划员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
5. 按周、月对媒介广告效果进行监
测，归纳总结公司销售部门的反馈
意见，每周二前形成上一周的广告
效果测评小结，每月 25日前形成书
面的月度广告效果测评方案和下月
广告投放意见，抄报给广告公司。
5. 没有及时对广告效果进行测评的，
扣 2分，测评方案形成不及时的，
每推迟一个工作日，扣 1分。
6. 及时、完整、准确地掌握开发项目
所在区域的房地产市场变化，各相
关楼盘的销售情况、楼盘特点等，
每月 25日前形成书面调查和分析方
案。
6. 对区域楼盘情况掌握不及时，扣 2
分；未在每月 25日前形成书面调查
和分析方案的，每推迟一个工作
日，扣 1分。
7. 参和新项目的可行性研究，在 1——
2个月内提供目标地块的房产开发情
况（楼盘名称、价格、小区配套、
房型特点、交付时间、销售进展
等）及目标地块周边环境及市场分
析方案，且对该项目的目标市场定
位、销售价格预测、房型组成等提
出具体意见；资料必须真实、详
细、准确。
7. 未在规定时间内形成书面方案的，
每推迟一个工作日，扣 1分；方案
内容不详、或有较大出入的，扣 5
分。
一
岗位职
责履行
8. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
8. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项；未在规定时限内完成任
务，每推迟一个工作日，扣 1分；
完成质量不符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
企划部业绩考核标准
岗位：企划员
序
号
考核
内容
工 作 标 准 评 分 办 法
扣
分
1. 自觉服从领导安排，及时完成领导
布置的各项工作任务。
1. 未及时完成领导布置的任务，扣 4
分/次；工作完成质量不高，扣 1分
/次。
2. 搞好市场调研，及时收集调研资
料，优质高效完成项目可行性方案
编写任务。
2. 市场调研资料搜集不及时，扣 2分/
次；未按规定如期完成项目可行性
方案编写任务，扣 4分/次；完成质
量不高，不符合要求，扣 1分/次。
3. 企业形象设计新颖，创意独特，设
计内容丰富、规范，且及时在新闻
媒体上发布。
3. 未按规范设计，每发现一次扣
分；设计内容陈旧，缺乏新意，扣
1分/次；未及时在新闻媒体上发
布，扣 2分/次。
4. 调查认真，考察仔细，确定广告意
向单位，且及时向领导汇报。
4. 调查考察情况失实，扣 5分/次；广
告意向单位未及时确定，扣 2分/
次；未向领导汇报，扣 1分/次；完
成质量不高，扣 分/次。
5. 及时了解最新政策及房产信息，要
求跟踪新政策及时，掌握信息详
尽，有实用性。
5. 未按规定了解新政策及房地产信
息，扣 1分/次；信息质量不高，扣
2分/次。
6. 加强业务学习，提高自身业务水
平，有空学习〈〈管理大纲〉，经
常同广告公司策划人员沟通，提高
鉴赏水平和平面设计水平。
6. 未按规定学习〈〈管理大纲〉〉，
每发现一次扣 2分；形象设计不符
合要求，扣 4分/次。
一
岗位职
责履行
7. 接到领导交办的其他工作任务，必
须立即开展工作，在要求完成的时
间内及时保质保量完成任务。
7. 未立即开展工作（无特殊原因），
扣 1分/项，未在规定时限内完成任
务每推迟 1日扣 1分；完成质量不
符合要求，扣 1分/项。
1. 严格遵守《考勤制度》，不迟到、
不早退、不旷工。
1. 第一次迟到（早退），扣 1分，第
二次迟到（早退），扣 2分，以此
类推，扣分累加；旷工一天，扣 20
分，旷工二天，否决考核。
二
制度
执行 2. 及时学习且严格遵守公司各项规章
制度。
2. 未及时学习，扣 5分；违反公司规
章制度，性质较轻，扣 10分，性质
较重，扣 15分~30分/项次，性质严
重，否决考核且另行处罚。
累 计 扣 分
考核得分=100—累计扣分= 分
