2021-2025 年中国高温耐蚀合金
行业创造与驱动市场战略
制定与实施研究报告
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2021-2025 年中国高温耐蚀合金行业创造与驱动市场战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业创造与驱动市场战略概述 ........................................................................................................8
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................8
第二节 研究原则与方法 ........................................................................................................................9
一、研究原则 ..................................................................................................................................9
二、研究方法 ................................................................................................................................10
第三节 研究企业创造与驱动市场战略的重要性及意义 ..................................................................11
一、重要性 ....................................................................................................................................11
二、研究意义 ................................................................................................................................11
第二章 市场调研:2020-2021 年中国高温耐蚀合金行业市场深度调研................................................13
第一节 高温耐蚀合金概述 ..................................................................................................................13
一、特种合金定义及其分类 ........................................................................................................13
二、高温耐蚀合金定义及其分类 ................................................................................................13
第二节 我国高温耐蚀合金行业监管体制与政策法规 ......................................................................15
一、所属行业类别及依据 ............................................................................................................15
二、行业管理体制 ........................................................................................................................15
三、主要法律法规及产业政策 ....................................................................................................15
(1)行业管理法律法规 ..............................................................................................................15
(2)主要产业政策 ......................................................................................................................15
(3)法律法规与行业政策对行业的影响 ..................................................................................17
第三节 我国高温耐蚀合金行业主要发展特征 ..................................................................................18
一、行业经营模式 ........................................................................................................................18
二、进入本行业的主要障碍 ........................................................................................................18
(1)技术壁垒 ..............................................................................................................................18
(2)市场先入与供应商资质壁垒 ..............................................................................................18
(3)质量标准壁垒 ......................................................................................................................19
(4)生产组织管理能力壁垒 ......................................................................................................19
(5)资金壁垒 ..............................................................................................................................19
三、行业的周期性、季节性及区域性特征 ................................................................................19
(1)周期性 ..................................................................................................................................19
(2)区域性 ..................................................................................................................................20
(3)季节性 ..................................................................................................................................20
四、上下游行业与本行业的关联性及其影响 ............................................................................20
(一)高温耐蚀合金行业与上游行业的关系 ............................................................................20
(二)高温耐蚀合金行业与下游行业的关联性及影响 ............................................................21
第四节 2020-2021 年中国高温耐蚀合金行业发展情况分析............................................................22
一、全球高温耐蚀合金行业发展概况 ........................................................................................22
(1)高温合金 ..............................................................................................................................22
(2)耐蚀合金 ..............................................................................................................................23
二、我国高温耐蚀合金行业的发展状况 ....................................................................................23
(1)高温合金 ..............................................................................................................................23
(2)耐蚀合金 ..............................................................................................................................24
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第五节 2020-2021 年我国高温耐蚀合金行业竞争格局分析............................................................25
一、行业竞争格局 ........................................................................................................................25
二、同行业可比公司的比较情况 ................................................................................................26
第六节 企业案例分析:中洲特材 ......................................................................................................28
一、公司的行业地位 ....................................................................................................................28
二、公司的创新性和创造性 ........................................................................................................29
三、公司的竞争优势 ....................................................................................................................29
四、公司的竞争劣势 ....................................................................................................................40
第七节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测........................................................43
一、高温耐蚀合金需求概况 ........................................................................................................43
(1)高温合金 ..............................................................................................................................44
(2)耐蚀合金 ..............................................................................................................................45
二、下游需求高温耐蚀合金产品的状况 ....................................................................................45
(1)石油和化学工业 ..................................................................................................................47
(2)煤化工 ..................................................................................................................................53
(3)核电工业 ..............................................................................................................................54
(4)汽车零部件 ..........................................................................................................................55
(5)环保 ......................................................................................................................................56
(6)海洋工程与海水淡化 ..........................................................................................................57
第八节 2021-2025 年我国高温耐蚀合金行业发展前景及趋势预测................................................57
一、国家产业政策的大力支持 ....................................................................................................57
二、高端高温耐蚀合金产品进口替代需要 ................................................................................57
三、高温耐蚀合金的替代性低 ....................................................................................................58
四、下游应用领域发展带来的机遇 ............................................................................................58
五、发达国家高温耐蚀合金采购的转移 ....................................................................................58
六、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................58
(1)研发水平和技术实力与发达国家仍存在差距 ..................................................................58
(2)原材料价格波动幅度大 ......................................................................................................59
(3)部分市场被国外产品占据 ..................................................................................................59
第三章 企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择 ..............................................................................60
第一节 战略的意义在于创造市场 ......................................................................................................60
一、战略的意义在于创造市场 ....................................................................................................60
二、伟大的企业创造需求 ............................................................................................................61
三、创造客户与市场 ....................................................................................................................62
四、“创造需求”的空间更大 ......................................................................................................64
第二节 驱动市场理论基础及路径构建 ..............................................................................................66
一、市场驱动与驱动市场的差别和联系 ....................................................................................66
(一)市场导向:市场驱动和驱动市场的结合体 ....................................................................66
(二)驱动市场和市场驱动的区别 ............................................................................................66
(三)驱动市场和市场驱动的联系 ............................................................................................67
二、驱动市场的理论基础 ............................................................................................................67
(一)资源基础和核心竞争力理论 ............................................................................................67
(二)顾客需要和认知理论 ........................................................................................................67
(三)不连续创新理论 ................................................................................................................68
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三、驱动市场的路径 ....................................................................................................................68
(一)文化路径 ............................................................................................................................68
(二)学习路径 ............................................................................................................................69
(三)组织路径 ............................................................................................................................69
(四)创新路径 ............................................................................................................................70
(五)价值创造路径 ....................................................................................................................71
(六)价值传递路径 ....................................................................................................................71
(七)营销道德和社会责任路径 ................................................................................................72
第三节 驱动市场战略的作用与中国企业导入可行性分析 ..............................................................72
一、驱动市场概念的演化 ............................................................................................................72
二、驱动市场战略的内涵 ............................................................................................................73
三、驱动市场与市场驱动的差异 ................................................................................................74
四、驱动市场的竞争优势与作用 ................................................................................................76
五、中国企业导入驱动市场战略的可行性分析 ........................................................................77
第四节 企业价值创造中的驱动路径分析 ..........................................................................................78
一、企业价值创造的不同视角分类 ............................................................................................78
(一)基于生产要素视角的企业价值创造研究 ........................................................................78
(二)基于流程视角的企业价值创造研究 ................................................................................79
(三)基于财务视角的企业价值创造研究 ................................................................................79
二、企业价值创造的财务路径 ....................................................................................................80
(一)价值链管理的价值创造 ....................................................................................................80
(二)战略财务管理的价值创造 ................................................................................................80
第五节 驱动市场战略的维度和实施策略 ..........................................................................................81
一、驱动市场战略的维度 ............................................................................................................81
(一)实现途径 ............................................................................................................................81
(二)驱动市场的层面 ................................................................................................................81
二、驱动市场战略的实施 ............................................................................................................82
(一)开发顾客隐性需求 ............................................................................................................82
(二)价值创新 ............................................................................................................................82
(三)组织变革 ............................................................................................................................83
(四)教育和引导消费者 ............................................................................................................83
三、驱动市场战略的实施条件 ....................................................................................................83
(一)远见卓识的企业家 ............................................................................................................83
(二)硬汉式的企业文化 ............................................................................................................84
(三)创造新产品的能力 ............................................................................................................84
(四)规范的流程管理 ................................................................................................................84
(五)畅通的信息共享 ................................................................................................................85
四、结论 ........................................................................................................................................85
第四章 企业创造与驱动市场战略规划制定原则及依据 ..........................................................................86
第一节 企业创造与驱动市场战略规划的制定原则 ..........................................................................86
一、科学性 ....................................................................................................................................86
二、实践性 ....................................................................................................................................86
三、前瞻性 ....................................................................................................................................86
四、创新性 ....................................................................................................................................86
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五、全面性 ....................................................................................................................................87
六、动态性 ....................................................................................................................................87
第二节 企业创造与驱动市场战略规划的制定依据 ..........................................................................87
一、国家产业政策 ........................................................................................................................87
二、行业发展规律 ........................................................................................................................87
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................88
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................88
第三节 影响驱动市场战略的主要因素 ..............................................................................................88
一、影响驱动市场战略的主要因素 ............................................................................................88
二、诱发企业创造与驱动市场战略失败的因素 ........................................................................89
三、企业创造与驱动市场战略规划需规避的误区 ....................................................................90
第五章 企业制定创造与驱动市场战略的内容、方法步骤、流程 ..........................................................92
第一节 公司制定创造与驱动市场战略规划要点与准备工作 ..........................................................92
一、公司制定创造与驱动市场战略规划要点 ............................................................................92
二、规划企业创造与驱动市场战略前的准备工作 ....................................................................92
第二节 公司制定创造与驱动市场战略规划的主要内容 ..................................................................93
一、公司制定创造与驱动市场战略规划的主要内容 ................................................................93
二、正确制定企业创造与驱动市场战略的步骤 ........................................................................94
三、企业创造与驱动市场战略规划包含的不同内容 ................................................................95
第三节 构建创造与驱动市场战略研究体系 ......................................................................................95
一、研究体系构建与实施的内涵 ................................................................................................96
二、整合内外部资源做好顶层设计 ............................................................................................96
三、构建闭环的战略研究体系 ....................................................................................................97
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ............................................................................................97
(一)外部分析就是寻找机会与威胁 ........................................................................................97
(二)内部分析就是发现优势与劣势 ........................................................................................98
第四节 科学制定创造与驱动市场战略规划 ......................................................................................98
一、掌握科学的决策方法和程序 ................................................................................................98
二、遵循科学原则,建立竞争优势 ............................................................................................99
三、提高决策者素质 ....................................................................................................................99
四、全面了解企业环境 ..............................................................................................................100
五、科学制定创造与驱动市场战略 ..........................................................................................100
六、降低风险 ..............................................................................................................................100
第五节 制定创造与驱动市场战略需注意事项 ................................................................................101
一、企业创造与驱动市场战略制定需注意的要点 ..................................................................101
二、制定创造与驱动市场战略目标注意事项 ..........................................................................101
三、制定创造与驱动市场战略规划的注意点 ..........................................................................102
四、制定创造与驱动市场战略规划容易犯的错误 ..................................................................103
五、不同阶段企业创造与驱动市场战略的规划 ......................................................................104
六、制定企业创造与驱动市场战略要考虑的不同方面 ..........................................................104
第六章 2021-2025 年中国企业创造与驱动市场战略探讨与建议..........................................................106
第一节 2021-2025 年中国企业应迎合消费者去创造需求..............................................................106
一、应迎合消费者去创造需求 ..................................................................................................106
二、消费驱动与驱动消费 ..........................................................................................................107
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第二节 2021-2025 年中国企业创造需求市场战略..........................................................................112
一、通过实施“客户满意”策略来稳住现有市场 ..................................................................112
二、通过实施“客户关系”策略来挖掘潜在市场 ..................................................................112
三、通过实施“促销”策略来培育新兴市场 ..........................................................................113
四、通过实施“多品类”策略来吸引客户 ..............................................................................113
五、通过实施“场景营销,氛围消費”策略提升客户体验 ..................................................113
六、主题营销,充分发挥购物的便利性 ..................................................................................113
七、工匠精神,把服务做到更细更深直至极致 ......................................................................113
八、整合厂家资源,扩大销售规模 ..........................................................................................114
九、调整销售结构,创新经营模式 ..........................................................................................114
第三节 企业实施产品创新的市场拉动与技术驱动战略 ................................................................114
一、产品创新的市场拉动战略 ..................................................................................................115
二、产品创新的技术驱动战略 ..................................................................................................115
三、产品创新的市场拉动与技术驱动战略融合 ......................................................................116
第四节 企业实施品牌驱动市场战略 ................................................................................................118
一、建立品牌识别系统 ..............................................................................................................119
二、推行激进式创新 ..................................................................................................................119
三、确立品牌价值观 ..................................................................................................................120
四、以品牌导向实现企业变革 ..................................................................................................120
第五节 “驱动市场”型营销策略 ....................................................................................................120
一、“驱动市场”型营销观念产生的背景 ................................................................................120
二、“驱动市场”型营销的创新之处 ........................................................................................121
三、“驱动市场”型营销的内涵与特点 ....................................................................................123
第六节 案例:零售银行向“驱动市场”的运营模式变革 ............................................................125
一、驱动市场与市场驱动 ..........................................................................................................126
二、构建驱动市场的零售银行运营体系 ..................................................................................128
(一)更个性化的产品设计 ......................................................................................................129
(二)更多元化的渠道建设 ......................................................................................................129
(三)更专业化的风险控制 ......................................................................................................129
(四)更精细化的技术支撑 ......................................................................................................129
(五)更扁平化的组织架构 ......................................................................................................130
三、零售银行驱动市场变革的两种方式 ..................................................................................130
(一)突破式变革——微众银行 ..............................................................................................130
(一)渐进式变革——民生银行 ..............................................................................................132
四、结语 ......................................................................................................................................134
第七章 2021-2025 年中国企业全方位推进“驱动市场战略”体系建设探讨 ........................................135
第一节 构建驱动市场战略推进体系:稳准推进公司驱动市场战略实施 ....................................135
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ..................................................................................135
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ..........................................................................135
三、营造全员全链条参与环境 ..................................................................................................135
第二节 构建驱动市场战略管理体系:增强公司战略管理能力 ....................................................136
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................136
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................136
三.战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................137
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第三节 构建驱动市场战略保障体系:增强实施保障能力 ............................................................137
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................137
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................138
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................138
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................138
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................138
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................139
第四节 构建驱动市场战略动态调整机制:完善驱动市场战略的主要措施 ................................139
一、完善驱动市场战略 ..............................................................................................................139
二、完善企业创造与驱动市场战略的有效措施 ......................................................................140
三、企业创造与驱动市场战略创新调整的重要性 ..................................................................140
第五节 持续变革是驱动市场战略的精髓 ........................................................................................141
第八章 盛世华研总结 ................................................................................................................................142
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................142
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................142
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................143
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................144
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................144
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................144
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................144
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................145
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................145
六、小结 ......................................................................................................................................145
第三节 致读者:商业自是有胜算 ....................................................................................................146
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第一章 企业创造与驱动市场战略概述
随着全球市场竞争的加剧,企业创新的快速发展,以及不断变化的市场需求,传统的、被动的
市场驱动方式已经难以维持企业发展;相反,全新的、主动的驱动市场成为企业应对复杂、变化环
境的重要选择。同时,驱动市场战略作为全新的企业战略方式,需要企业具备一定的条件才能良好
执行、充分发挥作用,因此,研究驱动市场战略实施的条件是一项重要任务。
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具,通过深度的行业研究和战略研究报告,及时了解行业动态、未来发展趋势,及全面
系统、实用高效的战略,对企业的经营、发展与壮大,起着越来越重要而关键的作用。
本高温耐蚀合金行业驱动市场战略研究报告在大量周密的市场调研基础上,依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据,综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法,结合盛
世华研监测数据及知识体系,在对我国高温耐蚀合金业市场发展进行深入的调研和分析的基础上,
对高温耐蚀合金行业驱动市场战略进行了全面系统的梳理,并提炼出一套可落地执行的实战解决方
案,其中包括:
高温耐蚀合金行业市场调研
企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择
企业创造与驱动市场战略规划制定原则及依据
制定创造与驱动市场战略的内容、方法步骤、流程
未来中国高温耐蚀合金企业创造与驱动市场战略探讨与建议
企业全方位推进“驱动市场战略”及实施路径探讨
构建高温耐蚀合金企业实施驱动市场战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为高温耐蚀合金行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据,为企业未来
驱动市场战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对高温耐蚀合金行业驱动市场战略研究报告全面深入的研究和梳理,您对行业
及驱动市场战略的了解和把控将上升到一个新的高度,这将为您经营管理、战略部署、成功投资提
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供有力的决策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时,报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容,让您在了解行业的同时,也掌握研究的方法和技巧。
第二节 研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断,真实是研究分析的第一要素,因此我们在做研究
中,需要辩证的去对待信息,需要大致判断信息来源的可靠性与真实性,尤其是对于过多的二手信
息,我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则,所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等,只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易,但做研究需要谨记研究的客观是
基础,是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂,没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌,毫无价
值。只有在大的逻辑框架下,提供客观真实全面的观点支撑,才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果,且在不断被验证中,是一个很有挑战的工
作,行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的,所有结果,都是人的行为产生的,数据也是结
果,要把人的研究,特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本高温耐蚀合金行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研
究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法,结合盛世华研监测数据及知识体系,对高温
耐蚀合金行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有:
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究,寻找事实和一般规律,然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前的状况,并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用;缺点是只能被动地囿于现有资料,不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹,探究发展轨迹中某些规律性的东西,就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展,如果从一个行业的发展历程来认识它,更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业,并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术,也是科学研究中一个常用的方法,在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式,通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯,并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然,也可以利用他人收集的调查数据进行分
析,即所谓的二手资料分析方法,这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息,并且研究者可以主动提出问题并获得解释,适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发现一种模式,在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是,这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别,从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察,归纳法则是从观察开始。
在演绎法中,研究的角度就是用经验去检验每一个推论,看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理,从而获得理论的验证。而在归纳法中,研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见,逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面,只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生,没有普适的法则套用,通过比较
研究方法,发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制,探寻哪些因素在发生变化,从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果,假设 A结果发生,倒退 A结果发生会
有哪些具备条件,如果目前条件不具备,即可排除 A结果。通过不断筛选,得出最大可能性的判
断。同时,正推穷尽法和二叉树三叉树结合,与倒推法配合。
第三节 研究企业创造与驱动市场战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地,它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的
获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考;企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
驱动市场战略是企业经营发展战略中重要战略之一,企业必须高度重视!
伴随市场发展,竞争加剧,商业已经进入全球化的大竞争时代。消费者的选择日益增多,产品
同质化日益严重,消费者不能明确自己的需求;企业的竞争压力逐渐增大,激烈程度与日俱增,由
以前的本土企业在国内市场竞争变成了所有企业在全球市场中厮杀。面对如此动荡和不稳定的市场
环境,驱动市场战略可以作为企业的生存之道,是企业在大竞争中所选择的未来的发展道路,它决
定着企业能否存活。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外,决定企业经营成败的一个极其重要的问题,还要看企业经
营发展战略的选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经营的目标,关键就在于对经
营发展战略的选择,如果经营发展战略选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
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以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对驱动市场战略的研究,将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导,让企业的
经营发展战略更科学、合理、可行,减少失误带来的损失,有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研:2020-2021 年中国高温耐蚀合金行业市场深
度调研
市场及竞争环境是制定企业创造与驱动市场战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 高温耐蚀合金概述
一、特种合金定义及其分类
特种合金指一种金属元素与其他金属或非金属元素熔合而成的、具有金属特性的物质。特种合
金具有某种特殊的物理性能或化学性能,如:耐高温、耐蚀、高硬度、轻质量、磁性等等。特种合
金主要有高温合金、耐蚀合金和轻合金三大类。
二、高温耐蚀合金定义及其分类
高温耐蚀合金指高温合金及耐蚀合金两类合金。高温合金,特指在超高温(一般在 600℃以
上)及应力同时作用下,具有长时间抗蠕变能力、高的持久强度和高的抗腐蚀性的金属材料,也称
为耐热合金或超合金。耐蚀合金,是指在常温或高温的腐蚀介质中具有耐腐蚀、耐高温、耐磨损性
能的金属材料。高温合金侧重于满足超高温环境(如航空航天发动机的工作环境)下抗高温氧化、
耐腐蚀、抗疲劳、抗断裂等要求。高温合金材料最初是应用于航空航天发动机的热端部件的制造。
耐蚀合金则侧重于满足腐蚀介质(如油气深井)中耐腐蚀、耐一定高温、耐磨损的要求,耐蚀合金
适应于恶劣环境,应用广泛。目前,耐蚀合金在油气开发、石油化工、核电、海洋工程、船舶制
造、冶金工业等领域起到了至关重要的作用。
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随着技术发展和应用深入,高温合金与耐蚀合金产品金属特性相互跨界, 很多特种合金产品
既耐高温也耐腐蚀、耐磨损,高温合金与耐蚀合金难以严格区分,并且二者制造工艺较近,从业企
业可能既生产高温合金也生产耐蚀合金, 高温合金与耐蚀合金通常并称高温耐蚀合金。
高温耐蚀合金基本制造工艺为铸造、锻造及焊接,高温耐蚀合金产品主要有两种,分别是铸造
高温耐蚀合金、变形高温耐蚀合金;按照基体元素构造的不同,分为钴基、镍基、铁基、铜基四类
高温耐蚀合金。
铸造指将金属熔炼成符合一定要求的液体并浇进铸型里,经冷却凝固、清整处理后得到有预定
形状、尺寸和性能的铸件的工艺过程。铸造高温耐蚀合金具有良好的综合性能,具有成分宽、强度
大以及零件形状和尺寸的适应性更强的优点,应用领域较为广阔,其缺点是不适合热加工。铸造高
温耐蚀合金主要应用于航空航天发动机、工业燃气轮机,在民用领域内燃机、石油化工、玻璃制
造、冶金、医疗器械等领域也被广泛使用。
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变形是对铸锭进行开坯、锻造、轧制、挤压、拉拔、冲压和特殊的热处理技术,以获得不同形
状和尺寸的各种锻件与零件的工艺过程。变形高温耐蚀合金具有良好的力学性能和综合的强度、韧
性指标,具有较高的抗氧化、抗腐蚀性能特点。变形高温耐蚀合金在航空航天发动机、舰船制造、
工业燃气轮机、核反应堆和化学工业等领域被广泛使用。
第二节 我国高温耐蚀合金行业监管体制与政策法规
一、所属行业类别及依据
根据《国民经济行业分类》(GB/T4754-2017),高温耐蚀合金所处行业属于“C32有色金属冶
炼和压延加工业”和“C33 金属制品业”。根据中国证监会《上市公司行业分类指引》(2012 年修
订),高温耐蚀合金所处行业属于“C32 有色金属冶炼和压延加工业”和“C33 金属制品业”。
二、行业管理体制
国内高温耐蚀合金行业管理为实行企业自律管理。本行业基本遵循市场化发展模式,各企业面
向市场自主经营。目前,国家发改委、工信部及科技部主要承担本行业的宏观管理职能,包括制定
产业政策、推动技术创新等。
三、主要法律法规及产业政策
(1)行业管理法律法规
行业监管涉及的法律、法规主要为安全生产和环境保护方面,具体包括:《中华人民共和国安
全生产法》《中华人民共和国产品生产管理条例》《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国
环境影响评价法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和
国大气污染防治法》《中华人民共和国环境噪声污染防治法》《中华人民共和国清洁生产促进法》
《中华人民共和国节约能源法》《中华人民共和国职业病防治法》等相关法律法规。
(2)主要产业政策
高温耐蚀合金材料及制品属于国家重点支持的战略新兴产业中的重点产品,受国家相关产业政
策的大力鼓励和扶持。影响该行业的相关法律、法规及政策如下:
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(3)法律法规与行业政策对行业的影响
2016 年以来, 新制订与高温耐蚀合金相关的行业政策主要有《重点新材料首批次应用示范指
导目录(2018 年版)》、《战略性新兴产业重点产品和服务指导目录(2016 年)》、《新材料产业发展
指南》等。高温耐蚀合金作为新材料,被列为十三五国家战略内性新兴产业,国家大力鼓励高温耐
蚀合金材料及产品的发展,促进高温耐蚀合金的产业化和规模应用。
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国家新制订的主要行业政策对企业进一步发展产生积极推动作用,未对企业经营资质、准入门
槛、运营模式产生影响,但国家行业政策促进了行业整体发展,推动行业规模增大,促进企业发展
壮大,预计未来高温耐蚀合金行业竞争将日趋激烈。
第三节 我国高温耐蚀合金行业主要发展特征
一、行业经营模式
高温耐蚀合金材料及制品行业在产品定价上主要采用产品成本加成的方式,以获取合理的利
润。采购模式上,基本采用“以产定购”的模式,所需原材料直接向市场采购,部分零部件向合格
供应商外协定制加工。生产模式上, 基本采用“以销定产”,根据客户订单进行定制生产。销售方
式上,基本以直销的方式进行。
二、进入本行业的主要障碍
高温耐蚀合金及制品对原材料要求高,制备工艺复杂,产品质量控制严格, 在特定领域行业
准入门槛高,具备较高壁垒。
(1)技术壁垒
高温耐蚀合金属于技术含量高的先进金属材料领域,特别是航空航天、油气钻采、石油化工、
化学工业、核电用高温耐蚀合金材料及制品领域,对质量可靠性、性能稳定性、产品外观尺寸精确
性等方面都有着非常苛刻的要求。高温耐蚀合金产品对冶炼、铸造、锻造、机加工、焊接等各项生
产工序及生产工艺需要技术积淀和持续的技术创新,生产过程中还需要履行严格的质量控制程序,
如果没有长期的技术储备和技术积累以及较强的产品研发实力,难以制造出质量稳定、客户信赖的
产品,行业技术壁垒较高。
(2)市场先入与供应商资质壁垒
高温耐蚀合金材料及制品的客户多为油气钻采、石油化工、化学工业、核电等大型设备提供
商,恶劣的工作环境对其设备运转效率产生很大影响,对高温耐蚀合金制品及材料有很高要求,高
温耐蚀合金产品的性能和质量是客户首要考虑的因素,它们在选择供应商时有严格的评定标准和评
定程序,一旦选定供应商后,就不会轻易更换,供应商的变更不仅存在技术风险,而且带来经营上
的不确定性。
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(3)质量标准壁垒
高温耐蚀合金产品需具备耐高温、耐高压、耐腐蚀、耐磨损等特性,对安全性和可靠性的要求
极高,必须对产品的实现过程建立严格的全过程质量控制体系。产品实现过程中特殊过程较多,必
须建立工艺策划、工艺评审、工艺验证、失效分析模式、预防控制体系,同时必须投入较完善的检
测、分析设备/工具,具备能力充分、资质齐全的分析技术人员,建立严谨的科学方法等等,以满
足国际、国内、行业、客户等标准对产品质量控制的要求。企业必须按客户要求建立健全质量管理
体系,通过质量体系标准和材料标准、产品标准认证。如挪威国家石油的 NORSOK M650&M630 材料
标准认证、美国石油协会的 API20A、20B 认证、欧盟承压设备指令 CE-PED 认证、铸锻件相关组
别材料船务产品/材料工厂制造能力认可等,这些认证为目前全球高温耐蚀合金生产企业认证的最
高标准,对企业体系策划与建立实施、过程控制、实验室管理、产品检测等都有着严格的要求,具
有较高的准入门槛,一般生产制造型企业难以通过。
(4)生产组织管理能力壁垒
高温耐蚀合金材料及制品生产工艺复杂,专业设备使用量大,生产人员多, 过程控制难度
大,高温耐蚀合金材料及其制品的生产具有“多品种、多规格、小批量”、制造工艺复杂、专业设
备使用量大、生产人员多、过程控制难度大等特点。要求企业在生产管理上建立敏捷的柔性制造生
产管理模式,拥有一支具有丰富生产管理经验的管理团队和具备较高专业操作技能的员工队伍,具
有较高的生产组织管理准入门槛。如高温耐蚀合金材料切削加工具有切削力大、切削温度高、刀具
易磨损、加工效率低、表面加工精度难以保证等特点,一般制造性企业往往望而止步。此外,如果
没有精细化管理难以降低成本,对市场变化和客户的定制要求作出快速反应。
(5)资金壁垒
高温耐蚀合金材料及制品行业属于技术密集型和资金密集型行业,对资金有着较高要求。高温
耐蚀合金行业的制造中需要以大量生产设备和检测设备作为支撑,高温耐蚀合金产品使用的钴、
镍、铬、钼、铜等都是价值极高的金属原材料,钴、镍资源稀缺,价格波动大,市场采用现金现货
买卖。高温耐蚀合金企业对资金有着较高需求。随着技术进步和产品要求的提高,需要改进生产工
艺,持续投入资金购买更多的先进的生产设备和检测设备。新产品的开发和生产规模的扩大也对资
金持续投入提出更高的要求。本行业的进入具有较高的资金壁垒。
三、行业的周期性、季节性及区域性特征
(1)周期性
高温耐蚀合金材料及制品应用于油气钻采、石油化工、化学工业、冶金、造船、水处理、核
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电、航空航天等国民经济重要领域。本行业与宏观经济关系波动相关,受单一行业的影响较小。
(2)区域性
高温耐蚀合金行业区域性不明显。
(3)季节性
高温耐蚀合金下游应用领域均常年运转,高温耐蚀合金行业不存在明显的季节性,但存在节假
日影响因素。
四、上下游行业与本行业的关联性及其影响
(一)高温耐蚀合金行业与上游行业的关系
本行业的上游主要为镍、钴、铬、钼等有色金属原材料。由于镍、钴等金属的资源稀缺性,近
年来,价格有显著波动之势,给本行业的产品成本带来较大影响。公司钴、镍基本采取现款现货模
式交易。
钴、镍两种有色金属在公司原材料采购中占有重要作用,对公司采购成本影响较大。近年来,
上海市钴镍综合报价历史行情如下:
(1) 上海钴综合报价历史行情
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(2) 上海镍综合报价历史行情
(二)高温耐蚀合金行业与下游行业的关联性及影响
高温耐蚀合金产品作为航空航天、燃气轮机、油气钻采、石油化工、化学工业、汽车、核电等
重大设备的关键部件,应用广泛,需求旺盛。公司产品的下游应用领域主要为油气钻采、石油化
工、化学工业、汽配、核电等。由于公司多品种、多规格、小批量的经营特点,经过多年的发展,
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公司在下游多行业里积累了大量稳定的客户,公司与重要客户之间形成了长期牢固的合作关系。未
来,下游行业的发展将推动公司不断发展壮大。
第四节 2020-2021 年中国高温耐蚀合金行业发展情况分析
一、全球高温耐蚀合金行业发展概况
自二战开始,高温合金的研制进入了高速发展时期,镍基、钴基及铁基高温合金纷纷研制成功
并大量应用。到上世纪五十年代,英、美、前苏联等国各自形成了自己的高温合金体系及相应的高
温合金行业。
长期以来,大部分高温合金用于航空及航天工业。随着工业化的发展,民用高端装备工业呈现
出对高温耐蚀合金材料的需求,高温耐蚀合金的耐高温、耐腐蚀、耐磨损的特性推进其在工业燃气
轮机、汽车发动机涡轮增压器、核电、油气钻采开发及传输、玻璃建材等民用工业中获得更广泛的
应用。未来,工业化的推进和国内高端装备制造业的发展将持续拉动民用工业对高温耐蚀合金的需
求。
目前,国际上发达国家高温耐蚀合金行业已经进入成熟期,整体技术水平成熟且稳定,新产品
和产品的新用途开发愈发困难,行业进入壁垒很高,竞争相对激烈。行业产品的同质化及新兴国家
企业因技术进步从进口替代到出口则进一步加剧了发达国家高温耐蚀行业的市场竞争。
随着美国和欧盟等国家和地区的产业升级,全球高温耐蚀合金行业产业转移的趋势日渐明显。
中国、印度等国作为制造业大国和新兴市场国家,具有显著的成本优势,承接了来自发达国家的中
低端高温合金产业的转移,此外,发展中国家高温耐蚀合金企业的技术实力也不断提高,已经基本
能适应全球多层次高温耐蚀合金领域的技术参数要求。跨国公司通过全球采购高温合金材料及制
品,实现成本降低、生产效率提升和风险降低。越来越多的跨国公司将中国列为高温耐蚀合金产品
全球采购最重要的国家之一,这为国内具有较强实力的企业创造了很大的商机。
(1)高温合金
据相关估计,目前国际市场上每年消费高温合金材料近 30 余万吨。全球范围内能够生产航空
航天用高温合金的企业不超过 50 家,主要集中在美、英、法、德、俄、日等国,行业呈现明显的
寡头特征。在涉及航空航天应用领域的高温合金钢产品,发达国家作为战略军事物资,从不出口。
根据深圳前瞻产业研究的数据,2018 年,全球高温合金市场规模约为 亿美元,增长速度
超过 26%。
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2018 年,世界高温合金消费市场中,美国占全球市场的 58%,欧洲约占 20%。全球高温产品
需求分布中,航空航天约 55%,其次为电力 20%,机械 10%,汽车 3%,石油 3%。
(2)耐蚀合金
耐蚀合金广义上包括铁基合金、镍基合金、镍铁基合金和铜基合金。不锈钢为铁基合金,普通
不锈钢为低合金材料。不锈钢中的奥氏体及超级奥氏体不锈钢、双相不锈钢及沉淀硬化不锈钢属于
高合金材料,属于高端产品。超级奥氏体不锈钢及镍基合金在耐腐蚀、耐高(低)温等方面具性能
独特,属高端装备制造业的关键材料,位于整个金属材料链的顶端,应用在石油化工、化学工业、
核电、火电、清洁能源、船舶制造与海洋工程、环保、食品制造等领域。
铁基合金(不锈钢)在经济领域中应用十分广泛并有持续扩大之势。根据国际不锈钢论坛
(ISSF)发布的数据,2018 年,全球不锈钢粗钢产量达 5,万吨,较 2017 年的 4,
万吨增长约 %。我国是全球不锈钢的生产大国, 我国不锈钢产量占全球的 %。镍基合金
(包括高温镍基合金及耐蚀镍基合金)属于成本及附加价值较高的合金材料,镍基合金是衡量国家
工业先进性的重要指标之一,还是国防、航空航天等的关键性零部件材料。目前,欧美为全球镍合
金最主要的生产地区。全球镍基合金主要生产商为 SMC(美英)、ThyssenKrupp VDM(德)、Inco
(美)、Imphy Alloys(欧)、Carpenter(美英)、Allegheny(美英)、Hitachi Metals(日)、
Nippon Yakin(日)、Haynes(美)、Foroni(意)、Deutsche(德)等。根据 QYResearch 数据,
2016 年,全球镍基合金产量近 万吨,据公司估计,2018 年,全球产量约为 35 万吨左
右。
二、我国高温耐蚀合金行业的发展状况
近年来,我国高温耐蚀合金行业成长较快,民用高端装备的发展拉动了行业前行。例如,近年
来我国电力工业的超超临界发电机组,核电站的镍基蒸发器管材,腐蚀性油气井的耐蚀钻探管材,
石化工业中烟气轮机等都需要使用大量的铁基、镍基高温高强耐蚀合金材料。
国内高温合金及耐蚀合金从业企业主要以国有特钢企业、长期从事高温合金科研工作的部分科
研院所所属企业为主,近年来行业内也涌现出不少新兴企业,如钢研高纳、中洲特材、图南合金、
应流股份等。
(1)高温合金
我国高温合金行业从业企业较多,但规模以上企业数量有限,生产单一产品的小企业数量较
多,低端产品市场竞争激烈,高端特种高温合金产品市场则竞争强度小,进口替代空间大,利润率
较高。
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我国对高温合金需要的领域主要是航空、汽轮机、核电、汽车,其中,航空航天及军工为主要
应用领域。目前,国内民用高温合金约占总需求的 20%, 未来这一比例有望持续提升。根据深圳
前瞻研究院的数据,2018 年,我国高温合金生产量为 万吨,比上年增长 30%,2018 年销量
为 万吨,比上年增长 28%。我国高温合金供需之间有较大差距,在核电、燃气轮机等高端领
域主要依赖进口。
(2)耐蚀合金
我国耐蚀合金行业内企业众多,但大多数企业生产规模小、工艺和装备落后生产低端产品的企
业居多,特别是低合金材料的普通不锈钢企业为多。有能力生产应用于 LNG 输送、超超临界电站
锅炉、核岛设备、高耐蚀油气井等领域的高端耐蚀合金的企业数量较少。总体来说,行业集中度较
低,企业之间的竞争较为激烈。
我国不锈钢市场规模和生产量居于世界前列,据中国特钢企业协会不锈钢分会的数据,2018
年我国不锈钢粗钢产量 2, 万吨,比上年增长 %。据 Wind 数据,2018 年,我国重点
企业生产耐蚀合金(粗钢)产量为约 23 万吨(中高合金含量)。我国不锈钢技术实力也达到较高
水平,但与国外先进水平相比,我国不锈钢生产企业仍然存在装备落后、技术工艺水平低的问题。
国内大型不锈钢企业主要为太钢、上钢三厂、抚钢、长钢、重钢、上钢五厂、大连钢厂等。我国生
产不锈钢以中低端合金居多,我国高端不锈钢依然存在进口现象。2018 年我国进口不锈钢
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万吨,比上年增长约 54%,主要进口类别为奥氏体不锈钢(300 系列)。
我国的奥氏体及超级奥氏体不锈钢、双相不锈钢及沉淀硬化不锈钢产品产量较少。超级奥氏体
不锈钢和镍基合金是特殊钢和合金产品中的皇冠,也是耐蚀合金的核心产品,国际上极少数企业掌
握相关生产与应用技术,国内外都在深度研发。我国超级奥氏体不锈钢和镍基合金需求部分依靠进
口。
我国镍基合金生产企业以特钢企业为主,包括抚钢、宝钢、东北特钢、长城特钢、钢研高纳、
重庆仪表材料研究所、久立特材、中洲特材、应流股份等, 近年来,我国镍基合金行业虽成长较
快,与国外先进水平相比,我国镍合金产品在生产工艺、产品精度等方面还处于相对劣势地位。根
据国内业内知名镍生产企业预测的数据,2018 年,国内用镍量约 128 万吨,其中合金行业用镍量
万吨。据此估计,2018 年,我国镍基合金生产量不超过 10 万吨。
我国民用高温耐蚀合金应用日趋广泛,下游行业主要包括油气钻采、石油化工、化学工业、核
电、汽车零部件、船舶制造与海洋工程设备制造等领域。自 2012 年以来,我国油气钻采、石油化
工、化学工业、汽车制造等行业的固定资产投资额不断增加。我国在建核电机组数与运营核电机组
数逐年增加,海洋工程专用设备制造业发展也较快,这些下游行业的发展有力推动了对高温耐蚀合
金产品需求增长。
此外,《中国制造 2025》及《新材料“十三五”规划》等政策都将高温耐蚀合金作为关键战略
材料给予支持,这将极大地促进高温耐蚀合金行业的发展。
第五节 2020-2021 年我国高温耐蚀合金行业竞争格局分析
一、行业竞争格局
因高温合金关系国家重点行业和关键设备的发展,受到国外的长期出口限制,国家于计划经济
时期内着手规划扶植了一批高温耐蚀合金生产基地、研发基地,为我国高温合金主要企业的形成和
发展奠定了基础,如以满足我国军工需求为主,主要生产大批量的标准件的抚顺特钢、上钢五厂、
长城特钢等特钢企业,以满足我国航空航天业需求的钢铁研究总院、中国科学院沈阳金属研究所、
北京航空材料研究院等研究基地。随着市场经济推进和深化,我国涌现了一批高温耐蚀合金企业,
其中,一部分为原国有企业转型而来,经营内容部分转向民用工业领域,如钢研高纳、沈阳中科三
耐股份有限公司,一部分为市场催生并在竞争中成长起来的企业,如中洲特材。
经几十年发展,国内高温耐蚀合金行业已经形成了一批专业技术能力较强的生产企业,但规模
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以上企业数量仍然有限。高温耐蚀合金行业在技术、人才、应用及资金方面有较高的门槛,有较高
综合进入壁垒。由于航空发动机、军工、燃气轮机等是高温合金的主要应用领域,因而国内多数大
型高温耐蚀合金企业主要争取该类订单,其经营特点为生产各类大型件。公司产品目前则主要面向
上述领域以外的其他工业领域,经营特点是多品种、多规格、小批量。公司与国内主要大型高温耐
蚀合金企业不具有明显的竞争关系。
从市场竞争程度上看,铸造高温耐蚀合金工序多,技术含量高,市场竞争程度较低。变形高温
耐蚀合金工序相对少,相对容易复制,市场竞争程度较高。
国内民用高温耐蚀合金领域,呈现出高端产品企业与中低端产品企业共存的局面。中低端产品
企业较多,年生产规模一般在 1,000 吨以下。该类企业技术和研发实力较弱,产品规格、品种相
对单一,主要依靠价格竞争。高端产品企业年生产规模较大,技术和研发实力较强,产品种类齐
全,高端产品企业往往能进入下游大型企业的供应商名录,形成稳定的合作关系,高端产品企业主
要通过品牌竞争。公司取得多项体系认证和产品认证,已进入 GE、Emerson、Schlumberger、
Velan、L&T、Flowserve、纽威股份等众多国内外大型企业的供应商体系。2019 年,公司的高温耐
蚀合金生产规模超过 4,000 吨。目前,国内具备与公司相当的综合配套能力的企业较少。
为获取客户资源,扩大公司规模,提升公司经营业绩,目前,作为对经营的补充,公司仍经营
少量低端产品,公司面临来自业内中小企业的竞争。
二、同行业可比公司的比较情况
1. 销售规模与市场整体规模变动情况的比较
根据深圳前瞻经济研究院的数据,2018 年,我国高温合金生产量为 万吨,比 2017 年
增长 30%;2018 年公司各类高温耐蚀合金产品产量合计约为 3, 吨,较 2017 年增长
%,与市场规模的增长基本保持一致。
根据深圳前瞻经济研究院的数据,2018 年,我国高温合金市场规模达到 亿元,比
2017 年增长 %;2018 年公司各类高温耐蚀合金产品销售收入合计约为 56, 万元,较
2017 年增长 %,高于市场规模的增长,这主要是由于公司生产的高温耐蚀合金产品为单价较
高的中高端产品。
2. 与同行业可比上市公司同类产品销售收入变动情况的比较
同行业可比上市公司营业收入增长情况对比如下:
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2020 年 1~6 月较 2019 年 1~6 月,同行业可比上市公司营业收入增长情况对比如下:
2020 年 1~6 月较 2019 年 1~6 月,同行业可比公司中,除图南合金、通裕重工营业收入增
长较多外,其他同行业可比公司基本持平或有所下滑,下滑较多的应流股份主要受全球新冠疫情蔓
延的影响,导致客户需求下降。
但随着全球疫情的减缓、全球客户的逐步复产及延期项目的重新启动,疫情对公司的营业收入
影响将会减缓。
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第六节 企业案例分析:中洲特材
一、公司的行业地位
公司集钴基合金、镍基合金、铁基合金及铜基合金等特种合金材料及新材料研发、生产、销售
于一体的专业化公司,公司产品涵盖铸造高温耐蚀合金、变形高温耐蚀合金及特种合金焊材三大产
品系列,是国内高温耐蚀合金材料及其制品综合配套实力较强的企业之一。公司产品广泛应用于石
油、化工、核电、汽车、船舶、海水淡化、医用齿科、骨科新材料等领域,产品出口美、德、法、
日、印等二十多个国家,公司客户包括 GE、Emerson、Schlumberger、L&T、Pentair、
Flowserve、Velan、ABB、纽威股份、东方希望、中核科技、博雷中国、哈电集团、中国中车、石
化机械、马勒三环、航天石化、上海电气等国内外知名企业。公司下游积聚了近 3,000 多家行业
分布广泛的国内外客户,较多国内外知名公司选择公司作为其特种合金材料供应商之一。公司现为
中石化高压氧气阀极少数铸锻件供应商,同时也是 BP、SHELL、Emerson 等跨国公司的特材铸、锻
件全球供应商中极少数的中国大陆企业之一。公司通过了 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、
ISO13485、ISO17025、特种设备制造许可(压力管道元件 TS)、 API-20A、API-20B、CE-PED(欧
盟承压设备指令)等多项体系认证和产品认证。公司有 16 种特种合金材料( 18 种工艺) 先后
取得挪威石油标准化组织 NORSOK-M650 & M630 标准认证,成为国内通过该项高端认证材料种类最
多的企业。铸锻件多组别产品/材料有通过 BV 船务产品/材料工厂制造能力认证。公司产品曾应用
于国内外核电站、国内外重大石化工程项目、航天器等重要领域。
公司是国内民用高温耐蚀材料领域领先的生产厂商。公司“盾”牌商标是上海著名商标,
“盾”牌产品是上海市名牌产品,在行业内享有较高声誉。公司以定制化、小批量、种类全著称,
可以较好地满足客户对特种高温耐蚀合金材料的个性化、多样化的快速反应及一站式配套服务的需
求。国内外有较多知名公司主动寻求与公司合作。公司产品专业度高,标准要求严。公司在国内民
用工业高温耐蚀合金材料的泵、阀相关产品具备显著的市场竞争优势。高温耐蚀合金产量上,公司
2019 年产各类高温耐蚀合金超过 4,000 吨,营业收入规模上,2019 年公司各类高温耐蚀合金销
售收入 亿元。根据深圳前瞻产业研究院《2019~2024 年中国高温合合金行业市场前景预测与
投资战略规划分析报告》的数据推测,在国内竞争格局中,公司处于较高竞争层次,并且公司在民
用工业领域处于领先地位。
高温耐蚀合金是有色金属冶炼和压延加工业和金属制品业下细分市场,市场规模较小,公开数
据极少,且由于分类标准不一,可比性不强。目前,缺乏公开的、权威性的、具有说服力的高温耐
蚀合金行业的市场占有率及排名数据。
根据深圳前瞻经济研究院的数据,2018 年,我国高温合金市场规模达到 亿元,比
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2017 年增长 %。2018 年中洲特材各类高温耐蚀合金销售收入 58, 万元,以此作假定
推测,公司的市场占有率约为 %。
二、公司的创新性和创造性
高温耐蚀合金行业主要为油气开采、石油化工、化学工业、核电、航空航天、汽配、模具、新
能源等下游行业提供材料及部件制品,高温耐蚀合金行业的发展主要受下游需求拉动。高温耐蚀合
金下游行业对耐高温和耐腐蚀材料的需求具有应用环境的复杂化和多样化特征,定制开发与制造为
业内企业的主要生产特点。
公司是国内为数不多的完全市场化的高温耐蚀合金企业。公司的创新性和创造性主要体现在产
品和服务的定制开发能力与生产制造能力,公司可满足多类型客户的多样化需求。其一、公司产品
与服务能力不断创新,从最初单一特种合金焊材产品成长为国内较少的、具备铸造/锻造/合金焊材
/合金粉末/堆焊等全产业链高温耐蚀合金专业企业,公司掌握高温耐蚀合金材料及部件制造的核心
技术。其二、产品及服务应用领域不断扩大,从单一石油化工领域拓展至油气开采、石化、化工、
核电、汽车零部件、新能源、航天、军工、船舶、环保、医用新材料、海水淡化、3D 打印合金粉
末、玻璃模具、页岩气等数十类领域。公司高温合金粉末已在汽车发动机、船用内燃机、大功率机
车内燃机及玻璃模具等行业成功替代进口产品,成为该类产品的国内主力供应商,公司高合金 3D
打印粉末已批量生产并出口海外工业零件及医用材料的 3D 打印市场。公司已在可燃冰钻采设备核
心零部件、航空发动机零部件、汽轮机零部件等技术储备, 不断扩大应用领域。其三,公司经营
区域不断扩大,公司从国内走向全球,客户数量规模持续扩大,公司国内外客户包括纽威股份、东
方希望、中核科技、博雷中国、哈电集团、上海电气、东方电气、中国中车、石化机械、马勒三
环、航天石化、GE、Emerson、Flowserve、L&T、Schlumberger、Dover、Velan、AZ-Armaturen 等
著名企业。其四,公司以认证推动业务发展,取得进入主要发达国家市场的敲门砖, 公司各类认
证不断增加。公司通过了欧盟 CE-PED(2014/68/EU)承压设备指令、美国石油协会(API)API-
20A、API-20B 产品认证;铸件 6 种材料,锻件 10 种材料(12 种工艺)先后分别通过了第三方
DNV( 挪威船级社) 和第二方 AKER SOLUTIONS 关于挪威石油标准化组织 NORSOK M650 & M630
的材料认证;公司铸、锻件多组别材料有通过 BV 船务产品/材料工厂制造能力认证。此外,公司
还通过了 BP、SHELL、GE、Emerson 等客户的供应商资格认证,并正与 CAMERON、FMC 等跨国公司
进行供应商资格认证。
三、公司的竞争优势
1. 产业链完善的优势
与国内其他高温耐合金行业企业相比,公司具备完善的产业链配套服务优势,在国内屈指可
数。公司可为客户提供从高温耐蚀合金产品配套设计、研发、高温耐蚀母合金精炼到铸造、锻造、
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精密机加工以及高温耐蚀合金焊材制造、焊接服务、磨损件修复服务等全产业链的一条龙服务。尤
其值得一提的是,母合金的冶炼是高温耐蚀合金的源端,母合金的可靠性较大程度上决定了高温耐
蚀合金产品的质量,母合金是高温耐蚀合金生产过程的重要部分。公司具备从高温耐蚀母合金冶炼
到加工制成产成品的综合生产能力。与不具备母合金材料生产能力的厂商相比,公司在研发、质
量、交货期、价格等方面具有较强的竞争优势。公司可较快地为客户提供多规格、小批量产品需求
的服务。
2. 研发和技术优势
通过自主创新的道路,公司在高温耐蚀合金制造方面形成了深厚的技术积淀,并拥有专有的核
心技术。公司高温耐蚀合金铸锻件综合能力处国内领先地位。截至本招股意向书签署日,取得了 7
项发明专利,61 项实用新型专利。公司及子公司江苏新中洲均被认定为高新技术企业。公司为上
海市嘉定区企业技术中心及石油化工行业特种合金材料工程技术中心,拥有“上海市嘉定区小巨人
企业”称号。公司核心产品拥有上海市钴基连铸焊丝成果转化证书及镍基高温合金焊粉成果转化证
书。公司镍铬钼合金、镍铬合金 625 深孔锻件、镍基合金锻件、镍铜合金锻件四项技术成果被上
海市锻造协会认定为行业内新技术成果。公司获得国内钴基、镍基焊丝焊粉制造技术和市场占有率
领先的证书。
公司主要技术及研发人员拥有特种合金相关专业教育背景,来自核工业院所、航天院所等专业
单位,并从事高温耐蚀合金行业多年。公司拥有多台(套) 先进光谱仪、研究级金相显微镜、性
能试验机、高精度三坐标测量机、氢氧氮气体分析仪、激光粒度仪、MAGMA 铸造模拟软件等软硬件
设施,为产品研发提供充足的保障。经过自主研发和技术积累,公司在关键生产工艺和生产工序上
持续创新,熟练掌握了与油气钻采、石油化工、化学工业、核电、汽配、模具、新能源等相关行业
所需的高温耐蚀合金产品制造的核心技术,积累了 3,000 多家客户,定制开发能力突出,与 GE、
Emerson、Flowserve、Schlumberger 等跨国公司有较多合作。公司高温耐蚀合金核心技术和核心
技术产品成熟,处于国内行业领先水平。
公司持续提高对客户需求的响应能力和市场反应能力,稳固公司与客户之间的长久合作关系。
公司密切关注高温耐蚀合金下游应用的新动态,主动寻求与外部企业及科研单位的合作,拓宽产品
的应用领域,例如,在 Emerson 工业级复杂零部件 3D 打印研发及试生产期间,公司与其进行了
良好合作,3D 合金粉末已开始批量供货。
3. 质量控制优势
公司设有独立的质量保证(QA)和质量检验(QC)部门。配备有较强的质量控制人员:质保人
员 6 人(其中:质量工程师 4 人);专业检验和试验、测试和分析人员 32 人(其中:大专以上
文化程度的专业技术人员 21 人,工程师 6人,技师 1 人)。专业能力充分、资质齐全。
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公司建有项目相对齐全、功能比较完善、方法较为科学先进并通过 ISO17025认证的检测中
心。检测中心下设成分分析、力学性能检测、金相分析、腐蚀试验、长度检测、无损检测等专业功
能试验室。拥有国际上较先进的炉前成份快速检测设备 SPECTRO 直读光谱仪,日本理学 X-荧光光
谱仪、SPECTRO 便携式光谱仪、高精度快速红外 C-S 分析仪、HORIBA 氧氮氢检测仪、OLYMPUS 研
究级金相显微镜、拉伸试验机(含高温拉伸)、全自动常/低温冲击试验机、美国产三坐标测量仪、
德国粗糙度检测仪、轮廓仪等专用设备和仪器。超声波探伤、硬度、腐蚀、无损检测手段一应俱
全,具有较强的产品/材料检测、试验和分析能力。
高温合金、耐蚀合金应用的领域、环境、工况相对恶劣,对安全性和可靠性要求较高。公司非
常注重 ISO9001 、ISO13485 、ISO17025 、CE-PED 、NORSOK-M650 等质量保证体系的建立、保
持、维护和持续改进,全面推行全员质量管理与全过程质量控制工作,包含“三检制”的严格推
行,“三不原则” 的强力实施,以及 APQP、SPC、PPAP、FMEA 和 MSA 等质量管理核心工具的广
泛运用,以确保产品质量,充分满足顾客需求和期望,寻求客户的最大满意。
公司是上海市的铸造达标企业和锻造达标企业;“盾”牌商标是上海市著名商标。
公司生产的产品/材料先后有分别通过国外知名认证公司认证,如:BV(必维国际检验集团)
船务产品/材料工厂制造能力认证、API(美国石油协会)产品认证、DNV-GL(挪威船级社)CE-PED
认证(欧盟承压设备指令)、UKAS(英国皇家认可委员会)认证等。2014 年至 2017 年间,公司依
据挪威石油标准化组织 NORSOK M650 及 NORSOK M630 标准要求,6 种铸件材料、10 种锻件材料
(12 种工艺)分别通过了 DNV(挪威船级社)和 AKER SOLUTIONS 挪威石油标准化组织标准认
证。该项认证涉及的材料之多,工艺之全,目前位列国际同行前列,是国内通过该高端认证材料种
类最多的企业。
公司上述认证,不仅体现了公司在石油天然气行业,特别是应用于海洋工程、油气钻采等领域
特种合金材料方面专业的制造能力与水平,同时也得到了 Shell、BP、GE、Emerson、
Schlumberger、AZ-Armaturen、纽威股份、中核科技、北京航天石化等国际国内知名公司的认可。
公司先后荣获 MAHLE(马勒三环) 颁发的 2018 年度最佳改进奖,Flowserve 颁发的 2019 年度
最佳进步供应商奖,以及 Emerson(Fisher)颁予的 2018~2019 年度全球供应链解决方案奖(全
球最佳铸造供应商)。
(1) 公司质量管理体系认证情况
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(2) 公司产品及材料认证情况
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(3) 主要供应商认证情况
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4. 产品及品牌优势
公司深耕高温耐蚀合金领域数十年,有较多产品积累、技术积累、市场积累和品牌积累。公司
产品涉及钴基合金、镍基合金、铁基合金及铜基合金四大种类。公司产品工艺成熟,产业链完善,
型号跨度大,品种齐全,可较好地满足客户的多样化需求,提供一站式服务。
公司以质量、服务、诚信和响应速度创造品牌,赢得客户忠诚度。截至目前,公司已积累了含
有多达数十种下游行业的数千家活跃客户,公司产品行销海内外,公司产品在客户中有较高的知名
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度和美誉度。大多数核心客户与公司合作时间较长,合作关系一直维持良好状态。国内外较多知名
公司均有意愿与公司进一步加强合作,以开拓更多的产品应用领域。
此外,公司主要技术人员为专业的高温耐蚀合金材料及其制品研发和制造人士,能准确地理解
客户的技术规范和需求。产品生产过程中,从客户意向到定制开发与生产,再到产品交付及售后,
客户可以全过程莅临公司,与公司主要技术人员、项目负责人及公司负责人进行多次现场沟通和论
证。公司拥有一支稳定的专业人才队伍,它是公司品牌成长的重要支撑力量。
5. 市场开发优势
公司实行订单驱动式的定制化生产,公司产品紧贴市场与客户的现实需求。公司已为大量客户
进行过大量定制生产,经验极为丰富。更重要的是,公司作为下游油气钻采、石油化工、化学工
业、核电、汽配等行业的关键零部件供应商,具有市场先入优势。公司下游企业多为大型设备供应
商,关键高温耐蚀合金零部件的可靠性直接影响其设备运行和效率,这些下游企业对供应商的选择
有严格的认证程序,一旦通过苛刻的要求,成为供应商,合作关系将持续稳定, 不会轻易更换。
众多成功的客户定制案例,亦为公司在下游行业市场再开发起到了良好的推动作用。公司现为中石
化唯一高压氧气阀铸锻件材料供应商;Emerson/Fisher 中国大陆极少数特材供应商之一;SHELL
高温合金铸件(含砂铸)、锻件极少数的全球供应商之一;BP 精铸件、砂铸件极少数中国大陆供应
商之一。公司先后荣获 MAHLE(马勒三环)颁发的 2018 年度最佳改进奖, Flowserve 颁发的
2019 年度最佳进步供应商奖,以及 Emerson(Fisher)颁予的 2018~2019 年度全球供应链解决方
案奖(全球最佳铸造供应商)。
公司作为一家主要以民用高温耐蚀合金为主的民营企业,秉承以市场和客户为导向的经营理
念。在市场开发中,公司业务人员积极跟踪客户的需求,将客户最新需求反馈给公司研发和技术人
员,做到以市场促研发,以研发成果再推动市场开发的良性循环。
近年来,公司关键产品取得了较多客户,参与了国内外较多的重大项目。
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6. 客户优势
凭借过硬的产品质量、及时周到的快捷服务,通过二十多年的专业发展, 公司已在行业具有
良好的商业口碑,积累了大量的客户资源。公司客户中既包括 GE、Emerson/Fisher、Flowserve、
Schumberger、L&T、Dover、AZ-Armaturen 等著名或知名的跨国公司,也包括如纽威股份、东方希
望、中核科技、博雷中国、哈电集团、中国中车、石化机械、马勒三环、航天石化、上海电气国内
知名企业等。行业分布广泛的客户资源为公司未来稳定的经营业绩提供了支撑, 为公司进一步发
展提供了保障。公司主要代表性直接客户如下:
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7. 管理优势
公司经营管理团队伴随着公司成长,锐意进取。由于公司在竞争较为激烈的民用高温耐蚀合金
市场中求生存,公司施以市场为导向的经营机制,公司管理方式追求灵活、务实、有效。经过十几
年的业务经营和规模扩张,公司经营团队形成了独特的、适合公司运营的管理模式。经长期磨合,
公司管理团队形成了观念一致的管理理念,保持较好的协同性,管理团队人员结构稳定,专业人才
分布合理,内部分工明确,相互协调互补,为公司进一步规模化扩张奠定了坚实基础。公司以欧美
企业为标杆,如 SMC 公司(Special Metals Corporation),致力将公司打造成国际领先的特种合
金提供商。
四、公司的竞争劣势
1. 生产经营规模较小
公司主要经营民用高温耐蚀合金相关产品,主要集中于油气钻采、石油化工、化学工业领域,
并向核电、新能源等领域拓展。通过多年的发展,公司已经具备一定的生产经营规模,2019 年公
司各类高温耐蚀合金产量超过 4,000 吨, 但与以军工、航天等为主要的国内外大型同行相比,公
司的资产规模和业务规模较小,在与上述企业竞争大型项目时往往处于相对劣势。此外,公司业务
逐渐增大,但公司生产规模偏小,生产能力有限,产能利用率已达极限,交货期是公司面临的最大
问题。公司需要在现有基础上继续扩大生产经营规模,增强实力,提升竞争力。同时,生产经营规
模的扩大,也有助于公司进一步降低成本,提高利润率,更好地实现规模效应。
2. 高端专业人才相对缺乏
高温耐蚀合金领域的高端人才集中于以军工、航天等为主业的国有企业或大型企业之中。虽然
公司自成立以来稳步发展,积聚和培养了一定数量研发、技术、管理、制造、销售等各类专业人
才,但与顶尖的耐蚀合金企业和科研院所相比,在高端人才队伍建立上,还存在较大差距。未来,
公司发展将对制造、技术研发、市场营销、企业管理等方面的要求更高,公司更加需求高端专业人
才。
3. 公司生产工序自动化程度不足
产线自动化不仅可以极大提高生产效率,而且标准化可以提高产品质量的稳定性,特别是可以
使得高温耐蚀合金生产企业释放面临的较多安全生产和环保压力,公司部分生产工序自动改造迫在
眉睫。公司生产特性为多品种、多规格、小批量,且中小型产品占据大多数,生产自动化升级改造
相对更为复杂, 需要大量资金。公司作为一家民营企业,自身积累不多,外部投入也较少,在现
有经营规模下,自动化改造难以承受。与国内外生产工序自动化程度高的大型企业相比,公司竞争
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劣势明显。
4. 融资渠道较为单一
高温耐蚀合金企业需要大量的资金。首先,高温耐蚀合金制品的制造需要使用较为特殊的设
备,设备费用昂贵,需大量的固定资产投入。其次,高温耐蚀合金制品本身需要大量高价值的原材
料,如钴、镍、铬、钼、铜等金属,目前,国内市场中钴、镍等采用现金结付,公司在企业运营过
程中需要投入大量的流动资金。最后,公司为了扩大市场,增强与下游企业合作,需要对下游企业
提供一定的周转信用。目前,公司的融资方式为银行借款和股东投入,并依靠自身资金积累,融资
渠道较为单一,制约了公司的发展。因而,公司亟需拓宽融资渠道。
(六)主要竞争对手
1. 国际竞争对手
目前,全球范围内,从事高温合金材料的厂家不超过 50 家,主要分布在美、英、德、法、
俄、日等国,整个行业具有明显的寡头特征,单个国家中亦为极少量的厂商占据垄断地位。美国企
业在高温耐蚀合金研发以及应用方面一直处于世界领先地位。
国际上从事高温耐蚀合金材料生产的著名企业有普特拉-惠特尼公司(PW),汉因斯- 司太立公
司( Haynes Stellite Company ), 佳能- 穆斯克贡公司(Cannon-Muskegon Corporation),因
科国际公司(Inco International Inc),特殊金属公司(Special Metal Inc),卡彭特公司
(Carpenter),国际镍公司(Mond Nickel company),罗罗控股公司(Rolls-Royce Plc),
IHIcorporation,JFE、新日铁及神户制钢公司等。
国际著名的高温耐蚀合金企业大多从事航天航空、燃气涡轮机等领域的产品研发与制造,涉足
军工领域较多,这些领域,中洲特材的技术和实力难以与国际竞争对手相比并论。公司力求在油气
钻采、石油化工、化学工业、核电、汽配等民用领域进行国际市场拓展。近年来,因成本及价格的
原因,国际竞争对手有将基础材料转向中国采购的趋势,国内一些企业,包括中洲特材,承接了来
自国外企业的定单。
2. 国内竞争对手
除了航空航天、军工等外,高温耐蚀合金还有广泛的其它应用领域。公司主要经营民用领域内
的高温耐蚀合金。因定位细分,目前国内与公司形成直接竞争的对手较少。相比较国内主要竞争对
手,公司拥有较独特经营方式,主要体现在:
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公司高温耐蚀合金铸锻件的国内潜在竞争对手主要包括钢研高纳、应流股份、江苏图南合金股
份有限公司、抚顺特钢、通裕重工等,公司与肯纳司太立金属(上海)有限公司在焊材业务存在竞
争。
(1)钢研高纳()
该公司地址位于北京海淀区,为中国钢研科技集团有限公司的下属企业, 是我国高温合金领
域技术水平最为先进、生产种类最为齐全的企业之一。该公司主要从事镍基、钴基、铁基等高温合
金材料、铝(镁、钛)轻质合金材料及制品、高均质超纯净合金的研发、生产和销售,是国内航
空、航天、兵器、舰船和核电等行业用高温合金等材料及制品重要的研发生产基地(资料来源:
)
(2)应流股份()
该公司地址位于安徽合肥市,主要经营专用设备高端零部件的研发、生产、销售,产品应用于
国内外航空、能源、石油天然气、资源等装备。(资料来源: )
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(3)江苏图南合金股份有限公司()
该公司位于江苏丹阳市,公司主营业务为高温合金、特种不锈钢等合金材料及其制品的研发、
生产和销售,主要为航空航天、舰船、能源等领域提供相关产品和服务。(资料来源:
)
(4)抚顺特钢()
该公司位于辽宁抚顺市,为东北特钢集团下属企业,是我国国防军工、航空航天等领域特殊钢
材料的生产研发基地。该公司主导产品包括高温耐蚀合金、超高强钢和高强钢、钛合金、合金结构
钢、轴承钢、工模具钢、不锈钢等。该公司产品应用于航空、航天、航海、核能、石油、化工、电
子、机械、汽车、仪器仪表、交通、轻纺、医疗等领域。(资料来源:)
(5)通裕重工()
该公司位于山东德州市,从事大型铸锻件产品的研发、制造及销售,为能源电力、矿山、石
化、海工装备、压力容器、机械、军工、航空航天等行业提供大型铸锻件及核心部件。(资料来
源:)
(6)肯纳司太立金属(上海)有限公司(中外合资企业)
该公司位于上海嘉定区,成立于 1985 年 5 月,由 DELORO STELLITE HOLDINGS
CORPORATION、上海申鑫经济发展有限公司及上海核工业第八研究所共同设立的中外合资企业,主
要生产和销售钴基、镍基、铁基等耐磨、耐腐蚀、耐高温的硬面焊接材料和制品。
第七节 2021-2025 年下游需求应用行业发展分析及趋势预测
一、高温耐蚀合金需求概况
应用环境的复杂化和多样化促进了诸多行业对耐高温和耐腐蚀材料的需求,原本以碳钢、低合
金钢及普通不锈钢等材料为应用场景逐渐不能适应生产要求的提高,以技术性能更为优异的高温耐
蚀合金材料进行替代成为趋势。高温耐蚀合金材料及制品生产成本的降低,进一步推动高温耐蚀合
金的应用。
航空航天和燃气轮机等是使用高温合金的传统领域,也是使用量最大的领域。全球趋势来看,
未来,基于军民两用的航空业仍是带动高温合金发展的重要动力。随着工业化的推进,工业向高
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端、大型化发展,民用工业对高温合金的需求也日益增长。高温合金通常也是舰船、火车、汽车涡
轮增压器片及各类工业燃机叶片的优选材料,深井超深井开采、发电新设备、高速铁路、高品质造
船、高效能舰艇动力、工业燃气轮机等都需要高温合金。目前,我国民用工业高温合金需求占比仅
20%,相比之下,美国则约有 50%,民用工业高温合金应用前景广阔。此外,“一带一路”经过多
个新兴国家,如东盟、中亚、印度等,这些国家对于石化、冶金、建材等基础工业产品需求很大,
可以带动我国相关产品和设备的出口。
我国高温耐蚀合金企业的生产规模和技术水平距离美、欧、俄、日等国外先进水平仍有相当差
距,国内高端产品的国产化率较低,有较大缺口依赖进口, 未来随着我国企业生产技术和产品质
量的不断成熟和完善,高端高温耐蚀合金产品将有强烈的进口替代趋势。
(1)高温合金
全球高温合金将保持较快的增长速度。尽管美国高温合金市场成熟,仍保持着 20%左右的增
速,在发展中国家,市场规模扩张速度更快。据深圳前瞻研究院预测,2024 年全球高温合金市场
规模将达 328 亿美元。
我国高温合金行业主要应用于航空航天、核电、汽车、燃气机轮等领域, 行业发展前景受下
游需求拉动较为明显。我国高温合金行业市场将维持 20%~30%的年增速,2024 年将超过 400 亿
元。
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(2)耐蚀合金
近十年来,我国铁基合金(不锈钢)产量持续增加中,2010 年,产量为 1,126 万吨,2018
年,产量达 2,670 万吨,复合增长率超过 10%。按此趋势,未来我国不锈钢产量还将实现持续增
长。并且,我国奥氏体不锈钢等高端产品有着强烈的进口替代需要。
镍基合金在恶劣条件下具有高耐腐蚀性能。石油和天然气、化工、电力行业、国防、航空航天
等都对镍基合金有着广泛需求。根据 QYResearch 估计,镍基合金全球市场发展稳定,2022 年,
全球镍基合金将达到 万吨,市场规模达 56 亿美元。由于镍基合金应用的广泛性,未来,我
国对镍基合金存在不断增长的市场需求。
铜基合金具有特别优异的防腐耐蚀性能,主要应用于船舶制造,海洋油气钻采与输送、海洋工
程等领域,应用前景良好,预计铜基合金市场将有较大的增长空间。
二、下游需求高温耐蚀合金产品的状况
高温耐蚀合金行业为下游行业生产提供关键材料和核心部件,其发展受下游行业拉动。公司产
品应用遍及民用工业中大多领域,如石油、化工、核电、汽车、船舶、机械、海水淡化、医用齿科
骨科新材料等。石油天然气开采及输送、石油化工、化学工业、核电、汽车零部件是公司高温耐蚀
合金产品的重要应用领域,也是公司传统的优势经营领域,环保、海洋工程与海水淡化则是公司计
划重点拓展的领域。
以下通过分析公司传统优势业务领域和计划拓展业务领域的市场需求情况来分析高温耐蚀合金
所处高温耐蚀合金行业的发展前景。
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(1)石油和化学工业
石油和化学工业是基础性产业,它为农业、能源、交通、机械、电子、纺织、轻工、建筑、建
材等生产生活提供配套和服务,在经济中占有举足轻重的地位。
我国石油和化学工业规模巨大,近年来,尽管发展有所波动,但仍有着巨大规模。根据中国石
油和化学工业联合会发布的数据,2018 年,我国石油和化学工业规模以上企业主营业务收入为
万亿元,石油天然气开采、石油加工及化学工业都维持巨量水准。预计,随着生产生活水平
的提高,我国石油和化学工业将持续发展。石油天然气开采业及石油化工行业的发展直接推动相关
专用设备市场的增长,持续拉升对高温耐蚀合金材料及制品的市场需求。
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① 石油天然气开采
随着经济的持续发展,我国能源需求持续不断上升,但我国能源的对外依存度也在持续高位。
根据预测,“十三五”期间,我国油气需求预将达到 6 亿吨,其中进口将达 4 亿吨,进口额将达
到 10 万亿。根据相关数据,2018 年,随着中国油气消费继续快速增长,国内石油和天然气对外
依存度快速攀升,2018 年,我国石油对外依存度升至 %,天然气对外依存度升至 %。
国内石油、天然气的高对外依存度现状和石油、天然气的超经济属性决定了国家对国内石油、
天然气开采业的政策支持。我国作为全球能源消费大国, 油气供需矛盾突出,出于保障国家能源
安全考虑,国家政策一直鼓励加大对国内油气资源的开采力度。我国“十三五”规划纲要提出“加
强陆上和海上油气勘探开发,有序开放矿业权,积极开发天然气、煤层气、页岩油(气)。”。2014
年 11 月,国务院办公厅印发的《能源发展战略行动计划(2014~2020 年)》也指出,我国在能源
生产上要“立足国内”,“着力增强能源供应能力”。
石油天然气开采环境的日趋严苛刺激高温耐蚀合金的需求增长。由于陆上油气田已逐步进入开
采的中后期,后期发现油田的开采环境愈发恶劣,主要表现在油井深度的增加、油气埋藏压力和温
度的增加以及开采环境中的腐蚀性的增强,因而,产生了对高温耐蚀合金更大的需求量。全球海洋
油气资源、页岩气等非常规油气资源开采潜力巨大,勘探前景良好,但也同样面临开采环境逐渐严
苛的问题。大陆架浅水区域的油气资源勘探开发起步较早,未来需要将储量开采延伸至海上深水
区,深水区的腐蚀性更强,会对高温耐蚀合金性能提出更高的要求。相比常规油气开采而言,页岩
气开采过程中,对耐高温、耐腐蚀、耐磨损材料的性能要求更高,需求量更大。
② 石油天然气输送
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油气管道建设关系国家能源安全,国家高度重视并鼓励加快能源战略通道和国内油气骨干管网
建设,以增强我国油气供应的抗风险能力。
截至 2017 年底,我国境内在役油气管道总里程累计约 万千米,其中天然气管道约
万千米,原油管道约 万千米,成品油管道约 万千米, 在保障国家能源安全方面
发挥了重要作用。我国迎来天然气管道建设大发展阶段,新建包括:中亚 C 线,陕京四线、中石
化新粤浙煤制天然气等干线管道及配套支干线管道,中贵天然气管道,永泰天然气管道等联络线管
道;还有唐山 LNG 外输天然气管道,大连-沈阳天然气管道,江苏 LNG 外输天然气管道等 LNG 接
收站配套外输管道等。此外,随着我国城镇化水平的提高,新增中小城市管道天然气市场将出现增
长,也会给油气管道建设带来较大的发展空间。
③ 石油化工和化学工业
近年来,石油化工业企业加紧大型化改造,筹建大型炼油、化工工程项目, 受国产化的石油
加氢设备和陆续研制成功的乙烯裂解及后续加工关键设备的拉动,我国炼油、化工生产专用设备制
造业增长迅速。
2013~2017 年我国固定资产设备器具投资中与石油化学工业的相关情况如下:
2013~2017 年,我国石油化工、炼焦及核燃料,化学原料及化学制品制造, 化学纤维制造固
定资产中设备器具购置投资总额尽管有波动,但保持稳定的高额投资状态,2017 年仍达 6,894 亿
元。石油化学工业的设备投资离不开高温耐蚀合金,未来,我国石油化学工业高额设备投资必将对
高温耐蚀合金形成巨大需求。
我国石油化学工业中炼油化工设备市场规模也非常巨大,自 2012 年以来一直维持在千亿级规
模之上。
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我国炼油化工专用设备行业总体技术水平与国外先进水平相比尚有一定差距,自主创新能力有
待进一步提高。在重大技术装备领域中比例较低,炼油化工专用设备行业高端装备和制造技术大都
还依靠进口。目前,我国石化行业正在换挡升级,未来炼油化工设备行业仍具有巨大的发展潜力。
④ 国际国内原油生产量和消费量持续增长推动石油行业发展
A. 国际原油生产量和消费量
原油是世界经济的命脉,尽管国际油价发生大幅波动,但近年来,国际原油生产量和消费量仍
维持双增长。2018 年全球原油产量为 亿吨,相比 2017年增长了 亿吨。
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数据来源:《世界原油市场格局及发展趋势》,浙江国际油气交易中心,公开资料
2018 年全球原油消费总量约为 亿吨 ,相比 2017 年 亿吨仍有微弱增长。
数据来源:《世界原油市场格局及发展趋势》,浙江国际油气交易中心,公开资料
B. 我国原油生产和表观消费量
我国不是原油产油大国,但受需求的拉动,我国原油生产总体保持发展态势。2009~2015 年,
原油生产持续增长,2015 年达到峰值 21,456 万吨。2016~2018 虽有所回落,但 2019 年又开始
回升,达到 19,101 万吨。
受经济持续增长的拉动,我国已成为全球原油消费最主要的大国,我国原油消费有以进口为
主。2009~2019 年,我国原油表观消费量由 38,809 万吨上升到 69,592 万吨,年均复合增长率达
%。
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数据来源:根据公开数据整理
我国不断增长的原油生产和消费推动我国油气钻采、石油化工和化学工业的持续稳定发展。
⑤ 国际油价波动对公司业务的影响
国际油价波动与油气行业之间的关系较为复杂。国际油价与油气行业上游——油气钻采行业之
间有较高的关联度,国际油价波动时对油气钻采影响较大, 国际油价上涨,一般会助推油气钻采
行业的发展,带动油气钻采设备投资发展。油气钻采项目主要在国外,基本由大型跨国公司主导。
目前,国际油气钻采行业所需高端合金材料国内极少介入,公司出口的油气钻采产品基本属于中端
合金材料,公司正与 Cameron、FMC 等上游领域的龙头企业开展相关材料认证工作,努力进入高端
合金材料市场。总体说来,公司油气上游业务占比较小,公司油气钻采业务受国际油价波动影响有
限。
国际油价与石油化工、化学工业关系则显得较为复杂,国际油价下跌降低了以原油为初始原料
的下游行业成本,如炼油、涂料、油墨、颜料、合成材料、橡胶制品、农药、专用化学品等,油价
短暂下跌对这些下游行业的影响是正面且积极的,短期内油价波动与石油化工、化学工业景气度呈
现负相关。但如果油价持续下跌,随着成本的下降,与石油相关产品的价格也会下跌,行业景气度
将出现下滑,导致石油化工、化学工业的盈利能力下降,因此油价长期下跌也会加剧石油化工、化
学工业行业的低迷。
总体看来,石油化工、化学工业产品有着稳定、巨大需求,波动不大且长期向好,对国民经济
的发展起着基础性支撑作用,与石油价格的关联度不高, 如基础化学原料制造与油价波动就没有
直接关系。此外,石油化工、化学工业也有着自身的行业发展需求,如油品提升需要对炼化工艺进
行提升改造,相关行业和产品对化工原料要求的提高需要提升 PX 项目(即对二甲苯化工项目)的
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发展等,这些都继续促进油气中下游的发展。油气中下游与国际油价波动关联度较低,石油化工、
化学工业及其下游产品需求量波动较小,国际油价的短期波动不会明显影响公司经营,如果较好地
处理质量、成本与交期等因素,公司可以在国际油价波动的情形下继续取得业务发展。但若国际油
价长期处于低位, 则会对世界经济产生负面影响,进而对中洲特材的业务产生不利影响。
⑥ 国内化学工业规模以上企业营收规模下降对公司经营的影响
公司产品主要应用于石油化工(石油炼制加工业)和石油化学工业(以石油天然气作为主要原
材料的化学工业)。
2018 年是我国石油和化学工业高质量发展之年。全行业积极落实高质量发展要求,坚持稳中
求进,深化供给侧结构性改革,大力推进产业结构优化升级和创新驱动化。根据中国石油和化学工
业联合会发布的《2018 年石油和化学工业经济运行报告》:“2018 年,石化业规模以上企业
27,813 家,主营收入利润率为 %,其中,化学工业利润增幅 %。总体来看,2018 年行
业经济运行呈现出效益保持较快增长态势、经济结构继续优化升级、出口好于预期、能源消费增长
加快等主要特点。”
根据中国石油和化学工业联合会发布的《2018 年石油和化学工业经济运行报告》:“截至
2018 年末,化学工业规模以上企业 24,821 家,累计增加值增幅 %,与上年持平;主营收入
万亿元,同比增长 %;利润总额 5, 亿元,增幅 %;出口交货值 5, 亿
元,增长 %;资产总计 万亿元,增加 %;资产负债率 %,同比下降 个
百分点。全年投资增长 %,结束了连续 2 年下降的局面。”
根据中国石油和化学工业联合会发布的《2019 年石油和化学工业经济运行报告》:“截至
2019 年 12 月末,石油和化工行业规模以上企业 26271 家,全年增加值同比增长 %,增速较
上年加快 个百分点。”“2019 年,石油和化工行业营业收入 万亿元,同比增长
%,占全国规模工业营业收入的 %。其中,化学工业营业收入 万亿元,同比下降
%;炼油业营业收入 万亿元,同比增长 %;石油和天然气开采业营业收入 万亿
元,同比增长 %。”
化学工业规模以上企业的家数、营业收入等是反映化学工业整体规模的重要指标,我国化学工
业整体发展较为平稳,并未发生重大变化。在国内化学工业稳中向好的环境中,公司经营发展处于
健康发展的轨道。
(2)煤化工
煤气化的气化炉和合成气的净化装备一直处于高温高应力状态,且被腐蚀气氛包围,因此需要
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采用高温耐蚀合金材料进行制造。研究显示,镍基、钴基合金具有良好的抗腐蚀性能,被广泛应用
于在煤气化设备制造中。
我国煤炭资源储量丰富,占全世界煤炭总储量的 %。依托丰富的煤炭资源,我国煤化工
行业得到了良好的发展,我国的氮肥、电石、焦炭等传统煤化工产品的产能产量,持续位居世界前
列。同时,具有石油替代作用的新型煤化工技术有了长足的进步,在高涨的油价推动下,新型煤化
工产业更是出现了良好发展势头。
《现代煤化工“十三五”发展指南》指出,预计到 2020 年,将形成煤制油产能 1,200 万吨/
年,煤制天然气产能 200 亿立方米/年,煤制烯烃产能 1,600 万吨/年,煤制芳烃产能 100 万吨/
年,煤制乙二醇产能 600~800 万吨/年。根据相关测算,到 2020 年,我国新型煤化工投资额预
计为 4,686 亿元,再加上老煤化工项目的投资以及老旧设备的升级改造,到 2020 年煤化工投资
有望超过 5,000 亿元。煤化工产业投资额将为我国煤化工高温耐蚀特种合金材料及制品带来新的
市场需求。
(3)核电工业
根据《世界能源协会》2018 年 7 月的报告,全球核能发电在逐步增长,2017 年核能发电量
达到 2,519TWh,占全球发展总量的 %。法国的核能发电比例最高,为 %,韩国为
%,美、英、俄、德四国核能发电比例分别为 %、%、%、%,我国核能发电占
总发电量的比例仅为 %。中国核能发电进展较快,已经跃居全球第三位,但是 2017 年核能发
电占发电总量仅为 %,不仅与发达国家差距很大,也远低于全球平均值 %。
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核电作为清洁、高效的能源,一直是世界各国的发展方向。2018 年 7 月, 全球在建核反应
堆为 56 座,拟建的反应堆为 153 座,中国在建核反应堆为 17座,拟建的反应堆达 43 座。近
年来,国家政策大力支持发展核电,2014 年 11 月,国务院办公厅印发的《2014~2020 年能源发
展战略行动计划》明确 2020 年核电装机容量为 5,800 万千瓦,在建 3,000 万千瓦。
核电将有望得到快速发展,将成为未来的主要能源之一。据相关估计,国内核电设备制造企业
将面临约千亿元的市场规模,会相应推动上游高温耐蚀合金行业的发展。
(4)汽车零部件
发动机装置零部件(如进/排气气门、气门座等)、汽车发动机涡轮增压器是高温耐蚀材料在汽
车发动机上的重要应用。发动机装置零部件及汽车涡轮增压器工作寿命长达数万小时,工作温度高
达 550℃~850℃,机械磨损大,燃气流冲刷大,铅盐、硫化物等产生腐蚀性极高,对材料的耐高
温、耐腐蚀和耐磨损的要求也很高,需要大量使用高温耐蚀合金材料及制品。
2018 年,由于全球经济形势趋暗,近十多年来全球及中国的汽车产销情况首次出现下跌,但
是全球及中国的汽车产量依旧维持在高位运行状态,未来, 随着全球经济形势趋暖,汽车作为现
代社会的主要消费品,将进一步上涨。2018年我国平均每千人汽车保有量为 辆,与美、
德、英、日等发达国家差距仍很巨大,仍有很大上升空间。我国汽车工业广阔的发展空间将带动该
领域对高温耐蚀合金需求的持续增加。
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此外,汽车涡轮增压器配置率提高也会拉动高温耐蚀合金材料的市场需求。在降低环保和能源
压力中,涡轮增压是内燃机节能减排的有效手段。目前,国外的重型柴油机增压器装配率 100%,
中小型柴油机也在不断地增大其装配比例,如英、美、法等国家已达 80%左右,相比之下,我国不
足一半的装配率。未来,国内涡轮增压器配置率将持续提升。
根据相关估计,目前每万辆汽车需要使用 2~3 吨的高温耐蚀合金,随着汽车产品要求的提
高,未来每万辆汽车需要使用更多的高温耐蚀合金,汽车高温耐蚀合金需求量前景可期。
(5)环保
环保专用设备,特别是超临界水氧化污废处理系统、垃圾焚烧系统等,须在高温、高压、高浓
度溶解氧或极端 pH 值的条件下反应,需要大量使用铁基和镍基等高温耐蚀合金材料和制品。
《中国制造 2025》《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》《绿色制造工程实施指南
(2016~2020 年)》等政策鼓励环保装备制造业发展。工信部公布的《关于加快推进环保装备制造
业发展的指导意见》,提出了重点发展大气污染防治装备、水污染防治装备、土壤污染修复装备、
固体废物处理处置装备等九大领域。根据《指导意见》及环保发展趋势,我国环保装备制造业将是
下一个万亿产值规模的行业。根据中国报告网整理的数据,到 2023 年,我国环保装备
制造业产值还将达到 13,700 亿元。未来我国环保设备行业规模将迅速扩大,我国环保设备行
业市场空间持续扩容。环保设备的发展将为我国环保用高温耐蚀特种合金材料及制品带来新的市场
需求。
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(6)海洋工程与海水淡化
金属在海水腐蚀中易产生应力腐蚀断裂(SCC)、氢脆(HE)、腐蚀疲劳(CF)、晶间腐蚀(IC)
等现象。海洋油气中硫化氢、二氧化碳、氯化物的含量普遍较高,海底微生物种类复杂,化学腐蚀
和微生物腐蚀能力都很强。海洋防腐蚀是海洋工程的关键技术之一。高强度、高韧性、高耐蚀是海
洋工程用合金材料的保障。国外先进的海洋油气资源钻采、加工、输运等环节均采用了大量的超级
不锈钢和耐蚀合金材料。镍基、钛基等高性能耐蚀合金可延长结构材料寿命, 降低腐蚀率。
以海洋油气资源为代表的海洋矿产资源是当前世界海洋资源开发的重点和热点。21 世纪是海
洋的世纪,世界各国都在积极发展相关装备,加快海洋资源开发和利用已成为世界各国发展的重要
战略取向。2012 年 2 月,我国出台《海洋工程装备制造业中长期发展规划(2011~2020)》,提出
推动中国成为世界主要的海洋工程装备制造大国和强国的发展目标。2012 年 2 月,《国务院办公
厅关于加快发展海水淡化产业的意见》提出发展目标,建立较为完善的海水淡化产业链,在关键技
术、装备、材料的研发和制造能力达到国际先进水平。
随着国内对海洋平台、海洋油气开发装备核心技术和关键共性技术的研究的持续投入,深海铺
管系统、深海立管系统、水下作业装备等建造能力的增强, 配套设备的国产化率将不断提高海洋
工程专用设备制造业的快速发展及进口替代趋势,将有力推动国内耐蚀合金业的发展。此外,我国
属于全球人均淡水资源最贫乏的国家之一,人均淡水资源量仅为世界平均水平的 1/4。未来,我国
海水淡化工程将出现较大的发展契机,这也将促进高温耐蚀合金材料需求的增长。
第八节 2021-2025 年我国高温耐蚀合金行业发展前景及趋势预测
一、国家产业政策的大力支持
新材料是国家重要的战略性新兴产业。国家先后出台了一系列政策对高温耐蚀合金材料予以支
持,包括《新材料产业发展指南》《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》《中国制造 2025》
《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006~2020 年)》《有色金属工业中长期科技发展规划
(2006~2020 年)》等, 这些政策为高温耐蚀合金及其相关产业的发展提供了发展机遇。
二、高端高温耐蚀合金产品进口替代需要
目前,我国高端高温耐蚀合金材料国产化率仍较低,有相当大的部分仍需要通过进口解决,形
成我国航空航天、石油天然气及核电等国家战略性领域的发展羁绊。国内迫切需要提高高温耐蚀合
金生产企业的研发和创新能力,获取更多具有自主知识产权的核心技术,提高关键材料和核心部件
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的国产化率。国家鼓励国内企业在技术上做更多探索,优先采购国内企业生产的达标产品,这将很
大程度上推动国内高温耐蚀合金行业的发展。
三、高温耐蚀合金的替代性低
高温耐蚀合金产品具备的耐高温、耐腐蚀、耐磨损、强度高等特性,决定了其在高温、强腐蚀
性的工况环境下(如航空航天、石油化工、核电、海洋工程等)的不可替代性,较多行业对高温、
耐蚀合金材料的需求存在刚性。例如石油天然气勘探开采领域,随着资源的逐渐减少,勘采目标逐
步向复杂地区、高温高压、高含硫化氢的储层发展,钻探条件更加恶劣,腐蚀介质愈发苛刻, 特
别是含硫化氢酸性油气井的开采对选材要求日益严格,以前应用于普通油气井开发的一般材料已远
不能满足含硫化氢酸性油气井开采的要求,高温耐蚀合金成为重要的备选材料之一。需求刚性会成
为高温耐蚀合金行业长期稳定发展的重要保证。
四、下游应用领域发展带来的机遇
除航空航天、舰船等传统应用领域外,高温耐蚀合金材料已被越来越广泛地应用于油气开发、
石油化工、核电、汽车等重要的民用工业领域。由于技术进步、成本下降以及工况条件的需要,更
多民用领域选择用高温、耐蚀合金替代原有的普通材料。高温耐蚀合金产品下游行业均为经济领域
的重点行业,受到全球国家大力支持和保护,这些重点行业投资巨大,发展稳定,高温耐蚀合金市
场空间也巨大。
五、发达国家高温耐蚀合金采购的转移
我国作为制造业大国和新兴市场国家,制造业的发展与发达国家相比有明显的成本优势,由于
高温耐蚀合金企业的技术实力不断提高,已经基本能够满足全球多层次高温耐蚀合金领域的相关要
求。不少跨国公司已将中国列为高温耐蚀合金产品全球采购最重要来源国家之一,这为国内具有较
强实力的企业创造了很大的商机。
六、影响行业发展的不利因素
(1)研发水平和技术实力与发达国家仍存在差距
我国高温耐蚀合金行业经过多年发展,行业内企业的研发水平和技术实力都有显著提升,专业
化水平不断提高,综合配套能力也日趋增强,但我国在高温耐蚀合金技术水平与生产规模方面,与
美国、俄罗斯、英国等国的国际领先企业相比仍存在一定的差距,特别是航天航空应用领域的高温
合金产品,与发达国家相比差距较大。
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(2)原材料价格波动幅度大
镍、钴、钼、铬等有色金属是高温耐蚀合金生产所需的重要原材料,而该等有色金属在我国的
储量较小,且分布相对较为集中,资源掌握在少数企业手中,造成高温耐蚀合金生产企业对上游原
材料厂商的议价能力较弱,并还要承受国际有色金属价格波动带来的影响,从业企业对上游原材料
行业的依赖性较高,给企业带来一定的经营风险。
(3)部分市场被国外产品占据
由于我国高温耐蚀合金行业起步较晚,早期主要应用于军事工业,直到上世纪 90 年代才开始
在民用工业进行大规模商业化应用,技术发展与欧美日等发达国家的先进水平相比尚存在一定差
距,我国高端高温耐蚀合金产品国产化率不足,尚需要依赖从发达国家进口,使得我国航空航天、
石油化工、核电等战略性产业所需的部分高性能高温耐蚀合金、特种高温耐蚀合金一定程度上受制
于人,市场被国外企业占据。
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第三章 企业创造与驱动市场战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止,企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的,每一种具体的选择都会有或大或小的区别,当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类,不是想限制企业的战略限制,而是想在很短
的时间内告诉企业管理者,他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 战略的意义在于创造市场
一、战略的意义在于创造市场
虽然世界上 90%的市场后来者采取的竞争战略都是通过“价格更低、质量更好”的产品抢夺
市场份额,但这种做法几乎注定是以失败而告终的。
在制定发展规划的时候,大多数企业都会把自己的营销战略建立在一种优势产品的基础之上,
在营销过程中不遗余力地向消费者解释这种产品超越竞争对手的特性。宝洁公司采用的就是这种营
销战略。大多数研究部门和业务开发活动都普遍信奉这种理性的办法。人们赋予营销的角色就是竭
力说服潜在客户,改变他们的品牌偏好和购物习惯。但是,这种战略存在几个问题。第一,人们在
选择竞争基准的时候,依据的是一种错觉。他们错误地认为消费者的购买决策是建立在对商品质量
进行客观检验的基础之上,想当然地以为只要商品质量好就不愁没销路。而实际情况却是,消费者
在形成购物偏好的过程中,会受到多重暗示的影响,而不仅仅是以商品本身的质量为决策依据。1
20世纪 80年代初期,百事可乐在北美的市场份额从 1972年的 4%增加到了 11%,而可口可
乐在这一地区的市场份额从 1972年的 18%下降到 12%。在之前举行的味道“盲测”中,消费者普
遍认为百事可乐的味道优于可口可乐的味道。为此,可口可乐采取了应对措施,推出了所谓的“新
口味可口可乐”,试图夺回市场,但最后以灾难性的失败而告终。2
马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)在其畅销书《眨眼之间》(Blink)中针对可口可
乐的惨败给出了这样的解释:“失败的原因不是他们过于在意口味测试。口味‘盲测’这个理念本
身就是不正确的。因为在现实世界中,谁都不会在一无所知的情况下饮用可口可乐。我们在品尝可
口可乐的时候,不由自主地联想到了它的品牌、形象、罐子,甚至想到了其显眼的红色商标。”1
第二,消费者对自己过去的选择都投入了一定的情感。他们喜欢自己了解的东西。如果消费者
对一种商品不熟悉,认为自己一旦重新选择就会承担一定的风险,他们就会倾向于选择自己熟悉的
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商品。消费者喜欢不断地验证当初选择的正确性。比如,他们会说“我一直用的都是‘别克’”。换
句话说,消费者对原来熟悉的品牌的确具有忠诚度,但这是因为在更大程度上,他们之前的消费习
惯能够很好地满足自己的需要,让他们感到欣慰。·
第三,市场上的后来者往往认为,要赢得客户,就必须打败现有的市场领导者。于是,他们推
出质量更好的产品,雄心勃勃地要驱逐当前在市场上占有主导地位的同类商品的供应商。候
市场上的后来者往往试图迎着重重挑战转变消费者的忠诚度,改变他们的购物习惯,扭转他们
的品位和偏好。但消费者转换品牌并没有供应商想象的那么简单。消费者很少会放弃自己钟爱的品
牌,再去选择另一个品牌。
虽然消费者有一个最喜爱的品牌,而且选择该品牌的次数最多,但他们会在同类商品中选择三
四个可以接受的品牌,不时地循环重复选择其他几个品牌。换句话讲,消费者看似转换了品牌,实
际上只是在有限的几个品牌中循环重复。
人们不是忠诚于某一个品牌,但会忠诚于少数几个已经选定的“保留品牌”,尤其是最喜爱的
品牌,在同类商品中,75%的选择都献给了这个品牌。更重要的是,人们不喜欢改变自己的习惯。
人们一般会选择自己了解的品牌并保持长期的忠诚。
虽然世界上 90%的市场后来者采取的竞争战略都是通过“价格更低、质量更好”的产品抢夺
市场份额,但这种做法几乎注定是以失败而告终的。努力从当前的市场主导者手中抢份额,不如创
造一个新的、不同的市场。
大多数市场领导者都认为,自己之所以能够占据领先地位,是因为他们目前主导、防守的这个
市场最早是由自己创造出来的。资本主义为人称道的活力不仅仅来源于不同企业在当前市场上的竞
争,在更大程度上来源于全新商业模式的发明以及所有行业的涅槃重生。换句话讲,战略的意义不
在于进攻或防守市场地位,而在于创造或毁灭某个市场。
二、伟大的企业创造需求
有人说过这样一句话:“优秀的企业满足需求,伟大的企业创造需求!”如果这句话被我们认
同的话,那么,我们如何才能“创造需求”?这才是所有的管理者最关心的!
所谓需求创造大师,就是能够在顾客之前洞察到他们想要什么,并创造出他们做梦也想不到的
产品。但问题的关键是——为什么有时候你看到一样东西,立刻就爱上了它,并抑制不住地向别人
宣传它的好处?而为什么另一款似乎同样优质的产品却无人问津,尴尬地站在无动于衷的人们面前
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无所适从?
因为需求,是一切产品的灵魂。而在人们无奈接受的现状和心中真正期待的理想之间,存在着
一道鸿沟。谁率先能够跨越这个鸿沟,谁就掌握住了“缔造伟大商业传奇的根本力量”!
当然,创造需求,需要解开一个谜团。而这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、
基础设施以及其他众多因素综合而成的奇特组合。《需求》这本书通过深度剖析富有智慧的需求创
造者,解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费,甚至危险的日常烦恼进行梳理,如何
开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品,如何最终解决掉这些烦恼,成为顾客
心中一个无法取代的标准的。作者把这些方法总结成——成功创造需求的 6大关键!它们是:
1、魔力:创造无法割舍的情感共鸣;
2、麻烦:解决顾客没开口告诉你的困扰;
3、背景因素:看似无关的因素左右产品成败;
4、激发力:让“潜在”需求变为“真正”需求;
5、45°精进曲线:缓慢的改进就等于平庸;
6、去平均化:一次增加一类顾客。
当然,在我们每个管理者的内心中,都有自己对“把握需求、创造需求”的体悟,尤其在未来
的几十年里,中国要获得持续增长,则需要从出口导向型的经济模型,逐渐转换为一个国内消费驱
动型的经济。中国已经在这个方向上迈出了重要的一步。因此,对于中国的企业管理者来说,“创
造需求”或许有着不同寻常的意义。
总之,如果我们真的信奉——“企业的目的就是创造顾客”的话,那么,企业的基本职能也应
以这一目的为前提来确定。这才可以称得上是——“缔造伟大商业传奇的根本力量” !
三、创造客户与市场
伴随着信息技术新一轮的革命,各行业、企业之间的竞争也更加白热化,多元化发展、跨界竞
争已不是什么新鲜事,想要生存下去,“创造客户与市场”已是业内达成的共识。客户和市场是企
业生存发展的命脉,你为客户创造价值,客户才能给你创造利润。
但如何才能“创造客户与市场”?在营销意义上需要做到更精准的客户需求定位、更细致的客
户管理、更到位的客户关系维护,等等。在竞争愈加惨烈的今天,要想先发制人,夺得主动地位,
更需要动脑筋的还是战略意义上的“创造客户与市场”。破解竞争迷局的秘诀恰在“创造”二字,
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正如美特斯邦威的广告语“不走寻常路”,正是非常规的战略思维,企业大咖们才能不断地创新着
世界。
从战略意义上讲,这种基于市场和顾客的创造“源泉”可以多种多样。可以是战略思维的创
造,可以是商业模式的创造。可以是立足时代的技术创造。甚至可以是服务方式的创造。
战略思维的创造,是指能够颠覆客户的需求。消费者往往不知道自己要什么,更根本的是不知
道自己能要什么,所以只能在现有的服务中进行挑选。就像在马车时代,你问顾客想要什么,他会
告诉你想要一匹更好的马。按照常规的做法,企业们会苦心钻研如何才能培育更好的马。再好的马
终究还是一匹马,可是卡尔·本茨发明了汽车,创造了新的服务,引领顾客的消费,改变了一个时
代的消费模式、生活方式。
对战略思维创新的应用最经典的莫过于苹果的教父乔布斯了。在“诺基亚”时代,供应商和制
造商们为大家提供的是更多型号的选择,而苹果创造了客户对手机的使用体验及拓展功能的需求,
更大的屏幕、触摸式的操作屏、按钮式的操作系统、随时可以享受的各种娱乐、社交、自助服务等
功能,都给了用户一种极致、轻松的体验。它没有等着用户来挑,而是选择告诉用户怎么做。再加
之苹果所擅长的“兜售梦想”,成就了只销售一款手机,销量却达到前所未有的高度的“神话”。拥
有上千款式的诺基亚没能满足用户的欲望,却被一款苹果手机紧紧的抓住了。正所谓顾客需要的不
是产品,是需求,而这个需求你是可以引领的,乔布斯做到了,自然创造了新的市场和客户。
通过商业模式的创新来创造顾客和市场的案例,古今中外也有很多。古代的《梦溪笔谈》中有
这样一个案例,宋朝时,有一年皇宫发生大火,烧坏了宫殿,皇帝命宰相组织修复,并责令尽快完
成。但修复宫殿需要大量的泥土、砖瓦木料,从遥远的地方运来就要花费大量的时间,不可能在工
期内完成。宰相经过一番筹划,命令工匠在都城大街就地取土,所取的泥土用于修建宫殿,街道形
成沟壑后引水入沟,河水入沟后,通过水运运送木料入城,最后再将烧焦的瓦砾、木头、废物填平
沟壑。不仅节省工期,而且省下大笔费用,保质保量的完成任务。这是一个巧妙的商业模式创新的
例子。
世界最早的电子商务公司之一亚马逊也是一例。创始人贝索斯创办亚马逊之前是一名经理人,
有一天他上网浏览,发现网络使用人数以每个月 2300%的速度在增长,花了两个月的时间研究网络
销售,然后辞职创立网络零售业。他首选了图书作为销售商品,半年之后,完成了第一个目标,成
为全球最大的网上书店,两年后,已将当初的那些实体图书的销售商远远甩在了身后。一路发展,
交易物品拓展到影响制品、音乐、家电等,已成为全球最大的电子商务企业之一。产品还是那些产
品,没有豪华的店铺、没有面对面亲切的笑容,但贝索斯以网络为平台,开启了一个划时代的消费
模式。如果当初贝索斯去开一家书店、一个图书城,只不过是图书市场增加一个竞争的小分子而
已。这告诉我们,顾客的需求可以不变,可以从需求实现的方式上下功夫,同样可以创造新的客户
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与市场。
立足于时代技术的创新来创造客户与市场也是一样,技术的变革和发展可以是一个时代开始与
终结的标志,任何一个时代都是一样,农业时代、工业时代、互联网时代、移动互联时代。今天这
个时代就像是北京的“雾霾”,在移动互联技术一波快似一波的冲击下,很多企业都找不到路标,
分不清敌友,可能今天不知道怎么死的,明天更不知道怎么活。技术是什么?技术是时代车轮碾压
过的轨迹,跟不上就要被淘汰。张瑞敏曾经说:“没有成功的企业,只有时代的企业。企业的成
败,关键在于能不能跟上时代的变化,不能跟上时代的变化就被别人超越。”唯有“与时代俱进”
才能生存。站在技术前端阵营的企业为生存发展不断进行着圈内与圈外的探索,阿里的支付宝、余
额宝、娱乐宝,腾讯的微信、微话,阿里入股新浪、收购高德,百度与糯米的融合、与 1号店、去
哪儿网等战略合作。中后端的企业也不断探索着与时代技术的融合,网络时代,大家都智能了,都
能电商了,都有物流了。在信息技术时代,一切皆有可能,可以引领客户的需求,可以改变需求的
方式,只要你能玩转新技术,就不愁有新的“蓝海市场”。
企业发展走寻常路通常发展的中规中矩,企业发展不走寻常路可能会消亡,但活下来的都是
“大牛”,往往还创造了奇迹,颠覆了一个时代,因为他们善用“创造”的思维。上个世纪,精于
“管理客户与市场”的企业是胜者,未来的时代,善于“创造客户与市场”的企业才可能成为赢
家,他们在用实践重新书写着企业管理的法则。
四、“创造需求”的空间更大
数字时代的战略,核心出发点在于顾客,而非企业。
在工业时代,企业的生存空间来源于“比较优势”和“满足需求”。只要一家企业比别人优势
多一些,满足顾客需求做得好一些,就胜出了。
以最典型的电脑为例。最早是苹果公司把電脑定位在专业应用领域且不能兼容,空间界定得非
常窄。接下来就有人让它变得兼容,那就是 IBM公司。有效需求满足了,市场就变大了。
后来又有人说,既然工作要用到电脑,为了方便工作,电脑应变成个人用品,这是康柏所做的
事情。再后来,又有企业表示,电脑不仅仅是个人用品,它应该是个性化定制产品,这就是戴尔。
联想也是这种思路,把电脑做成大众消费品,人人买得起。这个不断迭代的过程,都是从满足人们
的需求,并且创造出比较优势的方向去做,诞生了一个又一个电脑品牌。
现在数字时代来了,就不是工业时代的逻辑了。如果还沿原来的路走,会发现这条路上大家都
走得很苦。
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但是,也有一些企业走得很好,究其背后的原因,它们不是去和同行比较而获得优势,也不是
简单地“满足需求”,而是换了一条路走,即“顾客价值”和“创造需求”。
数字时代的战略空间中,“创造需求”的空间比“满足需求”的空间更大。如今企业间的竞争
很难,很大原因就是不知道对手是谁,其核心在于对手不需要满足需求和预测需求,直接创造需求
就可以了。
所以苹果公司决定,不讨论 PC了,直接开始做移动终端产品,它重新定义电脑的价值,改变
从 iPad开始。
当时美国的高速公路上,苹果广告画面是这样的:一个人很悠闲地翘着二郎腿坐在沙发里,
iPad摆在腿上说,这就是你的电脑。那是过往正襟危坐在桌子前用电脑的人们不可想象的。
当这种需求被创造出来时,空间就全变了。也就是说,一旦把机会转向创造需求的空间时,战
略思考的起点就要从行业转移到顾客。
为什么不考虑行业了?因为行业如果不能够回答顾客价值的问题,行业也就没有存在的。也就
是说,机会来源于企业所依赖的行业,但是行业如果得以存在发展,取决于行业对于顾客价值创造
的贡献,所以真正属于企业的空间一定是顾客。
因此,用户可以代表市场,但是不代表顾客价值。用你的东西不付钱的叫用户,付钱之后才是
顾客。互联网企业能很快地拥有一个大市场,原因就在于它免费获取了大量用户,用户代表市场。
第二步再从用户中寻找顾客,把市场转化为空间。找空间的两个动作,一个是实现顾客价值,另一
个就是创造需求。
怎样才能把需求创造出来?
要从战略认知的逻辑去改变,即,一定不要想与对手竞争、怎么与对手比较,而是去思考如何
与他人共生,以获取生长空间。
数字时代的战略,核心出发点在于顾客,而非企业。起点是顾客,从顾客的需求出发,再通过
技术的应用,创造性地加以实现。即,想做什么——看你如何为行业重新定义。能做什么——不在
于你有没有资源和能力,看你可以连接什么资源和能力;可做什么——不受行业限制,可以跨界。
这是一个巨大的调整。如果企业能够不断地像这样去训练,会发现一切皆有可能。
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第二节 驱动市场理论基础及路径构建
一、市场驱动与驱动市场的差别和联系
(一)市场导向:市场驱动和驱动市场的结合体
在过去的市场导向研究中,研究的重点在于倾听顾客的声音,这种建立在对变化市场的后摄性
的反应上,以识别、理解和调整企业的营销组合来适合和满足顾客的需求的市场导向的研究被称为
市场驱动营销战略。市场导向哲学仅仅被看为市场驱动战略,不能完全保证一个企业能够获取持续
的竞争优势。如果市场当中每个参与者都实施市场驱动战略,每个企业都根据竞争者的战略行动实
行调整,与顾客的现有需求保持一致,这不但会加剧竞争的激烈水准,使细分市场持续狭小,而且
还抑制企业的创新水平,可能没有哪一个企业能够持续地超越竞争对手为顾客提供附加价值。
市场驱动的营销战略仅仅市场导向的一个方面。企业不一定要一直“倾听顾客的声音”,还能
够改变顾客的价值观或改进企业系统,这种采取主动性和前摄性的行动影响顾客和参与者,改变行
业、市场和产品的某些要素的战略称之为驱动市场战略。驱动市场更强调企业价值创造过程中引导
基础变革的水平。驱动市场型企业不是按照竞争导向的思维方法实行渐进式改进,而是充分使用自
身的不连续创新或由其培育主导的创新联盟网络,将顾客引导到新的创新领域,实行顾客教育,引
导顾客消费。驱动市场的结果表现为形成新的市场、竞争规则和市场份额结构,引领行业发展进入
一个新阶段。
(二)驱动市场和市场驱动的区别
根据 Kumar等人(2000)和国内外研究人员的研究,作者认为市场驱动和驱动市场的差别主要
体现在以下几个方面:(1)在对顾客的需求认知水平上,前者认为顾客能够清楚表达自己的需
求,企业只需回应顾客需求即可,后者认为顾客的认知水平有限,并且存有学习过程,企业要主动
挖掘和影响顾客需求;(2)在行动性质上,前者是一种纠偏行动,后者是主动引发导致市场的不
均衡的行动;(3)在企业角色上,前者更多的是在给定的市场结构下的竞争响应,以防御者的角
色出现,后者引人变革,改变市场结构和参与者行为,以预见者和破坏者的角色出现;(4)在整
体市场战略上,前者强调差异化营销,后者强调革命性营销;(5)在细分市场策略上,前者按常
规变量细分,后者则颠覆现有细分;(6)在市场调研上,前者看重对现有市场的理解,后者看重
对未来市场的把握;(7)在价格管理上,前者以顾客感知为主,后者则要形成新的价格参考点;
(8)在促销管理上,前者突出产品形象,后者强化顾客教育;(9)在渠道管理上,前者以渠道去
适合产品和市场,后者则重构渠道系统;(10)在品牌管理上,前者以大量的媒介广告投入来奠定
品牌的资产价值,后者则多利用媒介炒作和口头传播;(11)在产品开发上,前者是渐进积累式,
后者是激进革命式。
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(三)驱动市场和市场驱动的联系
即使“市场驱动”与“驱动市场”存有很多差别,但两者并不是相互排斥的,是市场导向相互
补充和联系两个方面。两者都把焦点集中于顾客需求、价值创造和企业的长期利润。理论研究显示
单独依赖于一种战略导向会导致企业市场绩效的下降。因为在驱动市场战略开拓新的市场空间后,
没有市场驱动战略来提供多样性,驱动市场战略所形成的发展潜力就不可能充分发挥。同时发展驱
动市场和市场驱动的技能,并且理解两者在何时以何种配合方式准确应用,对企业来说至关重要。
管理人员经常要在管理现有业务和计划将来发展之间寻找平衡。
二、驱动市场的理论基础
驱动市场的提出为人们理解企业在市场中的角色提供了新视角。深刻理解衍生驱动市场理论的
思想来源,有助于企业自觉地调整企业行为,在市场竞争中获取独特的市场地位。经过文献梳理和
思考,作者认为与驱动市场理论密切相关的理论有三种:资源基础和核心竞争力理论、顾客需要和
认知理论、不连续创新理论。
(一)资源基础和核心竞争力理论
资源基础理论认为企业不是也不应该是同质的追求利润最大化的黑箱,而是由一系列独特资源
构成的组合。资源基础理论特别强调三个概念:资源、水平和核心竞争力。资源包括有形资源和无
形资源,强调资源的价值创造水平、模仿禁止水平和利润占有水平;水平是将一组资源组合起来使
用的方法和技能;核心竞争力是工作中跨边界沟通、协同与共识,它不会因为使用而衰退,相反越
用越能够增值。该理论认为,企业仅仅被动的对变化的环境做出反应,力图去寻找最佳的市场位置
是不够的。为了满足顾客价值需求和企业盈利要求,获得优异的商业表现,企业应该主动发挥资源
水平,构造和影响市场,打破产业边界。正如普拉哈拉德和哈默尔所倡导的,要成为游戏规则的创
造者和制定者,不但提升运作效率,还要创建全新的业务。驱动市场型企业驱动市场的力量来源就
是比竞争对手更有效地积累和应用企业独特的资源和核心水平,并且依据企业的资源和水平来重构
市场结构和参与者行为。
(二)顾客需要和认知理论
市场驱动的战略认为市场需要引起供给,每个企业应该按照需求调研与分析、细分市场、选择
目标市场,通过特定营销组合满足顾客所表达的需求的步骤来展开工作。这种市场驱动型的观点过
度注重顾客明示的需要而非潜在需要,促动企业单环学习和适合性学习,忽视了企业的创造与引导
市场的水平,成为组织开创性学习和根本性变革的障碍。并且,仅仅简单的实行市场跟随,也不利
于企业维持长期的竞争优势。实际上,顾客的需要具有无限性并且具有模糊性。顾客需要往往被限
制在他们所能联系到的熟悉产品范围内,很难超越其现在的产品消费经验而清晰阐述其未来的需
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要。正如亨利·福特所言:“如果我早听取了顾客的意见,我可能就给了他们一匹更快的马。”因
为顾客缺乏对行业技术和产品最新发展状态的充分了解,以及对自身需求的挖掘水平不够,需要通
过学习来改变模糊性需求认知。所谓模糊认知,是指人们不能把现实生活中各种现象的属性在大脑
中形成清晰反映,或因为主观原因而引起模糊反映的结果。
顾客需要和顾客认知之间的不均衡经常存有。常常是需要发展了,而人的认知却没有同步发展
以适合需要的变化。这种不均衡正是驱动市场型企业开拓崭新市场空间的重要信息源。顾客对企业
价值创造的看法不是与生俱来的,是从环境中逐步学习的结果。驱动市场型企业要发掘和满足顾客
的隐性需求,并通过“前瞻性感应”来发现市场演进方向和未来的需求,开创新市场,塑造独特的
竞争优势。同时,顾客可能没有有效洞察驱动市场型企业提供的价值主张和价值网,或顾客对变化
具有自然的抵制倾向,或顾客感受当风险时,企业要充分利用顾客的学习水平,对其实行教育与引
导,通过影响顾客的学习过程来影响顾客的需求和偏好。
(三)不连续创新理论
因为技术的进步和企业竞争的加剧,企业单纯地依靠技术改良和市场改良已经很难保持稳固的
市场地位,企业必须实行重构。正如哈默尔和普拉哈拉德的评价:一个公司必须能够从根本上重新
构思自己、重新创造其核心战略并重新塑造其行业。不连续创新成为企业重构和提升竞争力的重要
手段,越来越多的企业力图通过“前摄性”技术范式的变革,触发市场竞争基础方面的根本性变
化。徐河军认为不连续创新使企业通过自身的创新行为,改变了市场结构、竞争态势乃至人们的生
活方式,在这个过程中,企业也实现了自身的改变。只有在技术和市场两个维度上都不连续时,我
们才称之为“不连续创新”。技术不连续是指一种产品在技术上发生了非常大的变化,不过产品的
顾客效用未必产生巨大变化;市场不连续是指新产品为顾客提供了新的功能,不过该产品所基于的
技术并不一定产生实质性的改变。驱动市场战略是企业主动回应不连续创新的思路,通过在行业、
市场、产品层面的变革来创造顾客价值,寻求持续竞争优势。
三、驱动市场的路径
只有构建起适合企业驱动市场的路径,驱动市场活动才能真正创造顾客价值,产生预期的组织
绩效。
(一)文化路径
驱动市场不但仅是一种活动,应该深深植根于组织的文化价值体系中。否则,企业驱动市场的
行为或结果只能是一种短期性为,不能够成为企业的一种自觉行动。美国学者奎因(Quinn,
1988)从内在一外在、稳定一灵活两个维度,将组织文化分为家族式文化、官僚式文化、市场式文
化、发展式文化。驱动市场文化路径研究把文化分为两个阶段:文化创建阶段和文化实施阶段。在
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驱动市场文化的创建阶段要以发展式文化为导向,强调创新和成长,组织结构较为松散,运作上相
当非条规化。文化的灵活性有利于个人摆脱思想限制,提升个人进取意识和风险承担意愿,促使根
本性创新的出现。文化的外在性有利于组织把焦点放在动态的外部市场上,挖掘和创造顾客需求。
在文化实施阶段仍然需要外部中心,组织想将创造性环境转变成具有决断力的、以成果为导向的组
织,有必要实现从非正式的文化向正式文化的转变,强调市场式文化,以实现预定目标、提升生产
力和效率为导向。这有利于发挥企业的资源和核心竞争力,促动顾客价值的实现。这种文化演进是
以组织变革和企业内部的功能配合为前提的。在企业中实施变革性领导,清晰地表达变革远景并使
其在组织内广泛传播,向成员提供光明的变革前景,是驱动市场文化建立的关键。变革型领导使组
织把远景渗透到向顾客提供的产品和服务中,不但满足当前的顾客需求,还能挖掘出新的顾客需
要。也就是产生“前摄性”活动,改变市场结构和参与者行为。
(二)学习路径
学习分为两方面:以顾客教育为导向的顾客学习和以员工教育为导向的组织学习。袁庆宏认为
与以往向客户学习的做法相比,企业对顾客教育尚未引起广泛重视。驱动市场的结果是企业实行了
市场结构和参与者行为的再造,不连续创新也使顾客需要和认知之间的不均衡经常存有。从学习理
论来分析,客户对企业产品和服务从认知发展到偏爱都是顾客学习行为的结果。创新如果不能被消
费者所接受,其所创造的价值主张就没有现实意义。所以,驱动市场的核心不在于销售产品,而在
于激发顾客学习动机,实施顾客教育。顾客学习是顾客对新事物主动认知了解,顾客教育是企业主
动对顾客学习施加影响。顾客教育和顾客学习是互动的两个过程。如果顾客没有学习意愿,顾客教
育将不会收到成效。企业必须理解顾客的学习机制,通过顾客教育,对其学习过程施加影响,赢得
客户信任和注意力资源。在顾客教育中,企业要强调企业全部功能整合而不但仅单一的服务和营
销。
企业水平是企业长期积累和学习的结果。现代企业的组织学习水平已成为支撑其生存发展的核
心水平。组织学习的着眼点要从单环学习向双环学习和再学习转变。企业不但要发现策略和行为问
题加以修正,而且还要发现指导策略和行为的规范方面的问题,通过成功地转换企业运作模式来增
强创新水平,强化企业的竞争优势,最终显著提升企业的绩效。组织学习能够建立在个体层面和团
队层面。其中,个体学习是组织学习的基础,团体学习是组织的重点。高素质的员工队伍是企业实
行创新的人力基础。具有创新意识和创新水平的员工往往能够冲破传统局限,推动市场、技术、产
品等重大创新的出现,成为企业驱动市场基础。所以,企业要增大员工教育力度,通过培训投入建
立智力资本,并使知识和学习成果在企业内实行传播和共享。
(三)组织路径
如果说驱动市场理念是企业“头脑”的话,组织路径就是构建实现“头脑”意识的“躯干”。
组织建设的重点就是建立起支持驱动市场文化的组织路径。因为现有组织结构很可能不支持驱动市
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场型企业颠覆行业的假设、不能容忍驱动市场带来的风险、惧怕驱动市场型创意使现有业务自相竞
争,驱动市场的变革性创新往往输给渐进式创新。为了推动驱动市场的顺利实施,库马尔在《营销
思变》中提出组织设计要有利于开发识别潜在创业者,为新奇发现预留空间,为创造力选择和匹配
员工,为有新思想的人提供多种渠道,让自己的产品自相竞争,鼓励试验容忍错误,构建有竞争力
的团队和“臭鼬机构”(即在物质和组织上都独立的封闭实体,有自己的专职成员。臭鼬机构利用
并集中成员的创业热情和紧迫感,保护萌芽项目不会遭到官僚体制的扼杀)。这些都为驱动市场的
组织路径设计提供了思想源泉。
但是,企业自身资源毕竟是有限的。随着信息技术的发展及企业对竞争优势和核心水平的高度
注重,组织设计不再依据传统的职能分工,而是转向价值的流动和创造。在高度动态复杂的环境
中,企业将通过网络化的结构在更为广阔的范围内整合资源,使企业只从事其最核心的业务。驱动
市场型企业驱动市场的力量来源就是比竞争对手更有效地积累和应用企业独特的资源和核心水平,
并且依据企业的资源和水平来重构市场结构和参与者行为。企业应该跨越组织边界构建垂直网络和
市场网络。这些网络化的结构在推动驱动市场机会持续涌现的同时,降低了驱动市场不连续创新的
成本和风险,推动驱动市场创新推广网络快速形成,缩短了驱动市场创新的市场接受时间。与新经
济联系较为密切的是虚拟组织、战略联盟、供应链协调、企业集群等网络结构。
(四)创新路径
驱动市场最现实的表现形式是企业新的产品或新的运作模式的出现,但更深层次的是企业的创
新水平。企业创新能够表现在多个方面,例如技术创新、制度创新等。尤其是技术创新,它不但仅
改变了劳动力需求结构、原材料需求结构,还能够通过形成替代
品或颠覆性产品彻底改变行业的市场结构与竞争格局,使创新者获得竞争优势。通过技术创新
满足消费者尚未意识但会积极响应的需求是一种典型的驱动市场的手段。
为了驱动创新,培育有利创新的文化,变革组织设计,通过组织学习培育创新水平至关重要。
这些在前面的论述中已有所提及,作者不再赘述。在此强调一下企业驱动市场的创新来源。驱动市
场的创新来源能够来源于领先用户的“用户创新”,通过挖掘和扩大用户创新开拓新的市场空间。
用户创新是指用户对其所使用的产品、工艺的创新,包括为自己的使用目的而提出的新设想和实施
首创的设备、工具、材料、工艺,以及对制造商提供的产品或工艺的改进。因为领先用户经常试图
满足自己的需求,他们能为企业提供很有价值的新产品设想和原型设计。驱动市场型企业通过与领
先用户密切合作能获取突破性的新产品概念,产生突破性创新产品。这不但能减少创新开发时间和
成本,提升创新效率,还有利于通过与创新用户的联系获取新的技术水平,了解相关技术的发展趋
势,扩展技术联系网络,与领先技术研究机构建立密切的联系。
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(五)价值创造路径
对顾客来说,价值是顾客对利益和付出的一种判断。所以,从企业营销的角度看,如何创造更
大的非连续的跳跃式让渡价值成为驱动市场的一个必要条件。驱动市场型企业在提升产品价值、服
务价值、人员价值和形象价值的同时,还往往通过对其提供的产品或服务,在全行业建立全新的价
格参考点来实现这个跳跃。这种趋势是在以较低的价格参考点使顾客获得高绩效。当然,公司能够
把价格提到高于行业一般水平之上,但必须能够让顾客确信自己所提出的价值主张比现有的价值主
张更具有吸引力。驱动市场型企业能够通过广泛的技术使用或商业模式创新来实现非连续性价值创
造的目的。这使得现有竞争者面临巨大的调整压力。它们必须调整其产品线和运营管理才能生存,
但因为受限于不能快速并成功地复制、支持这个创新的新型价值网,为驱动市场型企业维持竞争优
势提供了更多的时间和空间。
(六)价值传递路径
价值传递路径可从渠道变革和价值传播两个方面考虑。驱动市场型企业面对全新的价值主张和
价值网配置,必须重新配置渠道。企业必须在渠道层次、宽度和密集度,渠道成员种类和关系类
型,公司式渠道、管理式渠道和契约式渠道,新型渠道还是传统渠道,多冲渠道还是单一渠道,增
减渠道成员、增减某些营销渠道还是改进整个营销渠道等方面做出决策。企业的渠道配置是个权变
过程,应充分考虑渠道变革的目标、环境和时机,实现最佳的渠道配置。值得一提的是,企业如果
能够把最新的技术发展、商业模式构思和渠道配置结合起来,往往能为顾客提供全新的价值主张,
使驱动市场成为可能。例如,很多公司利用互联网技术建立网上交易平台,重构了整个商业渠道模
式和顾客的消费行为。
价值传播是价值传递的另外一个方面。在传统的市场驱动型的市场传播中,企业更多地依靠广
告和促销。驱动市场型企业更多地依靠“情感网络”(口碑网络)。一方面,因为驱动市场型企业能
够为顾客提供更多的价值,这个“惊人的新发现”经过创新采用者的证实和“意见领袖”的传播
后,会迅速在顾客之间产生“葡萄藤效应”和连锁反应。顾客很乐意而又很急切地向其他人宣传自
己的发现,使创新能够在短时间之内广泛传播。另一方面,驱动市场型企业的独特的经营模式和创
新“卖点”,很容易成为各种媒体注重的焦点,会受到大量曝光和频繁报道。顾客的“口口传播”
和媒体的高度注重,在吸引更多人的注意力和提升企业的知名度的同时,极大地节省了驱动市场型
企业的投入。这又使驱动市场型企业具有成本优势,为其寻找新的价格参考点提供了可能,进一步
强化了为顾客实行价值让渡的水平。在价值的传播过程中,企业能够利用顾客问的自发传播,还能
够通过博客、论坛、超级链接等现代技术手段,聚焦“小众”,高效低成本地传播企业的创新主
张。
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(七)营销道德和社会责任路径
从博弈论的角度看,在无限重复博弈中,确保博弈双方决策收益最大化的博弈策略就是合作策
略。另外,企业遵守营销道德和承担社会责任不但是“因然”的选择,也是“应然”的结果。社会
作为一种契约结合体,在契约不完善的情况下,不顾他人利益简单追求自身利益的结果必然导致契
约危机或解体。所以,在社会制度法律之外,还要强调道德和社会责任对个体和企业的约束。顾客
是感性和理性的结合体。企业在驱动市场过程中不能认为顾客认知水平有限,就滥用企业的“话语
权”对顾客实行误导。驱动市场型企业不但要受到资本追逐利润的本性驱动,还要遵守营销道德和
承担社会责任。企业的商业行为必须和道德及责任之间形成均衡。这要求驱动市场型企业明确道德
准则,建立道德规范,并将道德标准实施融入企业的控制系统中。
必须明确,道德和社会责任是一个动态发展的过程。当前,消费者正从聪明消费者向自立消费
者和自觉消费者转变,社会主体对环境、生态等问题日益注重。这些都要求驱动市场型企业不但要
保护消费者的权益。
第三节 驱动市场战略的作用与中国企业导入可行性分析
随着全球市场竞争的加剧,企业创新的快速发展,以及不断变化的市场需求,传统的、被动的
市场驱动方式已经难以维持企业发展;相反,全新的、主动的驱动市场成为企业应对复杂、变化环
境的重要选择。同时,驱动市场战略作为全新的企业战略方式,需要企业具备一定的条件才能良好
执行、充分发挥作用,因此,研究驱动市场战略实施的条件是一项重要任务。
一、驱动市场概念的演化
从驱动市场概念提出之后的整个演进进程来看,学术界最早提出的是一种驱动市场根植于企业
的组织文化价值体系中的观点,这种观点被人们说成是一种文化观,它更多地强调驱动市场是一种
理念、思想和哲学层面的内涵。后来,人们发现驱动市场不单单是一种文化、一种意识,驱动市场
还应包括行为层面的观念。为了更好地解释和理解驱动市场,人们又从行为层面描述了驱动市场,
指明驱动市场应采取哪些行动,本文将其概括为驱动市场行为观。
驱动市场文化观的提出可以追溯到 1960年,最早由 Levitt提出“企业在本质上是一个满足顾
客需求的组织,通过满足顾客需求,使消费者愿意与企业达成交易,这样企业才能实现可持续发
展”。这一观点其实就是驱动市场导向概念的雏形,它从文化的角度界定了企业如何驱动市场的发
展,说明企业所采取的一系列活动需要根植于企业文化中。只有这样,企业才能创造性的开发新产
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品,教育、引导消费者,将各个部门的精力和资源整合到一起,实现可持续的发展。后来,
Kumar,Scheer和 Kotler又明确地指出驱动市场是一种组织文化,是对顾客价值系统的非连续创
新,并支持创新最终得以实施的独特商业系统。这种观点强调驱动市场是一种组织文化,否则,驱
动市场不能成为企业的一种自觉行为;驱动市场文化与企业的价值体系相关,能够为企业带来优越
绩效,为消费者创造更多价值。
但是驱动市场文化观只是从理念层次界定驱动市场,没有说明企业应如何将这种文化落地,转
化为企业具体的行动。在后续研究驱动市场过程中,为了充分发挥驱动市场的作用,人们又提出了
驱动市场行为观。2000年,以 Jaworski等人为代表提出驱动市场是指组织采取一些主动的方法来
重塑、教育和引导市场参与者的偏好及其行为,或者通过采取某些方法改变现在的市场结构,使之
向更有利于企业发展的方向演进,从而相对于竞争对手占据更具有优势的位置。
后续研究中,国内外学者在研究驱动市场导向时也提出了多种定义,尽管这些定义有差别,但
都是从行为的角度对驱动市场进行的界定,他们认为驱动市场更多的是企业所采取的一系列行动。
实际上,这种驱动市场的行为观已经是驱动市场战略的雏形,不再停留于理念,已经上升到企业所
采取的行为,说明对驱动市场的理解已经由文化观转变成行为观,这种行为观的描述暗含了企业实
践中所需采取的措施,也体现了企业战略的内容。
二、驱动市场战略的内涵
就企业的战略而言,还没有一个放之四海而皆准的定义,人们只是从不同角度、以不同方式使
用战略这个概念。例如,杰克·特劳特认为战略就是让你的企业和产品与众不同,形成核心竞争
力,特劳特分别从战略是生存之道、建立认知、与众不同、打败对手、选择焦点、追求简单、领导
方向和实事求是八个方面具体描述了战略的内涵。为了更好地解释驱动市场战略的内涵,本文根据
特劳特对战略的描述,对驱动市场战略从下面五个不同的层面进行阐述。
第一,驱动市场战略就是企业生存之道。伴随市场发展,竞争加剧,商业已经进入全球化的大
竞争时代。消费者的选择日益增多,产品同质化日益严重,消费者不能明确自己的需求;企业的竞
争压力逐渐增大,激烈程度与日俱增,由以前的本土企业在国内市场竞争变成了所有企业在全球市
场中厮杀。面对如此动荡和不稳定的市场环境,驱动市场战略可以作为企业的生存之道,是企业在
大竞争中所选择的未来的发展道路,它决定着企业能否存活。如果将商场比喻成战场,那么驱动市
场战略要求企业主动超前研究、了解并掌握阵地,阵地即是消费者和潜在消费者的心智。在消费者
面对的无数种选择时,驱动市场战略就是让消费者买你的产品而不是选择你竞争对手的产品的理
由,最终达到的目的是企业生存下来。
第二,驱动市场战略就是建立认知。企业在开发新的产品或服务基础上,传达产品或服务的差
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异性,目的是在消费者心中建立认知。研究发现,消费者往往不知道自己需要什么或为何购买某产
品,而驱动市场战略就是让顾客建立认知,使消费者在大脑中留下对该产品深刻的记忆,占据消费
者的心智。根据人的心智只能存储有限信息以及人的心智拒绝改变的事实,企业要洞察并利用消费
者的心智,而驱动市场战略就是要求企业在消费者心智中建立某种认知,让其产生好感,愿意购
买,达到引导消费者需求的目的。
第三,驱动市场战略可以理解为与众不同。对于企业而言,驱动市场战略即创造不同,以“第
一”的身份进入市场,作为市场的开创者和先驱者,与其他竞争对手建立差异,以全新的产品或服
务获取消费者关注。对于消费者而言,他们更多的是根据以往的经验和自己观察的来决定自己的需
求,消费者的经验和偏好往往取决于企业的战略[3],那么,驱动市场战略就是企业利用一种与竞
争对手不同的、消费者不熟知的、与消费者观念中不一致的产品或服务满足消费者的需求,利用与
众不同实现驱动市场战略。
第四,驱动市场战略就是打败对手。在企业之间不共戴天的环境下,发展更多源自于将竞争对
手的生意抢过来,打败竞争对手。这种战略的思维模式是企业通过建立消费者对新产品或服务的认
知,增加对新产品的好感,意识到新产品能够满足自己的需求并替代原来的产品,从而不再购买竞
争对手的产品。驱动市场战略要求企业要始终保持进攻者的状态,并以创业者的方式进入新的市
场,利用新产品或服务引导消费者市场的发展,不给竞争对手留机会。
第五,驱动市场战略代表着领导方向。驱动市场战略是企业领导者在复杂、多变、竞争激烈的
环境下选择的发展方向,是领导者对未来市场需求做出的预判。在方向指引下,企业按部就班在市
场中竞争,通过制定市场规则,改变市场结构,引导消费者行为等手段创造新的市场。驱动市场战
略实际上就是根据企业家独特的战略眼光,开拓新的市场,是企业在明确发展方向后的所采取的行
动。
驱动市场战略侧重企业挖掘消费者潜在需求,完成从消费者需要什么企业就提供什么转向由企
业创造消费者的需求、引领消费者、为消费者提供更多价值的飞跃。通过跨越现有消费者市场的竞
争边界,开创新的市场,建立新的竞争市场游戏规则,从而摆脱在同质化严重的市场中拼杀,转而
驱动市场的发展,占领新的市场空间,取得不断的领先优势。总之,驱动市场战略代表着企业战略
研究领域的转变,即由被动选择变主动改变市场、创造市场、引领需求的转变;从以竞争对手为标
杆向创新行动、引领发展转变。
结合对企业战略以及驱动市场的理解,本文把驱动市场战略界定为企业为了打败竞争手而选取
的与众不同的生存之道,并通过发掘消费者潜在需求而不断地改变市场参与者行为或改变市场结构
而选择的发展方向。
三、驱动市场与市场驱动的差异
市场驱动型企业的运行特征在于:企业从关注市场需求开始,通过仔细的市场调研,明确顾客
的要求,针对特定的细分市场,开发相应的产品与服务。毫无疑问,众多企业通过这一方式取得了
巨大成功,如在全球市场上的宝洁、雀巢、联合利华等以及在中国市场上的海尔、联想等。
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驱动市场型企业概念的提出,并非要否定市场驱动型企业存在的价值。问题的关键在于,在一
个竞争激烈的经济体里,新企业如何进入?小企业如何成长?在一个竞争已成均势的行业中,如何
打破竞争格局重写游戏规则?驱动市场概念的价值正在这里。
驱动市场的标志是它在两个方面实现革命性的创新:一是在为顾客提供的价值上实现非连续的
跳跃式创新,二是在企业运行上创新并执行独特的营运模式。驱动市场型企业在市场上并没有按照
典型的市场驱动模式如通过市场调研,跟随现有竞争格局来制定战略。驱动市场型企业以不同的方
式来认识市场和参与竞争:它洞察深层的、潜在的、成长的顾客需求,不强调现在的市场份额,而
是去创造新的市场;它为顾客提供全新的商品价值,并由此淘汰与之相竞争企业的商品;它通过重
写游戏规则,从而革命性地改变行业结构和竞争格局。
以 IKEA为例,它为顾客提供的价值显著区别于传统家私企业,实现了非连续跳跃式创新。
IKEA家私以其清新的斯堪地那维亚风格和形象,海量的花色品种,即时供货,地处城市外围的大
而舒适的购物环境,低廉的价格配以顾客自助服务,自行安装,自己运输等来构成其价值。它同传
统的家私企业提供的昂贵的。全服务的产品价值有巨大的差别。如果以无差异曲线来表示(图
1),由 IKEA提供的价值并非处在传统家私(图中点 A,B,C)所在的无差异曲线(I)上,而是在
价值更高的另一条曲线(II)上。
要实现为顾客提供价值的非连续跳跃式创新,企业必须实现其营运模式的创新。IKEA利用其
低成本的内部设计,可交换使用的零部件,大批量的零部件生产,零部件库存(而非高成本的最终
产品库存),相对低廉的城市外围零售点,高度计算机化的后勤支持,简化的商品陈列,将运输和
组装留给顾客等措施形成全新的家私企业营运模式。传统家私企业想要模仿 IKEA,复制产品相对
容易,但复制营运模式就相当困难。传统家私企业在设计上使用昂贵的独立设计师,在生产上使用
密集的手工艺生产,库存上是高价值的最终产品,零售展示复杂,售点设在高成本的城市中心购物
区,提供高成本的供货服务等等。这种长时期形成的营运模式是刚性的,很难在短时间内改变。因
此,在相当长的一段时间内,IKEA能维持其竞争优势。
一般而言,市场驱动和驱动市场的差异表现在以下方面:(1)在整体市场战略上,前者强调
差异化营销,后者强调革命性营销。(2)在细分市场策略上,前者按常规变量细分,后者则颠覆现
有细分。(3)在市场调研上,前者看重对现有市场的认识,后者看重对未来市场的把握。(4)在价
格管理上,前者以顾客感知为主,后者则要形成新的价格参考点。(5)在促销管理上,前者突出产
品形象,后者强化顾客教育。(6)在渠道管理上,前者以渠道去适应产品和市场,后者则重构渠道
系统。(7)在品牌管理上,前者以大量的媒介广告投入来奠定品牌的资产价值,后者则多利用媒介
炒作和口头传播。(8)在产品开发上,前者是渐进积累式,后者是激进革命式。
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驱动市场的结果表现为原有市场格局发生重大变化,新的市场生成并快速成长,市场出现新的
游戏规则,业界推崇一种新的营运模式,市场形成新的份额结构,行业发展进入一个新阶段。
四、驱动市场的竞争优势与作用
驱动市场型企业的竞争优势主要源于以下几个方面:
1.企业的发展战略趋向取决于对市场的洞察力而非传统的市场调研
经研究发现,不论是消费者还是组织购买者,通常只是渐进式创新的源泉。在创新或评估革命
性创新时,其作用甚微。因此,针对消费者的传统市场调研,对革命性创新不仅没有帮助,反而还
有阻碍。驱动市场是以对市场的洞察力来发现那些潜在的、未满足的顾客需求,向顾客提供一种前
所未有的价值。难以置信的是,实证研究发现,革命除创新的来源是偶然性、无经验和持之以恒这
三者的结合。事实上,在科学研究中,我们已经看到大量的科学成果基于偶然,同样,在市场实践
中,也不乏偶然发现的市场机会。现在美国市场上最畅销的咖啡品牌——STARBUCK,恰恰是其品牌
将有者,在意大利旅游时发现当地美妙的咖啡,而决定带回美国的。那些没有经验的所谓外行,也
恰巧是因为没有受行业中既定的规矩和教条所束缚,而能以不同的眼光洞察市场,提出革命性的发
展方向。
2.重新设定行业的市场细分
对一个新进入企业而言,如果按现有的市场细分格局来吸引顾客,虽然安全世成效通常不明
显。驱动市场型企业进入市场,首先是以现存市场细分的破坏者身份出现,然后形成全新的市场细
分格局,保证新进入企业能够将原来各种既定的细分市场吸引过来,取得市场份额质的突破。
3.通过设定新的价格参考点来实现价值创造
驱动市场的核心标志之一是实现非连续的跳跃式价值创造。驱动市场型企业,往往通过对其提
供的产品或服务在全行业建立全新的价格参考点来实现这一跳跃。新的价格参考点既可以远远低于
也可以明显高于市场上类似产品或服务的价格,在实现中,低的价格参考点更为常见。驱动市场型
企业的这一举措给与之相竞争企业施加极大的压力,它们必须调整其产品线和生产作业管理才能生
存,但由于受限于既定的营运模式,这种调整的过程很长而且代价很高。
4.通过教育引导顾客来赢得销售增长
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革命性的创新产品概念要赢得市场的接受需要一个过程,这一过程的核心不在于销售产品,而
在于教育顾客,让顾客认识到这一创新的巨大价值,教会顾客如何使用和消费这一创新产品。一旦
顾客的潜在需求被启动和激发出来,往往短期内便可创造出相当大的市场。同时,驱动这一市场成
长的企业能在顾客心目中取得难以动摇的领先地位。
5.重构渠道
驱动市场型企业面对全新的细分市场,提供革命控的创新产品,决定了它必须构造一种独特的
渠道系统。恰恰是这种独特的渠道系统形成驱动市场型企业独特的经营模式,从而增强其竞争力。
6.利用媒介传播品牌赢得知名度和注意力
由于驱动市场型企业提供给顾客全新的价值,以不同寻常的方式赢得不同寻常的市场,容易引
起专业媒介乃至大众媒介的关注,媒介上的频繁曝光为新品牌提升知名度。从市场接受过程来看,
早期采用者作为意见领袖对创新的认同井开始大范围的口头传播,引起市场的广泛注意。这些低成
本的传播方式极大地节省了市场驱动型企业常用的大众媒介广告投入,进而取得成本优势。
五、中国企业导入驱动市场战略的可行性分析
到目前为止,驱动市场型企业主要出现在发达国家或成熟市场经济中。中国作为一个转型经济
和发展中经济体,正在实现从计划经济向市场经济的转型,从短缺经济向过剩经济的过渡,从卖方
经济向买方经济的演变。与此相对应的是企业改制和企业经营管理战略的转变。对中国企业,特别
是大量的国有大中型企业而言,首要的问题是尽快实现从计划导向向市场导向的转变,即实现市场
驱动战略。一个基本事实是,凡是那些成功实现了这一转变的企业,不论其企业制度如何,在市场
上都取得了成功。
由此产生的问题是,中国企业需要不需要驱动市场战略?答案是肯定的。我们认为,至少有三
点理由支持选择导入驱动市场战略。
首先,我国不少行业的高速成长期已告结束,市场需求总量较为稳定,竞争性的市场格局业已
形成。在这一市场上,竞争空前激烈。厂商为市场份额的增长,不惜连续开展价格大战,行业平均
利润率持续下滑,企业增长后劲缺乏。要彻底扭转这一不利局面,导入驱动市场战略显得非常重
要。赢得竞争的最好选择是没有竞争,驱动市场能跳出争夺市场份额这一“零和”游戏的怪圈,开
辟新市场,让企业在一个相当长的时期在没有竞争的市场上获得高回报。
其次,中国经济的发展既取决于大中型企业的表现,也取决于大量中小企业的发展。中小企业
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如何在大企业林立的市场中实现超常规发展?如果中小企业仍然按照已有的、由大企业或先行企业
设定好的游戏规则来参与竞争,在已经非常拥挤的市场上“与狼共舞”,而不去以洞察力识别新市
场,打破既定的市场细分格局,构建创新性的渠道体系,是很难做大做长的。一般来讲,驱动市场
更适合新建企业或新进入企业,因而对中小企业更有价值。
最后,从长远看,中国经济的增长后劲既取决于国有企业的活力,也取决于民营企业的竞争
力。过去,民营企业在很多行业受到多种进入限制,随着改革开放的深入和 WTO的进入,这些限制
都将逐渐取消。民营企业作为新进入者要穿越各种各样的进入壁垒,与中小企业相似,需要通过驱
动市场战略,去构建独特的营运模式,为顾客提供超越现有产品或服务的价值。才能在市场中打破
僵局,重塑产业的组织结构。
事实上,中国不少企业都已经在一些方面或在一定程度上实践了驱动市场战略,并取得了极大
的成效。如制造业中的远大中央空调、房地产业中的中鸿天现代城、保险业中的平安保险、传播业
中的湖南卫视、金融业中的招商银行、IT业中的恒基伟业等。可以预期,一代以驱动市场战略为
特征的“新锐”企业,将给中国的市场经济带来前所未有的活力。
第四节 企业价值创造中的驱动路径分析
伴随企业价值代替利润成为企业竞争的目标,企业价值创造逐步成为财务管理、战略管理和营
销手段等各领域的重点。理论界从各个视角来解释企业价值创造,把研究层级提高到了新的水平,
因此寻找新的价值创造路径的实务应跟上理论的发展,并践行理论依据、证实理论核心理论为纲
要,本文旨在从不同视角分类企业价值创造、阐述相关理论,并根据不同的财务路径深化企业价值
的发展,对已研究的领域进行更具体的探讨,望为理论和实务提供更多参考依据。
一、企业价值创造的不同视角分类
(一)基于生产要素视角的企业价值创造研究
古典经济学按照商品价值的来源,提出了两种观点:供给决定论和需求决定论。供给决定论提
出,生产过程就是商品价值创造的过程,其中资本、劳动和土地各种要素共同作用,使得商品价值
又有了另一种划分,即劳动价值论与要素价值论。该理论把劳动产生的价值定义为工资,资本产生
的价值定义为利息,土地产生的价值定义为地租,三者共同组成了生产费用,并决定了商品价值的
高低。
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两种决定论的争辩焦点是价值的来源,重点在于仅仅指劳动还是包含劳动的一切生产要素,但
他们全部承认所有生产要素共同作用创造价值。所以,得出结论是研究价值增加理应考虑所参与的
一切生产要素的共同作用。在经济发展的不同时期,不同生产要素在当时的环境下的作用和地位也
是不尽相同的。在“原始经济”时期,劳动是价值的主要来源;在封建时代的自然经济下,土地和
劳动是价值的主要来源;在资本主义经济时代,资本是价值的重要来源。当今经济时代背景下,知
识,技术,信息等无形资产越来越发挥其创造价值的能力与潜力,逐渐成为主要生产要素。这些都
是时代发展进步的必然结果。无论生产要素的统领地位怎么变换,都需要它们彼此配合,共同作
用,协同创造商品的价值,共同组成价值的完整整体。
(二)基于流程视角的企业价值创造研究
从流程视角出发,研究企业价值创造就是探讨如何把投入转化为对顾客有价值的产出,理论和
实践中常用的方法是价值链和虚拟价值链两种方法。
1、价值链。“价值链”一词是哈佛商学院战略学家波特在 1895年发表的《竞争优势》中提到
的。他把公司的完整经营活动拆分为单独的,具体的多个活动,这些活动从属于价值创造的不同环
节,并将它们有机地联系成一条链。此外,波特提出:不仅公司内部存在价值链,外部也存在着某
些价值链,而且这些价值链共同形成一个价值链体系。这对公司内部管理与外部竞争有着非常重要
的利益关系。
2、虚拟价值链。“虚拟价值链”一词是在 1995年《虚拟价值链的研究》中被提出来的。虚拟
价值链相对于价值链来说,是存在于由信息构成的虚拟非现实空间,即市场空间。由于信息时代的
经济发展,这种虚拟价值链的存在是非线性的,能够在任何节点进行输入与输出,这就增大了内外
部环境的不可确定性。虚拟价值链与价值链相比,信息在价值创造活动中能够起到支撑作用,也是
重要的增值动力。
(三)基于财务视角的企业价值创造研究
财务中的企业价值是以研究如何计量为中心。在 1958年,美国学者 Modiglian和 Miller首次
构建了企业价值的评估模型,确立了价值最大化的目标。经过人们的不断探索,自 MM理论形成
后,又逐步形成了资产、市场、收益、期权为基础的评估模型。到 90年代末期,寻求更高的企业
价值成为生产经营活动的重心,自此,它的理论研究也逐渐转变为焦点。
依据评估方法的差异,理论界形成了四种主流的评价观点:一是从现金流量出发的企业价值
观,这是最基础最主流的企业价值观。二是从经济增加值出发的企业价值观,其内涵是通过折现值
来反映一定时期内为投资者创造的价值。三是基于 Tobin’s Q的企业价值观。James Tobin
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(1969)把企业价值视为市场价值,企业的市场价值与资产重置成本的比值,即 Tobin’s Q值。
四是基于期权定价的企业价值观。期权定价模型是为评估企业潜在的获利机会提供了技术保证。
二、企业价值创造的财务路径
(一)价值链管理的价值创造
1、企业内部价值链的优化。在《高级管理会计》中,卡普兰指出,在产品的设计阶段,约束
成本占产品总成本的 80%。在实物与工艺的设计阶段,应该有效控制生产成本。所以,在研发、设
计、制造等业务流程中,价值链的全部成员应该协作共同完成。大家关注同一目标,将符合功能、
品质、价格的产品投放到目标市场,精准到目标客户为理想状态,以目标利润倒逼产品成本。
2、企业外部价值链优化。企业外部价值链包含供应商价值链、购买商价值链两个方面。
(1)供应商价值链分析。供应商价值链建立在战略伙伴关系上,并且是在能够确定竞争战略
优势的前提下。供应商价值链分析的流程是:全面考察下游合作伙伴的盈利能力,评估价值链及的
逻辑性和可持续性,积极行动或战略调整。
(2)购买商价值链分析。首先对购买商价值链分析,并且可和其进行战略统一协作,建立稳
固的销售渠道,拓展市场比例,增加品牌知名度,从而减少原有成本。
(二)战略财务管理的价值创造
1、企业价值更能客观的反映企业的业绩。过去利润是最常使用的财务绩效指标。会计核算出
的利润虽能体现企业的盈利,但它有很强的主观性,倘若改变计算方式中使用的折旧方法、存货计
价方法,即是人为的改变企业利润,就会出现会计质量问题。
企业价值指标着重于现金流量,并非基于权责发生制和历史成本。现金在日常经营活动中,有
着非同寻常的重要性,现金运动是经营活动的体现方式。现金流量是在一定时期内现金运动的客观
反映,是衡量企业经营活力的客观依据,因此企业价值是未来所有企业更加看重的营业指标,将会
替代过去固定的、非可比的指标,拥有更大的应用前景。
2、企业价值更能反映企业的长期状况。针对每股收益、利润等短期性的财务绩效指标,企业
价值更能反映企业将来的、持续的盈利里能力。并且相较于企业以往的高盈利目标,往往都有短视
行为,不仅损害企业的长期战略目标,更会影响市场的投机行为。
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从计算公式看,企业价值是从计算日期起到企业停止日期内的年现金流量值。它所体现的非某
时点、过去的经营业绩,而是着重体现未来性、预知性的企业盈利能力。
3、企业价值更能反映企业效率。以往研究企业绩效的方法中,利润是最常使用的指标,但它
仅是历史状况、短期的盈利反映,往往忽视了风险和资本闲置与占用率的存在,无法客观反映企业
价值增值的真实状况,更不能反映企业的效率。
第五节 驱动市场战略的维度和实施策略
一、驱动市场战略的维度
驱动市场的维度包括实现途径和驱动层面。
(一)实现途径
①技术变革。驱动市场的企业仍然应该关心技术上的不断创新,特别是对以功能为主要卖点的
企业。技术变革以诸如新产品开发、建立技术进入壁垒等方式实现;②价值创新。驱动市场的本质
是变革和创新,技术和产品创新是实现驱动市场的有效途径,但不是必须的和唯一的途径。由于技
术创新的艰巨性,更多企业应该将驱动市场转向非技术创新方向,通过重设市场边界、超越现有需
求、市场细分、渠道重组、组织变革等创新来主动影响市场;③领导。任何类型的企业者可能创造
价值或者进行变革,但是驱动市场的企业往往更进一步,它们能够迫使其它行业参与者不断地跟随
他们的行动方向,使自己永远在竞争中领先对手一步。
(二)驱动市场的层面
①产品层面。产品层面的驱动市场战略就是根据顾客的消费特点对产品卖点进行重新构建,比
如增加产品和服务的价值、增加产品便捷性等来显著影响市场和行业的演进。同时,还要从根本上
推出满足顾客隐性需求的全新产品。
②市场层面。市场层面的驱动市场活动表现为,企业通过改变顾客偏好和行为,间接驱动行业
内一个或者多个市场的改变。主要包括重新界定行业细分市场、超越现在需求和增加可接近性。其
中,重新划分行业细分市场是指改变行业遵循的现在市场细分格局;改善对现在市场的可接近性就
是改善产品或服务的销售渠道,尽量直接面向最终顾客。定制产品或者服务则可以为顾客提供独一
无二和个性他的感觉。这些行为鼓励顾客思考和采纳新的市场定义和边界。
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③行业层面。企业通过破坏、构造和推动产业集群三种手段而驱动竞争性质的改变。破坏指将
市场参与者如供应商、批发商、分销商和关键影响者从价值链中清除出支。此战略的成功取决于企
业能比被清除出去的企业为顾客提供更多的价值。
二、驱动市场战略的实施
(一)开发顾客隐性需求
顾客需求分为显性和隐性需求两种,以驱动市场为战略的企业应致力于隐性需求的开发。一般
来说,对隐性方面的需求,顾客本身也不一定十分清楚,所以,正确找出有市场价值的隐性需求是
驱动市场战略的关键一步。通常可以采用以下方法:
①组织镜象法。就是从顾客对本企业的印象或意见中推理得出顾客需求的方法。一般是通过发
邀请函给有关具有代表性的顾客征询对企业在产品、服务和其它方面的意见和看法;
②实地调查法。实地调查是企业派出调查人员,深入顾客购物现场或跟踪顾客接受服务的全过
程来观察问题、征求意见。这种方法还可以辅以摄像和录音等手段,以便于事后分析。③角色转换
法。这种方法是由企业中的有关成员设身处地地分析顾客需求的方法。这种方法运用的关键是要把
参与人员的角色转换为顾客的角色,否则,就会受到本企业现在状况和既定 模式的限制。
(二)价值创新
这是驱动市场的主要方法。价值创新的核心是通过剔除、减少、增加和创造产品要素四个步
骤,从而达到既减少成本,又满足顾客隐性需求的目的。价值创新的主要步骤为:①全面分析目前
行业竞争的主要决定要素,并和本企业作比较。如果本企业的竞争要素和其它企业高度雷同,则表
示该企业已经身陷白热化的竞争当中;②在这些要素中,哪些目前看来已完全没有必要?将它们删
除。有些竞争要素在企业看来理所当然很重要,但顾客往往不这么认为。对这样的竞争要素,企业
应毫不手软地减少或完全删除;③在这些要素中,哪些是目前看来重要性不如以前的?将这些要素
的重要性降低能减少多少成本?④哪些要素的重要性现在必须增加了?会增加多少成本?⑤还有哪
些要素必须新加进去?会增加多少成本?新增加的要素必须是基于从市场调查中得出的有一定市场
容量的隐性需求。
通过这些步骤,有助于企业建立有别于竞争对手的驱动市场型战略。由于这种战略的建立一方
面在于满足顾客的隐性需求,另一方面又力求减少成本,因此一般能比竞争者提供更多的顾客让渡
价值。否则,若成本太高而不能为顾客所接受,那么企业必须重新再定位。
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(三)组织变革
驱动市场型企业要求对市场是一个预见者,而不是被动地去满足市场。作为一种新型的战略,
驱动市场意味着挑战现状,在实行时往往面临着以下方面的组织障碍:①认识上的。要唤醒员工,
让他们意识到战略转型的必要性;②资源有限。战略转型程度越大,执行新战略所需的资源就越
多,许多企业可能就会面临资源不足的困境。解决资源问题的行之有效的办法是将有限资源集中在
瓶颈处,提高资源的配置效率;③激励。如何激励关键人员快速有效地执行新战略,脱离现状?这
可能需要花费一段时间。④信息流。传统企业组织的信息流是:企业管理者―员工―顾客。事实
上,与顾客接触最多、最能了解顾客需求的往往是员工,所以,驱动市场型企业的信息流应该是:
顾客―员工―企业管理者。
(四)教育和引导消费者
这是驱动市场战略的关键。革命性的创新产品要赢得市场的接受需要一个过程,这一过程的核
心不在于销售产品,而在于教育顾客,让顾客认识到这一创新的巨大价值,教会顾客如何使用和消
费这一创新产品。同时,要利用各种媒体宣传、赢得品牌知名度。一旦顾客的潜在需求被启动和激
发出来,往往短期内便可创造出相当大的市场,驱动这一市场成长的企业就能在顾客心目中取得难
以动摇的领先地位。
三、驱动市场战略的实施条件
几十年来对于企业战略实施的研究从未停止过,大多从组织文化、企业家特点、业务过程、技
术和环境等方面展开,但是针对驱动市场战略的实施条件却少有研究。
驱动市场战略作为企业重要的竞争战略选择,其实施需要企业具备一定条件才能更具有效力:
远见卓识的企业家;硬汉式的企业文化;创造新产品的能力;规范的流程管理;畅通的信息共享和
市场营销管理者。
(一)远见卓识的企业家
实施驱动试产战略的企业需要具有远见意识的企业家,需要企业家能够把控全新市场[5],不
被传统市场竞争思想所束缚。例如耐克公司的创始人菲尔·耐特和比尔·鲍尔曼,原来只是不及格
的运动员和大学的田径教练,对于鞋业没有任何了解,然而他们却具有独到的眼光和预见能力,采
取非传统的广告营销模式,通过与球星合作,让球星使用公司产品进行宣传,打造成功的企业。可
见,具有远见的企业家对于企业未来发展具有至关重要的作用。
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实施驱动市场战略需有对创新有卓越见解的企业家,企业家创新思想有效激发企业创新行为;
企业家创新思想的发动,对于企业整体创新具有特殊意义[6]。驱动市场战略的实现方式是提供创
新的产品或服务,而这需要具有创新理念、创新偏好的企业家支持。企业家是企业创新的不竭动
力,有助于企业技术创新、产品创新、市场创新,是企业创新的最高层次和归属。企业家在企业创
新动力中占据核心位置,是企业创新的内生机制,是企业创造新产品或新服务的保障。由此可见,
企业家对创新的偏好直接影响着企业的创新行为,而创新行为又直接决定企业能否顺利实施驱动市
场战略。
(二)硬汉式的企业文化
戴尔和肯尼迪在深入考察世界 500强的研究后,将企业文化概括为以下四种类型:硬汉式的企
业文化、努力工作及尽情享受文化、以公司为赌注的文化、注重过程的文化。硬汉式的企业文化强
调个人主义崇拜,自信,追求最佳及完美,企业提倡冒险精神、创新精神,并且鼓励公司内部竞
争,通过不断创新创造企业更大的价值[7]。驱动市场战略所推崇是创造新的市场、开发新的产品
或服务、鼓励创新、追求最佳的理念,这需要硬汉式的企业文化支持,感染和支持企业员工充分发
挥创新精神,积极主动创造价值。另外,企业创新过程难以避免创新失败,提倡冒险精神和企业承
担创新风险的硬汉式企业文化也促进驱动市场战略的实施。因此,形成和建设硬汉式企业文化是实
施驱动市场战略的重要前提,硬汉式企业文化作为企业成员共同认可的价值观、信念和行为规范,
为驱动市场战略的实施提供精神动力和行动导向的[8],统一员工思想、意识、价值观,保证战略
目标的实现,更好的引导战略、服务战略和支撑战略[9]。
(三)创造新产品的能力
驱动市场战略是企业为了规避市场中同质化竞争,而选择的发展道路,进而开创全新的市场,
制定新的行业规则,取得领先优势。产品创新是驱动市场战略的根本,企业用创新的产品满足消费
者潜在的需求。研究表明,产品创新与研发能力对于企业战略有深远的影响作用[10],企业的创
新、研发能力是企业持续发展的根源。正如盛田昭夫所提出的“我们并不是根据调查消费者喜欢什
么就生产什么,而是用新产品去引导消费者。企业的重点在于探索、创造新产品,以开拓市场”,
产品创新是驱动市场战略实施的根本推动力。创新和研发能力决定了企业能否创造出新产品或服
务,而企业创造新产品或提供新服务是驱动市场战略的前提,因此,企业产品创新与研发能力决定
驱动市场战略能否持续执行,能否建立和保持竞争优势。
(四)规范的流程管理
在企业经营过程中,很多企业面临一个严重的问题就是有战略无实施,无法将战略内容落地,
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缺少对战略实施过程的监督与管理。而流程管理是对企业内部业务整个流程进行的实时、持续的动
态管理过程,有效构造卓越的业务流程并实现跨职能的协作。同样,驱动市场战略的实施,需要企
业重视对流程的管理。由于驱动市场战略是全新的战略方式,具有多个不同的经营单元,不同的创
业团队,企业经营具有更大的不确定性和风险性,因此,实施驱动市场战略更需要企业重视业务流
程管理,整合企业内部信息、资源以及人力等多种要素,以加快企业创新进程,减少资源浪费,降
低战略风险,提高生产效率,提升企业竞争力[12]。
(五)畅通的信息共享
为了成功将产品推向市场,企业需要将信息与员工、客户、供应商共享 [13],信息共享既包
括公司内部各层级、部门之间,也包括内部信息与外界共享。企业内部,将产品信息、战略理念在
内部传递、交流、共享,内部信息共享有效整合资源,增加知识储备,更有利于实现创新能力。企
业与外界之间,要与供应商之间建立信息共享机制有利于建立长期、稳定的关系,及时、准确共享
关键信息和敏感信息,同时,与合作伙伴建立信息共享机制,有利于迅速收集与预期市场信息,从
而加快企业创新活动和新产品研发及推广。通过信息共享可以促进彼此建立信任关系,组织间的信
任是合作创新成功的关键因素[14]。总之,驱动市场战略的实施需要将信息共享,以达到资源合理
配置、节约社会成本、创造更多财富的目的。
市场营销管理者
企业管理者在战略实施中扮演着重要的角色[15],驱动市场战略强调主动性、先发性,企业力
争做市场的领导者和先行者,通过企业的市场营销活动开创新的市场、建立消费者认知、传递产品
或服务的特性,可见,市场营销在战略实施中具有举足轻重的地位。而市场营销活动需要在管理者
带领下有序进行,在管理者的推动下高效实施。市场营销管理者既要熟知公司业务、贯彻落实公司
目标,又要与外界供应商、合作伙伴、客户维持良好关系,因此,市场营销管理者在驱动市场战略
实施中起到重要连接作用。
四、结论
成功的企业倾听消费者的心声,伟大的企业创造消费者的需求,在竞争日益激烈的市场竞争
中,企业若想不断发展,要采取驱动市场战略,创造需求,引导消费。驱动市场战略必须建立在科
学分析、有效掌握以下条件才能实施,具有远见卓识的企业家是实施驱动市场战略的首要条件,硬
汉式的企业文化是实施驱动市场战略的必要条件,创新新产品的能力是实施驱动市场战略的核心条
件,规范的流程管理是实施驱动市场战略的基本条件,畅通的信息共享是实施驱动市场战略的关键
条件,市场营销管理者是实施驱动市场战略的保障条件。本文探究了驱动市场战略部分实施条件,
其他条件还有待进一步的管理实践和实证研究探索。
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