成长性企业人力资源战略.ppt

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7/22/2022 1 成长性企业人力资源战略 7/22/2022 2 提纲 • 成长性企业发展阶段及鸿沟 • 成长性企业变革策略 • 调整ＨＲ战略支持企业成长 7/22/2022 3 成长性企业需要管理变革 • 中国经济不断转型(Transform)，催生高 速成长的中国企业 • 成长性企业容易失败 • 自己打败自己 • 成长性企业需要管理变革 7/22/2022 4 组织的年龄年轻 成熟 组 织 的 规 模 小 大 1.创业阶段 2.集体化 3.规范化 4.精细化 5.合作 创造性 需要领导 指导 自主权 授权 控制 协调 繁文缛节 合作 演进：增长阶段 革命：危机阶段 企业成长的五个阶段 争需创新 7/22/2022 5 成长过程五个阶段的组织惯例 类别 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 管理的重 点 组织结构 高层管理 风格 控制体系 管理人员 报酬的重 点 生产和推销 非正式 个人主义和 创业精神 市场结果 所有权 经营的效率 集中式以及 职能型 指导型 标准和成本 中心 增加薪金和 考绩 扩展市场 分散式以及 地域型 授权型 报告和利润 中心 个人奖金 组织的整合 一线人员和 产品组 计划和投资 中心 利润分享和 股票期权 解决问题和 创新 矩阵团队 参与式监督式 共同目标制 定 团队奖金 7/22/2022 6 成长性企业发展鸿沟 内部 外部 控制性 灵活性 以人为本模式 阶段1 过程管理模式 阶段2 跨 越 鸿 沟1 跨 越 鸿 沟 2 跨 越 鸿 沟3 开放体系模式 阶段3 目标管理模式 阶段４ 跨 越 鸿 沟 ４ 跨 越 鸿 沟 ５ 7/22/2022 7 变革策略-变革的4项原则 • 组建合适的管理团队 • 控制成本 • 着重核心业务 • 要有战略和远景 2年 $30亿 $90亿 7/22/2022 8 做管理者就是为了做朋友吗？ 如果要做朋友就买一条狗 7/22/2022 9 技术能力 战略能力财务能力 组织能力 企业变革目标 7/22/2022 10 变革策略-变革的7要素 超常目标 结构 战略 体系 技能 风格 人员 结构STRUCTURE 战略STRATEGY 体系SYSTEMS 超常目标 SPERORDINATE GOALS 技能SKILLS 风格STYLE 员工STAFF 硬S 软S 7/22/2022 11 变革策略-管理变革 渐进 快速 先动型 后动型 局内人 局外人 自下而上 自上而下 广泛 有限 人 结果 软S 硬S 7/22/2022 12 成长性企业ＨＲ职能 着眼于未来（战略） 着眼于日常（操作） 过程 人员 人力资源 战略管理 转型和　 变革管理 雇员贡献 管理 企业基础 建设管理 7/22/2022 13 成长性企业ＨＲ角色定义 7/22/2022 14 传统性活动 （１５％～３０％） ＨＲ活动与附加值分析 变革性活动 （５％～１５％） 事务性活动 （６５％～７５％） 人 力 资 源 成 本 人 力 资 源 附 加 价 值 １０％ ３０％ ６０％ ６０％ ３０％ １０％ 7/22/2022 15 管理思想与管理模式 • 管理思想有先进落后之分 • 先进管理思想既来自西方也来自东方 • 管理模式没有先进落后之分 • 成功的管理模式要靠企业自己创造 • 企业+顾问+厂商产生协同效应，为企业 创造成功管理模式创造条件 7/22/2022 16 成长性企业ＨＲ战略制订 顾客： 直线管理人员 战略规划者 雇员 技术： 人员配置技术 绩效管理技术 报酬技术 培训与开发技术 顾客需求： 富有献身精神的雇员 高素质的雇员 人力资源管理职能 7/22/2022 17 ＨＲ技术运用 7/22/2022 18 ＨＲ管理质量特征 与顾客要求相联系的人力资源产品和服务 顾客的要求能被转化为企业内部的各种应用性服务措施 对生产产品和服务的过程用一种可以被理解的成本和价值关系来进行描述 和说明 具有可信的方法和标准化的程序 浪费和低效率现象大减少 各种问题的解决以及决策都有是建立在事实和数据基础之上的 关键性的成功变量一直都有跟踪记载、展示发布和持续性保存 人力资源管理雇员受到过与全面质量管理的工具和原则有关的训练和教育 人力资源管理制度与全面质量管理战略是一致的 人力资源管理者在大规模的组织变革中充当领袖并且为组织提供支持 人力资源管理专业人员在企业管理和全面质量管理的原则贯彻过程中充当 “战略伙伴” 7/22/2022 19 ＨＲ职能有效性评价 审计法： 结果审计 分析法： 结果验证 成本及收益评估 7/22/2022 20 审计法 7/22/2022 21 分析法 成本－收益分析的类型 人力资源会计： 工资报酬率 预期工资支付的净现值 人力资产和人力资本投资的收益 效用分析： 流动成本 缺勤和病假成本 甑选方案的积极的雇员态度所产生的经济影响 培训项目的经济收益 7/22/2022 22 改善人力资源管理的有效性： 结构重组 人力资源副总裁 专家中心 现场工作 服务中心 7/22/2022 23 改善人力资源管理的有效性： 业务外包 原则：低成本、高专业化 业务范围：事务化工作、专业化工作 7/22/2022 24 改善人力资源管理的有效性： 流程再造 确 认 需 再 造 的 流 程 理 解 流 程 设 计 新 流 程 执 行 新 流 程 反馈 7/22/2022 25 改善人力资源管理的有效性： 信息化应用 基础信息处理：人事薪资软件 操作事务处理、报告及跟踪：行政型人力资源系统 决策支持：战略型人力资源系统 顾问咨询：专家系统 7/22/2022 26 谢 谢 ！