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绩效考核与操作流程
北大方正电子有限公司
行政/人力资源总监
陈 伟
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管 理 箴 言
--------没有绩效考核就等于没有管理
寓言故事：花猫与老鼠
绩效考核的知识
作用 原则
绩效考核
目的 意义
绩效考核是什么？
组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成
情况进行定量与定性的评价过程。
绩效考核有什么意义？
---------发奖金
---------辞退人
---------奖勤罚
懒
---------选拔干
部
绩效考核有什么目的
？
绩效考核有什么目的
？
最 终 目 的 实 现 目 标
改善技能态度 纠 偏 系 统
直 接 目 的 监 测 系 统
最
终
目
的
获
取
竞
争
优
势
实
现
目
标
改
善
技
能
态
度
改
善
业
绩
纠
偏
系
统
直
接
目
的
找
出
差
距
监
测
系
统
绩效考核有什么作用？
加深了职责与目标
对员工 对主管
帮助建立伙伴关系
-------职位职
责
-------工作内
容
-------任职条
件
《职位说明书》核心内容
足球教练启示
差别
绩效考核
八大原则
双向
公
开
客观
反馈
培训 制
度
实用
绩效考核有哪些原则
？
传统绩效考核与现代绩效考核的区别
人事经理和直线经理职责区分
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绩效考核与操作流程
（二）
绩效考核的PDCA循环流程
计划准备
阶段P
制定目标和职责
制订考核标准
改善阶段
A
实施改善
检查反馈
检查辅导
阶段C
检查计划
检查方法
实施阶段
D
绩效评估
反馈面谈
考核项目的设定原则
如何设定考核内容
工作业绩
工
作
态
度
工作能力
不同职务类别的考核内容设定
不同层次人员的考核内容比例
组织中各级管理者特点
管理功能 管理内容
经营性
管理性
执行性
高级
中级
初级
不同层次人员的考核内容比例
高级
中级
初级
绩效考核结果确定
C B A
D C B
E D C
工
作
成
绩
工作能力/工作态度
A：优
B：良
C：合格
D：不足
E：欠缺
正态分布考核结果
5% 20% 50% 20% 5%
A B C D E
