现 代 企 业 管 理
第三篇 技术创新管理
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第十章 新产品开发和知识产权的保护
从前面的营销管理中我们已经知道，随着市场竞争越来越激烈，
市场竞争的焦点已从价格竞争转向差异化竞争。在市场竞争中，
价格竞争主要反映在企业的成本优势上，而企业的差异化竞争
主要表现为产品差别化、服务差别化、人事差别化和形象差别
化方面。新产品开发是企业通过产品差别化建立竞争优势的基
础。
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第一节 新产品开发
一、新产品的概念与分类
(一)新产品的概念
(二)新产品的分类
1. 全新产品
2. 改进新产品
3. 换代新产品
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(三)新产品的价值
产品顾客价值顾客期望，则顾客不满意；
产品顾客价值=顾客期望，则顾客满意；
产品顾客价值顾客期望，则顾客十分满意。
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二、新产品开发的方向
1. 多能化
2. 多样化
3. 复合化
4. 微型化
5. 智能化
6. 艺术化
7. 人性化
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三、对应产品寿命周期的开发策略
1. 导入期的策略
2. 成长期的策略
3. 成熟期的策略
4. 衰退期的策略
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四、新产品开发的特征
1. 不确定性
2. 变革性
3. 偶然性
4. 高费用性
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五、新产品开发管理的目标
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2. 最大限度地迎合顾客的需求
3. 最大限度地提高产品质量
4. 最大限度地提高可制造性和效率
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六、新产品开发过程
(一)一般开发过程
1. 构思
2. 筛选
3. 产品设想
4. 可行性分析
5. 产品研制
6. 市场试销
7. 投入市场
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(二)并行开发过程
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(三)质量功能展开开发过程
(四)机动式新产品开发过程
(五)混乱式新产品开发过程
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第二节 知识产权保护
一、知识产权的定义
二、知识产权的主要类型
1. 专利权
2. 商标权
3. 制止不正当竞争权
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三、专利制度与专利法
(一)专利制度
(二)专利法
专利制度的核心是专利法。专利法是调整发明创造者、发明所
有人和发明创造使用者之间对于发明创造的所有和使用行为关
系的法律规范。
1. 专利法保护的主体
2. 专利法保护的客体
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四、专利的申请、审查与批准
1. 专利的申请
2. 专利申请的审查和批准
五、专利的法律保护
1. 专利保护的范围
2. 侵犯专利权的行为
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？思考题？
1.如何理解新产品价值与顾客期望的关系？
2.新产品开发的特征和目标是什么？
3.发明专利申请的主要审查程序是什么？
