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MBA智库文档行业 IT互联网 IT 2014年中国OA 市场及客户满意度研究报告.doc

2014年中国OA 市场及客户满意度研究报告.doc

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客户满意度包括售前咨询、项目实施、产品功能以及售后服务四个维度，每个细分维度又包括若干细分指标。此次OA产品的满意度调查指标的选取过程，主要收集了来自企业客户和相关OA厂商的意见，

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