第二讲：信息与信息环境
信息的概念与测度
社会信息化
信息社会
一、信息的概念与测度
信息的界定
信息的性质
信息的分类
信息的度量
1.信息的界定
对客观世界中各种事物的变化和特征的反映；
客观事物之间相互作用和联系的表征；
客观事物经过感知和认识后的再现；
减少不确定性的一种客观存在和能动过程。
2. 信息的性质
（characteristics，properties，or natures of information）
普遍性：信息充满于客观世界，人类存在于信息的汪洋大海之中，即事事有信息，时时有信息，处处有信息。
寄载性：信息必须要依附在一定的实物上。
动态性：信息的内容和数量是不断变化的。
客观性：信息存在的客观性，主观信息（决策、判断、指令、计划、目标等）也有客观实际背景
传递性：也称转移性，是指信息可在空间上从某一地点转移到另一地点，或在时间上从某一时刻保存到另一时刻。
时效性：脱离了母体的信息因不再能反映母体的新的运动状态及其状态变化方式，其效用将会降低，乃至完全丧失。
不完全性：任何有关客观事物运动状态及其变化方式的认识都不可能包揽无余，在实际工作中人们所获得和运用的信息不可能绝对完整。
可伪性：人在一定的条件下，可以按照自己的意志来生产、储存和传播假冒伪劣信息。 （诸葛亮“空城计” ）
例：中小板市场信息披露时效性将显著增强
2007年8月6日 ，深交所6日起在中小企业板增加午间公告披露时段。
分析人士认为，临时报告实时披露制度的施行，上市公司披露重大事项所需的时间大幅缩短，信息披露的时效性增强，发生信息泄密和内幕交易的可能性减少，从而保护投资者的公平知情权、提升市场透明度、提高市场效率。
根据规定，中小板公司主要在以下两个时段通过指定网站披露临时报告：一是中午休市期间，即11:30-13:00；二是下午15:30后。
同时，实行实时披露制度后，利于满足信息社会投资者对上市公司信息披露及时性的更高要求。
投资者在上市公司将公告报送交易所登记确认后的当天中午，就可能从指定网站阅知上市公司的重大事项。
而以往，投资者最快必须等到上市公司将公告报送交易所登记确认的当天收市后，才能阅知上市公司的重大事项。
滞后性：信息是事物运动的状态及其状态变化的方式，因此，先有事物，后有信息。
共享性：指同一内容的信息，可在相同的时间、相同或不同的地点，不同的时间、相同或不同的地点，为多个使用者所获取、掌握、占有和使用。（与物质、能量资源的比较，竞争性关系）
转化性：信息在一定的条件下，可以完全或部分转变为物质、能量、时间等。
价值的不定性: 同样的信息对于不同的使用者可能有不同的价值，同量的不同类型的信息，对于不同的使用者也不一定有相同的价值。因此，信息价值是信息对使用者有用程度的量度。（信息的效用）
例：首批气象经纪人现身上海 买卖气象信息商品
越来越多的商家开始“看天吃饭”，尤其是冷饮、空调、服装等“天气敏感厂家”。
据上海中心气象台信息市场部介绍，仅2007年1-6月，上海市已经有100多家企业与气象部门签署了相关协议，要求提供气象服务。
据不完全统计，目前本市一年的气象服务产值就在上千万元左右。
讨论：
该例子体现了信息的哪些特征？
案例讨论：
案例：啤酒和尿布的故事
美国加州沃尔玛超市连锁店发现:在下班后前来购买婴儿尿布的顾客多数是男性，他们往往也同时购买啤酒。
原因？ 分析得知，通常周末购买尿布的是男士，他们在完成了太太交给的任务后，经常会顺便买一些啤酒。
处理：重新布置了货架，啤酒类商品、婴儿尿布、土豆片之类的佐酒小食品、男士们日常生活用品就近布置。
结果：上述几种商品的销量几乎马上成倍增长。
启示：
1.对信息进行决策分析的重要性！
2.要养成善于收集信息的习惯，训练自己的信息处理能力
讨论：
请列出此时你最想得到的信息是什么？
你认为信息满足哪些条件才是你想要的“好信息”？
3.信息的分类
按信息的生成领域：自然信息、机器信息和社会信息
按照观察的过程：实在信息、实得信息和先验信息
按照信息的流动方向：纵向信息、横向信息和网状信息。见下页图。(结合组织的信息流)
按照信息的利用对象和作用层次，可将信息划分为战略信息、战术信息和业务信息
纵向信息
横向信息
网状信息
按照信息的加工深度，可以将信息划分为一次信息、二次信息和三次信息
一次信息一般是指社会实践活动过程中产生的原始论文、报告、记录等。
二次信息是在对一次信息进行加工的基础上产生的一类信息，如书目、索引、目录、题录、文摘和简介等。
三次信息是在一次信息和二次信息的基础上经过研究者的综合、分析而产生的信息，常见的有综述、述评、年度总结、进展报告、数据手册、调查报告等。
讨论：您所接触到的不同信息分别属于哪一类呢？
按照信息的时间状态，可以将信息划分为历史信息、现状信息和预测信息
按照信息是否已经被量化，可以将信息划分为定量信息和定性信息（质性分析和定量分析）
按照信息反映和描述的客观事物的范围，可以将信息划分为宏观信息和微观信息
按照信息的获取方式，可以将信息划分为直接信息和间接信息
按照信息载体的类型，可以将信息划分为记录型信息、实物型信息、智力型信息和零次信息
按照信息载体的性质，可以将信息划分为电子信息、光学信息和生物信息
按照信息的内容是否与现实事物相符，可以将其划分为真实信息和虚假信息
前馈信息和反馈信息
现场控制
前馈控制
反馈控制
执行过程
输入
输出
信息流向
纠正措施
反馈控制是根据最终结果产生的偏差信息来指导将来的行动。
前馈控制是利用所能得到的最新信息，进行认真、反复的预测，把计划所要达到的目标同预测相比较，并采取措施修改计划，以使预测与计划目标相吻合。
常见的反馈信息和前馈信息有哪些？
4.信息的质量
信息质量的定义
信息质量是指信息对事物运动状态和方式的反映、描述的准确性或真实性。
准确性是指信息的内容与实际情况是否相符
真实性则是指信息的来源是否可靠。
信息的质量指标
.信息模糊度: 也称乏晰度，是指（人们在运用语言）描述、表示客观事物的状态及其状态变化的方式时，出现的没有精确规定的界限，以致表达不清楚、意思模糊。
.如：自然语言中的“好、高、大”
.信息多余度:信息中含有的某类（些）信息的量的多余程度；与真正要表达的内容无关或无用成分的量的多余程度；信息中无效成分的相对含量
.信息密集度:指信息中有效成分的相对含量。用较少的符号表达较多的信息内容，可称为信息的密集度越大
5. 信息的度量
怎么度量信息
首先分析一下问题的认识过程
1.对一问题毫无了解，对它的认识是不确定的
2. 通过各种途径获得信息，逐渐消除不确定性
3. 对这一问题非常的了解，不确定性很小
黑箱
不确定度A
灰箱
不确定度B
白箱
不确定度C
信息I
信息II
对于系统，可以利用守恒关系有 A+I=B，得I=B-A。
可用消除不确定性的多少来度量信息！
几个例子：
例 当你要到大会堂去找某一个人时，甲告诉你两条消息：（1）此人不坐在前十排，（2）他也不坐在后十排；乙只告诉你一条消息：此人坐在第十五排。问谁提供的信息量大？
乙虽然只提供了一条消息，但这一条消息对此人在什么位置上这一不确定性消除得更多，所以后者包含的信息量应比前者提供的两条消息所包含的总信息量更大
例 假如在盛夏季节气象台突然预报“明天无雪”的消息。在明天是否下雪的问题上，根本不存在不确定性，所以这条消息包含的信息量为零。
是否存在信息量的度量公式？
基于前面的观点，美国贝尔实验室的学者香农（Shannon）应用概率论知识和逻辑方法推导出了信息量的计算公式
In his words
"I just wondered how things were put together."
Claude Elwood Shannon (April 30, 1916 - February 24, 2001) has been called "the father of information theory".
概率（probability）及其计算
概率是表示事件发生可能性大小的一个数。如果用X表示事件，则它的概率可用P（X）来表示。
● P（X）=1，表示事件X肯定会发生。
● P（X）=0，表示事件X肯定不会发生。
事件发生的概率满足:
[例]
一个不透明的袋子中装有100个球，其中红球99个，白球
一个。假定球的大小、形状、质量完全一样，则求：
1、随意从袋子中摸到一个白球（记为事件A）的概 率是多少？
2、随意从袋子中摸到一个红球（记为事件B）的概率是多少？ P（A）=1/100
P（B）=99/100
信息量与可能性（probability）
●可能性可用概率来表示
●概率与可能性间的关系是：
可能性↑=> 概率↑
●可能性与信息量间的关系为：
可能性↑=> 信息量↓
●概率可表示信息量：概率↑=> 信息量↓
●信息量是概率的递减函数
信息量与不确定性
●假如你从未来过华政，也没有看过或听过任何有关华政的介绍，那么华政对你来说就是一个“未知数”，存在着所谓“不确定性”（uncertainty）
●当你考取华政并来此报到学习后，就能通过耳闻目睹、接触交谈，了解华政的具体情况——“信息”
●“信息”将帮你逐渐解开头脑中的疑团，消除你对“华政”认识的不确定性，并由不确定性变成较为确定或确定。
如获得的“信息”越多，你对“华政”的了解就越全面。
◆不确定性的变化程度能反映你所获取的信息量的多少。
◆只要能量度不确定性及其变化程度，就可量度信息。
●不确定性，亦称不肯定性、不定性，是指人脑
对客观事件能否发生的一种近似把握
●在简单的通信（如打电话、写信、面谈等）过
程中，它表现为以下的形式：
告诉B一件事
打电话：A B
B的头脑中存在不确定性，因为
他不知道A 要告诉他的事件内容
向B打听一件事
打电话：A B
A的头脑中存在不确定性，因为
他不知道B要告诉他的事件内容
◆不确定性的大小在数学中可用随机事件发生的概率表示，随机事件发生与否或者随机变量的取值在事先是不确定的，其不确定性的大小在人们直觉中的反映就是：
就单个事件而言，小概率事件发生的可能性很小，但它一旦发生变成确定的，则由此而产生的从不确定性到确定性的变化幅度就大；
概率为1的事件，其发生不足为奇，因此其不确定性的变化为0，表示确定事件发生得不到任何信息;概率为0的事件，永远不会发生，若真的发生了，则是从确定的发生到确定的不发生的最大变化，这将是不确定性变化的最大值，可视为无穷大。
两个独立的随机事件的不确定性是相互独立的，它们的不确定性变化也是相互独立的。故两者的不确定性变化幅度为其各自的不确定性变化幅度之和。
设Xi，Xj 为随机事件，P（Xi）为Xi 发生的先验概率，
H(Xi)为Xi发生与否的不确定性到确定性的变化量，
则可将上述三条用数学语言表示为：
1. H(Xi)是先验概率P（Xi）的单调递减函数，即
当 P(Xi)＞P(Xj)时，H(Xi)＜ H(Xj)；
2. P(Xi)=1时，H（Xi）=0；
P(Xi)=0时, H(Xi)=∝ ；
3. 如果Xi与Xj相互独立，那么
H（Xi∩Xj）= H（Xi） + H（Xj）
申农证明了满足上述三个条件的函数具有对数的形式：
若取c =1，则H（Xi）=- log a P（Xi）
上述公式描述随机事件Xi不确定程度的变化量。
在该公式中，如不作特别说明，一般都把a取作2，此时信息量的单位为比特。
自信息量
●所谓自信息量是指信息源（事物）X发出某一消息Xi时所含的信息量，消息不同，自信息量也不同。自信息量的含义是，如果事物X具有N种独立的可能状态（结果）为X1，X2，……，Xn，每一状态出现的概率分别为P（X1），P（X2），……，P（Xn），当然有：
●如已知事件Xi已经发生，则定义该消息中所
包含的信息量（即自信息量）为：
H（Xi）= Xi的不确定性的变化量= - log a P（Xi）
前面导出的公式实际上是自信息量计算公式。
- log a P（Xi）的含义是：
◆在事件发生之前，表示Xi发生与否的不确定性
◆如已知事件Xi已发生，则表示Xi所含有或所提供的信息量
H（Xi）= -logaP（Xi）
[例]
计算上例中两个事件的信息量。
㈠随意从袋子中摸到一个白球这一事件（状态）的信息量。
H（白球）=-log2 （1/100）≈（比特）
㈡随意从袋子中摸到一个红球这一事件（状态）的信息量。
H（红球）=-log2 （99/100）≈（比特）
[例3]
若估计在一次国际象棋比赛中谢军获得冠军的可能性为（记为事件A），而在另一次国际象棋比赛中她得到冠军的可能性为（记为事件B）。试分别计算当你得知她获得冠军时，从这两个事件中获得的信息量各为多少？
H（A）= - log2 （）≈ （比特）
H（B）= - log2 （）≈ （比特）
例：设剧院有1280个座位，分为32排，每排40座。现欲从中找出某人，求以下信息的信息量。（i）某人在第十排；（ii）某人在第15座；（iii）某人在第十排第15座。
解： 在未知任何信息的情况下， 此人在各排的概率可以认为是相等的，他坐在各座号上的概率也可以认为是相等的，故
（i）“某人在第十排”包含的信息量为
（比特）
（ii）“某人在第15座”包含的信息量为
（比特）
（iii）“某人在第十排第15座”包含的信息量为
（比特）
5bit+=
这一例子反映了对完全独立的几条信息，其总信息量等于各条信息的信息量之和。
对于相应不独立的信息，要计算在已获得某信息后其余信息的信息量时，需要用到条件概率公式，可以参阅信息论书籍。
统计信息量（平均自信息量）
如果事物X具有n种独立的可能状态（结果）为X1 ， X2， ……，Xn，每一状态出现的概率分别为P（X1），P（X2），……，P（Xn），当然有：
人们注意的是整个系统的统计特性，当信源各个消息的出现概率相互统计独立时，这种信源称为无记忆信源。
无记忆信源的平均自信息量定义为各消息自信息量的概率加权平均值，表示用以消除这个事物的不确定性所需要的信息量。即统计信息量H(X)定义为：
H(X)的表达式与统计物理学中的热熵具有相类似的形式，在概念上二者也有相同之处，故借用熵这个词把H(X)称为集合X的信息熵，简称熵。
●如信息源发出的消息有几种可能性，则其输出一个消息所提供的平均信息量（信息熵）为H（X），它就是用于消除信息源不确定性所需要的信息量。
◆熵的增加就意味着信息的损失，物质系统无序性的增强。
◆信息量增加，熵减少，系统有序程度就提高。因此，信息量是系统有序化程度的一种量度。
[例] 向空中投掷硬币，落地后有两种可能的状
态，一个是正面朝上，另一个是反面朝上，每个状
态出现的概率为1/2。
如投掷均匀的正六面体的骰子，则可能会出现
的状态有6个，每一个状态出现的概率均为1/6。
试通过计算来比较骰子状态的不确定性与硬币
状态的不确定性的大小。
[例5]：设甲地的天气预报为晴（占4/8），阴（占2/8）小
雨（占1/8），大雨（占1/8）；乙地的天气预报为晴（占
7/8），小雨（占1/8）。试比较甲乙两地天气预报提供的
平均信息量大小。
可见甲地的天气预报提供的信息量比乙地大。
[推论1] 当且仅当某个P（Xi）=1，其余的都等于0时，H（X）= 0。
[推论2]当且仅当某个P（Xi）=1/n，i=1， 2，……，n时，H（X）有极大值log n。
二、社会信息化
社会信息化的含义
信息化的特征
信息化的测度
我国信息化建设进程
1.社会信息化的含义
信息化是向信息产业高度发达且在产业结构中占优势地位的社会——信息社会前进的动态过程。
一般认为，信息化是指在人类社会活动中，通过普遍地采用信息技术，更加充分有效地开发利用信息资源，推动经济发展和社会进步的过程。
物质形态（硬信息化）：以信息基础设施(XII)建设为标志的信息技术在社会领域的全面推广；
现实价值（软信息化）：以信息服务发展为标志的信息资源与社会活动的深度融合。
信息基础设施(XII)
O：Organizational，
C：City，
N：National，
R：Regional，
G：Global，
I：Information，
I：Infrastructure
CN下注册的域名数（2005-01 ）
2.信息化的特征
——信息数量的激增
截至，CN下注册的域名数为万；
网民数：亿
全国网页数为亿个，
网页字节数为122,305,737,000KB，
表 网页数及网页字节数(2007-01)
137, KB
平均每个网站的网页字节数
KB
平均每个网页字节数
122,305,737,000 KB
全国网页总字节数
网页字节数
5,个
平均每个网站的网页数
:1
静、动态网页数比例
2,447,228,955个
动态网页数
2,025,348,984个
其中：静态网页数
4,472,577,939个
全国网页总数
网页数
——信息应用的泛化
1）信息用户的广泛性
2）信息服务的多样化（信息加工程度、信息服务对象、信息服务手段、信息服务途径等）
以NII(National Information Infrastructure )为基础的新服务的特点：
与距离无关；与地点无关；与时间无关；突出交互性，按需提供服务；人与人的通信趋于个人化，即具有个人通信的一切属性；人与机器之间的交互动作变得更加自然化。
3）信息工具的大众化
博客：互联网的第四块里程碑
博客：Blog或Weblog，典型的网络新事物，来源于“Web Log（网络日志）”。
博客：每周7天，每天24时运转的言论网站，这种网站以其率真、野性、无保留、富于思想而奇怪的方式提供无拘无束的言论。
博客是继Email、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式，博客是网络时代的读者文摘，博客是以超链接为武器的网络日记……
博客网站的基本要素十分明确，在形式方面与个人网站、电子刊物、网上社区等本质的区别有两点：日志形式，每天更新信息内容；以链接为重要表达手段，真正发挥Web的特点。
………………….
4）信息传递的网络化
信息服务的基础
以传送图文、视像和多媒体信息为主；
联网的计算机能力；
先进的音频、图文和视像处理能力；
个人移动性和不受限制的通信；
各种各样的新型信息服务形式；
智能化的宽带网。
在美国通过网络进行学习的人数正以每年300％以上的速度增长。
在美国1999年，已经有超过7千万人通过e-learning方式获得知识和工作技能、技巧，超过60%的企业通过e-learning方式进行员工的培训和继续教育。
大部分的学校已经接入了因特网，有关学习的专业型网站不断涌现，在Yahoo搜索引擎上可以查找到291万个与e-learning相关的网址。
——信息意识的强化
e-Learning：一种受教育的方式，包括新的沟通机制和人与人之间的交互作用。
这些新的沟通机制是指：计算机网络、多媒体、专业内容网站、信息搜索、电子图书馆、远程学习与网上课堂等。
——信息职业的扩大
信息职业：
从事信息市场工作的劳动者（信息商品生产和销售）
提供市场信息的劳动者（信息加工和服务）
从事信息基础设施工作的劳动者（信息技术开发和操作）
美国的两个2%：
今天占美国2%的人口生产足够的粮食；
到了2020年再以2%的人口生产所需的冰箱、彩电、汽车等工业产品
即少数人用少数时间生产出人类所需的足够的物质产品
多数人用多数时间生产和传播信息和知识。
波拉特法（1977年）
日本信息化指数法
中国信息化测度法
（-15）
3.信息化的测度
日本信息化指数法
用4类11个指数衡量国家或地区的信息化水平。
⊙ 信息量（包括人均年函件数、通话次数、百人每天报纸发行数、万人书籍销售点数、人口密度等）
⊙ 信息装备率（包括百人电话机量、电视机量、万人电视机拥有量）
⊙ 通信主体水平（包括第三产业人数比重、百人在校大学生数）
⊙ 信息系数（包括个人消费中除衣食住行外杂费的比例）
英国
西德
150．2
1988
珠江三角洲
92．1
1988
广东
38．13
1986
湖北
229
1977
117
1965
249
1977
104
1965
145．33
2000
37．88
1985
中国
378
1977
242
1965
美国
221
1977
100
1965
日本
指数
时间
国家地区
恩格尔系数=食物支出占总支出的百分比/收入变动的百分比
信息系数=信息消费额/消费总额×100%=1-衣食住消费额/消费总额×100%
基尼系数是一个衡量社会收入分配均等程度的指标。基尼系数为零，表示收入分配完全平均，基尼系数为一，表示绝对的不平均。在这一区间，该数值越小，社会的收入分配就越趋于平均；反之越大，则表明社会收入的差距正在不断地扩大。
国家
年份
居民范围
货币单位
消费总额
信息消费
相关项目
消费额
占总消费百分比
美国
1992
全国
美圆
29846
医疗、娱乐、阅读、社交、人生养老、人寿保险等
9222
30·90
日本
1993
全国
日圆
116803
医疗保健、交通通讯、教育、阅读、娱乐等
33276
28·49
韩国
1993
城市
韩圆
986193
医疗、教育、文化、娱乐、交通通讯等
286857
29·09
中国
1994
城市
人民币圆
2851
医疗保健、交通通讯、娱乐、教育、文化等
466·32
16·35
农村
1016
131·20
12·90
中国信息化指标体系
从6个方面来概括反映国家信息化水平。
⊙ 信息资源开发利用
⊙ 信息网络建设
⊙ 信息技术应用
⊙ 信息产业发展
⊙ 信息化人才队伍建设
⊙ 信息化政策法规和标准
信息资源丰裕系数
Ｒ＝Ｒ1＋Ｒ2
Ｒ1：基本信息生产源生产能力
Ｐ1：数据库数量；
Ｐ2：获得专利和商标数量；
Ｐ3：图书报刊出版数量；
Ｐ4：视听产品生产数量；
Ｍ：测度期间测度范围内人口的总数
信息资源的测度
Ｒ2＝Ｓ1＋Ｓ2
Ｓ1：信息资源的储备潜力
Ｓ2：信息资源的处理潜力
Ｒ2：基本信息资源的发展潜力
Ｉ1：计算机的拥有量；
Ｉ2：文化设施拥有量；
Ｉ3：新闻设施拥有量；
Ｉ4：娱乐设施拥有量；
Ｉ5：邮电设施和邮电网点拥有量和业务量；
Ｉ6：通信设施拥有量
Ｔ1：测度范围内的识字人数；
Ｔ2：中小学、高等教育人数；
Ｔ3：科研人员数；
Ｔ4：政府部门人数；
Ｔ5：咨询机构人数
信息资源的生产和消费式一个循环和动态的过程。显然，不能从静态的角度把信息资源丰裕程度简单地看成是数据库资源等基本要素的总量。信息资源丰裕程度还应与传播、存储和处理信息资源的能力密切相关，甚至在校对程度上由这个领域所体现。
4.中国信息化的发展
1）INTERNET在中国
初期发展阶段（1993年前）
完整连通阶段（1994年— ）
全面起步阶段（1995年— ）
逐步成熟阶段（1996— ）
快速增长阶段（1997年— ）
2）中国四大互联网络：
CSTNET（中国科学院）
CHINANET（邮电部）
CERNET（国家教委）
CHINAGBN（电子部）
3） “金”字系列工程
1993年，“三金”工程：
金桥工程(国家公用经济信息网络工程)、
金关工程（国家对外经济贸易信息网工程）、
金卡工程（国家电子货币工程）、
之后，
金税工程、金教工程、金卫工程、金宏工程、金企工程、
金农工程、金蜂工程、金房工程和金图工程等
4）中国社会信息化道路
立足国情（社会发展，信息化发展）
把握功能
协调关系（信息化战略与国家发展战略；社会信息化与社会现代化；中国信息化与国际信息化；现实发展与可持续发展；国家管理与市场行为；基础设施建设与资源开发；信息产业与社会产业结构；经济信息化与社会信息化；非均衡发展与整体发展）
—
三、信息社会
1．社会形态分析
从阶级分析的角度来看，社会包括原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会和共产主义社会（社会主义社会）等阶段。
从经济发展的角度来看，社会包括前农业社会、农业社会、工业社会和后工业社会等阶段。
2．信息社会的提出
1963年柳卓忠夫的《论信息产业》
1917年彭蒂的《对后工业国家的研究》
1973年丹尼尔·贝尔的《后工业社会的到来：社会预测初探》
1980年A·托夫勒的《第三次浪潮》
1983年J·奈斯比特的《大趋势：改变我们生活的十个新趋向》
1988年W·J·马丁的《信息社会》
1996年尼葛洛庞帝的《数字化生存》
后工业社会（丹尼尔·贝尔）：
经济上，由制造业经济转向服务业经济；
就业结构上，专业人员和科技人员取代企业主而居于社会的主导地位；
理论知识居于中心地位，成为社会革新和制定政策的源泉；
在技术上，生产技术和生活技术逐步朝着有计划和有节制的方向发展；
在制定政策和进行决策上，日益依靠智能技术。
第三次浪潮说（A·托夫勒）：
第一次浪潮：农业革命
第二次浪潮：工业革命，规格化、专业化、同时化、集中化、大规模化、中央集权化
第三次浪潮：信息革命，多样化、综合化、非同时化、分散化、最优化、分权化
信息社会说（J·奈斯比特）：
知识和信息是主要的资源和财富；
从农民到工人再到职员是美国职业发展史的必然趋势；
信息业的增长是经济增长的主要因素；
技术的发展从强迫性技术向高技术和高情感相平衡的方向发展；
信息流动的时间加快，全球信息化已经到来；
人们的生活习惯和生活方式由农业社会的向过去看，工业社会的注重现实发展，到信息社会的向未来学习。
信息社会的五个标准（W·J·马丁）：
技术标准:信息技术必须是这个社会的关键性能动力量
社会标准：信息必须保证提高人们的生活质量，整个社会要有广泛而强烈的信息意识。
经济标准：信息必须成为关键的经济因素，是资源，是服务活动，是流通的商品，也是就业和增殖的源泉。
政治标准：信息能够增强民主和自由，加强人们的各种参与和妥协。
文化标准：信息具有文化价值。
学习型社会(哈钦斯)
“学习型社会” 最早是由美国学者哈钦斯于1968年提出来的。
20世纪70年代联合国教科文组织提出“向学习化社会前进”的目标。
1994年8月，西方七国首脑会议首次正式建议：“通过较好的教育和培训，发展一种终身学习的文化，对人增加投资。”
1994年11月在意大利罗马、1997年3月在加拿大渥太华召开的两次世界终身学习会议，都提出了“终身学习是21世纪的生存概念”的思想。
美国、日本等发达国家在20世纪八十年代就提出了由学历社会向学习化社会过渡的政策。
1991年4月美国政府提出了教育发展的四大战略，其中的两大战略就是“把美国变成人人学习之国”、“把社区变成大课堂”。
新加坡政府提出要建设“学习型政府”；
日本提出把大阪建成“学习型城市”；
比尔·盖茨则提出把微软公司建成“学习型企业”。
学习型社会：一个已经建立起开放、灵活、发展、完备的终身教育体系，为社会的每一个成员、家庭、组织提供多种多次受教育的机会和多层次、多样化的教育服务的社会。
学习型社会的特点
1）学习将成为一种生活方式，学校只是学习的一种场所，人的一生无法区分成“教育阶段”和“工作阶段”，强调“终身教育”。 2）21世纪将更加强调正规教育，非正规教育，非正式教育协调统一，地位平等，以大教育观在全员中开展教育。 3）社会将根据个人随时需要，提供多渠道、多时空、多媒体的学习机会和方式。 4）全社会在谋职过程中，将以学历证书为主转向以资格证书为主。
信息社会的问题
1.信息投资结构不尽合理，信息资源高消费现象严重
盲目购买高档信息设备现象较普遍
信息技术高消费已成为发展中国家信息化中的 “陷阱” — 信息技术（IT）黑洞
IT黑洞 ——
随着IT的更新换代不断加快，有些单位和个人为了跟上IT发展的步伐，不断地对现有的技术进行更新，但却不考虑现有的IT是否能满足实际工作的需要，使得IT的投入不断增加，形成了一个“无底洞”。
☆收音机出现后经过38年才有5千万人使用
☆电视机用了13年才达到5000万台
☆个人计算机问世后16年后才有5000万台
☆因特网的使用人数由1997年的63万人到2007年的亿
对信息管理不重视
○许多单位在购买信息技术设备前
没有进行过认真的需求分析
没有做成本效益分析
○有些单位只是为了“赶时髦”、“摆门面”
许多政府机构受过信息管理或计算机通信教育的人很少，却花费巨额资金购买信息技术设备并加入上网行列。
◆先进的信息技术设备难以发挥提高效率和效益，增加信息透明度，密切政府与群众之间的关系，收集和传播信息的作用
2.重硬件、轻软件，重物的因素、轻人的因素的现象严重
○许多部门只注重购买信息技术设备和上网，但却不重视人员培训和招聘合适的信息管理专门人才。
日本企业信息人员的任职条件：
一、有三年以上的科研生产经验
二、要精通两门以上的主要外语
三、有较高的分析、概括、归纳能力
我国企业有信息人员的不多，即使有素质也不高，担负不起“参谋部”、 “智囊团”的重任
3 信息工具利用不佳
信息技术成为娱乐和消遣工具
“网络怠工”现象越来越令人头疼
◇一项对欧洲和美国的一些公司的调查显示，在上班时间，员工们花在网上的时间只有35%与工作有关。
◇一家在巴黎、伦敦和法兰克福都设有分部的美国大银行，为了了解员工的网上活动，在公司的计算机系统中安装了一个特殊软件，公司主管每周都能得到一份员工上网记录。结果发现，在员工漫游过的网址中，有提供消闲服务、色情服务和赌博娱乐活动的，等等。
◇欧洲的企业和政府部门纷纷加紧制定规章制度，以杜绝滥用网络的现象蔓延。
◇英国信息技术中心受政府部门的委托，已经拟定了一个正确使用网络的规则。
◇英国广播公司告诫它的2万员工，任何上网的人都不要忘记，你所用的网络代表的是BBC，并规定，在上班时间，浏览下载“富有挑衅性的文件”，将作为严重违纪行为处理。
4 信息资源建设严重滞后
有网络的无资源，有资源的无网络。
信息资源配置不合理：需要资源的得不到，有资源的又无法使用或利用效率很低。
我国信息资源业的发展现状：
一条四通八达的高速公路上仅有极少车辆在行驶
有人把网络比作信息高速公路，计算机软硬件比作在
高速公路上跑的“车”，信息资源比作“货”，当前的问题是
“车”严重空载和“货”的质量不高，信息管理就是“加工生产”
大量优质信息产品的知识工具，而问题的症结就在于需要
培养出大批高素质的信息管理人才。
案例3：我国的数据库资源
我国缺乏高质量的数据库产品，数据库发展水平只相当于发达国家六七十年代的水平，数据库产品覆盖年限短、更新速度慢、时效性不强、标引深度不够、容量小。
●我国只有4种数据库产品进入国际数据库市场。记录数在10万条以下的数据库占%，其中大型数据库仅占%，目前还没有超过一千万条记录的数据库。
原因：忽视了信息资源的开发利用
▲我国拥有的数据库多达1200个，占世界数据库总量的1/10，位于世界前列
▲我国数据库的容量仅占世界数据库容量的1/100，产生的社会价值也仅占世界信息资源总价值的千分之一
5 信息立法滞后，信息伦理问题突出
许多新出现的信息问题的处理无法、无“情”、无“理”可依，得不到有效解决
信息捣乱、信息违纪、信息犯罪现象日趋增多
信息法律——他律，信息伦理——自律
利用计算机犯罪可以追溯到20世纪中期，1990年以后，计算机犯罪日趋激烈。
6 信息安全问题突出
信息安全包括信息流安全、信息系统安全、信息网络安全。
在信息社会中，信息安全是劳动安全、财产安全、经济安全、金融安全、国家安全等几乎所有安全的基石。
跨国数据流通加剧可侵犯其他国家的信息主权。
信息侵略和信息战争已成为现实。
7 信息分布与信息收入分配不合理
全球信息差距和数字差距加大，信息富裕与信息贫困加剧、知识产权纠纷严重
信息获取和占有的不公平现象越来越严重，信息的分布和流通极不均衡
目前世界上80%—90%以上的信息资源集中在人口仅占世界人口30%的发达国家
现在发达国家与发展中国家的信息流量比已达100：1，这种差距可能继续加剧
8 信息领域竞争的无序化严重，假冒伪劣信息泛滥成灾
美国基础软件开发商克托米认为，因特网上可编索引的网页已超过10亿，如再加上大量无法编制索引的网页，因特网的网页总数会更多
因特网上除了丰富的有益信息外，还有大量色情、暴力、虚假广告等有害信息。这些信息垃圾的泛滥已网络新公害，阻碍了用户迅速获取有用信息
9 信息爆炸加剧
信息爆炸是指信息总量在呈几何级数飞速增长，从而使信息大量过剩。
信息过剩与信息不足产生的后果相同，即人们得不到所需要的信息。
信息过剩的后果可能比信息短缺的后果更为严重，它会引发信息心理、伦理问题和信息疾病。
◇当今世界上每天约有40亿信息单位的信息在全世界传播，并且正在以每年20%的速度递增发展。
◇现在全世界平均每分钟就有1种新书问世；平均每天发表含有新知识内容的科学论文13000——14000篇；每年出版科学期刊6万种，会议记录1万种，登记专利30余万件。
◇ A.托夫勒在《未来冲击》中指出：
□公元1500年前欧洲每年生产1000种图书
□到1950年，欧洲每年生产120000种图书
□到1960年，欧洲每年生产图书达到160，000种
□到20世纪60年代中期，全世界每年生产365，000种图书
◇世界科技信息系统统计，全世界每年发表的科技论文约有400
—500万篇，登记专利35万件，出版科技期刊5万种
其增长速度，在20世纪50年代前，约每15年增长一倍；50年代后，约每10年增长一倍；某些尖端科学，如原子能、计算机技术等，约每2-3年就增长一倍。
◇世界科技情报系统估计：
世界信息产量的增长率
▲1957—1967年间为%
▲1967—1971年间为%
▲1985—1987年间为%
美国和日本近30年来的信息吸收率也只有10%左右。
信息已经大量过剩——信息的生产量和吸收量间的差距越拉越大
◇施乐（中国）有限公司总裁及首席执行官林艾伦说：“今天，人们在办公室里大多已经被信息淹没，但信息不等于知识。如何帮助人们提高效率，帮助机构提高效能，在合适的时间向合适的人们提供合适的信息，使人们更好地交流，这一切都成为日益重要的问题。”
因此，知识管理和新的信息技术的使用正在成为发展的主流。
◇美国地质局科学家迪瓦恩说：“如果我们无法把这些信息传递给适当的接收者，提供所有这些信息也变得毫无意义。”“最严重的问题是如今有过多信息，不是寻找信息的问题，而是怎样在泛滥成灾的繁杂信息中筛选所需信息的问题。”
◇经济合作与发展组织认为新技术发展潜力巨大，到2020年前后成年人都能够掌握计算机，因特网将使推动世界经济发生彻底变化。
知识量每5-6年就增加一倍
10 信息心理卫生问题日趋严重
◇频繁上网、发E-mail的人，易生“网瘾”，其朋友圈及与家人谈心的时间都明显缩小，与此同时，孤独感、忧郁症状也有了增强。
◇随着使用电脑的时间的不断延长，孤立与不快乐的感觉会愈加严重。
