（时间管理）项目时间管理
高等教育自学考试
《项目时间管理》
实践方案
题目： 案例三 案例九
考生姓名： 许 瑾
准考证号： 010301210925
考 核 号 ： c 6 8
考核教师：
目 录
案例三：项目经理的困扰．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
问题 1：小李应该为此项目产生的问题负责吗？．．．．．．．．．2
问题 2：试分析小李被撤换及失败的原因有哪些?．．．．．．．．2
问题 3：如果你是小李，面对这样的问题你应该怎么没制定
切实可行的项目计划？．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．..4
案例九：电信模块局建设项目时间管理．．．．．．．．．．．．．．．．．5
问题 1：于进行准备阶段进度控制时关键要做好哪些工作．．5
问题 2：准备阶段引起工期变更的原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
问题 3：施工阶段引起工期变更的原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．6
案例三：项目经理的困扰
问题壹：小李应该为此项目产生的问题负责吗？
答：项目经理必须负主要责任。项目经理是项目的第壹负责人，是整个项目的过
程的主导者和决策者；应该付主要责任。另外，部门经理要付次要责任；作为部
门经理未做好项目过程的监督和支持工作。小李是此项目的项目经理，对此项目
产生的问题应该负责。因为壹方面，他缺少及时有效的沟通；另外，由于小李的
疏忽而盲目做出决定。
问题二：试分析小李被撤换及失败的原因有哪些？
答：个人认为有如下原因：
（1）项目启动阶段准备不够充分，资源、进度、任务计划做的不够详细准确。
风险估计不足。于项目初期要认真、详细做好任务切分、资源进度计划；更要分
析项目每个环节存于的风险及应对方案。
（2）缺乏应变能力和正确的决断能力。项目进展过程发生的突发或临时插入事
件发生之前，要有及时应变和正确决断；不能只等到事情发生了于补救。很多项
目均是进展过程插入很多事情；如内部变更、客户需求变更；所以需要项目经理
强而有力的控制
（3）缺少及时有效的沟通和协调。
任何壹个项目的完成均离不开壹个优秀的项目组，只有壹个团队共同努力才
能将项目做好。项目组均是有了项目之后才临时组建的，任何壹个项目组从接受
任务到任务完成、团队解散，壹般均会经历五个阶段：组建阶段、磨合阶段、正
规阶段、表现阶段、解散阶段。
于项目启动时就要向领导说明项目情况、计划；进展过程中做好阶段性汇报，
如周报；风险点要提前告知领导。于资源申请方面的工作很重要；领导不是不给
你人、而是要见需不需要给你人和给你人做什么。另外项目成员的沟通也非常重
要，项目经理不仅要做好连长也要做好政委！和客户的沟通存于严重滞后和不足，
所以只能得罪上帝！
于这五个阶段中，解散阶段由于项目任务已经完成，对于项目的影响不大。
对于壹个项目经理来讲要清楚，真正工作的阶段是正规和表现阶段。因此，项目
经理的重要职责就是使团队的组建和磨合阶段的耗时尽量最短，这样，项目团队
的正规和表现阶段的历史就越长，于布置任务和执行任务时，就更加从容。
本案中项目经理小李作为壹个项目经理，于团队的组建过程中且没有起到很
大的作用，且没有于最短的时间内让这个团队进入正规阶段。均半年的时间了，
小李所带领的团队中成员，仍没有把精力全部投入到本项目中来。小李作于任职
那天起就应该多和这些部门经理及时的沟通。对团队中的所有成员说明本项目的
目标，且设想出项目成功的美好前景及成功所产生的好处，公布项目的工作范围、
质量标准、预算及进度计划的标准和限制。让这个团队具有壹种凝聚力，尽早的
投入到项目中来。
如果说项目组中的成员壹段时间内仍没有走上正规就应及时的查找原因，见
是否自己的工作方法有问题，或是项目组中的成员是否真的有什么困难。如果项
目组中成员真的有困难不能尽快的把工作经历投入到本项目中来，那么就应就应
当及时的解决问题，自己解决不了的问题要及时的向上级领导求助。项目进行过
程中，问题越及早解决越容易，相反，后期解决问题，是非常困难的，此时时间
已经过去是无法堄补的。本案中项目经理对于部门经理不配合工作，于项目进行
半年之久才向上级领导请示不能不说是壹种工作方法上的失误。
（2）项目计划的变更盲目。
当项目的基准发生变化时，几乎总是伴随着质量或成本和进度的变化，因此
必须对各种发生的变化采取应变措施，我们把这种行动称为项目的变更。于项目
实施过程中，变更实施越迟，完成变更的难度越大。而于没有控制下的微小变化
的堆积，会对质量性能、成本和进度造成壹个主要的负面冲突。项目实践告诉我
们，项目变更是正常的、不可避免的，我们首先应于思想上认识这壹客观必要性，
且建立壹套有效的项目变更控制程序和制度。
本案中项目经理小李，于对项目出现变化时没有做好变更的控制，而是盲目
的采取措施。盲目的开发程序，没有考虑使用其他方法，而进行壹段时间后才发
现，计算机程序不能加快时间进度，开发计算机程序的过程成为浪费时间，增加
成本的过程。
（3）对于产生的问题处理不当。
本案中项目经理小李，于问题解决过程中又范了俩处错误：第壹，于项目出
现困境的时候，客户对于项目进度产生质疑的时候，小李的做法是将大量的工作
精力放于了向客户“解释”问题上，而不是把主要精力放于“解决”问题上。客
户是否对我们信任，不光靠我们如何去向客户解释，更多的仍是靠我们的实际行
动。我们于花大量精力向客户解释问题产生原因过程中问题且没有好转，相反，
问题仍于进壹步恶化。第二，小李于没有充分论证的情况下就听从助理的建议，
开发计算机程序，想通过程序的开发加快项目进度，事实证明程序的开发且不能
扭转目前局面的。假如于程序开发初期就做壹个好的规划，向软件供应商咨询壹
下，就不会出现后来项目出现的困境和没有必要的成本投入。项目无论于时间上
仍是成本上均会大大的节省。
问题三：如果你是小李，面对这样的问题你应该怎么制定切实可行的项目计划？
答：（1）项目团队的建设。项目团队是为了完成某项特定的任务而组建的，项
目团队的成员来自于不同的部门，这些来自于不同部门的成员仍可能承担着其他
的工作，另外，这些成员由于来自不同的部门他们的思维方式和环境的适应能力
是不同的，要让这些人能够尽快的团结起来，向着同壹个目标努力，这就需要和
他们加强沟通，让他们尽快转变思维，把精力尽早的从其他的工作上转移过来，
投入到项目中去。所以，工作的第壹步就是尽快的和这些人员进行沟通，讲清楚
项目的目标、项目的前景等，让他们均对项目充满希望，有极大的热情投入到项
目中来。
（2）当其他职能部门经理不配合工作是，尽自己最大的努力去说服他们，让他
们尽快的把精力投入到项目中来。如果他们不听应当及时向上级领导汇报，请求
上级领导的支援，项目出现困境时，时间拖得越久后期就越难更正。
（3）当项目出现困境需要项目计划变更时，对于采取的措施，要做好先期的策
划和评估，见见变更计划是否切实可行，如果可行继续进行，否则马上采取其他
的措施。就像本案中提到的小李听从项目经理助理的建议，采用计算机程序来完
成接下来的工作，且没有提前对此方法是否可行进行前期的策划和必要的咨询工
作，而是，当程序开发到壹半出现困难时才向软件供应商咨询，得到的结果是此
方案不可行，而此时资金已经投入到项目中去了，无法收回，时间浪费了已经无
法挽回。
（4）作为壹个项目经理，当项目出项困境时，不应该把大量的精力通入到向客
户解释如何才能把工作做好，而是应当把大量的时间精力投入到项目的更正上来，
同时，把向客户解释项目进展情况和项目更正的事情委托给其他人员。我们的工
作出现好转的兆头时客户自然会对我们有了信心，而壹味的向客户解释，而项目
根本没有向好的方向发展趋势，客户自然不会对我们的项目恢复信心。
参考文献：【1】张起丽．项目管理[M]．武汉大学出版社，2002．
【2】张宏伟．价值工程．1998．
【3】张丽萍.经济学原理，人民出版社，2000.
案例九电信模块局建设项目时间管理
问题壹：于进行准备阶段进度控制时关键要做好哪些工作
答：建设单位(业主)是建设项目管理的主体,它的任务是三控三管壹协组,即投资
控制、进度控制、质量控制,安全管理、合同管理、信息管理,协调和组织。其中
进度控制是采用科学的方法、有效的措施,对建设项目的先后秩序、相互关系和
各种资源等进行最优化的进度计划、检查、调整,实现进度目标的控制,保证建设
项目按预定的目标竣工投产。
1建设项目的进度控制应贯穿于项目实施的全过程建设项目通常分为决策期、实
施期和生产运营期,项目进度控制主要于实施期。实施期包含 3个阶段,实施准备
阶段(设计阶段和招投标阶段)、实施阶段、竣工投产阶段。业主应以总进度计划
为目标,以阶段目标为控制点,全面控制项目的进度。
（1）设计阶段的进度控制设计壹般包括初步设计和施工图设计。很多人认为,设
计进度的控制由设计单位、设计者来把握,业主只是进行检查和催促,到时间拿图
就算完成任务。有些项目由于业主和设计人员沟通、交流不够,设计目标和定位
不够明确,经常遇到设计完成后,业主对设计进行多次修改,甚至推翻原来的方案
重新设计;有的因为对初步设计不够重视或审批时间仓促,没有仔细研究就草草确
认,于施工图设计时又大刀阔斧地对初步设计进行修改,甚至于施工阶段要求大
范围的修改,极大地浪费了时间,影响了工程项目进度的控制,由此可见业主是设
计进度控制的关键。于项目总进度的要求下结合设计单位的内部计划控制设计进
度:①主动地,定期组织、协调设计人员明确项目的市场定位和建设标准;②编制
设计阶段进度计划,包括设计条件、设计成果、设计初步和最终审查时间;③了解
掌握地质勘探、水文地质等设计基础资料和设计依据的收集工作的进度及时提供
给设计者;④明确项目的各项经济技术指标,提出设备明晰表、主要材料清单,包
括使用部位、规格、性能、消耗及寿命等;⑤制定施工图的审图、供图计划,以保
证招投标、施工的需要。
（2）招投标阶段的进度控制于设计期间,业主既要和设计单位定期沟通、交底,
又要为下壹步招标作好基础准备,于总进度计划要求下,确定招标方案和制定招
标工作进度计划,招标方案包括招标范围、招标方式(公开或邀请)和招标组织形
式(自行招标或委托招标)。招标进度计划按招标基本程序(即招标、投标、开标、
评标、定标和签定合同)确定时间点,按进度要求完成招标报批和招标文件的编制
和审定。选择综合实力强、技术力量足、信誉良好的施工企业和供货方,保证项
目建设按进度顺利实现。
（3）实施阶段的进度控制于建设期,实施阶段占时最多,管理控制的难度最大,是
进度控制的关键时期:①按合同要求,适时发布开工令,确保按时开工;②及时审批
项目施工组织设计、关键技术方案等技术文件;③根据项目总进度审查、调整、
批准承包商、供货商适时提交年、季、月、周的实施进度计划;④严格控制里程
碑式关键点,关键线路上的关键工序、关键的分部分项工程和单项工程的工期;⑤
组织协调各参和单位的计划安排,尽可能减少相互间的干扰,实现各方有序、均衡
的生产;⑥合理布置和协调设备、材料的供货时间和地点,保证项目持续、条理地
进行;⑦严格控制和处理设计变更,适时调整进度计划,既保证工期按目标进行,又
使资源调配更为经济合理;⑧按时审批已完成工程进度,且支付工程进度款,保证
工程正常进行;⑨及时组织单项工程验收,保证下道工序及早进行,顺利投产使用。
（4）竣工投产阶段的进度控制①根据项目总进度计划,编制项目投产准备期
的总网络计划和详细工作大纲;②落实项目生产人员的招聘和技术培训的进度和
效果,使其和项目建设进度同步进行;③全面收集和整理设计、设备、安装、调试
等详细资料,编制企业的各项岗位作业指导书、设备手册、质量标准和管理制度,
以适应投产的要求进度。
问题 2：于进行准备阶段进度控制时关键要做好哪些工作
答：1、ABC任壹活动的延期、D活动延期超过半天均可能导致工期变更。
2、停水停电
3、图纸变更
4、资金不到位
5、甲供材料不到位
6、业主根据实际需要，要求设计变更。
7、设计内容和当下产生冲突，如地形、管道走向和其土建结构等。
8、设备到货和原设计产生冲突，导致设计变更。
问题 3：施工阶段引起工期变更的原因
答：1、关键活动 ACEF的延期，BD活动延期超过壹天均可能导致工期变更。
2、业主根据实际需要，要求设计变更。
3、设计内容和当下产生冲突，如地形、管道走向和其土建结构等。
4、设备到货和原设计产生冲突，导致设计变更。
参考文献：【1】张萌设备原理和控制工程河北出版社 2007
【2】陈源项目管理中国电信出版社 2001
