人力资源外包合同 2025 年协议
鉴于甲方因业务发展需要，希望将部分人力资源管理工作委托给专业的服务提
供商；
鉴于乙方具备提供人力资源管理服务的专业能力和经验；
甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供人力资源外包
服务事宜，达成如下协议：
第一条定义与解释
在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：
“人力资源服务”是指乙方根据本协议约定，向甲方提供的包括但不限于招
聘与配置、薪酬福利、员工关系、绩效管理、培训发展、人力资源信息系统（
HRIS）管理以及人力资源咨询等服务。
“服务提供商”是指本协议的乙方。
“客户公司”是指本协议的甲方。
“员工”是指甲方聘请并为其支付劳动报酬的劳动者。
“人事信息”是指与员工个人相关的各类信息，包括但不限于个人信息、工
作信息、薪酬福利信息、绩效信息、培训信息等。
“薪酬数据”是指员工的工资、奖金、津贴、补贴、社保公积金缴纳基数等
与薪酬相关的数据。
“服务标准”是指乙方提供服务应达到的质量要求，包括响应时间、准确率
、完成时间等。
“HRIS”是指人力资源信息系统，用于管理人事信息、薪酬数据、绩效数据
等。
第二条服务范围与内容
乙方同意根据甲方的要求，向甲方提供以下人力资源外包服务：
招聘与配置服务：包括制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、安排
面试、进行背景调查、发放录用通知、办理入职手续等。
薪酬福利服务：包括员工工资核算、社保公积金缴纳、个税申报、福利
计划管理、年度调薪方案制定与实施等。
员工关系服务：包括劳动合同管理、员工入离职手续办理、劳动争议初
步处理、员工咨询与沟通、政策解读等。
绩效管理服务：协助甲方建立绩效考核制度、制定考核方案、组织实施
绩效考核、绩效结果反馈与面谈等。
培训发展服务：根据甲方需求，进行培训需求调研、制定培训计划、组
织实施培训课程、评估培训效果等。
管理服务：负责甲方 HRIS 系统的日常维护、数据更新、报表生成
与提供等。
人力资源咨询：根据甲方需求，提供人力资源政策建议、组织架构优化
、人力资源流程改进等咨询服务。
乙方提供上述服务的具体标准如下：
招聘服务响应时间不超过甲方要求的时间节点，简历筛选准确率达到
95%以上，面试安排及时率 100%。
薪酬福利服务准确率 100%，按时完成社保公积金缴纳和个税申报。
员工关系服务提供 7*24 小时咨询支持，劳动争议处理效率符合相关法律
法规要求。
绩效管理服务提供专业的绩效考核方案设计，考核组织实施过程规范，
结果反馈及时。
培训发展服务提供定制化的培训方案，培训满意度达到 85%以上。
管理服务保证系统正常运行，数据更新及时，报表生成符合甲方要
求。
人力资源咨询服务提供专业、可行的解决方案，并协助甲方实施。
乙方提供服务的具体方式为：
通过线上人力资源管理系统提供部分服务，包括信息发布、数据录入、
流程申请等。
安排现场服务人员，定期或不定期到甲方办公地点提供支持和服务。
定期向甲方提供书面或电子形式的服务报告，汇报服务情况。
第三条双方权利与义务
服务提供商（乙方）的权利与义务：
乙方有权按照本协议约定收取服务费用。
乙方有权要求甲方提供必要的信息和资料，以便乙方履行服务义务。
乙方应按照本协议约定的服务范围、服务标准和服务方式，为甲方提供
优质的人力资源服务。
乙方应严格遵守国家及地方有关劳动法律法规、社会保险法律法规及其
他相关法律法规，确保甲方的合法权益。
乙方应建立完善的内部管理制度和操作流程，确保服务质量和效率。
乙方应对在服务过程中接触到的甲方人事信息严格保密，未经甲方书面
同意，不得向任何第三方泄露。
乙方应定期向甲方汇报服务情况，接受甲方的监督和评估。
乙方应配合甲方进行必要的沟通和协调，共同解决人力资源管理中遇到
的问题。
客户公司（甲方）的权利与义务：
甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，并提出改进意见。
甲方有权根据自身需求，对服务范围和服务内容进行调整，但需提前书
面通知乙方，并协商确定新的服务费用。
甲方应向乙方提供真实、完整、准确的人事信息，并保证信息的及时更
新。
甲方应积极配合乙方开展工作，提供乙方履行服务所必需的场地、设备
、系统访问权限等。
甲方应负责招聘人员的面试筛选、录用决策以及绩效考核制度的制定。
甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。
第四条服务费用与支付方式
服务费用：
本协议项下的服务费用采用[请根据实际情况填写具体费用计算方式，例
如：按人头收费、按服务项目收费、按服务时长收费等]方式计算。
具体的服务费用标准为：[请根据实际情况填写具体费用标准，例如：每
人每月 XX 元，或具体服务项目收费 XX 元]。
支付方式：
甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。
服务费用按[请根据实际情况填写支付周期，例如：月度、季度]支付。
甲方应在每个支付周期结束后的[请根据实际情况填写具体天数，例如：
10]个工作日内，将当期服务费用支付至乙方指定的银行账户。
乙方指定的银行账户信息如下：
开户名称：[乙方公司全称]
开户银行：[乙方开户银行名称]
银行账号：[乙方银行账号]
税费：
乙方负责缴纳提供本协议项下服务所产生的增值税及附加税费。
除增值税及附加税费外，其他与提供服务相关的税费由[请根据实际情况
填写税费承担方，例如：甲方]承担。
第五条保密条款
保密信息：
未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容以及在
本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、人事信息、财务信息等任何
形式的信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。
本协议所称保密信息包括但不限于：本协议内容、甲方的人力资源政策
、员工信息、薪酬数据、组织架构、经营数据、财务数据等。
保密义务：
甲乙双方及其工作人员应严格遵守本协议的保密义务，采取必要的措施
保护对方的保密信息。
乙方应对其员工进行保密培训，确保其员工了解并遵守本协议的保密义
务。
保密期限：
甲乙双方在本协议履行期间及本协议终止后[请根据实际情况填写具体年
限，例如：五]年内，均应遵守本协议的保密义务。
第六条数据安全与隐私保护
数据安全：
乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全，包括但不限
于数据加密、访问控制、防火墙、入侵检测系统等，防止数据丢失、泄露或被篡改
。
乙方应定期对系统进行安全漏洞扫描和修复，确保系统的安全性。
乙方应建立数据备份机制，定期备份甲方数据，并在数据丢失或损坏时
能够及时恢复。
隐私保护：
甲乙双方均应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规
，对员工个人信息进行合法、正当、必要的处理。
乙方在收集、使用、存储、传输员工个人信息时，应取得员工的同意，
并告知员工个人信息的用途、方式、期限等。
乙方应建立员工个人信息保护制度，明确员工个人信息的管理规范和操
作流程，防止员工个人信息泄露或被滥用。
第七条合同期限与终止
合同期限：
本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为[请根据实际情况填写
具体年限，例如：三年]。
本协议期满前[请根据实际情况填写具体时间，例如：一个月]，若双方未
提出书面终止意向，本协议自动续期[请根据实际情况填写具体年限，例如：一年]
，续期次数不限。
提前终止：
经甲乙双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。
任何一方违反本协议约定的主要义务，经另一方书面通知后仍未在[请根
据实际情况填写具体时间，例如：十五]日内纠正的，守约方有权书面通知违约方
终止本协议。
发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的，双方可以书面形式终
止本协议。
终止后的处理：
本协议终止后，乙方应按照甲方要求，完成正在进行的服务工作，并妥
善移交相关资料和信息系统访问权限。
甲乙双方应结清所有未付款项。
乙方应继续履行保密义务，对本协议终止前获悉的甲方保密信息进行保
护。
员工劳动关系处理：本协议终止后，甲方与员工的劳动关系继续存续的
，甲方应继续履行对员工的劳动义务；甲方与员工终止劳动关系的，应按照国家有
关法律法规办理相关手续。
第八条违约责任
甲乙双方任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，并赔偿由此给对
方造成的损失。
若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请根据实
际情况填写具体比例，例如：千分之五]向乙方支付违约金。
若乙方未按照本协议约定的服务标准和方式提供服务，甲方有权要求乙方
限期改正，并有权根据实际情况要求乙方承担违约责任，例如减少服务费用、赔偿
损失等。
若乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受
的损失。
若任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，赔偿责任不超过违约方
从甲方获得的全部服务费用的[请根据实际情况填写具体比例，例如：二倍]。
第九条争议解决
甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均可向[请根据实际情况填写仲裁委员会名称]申请
仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
或协商不成的，任何一方均可向[请根据实际情况填写法院名称，例如：甲
方所在地人民法院]提起诉讼。
第十条不可抗力
“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限
于自然灾害、战争、政府行为、传染病疫情等。
任何一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务的，不承担违约责任
，但应在不可抗力事件发生后[请根据实际情况填写具体时间，例如：五]日内书面
通知对方，并提供相关证明文件。
双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解
除本协议。
第十一条其他条款
通知：甲乙双方之间的所有通知均应以书面形式，通过书面信函、传真、
电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮件地址。任何一
方变更联系方式，应提前[请根据实际情况填写具体时间，例如：五]日书面通知对
方。
法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民
共和国法律。
合同完整：本协议构成甲乙双方之间关于本合同主题事项的完整协议，取
代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和安排。
修订：对本协议的任何修订或补充，均须经甲乙双方书面同意，并作为本
协议不可分割的一部分。
可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款
的效力。
转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务
转让给任何第三方。
协商一致：本协议的任何修改、补充或变更，均须经甲乙双方协商一致并
签署书面文件。
第十二条附则
本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。
本协议一式[请根据实际情况填写份数，例如：四]份，甲乙双方各执[请根
据实际情况填写份数，例如：二]份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________
授权代表（签字）：________________
日期：__________________________
乙方（盖章）：____________________
授权代表（签字）：________________
日期：__________________________
