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MBA智库文档金融银行 IBM银行综合信息管理系统.doc

IBM银行综合信息管理系统.doc

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综合信息管理系统-以客户为中心的经营管理体系随着金融信息化的发展和网上业务的成熟，银行业务范围已经打破传统地域的限制和网点的制约，银行客户有了更多选择，金融机构之间的竞争和业务发展的压力促使中小银行开始改变基于内部管理核算的业务流程而转向提供以客户为中心的经营服务，从银行战略发展的长远考虑，客户、产品、员工、渠道是直接影响中小银行经营管理效益的相互关联的基础信息资源。建立更完善的资源配置和经营分析机制已成为继核心业务系统之后中小商业银行信息化工作的又一重点。

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