BOSS项目汇报及系统介绍
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议程安排
系统建设完成情况
系统介绍及演示
一.系统建设完成情况
实现主要的系统功能
开始数据割接准备
开始测试运行
数据割接准备
研究原系统数据关系(原系统:281表)
编写数据对应关系程序
收集原始数据（业务规则）
通过原系统操作界面分析数据的含义
数据转换的步骤
字典代码转换
利用数据抽取工具分析原数据，建立转换程序
建立数据转换中间文件（58个）
生成系统资料流水
数据转入系统
数据准备存在的困难
原系统代码解释，存在含义不清的数据
历史工单的数据记录不够详细
原系统中的数据不规范存放
与惠讯公司的沟通困难
二.系统介绍
服务交付周期与系统功能/特色
实现服务交付周期
客户需求分析
客户消费帐单
服务交付
服务装配
服务配置
订单处理
订单生成
产品生成与变更
客户服务
网络运营管理
订单管理与供应
服务交付周期图
服务交付周期与系统主要演示功能
网络运营管理
订单管理与供应
服务交付周期图
客户需求分析
咨询、消费行为分析
产品生成与变更
产品定制、渠道管理（4P）
服务上架
消费计划处理机
订单生成
综合业务受理
订单处理
基于工单的内部工作流
服务装配
服务配置
统一接口
客户消费帐单
出帐处理
销帐处理
帐务管理
个性化帐单
客户服务
4C（信用度管理…）
服务交付
产品生成与变更---产品定制
内容
业务、服务功能
规则
费率、计费规则、操作规则、服务配置规则、施工规则
界面
操作显示、内容显示、输入项、输出项
流程
预订—业务受理—收费—服务配置—服务装配
产品生成与变更---产品管理模型
产品（集）
营业操作
规则表
资费表
上架营业操作
上架服务功能
装配
营业操作
营业操作
服务功能
服务功能
服务功能
部署上架
部署上架
产品生成与变更---渠道管理
渠道管理思想
多级管理
多维管理
渠道管理内容
渠道维护、业务范围、操作权限
审核统计、结算处理、酬金计算
产品生成与变更---消费计划结构图
订单生成---综合业务受理
多业务受理
统一算费
订单生成---基于工单的内部工作流
受理
HLR施工
算费收银
配卡/写码
归档
审核
工单分解
MIE接口引擎
出错处理
订单生成
服务配置---移动接口引擎(MIE)
的架构
MIE 的组件
功能特点
MIE 系统结构
消息的处理
接口引擎的组件分布
接口引擎的组件
三种组件：
Source：接入适配器
Pipe：数据转换器
Sink：输出适配器
接口引擎功能特点
标准化
灵活定制
平台重用
多种接入方式
远程监控
服务装配与服务交付-网络运营管理
HLR接口
短信接口
客服接口
……
客户消费帐单---出帐处理
预处理
固定费（月租费）
合帐
优惠冲减
客户消费帐单---销帐处理
灵活销帐方式
多种支付方式
实时响应销帐结果
客户的优惠
客户消费帐单---帐务管理
欠费管理
调帐处理
呆坏帐处理
客户消费帐单---优惠处理结构图
优惠规则
优惠处理机
运算层
数据层
运算器
控制器
符号表
TML变量解析器
系统相关数据
优惠结果
外系统数据
I/0层
指令表
TML
编译器
TML引擎
客户消费帐单---TML应用
TML编译器
TML虚拟机
优惠处理应用
其他应用
计费应用
营业算费应用
TML引擎
客户需求分析---咨询、消费行为分析
客户咨询
快速营销分析
客户服务---信用管理
信用度管理的思想
信用度计算的模型
信用度方案的管理
信用度的各项指标
信用度计算的模型
特征分析模型，抽取信用原子
专家会签法及两两对比法，原子取值计算
人工调整总值
信用度指标
信用度
信用分子
信用原子
信用原子
信用分子
业务数据
信用模型
算法
算法
抽取
其他信用指标
信用管理模型中指标的关系
信用度
信用等级
信用等级倍数
信用额度
信誉金
风险系数
（信用额度=信用等级限额+信誉金）
整体风险系数
日消费限额
周消费限额
日漫游限额
月累计漫游限额
扣费限额
……
信用等级限额
按规则进行计算
信用度
信用积分
变更事件
按规则进行计算
缴费金额
消费积分
变更事件
信用原子抽取示意
手机费用信息n
信用度计算分值
客户基本信息
个人客户
客户性质
行业
职位
月收入水平
教育程度
年龄
婚姻状况
身份证所属地
团体客户
公司性质
客户行业
客户人员规模
客户行业规模
客户的扩展信息
客户在网的总时长
客户在红名单的时长
客户在黑名单的时长
客户发生的欠费次数累计
客户发生的停机次数累计
手机费用信息1
手机的业务信息
选号费
入网方式
付款方式
业务开通种类和个数
手机的缴费信用记录
最近N次缴费记录
平均缴费金额
客户手机费用综合信息
人工调整的加减分
客户信用度分值
信用度管理的功能组成
总结：Thank You!
携手同进，共创成功
业务的主流程从营业前台开始，包括受理、收银、配卡/写码三个环节，形成工单后经过HLR施工，进入后台的核算室进行工单审核，如有错还需进行差错处理，最后进行归档。
黑名单的用户进行业务受理时，系统自动监测并根据黑名单三种级别（警告、限制、禁止）提供不同的处理。对信用度低的用户限制业务受理的种类。
业务套餐管理根据灵活变化的用户需求，通过参数设置的方式，生成新的业务类型，供受理使用。
促销活动对业务受理和算费都产生影响，如促销可灵活定义附送功能及资费优惠规则。
渠道管理对营业点、代办点所能开展的业务范围进行定制。
资源管理体现了资源逐级发放、分级管理的思想，如营业员只可使用他所得到的资源（如SIM卡）。.
外系统受理的业务提交后，通过接口进入营销系统形成工单，进入工单流程，完成业务处理。
