三只松鼠研究报告
一、三只松鼠简介
安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年,是
一家以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网
络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。
“三只松鼠”是由创始人兼CEO是@松鼠老爹_章三
疯(章燎原)带领一批来自全国的粉丝组成的创业团队创
始的互联网食品品牌。章燎原在其任职业经理人期间曾
10年打造出安徽最知名的农产品品牌,一年时间打造出
网络知名坚果品牌(壳壳果)。其较强的品牌营销理念以
及草根出身的背景,使他能够迅速的掌握消费心理,在电
商业界素有“电商品牌倡导者”的称号。三只松鼠便是
其组建的一个全新的创业团队,这个团队正在逐渐扩大,
从最初的5名创始成员发展到700人的规模,平均年龄在2
3岁,是一支极具生命力和挑战力的年轻团队。
“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托,利用B2C
平台实行线上销售。凭借这种销售模式,“三只松鼠”
迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零
售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离
,确保让客户享受到新鲜,完美的食品。开创了中国食品
利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式
,在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居
第一名,日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电
子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3
亿。
二、松鼠发展历程
2012年2月16日,三只松鼠5名创业初始团队在安徽
芜湖创建三只松鼠品牌
2012年3月10日,获得IDG资本150万美元的天使投资
2012年5月30日,在芜湖国家级高新区完成总部及工
厂建设,团队成员超过50人
2012年6月19日,在淘宝(天猫商城)试运营上线,7天
时间完成1000单的销售
2012年7月22日,销售进入天猫商城坚果类目50名排
行2012年8月23日,从第一单到日销售1000单(10万元),
三只松鼠仅仅用了63天,创电商发展速度的奇迹。
2012年8月25日,三只松鼠上线的第65天,在天猫坚
果类目销售跃居第1名
2012年11月11日,首次参加双十一大促,日销售766
万,刷新了天猫食品行业单店日销售额最高纪录,名列零
食特产类销售第一名
2012年12月,中国创业财经类权威杂志【创业邦】
评选三只松鼠为“2012年中国年度创新成长企业100强
”
2013年1月31日,月销售额突破2200万,位列全网第
一
2013年4月,三只松鼠荣获“全国坚果炒货营销十强
企业”称号
2013年5月,再获今日资本、IDG资本617万美元B轮
投资
2013年6月19日,在不依赖淘宝宣传、仅靠老顾客影
响力的情况下,日销售突破300万,整个周年庆活动期间
共计销售额700万,再创行业奇迹
2013年8月22日,荣获“2013中国创新产品十强”(
服务类)
2013年11月26日,再次荣获【创业邦】“2013中国
年度创新成长企业100强”
2013年12月12日,日销售额突破2020万,全网食品销
售冠军。
2013年12月16日,三只松鼠电商产业园暨松鼠窝一
期工程奠基仪式圆满完成,正式启动松鼠基础性工程建
设2013年12月27日,全网年销售突破3亿元。
2014年1月,月度销售额突破亿元,松鼠再次发生
第二次危机,做出向主人的赔付政策,累计赔付81万元,
全员参与危机战斗,再次演绎了松鼠价值观的强大[5]
2014年2月,CEO确定了到2020年实现100亿的销售目
标,明确2014为地基年,意寓为松鼠长久发展打下坚实的
地基[5]
2014年3月,IDG资本、今日资本追加1亿元人民币C
轮投资,松鼠公司市值超过10亿人民币[5]四、“三只松
鼠”战略规划(一个核心四个基本点四个现代化)
核心思想是使企业离消费者更近
四个基本点:
品牌:让消费者认知三只松鼠品牌
速度:让产品到达消费者手中的速度更快
服务:让客户得到最具个性化的服务
品质:让产品品质更稳定更安全
四个现代化:
品牌动漫化:让新媒体时代与客户进行更具互动化
的沟通
数据信息平台化:自助研发建立完善的数据信息系
统平台
物流仓储智能化:设置物流可控制节点,完善全国物
流仓储规划
产品信息可追溯化:让产品信息可以追溯到源头,建
立产品信息的系统化机制
三、三只松鼠如此成功的背后挖掘:
(一)品牌文化的挖掘:
1.三只松鼠动漫logo:松鼠的食物是坚果,让人一下
子联想到坚果;松鼠的形象很萌很有趣,具有亲和力;让
消费
者对品牌有着美好的联想和印象,符合80、90群体
的心智。
极致顾客体验:为人类寻找最好的森林食品,
由“寻找原产地、寻找最新鲜、寻找最满意”三章9条
体系
构成,从而构建了从原料、加工、服务的全供应链
整合运营模式。
三章九条:
取料原产地Origin:
非原产地不选:松鼠家的原料均选自全球的原产地
农场;
非好营养不选:松鼠家注重每种原料的健康、营养
属性;
非好口感不选:松鼠家相信好口感一定来自优质的
原料。
全程最新鲜Fresh:
温度就是新鲜:松鼠家根据产品属性在出厂前或是0
度保鲜或26度恒温保鲜。
